“塔西佗陷阱”现象的分析与对策.

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微博政务中“塔西佗陷阱”现象及其应对策略

微博政务中“塔西佗陷阱”现象及其应对策略


要: 中国政府推行“ 微政务 ” 以来 , 政府部 门、 机构 开始通过 以新浪微博为主的网络 平台行政 。这一过 程 中, 政
府权威网络媒介 和网民群体 不得 不面对 的一个 问题 就是“ 塔 西佗 陷阱” 。“ 塔西佗陷阱” 在微博这种网络环境 下演 变出 了新特 点 , 危 害性增大 , 对政府微博政务 的开展造成 了严重影响。“ 路虎爆炸案” , 就是 “ 塔西佗陷阱” 演 变的一个过程 。
分析 当下“ 微政务” 的生存 环境 , 探究“ 塔 西佗 陷阱” 的新特性 , 能够为制定“ 微政务” 应对策略提供 借鉴 。
关键词 : “ 塔 西佗 陷阱” ; 微博 ; 政 府公 信力 中图分类号 : D 6 3 — 3 9 文献标 志码 : A 文章 编号 : 1 6 7 3 — 2 9 1 X( 2 0 1 6 ) 3 1 — 0 1 3 3 — 0 2
占总体网 民的 2 4 . 8 %。我国网 民规模 越来 越大 , 网络政务参 与度 也越来越 高。
微博政务的 出现 , 打破了传统政务处理 中信息传递 的界
逐渐增加 , 微博政 务陷入 了“ 塔西佗 陷阱” 的泥潭。 在微博 中 , 公众 本身就是 信息来源 , 由于 自媒 体不具 备 传统媒体 的信息过滤功能 , 所 以无论是最原始的现场信息 , 还
“ 微政务 ” 行政模 式 的出现 , 使 政府在社 会管理 、 信 息公 开、 舆论 引导 、 倾 听民声 、 引导群众政治参 与等方 面出现新的 变化 。民众 的话语权相 对传 统的行政模式来说 , 得到了很大
的加强 , 甚至可以与政府进行直接对话 。当下 社会 问题层出
民群体那么轻松 。近些年 , 政府部门和官员都受到了来 自网

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧引言概述:在管理学中,有一种被称为“塔西佗陷阱”的概念,指的是企业在取得初步成功后,因为过度自信或盲目自满而导致失败的现象。

如何避免“塔西佗陷阱”,成为每个企业家和管理者需要思考的问题。

本文将探讨如何走出“塔西佗陷阱”的智慧。

一、建立正确的自我认知1.1 了解自身优势和劣势在成功的背后往往隐藏着一些不足之处,只有深入了解自身的优势和劣势,才能更好地规避潜在的风险。

1.2 寻求外部评价向身边的同事、合作伙伴或顾问寻求客观的评价,了解自己在行业中的地位和竞争优势。

1.3 不断学习和提升保持谦虚和学习的态度,不断提升自己的知识和技能,以适应不断变化的市场环境。

二、建立有效的团队合作2.1 建立信任和沟通团队合作是企业成功的关键,建立信任和良好的沟通是团队合作的基础。

2.2 分工明确明确每个团队成员的职责和任务,避免出现责任模糊和任务交叉的情况。

2.3 激励和奖励及时给予团队成员激励和奖励,激发他们的工作热情和创造力,提高团队整体的绩效。

三、保持开放的思维和创新意识3.1 关注市场变化随时关注市场的变化和竞争对手的动向,及时调整企业的战略和方向。

3.2 鼓励创新和实验鼓励员工提出新的想法和方案,鼓励实验和试错,为企业的发展注入新的活力。

3.3 不断改进和优化持续改进产品和服务质量,不断优化企业的运营流程和管理方式,以适应市场的需求和变化。

四、建立健康的企业文化和价值观4.1 建立共同的愿景和目标让员工对企业的愿景和目标有清晰的认识,激发他们的工作热情和归属感。

4.2 培养团队精神和协作能力建立团队合作和互助的文化,培养员工的团队精神和协作能力,提高整个团队的绩效。

4.3 倡导诚信和责任倡导诚信和责任的企业文化,建立良好的企业形象和声誉,赢得客户和市场的信任和尊重。

五、保持谦逊和谨慎的态度5.1 警惕成功带来的危机成功往往会让人产生自满和骄傲,警惕成功带来的危机和挑战,保持谦逊和谨慎的态度。

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧引言概述:在人们的生活和工作中,我们经常会遇到各种各样的问题和挑战。

有时候,我们可能会陷入一种被称为“塔西佗陷阱”的困境中。

这个概念源自古希腊神话中的故事,意味着陷入一个看似无法摆脱的困境。

然而,我们可以通过运用智慧和正确的方法来走出这个陷阱,实现自己的目标。

一、认识和理解问题的本质1.1 深入分析问题的根源在面对问题时,我们应该努力找到问题的根源。

只有找到问题的本质,我们才能找到解决问题的方法。

通过仔细观察和分析,我们可以识别出导致问题的原因,并采取相应的措施来解决。

1.2 引入外部视角有时候,我们会陷入思维的局限中,无法找到解决问题的方法。

这时候,引入外部视角可以帮助我们看到问题的不同方面和可能的解决方案。

与他人交流和寻求意见是一种有效的方法,也可以通过阅读相关的书籍和文章来获取新的思路。

1.3 学会提问提问是认识和理解问题的关键步骤。

通过提问,我们可以澄清问题的范围和目标,进一步深入分析问题。

合理的提问可以帮助我们获得更多的信息和思考的角度,从而更好地解决问题。

二、寻找创新的解决方案2.1 创造性思维在解决问题时,我们应该培养创造性思维。

创造性思维可以帮助我们找到独特和创新的解决方案。

通过开放思维和灵活的思考方式,我们可以跳出传统的思维模式,寻找新的解决方案。

2.2 多角度思考问题往往有多个方面和层面,我们应该尝试从不同的角度思考问题,寻找可能的解决方案。

这可以通过与他人合作、集思广益来实现。

多角度思考可以帮助我们发现隐藏的机会和解决问题的新途径。

2.3 利用科技和工具现代科技和工具为我们提供了更多解决问题的方法。

我们可以利用技术和工具来提高效率和创造力。

例如,使用数据分析工具可以帮助我们更好地理解问题和找到解决方案。

三、制定明确的目标和计划3.1 确定目标在解决问题时,我们应该明确自己的目标。

明确的目标可以帮助我们集中精力和资源,更好地解决问题。

我们可以将目标分解为具体的步骤和时间表,以便更好地实现目标。

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧引言概述:在生活和工作中,我们时常会遇到各种各样的难点和挑战,有时候我们会陷入“塔西佗陷阱”中无法自拔。

塔西佗是古希腊的一位传奇人物,他被困在一座迷宫中,无法找到出路。

在现代社会,我们也会遇到类似的困境,但是只要我们具备一定的智慧和技巧,就能够走出“塔西佗陷阱”,找到解决问题的方法。

一、认清问题的本质1.1 子细分析问题的根源在遇到问题时,我们往往只看到表面现象,而没有深入思量问题的本质。

要走出“塔西佗陷阱”,首先需要子细分析问题的根源,找到问题的真正原因。

1.2 善于提出关键问题在分析问题时,要善于提出关键问题,找到问题的症结所在。

惟独认清问题的本质,才干够有针对性地解决问题。

1.3 寻觅解决问题的方法在认清问题的本质后,要积极寻觅解决问题的方法,不断尝试和实践,找到最有效的解决方案。

二、积极寻求匡助和支持2.1 建立良好的人际关系在遇到难点时,不要独自承担,要积极寻求他人的匡助和支持。

建立良好的人际关系,可以得到更多的支持和匡助。

2.2 寻觅专业的指导有时候我们无法独立解决问题,需要专业人士的指导和匡助。

不要犹豫向专业人士求助,他们会赋予我们有效的建议和支持。

2.3 学会团队合作在解决问题的过程中,学会团队合作是非常重要的。

团队合作可以集思广益,找到更好的解决方案,走出“塔西佗陷阱”。

三、保持乐观和积极的态度3.1 坚定信心在面对难点和挑战时,要坚定信心,相信自己一定能够克服难点。

保持乐观的态度,能够给自己带来更多的力量。

3.2 积极面对问题面对问题时,不要沉湎于困境中,要积极面对问题,寻觅解决问题的方法。

惟独积极面对问题,才干够找到解决问题的途径。

3.3 善于总结经验在解决问题的过程中,要善于总结经验,吸取教训。

通过总结经验,可以更好地应对未来的挑战,走出“塔西佗陷阱”。

四、不断学习和提升自我4.1 持续学习在现代社会,知识更新速度很快,要不断学习和提升自我。

惟独不断学习,才干够适应社会的变化,解决各种问题。

突发事件网络舆情中的塔西佗陷阱”及对策

突发事件网络舆情中的塔西佗陷阱”及对策

突发事件网络舆情中的“塔西佗陷阱”及对策根据人民网舆情监测室相关数据显示,20xx年全年我国引起舆论热情度较高的公共突发事件约80起。

[1]自从2010年我国进入微博元年,网民给予的高度关注和持续跟进助推了网络舆情的发展。

由于网络媒体特有的交互性、及时性和隐蔽性,网络舆情所产生的负面效应也日渐明显。

媒体在突发事件中所扮演的角色往往会导致舆论朝向两边倒,对此,有关部门在这一新形势下如何把握舆论方向、正确引导舆论成为亟待解决的问题。

一、突发事件网络舆情的扰动因素(一)自媒体发展与谣言传播与传统媒体相比较而言,微博、博客、微信公众号等自媒体形态构建了媒介化发展的新特征,公民的知情权、监督权和表达权达到了充分的满足,但信息的来源良莠不齐,真实性也值得怀疑。

这种情况下,有关部门易陷入稳定舆论的困境,主要表现为两点:一是第一时间发布信息的优势被自媒体取代。

天津港812特大爆炸事故的第一条消息就是由微博用户小宝最爱旻旻于20xx年8月12日23:26分发布于微博的。

二是网络乌合之众的影响。

由于微博等自媒体具有及时性和聚合性,使得人们很少去鉴别消息的真假而一味的跟随群体传播,将不实信息传播出去。

媒体肩负着在政府与公众之间搭建沟通桥梁的责任。

媒体可以成为谣言扩散和传播的土壤,也可以成为消解谣言的重要力量。

某些时候谣言也代表着公众的一种情感诉求,是信息与态度的双重载体。

美国学者桑斯坦认为,谣言分为忧患类谣言和心愿类谣言,前者来源于恐惧,后者来源于希望。

[2]所以突发事件发生后,有关部门要关注信息背后所隐藏的公众的真实心理诉求,及时做到安抚和维稳。

(二)把关人缺失与意见领袖崛起随着网络媒体的发展,把关人对于舆论的掌握不再像从前一般胜券在握。

网络意见领袖总是能在热点事件中找到自己的一席之地,并引发相当可观的转发量。

事件发生的第一时间,一次发布、一次转载,就有可能引发蝴蝶效应,导致事件影响力升级放大。

网络意见领袖往往是突发事件网络舆情的左右者,其态度和看法直接影响到舆情的发展和态势,也十分易于使网络舆论产生乱象。

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧

走出“塔西佗陷阱”的智慧标题:走出“塔西佗陷阱”的智慧引言概述:在管理学领域,有一种被称为“塔西佗陷阱”的概念,指的是领导者在处理问题时只看到表面现象,而忽视了问题的本质和根源。

要想避免“塔西佗陷阱”,领导者需要具备一定的智慧和方法论。

本文将探讨如何走出“塔西佗陷阱”的智慧。

一、审时度势1.1 看清问题的本质领导者在面对问题时,需要深入分析问题的本质,而不是只看到表面现象。

惟独了解问题的根源,才干找到解决问题的方法。

1.2 辨别问题的轻重缓急领导者需要根据问题的严重程度和影响范围,确定处理问题的优先级。

有时候,一些看似紧急的问题并非最重要的,需要镇静分析,做出正确的决策。

1.3 抓住机遇领导者需要善于抓住机遇,及时调整策略和行动,以应对不断变化的外部环境。

审时度势,抓住机遇,是走出“塔西佗陷阱”的重要一步。

二、深度思量2.1 多角度思量领导者需要从多个角度来思量问题,不要陷入一成不变的思维模式。

惟独多角度思量,才干找到问题的最佳解决方案。

2.2 善于倾听领导者需要善于倾听下属和团队成员的意见和建议,不要一意孤行。

倾听他人的声音,可以匡助领导者更全面地了解问题,做出更明智的决策。

2.3 深度思量领导者需要花时间深度思量问题,不要急于求成。

深度思量可以匡助领导者更好地理清思路,找到问题的根本解决办法。

三、学会反思3.1 反思过去经验领导者需要反思过去的经验和教训,总结成功和失败的原因。

惟独从过去的经验中吸取教训,才干不断成长和进步。

3.2 自我反省领导者需要勇于自我反省,不断审视自己的行为和决策。

惟独不断反思自己的言行举止,才干不断提高自己的领导能力。

3.3 团队反思领导者需要带领团队进行反思,共同总结问题和改进的方向。

团队反思可以匡助团队成员更好地协作,共同克服难点。

四、善用资源4.1 充分利用团队资源领导者需要善于调动团队成员的积极性和创造力,充分利用团队资源解决问题。

团队资源是领导者最珍贵的财富,要善加利用。

塔西佗陷阱案例

塔西佗陷阱案例

塔西佗陷阱案例塔西佗陷阱案例是一个经典的管理学案例,它发生在20世纪初的美国。

塔西佗公司是一家制造业公司,当时公司的生产线效率很低,产品质量也不稳定。

公司的管理层经过分析发现,主要原因是生产线上存在大量的浪费和不必要的环节,于是决定对生产线进行改造。

首先,公司对生产线进行了精细的分析,发现了许多不必要的环节和浪费。

比如,生产线上存在着大量的停机时间,工人们需要等待零部件的供应,导致了生产效率的低下。

另外,生产线上还存在着很多不必要的运输环节,零部件需要来回运输多次才能完成装配,这不仅增加了生产成本,还增加了生产周期。

公司决定对这些问题进行改进。

其次,公司采取了一系列的措施来优化生产线。

首先,公司采购了先进的供应链管理系统,确保零部件能够及时供应到位,减少了工人们的等待时间。

其次,公司对生产线进行了重新布局,减少了不必要的运输环节,让零部件能够更加流畅地进行装配。

最后,公司还对工人进行了培训,提高了他们的生产技能,确保产品质量的稳定。

经过这些改进,塔西佗公司的生产线效率得到了显著提高,产品质量也得到了保障。

公司的管理层对此非常满意,他们认为这不仅提高了公司的竞争力,还为公司带来了更多的利润。

塔西佗陷阱案例成为了管理学中的一个经典案例,许多企业都从中受益,学习到了管理的经验和教训。

通过塔西佗陷阱案例,我们可以得出一些管理学的启示。

首先,对生产线进行精细的分析非常重要,只有找准了问题的症结,才能够有针对性地进行改进。

其次,优化生产线需要综合考虑供应链、生产工艺、人力资源等多个方面,需要全面思考。

最后,改进生产线需要有长远的眼光,不能只顾眼前利益,要考虑到企业的长期发展。

总之,塔西佗陷阱案例给我们提供了一个很好的管理学案例,它告诉我们只有不断地改进和创新,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望我们能够从中受到启发,不断提高管理水平,推动企业的可持续发展。

论网络公共舆论“塔西佗陷阱”及应对建议

论网络公共舆论“塔西佗陷阱”及应对建议

2020年8月第38卷第4期佳木斯大学社会科学学报JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE OF JIAMUSI UNIVERSITYAug.,2020Vol.38No.4论网络公共舆论“塔西佗陷阱”及应对建议”李立铭,陈富国(江西农业大学马克思主义学院,江西南昌330045)[摘要]自媒体时代,公共话语权逐渐平民化,现实生活中的突发事件,极易在网络空间引起舆论危机,尤其是针对政府公信力的网络公共舆论危机——“塔西佗陷阱”。

网络舆论政府公信力危机既不利于网络良好生态的形成,更易引发现实社会风险。

网络公共舆论危机——“塔西佗陷阱”主要表现为无论政府说什么,舆论参与者都一概不信任,其产生的原因主要在于政府应对舆论危机不当,其危害主要是损害政府威信,引发社会风险。

面对网络公共舆论“塔西佗陷阱”,政府应通过主导舆论态势,构建新型主流媒体,坚定人民主体地位来化解危机,引导网络公共舆论健康发展。

[关键词]网络;公共舆论;塔西佗陷阱;对策[中图分类号]D630;G206[文献标识码]A[文章编号]1007-9882(2020)04-0026-04“塔西佗陷阱”由古罗马历史学家塔西佗提出,最早见于塔西佗的《塔西佗历史》一书,书中对一位皇帝的评价如下:“一旦皇帝成了人们憎恨的对象,他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。

”m中国学者用此内容来比喻当政府部门失去公信力时,无论其是否说真话,是否干实事均被人们看作是在说假话、做坏事的现象。

习总书记考察河南省兰考县时曾指出:虽然当今国内还未走到“政府说什么,民众都不相信”的程度,但我国政府的公信力确实存在一定的风险。

⑵党的十八大以来,反腐力度不断加大,不少腐败分子纷纷落马,使得部分民众开始不相信政府公职人员。

因此,及时应对网络公共舆论“塔西佗陷阱”,严防由于政府公信力的缺失而损害我党执政基础的事件发生,对网络生态的健康发展以及防范和化解社会风险具有重要的理论意义和现实价值。

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约稿:“塔西佗陷阱”现象的分析与对策
当前在一些领域和人群中出现了对政府、主流媒体、专家的言行总是持怀疑态度的现象,被称为“塔西佗陷阱”或“老不信”现象。

“当政府不受欢迎的时候,好的政策与坏的政策都会同样得罪人民”,古罗马政论家普布里乌斯·克奈里乌斯·塔西佗这样解说他的执政和思考结论。

“塔西佗陷阱”在中国思维语境里,是以寓言“狼来了”和典故“烽火戏诸侯”来表达的。

1、“塔西佗陷阱”或“老不信”现象的主要情况、特点及影响
“塔西佗陷阱”得名于古罗马时代的历史学家塔西佗,通俗地讲,就是指当公权力遭遇公信力危机时,无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被认为是说假话、做坏事。

“塔西佗陷阱”这个新出现的政治学名词,正在逐渐蔓延到社会各个角落,引起公众对政府、专家、主流媒体产生一种偏执的共识:政府表态,不信;专家解释,不信;媒体报道,还是不信。

政府、专家及媒体等公信力受损,导致社会信任度不断降低,在一系列热点事件面前,老百姓成了“老不信”。

而另一方面一些政府部门在公共信息的供给上“做得不够好、应对不恰当”,部分专家受利益驱使丧失了公正立场,同样影响了公信力。

去年,郭美美炫富导致“红十字会”信任危机,使慈善机构募捐额剧降,出现历史性拐点。

今年7月份,23省份公布2011年平均工资排行,引发舆论“被平均”、“拖后腿”等自嘲。

《中国民生发展报告2012》显示,目前中国家庭平均住房面积为116.4平
方米,人均住房面积为36.0平方米,很多人表示难以置信,不少人惊呼“又被平均了”,有人无奈自嘲“对不住全国人民,我又拖后腿了”。

官员微博邀农民工吃饭,被网友质疑为“作秀”,专家被称为“砖家”,这一系列的“老不信”、“总往坏处想”的现象正影响着我国社会的舆论生态。

网络舆论生态是我过舆论生态的一个侧面反映,是我国舆论的重要组成部分,曾有人这样形容我国微博和网络舆论生态现象:“听一半,理解四分之一,零思考,双倍反映”,“塔西佗陷阱”正逐渐陷入这种舆论怪圈,而网络新闻的“标题党”和微博的“碎片化”正加速推进这种舆论怪圈的形成。

分析“塔西佗陷阱”现象纷繁种种,根据主体的不同,大致可以分为以下几类。

一类是怀疑政府。

对官方不信任主要表现在,一是对官方数字不信任,认为数据造假。

二是对政策不信任,认为政策的受益者是政府。

三是对行政行为不信任。

四是认为政府滥用权力。

近年来,政府在经济、民生方面出台各项政策,总是会引来公众的质疑,公众将政府树立在对立面,政府的一切行为被打上问号。

二类是怀疑专家。

对专家的不信任主要表现在对专家的解释、辟谣不信任。

在公众质疑中,专家被称为“砖家”,专家被认为听命与政府,“拿政府的钱替政府说话”,丧失了公正性,因此专家的言论也不可信。

“空心胶囊”铬超标引发社会恐慌,专家出来“辟谣”却招来公众的愤怒与对专家的集体不信任外,于化解恐慌根本无济于事。

三类是怀疑主流媒体。

“主流媒体的话一般要倒过来看”,给主流媒体造成一定信任危机,人们偏执的认为主流
媒体的信息一定是准确无误的,所以当他们发现主流媒体有时候也会出现错误的信息的时候便失去了判断力,转而现象那些根本没有任何公信力的小道消息。

主流媒体失信于民的另一个原因是“服务于政府”,这一身份也削弱主流媒体的公信力。

“塔西佗陷阱”现象是我国当前社会公信度面临的困境的侧面反映,其特点有:一是归责惯性。

民众认为政府是万能的,当公众利益受到损害时,都惯性的归因于政府,认为这一切后果的都是政府的不作为造成的。

二是意见集合性。

“老不信”现象不是个别人、少数人的意见,而是相当多的社会成员的意见集合,并且这种集合在不断扩大,扩大到一种共识大于共识的对立面。

三是弱势群体集群。

弱势群体就像磁铁一样,吸引着周围人的目光、同情,当周围的同情被其吸引过去后,再将其同化,使弱势群体逐渐增大。

现代社会逐渐以群体的聚合为特征,个人一旦进入群体中,他的个性便湮没了,群体的思想占据统治地位,而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。

四是刻板成见。

心理学上的“近因效应”对这种刻板成见起推动作用,当人们对特定事物所持有的最近印象的好坏,并在一定时期内固定化、简单化的观念和印象,直接影响对该事物的价值评价和好恶的感情。

2、“塔西佗陷阱”现象的原因分析
从当前社会心态和舆论现象中可以看到,越来越多的公众对政府,尤其是一些基层政府部门在应对突发事件中的所作所为,或是日常工作,都产生了越来越多的不安、怀疑和指责。

人们开
始把屡屡出现的食品安全、医疗药品安全、交通安全等问题,因无良商家和逐利者以及市场某些无序环节造成的种种“乱象”,都惯性地归因于政府,使社会公信力滑入“塔西佗陷阱”。

造成这种现象的直接原因是:社会公信力的下降。

从政府角度讲,我国政府普遍具有封建传统的强权意识,认为手中的权力至高无上,无视法律和道德的约束,且喜欢用手中的权力公权谋私利。

这样类似的事件在我国屡见不鲜,且频频曝光在公众眼下,所以让公众产生了刻板效应。

政府做什么,公众就不信什么,一个事件,只要涉及政府就觉得获利方肯定是政府。

这种“老不信”现象给我国政府带来的冲击和挑战,究其根本原因还是我国正处于社会转型的特殊时期,随着经济体制、社会结构、利益格局的深刻变革和调整,利益主体多样化和价值取向多样化日益凸显,社会矛盾逐渐显现,转型导致的资源不配不当、利益分配不均,没有得到转型期好处的人,出现了相对剥夺感,心理失衡,“仇官”、“仇富”。

另一方面,屡屡曝光的官员贪腐行为或官商勾结,官员利用手中的权力进行权钱交易,涉及资金额度巨大,这无疑不刺痛公众的敏感神经,所以,有相似经历跟感受的人迅速达成共识,尤其是在互联网上,很快就能引发一系列的连锁反应。

政府对民众的利益诉求不作为或傲慢的态度或处理不当,是使政府陷入“塔西佗陷阱”的内部原因,而怀有不良目的者借助网络煽动群众,点燃群众不满情绪试图将群众与政府的矛盾扩大化,这是“塔西佗陷阱”的外部原因。

3、走出“塔西佗陷阱”相关建议对策
政府公信力的下降使政府极易陷入“塔西佗陷阱”,如何在复杂的社会矛盾中抓住要点,从多方面重塑政府公信力,营造官民和谐、社会和谐的良好氛围。

首先,要从打造透明清廉的政府上下功夫。

政务公开、权力运用透明是政府成就公信力的要则。

近些年,我国已从国家层面出台了政务公开以及反腐等多项要求和举措,一些政府部门也陆续向社会公开“三公”经费、预算投资等政务信息,反腐工作也在步步举进。

相信随着政务信息公开制度的建立和完善,政府部门的财政机制、职责机制、
防腐机制都会随之得到进一步推动和完善。

透明清廉政府建设还意味着要为公众知情、参与和监督创造条件。

公共政策制度和实施过程中,要有更多更有效的听证、提案等公众参与机制,有更多的民众监督平台。

要注重政府与民众的互动,信任、尊重群众,走“群众路线”。

其次,必须走“诚信信息”道路。

“老不信”现象成为惯性心态,要走出信息公开问题的“塔西佗陷阱”,就必须走“诚信信息”道路。

目前,随着网络信息技术的发展,新兴媒体的快速发展已经改变了我国传统的信息传播途径,特别是微博等自媒体的兴起,使人人都有麦克风,如果政府部门对事件的真相隐瞒或遮掩,那么民间的自媒体的各种信息鱼龙混杂,谣言四起极易引发社会混乱。

第三,处理好转型期政府的角色定位。

随着经济社会的发展,我国进入转型期,群众的基本需求得到满足,对心理需求、社会
认同的需求加强,以及转型期带来的社会矛盾,都迫使政府部门必须重新找准定位。

政府传统的单一管理模式已经不适应当前我国经济社会需求,要破除“塔西佗陷阱” 政府部门必须从传统的,社会管理模式向综合运用型的社会管理模式进行转变,需要走服务型管理路线。

第四,加强公共政策和公共事务的解释力度。

随着经济社会的发展,民众对知情权、参与权、表达权、监督权的需求日益提升,那些牵涉民众自身权益的问题,政府有向民众解释清楚的义务。

畅通民意表达渠道,加强政府和民众的沟通互动,增强民众对政府的信任度,加强官信民、民信官的良性互动。

我们必须正视“塔西佗陷阱”现象给社会管理带来的冲击和挑战,既不畏惧“塔西佗陷阱”现象给政府工作带来的困难,也不忽略其对政府社会管理带来的促进作用。

充分认识“塔西佗陷阱”现象的原因,从多方位着手,在公众中重塑公信力,打造官民和谐的社会氛围。

同时,也要认识到社会转型期我国面临的社会矛盾问题,坚持走“群众路线” 做好民生、经济、社会建设。

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