全国月高等教育自学考试市场营销策划试题和答案
自考市场营销策划试卷及答案解释
202x年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销筹划卷子(课程代码00184)本卷子共4页，总分值100分，考试时间150分钟。
考生答题本卷须知：1．本卷全部真题必须在答题卡上作答。
答在卷子上无效，卷子空白处和反面均可作草稿纸。
2．第—局部为选择题。
必须对应卷子上的题号使用2B铅笔将“答题卡〞的相应代码涂黑。
3．第二局部为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题地域无效。
第—局部选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。
在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。
1．从筹划的范围划分，对企业市场营销治理过程中的某一具体业务的筹划是A．中观筹划 B．宏观筹划C．微观筹划 D．战略筹划2．需要投入大量资金的战略业务单位是A．问题类 B．明星类C．现金牛类 D．瘦狗类3．企业利用原有的技术和经验开展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方法是 A．水平一体化 B．同心多角化C．市场渗透 D．水平多角化4．依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于A．高时机高威胁 B．低时机低威胁C．低时机高威胁 D．高时机低威胁5．在购置者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购置行为属于A．复杂的购置行为 B．多样性的购置行为C．减少失调感的购置行为 D．习惯性的购置行为6．人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是A．选择性注意 B．选择性保存C．选择性扭曲 D．选择性忘记7．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反响，而对其他攻击不作出反响，这一反响模式是A．沉着不迫型 B．选择型C．强烈型 D．随机型8．在目标市场中X攻击性的竞争者是A．市场领导者 B．市场挑战者C．市场跟随者 D．市场补缺者9．最常见和最为广泛采纳的一种实地调研方法是A．案头调研法 B．观察调研法C．询问调研法 D．实验调研法10．符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场时机是A．环境市场时机 B．企业市场时机C．全面市场时机 D．目前市场时机11．企业可以依据消费者的生活方法来细分市场，这一细分变量属于A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分12．企业选择目标市场必须具备的主观条件是A．市场上有肯定数量的潜在需求 B．市场上有肯定的购置力C．符合企业的目标和能力 D．盈利能力13．企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是A．产品线的扩充 B．产品线的缩减C．产品线的更新 D．产品线的延伸14．为了便于集中力量，实行特意化生产，更深刻满足某一类需求，企业最可能的决策是A．扩大产品组合的宽度 B．调整现有产品的长度C．缩减产品组合的宽度 D．调整各产品线之间的相关程度15．在产品生命周期的某个阶段，市场策略的重点要突出—个“陕〞字，这个阶段是 A．引入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期16．某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是A．品牌纵向扩展 B．品牌横向扩展C．多品牌策略 D．新品牌策略17．企业在新产品推入市场时，为了迅速翻开市场，最可能采取的策略是A．声望定价策略 B．撇脂定价策略C．中意定价策略 D．渗透定价策略18．经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是A．专卖店 B．百货公司C．便利店 D．超级市场19．如果广告创意中包含多个主题，就简单引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，由此要求广告设计要符合的原则是A．主题性原则 B．真实性原则C．简明性原则 D．艺术性原则20．企业通过调低商品售价吸引消费者前来购置的营业推广工具是A．折价券 B．交易印花C．赠送样品 D．减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。
00184自考市场营销策划试题及答案
自考市场营销策划试题及答案一、选择题1.以下哪个不是市场营销策划的三个维度？ A.目标市场 B.竞争策略 C.产品定位 D.价格策略答案：B解析：市场营销策划的三个维度为目标市场、产品定位和价格策略，竞争策略虽然与市场营销密切相关，但并不是市场营销策划的三个维度之一。
2.以下哪个不是市场调研的方法？ A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.游戏法答案：D解析：市场调研的方法包括观察法、问卷调查法、实验法等，游戏法并不是常用的市场调研方法。
3.在市场营销策划中，SWOT分析方法用于分析哪些因素？A.市场需求B.竞争对手C.企业内部优势和劣势D.市场环境答案：C解析：SWOT分析方法主要用于分析企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
二、填空题1.市场营销策划是企业实现_______目标的有效手段。
答案：市场2.市场调研是市场营销策划的第一步，通过_______等方法获取市场信息。
答案：问卷调查、深度访谈、市场观察等3.在市场营销策划中，__________分析方法用于分析企业外部的机会和威胁。
答案：SWOT三、简答题1.请简述市场营销策划的基本流程。
答：市场营销策划的基本流程包括以下几个步骤：（1）市场调研：通过观察法、问卷调查法、实验法等方式获取市场信息，包括目标市场、竞争对手、市场需求等。
（2）目标市场确定：根据市场调研结果，确定企业的目标市场，即企业将要向哪些消费者进行销售。
（3）产品定位：根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定企业产品的定位。
（4）市场营销策略制定：根据产品定位和目标市场的需求制定相应的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
（5）市场营销计划实施：将市场营销策略转化为具体的行动计划，确定营销活动的时间、地点、方式等。
（6）市场营销效果评估：通过销售额、市场份额、顾客满意度等指标对市场营销策划的效果进行评估，如果需要，进行相应的调整和优化。
2.简述SWOT分析方法的基本思路和应用场景。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
全国2024年10月高等教育自考试市场营销策划试题含解析
全国2024年10月高等教育自考试市场营销策划试题一、单项选择题1、按照中间机构级数的多少可以将渠道划分为不同类型，产品直接从制造商流向最终用户的渠道被称为______A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道2、在一段时间内有计划地匀速投放广告，目的是保持记忆。
这种广告策略是______ A．集中式排期B．连续式排期C．起伏式排期D．脉冲式排期3、把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程是______A．市场细分B．目标市场C．市场定位D．产品细分4、一般来说，消费品中的选购品和特殊品，通常采用______A．选择性分销B．独家分销C．控制性分销D．密集性分销5、能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率，这种抽样方法是______A．判断抽样B．分层抽样C．简单随机抽样D．配额抽样6、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次，累计到指定积分，便可兑换赠品或以折价购买。
这种促销方式是______A．竞赛促销B．会员制C．降价促销D．焦点赠送促销7、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是______A．避强定位B．迎强定位C．顾客定位D．重新定位8、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A．期望产品B．核心产品C．延伸产品D．基础产品9、从市场营销的问题与需求出发，有目的、有计划、系统、客观地收集和分析各种市场信息，进而为企业营销策划提供可靠依据的活动过程称为______A．市场调研策划B．企业目标制定C．企业风险评估D．营销策略制定10、在某一产品大量投向目标市场之前，选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品，观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品，为新产品大量上市做好准备。
这是实验法中的______A．实验室实验法B．自然实验法C．模拟实验D．新产品的区域试销11、市场定位的实质是______A．竞争性B．异质化C．差异化D．统一化12、在新产品进入市场初期，企业将产品价格定得相对较低，以吸引顾客，获得较高的销售量，提高市场占有率。
全国2023年4月自考市场营销策划试题和答案
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以下是相关内容：试题：1. 请简要解释市场营销策划的概念。
2. 列举并解释市场营销策划的主要步骤。
3. 市场营销策划中的目标市场选择是什么意思？为什么它很重要？4. 请说明竞争分析在市场营销策划中的作用。
5. 市场营销策划中的SWOT分析是什么？它的作用是什么？6. 市场营销策划中的定位和差异化是什么概念？它们为什么对企业成功至关重要？7. 请列举并解释市场营销策划中的推广策略。
8. 市场营销策划中的销售预测和销售计划是什么？它们的作用是什么？答案：1. 市场营销策划是指为实现企业营销目标和满足顾客需求而制定的一系列战略和计划的过程。
它包括市场调研、目标市场选择、竞争分析、定位和差异化、推广策略制定、销售预测和销售计划等步骤。
2. 市场营销策划的主要步骤包括：市场调研、目标市场选择、竞争分析、定位和差异化、推广策略制定、销售预测和销售计划。
3. 目标市场选择是指确定企业产品或服务所针对的特定市场和消费者群体。
它非常重要，因为通过准确定位目标市场可以提高产品/服务创新、市场投入效益和市场份额增长的机会。
4. 竞争分析在市场营销策划中的作用是帮助企业了解竞争对手的优势和弱点，以便制定更有竞争力的策略和计划。
5. SWOT分析是指对企业的优势、劣势、机会和威胁进行评估的分析方法。
在市场营销策划中，它的作用是帮助企业了解自身的竞争优势和劣势，以及市场上的机会和威胁。
6. 定位是指企业在目标市场中通过相对竞争对手的优势来塑造自己的品牌形象和市场地位。
差异化是指通过与竞争对手的差异来使企业产品或服务在市场中独具竞争优势。
它们对企业成功至关重要，因为它们能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
7. 市场营销策划中的推广策略包括广告、公关、促销和销售推动等手段。
这些策略旨在向目标市场传达企业产品或服务的价值和优势，以促进销售和市场份额增长。
市场营销自考试题及答案
市场营销自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 分销渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 以下哪种定价策略属于成本加成定价法？（）。
A. 竞争导向定价B. 需求导向定价C. 成本加成定价D. 价值定价答案：C4. 市场营销组合中不包括以下哪项？（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D5. 以下哪个不是市场营销的宏观环境因素？（）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 技术环境D. 竞争者答案：D6. 市场营销调研的目的是什么？（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案：D7. 以下哪种促销方式不属于人员销售？（）。
A. 电话销售B. 邮件营销C. 展会销售D. 直接拜访答案：B8. 以下哪种市场定位策略是正确的？（）。
A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 以上都是答案：D9. 以下哪种情况适合采用渗透定价策略？（）。
A. 产品生命周期长B. 产品需求价格弹性大C. 产品差异化程度高D. 产品成本高答案：B10. 以下哪种情况适合采用撇脂定价策略？（）。
A. 产品生命周期短B. 产品需求价格弹性小C. 产品差异化程度低D. 产品成本高答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的目标市场选择？（）。
A. 企业资源B. 市场吸引力C. 竞争者状况D. 企业战略答案：ABCD2. 以下哪些属于市场营销的微观环境因素？（）。
A. 供应商B. 顾客C. 竞争者D. 公众答案：ABCD3. 以下哪些属于市场营销的沟通组合？（）。
A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 人员销售答案：ABCD4. 以下哪些属于市场细分的基本原则？（）。
A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：ABCD5. 以下哪些属于产品生命周期的不同阶段？（）。
全国2022年4月自学考试00184市场营销策划试题及答案(有章页)
2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷课程代码00184一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1．以作用时间为标准可以将营销策划分为三类，其中，贯穿于企业营销全过程的长期策划称为（A）A．过程策划B．阶段策划C．随机策划D．产品策划2．企业设计出自己的产品和形象，在目标消费者心中确定与众不同的有价值的地位这一行为属于（C）A．市场细分B．目标市场选择C．市场定位D．品牌形象设计3．不仅是规范企业管理的重要方面，也是企业生产经营的前提和保障的是（A）A．营销策划方案B．营销战略C．营销战术D．市场调查4．市场调研策划是在一定时间内进行，反映某一特定时期的信息和情况，这体现了市场调研策划的其中一个特点是（B）A．系统性B．时效性C．创新性D．不确定性5．市场调研策划分为四个阶段，其中调研策划中准备阶段的第一步是（A）A．确定调研的必要性B．明确调研问题C．确定调研目标D．设计调研方案6．企业生产经营所面临的政治/法律、经济、社会/文化、技术等多方面因素属于（D）A．行业和竞争环境B．微观环境C．供需环境D．宏观环境7．企业人员供求状况、员工能力与素质、企业招聘与培训机制是指企业内部资源中的（A）A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．信息情报资源8．SWOT分析中，适用于企业自身存在劣势，但外部机会较大这种情况的战略是（B）A．扩张战略B．防卫战略C．分散战略D．退出战略9．根据企业自身的资源与经营特点，对影响消费者需求的诸多因素由粗到细地进行选择是市场细分方法中的（C）A．单一变量因素法B．多变量因素组合法C．系列变量因素法D．混合变量因素法10．揭示企业目的和主导思想，凝聚员工向心力的价值观念，包括企业使命、企业精神、道德规范、文化性格等，这属于企业识别系统中的（B）A．文化识别系统B．理念识别系统C．行为识别系统D．视觉识别系统11．根据消费者的社会阶层、生活方式、个性特点和价值观念等将消费者划分为不同群体的细分因素是（B）A．地理因素B．心理因素C．人口因素D．行为因素12．作为产品的一种外在形式，通常表现为品质、式样、特征、商标、包装等能够被顾客所识别的是（C）A．延伸产品B．期望产品C．基础产品D．核心产品13．在现有产品线的范围内增加一些产品项目，以强化现有产品线的行为是（D）A．产品线削减B．产品线延伸C．扩大产品组合D．产品线填补14．解决企业是否使用品牌这一问题，属于品牌策划内容中（A）A．品牌化策划B．品牌使用者策划C．品牌建设策划D．品牌发展策划15．海尔公司旗下的冰箱、电视机、微波炉等各类电器产品均使用一个品牌名——海尔，这属于品牌策略中的（B）A．个别品牌B．统一品牌C．多重品牌D．独创品牌16．夺占货架面积、给低品牌忠诚者更多的选择和降低企业风险等体现了某品牌策略的优势，该品牌策略是（C）A．品牌延伸策略B．单一品牌策略C．多重品牌策略D．品牌组合策略17．企业对于卖给不同地区的顾客的某种产品，不论远近都实行同一个价格水平是地理定价策略中的（B）A．FOB原产地定价B．统一交货定价C．分区定价D．基点定价18．可以很好地避免渠道中出现窜货情况，防止中间商之间的渠道冲突，需要明确渠道成员的哪种条件或责任？（C）A．价格政策B．销售条件C．地区权利D．服务政策19．商品以低于正常价格出售，常见方式有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等，这是促销策划方法中的（A）A．降价促销B．有奖促销C．打折优惠D．赠送促销20．按企业的网络营销目标和应用水平将网络营销分为四类，其中目的在于同时实现多种营销目标的是（D）A．销售型网络营销B．品牌型网络营销C．服务型网络营销D．完全型网络营销二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
【全国】2023年4月自学考试11741市场与市场营销真题及参考答案
2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销】【课程代码】11741一、单选题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1、经济体系中“生产什么”作为经济问题是指（B）A、企业要生产效益高的产品或服务B、生产的产品或服务的种类及其数量C、企业科学决策生产D、要由政府来决定生产2、土地作为生产要素包含矿藏、河流、地表及以下哪项？（A）A、海洋B、足球场C、码头D、空气3、某纺织厂生产的袜子每双价格8元时需求量为100双，每件价格升为9元需求量为95双单位，则该商品的需求价格弹性为（D）A、不变B、0.05C、0.125D、0.44、会引起农产品供给增加的因素有（B）A、天气变差了B、农业技术改进C、广告投入增多D、政府对农产品征税5、下列商品中最可能被老年人购买的是（B）A、豪华公寓B、新型手杖C、度假D、老爷车6、下列属于互补品关系的是（C）A、老年手机与智能手机B、鸡蛋和鸭蛋C、鞋子与帽子D、电视机与电脑7、下列产品中属于无益品的是（B）A、低档服装B、香烟C、保健食品D、设计落后的手机8、下列选项中属于自由市场的特征是（C）A、政府科学安排生产B、自由市场垄断供给C、能实现经济资源的有效利用D、非个人方式的决策9、如果政府对某一特定产品实行最低价格保护，最可能出现的情况是（D）A、厂家数量变少B、价格持续上升C、出现黑市D、厂家数量会增多10、有利于消除负外部性的政府干预措施是（B）A、降低基准利率B、对超额消费征税C、免征关税D、鼓励出口11、属于服务品市场营销的是（C）A、新型理疗设备营销B、文具用品销售C、教育培训机构的招生推广D、银行设备营销12、市场营销部门的功能可较为齐全地描述为（B）A、包括广告、市场调研和分配B、包括市场调研、广告宣传、促销、分销等C、只包括广告和销售D、只包括分销与销售13、最可能是二手数据的是（C）A、上个月调研得到的信息B、外部机构调研得来的信息C、政府最新公布的统计资料D、旧有产品的销售观察数据14、调查问卷可用于调查人们的（A）A、价值观、态度和信仰B、收入、价值观和态度C、性别、价值观和信仰D、价值观、信仰和收入15、许多超市会出售一些专门为他们自己制造的商品，最可能的原因是（A）A、构建自己的品牌忠诚度B、顾客不喜欢其它品牌C、超市不愿售卖其它品牌商品D、顾客没有品牌观念16、产品进入生命周期“成熟期”阶段，市场状况通常表现为（D）A、多数老顾客退出市场、生产者减少B、有较多新顾客进入市场C、销售量较易增长D、有更多生产者进入市场、竞争白热化17、对于具有蓬勃的增长潜力、市场生命周期较长的产品，最可能采取的定价策略是（C）A、促销定价策略B、随行就市定价策略C、渗透定价策略D、撇脂定价定价策略18、随行就市定价策略是指（B）A、价格稳定不变B、由市场供求决定价格C、价格有大公司决定D、对所有顾客统一定价19、下列属于涉及到消费者权益保护的行业性法规的是（A）A、《邮政法》B、《价格法》C、《消费者权益保护法》D、《广州市消费者权益保护条例》20、《贵州省消费者合法权益条例》属于（D）A、行业性法规B、权威机关司法解释C、民事基本法D、地方性法规二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
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全国2006年7月高等教育自学考试
市场营销策划试题
课程代码：00184
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现出的市场营销策划特点是（B）
A.目的性
B.战略性
C.动态性
D.操作性
2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（D）
A.宏观策划
B.中观策划
C.微观策划
D.部门策划
3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是（B）
A.业务单位的相对市场占有率
B.市场吸引力
C.业务实力
D.环境的复杂程度
4.竞争往往只通过降低成本的方式进行，这种行业竞争结构类型是（A）
A.完全垄断市场
B.寡头竞争市场
C.垄断竞争市场
D.完全竞争市场
5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括（C）
A.财务信息
B.人事信息
C.分销信息
D.采购信息
6.调研人员进行案头调研的第一步是（A）
A.评价现成资料
B.收集资料的途径
C.资料筛选
D.撰写案头报告
7.最常见的市场营销机构的组织形式是（D）
A.功能型组织
B.地区型组织
C.产品型组织
D.市场型组织
8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是（B）
A.地理变数
B.人口变数
C.心理变数
D.行为变数
9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是（C）
A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.再使用包装策略
10.日本本田（Honda）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（B）
A.品牌纵向扩展
B.品牌横向扩展
C.多品牌策略
D.新品牌策略
11.影响产品价格的最基本因素是（A）
A.产品成本
B.市场需求
C.竞争状况
D.国家政策
12.消费者对某型号电视机的可接受价格为2500元，电视机零售商的经营毛利为20%，电视机的批发毛利为5%，用可销价格倒推法计算，电视机的出厂价格应为（B）
A.1800元
B.1900元
C.1984元
D.2000元
13.渠道的各个成员以所有权、特许权或其它力量联合起来，从而节约成本，提高收益，这种渠道创新的方式为（C）
A.垂直渠道
B.水平渠道
C.多元渠道
D.网络营销渠道
14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（B）
A.推销的任务
B.推销工作的性质
C.推销的范围
D.推销的时间
15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（A）
A.企业情况
B.产品知识
C.市场情况
D.推销技巧
16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（C）
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（D）
A.主题性原则
B.真实性原则
C.艺术性原则
D.创新性原则
18.下列属于间接出口的形式是（Ｃ）p558
A.利用国外的经销商
B.利用国外的代理商
C.利用国内的出口代理商
D.设立驻外办事处
19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（D）
A.抓住轰动事件
B.跃入流行之潮
C.协助全民活动
D.利用重要节日
20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金雄厚、属超一流公司的客户称为A
A.A类客户
B.B类客户
C.C类客户
D.D类客户
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ACE）
A.亲自经历法
B.会议访问法
C.痕迹观察法
D.行为记录法
E.直接观察法
22.目标市场策略的类型包括（ABD）
A.无差异市场策略
B.差异市场策略
C.市场渗透策略
D.密集性市场策略
E.多角化市场策略
23.新产品的一般范围包括（ABCE）
A.全新产品
B.换代产品
C.改良新产品
D.成本降低产品
E.重新定位产品
24.产品组合定价策略包括（ABCDE）p256
A.替代产品定价
B.互补产品定价
C.副产品定价
D.产品大类定价
E.任选商品定价
25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（ABCD）
A.现实原则
B.灵活激励原则
C.相对稳定原则
D.指导原则
E.动态原则
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活活协，进行全面系统策划的一种超前决策，它提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以同企业市场营销策划软件．
27．销售额百分比法p396
答案：是依据企业的销售额来制定广告预算的方法，它是从销售额中提取固定比例的广告费用．28．市场再定位p181又称征重新定位或二次定位,是指企业变动产品物色,以改变目目标顾客群对其原有的印象,使目标消费者群对产品新形象有一个重新认识的过程.
29．竞争导向定价以同类产品或服务的市场竞争状况为依据，根据竞争状况确定是否参与竞争的定价方法为竞争导向定价．现代市场营销活动中，竞争能力导向定价已被企业广泛采用．
30．年度计划控制：是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进控制，以确保市场营销计划的实现与完成。
实施年度计划控制是非常重要的。
四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）
31．简述营销危机的处理过程。
P441答案：１）隔离危机；２）处理危机；３）消除危机；４）维护企业形象；５）危机总结；32．简述企业策划新增业务的主要方面。
P43答案：企业新增业务规划主要有三个方面：密集式增长；一体化增长；多角化增长；
33．简述选择中间商应该考虑的因素。
P275答：中间商是指处于生产者与消费者之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生和实现，具有法人资格的经济组织或个人．它是生产者向消费者或用户出售产品的中间环节．大多数产品是经过中间商的参与得以广泛分销的．
34．简述销售人员甄选的程序。
答案：１）面谈；２）心理测试；３）特殊经历测验；４）个性测验和成就测验；５）身体检查；６）安排工作；
35．简述客户管理的主要内容。
答案：１）基本情况即客户最基本的原始资料；２）主要特征；３）业务业务状况
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．试述市场定位的策略。
答案:1）根据产品特色定位．２）根据所追求的利益定位；３）根据特定的场合及用途定位；４）根据使用者的类型定位；５）根据竞争的需要定位；
37．试述市场新兴行业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。
P106页
答案：１）选择打算进入的行业；２）确定目标用户；３）进行新兴行业时机的选择；４）．如何对待后进入者；５）促使行业结构向有利于企业的方向发展；。