家具销售流程之欧阳家百创编
家具销售三个重要流程

家具销售四个重要流程销售行业比较多样化,但家具类作为高端的、阶段性消费较明显的行业与其他的销售还稍有不同,在不同的时间段,不同的消费心里,我们销售人员在销售过程当中会遇到各种情况,有一些困惑,不理解为什么没有好的销售,没有好的状态,今天我们在这里把销售当中遇到的各种问题在这里探讨一下,但愿能给我们在销售中提供一些帮助。
一、销售过程当中遇到的种种问题1、建立信赖感的意识和方法,没有感染力,激发不起顾客兴趣(销售有一句名言:没有信任感就没有成交!!!建立信赖感就是建立一种顾客对你信任并依赖的感觉,它是一个让顾客接受你,喜欢你,到相信你的过程。
第一印象产生与顾客刚进来的两三分钟之内,怎么建立信赖感呢?建立信赖感的第一关键:调整心态帮助顾客选择最适合的产品而不是赚顾客的钱;第二关键:做一名家具顾问。
第三,表现自己的专业水平。
专业:非常熟悉产品的风格、结构、材质、价格、功能、特性、内涵、特殊的生产工艺,售后服务,生产企业的优势和品牌的影响力;对主要竞争对手的上述方面非常了解;懂得如何布置家居环境、如何摆放家具、家具保养;懂得顾客心理学。
第四关键:发自内心的赞美顾客。
第五,倾听顾客的心声。
第六,适应顾客的行为习惯。
第七,表达同情心即让顾客感觉到我们在关心他。
第八,不要攻击你的竞争对手。
终端的消费者在消费过程中不仅仅是为了买到合适的产品,对于现在的家具产品,同类化很严重,客户选择性很大,因此我们要建立一种危机感,不要把我们自己当成一位销售家具的销售人员,如果和客户建立很好的关系,就能很成功的把自己推荐出去,客户在产品同类的情况下往往是冲着人来买的家具,因此做销售还要将信赖感作为很重要的一种工作来对待。
)建立信赖感,换位思考我们出去买东西一样,首先在你的心里你要接受这个人,然后才能接受他的产品,建立信赖感的第一步要让客户第一面对你产生好的印象,首先从你的相貌着装开始抓起,为什么我们直要求我们的销售人员要淡妆上岗,发束整齐,如果客户见你是一个很普通一个销售人员,气质不是很好,着装整齐,客户会感觉在这样一个人手里买货没有保障,产生疑虑,首饰佩戴合适,不要过于夸张,首饰过多,客户认为你是容易显露的人,对于你的产品介绍一定也是很夸张,本来没有那么好的产品,却能介绍出花边的,不诚恳的人,有一种压迫感。
家具销售流程之欧阳数创编

家具的销售流程家具销售是一个系统性的工作,涉及到的规模很广,从过程来说,可以分为售前、售中、售后三个阶段,把各个阶段的工作依照有计划、有目标的进行推进,才干很好的完成一次家具销售。
本文就家具销售的流程与年夜家做一下交流、分享。
一、售前阶段1、信息收集、选准目标客户销售人员在收集信息时,要了解推销方的基本情况、年夜概需求等,判断是否为目标客户。
原则是了解客户的年夜概需求与自己公司产品定位是否相符。
2、实质性拜访和沟通在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多,要想告竣交易,销售人员必须全部化解所遇到的困难,从专业的角度消除客户的顾虑。
1)找准项目推销人,只有在找准项目的具体经办人后,家具销售与推销的相关事宜才干正式开始。
2)拜访推销人,在拜访前要做好访前准备,如了解推销人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。
而推销人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有办事,又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。
这就要求销售人员具备很强的专业知识和综合素质,从而在拜访中给推销人留下与众不合的、好的、会对推销人未来工作有所帮忙的印象。
总之销售人员要多找不合的突破点与推销人沟通,获得推销人的信任、获得介入家具推销项目的机会。
(注:可能要通过屡次的拜访,才干获得这样的信任。
俗话说,拒绝是销售的开始,所以要做好被拒绝的准备,坚持,屡次测验考试)3)项目具体概略,一个最重要的问题就是了解推销人的真实想法和需求,可以从多方面去做了解,例如通过和推销人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通(装饰公司、监理方等),获得更多的帮助信息。
更多的了解整个项目的内部情况,决策人、介入人、付款人,真实的推销方法、真实的推销评判标准、真实的推销时间、真实的竞争敌手等信息,不然销售的后续工作基本是无法依照计划进行的,可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改,前期的工作不竭的推翻重来,从零开始也是很正常的。
破冰技巧之欧阳家百创编

当前问题:留住顾客欧阳家百(2021.03.07)进店的顾客停留时间很短,大多只是逛一圈就走了;并且很多导购还反应,不管自己怎样努力,处理的结果仍然很不理想。
是的,不能留住顾客是目前终端普遍的问题,也是影响终端销售业绩提升的关键环节,它的重要性不亚于“喉咙”的作用。
顾客在进店之前,公司会花去很大的成本来吸引顾客进店,从品牌推广,到店面建设,再到市场拦截,可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上。
据笔者研究,尤其是耐用消费品,比如家居建材、家纺产品等,顾客进店之后3分钟之内,导购如果不能同顾客之间建立基础关系,也就是顾客不愿意听导购的介绍,那么,接下来的产品介绍将是事倍功半,甚至招来顾客的烦感,要么是“我随便看看”,要么是转悠一圈走掉。
为什么顾客不愿意听导购的介绍?为什么不管导购怎样努力都无济于事?为什么顾客只是逛了一圈?为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”?答案是:顾客同导购之间有一层“冰带”,它的存在是障碍,更是冷漠!那么作为导购要想让顾客留下来,并且能够愿意听我们的讲解,愿意同我们沟通,就必须进行“破冰”,也就是如何融化这层“冰带”。
先来分析一下顾客进店时的心里状态,以利于我能够客观的理解顾客的行为。
顾客进店时,难免会产生一定的戒备心理,通常表现为不愿意回答导购的问题,更不愿意多说话,因为担心一旦开口,就有可能被导购缠住不放;所以,最好的方式就是尽量不说话,或者少说话。
这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
根据多年的终端研究,结合上述顾客进店时的心里分析,我对“冰带”的原因进行如下总结与分析,并给出对应的解决方案以供参考:一、迎宾的错误状态,让顾客产生距离感前不久去上海喜盈门建材市场,突然前面传来节奏很强的“咚。
恰”的声音,于是就顺着声音往前走,发现四个阿姨正在***瓷砖专卖店里跳舞,“咚。
恰”的声音是形象台上的电脑里播放出来的。
只见几位老阿姨很用心,可能是由于太投入了有点热,还都把外套给脱去了;当时的场面大家可以去想象,是相当的热火。
销售说辞标准范本之欧阳语创编

1、首先要强调的是周边整体环境(包括周边的商业情况)2、小区外部的交通环境、3、小区内部的动线情况4、项目的整体分布(组团分布)5、小区的绿化和水系以及整体的园林景观说明6、项目的整体数据(包括每个组团有多少栋楼、一梯几户、层高以及不同的景观点。
7、户型的种类和分布情况8、小区内部的公建配套设施的完善程度。
等等这个说辞只要顺序清晰就是好的说词一般来说都是从大到小介绍方位交通环境配套小区内的状况园林风格会所户型……像这样顺序说下来,让人听起来很清晰就是好的说词标准说词提纲一、项目规划二、产品解述1. 产品位置2. 产品配套3. 建筑单体4. 产品户型5. 产品设备6. 产品规划7. 区内交通8. 产品价格9. 产品结构10. 使用年限11. 产品面积12. 产品分摊13. 物业管理三、环境介绍四、社区配套及其他五、卖点解述六、本案优劣势分析销售标准说词一、项目规划发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、都市发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘抗性、楼盘特色二、产品解述1、产品位置项目所在位置、区域环境现状、区域规划前景、交通状况、生活方便度、科教文卫分布2、产品配套:小区内配套、市政配套、商业配套、银行、会所、配套使用收费标准及比较、配套的可达性、配套的可持续性发展3、建筑单体:建筑风格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材质、色彩、结构……4、产品户型:分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光、气候调节5、产品设备:设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量6、产品规划:主要技术经济指标、规划特点、日照、通风、区内道路7、区内交通:人车分流、人与车、交通的干扰、车库(位)、管理费用、停放位置、车速8、产品价格:开盘价、起价、均价、最高价、性价比、折扣、实际支出、装修9、产品结构:结构特点、施工方法、材质、造价、抗震性、防水性、防火性、耐腐蚀性、防噪性能10、使用年限:各种材料的寿命、材料维护、价格转移年限、折旧与升值11、产品面积:功能、大小、合用性、经济性、紧凑度12、产品分摊:分摊部位、分推率、分摊构成13、物业管理:物业公司介入时间、服务内容、服务成本、服务的可延续性、服务收费标准三、环境介绍1. 绿化:绿化率、绿化形态、绿化功能、绿化规模2. 日照:规范要求、日照时间、日照质量、间距、外立面与日照3. 通风:朝向、主导风向、垂直气流、平面气流4. 节能:采暖系统、保温材料、外墙能耗5. 隔音:’噪声、隔音能力及措施、声源控制6. 私密性:视线干扰、公私分离、动静分离、洁污分离四、社区配套及其他1. 优惠措施:价格优惠、赠品2. 开发商:开发商、实力介绍、信誉介绍3. 付款方式:待定4. 施工管理:待定5. 施工进度知会:待定6. 合作单位:其他合作单位、设计单位、管理单位五、项目卖点解述1. 品牌2. 强强联合3. 市场形象与定位(市场形象、目标市场)4. 区位价值(区位环境、地块资源、区位历史、区位景点、区位规划、区位交通)5. 创新(产品综合概念创新、文化设定创新、规模创新、规划布局创新、产品功能定位创新、建筑单体创新、景观设计创新、户型创新、公建配套创新、价格创新、宣传推广创新、销售方式创新、物管服务创新、智能化概念创新)。
家具销售工作流程

家具销售工作流程1. 客户咨询- 客户通过电话、在线咨询、到店等方式与销售人员取得联系。
- 销售人员根据客户需求,了解客户想购买的家具类型、款式、规格等信息,并记录下来。
2. 产品展示与介绍- 销售人员根据客户的需求,推荐相应的家具产品。
- 销售人员向客户展示具体的产品,可以通过实物演示、图片或者样本等方式展示。
- 销售人员向客户介绍产品的特点、材质、功能等信息,以帮助客户做出决策。
- 客户可自行选择产品或者向销售人员咨询建议。
3. 价格谈判与报价- 销售人员根据客户选择的产品,对价格进行谈判。
- 销售人员可以根据客户需求和订购数量,进行适当的优惠或赠送。
- 销售人员向客户提供最终的报价。
4. 合同签订与订单确认- 在双方商定好价格、数量等关键信息后,销售人员与客户签订购买合同。
- 合同中包括产品的名称、规格、数量、价格、付款方式、交货日期等详细信息。
- 客户确认合同内容,并支付预定款项或全款,以确认订单。
5. 生产与配送安排- 销售人员将客户的订单信息传达给生产部门。
- 生产部门根据订单开始生产,并做好工期的安排。
- 同时,销售人员与物流部门协调配送事宜,确保按时将产品送达客户。
6. 发货与安装- 物流部门将产品发运到客户指定的地址。
- 如产品需要安装,销售人员协调安装人员与客户预约安装时间。
- 安装人员到达客户指定地点,进行产品的安装、组装等工作。
7. 客户售后服务- 销售人员与客户保持联系,确认产品是否满意、存在问题等情况。
- 如客户对产品存在问题或者需要售后服务,销售人员及时解决或协助售后人员处理。
- 销售人员保持良好的客户关系,并进行回访及后续销售工作。
以上即为家具销售的工作流程,在实际操作中销售人员还需根据情况进行灵活调整,以提供更好的服务,满足客户的需求。
中华人民共和国国家统计局-行业分类标准之欧阳家百创编

[1]农、林、牧、渔业欧阳家百(2021.03.07)[01]农业[02]林业[03]畜牧业[04]渔业[05]农、林、牧、渔服务业[2]采矿业[06]煤炭开采和洗选业[07]石油和天然气开采业[08]黑色金属矿采选业[09]有色金属矿采选业[10]非金属矿采选业[11]其他采矿业[3]制造业[13]农副食品加工业[14]食品制造业[15]饮料制造业[16]烟草制品业[17]纺织业[18]纺织服装、鞋、帽制造业[19]皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品业[20]木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业[21]家具制造业[22]造纸及纸制品业[23]印刷业和记录媒介的复制[24]文教体育用品制造业[25]石油加工、炼焦及核燃料加工业[26]化学原料及化学制品制造业[27]医药制造业[28]化学纤维制造业[29]橡胶制品业[30]塑料制品业[31]非金属矿物制品业[32]黑色金属冶炼及压延加工业[33]有色金属冶炼及压延加工业[34]金属制品业[35]通用设备制造业[36]专用设备制造业[37]交通运输设备制造业[39]电气机械及器材制造业欧阳索引创编 2021.02.02[40]通信设备、计算机及其他电子设备制造业[41]仪器仪表及文化、办公用机械制造业[42]工艺品及其他制造业[43]废弃资源和废旧材料回收加工业[4]电力、煤气及水的生产和供应业[44]电力、热力的生产和供应业[45]煤气生产和供应业[46]水的生产和供应业[5]建筑业[47]房屋和土木工程建筑业[48]建筑安装业[49]建筑装饰业[50]其他建筑业[6]交通运输、仓储及邮政业[51]铁路运输业[52]道路运输业[53]城市公共交通业[54]水上运输业[55]航空运输业[56]管道运输业[57]装卸搬运和其他运输服务业[58]仓储业[59]邮政业[7]信息传输、计算机服务和软件业[60]电信和其他信息传输服务业[61]计算机服务业[62]软件业[8]批发和零售业[63]批发业[65]零售业[9]住宿和餐饮业[66]住宿业[67]餐饮业[10]金融业[68]银行业[69]证券业[70]保险业[71]其他金融活动[11]房地产业[72]房地产业[12]租赁和商务服务业[73]租赁业[74]商务服务业[13]科学研究、技术服务和地质勘查业[75]研究与试验发展[76]专业技术服务业[77]科技交流和推广服务业[78]地质勘查业[14]水利、环境和公共设施管理业[79]水利管理业欧阳索引创编 2021.02.02[80]环境管理业[81]公共设施管理业[15]居民服务和其他服务业[82]居民服务业[83]其他服务业[16]教育[84]教育[17]卫生、社会保障和社会福利业[85]卫生[86]社会保障业[87]社会福利业[18]文化、体育和娱乐业[88]新闻出版业[89]广播、电视、电影和音像业[90]文化艺术业[91]体育[92]娱乐业[19]公共管理和社会组织[93]中国共产党机关[94]国家机构[95]人民政协和民主党派[96]群众团体、社会团体和宗教组织[97]基层群众自治组织[20]国际组织[98]国际组织[99]使领馆欧阳索引创编 2021.02.02。
家具销售流程

家具销售流程家具销售流程是指销售家具产品的整个过程,从初步接触客户到成功完成交易。
以下是一个典型的家具销售流程。
第一步:了解客户需求在家具销售流程中,第一步是与客户进行初步接触,了解客户的需求和预算。
这可以通过电话、电子邮件或面对面沟通进行。
第二步:提供产品信息基于客户需求的了解,销售人员需要向客户提供相应的产品信息。
包括产品的特点、尺寸、材质、保修期等。
第三步:展示产品在了解客户需求后,销售人员需要将合适的产品展示给客户。
这可以通过线上或线下进行,线上可通过图片、视频进行展示,线下可带客户到实体店进行观看。
第四步:解答疑问在展示产品后,客户可能会有一些疑问,例如价格、送货时间、售后服务等。
销售人员需要及时解答客户的疑问,帮助客户消除顾虑。
第五步:提供报价和合同当客户对产品感兴趣时,销售人员需要提供相应的报价,并与客户商议价格和支付方式。
一旦达成协议,销售人员会提供一份合同给客户签署。
第六步:达成交易当客户签署合同并支付相应的款项后,交易即达成。
销售人员将准备订单并与仓库或供应商联系,安排家具的发货和送货。
第七步:安排送货和安装销售人员需要与物流公司沟通,安排家具的送货日期和时间。
一旦家具送达,销售人员还需协助客户进行安装,确保家具的正确安装和调整。
第八步:售后服务完成交易后,销售人员需要继续提供售后服务。
这包括解答客户可能出现的问题、提供保修服务、提供产品维护建议等。
销售人员还可以询问客户对产品的满意度,并收集反馈意见。
第九步:客户维系销售人员应维护与客户的良好关系,与客户保持定期沟通,了解客户的进一步需求,并提供相应的推荐和服务。
以上就是一个典型的家具销售流程,通过了解客户需求,展示产品,解答疑问,提供报价,达成交易,安排送货和安装,提供售后服务,维护客户关系等环节,可以帮助销售人员成功完成家具销售。
家具木制品行业ISO900质量手册及整套程序文件之欧阳德创编

兴美家具有限公司法度文件文件名称:质量手册编号: QM版本:A版修订: 日期:审核: 日期:批准: 日期:0.1批准页0.1.1引言为适应全球经济一体化和以后市场竞争越演越烈的形势,为不竭满足顾客的要求和期望,为提高产品质量、降低消耗、增强社会信誉和市场竞争力,公司领导做出战略决策,决定贯彻国际质量管理体系。
建立公司质量管理体系与国际接轨,使公司具有提供满足产品质量的能力,特编制本手册。
0.1.2规模本手册是依据ISO9001:2000质量管理体系要求标准编制的,规定公司质量管理体系的要求。
证实公司具有稳定地提供满足顾客产品的能力,其适应规模是木门、木制壁炉、其它木制品的生产和办事。
0.1.3宣布质量手册已按规定的法度编制、审核、批准,准予12月1日正式宣布,望全公司员工遵照执行。
总经理:XXX日期:12月1日0.2公司简介公司名称:XXXX木制品有限公司,简价:成立于5月。
厂房面积10000平方米,员工150名,其中管理人员20人。
主要产品为木门、家具其它木制品。
业务以出口外销为主,市场笼盖整个欧洲及亚洲,目前月平均产值为40万美金。
企业目标:开办一流企业,生产一流产品,培养一流团队。
企业核心价值:一、正直,诚笃。
二、对客户、伙伴及技术满怀热情。
三、尊敬他人,以诚相待。
四、勇敢面对挑战并征服挑战。
五、自我批评,不竭提高,追求卓越。
六、忠于职守。
地址:XXXXXX德律风:XXXX联系人:XXXX0.3管理者代表任命及职责依据ISO9001:2000标准要求,由总经理任命XXX为本公司管理者代表,其职责和权限为:a)确保公司质量管理体系的过程获得建立和坚持;b)向总经理陈述质量管理体系的业绩,包含改进的需求;c)在整个公司内增进顾客要求意识的形成;d)就质量管理体系的有关事宜与外部联系。
总经理:XXX4月2日0.4质量手册管理规定0.4.1手册的发放a)手册发放至公司各位领导和相关职能部分、项目担任人;b)手册区分为受控和非受控两种,受控版本应加盖受控印章,提供给内部和认证使用;c)手册按文件控制法度要求发放;d)受控手册的持有者应妥善保管,不得外借;e)非受控手册向顾客和外单位发放或借用时,必须经管理者代表批准后,由文控员挂号发放。
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家具的销售流程
欧阳家百(2021.03.07)
家具销售是一个系统性的工作,涉及到的规模很广,从过程来说,可以分为售前、售中、售后三个阶段,把各个阶段的工作依照有计划、有目标的进行推进,才干很好的完成一次家具销售。
本文就家具销售的流程与年夜家做一下交流、分享。
一、售前阶段
1、信息收集、选准目标客户
销售人员在收集信息时,要了解推销方的基本情况、年夜概需求等,判断是否为目标客户。
原则是了解客户的年夜概需求与自己公司产品定位是否相符。
2、实质性拜访和沟通
在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多,要想告竣交易,销售人员必须全部化解所遇到的困难,从专业的角度消除客户的顾虑。
1)找准项目推销人,只有在找准项目的具体经办人后,家具销售与推销的相关事宜才干正式开始。
2)拜访推销人,在拜访前要做好访前准备,如了解推销人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。
而推销人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有办事,又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。
这就要求销售人员具备很强的
专业知识和综合素质,从而在拜访中给推销人留下与众不合的、好的、会对推销人未来工作有所帮忙的印象。
总之销售人员要多找不合的突破点与推销人沟通,获得推销人的信任、获得介入家具推销项目的机会。
(注:可能要通过屡次的拜访,才干获得这样的信任。
俗话说,拒绝是销售的开始,所以要做好被拒绝的准备,坚持,屡次测验考试)
3)项目具体概略,一个最重要的问题就是了解推销人的真实想法和需求,可以从多方面去做了解,例如通过和推销人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通(装饰公司、监理方等),获得更多的帮助信息。
更多的了解整个项目的内部情况,决策人、介入人、付款人,真实的推销方法、真实的推销评判标准、真实的推销时间、真实的竞争敌手等信息,不然销售的后续工作基本是无法依照计划进行的,可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改,前期的工作不竭的推翻重来,从零开始也是很正常的。
4)具体沟通,要掌握一个重要的原则,就是从专业的角度和推销人沟通,尽力把主动权掌握在自己的手中。
让推销人感觉到,对产品的专业知识,我们才是销售顾问肯定比他更专业。
在沟通过程中,要通过专业的建议、探讨,逐步地取得信任,让其接受我们的思路,要给经办人描绘一种愿景,经过和我们的探讨,最终生产出来的产品,一定是他们最想要的、最合适的、最便捷使用的、最美观的、最低碳环保产品。
从而化解了推销人的所有问题、消除推销人的所有顾虑,加深推销人对销售人员、产品和公司的信任。
(注:推销人顾虑的问题会涉及到很多方面,主要还是对所销售的产品顾虑最多,比方产品的品牌产地、产品资料、产品质量、产品的功能、款式颜色、产品的价格等)
5)案例说明:我在介入本地一家企业家具自行邀标推销过程中,就遇到
客户把我们公司和另外一家广东企业相比较,从企业的资质、注册资金、现金流水等方面广东的家具企业看似都比我们强,明显感觉经办人倾向广东的企业,我那时是从三个方面来化解这个问题的,一是确定此品牌的销售渠道是厂家直销还是经销商,经销商和我们本地的厂家相比,立足市场的角度是有很年夜区另外,劣势绝比较我们年夜。
二是就两者的品牌市场定位作比较,就广东这家企业,我打了一个比方,如同城隍庙里生意做的很好的批发商,生意做的很年夜,但产品仍是地摊货。
而我们如同高级定制制造商或者品牌专卖店,销售额虽小,但使用过的客户认可度回头率都很高,因为我们旨在为客户提供精致的产品和高品质的办事。
三是产品价格的异议常被很多销售人认为是最重要、最难化解的问题,其实我认为当销售人员切实判断准适合自己的客户群,价格从某种水平上来说,只是推销产品的货币表示形式(看法可能比较极端),如果我们提供的所有产品及办事真正给客户带来不一样的、好的感受,让客户觉得安心把事情交给我们来做,真正能满足客户的真实需求,价格只要与价值相符,我认为这个争议是最容易解决的。
推销人另外还有一个比较年夜的顾虑,就是产品的实际效果是否能达到销售员所描绘的效果。
这里所说的实际效果涉及到产品的款式颜色、尺寸、气概、功能走线、与现场的环境搭配等,这个时候专业的家具知识、平面计划、立体结构的解说能力就很是重要了。
第一是做专业平面计划的设计和讲解、单独产品结构的讲解,第二是产品摆放后的空间效果图,第三是可选择性的做产品实物样品,让客户看到针对他们设计的实际产品是什么样的,这期间要邀请推销人来观赏工厂和产品展示厅了解公司的实力,消除推销人的顾虑。
从而告竣共识促使项目成交,签订购销合同。
签订合同前文本资料、异议处理计划的准备。
所有有关的
谈判要让推销人明白,基础和目的是我们双方告竣交易,我们双方原则是相同的,就是把家具推销的事情做完、做好。
所有争议的解决都是在双方共同让步的情况下,才干逐步告竣一致的。
签订合同阶段,快速走完双方的流程,让双方以最快的速度签字盖印,让合同生效。
固然在合同签订后,要很坦诚的表达出很荣幸能给客户办事的想法,感谢客户的信任。
二、售中阶段:
合同签订后,售中阶段正式开始
1、下单前细节工作的沟通和对产品的款式、资料、颜色、结构、功能、
规格、走线等的最终敲定。
2、下单后多向客户汇报产品生产的进度,邀请客户来厂实地催促工作等,
坚持与客户的良好沟通。
3、运输、装置:最重要的是在装置前对客户现场的实际情况的掌控,准
备好装置条件。
装置过程中,多去装置现场,将可能呈现的问题消灭在萌芽状态。
装置完成后,详细的评判产品的实际效果,对自己的设计思路进行验证,助于提高自己的专业能力。
三、售后阶段
好的售后是下次销售的开始,我认为最重要的原则是高效、快速、不逃避责任,真正为客户的使用便当着想,兑现企业的许诺。