急诊医疗和急诊科的建设培训课件
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急诊科培训PPT课件急诊科的临床救治技巧
MRI检查
对软组织病变显示效果佳，用 于脊髓损伤等疾病的诊断。
超声检查
无创、便捷，用于心脏、血管 、腹部等病变的评估。
其他辅助检查方法介绍
心电图检查
评估心脏电生理活动，发现心律失常、心肌 缺血等病变。
胃镜检查
直接观察食管、胃、十二指肠黏膜病变，并 可进行止血、取异物等治疗。
纤维支气管镜检查
用于气道异物、肿瘤等病变的诊断和治疗。
保持冷静和耐心
在面对紧急情况和复杂病例时，要保持冷静和耐心，用平和的语气和 态度与患者进行沟通，缓解患者的紧张情绪。
面对困难时如何寻求帮助和支持
及时向上级汇报
当遇到无法解决的问题或困难时，要及时向上级领导或主管部门 汇报，寻求指导和支持。
寻求同事协助
可以与同事进行沟通和交流，共同商讨解决方案，相互支持和帮 助。
利用专业资源
可以充分利用医院和科室的专业资源，如专家会诊、学术交流等 ，获取更多的专业知识和技能支持。
THANKS
感谢观看
ห้องสมุดไป่ตู้
静脉通路建立方法
01
静脉通路建立的重要性
在急救过程中，建立静脉通路可以迅速补充血容量和给予急救药物，对
于挽救患者生命具有重要意义。
02
静脉通路建立的方法
包括外周静脉穿刺、中心静脉穿刺等方法，要根据患者的具体情况和急
救需求选择合适的方法。
03
注意事项
在建立静脉通路过程中，要注意无菌操作原则，避免感染等并发症的发
急诊科培训PPT课件急诊科的 临床救治技巧
目 录
• 急诊科概述与重要性 • 常见急危重症识别与处理 • 现场初步救治技能培训 • 急救药物使用及注意事项 • 辅助检查在急诊救治中应用 • 团队协作与沟通技巧培训
急诊科培训课件
疼痛管理
评估患者疼痛程度， 采取有效措施缓解疼 痛，提高患者舒适度 。
急救护理注意事项
严格遵守抢救流程
确保抢救过程有序、迅速、准确地进 行。
02
注意自身防护
在抢救过程中注意自身安全，避免交 叉感染等风险。
01
03
关注患者心理需求
在抢救过程中关注患者及家属心理状 态，给予必要的心理支持。
记录抢救过程
04
急诊科护理技能
急救护理流程
病情评估
观察患者意识状态、呼吸、脉 搏、血压等指标，快速判断病 情严重程度。
建立静脉通道
迅速建立静脉通道，保证药物 及时输注，为抢救赢得时间。
急救护理流程
迅速评估病情、保持呼吸道通 畅、建立静脉通道、心肺复苏 等。
呼吸道管理
清理呼吸道异物，保持呼吸道 通畅，必要时进行气管插管或 使用呼吸机。
处理突发状况，如心脑血管意外、创伤等。
培训内容与方法
• 药物使用：熟悉常用急救药物的作用、剂量和使用方法。
培训内容与方法
理论授课
讲解急救知识和技能的理论基础 。
模拟演练
通过模拟实际急救场景，进行实 践操作训练。
案例分析
分析真实急救案例，提高实际应 对能力。
考核标准与方式
技能操作规范
各项急救技能操作符合标准流程。
加强与实际工作的结合，提高 培训内容的实用性和针对性。
THANKS
谢谢您的观看
急救搬运技术
总结词
急救搬运是确保患者安全转移的关键步 骤，需要遵循正确的原则和方法。
注意事项
在进行搬运时，需要注意患者的姿势 、稳定和平衡，以及保护脊柱等关键
部位。
详细描述
急救搬运包括担架搬运、脊柱板搬运 和徒手搬运等，目的是避免加重患者 伤情和减少二次伤害。
急诊科设置与管理课件
04
辅助设备：如担架、轮椅、 氧气瓶等
05
信息化设备：如电子病历 系统、远程会诊系统等
急诊科的人员配置
管理人员：负责急诊科 的管理和协调，包括急 4
诊科主任、护士长等
辅助人员：负责辅助医 生和护士，包括药剂师、 3
检验师、影像技师等
医生：负责诊断和治疗， 1 包括急诊科主任、主治
医师、住院医师等
护士：负责护理和协助 2 医生，包括护士长、护
法律法规培训：包括 医疗法规、医疗事故
处理等方面的知识
医学伦理培训：包括 医患沟通、患者隐私
保护等方面的知识
心理素质培训：包 括应对压力、保持 冷静等方面的能力
谢谢
急诊科的作用
紧急救治：对 危重病人进行
紧急救治，挽 1
救生命
预防感染：对 4
传染病病人进 行隔离，防止
感染扩散
快速诊断：快 速诊断病情，
2 为后续治疗提
供依据
3 紧急转运：对
需要转院的病 人进行紧急转 运，确保安全
急诊科的意义
01
急诊科是医院 最重要的部门 之一，负责处 理各种紧急医 疗情况
02
诊室：设置独立的诊室，保证 患者隐私
治疗室：配备相应的医疗设备， 如心电图机、呼吸机等
抢救室：设置专门的抢救室， 用于紧急救治患者
通道：设置宽敞的通道，方便 患者和医护人员快速通行
急诊科的设备
01
急救设备：如心电图机、 呼吸机、除颤器等
02
诊断设备：如X光机、CT 机、超声波等
03
治疗设备：如输液泵、注 射泵、手术床等
士等
急诊科的流程管理
01ห้องสมุดไป่ตู้
急诊科的流程包括接诊、诊断、治疗、 出院等环节
《急诊医疗服务体系》课件
服务质量提升
01
总结词
服务质量提升是急诊医疗服务体系持续发展的重要保障， 需要从服务流程、医疗质量、患者满意度等多方面进行改 进和提升。
02 03
详细描述
急诊医疗服务体系应以患者为中心，不断优化服务流程， 提高医疗质量。通过加强医护人员的培训和教育，提高其 专业素养和服务意识。同时，完善患者投诉和建议机制， 及时收集和处理患者的反馈意见，持续改进服务质量。
详细描述
由于医疗资源的有限性和分布不均衡，导致一些地区的医院床位紧张、设备短缺现象较为普遍。这不仅影响了患者的 及时救治，也制约了急诊医疗服务体系的发展。同时，高昂的医疗费用也给患者家庭带来了沉重的经济负担。
解决方案
加强医疗资源的建设和优化配置，提高医疗资源的使用效率；推动医疗技术的创新和应用，降低医疗成 本；完善医疗保障制度，减轻患者的经济负担。
04
急诊医疗服务体系面临的挑 战与对策
人力资源不足
总结词
人力资源不足是急诊医疗服务体系面临的重要挑战之一，表现为医护人员数量不足、专业 水平参差不齐以及人员流动性高等问题。
详细描述
随着社会老龄化进程加速和医疗技术的不断发展，急诊医疗服务需求呈快速增长趋势。然 而，医护人员数量增长速度相对较慢，导致人力资源不足问题愈发突出。此外，急诊科医 护人员工作压力大、工作时间长，也加剧了人员流动性高的问题。
感谢您的观看
THANKS
物资储备
建立合理的物资储备制度 ，确保急救物资的充足和 有效。
物资使用与监管
对急救物资的使用进行监 管，确保其合理使用和及 时补充。
流程管理
急救流程
制定科学合理的急救流程，确保 患者得到及时、有效的救治。
分流与转诊制度
急诊科培训课件
时间安排
急诊科培训课程时间应当合理安排，保证学员有足够的时间 学习和消化所学的知识。
周期设置
急诊科培训课程周期设置应当根据学员的学习需求和学习特 点进行合理安排，可以按照每周一次或每两周一次的方式进 行。
急诊科培训课程的教学计划
1 2
教材选择
选择高质量的教材是教学计划的重要环节，应 结合学员的实际情况和学习需求，选取针对性 强的教材。
急诊科培训课程的实践教学方式
总结词：模拟演练
详细描述：通过模拟演练的方式，让学员在模拟的急诊科环境中进行实践操作和 应对突发情况的训练。包括急诊科常见疾病的诊断和治疗操作，临床思维和决策 能力等方面的训练。
急诊科培训课程的网络教学方式
总结词
在线远程教学
详细描述
通过网络远程教学方式，将急诊科培训课程的教学内容通过在线远程教育平 台进行传播，学员可以随时随地进行学习，方便快捷，提高了培训的覆盖面 和效率。
急诊科培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 急诊科概述 • 急诊科培训目标与内容 • 急诊科培训课程计划 • 急诊科培训课程教学方式 • 急诊科培训课程教学质量控制 • 急诊科培训课程的评估与反馈
01
急诊科概述
急诊科的定义和职责
定义
急诊科是指专门处理急性病、意外伤害和危重病的医疗科室 ，通常包括急症门诊、急救室、危重病监护病房等。
范性。
急诊科培训课程的质量控制环节和内容
教学内容
根据急诊科医生及护士的实际需求，制定针对性的教学内容，包括常见急诊疾病的诊断与 治疗、急诊抢救操作技能、急诊仪器设备使用等。
教学过程
注重理论与实践相结合，突出急救技能的实际运用，提高学员的动手能力。
教学效果
急诊科培训课程时间应当合理安排，保证学员有足够的时间 学习和消化所学的知识。
周期设置
急诊科培训课程周期设置应当根据学员的学习需求和学习特 点进行合理安排，可以按照每周一次或每两周一次的方式进 行。
急诊科培训课程的教学计划
1 2
教材选择
选择高质量的教材是教学计划的重要环节，应 结合学员的实际情况和学习需求，选取针对性 强的教材。
急诊科培训课程的实践教学方式
总结词：模拟演练
详细描述：通过模拟演练的方式，让学员在模拟的急诊科环境中进行实践操作和 应对突发情况的训练。包括急诊科常见疾病的诊断和治疗操作，临床思维和决策 能力等方面的训练。
急诊科培训课程的网络教学方式
总结词
在线远程教学
详细描述
通过网络远程教学方式，将急诊科培训课程的教学内容通过在线远程教育平 台进行传播，学员可以随时随地进行学习，方便快捷，提高了培训的覆盖面 和效率。
急诊科培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 急诊科概述 • 急诊科培训目标与内容 • 急诊科培训课程计划 • 急诊科培训课程教学方式 • 急诊科培训课程教学质量控制 • 急诊科培训课程的评估与反馈
01
急诊科概述
急诊科的定义和职责
定义
急诊科是指专门处理急性病、意外伤害和危重病的医疗科室 ，通常包括急症门诊、急救室、危重病监护病房等。
范性。
急诊科培训课程的质量控制环节和内容
教学内容
根据急诊科医生及护士的实际需求，制定针对性的教学内容，包括常见急诊疾病的诊断与 治疗、急诊抢救操作技能、急诊仪器设备使用等。
教学过程
注重理论与实践相结合，突出急救技能的实际运用，提高学员的动手能力。
教学效果
急诊科培训PPT课件急诊科的医疗教育与宣教
建立应急预案
针对可能出现的职业安全事件，制定相应的应急 预案和处理流程，确保在紧急情况下能够迅速、 有效地应对。
THANKS
感谢观看
严格执行手卫生、戴口罩、保持社交距离 等防控措施，减少疾病传播风险。同时加 强患者教育，提高患者自我防护意识。
03
急救技能培训与实操演练
Chapter
心肺复苏术（CPR）操作规范
判断意识与呼吸
轻拍患者双肩，大声询问其是否有意识，并观察患者胸廓是否有起伏 。
胸外按压
将患者仰卧于硬质平面上，施救者双手掌根重叠，十指相扣，掌心翘 起，以髋关节为支点，利用上半身的力量垂直向下按压。
开放气道
采用仰头抬颏法或推举下颌法开放患者气道。
人工呼吸
捏住患者鼻孔，深吸一口气后，对准患者口部吹气，吹气时要捏紧鼻 孔，吹气后松开。
气道管理技巧及辅助通气设备使用
01
02
03
04
口咽通气道放置
选择合适的口咽通气道，将其 弯曲部分朝向腭部插入口腔， 直至其末端突出于门齿之外。
鼻咽通气道放置
将鼻咽通气道沿鼻孔插入，直 至其末端位于鼻咽部。
Chapter
常见外伤操作技巧与注意事项
清洗伤口周围皮肤，用无菌敷料 覆盖伤口，避免使用刺激性药物 。
熟悉各关节脱位的表现及处理原 则，掌握复位手法及复位后固定 方法。
止血技巧 伤口处理 骨折固定
关节脱位复位
掌握直接加压止血、止血带使用 等方法，注意止血带使用时间不 超过2小时，以免造成肢体缺血坏 死。
分配等方面的经验。
挑战与对策
分析多学科联合救治过程中遇到 的挑战和问题，提出相应的对策
和解决方案。
提升团队协作能力，优化救治流程
针对可能出现的职业安全事件，制定相应的应急 预案和处理流程，确保在紧急情况下能够迅速、 有效地应对。
THANKS
感谢观看
严格执行手卫生、戴口罩、保持社交距离 等防控措施，减少疾病传播风险。同时加 强患者教育，提高患者自我防护意识。
03
急救技能培训与实操演练
Chapter
心肺复苏术（CPR）操作规范
判断意识与呼吸
轻拍患者双肩，大声询问其是否有意识，并观察患者胸廓是否有起伏 。
胸外按压
将患者仰卧于硬质平面上，施救者双手掌根重叠，十指相扣，掌心翘 起，以髋关节为支点，利用上半身的力量垂直向下按压。
开放气道
采用仰头抬颏法或推举下颌法开放患者气道。
人工呼吸
捏住患者鼻孔，深吸一口气后，对准患者口部吹气，吹气时要捏紧鼻 孔，吹气后松开。
气道管理技巧及辅助通气设备使用
01
02
03
04
口咽通气道放置
选择合适的口咽通气道，将其 弯曲部分朝向腭部插入口腔， 直至其末端突出于门齿之外。
鼻咽通气道放置
将鼻咽通气道沿鼻孔插入，直 至其末端位于鼻咽部。
Chapter
常见外伤操作技巧与注意事项
清洗伤口周围皮肤，用无菌敷料 覆盖伤口，避免使用刺激性药物 。
熟悉各关节脱位的表现及处理原 则，掌握复位手法及复位后固定 方法。
止血技巧 伤口处理 骨折固定
关节脱位复位
掌握直接加压止血、止血带使用 等方法，注意止血带使用时间不 超过2小时，以免造成肢体缺血坏 死。
分配等方面的经验。
挑战与对策
分析多学科联合救治过程中遇到 的挑战和问题，提出相应的对策
和解决方案。
提升团队协作能力，优化救治流程
急诊科的设置与管理PPT课件
急诊科的设置与管理ppt课 件
目录
• 急诊科概述 • 急诊科的设置 • 急诊科的管理 • 急诊科的人才培养与团队建设 • 急诊科的未来发展与挑战
01
急诊科概述
急诊科的定义与特点
定义
急诊科是医院中专门处理紧急病 情和伤情的科室，提供24小时的 紧急医疗服务。
特点
紧急、快速、高效、全面，需要 快速准确地诊断和治疗，以抢救 患者的生命和减少伤残。
信息化管理系统应包括患者电子病历、 抢救记录、药品使用记录等功能。
03
急诊科的管理
急诊科的服务流程管理
建立高效的服务流程
确保患者能够快速、准确地得到救治，减少等待时间。
优化流程
定期评估和改进服务流程，以提高救治效率。
培训员工
确保员工熟悉服务流程，提高服务质量。
急诊科的质量安全管理
01
02
03
制定质量安全标准
急诊科应配备必要的设 施，如抢救室、观察室、 治疗室、手术室等。
04
急诊科应有良好的通风 和采光，为患者提供舒 适的环境。
急诊科的人员配置
急诊科应配备足够数量的医生和 护士，确保患者得到及时救治。
急诊科医护人员应具备丰富的临 床经验和专业技能，能够应对各
种紧急情况。
急诊科应定期进行培训和演练， 提高医护人员的应急处理能力。
急诊科的重要性
为患者提供及时的医 疗救治，挽救生命， 减轻病痛。
承担着应对突发公共 卫生事件的职责，是 社会应急救援的重要 组成部分。
作为医院的一线科室， 体现医院的服务水平 和医疗质量。
急诊科的历史与发展
历史
急诊科作为医院的独立科室，起源于二战时期的美国，中国急诊科的发展起步 较晚，但发展迅速。
目录
• 急诊科概述 • 急诊科的设置 • 急诊科的管理 • 急诊科的人才培养与团队建设 • 急诊科的未来发展与挑战
01
急诊科概述
急诊科的定义与特点
定义
急诊科是医院中专门处理紧急病 情和伤情的科室，提供24小时的 紧急医疗服务。
特点
紧急、快速、高效、全面，需要 快速准确地诊断和治疗，以抢救 患者的生命和减少伤残。
信息化管理系统应包括患者电子病历、 抢救记录、药品使用记录等功能。
03
急诊科的管理
急诊科的服务流程管理
建立高效的服务流程
确保患者能够快速、准确地得到救治，减少等待时间。
优化流程
定期评估和改进服务流程，以提高救治效率。
培训员工
确保员工熟悉服务流程，提高服务质量。
急诊科的质量安全管理
01
02
03
制定质量安全标准
急诊科应配备必要的设 施，如抢救室、观察室、 治疗室、手术室等。
04
急诊科应有良好的通风 和采光，为患者提供舒 适的环境。
急诊科的人员配置
急诊科应配备足够数量的医生和 护士，确保患者得到及时救治。
急诊科医护人员应具备丰富的临 床经验和专业技能，能够应对各
种紧急情况。
急诊科应定期进行培训和演练， 提高医护人员的应急处理能力。
急诊科的重要性
为患者提供及时的医 疗救治，挽救生命， 减轻病痛。
承担着应对突发公共 卫生事件的职责，是 社会应急救援的重要 组成部分。
作为医院的一线科室， 体现医院的服务水平 和医疗质量。
急诊科的历史与发展
历史
急诊科作为医院的独立科室，起源于二战时期的美国，中国急诊科的发展起步 较晚，但发展迅速。
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2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
15
急诊病人特点及对策
疾病表现的多样性或临床表现不典型： 任何一种疾病都存在许多不典型表现，教 课书所描写的典型表现只是其中一部分 。
措施：熟悉不典型临床表现，熟透疾病本 质，多检索误诊和不典型报告，可把不典 型的表现变为典型表现。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
措施：把症状学作为急诊医学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心内容之 一，结合临床学习、总结与研究。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
14
急诊病人特点及对策
急诊病人处于急发、进展阶段： 发病时间短、主要疾病征象尚未完全表露， 病情处于初发阶段，发病时间愈短、病情 进展的可能性愈大。
措施：放宽留观标准，严密观察病情进展。
有关急诊医学各种主要问题的研究工作将广泛开展，并将 陆续取得成就，从而有可能改进急诊的临床处理效果。
随着对急诊医学认识的深入，卫生部门的各级领导对急诊 科才有可能重视，急诊科在医院中才能取得与其它科室同 等的地位，有关的法规也才可能制定。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
5
我国急诊医学的主要任务
尚无一个适合所有医院使用的最理想的急诊模式
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
9
急诊科的任务和范畴
负责接诊、抢救急、危重病患者；对即刻 危及生命的患者进行抢救；对危重病生命 体征不稳定者稳定生命体征；对一般急诊 就诊患者识别潜在威胁生命的危险因素； 为专科输送病源；培养训练一支急救专业 队伍，以适应突发事件的紧急医疗救援。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
4
急诊医学的前景
国际上承认急诊医学是医学领域中的一门独立学科，是适 应社会发展需要而成立的。
急诊医学和其它学科相同，也有偏重的基础理论和临床实 践，它的成立和发展是符合医学科学发展规律的。
急诊医学专业队伍正逐渐成长 ，各大中城市将成立完善 的、适合本城市的“急诊医疗体系”。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
2
急诊医学的特点
多学科 边缘学科 新兴学科
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
3
急诊医学的内容
急诊医学是医学领域中一门年轻的学科包括：
1.院前急救：常称为“急救医学”，是急诊医学所属的重要专 业和操作手段。 2.院内急救：是接收院前急救中心或急救站，或自行来的急、 危重症伤、病人员。 3.危重症医学：作为研究和处理危及患者生命的病伤的专科， 与急诊医学密切相连，但各有侧重国内外。 4.灾害医学：是研究灾害发生前如何进行预防工作，使损失减 少到最低程度；以及灾害发生后如抢救受灾群众的专业，一般 由院前急救中心或急救站负责，该方面易被忽视。 5.毒物学： 6.急诊医疗体系管理学：建立完善的EMSS可以说是急诊医学的 核心工作。
美国急诊医师协会（ACEP） 对急诊医学的定义
急诊医学是一个专业，其主要任务是评估、处理、 治疗和预防不可预测的疾病与创伤。
临床急诊医学实践于急诊科、24小时门诊部及其 他场所。
急诊医学的临床工作包括对任何人、在任何时间、 对任何症状、任何事件及病人自己认为的急症， 进行初始评估、治疗和处置，或某人对他（她） 的伤害，需要迅速给予内科、外科及精神科的关 注。
急诊医疗和急诊科的建设
12
急诊工作方法
对于A类病人要实行先抢救后诊断的原则。 对B类病人或A 类病人经抢救暂时转为B类
阶段的病人，坚持维持生命体征与明确诊 断检查并重的原则。 C类病人一时难以明确诊断，采取留观处理。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
13
急诊病人特点及对策
急发症状： 急诊就是对急发症状的诊断与处理，急诊 是对急症的诊断与鉴别诊断。多年来一贯 均以诊断学的症状学为依据，这已远不能 满足临床诊断的需要。从症状到诊断的困 难在于症状包含范围大，特异性差。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
10
急诊工作方法
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
11
急诊工作方法
急诊病人一般分为3种类型： A类：濒死，即患者随时有生命危险。 B类：危重病，生命体征不稳定或相对稳 定，但如不仔细检查可能会威胁到 生命。 C类：一般的急诊病人。
2/24/2021
急诊医学对院外急救系统进行有效的临床与管理 服务。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
1
美国医学院协会（AAMC） 对急诊医学的定义
立即制定决策，并采取必要行动防止处于 健康危机的患者死亡或任何进一步功能丧 失。
可概括为： --- 抢救生命 --- 稳定病情 --- 缓解症状 --- 安全转移
普及和提高急诊医学的知识水平，培训急 诊医学专业人才。
急诊医学教学。 推广组建“急诊医疗体系”。 进行急诊医学的研究工作。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
6
急救医疗体系
建立起正确、有效的急救反应系统是一个 社会文明的重要标志。
急救链是急救的连续过程，其目标是尽可 能减少损伤加重，避免发生死亡。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
8
急诊科的模式
急诊科是医院救治最快的反应单位 1.急诊只有内科医生，他们只承担接收患者、保 证患者生命体征平稳后转往其它科室治疗； 2.急诊科有自己的急诊医生，除接收患者、保证 患者生命体征平稳外，还可以根据病情在其他专 科医生的帮助下开展专科性急救工作； 3.急诊科里有不同侧重专科的医生，可以根据病 情需要开展各种救治，并在各专科的协助下开展 更复杂的多专科救治。
16
急诊病人特点及对策
疾病谱广、病情轻重悬殊： 目前我国急诊科多分大内科和大外科，包 罗各种疾病。为方便病人，目前基本是完 全开放，来者不拒，节假日代替门诊；急 诊病人的病情，轻者伤风感冒、小伤小病； 重者呼吸心跳呼吸骤停；这构成急诊科 （室）工作量大、负荷重。
急救链的关键点就是高效利用急救手段， 来尽快解决患者的问题 。
急救链的两个阶段：院前急救阶段 、院内 急救阶段 。
2/24/2021
急诊医疗和急诊科的建设
7
急诊医学临床模式
急诊医学学术学会(SAEM) 对急诊医学临床 实践进行分析，从而制定出急诊医学核心 内容，列出常见症状、病症及疾病。
主要内容 ①评估病人的危重程度； ②提供急诊医疗服务所必须要作的工作； ③列举常见病状、症状及疾病表现；