仪表礼仪的三原则
酒店服务员仪表仪容礼仪的常识
酒店服务员仪表仪容礼仪的常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生个人仪表礼仪
礼仪/个人礼仪大学生个人仪表礼仪在现代职场社交活动中，注重仪容仪表是一个不容忽视的问题，良好的仪表可以塑造良好的自我形象，产生意想不到的社交效果，具有重要的意义。
下面有小编整理的大学生仪表礼仪，欢迎阅读!(一)仪容仪表礼仪原则：1)整洁;2)自然;3)互动具体要求：面容要修饰1、发型1) 整洁、规范：常洗、常理2)长度适中：男——前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领;女——长发不过肩，不随便散开(最好束起来)3)款式适合自己：年龄、身份、场合2、面部：整洁——皮肤保养，除去多余毛发(胡子、鼻毛和耳毛)3、口部：无异味，无异物4、手部：无污垢，不留长甲(二)服饰礼仪基本要求：1)文明大方：忌过露、过透、过短、过紧2)搭配得体：完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配3)个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格穿着的礼仪哲学1)tpo原则：time原则、place原则、occasion原则2)穿着与形体肤色相协调3)服饰的色彩哲学：同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法饰品佩带礼仪：以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配(三)仪态礼仪具体要求：1)端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅2)稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅3)优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感4)得体的蹲适当运用：手势;目光;表情控制“界域”：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离(四)语言礼仪交谈时要礼貌: 见面问候多使用敬语诚实热情语速、音质和声调是传递信息的符号:发音正确、清晰易懂、语速适当、语调动人词能达意，通顺易懂; 选词恰当慎用方言避免一些无意义的口头禅不要以自我为中心让对方把话说完(五)校园文明礼仪杜绝十大校园不文明现象一偷窃他人财物(62.5%)。
二随地吐痰、乱扔垃圾，缺乏环保意识(62.3%)。
三在会场、自习教室和图书馆内手机不设为振动或频繁接听手机、发消息，扰乱他人(62.1%)。
四语言不文明，出口成脏(59.6%)。
仪表礼仪的基本原则有哪些
仪表礼仪的基本原则有哪些仪表是第一印象的最直观的形象，仪表礼仪没有做好会很影响个人气质形象。
下面是小编给大家搜集整理的仪表礼仪的基本原则文章内容。
希望可以帮助到大家!仪表礼仪的基本原则保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。
大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。
要求如下：1)男士1.短发，清洁、整齐，不要太新潮;2.精神饱满，面带微笑;3.每天刮胡须，饭后洁牙;4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹;5.领带紧贴领口，系得美观大方;6.西装平整、清洁;7.西装口袋不放物品;8.西裤平整，有裤线;9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内。
2)女士1. 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;2. 化淡妆，面带微笑;3. 着正规套装，大方、得体;4. 指甲不宜过长，并保持清洁。
涂指甲油时须自然色;5. 裙子长度适宜;6. 肤色丝袜，无破洞;7. 鞋子光亮、清洁;8. 全身3种颜色以内3)养成良好的卫生习惯1. 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。
在办公室里，留长发的女士不披头散发;2. 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝;3. 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;4. 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物;5. 指甲：清洁，定期修剪;6. 男士的胡子：每日一理，刮干净;7. 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。
个人礼仪气质的培养沉稳的培养不要随便显露你的情绪。
不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
不要一有机会就唠叨你的不满。
重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
讲话不要有任何的慌张，走路也是。
细心的培养对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。
对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。
个人仪表基本礼仪
6、女装——体现品位与风采
对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。
⑴ 首先考虑自己的身材
身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
⑵ 也要考虑自身的肤色
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人；参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。以下是为大家精心整理的个人仪表基本礼仪，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。
1、仪表——第一印象的关键
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
T（Time）表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
仪容礼仪注意三方面：干净、整洁和修饰
仪容礼仪注意三方面：干净、整洁和修饰（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表礼仪
仪容仪表礼仪着装礼仪穿衣戴帽各有所好，但是在服务业，穿着整洁、大方、美观、统一的制服不仅是对客人的尊重，以便于客人辨认，同时也会使穿着者有一种职业自豪感。
一、着装规范：整齐、清洁、大方、和谐、挺括、美观二、着装标准工作服必须合身，袖口至手腕，裙长至膝盖，衣长至虎口，裤长至脚面，领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、腰围及裙裤的臂围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜。
内衣不能外露，不挽袖，不卷裤，不漏扣、掉扣。
领带、领结、飘带与衬衫领口吻合，不歪系。
工号或标志牌要佩带在左胸的正上方。
有的岗位，如门童还要戴好帽子与手套。
衣裤无污渍、油垢、异味，领口与袖口尤其要保持干净。
衣裤不起皱，穿前烫平，穿后挂好，做到上衣平整，裤线笔挺。
着装的款式应简练、高雅、自然流畅，便于接待服务。
着装与自己的年龄、性别、职业、体形相衬。
自测题：“穿衣戴帽，各有所好”，为了把自己最漂亮的一面展现给客人，服务行业员工上岗前，应该穿着最能体现自己风采的生活装。
这种说法是错误的。
讲究仪表礼仪是对服务对象的尊重。
虽然说“穿衣戴帽，各有所好”，但在服务岗位上，服务人员却不可随性而为，其着装必须符合岗位要求。
上岗时，穿着整洁、大方、美观、统一的制服，不仅是对客人的尊重，以便于给宾客辩认，同时也会给穿着者一种职业自豪感。
服务行业员工应该佩带胸卡，胸卡应当标明单位标识和员工姓名等。
这种说法不够全面。
不是所有从事服务业的员工都要佩带胸卡，如从事食品加工工作的员工就不能佩带胸卡，而应将胸卡内容绣在上衣兜口处，防止胸卡掉在食品中污染食品，甚至引发就餐事故。
服务行业员工应当保证衣服不漏扣、掉扣，上岗时要系好领扣。
这种说法不够全面。
在服务行来某些特殊岗位的员工，如从事食品加工工作的员工，应当穿着无扣衣服，防止衣扣脱落掉到食品中污染食品，甚至引发就餐事故。
服务人员的着装分类根据不同岗位的工作性质，服务人员的职业装分正装、礼服、工装。
他们有着不同的着装标准。
正装着装标准：正装的分类：西装、套裙西装着装标准:西装做工讲究，穿着典雅大方，是服务行业人员首选的工作服装。
仪容礼仪注意三方面：干净、整洁和修饰
仪容礼仪注意三方面：干净、整洁和修饰仪容礼仪注意三方面：干净、整洁和修饰个人礼仪，包括一个人的仪容、仪表、仪态等多个方面，。
一个容貌清爽的人，一个举止优雅的人，一个仪表得体的人，必定是一个备受欢迎的人。
在社会生活中，每个人都要详细了解个人礼仪的基本知识和技巧，力争做一个更加出色的现代人。
仪容礼仪仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。
仪容的基本含义是指人的容貌，但是从礼仪学的角度说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。
仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的干净、整洁和修饰。
1.干净我们应遵守的仪容礼仪的首要原则是干净，即身体不能散发异味、面部不能有异物等。
要保证干净，必须做到以下几点：(1)洗脸我们出席正式的交际场合之前应及时清洁面部，在参加活动过程中应该及时用面巾纸等清洁面部的油脂，做到无泪痕、无汗渍、无灰尘等。
另外，还应注意及时清理眼角、鼻孔、耳朵、口角等细微的残留物。
(2)洗头俗话说：“远看头，近看脚。
”在公关往来中，首先映入交往对象眼帘的就是头发，所以人的头发应该保证没有头皮屑、不粘连、无异味，保持头发柔顺、整洁，这就要求我们应该保证1天至3天洗头一次。
(3)洗澡为了清除身体上的烟味、酒气、汗味等异味，我们每天都应该洗澡，至少也要坚持3天洗澡一次，特别是在参加重大的社会活动之前，洗澡是一项必须做的准备工作。
洗澡一方面是为了保持干净;另一方面还可以使人清爽、精神焕发，不仅可以给交往对象留下良好的印象，还能使自己充满信心。
(4)洗手我们在参加社交活动时，必须用手完成的动作很多，如握手、递送名片等，所以手的干净与否至关重要。
在出席重大场合之前应注意洗手，做到手上无汗渍、无异味、无异物。
此外，不能留长指甲，指甲的.长度与指尖齐平为最佳，并保证指甲内部无污垢，指甲两侧无死皮。
(5)刷牙语言交流是社交交往的主要方式，我们必须要保证口腔卫生，确保口气清新，避免在双方进行语言交流时受到口气的影响。
仪表仪态礼仪之仪态礼仪_个人礼仪_
仪表仪态礼仪之仪态礼仪仪态概述仪态是通过人外在的言谈举止体现出来，是一个人行为举止的综合反映，是社会交际中的无声语言，是人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
仪态礼仪包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪。
站姿的礼仪1.正确的站姿(1)抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，表情自然平和;(2)双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉;(3)躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹、立腰;(4)臀大肌微微收缩并向上提，两腿并拢，直立，髋部上提;(5)手的摆放姿势标准式：双臂自然下垂于身体两侧;握手式：右手搭在左手上，叠放于腹前;背手式：双手搭在一起，背于身后，贴在臀部;单背式：一手置于体侧，一手背于身后;或者一手放于体前，一手背于身后。
(6)脚位的方法并列式：双脚并拢，两个脚尖在一条直线上;“V”字形：两个脚尖分开，在一条直线上，宽度大致为一个脚长，脚后跟并拢，男士可以微微分开，与肩同宽;“Ⅱ”形，两脚间距离同于或小于肩宽，一般男士采用这种脚位;小“丁”字形：一个脚的脚后跟靠在另一个脚的脚弓，身体微微侧身，一般女士采用这种脚位。
2.错误的站姿(1)身体抖动或晃动，给人以漫不经心，没有教养或流里流气的感觉;(2)双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃，拘谨小气;(3)双臂交叉抱于胸前，有消极、防御、抗议、拒绝之嫌;(4)双手或单手叉腰，有显摆之嫌，在异性面前叉腰往往有侵犯之意;(5)两腿交叉站立，往往给人以不严肃的感觉;(6)无精打采、东倒西歪、弓腰驼背、两肩不平，给人以精神萎靡不振之感;(7)头部歪着、下垂或上仰，或者脖子往前伸，收胸含腰，小腹向前挺出，臀部向后撅起，腿部弯曲等姿态，都是极不美观的。
坐姿礼仪1.正确的坐姿(1)入座时要稳、要轻，就坐时不紧不慢，大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前，自然转身，背向椅子做好入座的准备;(2)面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额;(3)双肩放松平正，双臂自然弯曲，手平行或十指交叉，自然放在双膝上或椅子扶手上;(4)坐在椅子要立腰、挺胸，上体自然挺直，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度角;(5)坐在椅子上，要坐满椅子的三分之二或二分之一，脊背可轻靠椅背;(6)离座时右脚向后收半步，轻缓起立，往前半步，站稳后再转身离开。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除仪表礼仪的三原则篇一：学生服饰仪表礼仪校园礼仪——课堂礼仪服饰仪表教案教学目标：1、通过学习，知道校园的礼仪知识2、培养学生在具体行动中做到讲文明、懂礼仪，努力提高自己的文明修养。
3、通过活动，了解日常礼仪常识，并能够发扬优良传统。
教学过程：一、由《新三字经》导入出示：〈〈新三字经〉〉为人子方少时尊长辈习礼仪能温席小黄香爱父母意深长能让梨小孔融推此心爱中华1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。
学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。
当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。
下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。
待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。
其基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
（4）课堂上不敞衣、脱鞋。
（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
（7）不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
（8）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
三、小组讨论四、小结篇二：仪表服饰礼仪(说课稿)2.3仪表服饰礼仪（说课稿）平度市技工学校孙杰2.3仪表服饰礼仪（说课稿）各位评委，早上好！我叫孙杰，来自平度市技工学校。
今天我说课的题目是仪表服饰礼仪。
我主要从以下八大方面进行说课的。
首先一、说教材：本节课选自技工院校通用教材“中国商业出版社”出版的《学生礼仪》第二章第三节的内容。
该内容对于学生今后步入社会乃至于我们每个公民都要认真面对的。
在日常工作和交往中，尤其是在正规的社交场合，穿着打扮的问题越来越引起我们现代人的重视。
正确的着装不仅是对别人尊重，而且也是自尊的表现。
从这个意义上说，服饰礼仪是人人皆需认真去考虑，认真去面对的问题。
二、说教学理念：1、营造“一种氛围”——重视情景的创设，促使学生主动参与，让学生在活动中得到体验，在参与中得到发展，愉快、轻松的学习。
2、建立“一种关系”——互相学习、平等民主的师生关系。
3、达到“一个目的”——育人为本，促使学生发展。
在教学中随时关注学生的活动和体验，激发学生的学习兴趣，让学生真正成为知识构建的主体，课堂教学的主要活动者、积极的认知者。
三、说学生情况：本节课上课的班级是13高考会计班的学生，作为技工学校一年级的学生，他们对数学、英语学习的兴趣不是很大，并且基础相对较差，但是对于学习礼仪却有浓厚的兴趣。
他们追求时尚，讲究穿着。
但是由于他们没有接受正规的关于仪表服饰礼仪的教育，缺乏正确的审美观，往往会标新立异，奇装异服，不符合学生的身份。
通过本节课的学习，可以让他们树立正确的审美观，掌握得体着装的原则，知道如何着装才是真正的美。
四、说教学目标：根据本节课的教学内容以及教学大纲的要求，结合学生实际的知识水平和理解能力，我确定本节课的教学目标如下：（一）知识目标：1、了解着装的原则、重要性及使用的基本礼仪。
2、理解着装的技巧和要求，尤其是西装的穿着规范。
（二）情感目标：1、体验举止优雅、文明礼貌、大方得体的着装带给自己的乐趣以及对人生发展的价值，从内心愿意做一个讲究礼仪的人。
2、良好的着装习惯对以后步入职场非常重要。
（三）能力目标：1、通过学习使学生懂得服饰礼仪的重要性，从而注重仪表，塑造良好的学生形象。
2、能够运用本节的知识解决日常生活中不同场合的着装。
五、说教学重点和难点结合教材、教学大纲以及学生的实际情况，并根据服饰礼仪在社会生活中实用性的要求，结合学生的认知水平和生活经验我确定本节课的重点和难点。
1、教学重点：1）着装的原则及重要性。
2）西装的穿着规范。
2、教学难点：着装的技巧及要求六、说教法、学法（一）在教法上运用目标导学法，充分发挥教学目标的导学功能，突出服饰礼仪的重要性，激发学生主动学习知识的欲望。
由于本节内容实用性较强，所以在授课时多以讲授为主，多媒体教学为辅，通过案例进行拓展训练，便于学生直观的认识。
通过不同目的、不同场合、不同形体的人的着装的展示，采用情景模拟法，启发学生在积极思维中认识着装的技巧、要领，获得新知。
（二）在学法上要求学生多思考、注重学会知识的运用，通过观察图片，结合现实生活进行比较、分析、归纳，从而概括出不同服饰的穿着技巧和要求，掌握服饰礼仪的要求。
七、说教学过程1、课堂引入：在本节课开始，我通过展示图片中不同人物，不同场合的着装，说明服饰礼仪的重要性，以此来引导学生关注本课内容，从而导入新课。
（3min）2、新课讲授（环节）：首先解决的第一个问题是着装的一般原则：tpo原则。
通过课件展示正装、宴会装、休闲装的三张图片，让学生明白着装应根据tpo原则来选用适合的服装。
否则会起反作用。
（5min）【拓展训练】：性感女郎面试失败一次，某公司招聘文秘人员，中文系毕业的小李同学前往应聘，她的背景材料是最棒的，并且五官端正，身材高挑、匀称。
面试时，招聘者拿着材料等她进来。
小李迷你裙，露着藕段似的大腿，上身着露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈的走到主考官面前，不请自坐，随后跷起二郎腿，笑眯眯的等着问话。
孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请回去等通知吧。
”她喜形于色：“好！”挎起小包，飞跑出门。
其结果是：“请另谋高就。
”【学生分组讨论探究】：1、李小姐为什么会面试失败？2、她在应聘时的穿着打扮和行为举止违反了哪些礼仪规范？通过拓展训练让学生比一比，看一看，tpo原则在实际生活中具体的应用规范，开展本活动，强化学生对着装原则的理解和体会。
（10min）接下来重点讲解男性西装的着装礼仪。
我先给学生讲一下西装的发展史，一套合体的西装是男子教养、品味、地位的真实写照。
再从以下三个方面进行分析，先展示图片，然后分别从西装的面料的选择、穿着要求、三个三原则进行展示。
通过展示，能让学生更真实的感受到情景，让学生能从整体上对西装的着装有个大致的了解，引出西装的适应范围的广泛性，突出其重点。
这样便于学生接受为什么西装的着装成为此节的重点。
（3min）【拓展训练】：客户的西装穿对了吗？一天，我们学校的来了一位联系实习的厂方代表，来人是一个看起来形象不错的年轻人，身穿一套藏青色的两粒扣西装，里面穿了一件有花色的衬衫，脚蹬一双休闲鞋，里面是一双白色的棉袜，并且西装袖子上的商标还在，没有打领带，在办公室里正襟危坐，给人一种感觉总是很板，并且西装的两粒扣也扣得紧紧的。
篇二：社交礼仪习题答案社交礼仪习题及答案1.（）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。
（1.00分）A.手势微笑练习法b.部分练习法c.含箸法D.对镜微笑训练法2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
（1.00分）A.仪表b.修养c.礼貌D.风度3.（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
（1.00分）A.倾听b.品位c.爱好D.兴趣4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用()手握手。
（1.00分）A.拥抱b.双手c.右D.左5.以礼相待是（）的核心内容。
（1.00分）A.诚信b.礼仪c.交往D.合作6.以礼相待是（）的核心内容。
（1.00分）A.礼仪b.诚信c.交往D.合作7.现在流行以法文缩略语写p.p.意即()。
（1.00分）A.“祝贺”b.“介绍”c.“谨唁”D.“感谢”8.()是仪容的首要要求。
（1.00分）A.服装美b.发美c.肌肤美D.整洁9.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
（1.00分）b.应酬式c.礼仪式D.交流式10.在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.（1.00分）A.兴趣b.爱好c.反应式D.交谈11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
（1.00分）A.文明礼仪b.交往适度c.社交礼仪D.公平对等12.（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。
（1.00分）A.讲究态度b.把握时机c.自我宣传D.掌握时间13.（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。
（1.00分）A.掌握时间b.讲究态度c.自我宣传D.把握时机14.()依然是美的最高境界。
（1.00分）A.发美b.肌肤美c.自然D.服装美15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大（1.00分）A.4倍b.2倍c.3倍D.5倍16.“礼”最早出现在()里面。
（1.00分）A.金文b.汉文c.甲骨文D.繁文17.（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
（1.00分）A.选择b.被动D.专注18.（）倾听通常定义为想听的时候才听。
（1.00分）A.专注b.被动c.积极D.选择19.()是最好的“天然饮料”，应该首选。
（1.00分）A.咖啡b.矿泉水c.果汁D.白开水20.()是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
（1.00分）A.时机b.意愿D.动作21.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
（1.00分）A.应酬式b.礼仪式c.工作式D.交流式22.完善自身的（）需内外兼备。
（1.00分）A.文化b.仪容c.风度D.服装23.介绍时，根据实际需要的不同，介绍（）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。
A.语言b.尊重双方意愿c.介绍的顺序D.内容24.做V形手势这一手势切记掌心要（）。
（1.00分）A.向内b.向右D.向左25.以礼相待是（）的核心内容。
（1.00分）A.交往b.诚信c.礼仪26.（）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。
（1.00分）A.品位b.爱好c.兴趣D.倾听27.在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，（1.00分）A.兴趣b.中立c.品位D.爱好28.用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。