单证岗位职责
单证岗位职责
单证岗位职责一、引言在现代国际贸易中，单证是一个不可或缺的环节。
单证岗位，作为贸易流程中的重要一环，承担着重要的职责。
本文将探讨单证岗位的职责和作用，并分析其在贸易中的意义和挑战。
二、单证岗位的职责1. 编制出口单证单证岗位的首要职责是编制出口单证。
这些单证包括商业发票、装箱单、提单、保险单等，是贸易中各方（买方、卖方、船公司、银行等）间的重要沟通工具。
单证岗位需要根据合同和贸易条款的要求，准确地编制这些单证，并确保其符合国际贸易惯例和法规。
2. 协助清关和结汇单证岗位在贸易结算中也承担着重要的角色。
他们需要协助公司进行报关和清关手续，确保货物能够顺利进出口。
同时，他们还要负责结汇文件的准备和提交，确保货款能够按时到账。
3. 监控单证流程单证岗位需要监控并掌握整个单证流程。
他们需要与分公司、仓库、物流公司等进行沟通，了解货物的发运情况和单证的处理进度。
通过及时报告和沟通，单证岗位能够确保单证能够按时到达买方手中，从而确保贸易的顺利进行。
4. 与相关方沟通与协商单证岗位还需要与买方、卖方、船公司、银行等相关方进行沟通和协商。
他们需要解答买方和卖方的疑问，协调船期和货物运输安排，与银行沟通支付和融资事宜等。
这些沟通和协商的工作，对于贸易的顺利进行至关重要。
三、单证岗位的作用和意义1. 确保贸易合规单证岗位的严谨工作，可以确保贸易合规。
他们深入了解国际贸易的法规和惯例，准确地编制和处理单证，从而使贸易过程中的各项手续符合相关要求。
这样不仅可以避免可能的风险和纠纷，还能够提高公司的声誉和形象。
2. 促进贸易顺利进行单证岗位的工作，可以促进贸易的顺利进行。
他们通过及时的沟通和协商，确保信息的准确传递和顺畅流转。
与相关方的合作，有助于解决贸易中的问题和难题，并避免因单证问题而导致的货物滞留、付款延误等情况的发生。
3. 提高公司效率和竞争力单证岗位的高效工作，可以提高公司的效率和竞争力。
他们将贸易中的复杂手续和流程进行规范化和标准化，提供了可靠的服务和支持。
单证岗位职责以及要求
单证岗位职责以及要求单证岗位是指负责处理和管理进出口货物的相关文件与手续的岗位。
在全球化的背景下，贸易往来日益频繁，单证岗位的职责十分重要。
下面就单证岗位的职责和要求进行详细阐述。
一、单证岗位职责1. 负责单证的准备和处理：单证岗位需要对进出口货物的文件进行准备和处理，包括合同、发票、装箱单、提单等。
需要核对文件的准确性和合法性，并根据相关法规和政策要求进行审查和整理。
2. 负责报关和报检手续：单证岗位需要了解国际贸易的运作规则和相关法律法规，负责协调和办理报关、报检手续，确保货物符合法规要求。
需要与海关、检验检疫部门等进行有效的沟通和配合。
3. 协调货物的装运和运输：单证岗位需要与供应商、物流公司、托运人等进行协调和沟通，确保货物按时安全地装运和到达目的地。
需要关注货物的运输方式、起运港口、目的港口、船舶信息等。
4. 跟踪和监控货物的运输状态：单证岗位需要跟踪并监控货物的运输状态和行程，及时处理运输中的问题和异常情况。
需要与相关方面进行沟通和协调，确保货物安全顺利地运达目的地。
5. 处理货物的索赔和退运事宜：单证岗位需要与供应商和物流公司等协商处理货物的索赔和退运事宜。
需要了解相关的索赔和退货政策，并按照相关流程进行处理。
6. 完成其他相关工作：单证岗位还需要完成其他与单证相关的工作任务，如编制相关报告、档案管理、系统数据录入等。
二、单证岗位的要求1. 熟悉国际贸易相关法律法规：单证岗位需要了解国际贸易的基本法律法规，包括海关、报关、报检、运输等方面的规定，能够熟练运用和操作。
2. 具备良好的专业知识和能力：单证岗位需要具备相关的贸易、物流、法律等方面的专业知识和技能，能够独立完成单证工作，并解决相关问题。
3. 语言能力强：单证岗位需要具备良好的英语听说读写能力，能够和国外供应商、物流公司等进行有效的沟通和协调。
4. 细致认真的工作态度：单证岗位需要细致认真地处理每一个单证文件，确保准确无误，以降低出错的可能性，对工作负责。
单证员岗位职责(通用5篇)
单证员岗位职责(通用5篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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单证岗位职责
单证岗位职责一、背景介绍在国际贸易中，单证是指买卖双方为了完成交易，履行合同约定而需提供的各种文件和凭证。
单证的准确、及时提供是国际贸易中至关重要的一环。
单证岗位是负责处理和管理相关单证的工作岗位，下面将对单证岗位职责进行详细介绍。
二、单证岗位职责概述单证岗位是负责协调买卖双方之间单证及文件的准备、审核、交接、管理等工作的岗位。
单证岗位需要掌握国际贸易的相关法律法规，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够高效处理各类单证事务。
三、单证岗位具体职责1. 协调买卖双方单证事务：单证岗位需要与买卖双方及相关部门紧密合作，确保单证的准备、审核和交接工作按时完成。
与买方联系，获取相应的单证要求，并协调内部各部门提供所需单据。
2. 单据准备与审核：单证岗位需要准备和审核各类贸易单据，如商业发票、装箱单、提货单等，确保单据的准确性和合规性。
对于涉及付款的单据，还需要与财务部门进行核对。
3. 运输协调与跟踪：单证岗位负责与物流公司紧密合作，协调货物的运输安排。
安排合适的运输工具，跟踪货物的运输情况，并及时更新单证，确保单证与实际货物的一致性。
4. 单证管理与归档：单证岗位负责单证的管理与归档工作，确保单证的完整性和安全性。
将单证按照一定的分类方式进行归档，便于查找和使用，同时制定相关的保密措施，保护商业秘密。
5. 协调沟通与问题解决：单证岗位需要与买卖双方及相关部门保持密切的沟通，及时解决遇到的问题和疑问。
在出现单证问题时，需要及时与对方进行沟通，协商解决方案，确保单证的顺利完成。
4. 信息收集与分析：单证岗位需要收集并分析相关的国际贸易信息、法律法规和规范，及时调整工作方法和流程，确保单证工作的科学性和合规性。
五、结语单证岗位是国际贸易中至关重要的一环，承担着处理和管理各类单证的工作。
单证岗位需要具备严谨的工作态度，高效的工作能力和较强的沟通协调能力，能够在复杂环境下处理各类单证事务。
通过合理规范的单证工作，能够确保贸易双方的权益，促进贸易的顺利进行。
单证岗位职责
单证岗位职责一、岗位职责：单证岗位是国际贸易中不可或缺的一个环节，主要负责处理进出口货物的单证，确保贸易活动的顺利进行。
以下是单证岗位的主要职责：1. 与供应商和客户联系，协商并解决运输和货物清关方面的问题；2. 确保货物出口时的单证齐全、准确，并负责相关单证的制作和审核；3. 跟踪货物运输过程，及时掌握货物的位置和情况，并根据需要提供相关文件给予相应的配合；4. 负责清关手续的安排，包括报关、验收、检验等，确保货物顺利通关；5. 对进口货物的单证进行审核，确保按照合同约定的方式和要求进行货物的进口；6. 处理与物流公司和海关等相关部门的沟通，及时协调解决可能出现的问题；7. 负责文件的归档和记录，以备后续跟踪和查询使用；8. 对相关单证流程进行优化和改进，提高工作效率和准确性；二、专业知识和技能要求：单证岗位需要掌握一定的专业知识和技能，以便能够胜任工作。
以下是单证岗位所需的一些专业知识和技能要求：1. 熟悉国际贸易相关法律法规和惯例，对货物的报关、验收、检验等程序有深入了解；2. 具备出口和进口单证制作和审核的能力，包括发票、装箱单、提单、保险单等；3. 熟悉国际贸易支付方式和结算方式，了解信用证和托收等相关业务；4. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与供应商、客户和相关部门进行有效的沟通和协调；5. 具备较强的计划和组织能力，能够合理安排和协调各项工作；6. 具备解决问题的能力和应变能力，能够迅速应对突发情况和处理突发问题；7. 熟练掌握相关办公软件和贸易管理系统，能够高效地处理和管理相关文件和数据。
三、个人素质和工作要求：单证岗位要求岗位人员具备一定的个人素质和工作要求，以下是对单证岗位人员的一些要求：1. 认真负责，具备较强的工作责任心和执行力；2. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务；3. 具备较强的时间管理和抗压能力，能够在工作压力下保持高效率和良好的工作状态；4. 具备较高的学习能力和适应能力，能够不断学习和适应工作的变化；5. 具备良好的职业道德和道德品质，能够诚实守信，遵守公司和行业的规章制度。
单证岗位职责
单证岗位职责单证岗位是供应链管理中不可或缺的一个环节，负责处理货物进出口时的各种单证文件。
单证岗位承担着保证货物运输顺利进行的重要责任，下面将详细介绍单证岗位的职责。
一、单证岗位的职责概述单证岗位是供应链管理中的重要职位，主要负责处理货物进出口时所需的各种单证文件，确保货物在合法合规的情况下顺利运输到达目的地。
单证岗位的职责包括但不限于以下内容：1. 准备和审核货物进出口所需的各种单证文件，如发票、装箱单、提单、报关单等；2. 核对单证文件的准确性和完整性，确保符合国际贸易法规和公司规定；3. 与供应商、客户、货运代理等相关方进行沟通，及时解决单证问题和纠正错误；4. 跟踪货物的运输进程，确保运输计划按时执行并及时更新相关单证文件；5. 协助制作运输文件和运输报告，提供运输数据和信息支持供应链管理；6. 参与出口退税申请和进口报关等相关工作；7. 学习和了解国际贸易法律法规的变化和新政策，及时调整工作流程和操作方式；8. 参与团队内部培训和相关项目的推进，提高单证工作的效率和质量。
二、单证岗位的具体职责解释1. 准备和审核单证文件单证岗位需根据货物进出口的具体情况，准备和审核相应的单证文件。
发票、装箱单、提单、报关单等都是常见的单证文件，单证岗位需要确保这些文件的准确性和完整性，以满足国际贸易法规和公司规定的要求。
2. 核对单证文件的准确性和完整性单证岗位需要仔细核对每个单证文件的准确性和完整性，以确保货物的运输过程中不会出现任何问题。
比如，核对发票金额是否与合同一致，核对装箱单是否包含所有货物信息等。
3. 与相关方进行沟通单证岗位需要与供应商、客户、货运代理等相关方进行沟通，及时解决单证问题和纠正错误。
例如，如果发现提单上的货物描述不准确，单证岗位需要与供应商联系核实并纠正。
4. 跟踪运输进程单证岗位需密切关注货物的运输进程，确保运输计划按时执行并及时更新相关单证文件。
如果发现运输延误或问题，单证岗位需要及时采取行动，例如向货运代理催促货物出港或办理紧急报关手续。
单证员的岗位职责
单证员的岗位职责单证员是负责整理、审核和处理进出口货物相关单证的专业人员。
他们在国际贸易中扮演着重要的角色，确保货物顺利通过海关和其他相关部门，并确保文件的准确性和合规性。
本文将详细介绍单证员的岗位职责。
一、单证员的工作职责1. 协调物流相关事宜：单证员需要与货代、运输公司、海关等各方进行有效的沟通和协调，确保货物按时到达目的地。
他们需要跟踪货物的运输进程，协调解决可能出现的问题。
2. 审核进出口文件：单证员负责审核各类进出口货物的相关文件，包括发票、装箱单、提单、产地证明等。
他们需要仔细核对文件的信息和要求，确保其准确性、规范性和合规性。
3. 处理报关手续：单证员需要了解国际贸易法规和海关要求，按照相关规定处理货物的报关手续。
他们需要准备并提交必要的报关文件，确保货物能够顺利通过海关检查，并尽量减少潜在的风险和延误。
4. 跟踪货物状态：单证员需要及时了解货物的运输情况和交付状态，与供应商、客户等进行沟通，确保货物能够按时送达目的地。
他们需要随时跟进货物的最新动态，及时解决可能出现的问题。
5. 处理异常情况：单证员需要应对可能出现的运输延误、货物损坏或被扣留等异常情况。
他们需要与相关方面进行沟通，解决问题，并及时向上级报告和寻求支持。
二、单证员的技能要求1. 准确的文件处理能力：单证员需要具备处理大量复杂的文件和信息的能力，要求细致、准确，能够抓住细节，并确保文件的准确性和合规性。
2. 良好的沟通和协调能力：单证员需要与各方进行有效的沟通和协调工作，包括货代、运输公司、海关、供应商等。
他们需具备良好的口头和书面沟通能力，能够协调解决问题，确保货物的畅通无阻。
3. 强大的逻辑思维能力：单证员需要能够理清复杂的进出口流程，全面掌握相关法规和要求，并能够应对突发情况做出合理的应对和决策。
4. 抗压能力和应变能力：单证员面临着工作压力和时间限制，需要能够在紧张的工作环境下高效执行任务，并应对出现的各类问题做出及时的应对和调整。
单证员的岗位职责15篇
单证员的岗位职责15篇单证员的岗位职责1外贸单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强和要求高等特点。
如果在海外我们需要租船定仓。
做托书给货代，托书上一般包括，SHIPPER，CONSINEE，NOTIFY PARTY，MARKS 和货物描述，以及货物数量毛重，体积等。
2)做报关资料。
(如果没有出口权，要委托他人报关，这个过程就省略了。
)报关资料包括发票、装箱单、报关单、核销单以及报关委托书。
一般要备一份空白资料，就是一张空白的报关单和两张白纸。
3)督促货物进仓。
定到仓位以后，货代会给你一份进仓通知，或送货通知。
上面有货物送仓时间以及报关资料寄送的时间和截止时间。
货物有的时候会短装，短装的话要立刻通知货代，并要修改报关资料。
4)货物进仓后，才开始做议付资料。
收集最终走货数据。
做一套议付资料。
这个时候，货代会跟你进行提单确认，有信用证的'话，就按照信用证来，没有的话，就按照自己的意思了。
一般我们做T/T和信用证，T/T比较简单，做好资料后，加上提单就好寄给客人了。
信用证的话，要讲究单单一致，单证一致，做好了完整一套单据交给银行就好了。
单证员的岗位职责2单证员是指在对外贸易结算业务中，买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。
随着外贸行业持证上岗制度实施力度的逐步加强，外贸从业资格证书正受到越来越多用人单位与求职者的认可，市场上对外贸人才的要求也越来越高。
首先表现在对传统外贸岗位从业技能要求的提高:不仅要能掌握最新的'专业知识，同时需持有国家颁发的资格证书。
单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单与归档等-系列业务活动，具有工作大、涉及面广、时间性强与要求高等特点。
一、单证员主要工作内容如下：1、负责进出口相关单证的.制作、管理及信用证审核;2、收集和整理各种单证，完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理，并进行基础数据录入和归档;3、跟踪每票货物的送货情况，统计核对相关数据;4、及时准确与货代公司联系装箱，送仓工作;5、在整个过程中，完成与业务员、跟单员以及客户、货代各方面的协调工作;6、协助参与收付汇，外汇核销以及退税的跟踪;7、完成领导交办其它的工作内容。
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浙江龙飞进出口有限公司浙江龙飞进出口有限公司篇二：外贸单证员岗位职责说明书外贸单证员岗位职责说明书岗位名称：单证员所在部门：业务部直接上级：业务部经理业务代理人：无直接下级：无代理权限：无职位描述负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作2、协助公司进出口合同的申报工作（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调3、负责公司进出口商品出货对账工作（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排（2）配合业务人员涉外事务的处理（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货代、船务公司的建议权4、其他经经理批准赋予的权限协作关系内部协作关系：本部门及相关部门外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门单证员职责：1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作；4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。
***********岗位名称单证储运岗位编号所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月 8 g% q. u9 p1 a9 n. u. x7 u# p直接上级国贸部经理职务代理人无 ( v6 v8 j! {8 q/ i& y0 w直接下级无代理权限无 g& n2 [) ^: y/ o职位描述负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作工作任务： 1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。
4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。
3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作工作任务： 1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。
2、配合业务人员涉外事务的处理。
3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权3、选择货运、船务公司的建议权4、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系内部协调关系：本部门及相关各部门外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门任职资格教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。
技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考核指标kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注岗位名称外贸内勤岗位编号所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无 : o3 d) c n( y职位描述负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。
职责与任务一、职责表述：负责日常办公室事务处理工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。
2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。
3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。
4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。
2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。
3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。
4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。
5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况工作任务： 1、及时对业务人员的销售情况进行统计。
2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。
个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力考核指标kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注岗位名称客户服务岗位编号所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无职位描述负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持工作任务： 1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。
2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。
3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。
2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。
3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。
4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。
2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考核指标kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能篇三：单证员工作职责单证员职务说明书篇四：单证员的岗位职责单证员的岗位职责：1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解客人对定仓、单据的要求。
2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。
3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。
4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。
5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。
6、按照客人要求制作客人所需单据。
7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。
8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据等单据，以便于退税。
9、及时向财务部提供退税所需单据。
单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。
篇五：单证部门的主要职责单证部门的主要职责：出口1，按照业务要求，顺利出口报关2，控制国内货代包干费，海运费的支出。
3，提供海运费，国内费用，等提供业务员报价4，制作仪付单据，跟宗货物，使其顺利收汇5，协助财务部顺利退税。
6，根据业务经理提供的客户订单7，日常事务8，信用证登记。
出口工作流程：1，业务员交单给单证部，2单证部审单，（审单内容包括：1，产品报关品名是否符合事实产品，如需商检，需确认与业务员确认是否已经安排商检，2，本单出口是否符合外汇局规定的换汇成本在5-8之间，）3，安排订舱，4，产品的包装有无木制包装，5，其他出口需要的资料是否齐全）6，出口报关，7，提供报关预录单，供业务员开增值税发票，8制作仪付单据，以确保顺利出货和安全收汇，9，尽快将核销单提供财务部，使其尽快退税。