质量管理体系在项目管理中的应用
质量管理在项目管理中的应用与效果评估
质量管理在项目管理中的应用与效果评估质量管理在项目管理中扮演着关键的角色，它确保项目的目标能够达到，并保证项目交付的产品或服务的质量符合预期。
本文将讨论质量管理在项目管理中的应用，并评估其带来的效果。
首先，质量管理在项目管理中的应用主要体现在项目计划和执行过程中。
项目计划阶段，质量管理包括确定项目质量目标、制定质量管理计划以及明确质量控制和质量保证的方法。
这一阶段的主要目的是确保项目在执行过程中能够满足预期的质量标准。
而在项目执行阶段，质量管理主要包括执行质量控制活动、监督项目进展以及识别和解决潜在的质量问题。
通过这些质量管理活动，可以及时发现并纠正质量问题，确保项目交付的产品或服务达到高质量水准。
其次，质量管理的应用对项目的效果产生积极影响。
首先，质量管理帮助确保项目目标的实现。
通过制定质量目标和计划，项目团队能够明确项目的质量要求，从而有针对性地开展工作。
同时，在执行过程中持续进行质量控制和质量保证活动，可及时发现并解决潜在的质量问题，确保项目交付的产品或服务符合预期，达到高质量水平。
其次，质量管理有助于提高项目绩效。
通过质量管理，可以确保项目在执行过程中的质量稳定，减少质量问题的出现，从而提高项目的效率和成果。
此外，质量管理还能帮助改进项目工作流程和组织能力，提高项目团队的素质和能力水平，进一步提升项目绩效。
对于质量管理的效果评估，可以从多个方面进行考量。
首先，可以评估质量计划的制定和贯彻情况。
质量计划是一个关键的文件，它规定了项目的质量目标、质量控制和质量保证的方法。
通过评估质量计划的质量，可以判断项目是否有明确的质量目标和计划，以及项目团队是否按计划进行质量控制和质量保证活动。
其次，可以评估质量问题的处理情况。
质量问题是项目执行过程中常见的挑战，如何及时发现和解决质量问题对项目的成功至关重要。
评估质量问题的处理情况可以了解项目团队对质量问题的重视程度以及解决问题的能力。
另外，可以通过评估客户满意度来评估质量管理的效果。
质量管理在项目管理中的作用研究
质量管理在项目管理中的作用研究质量管理是现代项目管理中的重要组成部分，其作用不可忽视。
本文将探讨质量管理在项目管理中的作用，并从几个方面进行阐述。
1. 提高产品和服务质量项目管理的目标之一是提供优质的产品和服务。
质量管理通过强调标准化过程、严格的质量控制以及及时的反馈和改进机制，能够帮助项目团队提高产品和服务的质量。
通过质量管理，团队能够确保产品符合客户的需求，并能够及时解决出现的质量问题，从而提高客户满意度。
2. 提高项目绩效质量管理对项目绩效有着直接的影响。
通过质量管理，项目团队可以将资源有效地分配到关键任务上，避免浪费，提高项目执行效率。
同时，质量管理可以帮助团队进行风险评估和控制，从而减少项目风险，保证项目按时和按质量要求完成。
3. 促进团队合作质量管理需要团队成员之间的密切合作。
团队成员需要在全过程中密切协作，分享信息，确保项目目标的实现。
这种合作有助于增强团队的凝聚力和合作意识，提高团队效能。
4. 改进项目管理过程质量管理通过对项目管理过程的标准化和规范化，支持项目团队的持续改进。
通过收集和分析质量数据，项目团队可以了解当前过程的缺陷和问题，找出改进的机会，并制定相应的改进计划。
这种持续改进的理念有助于提高项目管理的效率和质量。
5. 增加项目成功率质量管理可以帮助项目团队降低项目失败的风险。
通过明确项目的质量目标和要求，并制定相应的质量计划和控制措施，项目团队能够更好地控制项目的进展和风险，提高项目成功的可能性。
正因如此，质量管理在项目管理中扮演着至关重要的角色。
项目管理者需要充分认识到质量管理的重要性，并将其融入到项目管理的方方面面。
同时，项目成员也需要积极配合和参与质量管理的过程，共同推动项目的成功。
然而，质量管理也面临一些挑战。
其中之一是在快节奏的项目环境中，很难保证质量管理的全面性和深度。
项目团队需要在项目周期中不断关注和加强质量管理的实施，确保项目的成功。
综上所述，质量管理在项目管理中具有重要的作用。
质量管理在项目管理中的应用探索
质量管理在项目管理中的应用探索项目管理是现代企业管理中的重要组成部分，其目标是通过对资源的合理配置和有效的组织，达到项目预期效益。
而要保障项目的成功实施，质量管理在项目管理过程中起到了至关重要的作用。
本文将探讨质量管理在项目管理中的应用，并从质量规划、质量控制和质量保证等方面进行论述。
一、质量规划质量规划是项目的起点，它着眼于项目的全局质量目标，并确定实现这些目标的具体措施。
在质量规划中，项目管理团队需要明确项目的关键质量指标，确定可行的质量管理策略，并明确责任和权限。
此外，质量规划还需要制定适当的质量目标，这些目标应当与项目的目标紧密结合，能够为项目的实施提供明确的方向。
质量规划的重点之一是风险管理，它是项目质量管理的重要组成部分。
将风险因素纳入质量规划过程中，有助于项目管理团队在项目实施过程中及时发现并解决质量风险，从而减少项目出现质量问题的可能性。
质量规划中需要包含对潜在风险的评估和预防措施的制定，以确保项目能够按照预定的质量标准完成。
二、质量控制质量控制是项目过程中质量管理的核心环节，它通过不断监测和检查项目的进展，及时发现并解决质量问题，确保项目达到预期的质量标准。
质量控制的关键是建立有效的质量管理体系和质量控制机制。
首先，项目管理团队需要建立适当的质量管理体系，明确各个质量控制环节的职责和要求。
这包括明确质量检查的内容和标准、确定合理的抽样方案、建立质量问题的反馈渠道等。
建立完善的质量管理体系能够为项目的质量控制提供有效的支持。
其次，项目管理团队需要运用各种工具和技术，进行及时的质量监测和检查。
例如，统计抽样、流程控制图、质量检查表等工具能够帮助发现项目中存在的不合格问题，并及时采取纠正措施。
通过质量控制的手段，可以控制项目的质量在可接受的范围内，减少质量风险的发生。
三、质量保证质量保证是贯穿项目全过程的一项重要工作，它着眼于项目的全局质量，通过制度化的手段和流程，确保项目在各个环节都能满足质量标准。
质量管理体现如何在项目管理中合理运用质量管理体系
质量管理体现如何在项目管理中合理运用质量管理体系项目管理是指为实现特定目标而进行的一系列计划、组织、协调、控制和决策等活动的过程。
在项目管理中，质量管理是一项关键性工作，对于确保项目的成功和客户满意度起着重要作用。
质量管理体系是质量管理的核心，它为项目提供了一种整体性和持续性的方法论，帮助项目团队在项目的不同阶段有效管理和保障质量。
本文将探讨质量管理体系如何在项目管理中合理运用。
一、质量管理体系介绍质量管理体系是一套旨在持续改进、确保产品和服务符合预期需求的管理方法。
它由一系列文件、程序和流程组成，确保项目团队在质量控制、质量保证和质量改进方面有系统性和标准化的方法。
质量管理体系通常由国际标准化组织（ISO）的ISO 9001标准定义，被广泛应用于不同领域和行业的项目管理中。
二、质量管理体系在项目启动阶段的运用在项目启动阶段，质量管理体系起到了指导项目团队制定质量目标和策略的作用。
首先，项目团队根据质量管理体系的要求，制定项目目标和质量指标，确保项目产出的产品或服务达到预期质量标准。
其次，项目团队通过质量管理体系流程，确定项目关键过程和质量控制点，以便在后续阶段进行监控和验证。
三、质量管理体系在项目执行阶段的运用在项目执行阶段，质量管理体系发挥着指导和监控的作用。
项目团队根据质量管理体系的要求，建立质量管理计划和质量保证控制计划。
质量管理计划包括项目团队如何进行质量控制、品质保证、检查和测试的具体方法和步骤。
质量保证控制计划则确保项目团队按照质量标准和流程进行工作，并对其进行监督和评估。
四、质量管理体系在项目收尾阶段的运用在项目收尾阶段，质量管理体系体现了项目团队的质量总结和改进。
项目团队根据质量管理体系的要求，对项目交付的产品或服务进行评估，以确保其符合质量标准和客户要求。
同时，项目团队还应结合质量管理体系的流程和方法，对项目的成功因素和问题进行总结和改进。
五、质量管理体系的好处和挑战质量管理体系的运用在项目管理中带来了诸多好处。
质量管理体现质量管理在项目管理中的应用
质量管理体现质量管理在项目管理中的应用在项目管理中，质量管理是确保项目可交付成果符合预期质量要求的关键过程。
它涉及到计划、控制和保证项目质量的各个方面。
本文将讨论质量管理在项目管理中的应用，并探讨其重要性。
一、质量管理的定义和原则质量管理是指通过系统、有组织的活动来指导和控制组织的质量，以达到满足客户需求和提高组织绩效的目标。
在项目管理中，质量管理的原则包括以下几点：1. 客户导向：在项目管理中，客户的需求是首要考虑的因素。
项目团队需要深入了解客户的期望并将其转化为具体的质量要求。
2. 过程导向：质量管理强调过程控制和改进。
通过制定明确的质量控制措施和运用质量工具，项目团队可以及时发现和纠正质量问题。
3. 持续改进：质量管理要求项目团队不断提高工作效率和质量水平。
持续改进的理念被应用于整个项目过程，以确保质量持续稳定提升。
二、质量管理的重要性质量管理在项目管理中的应用至关重要。
以下是几个方面体现质量管理的重要性：1. 提高项目成功率：质量管理能够帮助项目团队确定和满足客户的质量需求，减少项目失败的风险。
通过确保项目交付成果的质量，项目可以达到预期目标并获得客户的认可。
2. 降低成本和风险：质量问题可能导致项目延误、成本超支和客户不满。
通过质量管理，项目团队可以及早发现和解决问题，避免不必要的成本和风险。
3. 增强客户满意度：质量管理强调客户导向，通过满足客户的质量需求来提高客户满意度。
高质量的项目成果能够增强客户对组织的信任和品牌形象。
4. 优化资源利用：质量管理可以帮助项目团队合理配置资源，确保质量目标的实现。
通过减少资源浪费和优化工作流程，项目团队能够提高工作效率和质量水平。
三、质量管理的实施步骤为了有效应用质量管理于项目管理中，以下是一些基本的实施步骤：1. 制定质量管理计划：质量管理计划是整个质量管理过程的指导文件。
它应包括了项目的质量目标、质量控制措施和质量审核计划等内容。
2. 核查质量：核查质量是质量管理的一个重要环节。
质量管理在项目管理中的运用
质量管理在项目管理中的运用质量管理是为确保产品或服务符合质量要求而采取的行动。
在项目管理中，质量管理是项目交付过程中的重要组成部分。
它包括定义质量目标和标准、制定质量计划、评估质量、监控质量和实施质量改进。
本文将从不同的角度分析质量管理在项目管理中的运用。
1. 质量管理计划质量管理计划是质量管理的基础，它是一个指导项目团队实现质量目标的详细计划。
质量管理计划应当包括以下内容：- 质量目标：定义项目的质量要求，以确保产品或服务符合客户期望和预期。
- 质量标准：确定要遵循的质量标准和规范，以确保符合各类法规、政策和标准要求。
- 质量控制措施：制定可行的策略和方法，以控制产品或服务的质量，以遵循所有的质量标准和质量目标。
- 质量保证方案：明确如何评估项目成果以及质量保证计划的措施。
2. 质量评估质量评估是一个评估产品或服务质量的过程。
在项目管理中，质量评估的目的是发现潜在问题和质量缺陷，以便及时纠正。
质量评估包括以下内容：- 检查：检查产品或服务是否符合质量标准和规范。
- 测试：进行测试，并确定所有的测试都符合客户和品质标准。
- 录音：进行记录以便以后进行验证和分析。
- 评估结果：根据结果，描述检查所发现的问题。
3. 质量控制质量控制是在交付过程中采取必要的措施，确保最终产品或服务符合规定的质量标准。
质量控制的目的是监测特定项目的质量并依据不同的要求进行修正。
以下是质量控制的方法：- 设置目标：明确需求和目标以构建指标和标准。
- 实施控制措施：采取必要的措施以确保质量标准被符合。
- 确定并纠正缺陷：通过日常的监测和检查发现潜在问题并进行及时的纠正。
- 查明缺点及其根源：确定问题并寻找其根源。
- 质量纪录：建立并记录有关质量的信息，以备未来需求。
4. 质量改进质量改进是指为了增强组织的能力或实现更高质量的过程而采取的行动。
在项目管理中，质量改进是为达到更好质量水平而进行不断改进过程的一部分。
以下是质量改进的方法：- 质量度量：对产品或服务进行度量，以发现质量问题并寻找恰当的解决方法。
质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用
质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用质量管理体系（Quality Management System, QMS）在科研院所项目质量管理中起着重要作用。
科研院所项目质量的管理对于项目的顺利进行、成果的可靠性以及学术声誉的维护都具有关键意义。
下面将从项目管理、流程管理、风险管理以及数据管理等方面，详细介绍质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用。
在科研院所项目的管理中，质量管理体系能够提供项目管理的基础框架。
项目管理是项目顺利进行的基石，能够确保项目按时、按质量、按成本完成。
质量管理体系提供了项目计划的制定、任务的分配、进度的跟踪等管理流程，包括工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）、项目进度管理、质量检查等工具和方法，使项目管理过程清晰、有序，减少项目运行中的混乱和不确定性。
质量管理体系在项目的流程管理中起到重要作用。
科研项目通常包含多个环节，需要不同的实验室、研究人员、设备等进行配合，流程管理可以确保各个环节之间的协调和连贯。
质量管理体系提供了标准化的流程管理框架，包括实验流程的规范、实验操作指南的编写、实验结果的记录和解读等。
通过合理的流程管理，可以减少实验误差、提高实验的可重复性和可靠性。
质量管理体系在项目的风险管理中发挥着重要作用。
科研项目存在着各种不确定性和风险，例如实验设备的故障、人员的离职等。
质量管理体系通过制定风险管理计划，识别、评估、应对和监控项目的风险，能够及时发现并解决潜在的问题，最大限度地减少项目的风险和损失。
质量管理体系在项目的数据管理中也发挥着重要作用。
科研项目通常需要处理和分析大量的数据，数据的准确性和可靠性对于项目的结果和结论具有决定性影响。
质量管理体系提供了数据管理的规范和流程，包括数据的存储、备份、处理和分析等。
通过良好的数据管理，可以保证数据的完整性、一致性和可追溯性，从而提高研究结果的可信度和可重复性。
质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用是必不可少的。
质量管理体系在企业项目管理中的应用
质量管理体系在企业项目管理中的应用在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持并提高其竞争力，就必须注重质量管理。
质量管理体系是一种系统化的方法，通过对管理过程进行规范，以确保产品和服务达到客户的期望和要求。
在企业项目管理中，质量管理体系起着至关重要的作用。
本文将探讨质量管理体系在企业项目管理中的应用。
一、建立质量管理体系在项目开始之前，企业需要建立适合自身需求的质量管理体系。
这需要制定明确的质量政策和目标，明确质量标准和要求，并制定相应的质量控制计划。
通过建立质量管理体系，企业可以为项目提供统一的质量标准和管理方法，确保项目在整个生命周期中质量的持续改进。
二、质量计划和控制质量管理体系在企业项目管理中的一个重要应用是制定质量计划和进行质量控制。
项目团队需要根据项目的特点和客户的要求，制定详细的质量计划。
质量计划包括项目质量目标、质量标准、质量控制活动和质量检查点等内容。
通过执行质量计划，并进行质量控制活动，项目团队可以及时发现并纠正项目执行中的质量问题，确保项目交付的质量达到或超出客户的期望。
三、质量风险管理质量管理体系还可以帮助企业进行质量风险管理。
质量风险是指可能导致项目质量不达标的不确定因素。
通过制定质量风险管理计划，项目团队可以识别和评估潜在的质量风险，并采取相应的措施来降低或消除这些风险。
通过有效的质量风险管理，企业可以在项目执行过程中及时应对潜在的质量问题，保证项目的顺利进行。
四、质量改进和持续改进质量管理体系的另一个重要应用是质量改进和持续改进。
质量改进旨在通过识别并解决项目执行中的质量问题，提高项目交付的质量水平。
持续改进则是指通过学习和应用新的质量管理方法和工具，不断提高质量管理的效果和水平。
企业可以通过质量管理体系来建立质量改进和持续改进的机制，为项目提供更好的质量保障。
五、质量评估和审核最后，质量管理体系在企业项目管理中的应用还包括质量评估和审核。
质量评估用于评估项目交付的质量是否符合预期的标准和要求。
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质量管理体系在项目管
理中的应用
集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
质量管理体系在项目管理中的应用
???????? [录入时间：2004-7-28 10:33:36 ???????? 信息来源： ???????? 作者：姜守国秦国斌]
加纳某排水渠项目是中水电公司通过公开竞标方式承揽的一个土建承包合同，该项目签约合同额为852万欧元，开工
日期为1999年12月15日，完工日期为2002年6月19日。
在公司总部的支持指导下，通过项目组全体成员的协同努力，工程最终提前三3个月完工，并实现营业利润率%。
在合同实施过程中，公司我们坚持“从管理中出效益”的信念，以ISO9002质量体系的核心精神为指导，结合项目实际情
况，逐渐建立了一套适合于本项目特点的质量管理体系，从而为项目取得良好的经济效益经营结果提供了基础保障作用。
作为该项目负责人，笔者对项目管理中质量管理体系的重要性和优越性有一些切身的体会和感悟，谨借此文与同行交流。
下文着重就本项目质量管理体系运行中我们体会较深的几个方面作重点介绍。
一、明确的职责分工和奖励措施
俗话说：没有规矩无以成方圆。
项目管理体系的运行也同样依靠有效的组织设计和完整的规章制度，这就是我们通常说的
《项目内部管理制度》。
首先，《内部管理制度》应使项目部每一成员明确知道自己在整个系统中处于什么位置、自己该做什么、要做的程序是什
么、出了错会有什么后果，；同时还要了解项目部其它人员或部门的职责，知道超出自己工作范围的事情该找谁去解决。
这样，项目部就自然会形成一个既有分工又有合作的有机整体，这种聚合效应是实现项目总体目标的根本保证。
其次，要实现工期、成本和质量的有效控制，必须使之与个人的经济收入挂钩并有相应的奖罚制度作保障，否则项目部的
意图很难得到真正地贯彻执行。
这一点应是《内部管理制度》的重中之重。
比如，在本项目管理中，为了控制材料成本，
在每个阶段性施工开始之初，项目部将经过测算后确定的定额指标（一般包括油料定额、主材定额、当地人工费总额包干
等）下达给各队，实行浪费罚款节余提成的经济奖惩办法，并配合以适当的行政惩罚制度，促使项目组每一成员都来关心
各种资源的消耗情况，想方设法减少浪费，提高效率，这样现场生产中逐步形成了人人关心成本、“边算边干”的工作作
风，从而真正实现了项目部材料成本控制之目的。
二、工作程序化
??? 工作的程序化程度是反映项目管理水平的重要指标。
在实践中，我们体会到：减少作业和管理工作的随意性将使项目
的运转效率明显提高。
实现工作程序化要求项目经理部从自身做起，并逐步影响要求和要求影响项目组其他成员按程序办
事，逐步养成规范的工作方法和程序。
??? 程序化的工作作风不仅能提高工作效率，而且有助于项目经理部有效控制工程质量和成本。
比如，我们项目中对于材
料采购的控制程序是：
1、?现场施工队长填写材料需求申请单，签字后报总工审批;
2、?总工审核需求量后交后保队核对库存情况;
3、?如果需要采购就由后保队确定采购量，签字后交项目经理批准;
4、?后保队持单到财务借款采购，并办理入库手续；
5、?施工队须办理出库手续领用。
上述程序看似复杂，但只要养成习惯，实际操作并不耽误现场生产，相反还可以严格控制浪费、减少重复采购和盲目报销
的现象发生，同时使项目部及时了解材料采购状况和控制工程成本。
三、有效的控制方法
按照满意化原则制定了项目总体工作计划和相应的分部计划后，更为重要的就是如何有效监控计划的落实，以便进行实施时地纠偏和调适。
本项目在实施过程中，我们主要坚持以下原则或做作法：一切以书面记录说话；坚持工程例会制度；系统有序的地文件管理。
（一）、一切以书面记录说话。
除了ISO9002质量认证体系的要求外，FIDIC合同条款也同样要求一切以书面记录说话。
因此，重视施工过程的书面记录，实现责任的可追溯性是对国际承包项目管理的起码要求。
在这方面举例介绍一些本项目的具体做作法，如：
1）项目部下达的阶段性施工任务都以书面形式发布；
2）总工程师负责现场施工日志的记录，包括天气、生产进度、设备、劳动力和材料使用情况、现场出现的问题和解决办法、会议纪要等；
3）施工队长要自行记录各队的工作进展情况和资源使用情况，并在生产例会上按规定格式汇报；
4）材料采购人员要对每天的采购进行记录，包括物品名称、单价、总价、使用部门等，并定时输入计算机，月末报项目经理。
；各施工队上报油料和主材用量并进行核对汇总，发现问题及时解决；。
5）监理在现场的口头指令，要及时做书面记录并让其签字认可；
6）施工现场出现任何有利于索赔的事件要立即作好记录并及时发函通知监理和业主，为以后的索赔做好准备埋下伏笔。
；这些工作为项目部跟踪工程进程、减少口头纠纷、控制工程成本和创造额外工程收益发挥了重要作用。
（二、）坚持工程例会制度，对项目运行进行实时监控
工程例会能够帮助项目部实时了解工程进展情况，并及时解决新问题，协调新矛盾，从而显着提高现场施工效率和项目部的管理水平。
如，在本项目中，除了阶段性的战役任务下达会和月生产会以外，每周六下午的周例会是最有效的现场生产控制和协调方式。
周例会的内容一般包括：
1）各队汇报上周情况，包括施工进度、油料用量、主材消耗量、存在的主要问题和困难；然后以战役计划为基础，提出下周的工作目标和计划；最后列出需要项目部解决的问题；
2）后保队与施工队核对材料耗用记录，发现问题当场查出原因，及时纠正；
3）总工对工作完成情况进行总结汇报，分析各队的战役计划完成情况，并指出延误可能性和现场存在的施工质量安全问题；
4）在与各部门负责人协商的情况下，对各队提出的困难问题提出解决措施，并对资源进行调配。
对于计划落后的部门，指出改进目标和方法并安排必要的资源供给。
（三）、系统有序的文件管理
在总部经营管理部门的指导下，我们按照ISO9002的标准对文件进行了系统分类，这样项目虽然有各类文件夹百余个，但在管理过程中丝毫不觉得费力，查找文件不再是一件劳心费力的苦差。
无论经办人是否在场，都能很快地找到所需要的文件。
而且，一旦工程移交，资料已基本自动转化成档案，随时可以把应向总部上交的档案资料装箱带走，既快捷方便又节约人力物力。
质量管理体系优越性之体会
实践使我们认识到，以ISO9002为内核的项目质量管理体系的优越性至少可以体现在以下几个方面：
一、以书面记录说话，提高了内部管理的严肃性和有效性。
比如项目中有的队不能按时完成项目部下达的工作计划，往往会找很多借口，这时候，项目部就拿搬出工程记录，查找原因，分析哪些责任是施工队的，哪些是由项目部资源供应障碍、指挥失误或外界不可控因素造成的。
，在这些因素确定后，就可以让施工队心服口服地接受项目部对他们工作的评定，并直接反映在他们的工资收入上。
二、有助于项目部加强现场监控、控制工程成本。
如油料使用，我们实行由各队对加油票进行签收和周末核对的办法，可以及时发现问题，有效控制油料偷漏现象。
同时，项目部可以根据统计情况，比较准确的估计出下一步的油料需用量。
而且，定期的材料采购记录，不仅可以使项目部准确把握市场物价情况，而且有助于准确估算出下月的流动资金需求量。
三、提供有利的施工环境。
如，坚持要求咨询工程师对其口头指令签字认可，不仅避免了与他们的不必要的口头纠纷，同时也迫使他们平时不敢随意下达口头指示，这无形中为现场施工提供了相对宽松的外部环境。
四、为索赔工作提供最有力的支持。
项目部在工程实施过程中分别向业主和保险公司提交了6六次索赔报告并获批5五次，总批准金额百余万美元圆。
应该说，完整的书面记录对这些索赔的成功起了关键作用。
由于每一次索赔报告中包含了大量无法否认的现场第一手原始记录，配合以严密的论证和条款引用，使监理工程师每次对我们的索赔报告感到特别头疼和无奈。
而且，由于工程记录和文件管理井然有序，资料查找方便快捷，使我们可以在最短的时间内编制完成厚厚的索赔报告。
从上文中我们可以总结出：如果能在项目管理中，结合具体情况建立以ISO9002为核心的质量管理体系，就不仅能够提高项目的管理水平，而且可以产生间接的经济效益。