it述职报告3篇

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IT述职报告

IT述职报告

IT述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX部门的XX,现在我将向您汇报我在IT部门的工
作情况和成绩。

在过去的一年中,我在IT部门努力工作,主要负责公司内部网
络和系统的维护、升级和优化工作。

在这段时间里,我和团队一起
完成了多个重要项目,包括网络安全升级、服务器性能优化、新系
统的上线等。

通过我们的努力,公司的网络稳定性得到了显著提升,系统运行效率也得到了明显改善,为公司的业务发展提供了有力的
支持。

除了日常的工作之外,我还积极参加了各种培训和学习,不断
提升自己的技能和知识。

我取得了多项相关证书,包括网络安全认证、服务器管理资格证书等,为公司的技术储备和人才储备做出了
贡献。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力,
为公司的发展贡献更多的力量。

同时,我也会积极配合团队,共同
完成各项任务,为公司的发展创造更大的价值。

谢谢领导对我的信任和支持!
此致。

敬礼!。

it年终述职报告范文(精选5篇)

it年终述职报告范文(精选5篇)

it年终述职报告范文(精选5篇)1.it年终述职报告范文我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。

转眼间,来公司近一年了,在这一年里,我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响,也共同见证了公司乘风破浪取得的成就,感恩这一路能有亲爱的你们相伴!在过往的200多个日子里,感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。

让我这在里开心、快乐地度过了每一天。

现在请允许我在此回顾前段时间工作,请各位批评、指正。

一、主要工作职责:身为一名行政文案人员,主要职责是:1服从安排,执行到底坚决服从部门工作安排,将工作要点执行到位,保障工作的贯彻落实,推进部门工作向前发展。

2积极协调、沟通事项行政部门工作千头万绪,而文案工作,更是繁杂琐碎,为了确保工作地如期进行,沟通、协调尤为重要。

在前期的工作中,遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通,顺利地保障了文案各项工作的开展。

3拟定计划、及时反馈行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门,承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。

文案工作,面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。

因此,对于文案,拟定实施计划、及时反馈工作进度,是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。

前期工作中,个人计划的拟定,除了分解部门计划的事项,还及时根据自身工作的进程制定分解计划,贯彻执行。

并保证,经我经手事项,无论大小,都是第一时间向上汇报,便于领导全面掌握文案工作情况。

4、心态积极,保障服务“行政部门无小事”,立足行政部,面向全公司。

因个人是行政部一员,一言一行关乎部门整体。

“热情服务、效率第一、坚持原则”,是行政部门保障优质服务的法则,也是文案人员对待工作的态度。

至今为止,文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。

工作,保障我所经手的各项工作,有序进行。

二、前期工作总结回顾半年来的工作,主要有以下两个方面:1、执行制度,查补工作漏洞文案岗位,是今年5月初公司新设岗位,面对全新的工作岗位,文案人员一直在摸索着前进。

商场it经理述职报告

商场it经理述职报告

商场it经理述职报告尊敬的领导:大家好!我是XX商场的IT经理,我在此向领导汇报一下过去一年的工作情况。

一、工作概述过去一年,我带领IT团队共同努力,全力支持商场的信息技术建设和维护工作。

我们在网络安全、软硬件管理、系统运维等方面做了大量的工作,取得了一定的成绩。

二、网络安全网络安全一直是我们的重点工作内容。

我们加强了对商场网络的保护,完善了防火墙策略、入侵检测系统,严格执行网络访问控制以及数据加密等措施,确保了商场系统的安全性。

同时,我们加强了员工网络安全意识的培训,提高了全体员工对网络安全的认识和重视程度。

三、软硬件管理我们加大了对软硬件的管理力度,开展了设备巡检和维护工作,保持了各类设备的正常运行。

并及时更新了商场的硬件设备,以满足业务的发展需求。

另外,我们建立了软硬件设备台账和清单,对设备进行了规范管理,降低了设备故障率,提高了工作效率。

四、系统运维商场的信息系统是我们的核心工作内容,我们加强了对系统的日常维护和保障工作。

定期对系统进行巡检,及时解决系统故障和异常问题。

同时,我们配合业务部门,根据业务发展需求,不断调整系统配置和优化系统性能。

此外,我们还加强了系统备份和存档工作,确保了系统数据的安全性和可靠性。

五、技术支持我们积极开展了对员工的技术支持,及时解决员工在使用软硬件设备过程中遇到的问题。

加强了培训和沟通,提高了员工使用系统和设备的技术水平。

通过技术支持,我们不仅提高了员工的工作效率,也增强了员工对IT部门的信任和合作意识。

六、未来计划未来,我们将继续努力,以提供更好的信息技术支持为商场的发展做出更大的贡献。

我们计划继续加强网络安全,不断更新和加固安全设备,并加强员工的网络安全培训。

同时,我们还将持续优化系统配置和性能,提高系统的稳定性和响应速度,以满足商场业务的需求。

另外,我们计划定期进行技术培训和业务沟通,提高员工技术水平和工作效率。

七、结束语在过去一年的工作中,我们在网络安全、软硬件管理、系统运维等方面取得了一定的成绩。

it转正述职报告十篇

it转正述职报告十篇

it转正述职报告十篇首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。

我从入职至今已快三个月了。

这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

1、以情服务、用心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

试用期员工转正述职报告2、遵守制度、敢抓敢管。

施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

3、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。

我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的`标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在这个大舞台上展示自己,能为辉煌奉献自己的一份力量。

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司,利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月壹五日完成功能完善推荐提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,透过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

2023年IT技术总监述职报告6篇

2023年IT技术总监述职报告6篇

2023年IT技术总监述职报告6篇IT技术总监述职报告1我于10月以实习生的.身份进入__世纪颐和物业管理有限责任公司。

至6月以来任S区工程部见习技术总监,这一路走来我首先感谢公司给我提供一个这样的舞台,一个展示自我的机会表示深深的感谢!同时也感谢和我一起工作的各位同仁,在工作中对我的关心和支持!是六区工作最艰难的一年,因为六区即将从前期物业转变为后期物业,各项工作制度及工作流程都必须去规范,各种工程遗留问题都必须去着手解决,必须让我们的各项工作得到业主和公司肯定。

但这一年也是各项工作卓有成效的一年,在各位同仁、各位领导和公司的我共同努力下,秉承着“以情服务,用心做事”的企业理念,盯紧目标、奋力推进、主动作为,完成了各项工作目标。

先将工作述职如下:一、加强团队建设。

1):开展培训.针对苑区新来的员工较多的问题,分别组织了“苑区基本概况”、“入户维修的礼仪礼节及基本流程”、“装修检查及装修验收”、“水电维修工的岗位职责”等多次培训,目的是让员工清楚自己的岗位职责,提高自己的礼仪礼节、服务意识等基本素质,明确规范工作流程,让各种制度真正的落到实处。

在老员工“传、帮、带”工作基础上,加强技术技能和执行力度方面的培训,从而不断提升团队成员的综合能力,保证各项任务的顺利开展和及时完成。

2)、员工激励,为了加强纪律建设,提高凝聚力和执行力,规范管理制度,确保员顺利完成工作任务,结合实际情况,根据奖惩制度,对表现好的员工给予奖励,对工作差的员工给予处罚,做到奖罚分明,确立良好的工作秩序和工作环境,从而激励员工工作的积极性。

二、加强设施设备维修保养。

针对小区公共部位的设施、设备制定的维修、保养计划,根据工作计划和标准,重点设备定期检查,及时了解设备运行情况,加强设施设备的检查、维护和保养周期,并做好相关记录,确保有问题及时处理,保证设备设施的完好率。

对于不常用的设备和有季节性的工作,提前准备,定期检查确保设备能随时正常使用。

2023年it项目经理述职报告13篇

2023年it项目经理述职报告13篇

2023年it项目经理述职报告13篇it项目经理述职报告篇1负责整个项目的日常管理与资源调配,推进项目的进行,解决各种紧急事件,公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任,采用项目经理负责制,有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源,保证工程保质保量按时完成。

其具体职责是:1)前期准备阶段:分析工程现实,编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行,提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表,向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书,并组织培训和项目交底,确立项目奖惩办法;组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。

2)施工设计阶段:配合甲方及组织弱电系统方案设计审查会;遵守国家有关设计规程、规范;主持制定系统施工设计方案,制定专业施工设计资料交付文件格式,配合甲方组织系统施工设计图会审,审查管线图和安装图。

3)施工阶段:配合甲方组织弱电系统施工协调会;制定施工工程管理制度;参加工程例会,及时处理相关事务;配合工程监理,协调施工;向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告,申请工程进度款;管理协调施工与相关施工单位关系;紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通,及时处理相关事务;审核施工队的施工进度,批准其相关工程进度款;执行工程预算及项目奖惩办法,签署工程月、周工地报告,检查和评估现场各部门的工作任务和业绩,召集内部工地现场例会。

4)验收阶段:配合甲方和工程监理,组织验收。

5)售后服务阶段:负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。

(1)项目负责人(项目经理)岗位职责1.在公司经理的领导下,认真贯彻执行iso9002质量管理体系标准。

2.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。

3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。

在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

it部门经理述职报告(精选5篇)

it部门经理述职报告(精选5篇)

it部门经理述职报告it部门经理述职报告(精选5篇)指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间的工作,取得的收获不是一星半点的,我们要做好总结,写好述职报告哦。

那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?以下是小编整理的it部门经理述职报告(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

it部门经理述职报告1述职报告主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,看看下面的软件部门经理述职报告吧.各位领导及同志你们好! 我负责本公司技术部工作已经四年半的时间了,今天公司为我们中层提供了一个述职机会,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。

四年多来,在公司领导和大家的共同支持帮助下,本人为荣腾公司技术部的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将四年多的工作汇报如下:这四年多,对于我们技术部来说,是非同寻常的四年,从鑫源到荣腾的逐步发展壮大、成员力量的不断变更增加等,都给我们技术部注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间。

我作为一名技术部的成员,有幸目睹并经历了这四年多技术部的发展进程。

在公司的直接领导下和兄弟部门的全力配合支持下,我努力工作,狠抓管理,不计个人名利,在人员频繁变更情况下,适应机制改革、在队伍稳定、思想工作等方面积累了仅有的经验,促进了部门的稳步发展。

一. 抓分内工作促职责稳步进行在日常工作方面,明确主要职责是根据煤炭市场适应开发新产品,同时配合市场部门反馈的信息综合考虑工程设计方案,造出预算与用户沟通签订圆满合同,其后指导加工制作、安装到位、最终提供竣工验收资料。

在明确职责情况下,采取一系列措施:每年初起草修改《研发部管理制度》;每月15日、30日召开工作研讨会,通报近期违章行为及先进事迹,在这期间不定时组织技术现事论证会;实行表格式管理,每天有《工作日志》,安排工作有《设计部施工单》,年终有《设计人员业绩表》进行考核,同时有《设计人员出差登记表》控制不必要外出。

it个人述职报告

it个人述职报告

it个人述职报告
个人述职报告。

尊敬的领导、同事们:
大家好!我是公司市场部的一名员工,我非常荣幸能够在这里向大家述职。

在过去的一年里,我在市场部工作,经历了很多挑战和收获了很多成就。

现在我将向大家汇报我在这一年里的工作情况和成绩。

首先,我在过去一年里负责了公司产品的市场推广工作。

我通过市场调研和分析,制定了一系列的市场推广方案,包括线上线下活动、广告投放、公关活动等。

通过这些努力,我们成功地提升了产品的知名度和市场占有率,取得了良好的销售业绩。

其次,我在团队合作方面也取得了一定的成绩。

我和团队成员紧密合作,共同制定了工作计划和目标,并且通过有效的沟通和协作,顺利完成了各项工作任务。

我们团队的凝聚力和执行力得到了领导的认可和肯定。

最后,我在过去一年里不断学习和提升自我。

我积极参加公司
组织的培训和学习活动,不断提高自己的专业能力和素质素养。

同时,我也不断反思和总结工作中的经验和教训,不断改进自己的工
作方法和态度。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业能力和
综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

同时,我也将继续加强
团队合作,积极配合领导的工作安排,为团队的共同目标努力奋斗。

谢谢大家!。

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it述职报告3篇*目录it述职报告IT企业度述职报告it个人述职报告范文篇一从5月初到现在,我已经在公司工作两个月了。

这段时间我收获了很多,对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。

作为一名it技术员,我现将我it技术员个人工作汇报如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。

作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。

因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。

但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对两个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

5月15日,我正式成为罗仕拿新员工,参加了公司组织的新员工入职培训。

通过这次培训,了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。

通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。

5月份,我参加了公司新产品的开发,我积极配合公司领导和开发工程师们开发程序。

并多次提住有效的意见并采纳。

刚到公司,部门主管jacky多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应公司的工作,与**我如何去与相关部门沟通处理问题。

从6月份开始,我开始接触通信技术的设计、开发,jacky 安排同事于海生带我进入熟悉新工作,并适当给予支持指导。

以后的时间里部门根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。

我主要负责编程。

由于我们的工作对生产非常看重,所以在jacky的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。

最后技术部对我们的工作表示满意,我们的工作得到了肯定。

在这两个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。

尽心尽力,履行自己的工作职责,做好个人工作计划,认真及时做好领导布置的每一项任务。

当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。

也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管jacky、同事于海生对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。

但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面,慎重,对侍问题更加严谨。

现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。

在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多书,须然也有辉煌以前,现在也不尽人意,但还是那句歌曲人生豪迈,从新头来过,一定做好公。

看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。

我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!范文二进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。

为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

工作以来,在领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将这三个月来的个人工作情况汇报如下:一、工作情况怀着对生活的无限憧憬,我进入了xx科技信息有限公司。

在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。

作为新员工,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况现在是我努力学习的阶段。

"三人行,必有我师",公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚到公司的时候,对生产线上的一切都感到陌生而新奇。

因为我之前没有过类似的工作经验,所以知道的也有限,但是在领导和同事的的热心帮助下,我受益颇多。

带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。

尽管我只是入门,而且相对而言年龄要大一点,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。

为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间多和同事交流学习,在短短三个月中理论结合实践让我对it技术有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。

作为新员工,我经常思考的问题就是如何避免失误,特别是在试用期间,严谨的工作态度决定了自身的工作效率,为此我经常向同事请教。

在公司呆了三个月,我接触了很多同事,就在接触他们的同时,我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。

无论是社会还是单位"为人处事"都是一门高深的学问。

对于这门高深的学问,我目前首要做的是诚实做人、努力工作!三、思想情况作为一名新员工,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。

为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。

为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。

我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

以上是我的试用期工作总结,感谢各位领导给我一个转正的机会。

[IT企业度述职报告]it述职报告(2) | it企业XX年度述职报告大家好!今天我汇报的主题是:分享成果分担责任——做好一名少将士兵年底的时候,我学习了一份关于it企业文化理念的资料,对其中描述的“少将士兵”的“企业员工精神”感触很深——实际上,任何一位员工都是在一个平凡岗位,就应该踏实、勤奋的做好每一件事情,这就是士兵的心态,是以执行和服从为天职,这个心态清晰而朴实;同时,在这个岗位上更要有一个深入的思维和崭新的启发,这就是将军的境界,是以开创和胜利为己任,这个境界高远而执着。

**公司自开展业务以来,经历了两位核心创业者超过十年的奋斗。

从员工角度,无论是XX年、XX年还是此后进入公司的同事,我们从一开始就已经分享了企业最初创业的成果。

那么,面对已经拥有的新的局面,在今天以及将来,作为企业的一员,就需要我们每一个人来分担更多的责任。

企业平台在为员工提供一个职业、一份工作之外,更为我们提供了一个深化专业、塑造学识的环境,给了我们更多的机会去尝试新的事物。

首先,工作要从细节做起,愿意从小事做起。

网上申报和网上认证是我公司两个基础项目。

在用户操作过程中,虽然有详细规范的流程说明,但因为涉及到十几万户纳税企业中不同计算机操作水平的会计人员,所以需要更多的、反复的具体指导。

尤其在各区局大厅现场工作的同事,做的都是直接面对面的工作,面对的是不同性格、不同专业和不同态度的纳税人。

要做好工作,不仅需要服务意识强、专业知识充实,更需要调和人际环境的能力;一直以来,在大厅现场服务的同事都不同程度的得到了局端税务人员和用户的好评。

另外,在完成企业用户问题受理、征期内突发问题解决的同时,也进行了新问题的共同研讨、相关知识学习以及用户培训组织等。

这些过程都考验了大家的耐心和坚持,每一个疑难点的集体讨论,每一个环节的细心处理都历练了自身的执业心态。

把细节做好,才能更切身的体会到“企业运营无小事”的真谛。

第二,紧跟公司发展步伐,提高自身职业素养。

能够加入到行业前列的企业,我深感荣幸。

每一次内部培训,新产品学习都能让我掌握最新、最前沿的行业信息。

公司内刊的专业*,更让人眼前一亮。

在这样的条件下获得这样的资源,更有益于大家的职业规划。

根据行业态势,产品周期和市场进度,在总结《重点项目难点与问题解决》办法以及提议《产品平台化(产品组合推广)运营》等方案的同时,逐步提高了自身职业素养。

获取与回报永远要成正比,提醒自己:从企业平台学习、掌握了新知识之后,更要保持一个主动思考、敢于建议的活力和状态。

第三,相信团队,相信协作。

在企业界有一句流传广泛的谚语:“如果你想知道金矿的方向,就去问鞋子上灰尘最多的人”。

效率的提高、流程的简化、增值效应的出现,依靠的都是团队,依靠的是整体。

一个新的产品或系统在由阶段项目化转为常态流程化的时候,绝对不是单独一个人能完成的。

比如网上认证项目的顺利进行,就需要各个环节的配合:从销售接单,到信息采集、申请授权、开具秘钥,再到上门安装、调试,之后再与省局运维后台完成确认。

这期间就涉及了“多岗位的工作协同”。

尤其在遇到了需要上门处理相对复杂的技术问题,或者遇到路途很远,位置比较偏僻的企业用户时,大家从不推脱。

有的同事为了妥善处理好用户问题,工作到晚上7、8点钟之后才离开客户所在地,以真诚的服务获得了客户真诚的好评。

当然,这样的好评,也是给团队中每一位成员的,因为工作的完善汇集了各个岗位的整体能量。

“一条铁链的强度,取决于它最薄弱的一环”,团队中的每一位成员,可能都会有不足和欠缺,弥补不足、增强优势也是工作的一部分。

如果对某个专业问题有疑问,那就相信团队,在这里你绝对可以找到能够指导自己的人。

第四,发挥自身潜能,敢于尝试价值创新。

企业培养员工的意义不仅在于完成既定工作,更希望员工能够创新增值。

本着这一理念,以合理规避风险为前提,不断寻找机会,尝试创造新的价值。

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