第二章 学校社会工作的理论基础ppt课件
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社会工作的基础理论与知识体系课件
社会工作的基础理论与知识体系课 件
（4）改进资源系统内部人们之间 的互动。如家庭成员之间、工作单位 成员之间的互动。
（5）帮助发展和改进社会政策。 如通过努力促使国家对就业过程中的 歧视问题立法。
（6）给予实际的帮助。 （7）作为社会控制的行动者。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
社会工作者在运用系统理论的过程中会遇到几 种主要的系统：
社会工作的基础理论与知识体系课 件
4、系统理论
这是以一般系统论及其社会学领域的结构功 能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作 理论。
它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖 的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该 系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与 发展所必需的基本条件。当这个条件系统均衡就会受到破坏， 个体的生存与发展就会出现问题。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
根据这一理论，社会工作的主要任务就是 对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务 对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并 应用心理分析的基本理论方法来完成这一任 务。
在对案主进行诊断时， 首先就是分析其 人格是否健全，找寻其儿童时期的生活经历， 然后依据相应的方法制定治疗方案进行治疗。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
标签理论认为，许多人之所以成为 “有问题的人，”是与周围环境中的社会 成员对他及其行为的定义过程或标定过程 密切相关的。一个行为及其违犯者只有被 他人标定为越轨时才变成了越轨。
因此，社会工作的一个重要任务就是 要通过一种重新定义或标定的过程来使那 些原来被认为是有问题的人恢复成为“正 常人”。
心理分析学理论认为人的不良行为的产生源 于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、 “超我”之间关系的失衡
（4）改进资源系统内部人们之间 的互动。如家庭成员之间、工作单位 成员之间的互动。
（5）帮助发展和改进社会政策。 如通过努力促使国家对就业过程中的 歧视问题立法。
（6）给予实际的帮助。 （7）作为社会控制的行动者。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
社会工作者在运用系统理论的过程中会遇到几 种主要的系统：
社会工作的基础理论与知识体系课 件
4、系统理论
这是以一般系统论及其社会学领域的结构功 能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作 理论。
它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖 的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该 系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与 发展所必需的基本条件。当这个条件系统均衡就会受到破坏， 个体的生存与发展就会出现问题。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
根据这一理论，社会工作的主要任务就是 对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务 对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并 应用心理分析的基本理论方法来完成这一任 务。
在对案主进行诊断时， 首先就是分析其 人格是否健全，找寻其儿童时期的生活经历， 然后依据相应的方法制定治疗方案进行治疗。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
标签理论认为，许多人之所以成为 “有问题的人，”是与周围环境中的社会 成员对他及其行为的定义过程或标定过程 密切相关的。一个行为及其违犯者只有被 他人标定为越轨时才变成了越轨。
因此，社会工作的一个重要任务就是 要通过一种重新定义或标定的过程来使那 些原来被认为是有问题的人恢复成为“正 常人”。
心理分析学理论认为人的不良行为的产生源 于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、 “超我”之间关系的失衡
社会工作理论ppt课件
• （二）、西方马克思主义学说 哈贝马斯批判学说、马尔 库赛的批判学说
• （三）、女性主义理论：自由主义女性主义、社会主义 女性主义、激进女性主义
• （四）、后现代主义学说
• （五）社会福利思想：迪尔凯姆和道德福利、韦伯和国家 福利
•
• 二、实务理论： • （一）、精神分析观点 • （二）认知行为理论 • （三）、危介入理论 • （四）、任务中心模式 • （五）社会支持网络理论
理论，社会交换理论，结
构化理论
客
激进结构主义（改革学
二、外借与实务理论
• 社会学社会工作理论基础包括外借理论和 社会工作实务理论两部分。
• 实务理论又分成评估和介入理论。
• 一、外借理论 • （一）、当代社会学理论对社会工作的影响： 功能主义
理论、社会冲突理论，社会交换理论，符号互动理论、结 构化理论和社会建构理论
第三节 认知行为理论
一、认知行为理论的来源
• 主要有两个来源： • 一是行为主义心理学 • 二是认知学派
二、认知行为学派的主要理论观点
• 第一：认知、情绪和行为二者当中，认知扮演着 中介与协调的作用，直接影响个体的行动。
• 第二,认知的形成受到"自动思考"机制的影响，即 人们有时会不加思考地按照既有的模式行动。
• 第三，每个人都不缺少能力，个人的能力 是可以通过社会互动不断增加的；
• 第四，服务对象是有能力、有价值的 • 第五，社会工作者与服务对象的关系是一
种合作性的伙伴关系。
二、增能理论在社会工作中的应用
• 可以从三个层面协助案主增能： • 第一，个人层次，包括个人感觉有能力去
影响或解决问题； • 第二，人际关系层次，指的是个人和他人
• （三）、女性主义理论：自由主义女性主义、社会主义 女性主义、激进女性主义
• （四）、后现代主义学说
• （五）社会福利思想：迪尔凯姆和道德福利、韦伯和国家 福利
•
• 二、实务理论： • （一）、精神分析观点 • （二）认知行为理论 • （三）、危介入理论 • （四）、任务中心模式 • （五）社会支持网络理论
理论，社会交换理论，结
构化理论
客
激进结构主义（改革学
二、外借与实务理论
• 社会学社会工作理论基础包括外借理论和 社会工作实务理论两部分。
• 实务理论又分成评估和介入理论。
• 一、外借理论 • （一）、当代社会学理论对社会工作的影响： 功能主义
理论、社会冲突理论，社会交换理论，符号互动理论、结 构化理论和社会建构理论
第三节 认知行为理论
一、认知行为理论的来源
• 主要有两个来源： • 一是行为主义心理学 • 二是认知学派
二、认知行为学派的主要理论观点
• 第一：认知、情绪和行为二者当中，认知扮演着 中介与协调的作用，直接影响个体的行动。
• 第二,认知的形成受到"自动思考"机制的影响，即 人们有时会不加思考地按照既有的模式行动。
• 第三，每个人都不缺少能力，个人的能力 是可以通过社会互动不断增加的；
• 第四，服务对象是有能力、有价值的 • 第五，社会工作者与服务对象的关系是一
种合作性的伙伴关系。
二、增能理论在社会工作中的应用
• 可以从三个层面协助案主增能： • 第一，个人层次，包括个人感觉有能力去
影响或解决问题； • 第二，人际关系层次，指的是个人和他人
社会工作演示文稿教学ppt课件
2020/12/10
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2.社会工作的界定
(3)弱势群体是社会工作的主要对象，尤其是弱势群体中那些不能维持 正常社会生活，又需要他人帮助的个人或群体。从世界各国的社会工 作实践来看，社会工作的重点就是生活有困难的个人和群体，即因贫 穷、精神紧张、心理疾病等等不能适应社会的弱势群体，以及由于特 殊原因处于困难阶段，需要帮助的人。
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(4)学校社会工作。这是一项专业性的社会服务，即协助学校改善学习环境， 解决教育过程中的有关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成 长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克 服障碍和挖掘潜能。
(5)医疗社会工作。主要在疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。 具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以 及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。
(4)社会局面的稳定，其实质就是全社会成员的幸福，也就是推行和促 进有效的社会保障机制的建立，这就是社会工作的目标。
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二、社会工作的分类
1.按社会问题的性质分
解决社会问题是社会工作的基本功能，社会工作通常关注的社会问题有： (1)犯罪预防，(2)吸毒，(3)暴力，(4)校园冲突，(5)儿
认为社会工作与其他“助人专业”一样，其目标是通过预防和拯救苦难来提高人们Biblioteka 生活福利。2020/12/10
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1 .不同的概念理解
➢美国出版的《世界社会科学百科全书》(1972年)提出： “社会工作 的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创 造条件，恢复和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任 务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾病、失业、冲突，和 由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的 人。 ”
第二章 社会工作的理论范式 PPT课件
物理 现象
化学 现象
天文
整个宇宙现象
现象
社会 现象
生物 现象
实证主义传统
3.实证主义的特征 :
客观性。 决定性。 价值中立。
实证主义传统
4.
调查研究
实验法
具体方法 内容分析法
参与观察
实证主义传统
5．在社会工作实践中的应用思路 从发现它能适用于特定个案，到确定它可以适
用于一系列个案，再到辨识它如何解释实践， 并由此建立该理论的正当性。
无疑符合社会工作的宗旨。
人本传统
4．人本主义在研究方法上 强调人的现象与物的现象之间存在着本质的差
异。 理解和诠释人和社会生活背后的意义。
人本传统
5.人本主义对社会工作的影响： 从案主自我实现的角度来思考问题； 强调各个学科之间的知识关联； 道德与精神问题是科学的重要组成部分。
人本传统
制度和实践； 强调男性和女性之间的差异。
激进传统
女性主义社会工作实践的焦点在于性别，关注 性别为本的权力动态，避免性别歧视的语言， 洞察影响女性的经济和社会议题的负面因素， 促进女性赋权，倡导支持女性赋权的公共议题。
激进传统
4.激进传统与社会工作 激进传统认为，社会工作应该寻求社会正义，并
且要充分回应案主对其世界的知识和理解。 因为案主对其生活境遇和改变目标有着最好的知
实证主义传统
6.实证主义在社会工作中的应用程序：
遵循问题—评估—介入—评鉴的路径；
实证主义传统
7．优点 保持研究事物的客观
性； 证据为本； 价值中立； 方法统一
缺点 思路单一、死板；
忽视了个体与社会的 多样性；
人本传统
1．人本主义的渊源 从“人是万物的尺度”到笛卡尔的“我思”和康
《社会工作的理论》课件
关注全球性问题，借鉴国际先进经验，推动 社会工作理论的国际交流与合作。
注重实证研究，提高社会工作理论的科学性 和实用性。
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THANKS
个案工作案例
总结词
通过一对一的辅导和支持，解决个人问题， 促进个人发展。
详细描述
个案工作案例关注个人的需求和问题，通过 一对一的辅导和支持，解决个人问题，促进 个人发展。例如，处理心理问题、提供职业
辅导、帮助戒除不良习惯等。
06
社会工作理论的总结与反思
对社会工作理论的综合评价
优势
社会工作理论为解决社会问题提供了有效的框架和方法 ，有助于指导实践和推动社会发展。
理论的历史与发展
01
02
03
历史回顾
社会工作理论的历史可以 追溯到早期的慈善组织和 社会改革运动。
理论发展
随着社会的发展和变革， 社会工作理论也在不断地 发展和创新，以适应新的 社会需求和挑战。
未来展望
未来，社会工作理论将继 续发展，不断吸收新的知 识和技术，以更好地服务 于人类社会的需要。
02
理论特点
具有系统性、抽象性、指导性和预测性，能够提供对社会工作实践的全面、深入的指导，帮助解决复杂的社会 问题。
理论的重要性
指导实践
理论能够指导社会工作的实践，帮助社会工 作者更加科学、有效地解决问题。
提升专业性
理论能够提升社会工作的专业性，使社会工 作成为一个有科学依据的专业领域。
推动学科发展
理论的发展能够推动社会工作学科的进步， 促进学科知识的积累和创新。
老年社会工作
总结词
关注老年人的生活质量和心理健康， 提高晚年生活质量
详细描述
老年社会工作主要关注老年人的生活 质量和心理健康，通过提供生活照顾 、心理咨询、社区活动等服务，提高 老年人的晚年生活质量。
社会工作理论的结构--ppt课件
适用社会支持网络干预的青少年群 体
ppt课件
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社会支持网络干预的目标
社会孤 立
干预支 持网络
社会融 合
ppt课件
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社会支持网络干预的重点
环境改变
问题解决 需求满足
ppt课件
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社会支持网络
社会网 络理论
依恋 理论
社会支持 网络
ppt课件
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什么是社会网络？
“社会关系”
一群人之间形成的独特联 系
马克思主义社会工作
社 会
（革命者）
的
本
质
社会科学的本质
基变社会工作 增权理论
客观性理论
标签理论 沟通理论 存在主义 人本主义 叙事治疗
互动主义社会工作 （意义寻求者）
秩序性理论
ppt课件
传统社会工作 （调停者）
精神分析 认知行为 结构功能 系统论 社会支持网络
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四种范式对人与社会的本质的看法
社会是个主观的意义 世界，却充满了不平 等与不公正
互动主义社会工作 （意义寻求者）
秩序性理论
ppt课件
传统社会工作 （调停者）
个人对社会来 说是一个问题， 他在就会社会 方面存在着问 题
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四种范式问题评估的重点
个人是政治性的
激进社会工作 （意识提升者） 主观性理论
冲突性理论
马克思主义社会工作
社 会
（革命者）
的
本
质
社会科学的本质
经济体系的 不公正、不 正义
即内在认知改变与外在行为改变都会影响个人行为 改变。
ppt课件
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认知行为模式的问题假设
服务对象的问题及其他行为是学习来的，是可以改 变的
《社会工作理论》课件
社会工作理论
社会工作是一种以人为本，以解决人类社会问题和提高人类生活质量为中心 的专业。
社会工作概述
定义
社会工作是通过专业技术和方法，处理和解决人类社会问题的一种人类服务职业。
基本原则
尊重人权、保护客户的自由和自主权利、维护客户的最佳利益。
目标和任务
促进社会公正、增强社会资本、提高人类生活质量。
社会工作的理论基础
社会工作的实践模式
社区社会工作
以社区为主要服务对象，通过社区组织和社区资源老院、救助站、监狱 等，通过机构组织和资源整合来解决个体和群体问 题。
家庭社会工作
以家庭为主要服务对象，通过全面、系统的家庭服
个体社会工作
以个体为主要服务对象，针对个体在心理、社会、
社会工作伦理
• 尊重人权和尊严 • 保持客户机密性 • 维护邦交
社会工作价值观
• 社会公正 • 全球意识 • 人类尊严
结论
社会工作的未来展望
面对日益复杂的社会问题，社会工作将在智慧 化、多元化方面不断创新发展。
社会工作的挑战和任务
提高专业化、制定有效政策、推动法律法规建 设，是社会工作需要不断努力的方向。
1
冲突理论
2
强调社会结构是由相互冲突的利益集团
组成的，关注有争议的资源和权力分配
问题。
3
维度理论
4
结合多种理论维度，如准则、动态、系 统等，形成了社工理论的完整体系。
功能主义理论
着眼于社会如何维持自身的稳定，人类 社会是有机整体。
交互主义理论
个体通过互动交流来创造社会结构和文 化，着重探索个体世界和文化意义。
社会工作的实践技术
1 评估技术
综合收集客户的信息和情况，制定个性化服 务计划。
社会工作是一种以人为本，以解决人类社会问题和提高人类生活质量为中心 的专业。
社会工作概述
定义
社会工作是通过专业技术和方法，处理和解决人类社会问题的一种人类服务职业。
基本原则
尊重人权、保护客户的自由和自主权利、维护客户的最佳利益。
目标和任务
促进社会公正、增强社会资本、提高人类生活质量。
社会工作的理论基础
社会工作的实践模式
社区社会工作
以社区为主要服务对象，通过社区组织和社区资源老院、救助站、监狱 等，通过机构组织和资源整合来解决个体和群体问 题。
家庭社会工作
以家庭为主要服务对象，通过全面、系统的家庭服
个体社会工作
以个体为主要服务对象，针对个体在心理、社会、
社会工作伦理
• 尊重人权和尊严 • 保持客户机密性 • 维护邦交
社会工作价值观
• 社会公正 • 全球意识 • 人类尊严
结论
社会工作的未来展望
面对日益复杂的社会问题，社会工作将在智慧 化、多元化方面不断创新发展。
社会工作的挑战和任务
提高专业化、制定有效政策、推动法律法规建 设，是社会工作需要不断努力的方向。
1
冲突理论
2
强调社会结构是由相互冲突的利益集团
组成的，关注有争议的资源和权力分配
问题。
3
维度理论
4
结合多种理论维度，如准则、动态、系 统等，形成了社工理论的完整体系。
功能主义理论
着眼于社会如何维持自身的稳定，人类 社会是有机整体。
交互主义理论
个体通过互动交流来创造社会结构和文 化，着重探索个体世界和文化意义。
社会工作的实践技术
1 评估技术
综合收集客户的信息和情况，制定个性化服 务计划。
《社会工作理论》课件
社会工作与其他领域的交叉发展
社会工作与心理学
借鉴心理学的理论和方法 ，关注服务对象的心理需 求，提高社会工作的专业 性和针对性。
社会工作与教育学
结合教育学的理论和实践 ，开展针对弱势群体的教 育援助项目，提升其综合 素质和就业能力。
社会工作与医学
运用医学知识开展健康教 育和康复服务，关注服务 对象的身体健康和康复需 求。
优势视角理论
总结词
关注个体自身的优势和资源，强调积极、正向的改变。
详细描述
优势视角理论认为，每个个体都具有独特的优势和资源，社会工作者应该关注并 挖掘这些优势，通过激发个体的内在力量，促进其正向的改变和发展。这一理论 强调积极、正向的思维方式，帮助个体克服困难、实现自我价值。
社会建构理论
总结词
关注社会建构对个体认知和行为的影响。
详细描述
社会建构理论认为，个体的认知和行为是在社会互动和交流中建构的，而不是个体内在固有的。社会 工作者需要了解社会文化背景、群体规范和价值观等对个体认知和行为的影响，并协助个体在社会互 动中建立积极的认知和行为模式。
增权理论
总结词
关注增强个体的权力和能力，促进社会 公平和正义。
VS
详细描述
增权理论认为，个体在社会中常常面临权 力和能力的不足，导致无法实现自我价值 和社会公正。社会工作者的任务是增强个 体的权力和能力，帮助他们克服社会不平 等和歧视，促进社会公平和正义。这一理 论强调积极、正向的思维方式，帮助个体 克服困难、实现自我价值。
社会工作者在实践中应遵循职业道德和法律法规，保护 服务对象的隐私权、尊严权和合法权益。同时，应关注 伦理与法律的冲突问题，寻求合理的解决方案，确保服 务对象和社会公共利益的平衡。
学校社会工作 PPT课件
相异点 工作本位 学校社会工作 学生为本 德育 学校及社会的思想道德 要求为本
工作路径
工作重点 工作方法 工作对象
由内而外
促进学生身-心-社-灵改变 和全人发展 社会工作方法 学生、家长、教师、社区
自上而下
教育要求 思想品德课程 学生
学校社会工作与心理健康教育的区别
相异点 关注点 学校社会工作 学生与环境的互动 +学生个体层面 心理健康教育 学生个体层面
心理困境表现：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑 、 孤独、浮躁等
相关服务：个案帮助、小组帮扶、普及心理学知识、营造 良好学校环境
5、特殊行为题学生
学生类型：暴力倾向、网络成瘾、违反纪律 相关服务：深入细致的个案工作；建立团体，形成正向影 响；关注家庭，凝聚力量；开发社会资源，争取社会支持
3、增强学生情绪控制和表达能力
情绪的控制和表达十分重要，有助于学生发展正面的自我 观念及建立良好的人际关系
①指导学生学习有关情绪的基本概念 ②培养学生识别个人情绪的能力，认识不同的情绪表达方法，学会恰 当表达个人情绪 ③提高学生识别别人感受和情绪的能力，引导学生理解别人的情绪， 明白相互体谅的重要性 ④引导学生明白不适当地表达负面情绪可能对人际关系产生负面影响， 适当表达个人的负面情绪 ⑤鼓励学生向家人倾诉不愉快的心事，并探讨相关技巧 ⑥鼓励学生向朋友倾诉不愉快的心事 ⑦引导学生认识情绪问题的形成及其影响，明了情绪问题的本质，探 讨情绪与生理反应的互动关系，体验以各种放松方法来舒缓压力，减 少负面情绪给身体带来的负面影响 ⑧引导学生以正面想法面对负面情绪，学习以“转换想法”技巧排除 负面情绪。“转换想法”的三个步骤
工作路径
工作重点 工作方法 工作对象
由内而外
促进学生身-心-社-灵改变 和全人发展 社会工作方法 学生、家长、教师、社区
自上而下
教育要求 思想品德课程 学生
学校社会工作与心理健康教育的区别
相异点 关注点 学校社会工作 学生与环境的互动 +学生个体层面 心理健康教育 学生个体层面
心理困境表现：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑 、 孤独、浮躁等
相关服务：个案帮助、小组帮扶、普及心理学知识、营造 良好学校环境
5、特殊行为题学生
学生类型：暴力倾向、网络成瘾、违反纪律 相关服务：深入细致的个案工作；建立团体，形成正向影 响；关注家庭，凝聚力量；开发社会资源，争取社会支持
3、增强学生情绪控制和表达能力
情绪的控制和表达十分重要，有助于学生发展正面的自我 观念及建立良好的人际关系
①指导学生学习有关情绪的基本概念 ②培养学生识别个人情绪的能力，认识不同的情绪表达方法，学会恰 当表达个人情绪 ③提高学生识别别人感受和情绪的能力，引导学生理解别人的情绪， 明白相互体谅的重要性 ④引导学生明白不适当地表达负面情绪可能对人际关系产生负面影响， 适当表达个人的负面情绪 ⑤鼓励学生向家人倾诉不愉快的心事，并探讨相关技巧 ⑥鼓励学生向朋友倾诉不愉快的心事 ⑦引导学生认识情绪问题的形成及其影响，明了情绪问题的本质，探 讨情绪与生理反应的互动关系，体验以各种放松方法来舒缓压力，减 少负面情绪给身体带来的负面影响 ⑧引导学生以正面想法面对负面情绪，学习以“转换想法”技巧排除 负面情绪。“转换想法”的三个步骤
学校社会工作 PPT课件
（4）引导学生认识事实和意见的区别，通过分辨事实和意见来分析日常生 活中的信息，培养以批判思考分析日常生活中的信息。
（五）提升学生的行动能力 （1）注重改善学生的常规社交行为 （2）帮助学生学会道歉。 （3）指导学生如何赞赏别人和正确回应别人的赞赏，协助学生借 感受赞赏及获得赞赏的快乐。 （4）引导学生探讨宽恕的意义，让他们明白真心原谅别人的重要 性，并鼓励学生用宽恕的态度去对待身边的人 。
（六）提升学生分辨是非的能力 （1）教导学生了解公平的意义及其重要性，鼓励学生在日常生活中坚持公 平原则 （2）引导学生学会在追求公平时，懂得尊重别人并顾及他人的需要和感受
（3）引导学生懂得反省自私的行为，学会顾及他人的需要，从而帮助他人 。在帮助别人时，要有勇气、智慧和策略。 （4）引导学生探讨与朋友发生矛盾时应有的态度，使学生明白必须认真、 严肃地对待朋友之间的矛盾。
力大。
具体做法：深入细致的个案、建立团体，形成正向影响；关注家庭，凝聚力
量；开发社会资源，争取社会支持。
习题（多选）
小明给学校社会工作者小王写了一封求助信，说他最近很苦恼，妈妈经常动 不动就骂他，打他，他很伤心，希望社会工作者能够帮助他，让妈妈变 温柔点。社工小王找小明妈妈谈话，小明妈妈说了自己的苦恼，承认自 己脾气不好，虽然知道打骂孩子是不对的，可是控制不了自己。下列小 王的做法中，能够直接改善小明母子之间沟通方式的是（ A 提示小明妈妈在孩子做出恰当行为时给予鼓励。 B 澄清小明妈妈沟通中存在问题。 C 提升小明自我情绪控制判3种不同的思考方法，明白反思的重要 性，并掌握反思的基本方法。
（2）引导学生在3种不同的思考方法基础上掌握各种思维性格的特点 ，例如行政人员型、发明家型和侦探型各有其思维性格特点，并学习应 用不同的思维性格使学习达到更高的成效。
（五）提升学生的行动能力 （1）注重改善学生的常规社交行为 （2）帮助学生学会道歉。 （3）指导学生如何赞赏别人和正确回应别人的赞赏，协助学生借 感受赞赏及获得赞赏的快乐。 （4）引导学生探讨宽恕的意义，让他们明白真心原谅别人的重要 性，并鼓励学生用宽恕的态度去对待身边的人 。
（六）提升学生分辨是非的能力 （1）教导学生了解公平的意义及其重要性，鼓励学生在日常生活中坚持公 平原则 （2）引导学生学会在追求公平时，懂得尊重别人并顾及他人的需要和感受
（3）引导学生懂得反省自私的行为，学会顾及他人的需要，从而帮助他人 。在帮助别人时，要有勇气、智慧和策略。 （4）引导学生探讨与朋友发生矛盾时应有的态度，使学生明白必须认真、 严肃地对待朋友之间的矛盾。
力大。
具体做法：深入细致的个案、建立团体，形成正向影响；关注家庭，凝聚力
量；开发社会资源，争取社会支持。
习题（多选）
小明给学校社会工作者小王写了一封求助信，说他最近很苦恼，妈妈经常动 不动就骂他，打他，他很伤心，希望社会工作者能够帮助他，让妈妈变 温柔点。社工小王找小明妈妈谈话，小明妈妈说了自己的苦恼，承认自 己脾气不好，虽然知道打骂孩子是不对的，可是控制不了自己。下列小 王的做法中，能够直接改善小明母子之间沟通方式的是（ A 提示小明妈妈在孩子做出恰当行为时给予鼓励。 B 澄清小明妈妈沟通中存在问题。 C 提升小明自我情绪控制判3种不同的思考方法，明白反思的重要 性，并掌握反思的基本方法。
（2）引导学生在3种不同的思考方法基础上掌握各种思维性格的特点 ，例如行政人员型、发明家型和侦探型各有其思维性格特点，并学习应 用不同的思维性格使学习达到更高的成效。
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套权利、义务的规范与行为模式。角色理论包括角色期待、 角色扮演、角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败等。
角色期待
一整套与角色扮演者的身份、社会地位密切相关的行为 模式，是他置身于社会生活中应该表现的行动。 强调在行动中扮演他人角色的重要性。角色扮演和个人 的思想修养、文化素质、教育水平、社会环境关系密切。
02
03
既承认直接经 验的学习，更 强调观察学习 的重要性。
注意到了外部 强化、替代强 化和自我强化 对学习的影响。
第三节
教育学的相关理论（概览）
• 教育目的论
• 教育结构论
教育目的论
人文主义的教育目的 国家主义的教育目的
自然主义的教育目的 民主主义的教育目的 功利主义的教育目的
1、人文主义的教育目的(起源：文艺复兴)
角色扮演
角色冲突
角色组是指一些人由于占据某一特定社会地位而有多种 角色关系的互补。角色间冲突、角色内冲突。
角色不清
角色扮演者对角色标准不清楚，不知道该做些什么。
角色中断
人们在前一角色时没有为后一角色所要承担的角色做好 准备，或前一角色所要求的行为规范与后一角色要求的 冲突。 角色扮演者由于各种原因无法再承担某一角色。
2、对社会机构以外互动的研究
• 库利的“镜中我”思想
• 美国社会学家库利认为，一个人的自我观念是在与其他人的交往中形成 的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。他以“镜中
我”来形容自我是与别人互动的产物。别人好象一面镜子，“我”通过
别人的眼光来审视自己并评价自己。
• “镜中我”概念的三个因素（阶段） • A.我们对我们的形象在他人面前的想象。 • B.我们对别人就这一形象所作的判断或评价的想象。 • C.由自己对他人的评价的想象产生的某种自我感觉，例如，自豪、屈辱 等。
• 一、早期符号互动论 • • • 1、库利的“镜中我”思想 2、托马斯的“情境定义”思想 3、米德的符号互动思想
• 二、布鲁默的符号互动论思想
•
• • •
1、从符号互动的角度看社会
2、符号互动中的客体 3、对符号互动基本思想的归纳 4、符号互动论的方法论原则
• 三、戈夫曼的人际互动分析
•
•
1、对社会机构内互动的研究
以人为中心和人自身的完善及发展为出发点和归宿的教育目 的论。人性是美好的，教育的本质就是培育美好，使美好 的任性得以展现和发挥，培养和发展人的理性，个人价值
第二章 学校社会工作的理论 基础
A B C
社会学的相关理论 心理学的相关理论 教育学的相关理论
D
社会工作的相关理论
第一节
社会学的相关理论
偏差行为理论
角色理论
角色期待 角色扮演 角色冲突 角色不清、角色中断 角色失败
符号互动理论
标签理论 失范理论 差异交往理论 文化转移理论
一、偏差行为理论
• 偏差行为：
标时所出现的偏差行为。
文化目标：社会依据规范体系认定某些事物是值得存在的有价 值的东西； 制度化手段：社会结构所限定的达到这些文化目标的合法方式。
失范情境下的五种偏差反应方式
仪式
主义
创新
遵从 退缩 反叛
2、差异交往理论（cultural transmisson theory ）
偏差行为的产生是规范违反者通过与他人的交往学到的。
• 米德：心灵，自我，社会
• 心灵：内在的、隐藏性的潜意识活动 • 自我：主我和客我对立统一的综合体 • 社会：自我与他人互动的产物，代表人际相互作用的组织 与机构。
社会与个人是通过符号相互作用来相互影响和相互制约的，
社会通过符号相互作用来塑造个人，影响个人的心智与自我 发展，而个人又是通过符号相互作用来维持与改造社会的。
对符号互动基本思想的归纳
•（1）人类对于某一客体所采取的行动，主要是根据他们
对客体所赋予的意义而采取的。
•（2）人们赋予事物的这种意义产生于人们的互动之中。
•（3）这些意义不是一成不变的，而是在解释的过程中随
时加以修正的。
第二节
心理学的相关理论
精神分析理论
社会学习理论
一、精神分析理论
1、人格结构
角色失败
• 符号互动论认为人们之间的互动是以各种符号为中介的。 • 符号是指所有能够代表人的某种意义的事物，如语言、文 字、动作、表情、手势、物品甚至场景等。一个事物之所 以成为符号是因为人们赋予了它某种公认的意义。 • 早期符号互动论的代表人物：库利、托马斯、米德
• 第二次世界大战后的代表人物：布鲁默、戈夫曼等人。
2、人格抑 否定 退化 潜抑
自骗机制
反向 合理化 仪式抵消 隔离 理想化 分裂
认同 升华
攻击机制
转移 投射
幻想 补偿
代替机制
建设机制
二、社会学习理论 01
强调行为时内 部因素和外部 因素相互作用 的产物，理论 焦点在于认知 过程对学习的 影响，强调行 为受认知的调 节和自我调节。
• 托马斯的“情境定义”思想 • “情境定义”：在客观环境与人的行为反应之间有一个主 观定义的过程，即“情境定义”。环境变化——情境定
义——作出行为
“如果人们把一种情境定义为真实的，那么它就具有真实 的效果。”
•布鲁默的符号互动论思想
•布鲁默认为，社会是人际间符号互动的结果，人类社会的
最典型特征就是符号互动。
• 偏差行为理论所遵循的也是一种规范，只是这种
规范是不同于主文化的亚文化。 • “近朱者赤，近墨者黑”
偏差行为理论对学校社会工作的启示
• 角色代表所期待于某一社会地位或身份具有者的行为，亦 即社会团体期待于某一特定类别的人所应表现的行为模式。
• 社会角色是指人们与某种社会地位、身份相一致的一整
——团体都有一些行为的规则或标准要求每一个成员遵 照执行，社会学家称这些行为的规则或标准为规范 （norms），而偏离或违反规范的行为便是偏差行为 （deviance behavior）。
迪尔凯姆：通常表示一种社会规范的衰微、含糊、冲突或不存 在的状态，以致有人不知道该做什么、该怎么做，甚至不能控 制自己的愿望，更不能分享共同目标。 默顿：失范就是人们在运用制度化手段不能实现自己的文化目
偏差行为的学习受到若干因素的影响
涉及他人 的强度
优先
时间长短
频度
接触次数
——从社会结构探讨偏差行为的形成。认为偏差行为不全是 个人行为品质所决定，而是他人应用规范及用规范制裁违 犯者的结果。
——偏差者是那些武断的被标记为偏差的人，而偏差行为是
被扣上“偏差”这顶帽子的行为。
——修正自我形象，导致“自我应验预言”
角色期待
一整套与角色扮演者的身份、社会地位密切相关的行为 模式，是他置身于社会生活中应该表现的行动。 强调在行动中扮演他人角色的重要性。角色扮演和个人 的思想修养、文化素质、教育水平、社会环境关系密切。
02
03
既承认直接经 验的学习，更 强调观察学习 的重要性。
注意到了外部 强化、替代强 化和自我强化 对学习的影响。
第三节
教育学的相关理论（概览）
• 教育目的论
• 教育结构论
教育目的论
人文主义的教育目的 国家主义的教育目的
自然主义的教育目的 民主主义的教育目的 功利主义的教育目的
1、人文主义的教育目的(起源：文艺复兴)
角色扮演
角色冲突
角色组是指一些人由于占据某一特定社会地位而有多种 角色关系的互补。角色间冲突、角色内冲突。
角色不清
角色扮演者对角色标准不清楚，不知道该做些什么。
角色中断
人们在前一角色时没有为后一角色所要承担的角色做好 准备，或前一角色所要求的行为规范与后一角色要求的 冲突。 角色扮演者由于各种原因无法再承担某一角色。
2、对社会机构以外互动的研究
• 库利的“镜中我”思想
• 美国社会学家库利认为，一个人的自我观念是在与其他人的交往中形成 的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。他以“镜中
我”来形容自我是与别人互动的产物。别人好象一面镜子，“我”通过
别人的眼光来审视自己并评价自己。
• “镜中我”概念的三个因素（阶段） • A.我们对我们的形象在他人面前的想象。 • B.我们对别人就这一形象所作的判断或评价的想象。 • C.由自己对他人的评价的想象产生的某种自我感觉，例如，自豪、屈辱 等。
• 一、早期符号互动论 • • • 1、库利的“镜中我”思想 2、托马斯的“情境定义”思想 3、米德的符号互动思想
• 二、布鲁默的符号互动论思想
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• • •
1、从符号互动的角度看社会
2、符号互动中的客体 3、对符号互动基本思想的归纳 4、符号互动论的方法论原则
• 三、戈夫曼的人际互动分析
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1、对社会机构内互动的研究
以人为中心和人自身的完善及发展为出发点和归宿的教育目 的论。人性是美好的，教育的本质就是培育美好，使美好 的任性得以展现和发挥，培养和发展人的理性，个人价值
第二章 学校社会工作的理论 基础
A B C
社会学的相关理论 心理学的相关理论 教育学的相关理论
D
社会工作的相关理论
第一节
社会学的相关理论
偏差行为理论
角色理论
角色期待 角色扮演 角色冲突 角色不清、角色中断 角色失败
符号互动理论
标签理论 失范理论 差异交往理论 文化转移理论
一、偏差行为理论
• 偏差行为：
标时所出现的偏差行为。
文化目标：社会依据规范体系认定某些事物是值得存在的有价 值的东西； 制度化手段：社会结构所限定的达到这些文化目标的合法方式。
失范情境下的五种偏差反应方式
仪式
主义
创新
遵从 退缩 反叛
2、差异交往理论（cultural transmisson theory ）
偏差行为的产生是规范违反者通过与他人的交往学到的。
• 米德：心灵，自我，社会
• 心灵：内在的、隐藏性的潜意识活动 • 自我：主我和客我对立统一的综合体 • 社会：自我与他人互动的产物，代表人际相互作用的组织 与机构。
社会与个人是通过符号相互作用来相互影响和相互制约的，
社会通过符号相互作用来塑造个人，影响个人的心智与自我 发展，而个人又是通过符号相互作用来维持与改造社会的。
对符号互动基本思想的归纳
•（1）人类对于某一客体所采取的行动，主要是根据他们
对客体所赋予的意义而采取的。
•（2）人们赋予事物的这种意义产生于人们的互动之中。
•（3）这些意义不是一成不变的，而是在解释的过程中随
时加以修正的。
第二节
心理学的相关理论
精神分析理论
社会学习理论
一、精神分析理论
1、人格结构
角色失败
• 符号互动论认为人们之间的互动是以各种符号为中介的。 • 符号是指所有能够代表人的某种意义的事物，如语言、文 字、动作、表情、手势、物品甚至场景等。一个事物之所 以成为符号是因为人们赋予了它某种公认的意义。 • 早期符号互动论的代表人物：库利、托马斯、米德
• 第二次世界大战后的代表人物：布鲁默、戈夫曼等人。
2、人格抑 否定 退化 潜抑
自骗机制
反向 合理化 仪式抵消 隔离 理想化 分裂
认同 升华
攻击机制
转移 投射
幻想 补偿
代替机制
建设机制
二、社会学习理论 01
强调行为时内 部因素和外部 因素相互作用 的产物，理论 焦点在于认知 过程对学习的 影响，强调行 为受认知的调 节和自我调节。
• 托马斯的“情境定义”思想 • “情境定义”：在客观环境与人的行为反应之间有一个主 观定义的过程，即“情境定义”。环境变化——情境定
义——作出行为
“如果人们把一种情境定义为真实的，那么它就具有真实 的效果。”
•布鲁默的符号互动论思想
•布鲁默认为，社会是人际间符号互动的结果，人类社会的
最典型特征就是符号互动。
• 偏差行为理论所遵循的也是一种规范，只是这种
规范是不同于主文化的亚文化。 • “近朱者赤，近墨者黑”
偏差行为理论对学校社会工作的启示
• 角色代表所期待于某一社会地位或身份具有者的行为，亦 即社会团体期待于某一特定类别的人所应表现的行为模式。
• 社会角色是指人们与某种社会地位、身份相一致的一整
——团体都有一些行为的规则或标准要求每一个成员遵 照执行，社会学家称这些行为的规则或标准为规范 （norms），而偏离或违反规范的行为便是偏差行为 （deviance behavior）。
迪尔凯姆：通常表示一种社会规范的衰微、含糊、冲突或不存 在的状态，以致有人不知道该做什么、该怎么做，甚至不能控 制自己的愿望，更不能分享共同目标。 默顿：失范就是人们在运用制度化手段不能实现自己的文化目
偏差行为的学习受到若干因素的影响
涉及他人 的强度
优先
时间长短
频度
接触次数
——从社会结构探讨偏差行为的形成。认为偏差行为不全是 个人行为品质所决定，而是他人应用规范及用规范制裁违 犯者的结果。
——偏差者是那些武断的被标记为偏差的人，而偏差行为是
被扣上“偏差”这顶帽子的行为。
——修正自我形象，导致“自我应验预言”