家居建材企业应如何开拓营销渠道
建材销售渠道及营销方案
一、引言随着我国经济的快速发展，建材行业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
建材销售渠道和营销策略是企业成功的关键。
本文将从建材销售渠道和营销方案两个方面进行探讨。
二、建材销售渠道1. 线上渠道（1）电商平台：如天猫、京东、拼多多等，利用这些平台可以拓宽销售范围，提高品牌知名度。
（2）自建官网：建立企业官网，展示产品信息，提供在线咨询、购买等服务。
2. 线下渠道（1）专卖店：在建材市场、家居卖场等设立专卖店，便于消费者选购。
（2）代理商：寻找具备一定实力的代理商，通过他们进行产品推广和销售。
（3）工程项目：与建筑企业合作，将产品应用于工程项目中。
三、建材营销方案1. 产品策略（1）产品定位：根据市场需求，确定产品定位，如高端、中端、低端等。
（2）产品创新：不断研发新产品，满足消费者多样化需求。
2. 价格策略（1）制定合理的价格体系，确保产品性价比。
（2）根据市场变化，适时调整价格。
3. 渠道策略（1）线上渠道：利用电商平台、自建官网等，开展线上营销活动。
（2）线下渠道：举办展会、参加行业活动，提高品牌知名度。
4. 推广策略（1）广告宣传：在电视、报纸、网络等媒体投放广告，提高品牌知名度。
（2）口碑营销：通过优质产品和服务，让消费者自发传播。
（3）社交媒体：利用微信、微博等社交媒体平台，与消费者互动，提高品牌影响力。
5. 客户服务策略（1）售前咨询：提供专业、热情的咨询服务，解答消费者疑问。
（2）售后服务：建立完善的售后服务体系，确保消费者满意度。
四、总结建材销售渠道和营销方案是企业成功的关键。
企业应根据市场需求，制定合理的销售渠道和营销策略，提高品牌知名度，扩大市场份额。
同时，注重产品创新、价格合理、渠道优化、推广有力、客户服务等方面，为企业发展奠定坚实基础。
建材行业的市场渠道和销售网络的策略规划
建材行业的市场渠道和销售网络的策略规划在建材行业中，市场渠道和销售网络的策略规划对于企业的成功至关重要。
建材行业的竞争日益激烈，企业需要寻找适合自身发展的市场渠道，并建立健全的销售网络来扩大市场份额。
本文将探讨建材行业的市场渠道选择和销售网络的策略规划，并提供一些建议。
一、市场渠道选择在建材行业，市场渠道的选择对于企业的发展至关重要。
良好的市场渠道能够确保产品的正常销售，推动企业的发展。
建材行业的市场渠道主要包括以下几种：1. 经销商渠道经销商渠道是建材行业中常见的渠道形式。
建材企业与经销商建立合作关系，由经销商负责产品的销售和分销。
经销商具有一定的销售网络和客户资源，可以帮助企业快速渗透市场，提高产品的销售量。
同时，经销商还可以提供售后服务，增强消费者的购买信心。
2. 直销渠道直销渠道是指企业直接面向消费者销售产品的方式。
建材企业可以通过自己的销售团队或线上平台直接向消费者销售产品。
直销渠道能够减少中间环节，提高销售效率，同时可以更好地了解消费者的需求，提供个性化的产品和服务。
3. 项目渠道项目渠道是指通过与房地产开发商、工程施工方等项目合作伙伴建立合作关系，将产品直接应用于项目中。
建材企业可以与项目合作伙伴共同参与项目的规划和设计，提供符合项目需求的建材产品。
项目渠道能够帮助企业获取大型项目订单，提高产品知名度和市场份额。
4. 外贸渠道随着全球化的发展，建材行业也越来越重视外贸渠道的开拓。
通过开展国际贸易，建材企业可以将产品销售到海外市场，开拓更广阔的销售渠道。
外贸渠道需要企业具备一定的国际贸易经验和资源，同时还需要关注目标市场的特点和需求。
综上所述，建材行业的市场渠道选择应根据企业的实际情况和发展目标来确定。
企业可以根据市场需求、产品特点和竞争环境来选择适合自己的市场渠道，通过不同的渠道形式来拓展销售网络，提高市场份额。
二、销售网络的策略规划销售网络的策略规划是建材行业中确保销售有效进行的重要环节。
建材行业的市场营销策略和渠道合作模式
建材行业的市场营销策略和渠道合作模式市场营销策略在今天的商业环境中对于建材行业来说变得尤为重要。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，各建材企业需要制定有效的市场营销策略，以在竞争激烈的市场中取得优势。
同时，与渠道合作的模式也对建材企业的市场开拓和销售增长至关重要。
本文将探讨建材行业的市场营销策略和渠道合作模式。
一、市场营销策略1.定位策略建材行业的产品种类繁多，定位策略能够帮助企业明确目标市场，找到自身的差异化竞争优势。
通过对目标市场的细分和分析，企业可以选择合适的目标客户群体，制定差异化的产品和服务，从而更好地满足客户需求。
2.品牌建设品牌建设是建材企业提升市场竞争力的重要一环。
通过有效的品牌定位、宣传和推广，可以提升产品的知名度和美誉度，增加消费者的购买意愿和忠诚度。
建材企业可以通过与设计师、装修公司等合作，打造行业口碑，树立良好的品牌形象。
3.市场推广市场推广是建材企业吸引客户和增加销售的关键环节。
可以运用多种营销手段，如广告宣传、促销活动、展会参展等，以扩大产品的曝光度和影响力。
此外，利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行线上推广，也是提升市场份额和销售额的有效方式。
二、渠道合作模式1.经销商合作建材企业与经销商的合作是市场渠道建设的重要一环。
通过与经销商建立合作关系，可以将产品迅速推向市场，扩大销售网络。
建材企业可以通过提供培训和技术支持等方式，帮助经销商提高销售能力，从而实现互利共赢。
2.工程项目合作建材行业在大型工程项目中有广泛应用，与工程项目的合作是一个重要的渠道模式。
与工程商和设计公司的合作可以帮助企业在工程项目中扩大知名度和市场份额。
建材企业可以积极参与工程招投标，提供优质产品和技术支持，与工程商建立长期合作关系。
3.电商渠道合作随着互联网的快速发展，电商渠道已成为建材行业的新兴合作模式。
与电商平台合作，可以帮助企业拓展新的销售渠道，提升线上销售额。
建材企业可以与电商平台合作，共同开展促销活动、提供优惠政策，吸引消费者购买。
建材批发商如何开拓新的销售渠道
建材批发商如何开拓新的销售渠道销售对于任何一家企业来说都是至关重要的一环，而对于建材批发商来说更是如此。
建材行业竞争激烈，市场需求变化快速，因此开拓新的销售渠道是批发商们不可忽视的重要任务。
本文将探讨建材批发商如何开拓新的销售渠道，以提升销售业绩。
一、了解市场需求在开拓新的销售渠道之前，建材批发商首先需要了解市场需求。
通过市场调研和分析，了解消费者的需求和偏好，找到潜在的销售机会。
例如，随着人们对环保和可持续发展的关注增加，绿色建材的需求也日益增长。
因此，建材批发商可以考虑与生产环保建材的厂商合作，开拓绿色建材市场。
二、与建筑商和设计师建立合作关系建筑商和设计师在建材采购中起着重要的作用，他们对于建材的选择和推荐具有影响力。
建材批发商可以主动与建筑商和设计师建立合作关系，提供专业的产品咨询和技术支持。
通过与建筑商和设计师的合作，可以扩大产品的曝光度，提高销售机会。
三、拓展线上销售渠道随着互联网的普及，线上销售渠道成为建材批发商开拓新市场的重要途径。
建材批发商可以建立自己的官方网站，展示产品信息和优势，吸引消费者关注。
同时，可以通过电商平台，如淘宝、京东等，将产品推广到更广泛的消费者群体中。
线上销售渠道具有便捷、高效的特点，可以帮助建材批发商拓展销售范围，增加销售额。
四、与房地产开发商合作房地产开发商是建材批发商的重要合作伙伴。
建材批发商可以与房地产开发商建立长期合作关系，提供优质的建材产品和服务。
通过与房地产开发商的合作，可以获得稳定的订单量，并且在项目推广中获得更多曝光机会。
此外，建材批发商还可以参与房地产开发商的产品展示会和推广活动，与潜在客户进行面对面的交流和推销。
五、开展市场推广活动市场推广活动是开拓新销售渠道的有效手段。
建材批发商可以组织举办建材展览会、产品推广会等活动，吸引潜在客户的关注。
在活动中，可以展示产品的优势和特点，提供专业的咨询和解决方案。
此外，建材批发商还可以与建筑师、设计师等行业专家合作，举办讲座和培训，提高品牌知名度和影响力。
家居市场渠道拓展方案
家居市场渠道拓展方案前言随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，家居市场正迎来一个巨大的发展机遇。
然而，随之而来的激烈竞争也给家居企业带来了不小的挑战。
为了更好地开拓市场，拓展渠道成为家居企业的首要任务之一。
本文将提出一些家居市场渠道拓展的方案，希望能够帮助家居企业取得更好的发展。
1. 多渠道销售策略家居企业可以通过多渠道销售产品，以扩大销售范围和提高销售额。
传统的销售渠道包括零售店、大型家居超市等，这些渠道对于品牌影响力的建立和产品展示非常重要。
此外，家居企业还可以考虑与电商平台合作，通过线上销售渠道扩大市场触及面。
同时，还可以与家居设计公司、家装公司等合作，将产品引入他们的项目中，提供一站式的家居解决方案，增加销售机会。
2. 加强品牌宣传品牌宣传是家居企业拓展市场的重要手段。
家居企业可以通过合作伙伴、媒体报道、广告投放等方式提升品牌知名度和美誉度。
此外，还可以利用社交媒体平台进行品牌宣传，与消费者建立互动，分享产品使用心得，增加用户粘性。
同时，家居企业还可以参加家居展览会、设计交流会等行业活动，展示产品并与潜在客户建立联系。
3. 优化服务体验在家居市场竞争激烈的背景下，优质的服务体验是吸引客户和提高客户满意度的关键。
家居企业应加强售前、售中和售后服务，提供全方位的服务支持。
在售前阶段，家居企业可以提供家居设计、空间规划等一站式服务，帮助客户选择适合的产品。
在售中阶段，家居企业应及时解答客户疑问，提供专业的购买指导。
在售后阶段，家居企业应及时处理客户投诉和售后问题，提供终身质保等增值服务，增加客户黏性。
4. 与设计师合作家居设计师在家居购买决策中扮演着重要的角色。
与设计师合作可以帮助家居企业推广产品，并增加销售机会。
家居企业可以建立合作关系，将产品提供给设计师使用，并与设计师共同推广产品。
此外，家居企业还可以举办家居设计大赛，吸引众多设计师参与，以此增加品牌曝光度和产品销量。
5. 开展品牌活动品牌活动是家居企业宣传品牌、促进销售的重要方式之一。
建材家居市场运营策略中的营销渠道与网络营销
建材家居市场运营策略中的营销渠道与网络营销在建材家居市场中，成功的运营策略是不可或缺的。
其中，营销渠道的选择和网络营销的运用是至关重要的一部分。
本文将探讨建材家居市场运营策略中的营销渠道选择以及网络营销的应用。
一、营销渠道选择在建材家居市场中，选择合适的营销渠道至关重要。
以下是一些常见的营销渠道选择及其特点：1. 实体店面实体店面是传统的销售和展示渠道，通过开设门店进行产品展示和销售。
这种渠道的优势在于能够提供实物展示和亲自感受产品的机会，可以直接与消费者进行交流和沟通，增加销售机会。
然而，实体店面的劣势在于高昂的租金和人力成本，以及地域限制。
2. 分销渠道建材家居市场中存在大量的分销商，他们可以将产品销售给终端消费者。
借助分销渠道，企业可以将产品覆盖到更广泛的市场，增加销量和品牌知名度。
但需要注意的是，合作伙伴的选择及管理也是非常关键的，需要建立良好的供应链关系，确保产品的销售和配送的顺畅。
3. 电商平台随着互联网的快速发展，电商平台成为了建材家居市场的重要渠道之一。
通过在电商平台上开设线上店铺，企业能够触达到更多潜在消费者，并进行商品展示和销售。
电商平台还提供了个性化推荐、交易评价等功能，可以增强用户体验。
然而，电商平台的竞争激烈，需要企业有一套完善的供应链和物流体系来保证产品的及时配送。
二、网络营销的应用随着人们对互联网的依赖程度不断加深，网络营销已经成为建材家居市场中不可忽视的一部分。
以下是一些常见的网络营销策略及其应用：1. 社交媒体营销通过在社交媒体平台上发布和推广产品信息，可以吸引更多的用户关注和购买。
企业可以通过定期发布优质内容、互动活动等方式增加用户的参与度，并借助社交媒体的传播性质扩大品牌影响力。
2. 搜索引擎优化（SEO）通过优化企业网站的结构和内容，使其在搜索引擎结果中排名靠前，可以增加品牌曝光率和网站流量。
关键词的选择和网站的质量是SEO优化的关键，企业可以通过投入资源进行网站优化，提高用户的搜索体验和点击率。
建材行业的市场营销渠道选择与拓展
建材行业的市场营销渠道选择与拓展在建材行业中，市场营销渠道的选择和拓展对于企业的发展至关重要。
优秀的市场营销渠道不仅能够帮助企业推广产品，还能够提供良好的销售服务和售后支持，从而赢得客户的信任和口碑。
本文将从直销、代理商、分销商以及电子商务等渠道角度来探讨建材行业市场营销渠道的选择与拓展。
一、直销渠道直销是指建材企业通过自有销售团队直接面对客户进行销售的方式。
直销渠道具有以下优势：一是可以减少中间环节，提高销售效率；二是可以直接把握和传递产品信息，有效控制销售过程；三是可以提供个性化的销售服务和定制需求，满足客户特定的需求。
然而，直销也存在一些挑战，如高成本、拓展难度较大等。
因此，在选择直销渠道时，建材企业需要根据企业自身实际情况来进行评估和决策。
二、代理商渠道代理商渠道是指建材企业通过指定的代理商来销售产品。
代理商作为企业与客户之间的桥梁，能够提供专业的销售服务和技术支持。
代理商渠道的优势在于代理商通常具有丰富的市场资源和客户资源，能够帮助企业快速进入目标市场。
此外，代理商还可以根据市场需求进行定制化销售和市场推广活动。
然而，选择合适的代理商并建立良好的合作关系是一项挑战，需要企业在选择代理商时进行充分的调研和评估。
三、分销商渠道分销商渠道是指建材企业通过与区域或全国范围内的分销商合作，将产品销售到各个终端市场。
分销商渠道的优势在于可以利用分销商的销售网络和市场资源，实现规模化的销售和快速渗透市场。
同时，分销商还能够提供及时的市场反馈和售后支持。
然而，分销商渠道也存在一些弊端，如渠道利润较高、渠道信用风险等。
因此，建材企业需要严格考察和选择合作的分销商，建立良好的合作模式和机制。
四、电子商务渠道随着互联网的快速发展，电子商务渠道在建材行业中也得到广泛应用。
通过建立企业官方网站、在线商城或与电商平台合作等方式，建材企业可以直接面向客户进行销售。
电子商务渠道具有全天候、全年龄段的优势，能够快速触达各个终端用户。
建材家居市场运营策略中的销售渠道与分销策略
建材家居市场运营策略中的销售渠道与分销策略随着经济的发展和人们生活水平的提高，建材家居市场正迅速发展壮大。
在这个竞争激烈的市场中，销售渠道与分销策略成为决定企业发展和竞争优势的关键因素之一。
本文将探讨建材家居市场运营策略中的销售渠道和分销策略，并分析其对企业的影响。
一、销售渠道的选择销售渠道是指产品从生产者到最终消费者之间的传递和流通路径。
在建材家居市场中，销售渠道的选择对企业的发展至关重要。
现在我们来看几种常见的销售渠道：1.直销渠道直销是指生产商直接销售产品给最终消费者的方式，通过建立自己的销售团队，或者与专业销售机构合作，直接面对消费者，提供产品和服务。
直销渠道能够有效地控制产品质量和价格，并且能够与消费者建立紧密的联系，快速获取市场反馈。
然而，直销渠道需要大量的人力和物力投入，运营成本较高。
2.代理商渠道代理商渠道是指通过与中间商建立合作关系，由代理商来销售建材产品。
代理商能够利用自己丰富的资源和渠道网络，帮助企业拓展市场，降低销售成本。
与直销相比，代理商渠道能够更好地利用分销商的资源和经验，提高产品的流通效率。
但是，代理商与企业之间的利益关系复杂，需要建立长期合作关系。
3.零售渠道零售渠道是最常见的销售渠道之一，建材家居市场中的销售商经营自己的零售店面，销售和展示建材产品。
零售渠道能够将产品直接展示给消费者，提供个性化的购物体验，并且能够通过合理的定价和促销活动吸引消费者。
然而，零售渠道需要投入大量的资金和人力，并且面临来自竞争对手的激烈竞争。
二、分销策略的制定分销策略是指企业如何将产品分配给不同的销售渠道和销售对象的策略。
在建材家居市场中，制定适合的分销策略可以有效地协调各销售渠道的合作，提高销售效率和市场占有率。
下面列举了几种常见的分销策略：1.差异化分销差异化分销是指根据产品的特性、消费者的需求和市场的情况，选择不同的销售渠道和销售对象。
例如，高端的建材产品可以通过高档家居卖场或者专卖店进行销售，而普通的建材产品则可以通过大型建材市场或者超市进行销售。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家居建材企业应如何开拓营销渠道
近年来，我国家居建材行业的市场越来越壮大、旺盛，也有越来越多的国内外企业来抢占国内这个大市场，导致这个市场的竞争更加剧烈。
各企业也想尽办法采用各式各样的方式拓展渠道，科学有效营销。
对于经销商来讲，一个响亮的品牌是什么？是销量，是利率，是形象？但是最关键的是销售的效率。
一般来讲，畅销产品的价格是透明的，竞争是激烈的，不是企业利润的主要来源。
所以经销商的销售成本比较小，还会带动其他产品的销售，这样可以从其他产品上面找回利润。
同时因为销售速度比较快，提高了经销商资金的周转速度。
笔者在建材市场上发现，代理兴发、中铝、忠旺等名牌铝型材的经销商比比皆是，可见一个经销商选择品牌的重要性。
处在销售渠道中的二级经销商们他们如何在这个竞争激烈、复杂的商海中生存呢，如何才能经营好他们的生意呢？近日，笔者对二级市场的经销商进行了经营管理状况调查，并对其生存之道提出了客观的建议。
家居建材企业渠道拓展基础
这里渠道拓展指的是经销商对分销商、终端消费者以及影响消费者购买行为的群体进行的开发、培育和管理的动态过程。
从整个泛家居行业的经营模式来看，产品渠道主要有隐形渠道和显形渠道。
显形渠道指的是批发渠道和零售渠道，而隐形渠道指的是影响消费者购买行为的中介群体，如装修公司、家装设计师等。
无论对经销商还是厂家，分销渠道建设都至关重要，如何才能找到分销商和经销商是影响消费者购买行为的中介群体，如装修公司、家装设计师等。
无论对经销商还是厂家，分销渠道建设都至关重要，如何才能找到分销商和经销商是厂家和经销商关注的问题，经销商选好分销商主要从以下5个方面进行：
1. 经营实力。
这主要看批发商的批发商品规模和对产品的投入数量上，经营规模大的客户销量肯定也会大，而在市场开发方面能够保持较大的客户投入，从而拉动较大的客户消费。
经销商不可否认，与经营规模雄厚的分销商合作，销量上有相当大的保障，心里也踏实一些。
2. 管理水平。
要了解分销商的管理水平如何，只要去看一下的他的仓库物品摆放就能知道了，管理规范的经销商其仓库管理一定是井井有条，如果仓库乱堆乱放，毫无秩序，说明这个客户的管理水平比较差。
随着市场竞争的进一步加剧，经销商不得不由“坐商”改为“行商”，不仅要做好产品配送工作，还要展开终端销售，因此在选择分销商的时候要认真考察，要选择那些管理水平好的分销商。
3. 营销模式。
分销商的营销模式一定要和产品的性质相吻合，营销模式如果不匹配的话，必定会导致销售产品受阻，销售力不强，如果不认真考察的话，可能会在以后产生不必要的分歧，影响产品的整体销售工作。
4. 运作经验。
对于经销商来讲，这一条也是非常重要的。
一个长期经营某种产品的分销商，
一定会在所在行业中积累相当多的专业知识和销售技巧，能够很好地掌握销售的主动权，并且了解客户的需求和特点，保证销量的稳定增长，因此在以后的销售工作中，一定会成为客户选择产品的首选。
5. 合作意愿。
选择分销商时，一定要选择那些真心合作的客户，无论客户的条件有多好，管理水平有多高，如果没有真实的合作意愿，估计这样的合作不会长久，因此在选择时要避免这一点。
家居建材营销渠道与模式分析
对于经营门窗幕墙的经销商来说，一定要重视这种影响途径，特别是没有太多销售资源的经销商更是如此。
团购对于被购买的企业和品牌来讲，具有非常重要的战略意义和现实意义，可以说几乎每个企业都有团购的行为，但并不是说每个企业都能够重视团购，并且能把它做的尽善尽美。
团购营销主要有几个特征：
1. 消费集中，大多数团购客户都要明显的季节性，都会选择装修旺季进行。
2. 价格低廉，大多数团购都是现场交易，不需要资金周转，而且营销费用低，利润比较可观。
3. 营销环节缩短，团购模式和普通的消费者购物是不相同的，经销商只需要和团购的负责人进行洽谈即可，这样就省略了很多的中间环节。
笔者认为，在中国这样一个巨大的消费市场里，团购的市场显然不可小觑，尤其是关心身心健康的家装产品，就更不能等闲视之。
相信导购与服务的力量
有很多经销商认为，其实导购起不了很大的作用，尤其是像铝型材这样的建材产品，关键的是产品，不是人，如果这样认为可就错了。
虽然从表面上看导购只是带着客户看看产品，介绍产品和讨价还价之类的，但是从实质来讲，远远不止这些。
导购是一项非常复杂、细腻的工作，他同时要具备“望、闻、问、切”的技巧。
“望”，即观察，就是对客户进行观察，包括年龄层次、衣着打扮等，还要去观察客户的言谈举止和消费能力，从而对客户作出初步的判断，推荐适合的产品。
在门窗和家居的消费中，如果有设计师在场的话，很大一部分就由设计师来定夺了，导购只需要跟在后面等待客户的询价就可以了。
“闻”，即聆听，就是仔细的倾听客户的问询，客户在购买某些产品时，可能会和家人或者朋友一起，他们之间就会有对产品的不同的看法，细心的导购就会从他们的交流中获取很多有价值的信息。
“问”，即询问，在获得初步信息后，导购就要适时的进入到“问”这个环节。
在问的过程中，有以下核心信息至少要了解到，如房屋面积、房屋层高、装修风格等，只有掌握了这些信息，才能为客户采购做好参谋，提高成交率。
“切”，即提建议，对于客户而言，导购就是这个行业的专家，因此在这个环节要考虑到
客户的真实需求，设身处地地为客户提供选购建议，不要一味地给客户推荐比较昂贵的产品，
要给客户算经济帐，给他们搭配出比较经济的产品组合，这样才能博的客户的认同和信任。
现代商业社会是一个产品同质化的社会，往往区别产品的唯一特征就是品牌。
品牌对于代理产品的经销商来讲是很重要的，所以可口可乐公司老板敢说，我把我的厂房全部烧掉，
我一样可以做到今天的规模，只要给我可口可乐的品牌。
像麦当劳、百事可乐这样的公司，
现在他们的经营已经脱离了产品，变成一种文化，一种价值观念，一种宗教信仰。
——健康苹果漆
本文可以自由编辑
1111111111111111111111111111111111111111111
奖品名称：500万U 豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D 、stain
７、The words below equals to one another except （ ）.
A 、the high season
B 、the busy season
C 、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A 、sour
B 、sweet
C 、hot
D 、salty
９、The word “cuisine ” means （）..
A 、热辣的
B 、菜系
C 、苦干的
D 、大堂吧
10、The word
A 、确认
B 、算账
C 、结账
D 、算错账
11、
【最新资料 Word 版 可自由编辑！】
C、聚会
D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips
B、portable computer
C、personal computer
D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone? Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel
D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic A boot B booth C buffet
D beverage
一、多选题：（每题2分，共20分。
多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga
B、PC
C、copier
D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（）。
A、talking by person
B、by phone
C、by mail
D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken
B、twice – cooked pork slices
C、bar bell
D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c。