第三章学校社会工作运作模式
第三章 学校社会工作模式
学校社会工作
第三章 学校社会工作模式
杨峥威
学校社会工作模式
传统临床模式 学校变迁模式 社区学校模式 社会互动模式
学校社会工作
北京青年政治学院
一、传统临床模式
（一）服务对象
传统临床模式是学校社会工作最常用的的模式， 其服务对象主要是是受情绪困扰影响学习潜能 的学生。主要以学生本人为介入对象，也关注 家长、教师等。
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一、传统临床模式
（五）服务内容
个案为主、兼有小组，注重协调各方关系
（六）工作者角色
临床工作者 使能者 教育者 个案管理者
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二、学校变迁模式
（一）概念
又称机构变迁或社 会变迁模式。当学 校或教育体系不能 随着社会变迁的需 要而变革时，就会 增加学生的困扰。 该模式促进学校做 出必要变迁。
避免只关注系统，忽略学生本身 避免造成系统之间的对抗
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四、社会互动模式
（五）工作者角色 协调者：
调解、咨询、激励，协调系统间的行动，共同 达成服务目标。
资源链接者
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五、案例分析
小刚，13岁，某市城乡结合部打工子弟学校四年 级插班生，家在云南省一个非常偏僻的山村。在 家乡读两年小学后因成绩不好辍学。随父母打工 来到城市后，父母把他送到该校插班就读。
学校社工站运营方案
学校社工站运营方案一、背景随着社会发展和教育体制改革，学校社工站作为学校管理机构的重要组成部分，越来越受到教育部门和学校的重视。
学校社工站是学校与社会资源对接的平台，旨在通过提供社会服务和资源，满足学生在学习、生活、情感等方面的需求，促进学生全面健康发展。
学校社工站的运营方案应当立足于学校实际情况，充分发挥学校社工站在学校管理和服务方面的作用，提高学校社工站的服务质量和专业水平，推动育人工作深入发展。
二、目标1. 提升学校社工站服务水平：积极面向学生、家长、教师和社区开放，提供咨询、心理辅导、社会服务等各类服务，丰富学校社工站服务内容和形式。
2. 提高学校社工站的社工专业水平：加强对社工队伍的培训和培养，提高社工队伍的专业素养和服务水平。
3. 加强学校社工站与社区资源的合作，共同提升学生服务质量。
4. 促进学生全面发展，帮助学生解决学习、生活、情感等方面的问题，提高学生综合素质。
三、运营方案1. 加强学校社工站的组织结构，明确分工职责。
学校社工站应根据工作需要，合理配置社工人员，明确各类人员的工作职责和责任，形成科学、合理的组织结构。
学校应组建由专职社工、心理咨询师、辅导员、家长代表、学生代表等组成的学校社会工作委员会，专门负责学校社工站的日常管理和服务工作。
2. 拓展学校社工站服务内容，提高服务水平。
学校社工站应根据学校实际情况和学生需求，扩大服务内容，如心理咨询、情感辅导、学业指导、社区服务等。
同时，还可以有针对性地组织开展各类活动，如心理健康讲座、社交能力培训、亲子活动等，以满足学生的多元化需求。
3. 提高社工队伍的专业水平，加强培训和学术研究。
学校社工站应重视社工队伍的培训和学术研究，支持社工人员参加相关专业培训和学术研究。
同时，学校还可以邀请业内专家进行专题讲座和交流，加强社工队伍的专业知识和技能积累。
4. 加强学校社工站与社区资源的合作，共同提升学生服务质量。
学校社工站应主动与社区相关资源合作，积极发挥社区资源的优势，开展形式多样的服务活动。
学校社会工作实务课件-第三章 学校社会工作的实务技巧
李璐：“嗯，是的。不过以前很少拿到‘good’，‘小红旗’也不多的……”李璐有些沮
丧。
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三 学校社会工作 的实务技巧
3.1 建立专业关系的技巧
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任务情境： 小郑：“怎么会呢？我们来看看，一共10次作业，你就有5次拿到了‘小红花’，再加
上今天的‘good’,一共6个表扬，挺棒的了！”
李璐看看自己的作业本，似乎以前没发现过这些，脸上渐渐露出了笑容。
2.团体研究 设计
（2）前测-后 测对照组（准 实验）设计
R
（3）随机
R
对照临床
试验(RCT)
（实验研
O1
X
O2
O1
O2
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三 学校社会工作 的实务技巧
实务操作：
3.2 评估服务成效的技巧
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在“任务情境”中，文章介绍了一个具体的儿童服务个案。通过本案例，我们认识到，社 工要针对不同的个案服务对象提供个别化的服务。而对于社工干预服务的效果进行评估，
则需要依据其服务进行评价。我们以小武的学习问题为主要任务进行评估。
评估步骤
①机构或服务的使命、目 标、目的是否可行，是否 有足够资源，是否具备专 业知识背景。
②机构是否有足够资 源（如：职员的时间和 专业）来配合评估
③确定评估范围： 人群、目标、差异
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三 学校社会工作 的实务技巧
3.2 评估服务成效的技巧
一、过程评估
2.过程评估的工作步骤
（4）资料搜集 ①数据来源 ②搜集方式 ③标准化工具
• 能够将所学技巧初步应用于学校社会
绩效管理实施过程
工作实务中
KPI与BSC
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学校社会工作
综合性工作方法
学校社会工作者与教师、家长、学生等各方合作，共同制定工作计划和目 标 采用个案工作、小组工作、社区工作等多种工作方法，满足不同学生的需 求
注重学生的心理辅导和情感支持，帮助学生建立自信心和自尊心
开展丰富多彩的课外活动，培养学生的团队合作精神和社会责任感
学校社会工作的价值和意义
第四章
学校社会工作的挑战与展望
第五章
当前面临的挑战
资源不足：资金、 人力、物力等资源 有限
专业人才缺乏：缺 乏专业的社会工作 者和志愿者
社会认知度低：社 会对学校社会工作 的认知度不高
政策支持不足：政 府对学校社会工作 的政策支持力度不 够
未来发展的机遇与趋势
政策支持：政 府对学校社会 工作的重视和
学校社会工作的实施方式
第三章
个案工作方法
建立信任关系：通过沟通和互动，建立良好的信任关系 评估需求：了解学生的需求，制定个性化的服务计划 制定服务计划：根据评估结果，制定具体的服务计划 实施服务：按照服务计划，提供相应的服务 评估效果：定期评估服务效果，调整服务计划 结束服务：服务结束后，进行总结和反馈，为后续服务提
学校社会工作 是一种专业服 务，旨在帮助 学生、家庭和 学校解决各种
问题。
学校社会工作 的目标是促进 学生的全面发 展，提高他们 的社会适应能
力。
学校社会工作 包括个案工作、 小组工作和社 区工作等多种
形式。
学校社会工作 强调学生的参 与和自我管理， 注重培养学生 的自我意识和 社会责任感。
工作目标和原则
班级管理与团队建设
班级管理：制定班级规章制度，明确班级目标，建立良好的班级氛围 团队建设：组建班级团队，明确团队目标，培养团队协作精神 学生辅导：关注学生心理、学习、生活等方面的问题，提供必要的辅导和支持 家长沟通：与家长保持良好的沟通，共同关注学生的成长和发展
初级社工工作实务：学校社会工作的主要方法
初级社工工作实务：学校社会工作的主要方法2017初级社工工作实务：学校社会工作的主要方法导语：学校社会工作，是将社会工作的理论、方法及技巧运用于教育机构和相关设施中，致力于改善学习环境和条件，帮助有困难的学生提高适应学习和生活的能力，通过与学生及其家长以及学校和社区的互动，大家一起来看看相关的考试内容吧。
第三节学校社会工作的主要方法章节重要考点：一、抗逆力理论和方法1、抗逆力的理论来源：优势视角基本信念中重要的一部分2、抗逆力方法的基本原则：抗逆力的表现形式;抗逆力的构成要素3、抗逆力方法的基本步骤4、促进亲社会联结;建立清楚一致的界限;教授生活技能;提供关怀与支持;建立和表达高期望;提供机会，促进参与;培养形式抗逆力的策略二、个案管理方法在学校社会工作中的运用1、学校社会工作个案管理的使用对象2、个案管理的过程3、个案管理者的角色三、小组工作方法的运用1、考察与评估阶段：按需开展、自愿原则2、制订计划阶段3、实施计划阶段：前期、形成期、协商器和成熟期4、评估与调整计划阶段5、再评估阶段章节精华习题：一、单项选择题1.小浩的`成绩一直在班里名列前茅，升人初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的他现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。
社会工作者初步预估后发现，小浩似有轻度抑郁症状。
家访中社会工作者还了解到，一年前小浩父母离婚，母亲将小浩交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。
社会工作者与班主任沟通了小浩的情况后决定，由班主任负责关照小浩在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小浩回家、一起做作业，现在的小浩又有了笑容，学习成绩也提高了。
本案例中，社会工作者运用了( )的方法增强小浩的抗逆力。
A.教授生活技能B.提出高期望C.提供关怀与支持D.提供机会促进参与答案：C2.在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是( )。
A.以自愿和需求为本B.以教师为主体C.保持小组异质性D.强调学生个性需要答案：A3.学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及( )因素。
第三章 学校社会工作运作模式
问题归因
学生情绪与心理问题的来源是其家庭，尤其是亲子间的互动问
题。焦点不注重学校的规章制度和社区问题，认为学生必须配 合和适应学校的条件。（困扰的来源亲子之间与家人之间关系
不恰当，产生困扰。）
工作焦点 社会关系、社会能力失调，情绪失调、情绪困扰的学生。 改变或促进个人的学习能力，使其有能力可以控制管理环境中所 产生的压力，进而适应环境。 目标 通过个案工作，使其适应学校生活，发挥社会功能工作者的职责， 对学生及其家长提供个案服务，与教师和其他学校人员建立专业 之间的关系，与社区中的社会机构一起工作，向社区解释学校社 会工作的服务方案。帮助学生能有较佳的社会功能和情绪管理，
的方案去帮助贫困与文化失利家庭的学生，因此学校工作的目标
体系是社区与学校。 工作内容 第一，协助学生通过服务社区来促进自我成长，强调学生的自我 培养和训练。第二，强化“有需求学生”的管理和引导。第三，
联系家长支持学校政策。第四，组织家长参与，提高家长对子女
的教育水平。第五，协调社区机构，推行社区教育。 工作者角色 调停者、倡导者与外展服务者
美国学校社会工作模式变迁的启示
找准社工与学校利益的结合点
A
B
服务于多样化需求
发挥好“第三方”角色， 推动学校工作的改进
C
D
充分借助政府的引领作用
第四节 中国学校社会工作实务模式
01
以小组工作为介入点
02
以社区为介入的辅助平台
03
以个案作为深入的手段
04
以需要为本的介入取向
小组
人际连接性质
A
B
问题归因
此模式认为问题的根源在学校本身负功能的规范与情况，
其工作的焦点是学校的环境本身，特别是学校的规范、规定与 情况。学校不当的情况造成学生学习不利、行为偏差与学校适
学校社会工作的具体实务模式提炼与探讨??
学校社会工作的具体实务模式提炼与探讨??【摘要】学校社会工作作为教育系统中的重要组成部分，对促进学生全面发展和解决校园问题发挥着重要作用。
本文从学校社会工作的定义与范围入手，分析了传统的学校社会工作模式，并重点探讨了学校社会工作的具体实务模式，包括家校合作模式和社区资源整合模式。
通过对各种模式的分析和比较，揭示了其优势和不足之处。
在探讨了学校社会工作的未来发展趋势，并对未来的发展做出了展望。
通过本文的研究，可以更好地了解学校社会工作的实践模式，为提升学校社会工作的效果和质量提供参考和借鉴。
【关键词】学校社会工作、具体实务模式、家校合作、社区资源整合、发展趋势、研究背景、研究意义、范围、传统模式、未来发展、总结、展望。
1. 引言1.1 研究背景学校社会工作是一项关乎学校教育和学生发展的重要工作，其实务模式的不断优化和完善对于提升学生综合素质和促进学校发展至关重要。
目前关于学校社会工作具体实务模式的研究相对缺乏，尤其是在传统学校社会工作模式的基础上进行探讨和提炼。
有必要对学校社会工作的具体实务模式进行系统地探讨和总结，为学校社会工作者提供更加科学有效的实践指导，同时为学校领导和教师提供更加全面的支持和服务。
1.2 研究意义学校社会工作作为教育领域中的重要组成部分，对于学生的身心健康、学习发展、社会适应等方面起着至关重要的作用。
通过对学校社会工作的具体实务模式进行研究和探讨，可以帮助学校社会工作者更好地理解其工作内容和作用，提升服务质量和效果。
深入分析学校社会工作的发展历程和现状，可以为相关政策制定和实践提供借鉴和参考，促进学校社会工作的规范化和专业化发展。
研究学校社会工作的未来发展趋势，有助于预测行业发展方向和需求，为相关从业者提供发展方向和进修方向，推动学校社会工作事业不断向前发展。
对学校社会工作的具体实务模式进行深入研究和探讨具有重要的现实意义和实践价值。
2. 正文2.1 学校社会工作的定义与范围学校社会工作是指在学校内开展的面向学生、家长和教职员工的社会服务工作。
学校社会工作制度
学校社会工作制度是指在学校中设立专门的社会工作机构，通过专业的社会工作服务，帮助学生解决在学习、生活、心理等方面遇到的问题，促进学生全面发展的一种制度。
在我国，随着教育改革的深入推进和学校教育功能的不断完善，学校社会工作制度逐渐受到重视。
本文将从学校社会工作制度的概念、意义、现状、任务和实施策略五个方面进行探讨。
一、学校社会工作制度的概念学校社会工作制度是指在学校中设立专门的社会工作机构，配备专业的社会工作人员，为学生提供心理健康、情感支持、人际沟通、职业规划等方面的服务，以促进学生健康成长、提高教育质量、构建和谐校园的一种制度。
二、学校社会工作制度的意义1. 促进学生全面发展：学校社会工作制度可以帮助学生解决在学习、生活、心理等方面遇到的问题，促进学生身心健康、智力发展、人格完善。
2. 提高教育质量：学校社会工作制度可以为学生提供个性化的关怀与支持，有助于提高学生的学习兴趣、动力和效果，从而提高教育质量。
3. 构建和谐校园：学校社会工作制度可以及时发现和解决校园内的矛盾和问题，促进师生之间、学生之间的和谐相处，构建和谐校园。
4. 培养社会责任感：学校社会工作制度可以引导学生关注社会问题，培养学生的社会责任感和奉献精神，有助于培养具备社会担当的人才。
5. 强化学校教育功能：学校社会工作制度有助于强化学校在育人、引导、监护等方面的功能，发挥学校在学生成长过程中的重要作用。
三、学校社会工作制度的现状1. 制度建设：近年来，我国部分城市和地区已经开始探索学校社会工作制度，制定了一系列政策措施，为学校社会工作制度的建设奠定了基础。
2. 机构设置：目前，我国学校社会工作机构尚不完善，部分学校设立了社会工作部门，但规模和专业化水平有待提高。
3. 人员配备：学校社会工作人员配备不足，专业素质参差不齐，亟需加强培训和引进专业社会工作人才。
4. 服务内容：学校社会工作服务内容较为单一，主要以心理健康教育和心理咨询为主，其他方面的工作尚未充分开展。
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社会互动模式是基于系统理论和互动理论的模式，把焦点 放在个人与团体的交互影响方面，这种交互影响也包括个 人和他自己的互动。
补充 ：广域临床模式
发轫于20 世纪末的广域临床模式属于一种典型的整合融 通模式。该模式关注宏观政策对学校工作的影响，主动参 与政策的制定与出台，是对前四种模式的高度提炼、再构、 整合与超越。该模式能够更好地达成微观干预（指向个体 的改变）与宏观介入（学校风气与文化的改变）的平衡， 因此被视为“21 世纪学校社会工作实践的基本取向”。
与此同时，夏令营及冬令营结束后，我们会预留半个 月的时间编辑夏令营冬令营小册子、视频或者服务剪影， 派发给全校家长，及通过全校的微信平台、家长会或者班
（3）家庭层面。关注和帮助他们解决经济困难，加强父母和 孩子的沟通与交流。
（4）社会层面。呼吁社会关注外来工的子女教育问题，并与 所在社区的有关组织、所在学校的老师、同学及当地政府的 有关部门一起，从不同角度给予小刚及其家庭以帮助，创造 一个有利于小刚成长的家庭和社会环境。
01 传统临床模式
学校变迁模式
美国学校社会工作模式变迁的启示
A B 找准社工与学校利益的结合点
服务于多样化需求
发挥好“第三方”角色， 推动学校工作的改进
C D 充分借助政府的引领作用
第四节 中国学校社会工作实务模式
01 以小组工作为介入点
小组
人际连接性质
A B 中国集体主义文化倾向
青少年对朋辈群体的渴求
C D 学校以行政班级为学习单位
2017.3
小刚的故事
小刚，13岁，某市城乡结合部外来打工子弟学校四年级的插 班学生，家在云南省一个非常偏僻的贫困乡村。读了两年小 学，后因成绩不好，也就不上了。随父母打工到城市后，父 母把他送到该校插班就读。据班主任反映，小刚的学习明显 跟不上其他同学，也不懂拼音，不善表达；虽然能与其他同 学和平相处，但比较方被别人；善于计算，很有经济头脑。 他每天都会在课余时间外出捡废品旧瓶子卖。由于年纪偏大 和自卑心理，小刚在班上朋友很少，越来越少说话，成绩也 跟不上其他同学，成为班主任心中的难题。
一、提前策划，活动名称需要吸引儿童青少年眼球
每年寒暑假服务，学校社工团队至少提前2个月通过团队 例会共同商讨夏令营及冬令营的主题，形式，目标，地点； 活动数量、名称及招募人数，宣传方式等，确保可以为学生 及家长提供高质量的寒暑假服务。
活动取名是一件很重要的事情，活动的取名要依据儿童青 少年的年龄特征，吸引儿童青少年参与。儿童青少年都喜欢 有趣、新颖、挑战性、刺激性的东西，因此我们活动的名称 会以当下走红的动画片人物、综艺节目游戏、网络游戏等取 名，活动内容及目标就依据项目服务设计。比如我们会取名 “植物大战僵尸”、“真人CF”、“哆啦A梦时光机”、“都 市猎奇”等，活动内容就会以儿童青少年喜欢的游戏比如撕
与此同时，社工也会通过在学校公共区域张贴海报、班主任 会议、学校微信公众号、家长会、社工室、班级Q群、社工室宣 传栏等宣传寒暑假服务，扩大社工服务宣传力度。
每年寒暑假夏令营服务，社工室每个活动的报名人数都会 超过预期人数，一般社工的处理方式有以下：1、依据最初设定， 先到先得，名额为主，告知超过预期数额的人名额已经满了；2、 活动间进行调整名额，有些活动超额，有些人数不足，可以询
02
03 社区学校模式
社会互动模式
04
传统临床模式认为学校社会工作者与学生、学校、家长和社区的 关系是式。因应社会急剧的 变迁，仅仅将焦点集中于服务对象自身，不能完全有效的 满足他们的需求，需要在学校层面有所介入。
20世纪60年代以后的美国，社会工作领域开始广泛采各种理 论、方法和技术，行为社会学理论的出现推动了学校社会工 作目标和方法的改变，学校社会工作也从临床模式向其他方 式转变。
（根据华南农业大学社工专业学生实习案例改写）
（1）个人层面。帮他联系老师个别辅导，尽量缩短与其他同 学的学习差距；通过个案辅导，培养他健康的心智，积极向 上的品质。
（2）学校层面。尽量避免小刚的角色功能在现有教学体制下 可能遭遇的困扰，如担心小刚的成绩影响班级的平均成绩而 将其“标签化”或另眼相待，加重其自卑心理。
夏令营及冬令营儿童青少年安全最重要，夏令营及冬令营 服务若是以户外活动为主，我们会为每个孩子购买短期的意 外保险，要求家长接送，准备急救包及常用药品，以此保证 儿童青少年安全。
每次活动前一天或者两天社工会通过短信、Q群消息、电
四、及时总结，完美收官，宣传夏令营冬令营服务成效
每次活动结束后，社工会将活动新闻稿，活动照片及 时发送给媒体、学校、家长Q群、机构进行宣传，让未参 与活动的家长也能够了解社工的服务，以此宣传社工及社 工服务。
三、招募义工，整合资源，确保活动如质进行 学校都是一校一社工，社工的服务力量及资源都是有限
的。因此寒暑假服务学校社工一般都是招募学校家长义工、 社区义工及初中生或者高中生义工协助开展夏令营及冬令营 服务，提前召集义工进行开会及培训，依据义工的特长及活 动的需要，安排每个活动所需的义工。每次活动开展前，社 工也会与义工针对活动的流程、细节进行分工，以便更好合 作，促进活动顺利开展。
二、“菜单预约”，全校发放回执，多方宣传招募 夏令营及冬令营活动主题、内容、招募人数、年级限制等
确定后，社工会将所有活动、家访及寒暑假活动注意事项，报 名回执（回执包括学生姓名、班级、报名的活动序号、家长签 名、家长联系方式）等用A4纸印刷，全校发放。学生将回执带 回家后，与家长商量报名，将回执交回社工室即可。社工室以 报名回执为准，实行先到先得，名满为止。同时为确保活动覆 盖面足够大，社工室也会限制每个学生的报名活动数量。