人际沟通与交往课程标准
【人际沟通与礼仪课件】《护理礼仪与人际沟通》课程标准
【人际沟通与礼仪课件】《护理礼仪与人际沟通》课程标准《护理礼仪与人际沟通》课程标准《护理礼仪与人际沟通》课程标准延安职业技术学院医学护理系《护理礼仪与人际沟通》课程标准【课程名称】护理礼仪与人际沟通【课程编码】23000602【适用专业】护理【课时】28学时【学分】2学分【课程性质、目标和要求】课程性质：《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程，是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。
其目的是通过对本课程的学习，，使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧，并灵活运用到护理工作中。
有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。
教学目标：护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。
其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解，结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用，使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。
强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训，使学生能够将知识应用自如。
最终以达到培养应用型人才的目的。
教学要求：通过相关知识的教学和将这些知识（日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼()仪、服务礼仪、商务活动礼仪等）常用于各种实践领域中的操作训练，来培养学生良好的心理素质，明确实际操作目的，根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。
在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈，并能把握该说的和不该说的，就能够建立很好的人际关系。
一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人，较为容易获得他人的认可，与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎，并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。
【教学时间安排】本课程计2学分，28（18/10）学时,教学课时分配如下【教学内容要点】第一章绪论掌握礼仪的基本原则。
熟悉礼仪的作用；美的本质和特征；美的规律。
了解礼仪的概念及发展史；审美心理要素、审美心理过程。
《沟通与礼仪》课程标准
沟通与礼仪课程标准一、课程定位沟通与礼仪是三年制高职专业的通识课，旨在培养具有良好的沟通能力和较强的社会适应性的高素质技能型人才，培养和提高学生的道德感、责任心和规则意识，使学生的综合素质和礼仪的理论水平有所提高，使学生所掌握的知识具有实用性、时效性和可操作性。
本课程依托各专业人才培养方案，服务于各专业就业岗位（群），主要对应岗位技能和素质培养要求，对学生职业能力的培养和职业素养的养成起着主要支撑作用。
通过本课程的学习，学生可掌握必备的沟通技能以及规范的社交礼仪。
本课程为理实一体化课程，实践内容约占全部课时的50%左右。
二、课程目标通过本课程的学习，学生应达到以下目标：（一）知识目标1.理解沟通的涵义2.掌握人际沟通的原则和方法；3.理解口头表达和非语言沟通的技巧；4.学会倾听；5.掌握说服的方法；6.掌握书面沟通的要点；7.具备跨文化沟通意识；8.了解社交礼仪的基本原理；9.掌握仪容仪态和服饰礼仪，塑造良好的个人形象；10.掌握接待、拜访、餐饮等社交活动的礼仪规范和操作要求11.了解并掌握国际交往的基本礼仪。
（二）能力目标1.能根据不同的沟通对象的特点，选择合适的沟通策略，进行人际沟通；2.能够正确、妥善处理客户投诉，收集意见、建议；3.能拟写简单的商务信函和商务报告；4.能熟练运用演讲技巧和辅助工具，根据一定的主题实施演讲；5.具有较强的团队协作和抗压能力，能解决团队沟通中存在的问题。
6.在各种社交活动中恰当运用礼仪规范。
（三）素质目标1.具备较好的信息收集和分析、概括、归纳整理等信息处理能力并能形成文字材料；2.勤于动脑，能运用所学知识分析和解决具体问题;3.具备严谨求实的科学态度以及独立思考的学习习惯；三、课程内容和要求表1 课程教学内容概要四、教学方法与手段（一）教学方法1.讲授法。
适用于介绍基本概念、原则，重点难点讲解等教学环节。
2.启发引导教学方法。
由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。
人际交往教案
人际交往教案一、教学目标1. 让学生了解什么是人际交往以及人际交往的重要性。
2. 帮助学生掌握一些基本的人际交往技巧，如倾听、表达、沟通等。
3. 培养学生的人际交往能力，提高学生的人际关系质量。
二、教学重难点1. 重点：让学生掌握基本的人际交往技巧。
2. 难点：如何引导学生将所学的人际交往技巧运用到实际生活中。
三、教学方法1. 讲授法：讲解人际交往的概念和重要性，介绍一些基本的人际交往技巧。
2. 讨论法：组织学生进行小组讨论，让学生分享自己在人际交往中的经验和困惑。
3. 角色扮演法：通过角色扮演活动，让学生在实践中运用所学的人际交往技巧。
4. 体验法：让学生进行一些互动游戏，体验人际交往的乐趣和重要性。
四、教学过程1. 导入通过一个小故事或视频导入人际交往的主题，引起学生的兴趣。
2. 讲解讲解人际交往的概念和重要性，让学生了解为什么需要学习人际交往技巧。
介绍一些基本的人际交往技巧，如倾听、表达、沟通等，并通过实例进行说明。
3. 讨论将学生分成小组，让学生分享自己在人际交往中的经验和困惑。
每个小组选出一名代表，在全班范围内分享小组讨论的结果。
4. 角色扮演让学生进行角色扮演活动，模拟实际生活中的人际交往场景。
在角色扮演结束后，组织学生进行讨论，让学生分享自己的感受和体验。
5. 体验让学生进行一些互动游戏，如“解手链”、“两人三足”等，体验人际交往的乐趣和重要性。
6. 总结对本节课的内容进行总结，强调人际交往技巧的重要性。
布置课后作业，让学生在一周内观察自己的人际交往行为，并记录下自己的感受和体会。
五、教学反思本教案通过多种教学方法，让学生了解了人际交往的重要性和基本技巧。
在教学过程中，注重学生的参与和体验，让学生在实践中掌握人际交往技巧。
同时，通过课后作业的布置，促进学生对所学内容的反思和应用。
《大学生心理健康教育》课程标准
《大学生心理健康教育》课程标准一、课程性质与目标大学生心理健康教育是一门旨在提高大学生心理素质，促进其全面发展的必修课程。
通过本课程的学习，学生应掌握心理健康的基本知识，了解自我，增强自我认知能力，提高情绪调节能力，培养良好的人际关系，增强应对压力的能力，预防和解决心理问题，从而全面提升大学生的综合素质。
二、课程目标与内容1. 知识与技能目标：学生应掌握心理健康的基本知识，了解常见的心理问题及其解决方法，掌握自我认知、情绪调节、人际交往、压力应对等技能。
2. 过程与方法目标：学生应学会自我评估，制定心理健康计划，通过积极思考、行为调整来改善心理健康状况。
3. 情感态度价值观目标：学生应树立正确的心理健康观念，增强自我保健意识，积极面对生活中的各种挑战。
课程内容主要包括：心理健康基础知识、自我认知与自我探索、情绪管理、人际交往与沟通、压力应对、心理危机应对、心理疾病预防与康复等。
三、教学要求与方法1. 教学要求：教师应注重理论与实践相结合，引导学生主动参与，鼓励学生在实践中体验和反思。
同时，教师应关注学生的个体差异，针对不同学生的需求进行个性化教学。
2. 教学方法：可以采用课堂讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析、心理测验等多种方式进行教学。
同时，应注重利用现代信息技术手段，如网络课程、多媒体教学等，提高教学效果。
四、考核方式与评估1. 考核方式：考核应包括平时成绩和期末考试两部分。
平时成绩可以通过学生课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等来评定；期末考试可以采用笔试、口试或操作等形式进行。
2. 评估标准：评估标准应包括学生对心理健康知识的掌握程度、应用技能解决实际问题的能力、参与度和积极性等方面。
同时，教师还应关注学生的心理健康状况是否有改善，是否能够更好地适应大学生活。
五、师资要求与资源条件1. 师资要求：教师需要具备心理学、教育学等相关学科背景，具备心理健康教育方面的专业知识和实践经验。
同时，教师应具备良好的职业道德和教育教学能力，能够为学生提供积极健康的心理环境。
(探索版)人际沟通主题班会教案
（探索版）人际沟通主题班会教案
1. 教学目标
通过本节课的学习，使学生了解并掌握人际沟通的基本原则和方法，培养学生良好的沟通能力，提高学生在日常生活和学习中的交流效果。
2. 教学重难点
- 重点：掌握人际沟通的基本原则和方法。
- 难点：如何在实际生活中运用沟通技巧，提高沟通效果。
3. 教学准备
- 教案、PPT、音响设备
- 小组活动材料
- 教学视频或案例
4. 教学过程
4.1 导入新课
通过一个发生在生活中的沟通案例，引发学生对人际沟通的思考，激发学生的学习兴趣。
4.2 知识讲解
1. 人际沟通的基本原则：尊重、倾听、表达、同理心等。
2. 人际沟通的方法：提问、倾听、反馈、表达等。
4.3 实例分析
分析一些实际生活中的沟通案例，让学生了解在不同的情境下，如何运用沟通技巧，提高沟通效果。
4.4 小组活动
将学生分成小组，进行角色扮演，模拟现实生活中的人际沟通
场景，让学生在实际操作中运用所学知识。
4.5 总结提升
针对小组活动的成果，进行总结和点评，引导学生认识到沟通的重要性，以及如何在日常生活中运用沟通技巧。
4.6 课后作业
布置一道关于人际沟通的课后作业，让学生结合所学知识，反思自己在日常生活中的沟通行为，提高沟通能力。
5. 教学反思
本节课结束后，教师应认真反思教学效果，针对学生的反馈，调整教学方法和策略，以提高教学效果。
6. 教学评价
通过课后作业、学生反馈、小组活动等形式，评价学生对本节课知识的掌握程度，以及沟通能力的提升情况。
2023年版义务教育生命教育课程标准修订的解读与理解
2023年版义务教育生命教育课程标准修订的解读与理解2023年版义务教育生命教育课程标准修订的目的是为了提高学生的生命素养和综合素质，培养他们健康、积极、有责任感的人生观和价值观。
本文将对修订后的课程标准进行解读与理解。
1. 课程目标修订后的课程标准旨在培养学生的生命意识、生命技能和生命价值观。
通过生命教育课程的研究，学生将了解自身的身体和心理健康，学会关爱他人，培养正确的人际关系和社会责任感。
2. 课程内容生命教育课程的内容包括以下几个方面：2.1 身体与健康学生将研究保持身体健康的重要性，了解饮食、运动和休息对身体的影响。
他们还将研究如何预防疾病和应对常见的健康问题。
2.2 心理与情感学生将研究如何管理自己的情绪，培养积极向上的心态。
他们将了解自我认知、情绪调节和压力管理的方法，以及如何与他人建立良好的情感关系。
2.3 人际关系与沟通学生将研究如何与他人建立良好的人际关系，并掌握有效的沟通技巧。
他们将研究尊重他人、理解他人和解决冲突的方法，培养良好的人际交往能力。
2.4 价值观与人生观学生将研究社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，培养正确的价值观和人生观。
他们将了解公民责任、社会道德和道德选择的重要性，树立正确的人生目标。
3. 教学方法生命教育课程采用多种教学方法，包括讲授、探究、讨论、案例分析等。
教师将引导学生主动参与研究，培养他们的批判性思维和解决问题的能力。
4. 评价方式生命教育课程的评价方式将注重学生的综合表现和能力发展。
评价将包括知识的掌握程度、技能的应用能力和价值观的形成情况。
5. 实施策略为了有效实施修订后的生命教育课程，需要制定相应的实施策略。
这包括教师培训、教材编写、教学资源的开发和学校管理的支持等方面。
修订后的2023年版义务教育生命教育课程标准将为学生的全面发展提供更好的支持，培养他们健康、积极、有责任感的人生观和价值观。
同时，实施策略的有效落实也是保证课程标准实施效果的关键。
小学语文课程标准解读之——口语交际
小学语文课程标准解读之——口语交际口语交际能力是现代公民的必备能力。
应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明与和谐进行人际交流的素养。
课程标准规定的口语交际的总目标是具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会应用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。
总目标：具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。
第一学段1．学说普通话，逐步养成说普通话的习惯。
2．能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
3．听故事、看音像作品，能复述大意和自己感兴趣的情节。
4．能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻。
5．与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
6．有表达的自信心。
积极参加讨论，敢于发表自己的意见。
第二学段1．能用普通话交谈。
学会认真倾听，能就不理解的地方向人请教，就不同的意见与人商讨。
2．听人说话能把握主要内容，并能简要转述。
3．能清楚明白地讲述见闻，说出自己的感受和想法。
讲述故事力求具体生动。
第三学段1．与人交流能尊重和理解对方。
2．乐于参与讨论，敢于发表自己的意见。
3．听人说话认真、耐心，能抓住要点，并能简要转述。
4．表达有条理，语气、语调适当。
5．能根据对象和场合，稍作准备，作简单的发言。
6．注意语言美，抵制不文明的语言。
一、目标侧重从口语交际的要素来看，在具体目标里侧重不同1.侧重于口语交际的理解过程——听话。
开始是“能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容”，发展到“耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图”，“能听出讨论的焦点”。
要求逐步提高。
2.侧重于口语交际的表达过程——说话。
开始是“能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻”。
后来则要求：“讲述见闻，内容具体、语言生动。
复述转述，完整准确、突出要点。
能就适当的话题作即席讲话和有准备的主题演讲，有自己的观点，有一定说服力。
”梯度十分明显。
【2024版】《护理礼仪与人际沟通》课程标准
可编辑修改精选全文完整版《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
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《人际沟通与交往》课程标准
课程编号：
课程名称：《人际沟通与交往》
学时/学分：32/2
先修课程：无
后续课程：无
适用专业：数学教育专业、英语教育专业、语文教育专业
开课系或教研室：教育系
一、本课程的性质与任务
《人际沟通与交往》是面向语文、数学、英语教育专业开设的一门专业选修课。
本课程是一门实用性很强的课程，主要目的是传授给学生在今后的人际交往中基本的礼仪规范，能得体应对，礼貌交往，使学生走上社会后，能自信、自如、得体的进行人际沟通与交流，在交际层面实现由“准职业人”向“职业人”的过渡。
课程从学生的学习兴趣和认知水平出发，倡导体验、参与、合作与交流的学习方式和目标驱动型的教学模式，使学生熟练掌握职场礼仪，培养学生的沟通能力，使学习的过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维、提高文化意识和形成自主学习能力的过程。
本课程主要内容包括成功入职、职场形象设计、职场日常交际、职场商务交往及课程综合实训五个模块。
二、本课程的教学目标
(一）总目标
让学生了解、掌握职场礼仪与沟通基本理论和基本知识、准则，为学生走上工作岗位提供指导和借鉴。
(二）具体目标
1．知识教学目标：要求学生了解相关人际沟通与礼仪知识、技巧、了解各种礼仪形式、迎送等礼仪规范；理解次序和席位安排、宴请（西餐）礼仪等应知应会的知识和能力要求；掌握日常社交活动中有关介绍、握手、问候、称呼、致意、尊时守信、拜访与接待、通讯礼仪、交谈礼仪的规范要求；掌握职场礼仪中沟通基本步骤、日常办公、求职的礼仪规范要求；熟练应用个人礼仪的基本常识和职业活动中的礼仪规范。
2．技能教学目标：1）能根据职业活动中职业着装的原则与特定场景结合自身特点模仿职业人着装要求，选择合适的服装、发型的等进行自我形象的设计。
2）能熟练掌握介绍、握手、问候、称呼、致意、尊时守信、拜访与接待、通讯礼仪、交谈礼仪的具体运用操作方法；3）能有效运用沟通的方法和技巧，进行面试求职礼仪的运用。
3.品质目标：培养学生的内在美和外在美，提高礼仪文化的修养，使学生既能充满自信地与人交往又有较好的人际交往技巧和能力，提高学生的交往、沟通、组织、协调等职业能力；塑造良好的个人职业形象，成为具有高雅的气质、得体的举止、娴熟的人际交流技能的职业人。
三、本课程的教学内容、基本要求及学时分配
（一）学时分配
教学内容
学时数
理论实践合计
模块一绪论、成功入职模块二职场形象设计模块三职场日常交际模块四职场商务交往模块五课程综合实训
5
5
7
5
2
1
1
1
1
4
合计学时24832
（二）教学内容及基本要求
教学单元教学内容教学要求教学手段
参考学时理论实践
一、成功入职 1.职场面对面
2.敲开职场大门
3、成功求职掌握理论讲
授
多媒体
实践操
作
51
二、职场形象设计1.优雅身姿
2.你就是你所穿的
3.“我行我秀”班级风采大赛
掌握
理论讲
授
多媒体
实践操
作
51
三、职场日常交际1.走进日常交际
2.职场沟通
3、记住我
4、认识他
5、项目实训
熟悉
掌握
理论讲
授
多媒体
实践操
作
71
四、职场商务交往1.服务接待
2.迎来送往
3.商务演讲
4、项目实训
了解
熟悉
掌握
理论讲
授
多媒体
实践操
作
51
五、课程综合实训1.职业形象设计与面试技巧大赛
2.新品发布会
3.团队沟通
了解
熟悉
掌握
熟练掌
握
理论讲
授
多媒体
实践操
作
24
四、本课程的考核方式：
1.关注考核多元性，结合课堂提问、项目成绩、综合测试，全面评价学生成绩；
2.本课程考核方法为考查；
3.成绩比例参考：课程成绩采取平时成绩与期末考试成绩相结合的方法。
平时成绩占百分之四十，期末成绩占百分之六十。
五、教材及参考书
教材：《职场礼仪与沟通》斯静亚、杨群欢主编，高等教育出版社出版2014年第2版
参考教材：《社交礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》,金正昆主编，北京联合出版公司出版
执笔：涂运黎
审阅：
日期：……年……月
审定：日期：……年……月。