(完整版)培训学校续费管理
培训机构续费管理制度范本
第一章总则第一条为加强本培训机构的管理，提高教学质量，确保学员满意度和续费率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训机构所有学员和工作人员。
第三条本制度旨在通过规范续费流程，提高服务质量，增强学员的满意度和忠诚度。
第二章续费政策第四条续费时间学员应在课程结束前一个月内完成续费，以确保课程的连续性和学习效果。
第五条续费优惠1. 对按时完成续费的学员，可享受一定的折扣优惠。
2. 对于连续续费满一定期限的学员，可享受额外奖励或优惠。
3. 对推荐新学员成功的学员，可获得相应的奖励。
第六条续费流程1. 学员向教务处提出续费申请。
2. 教务处审核学员的续费资格，确认课程安排。
3. 学员选择合适的续费方案，完成缴费。
4. 教务处为学员办理续费手续，更新学员信息。
第三章服务保障第七条教学质量保障1. 本机构承诺提供高质量的教学服务，确保学员学习效果。
2. 定期对教师进行教学质量评估，对教学效果不佳的教师进行整改或调整。
3. 对学员反馈的教学问题，及时进行沟通和解决。
第八条学员权益保障1. 学员有权了解课程安排、教学进度、收费标准等信息。
2. 学员有权对教学质量提出意见和建议。
3. 学员在合法权益受到侵害时，有权向机构提出申诉。
第四章续费奖励与激励第九条续费奖励1. 对完成续费任务的教师，给予一定的奖励。
2. 对推荐新学员成功的教师，给予一定的奖励。
3. 对连续续费满一定期限的学员，给予一定的奖励。
第十条续费激励1. 通过举办各类活动，提高学员的满意度和续费意愿。
2. 定期对学员进行满意度调查，根据调查结果调整教学和服务策略。
3. 对续费率较高的班级或个人，给予一定的表彰和奖励。
第五章附则第十一条本制度由培训机构教务处负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第六章监督与考核第十三条本机构将对续费工作进行定期监督和考核，确保制度的有效执行。
第十四条对违反本制度的行为，将按照相关规定进行处理。
通过以上制度的实施，本机构旨在提高教学质量，增强学员满意度，确保续费率的稳定增长，实现机构的可持续发展。
培训班缴费规章制度
培训班缴费规章制度一、引言为了规范培训班的缴费管理，确保学员缴费的公开、透明、公平、可控，特制定本规章制度。
二、缴费方式1. 学员在报名时，必须按照培训班规定的费用标准缴纳报名费。
2. 学员在报到时，需缴纳学费和教材费等费用。
3. 学员可以选择在线支付、银行转账、现金等方式进行缴费。
三、缴费标准1. 培训班的收费标准应当合理公正，明示清楚。
2. 学员应当按照培训班规定的费用标准缴纳相关费用，不得擅自修改或减少缴费金额。
四、缴费期限1. 缴费期限应当在学员报名后的一周内完成。
2. 如学员未在规定的时间内完成缴费，培训班有权取消学员的报名资格。
五、退费规定1. 学员在报名后可以根据个人原因申请退费，但需在开课前提出申请。
2. 根据退费标准，培训班将按照一定比例进行退费。
具体退费比例和流程应当在培训班规定的退费政策中详细说明。
3. 培训班有权根据特殊情况择情处理学员的退费请求。
六、费用使用1. 培训班收取的学费应当主要用于支付教师、教材、场地等教学费用。
2. 培训班应当建立专门的费用管理账户，确保学费使用的安全和透明。
七、监督与投诉1. 学员在缴费过程中如有疑问或意见，可以向培训班负责人提出。
2. 培训班应当建立投诉机制，对学员的投诉进行及时处理，并保护学员的合法权益。
八、违规处理1. 学员如有违反培训班缴费规定的行为，培训班有权采取相应的处理措施，包括但不限于暂停学员的学习资格、取消报名资格等。
2. 学员如有违规行为，培训班有权不退还学员已缴纳的费用。
九、附则1. 培训班应当建立完善的缴费管理制度，不得有任何不合法、不公正的收费行为。
2. 培训班应当遵守相关法律法规，保障学员的合法权益。
3. 培训班有权根据实际情况对本规章制度进行修正和补充。
以上就是培训班缴费规章制度的相关内容，各培训班应当根据自身情况合理制定相应规则并加以执行，确保缴费管理的规范和透明。
同时也希望学员在参加培训班时自觉遵守相关规定，共同维护培训班的正常秩序。
培训学校会员管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校会员管理，维护会员权益，提高服务质量，促进培训学校健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训学校的所有会员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以会员为本，服务至上。
第二章会员类型及资格第四条会员类型：1. 普通会员2. 银卡会员3. 金卡会员4. 白金卡会员第五条会员资格：1. 普通会员：凡购买本培训学校课程者，均可申请成为普通会员。
2. 银卡会员：连续购买课程累计满1000元者，可申请成为银卡会员。
3. 金卡会员：连续购买课程累计满5000元者，可申请成为金卡会员。
4. 白金卡会员：连续购买课程累计满10000元者，可申请成为白金卡会员。
第三章会员权益第六条普通会员权益：1. 免费参加学校举办的各类公开课、讲座。
2. 享受课程优惠。
第七条银卡会员权益：1. 普通会员权益。
2. 享受课程额外9折优惠。
3. 每年免费获得一次课程补课机会。
第八条金卡会员权益：1. 银卡会员权益。
2. 享受课程额外8折优惠。
3. 每年免费获得两次课程补课机会。
4. 优先参加学校组织的内部培训。
第九条白金卡会员权益：1. 金卡会员权益。
2. 享受课程额外7折优惠。
3. 每年免费获得三次课程补课机会。
4. 享受学校VIP服务。
5. 每年可获得一次免费课程推荐。
第四章会员义务第十条会员应遵守国家法律法规，遵守学校规章制度。
第十一条会员应按时参加课程，如有特殊情况，需提前向学校请假。
第十二条会员应爱护学校设施，保持学习环境整洁。
第十三条会员应主动配合学校进行会员信息更新。
第五章会员服务第十四条学校设立会员服务部，负责会员的日常服务工作。
第十五条学校定期举办会员活动，丰富会员生活。
第十六条学校对会员的反馈意见进行及时处理，确保会员权益。
第六章会员等级升级与降级第十七条会员等级升级：1. 会员达到更高等级的消费标准，自动升级为更高等级会员。
2. 会员升级后，原有权益不变，新增权益可享受。
培训学校后续服务管理制度范文
培训学校后续服务管理制度范文培训学校后续服务管理制度范文第一章总则第一条培训学校后续服务管理制度是依据《办学许可证》、培训学校章程及其他相关法律法规制定的，旨在规范学校的后续服务工作，提高学生满意度，保障学生权益。
第二条后续服务包括但不限于毕业生就业指导、校友网站维护、实习实训支持、职业发展平台建设等。
第三条学校将优先保障毕业生的后续服务权益，积极为学生提供全方位、多层次的服务，帮助学生顺利就业和职业发展。
第四条学校将建立健全后续服务的组织架构，明确责任分工，确保后续服务的有效运行。
第五条学校的后续服务工作应依法依规开展，严禁违规违法行为，保护学生的合法权益。
第二章毕业生就业指导第六条学校将制定毕业生就业指导计划，为毕业生提供专业、实用的就业指导课程，帮助毕业生提升就业竞争力。
第七条学校将建立毕业生就业指导平台，提供职业测评、简历撰写、面试技巧等服务，协助毕业生制定个人职业规划和就业方案。
第八条学校将与用人单位建立广泛合作关系，了解用人单位的招聘需求，并及时向毕业生传达相关信息。
第九条学校将组织就业洽谈会、校园招聘会等活动，为毕业生提供与用人单位直接对接的机会。
第十条学校将跟踪毕业生就业情况，建立就业信息数据库，及时反馈毕业生就业的情况。
第十一条学校将积极提供创业支持政策，帮助有创业意愿的毕业生进行创业，推动创业就业的发展。
第三章校友网站维护第十二条学校将建立校友网站，记录毕业生的相关信息，为校友之间的交流和合作提供平台。
第十三条校友网站将及时更新校友的就业信息、职业发展情况等，并发布相关职业培训和进修信息。
第十四条学校将定期组织校友活动，加强与校友的联系，促进校友之间的互帮互助。
第四章实习实训支持第十五条学校将积极与实习实训基地建立合作关系，提供优质的实习实训机会，帮助学生提升实际操作能力。
第十六条学校将制定实习实训指导方案，由专业教师对学生进行实习实训的指导和评估。
第十七条学校将加强与实习实训基地的沟通与协调，及时了解学生在实习实训期间的情况，解决学生所遇到的问题。
培训机构续费方案
培训机构续费方案背景在当前市场环境下，培训机构要想在激烈的竞争中生存发展，不仅需要不断提高教学质量，也需要有效的维护与现有客户的关系，实现客户的续费。
针对这一问题，本文将讨论培训机构的续费方案，旨在提供经验和建议，帮助机构增强客户黏性，促进机构的可持续发展。
方案方案一：优惠政策通过给客户提供优惠政策来鼓励他们续费，这一方法可谓是最为常见和有效的方案。
例如，我们可以推出一些优惠方案，如提供优惠价格的课程包或班级，赠送学习材料或工具等。
此外，我们也可以针对不同的客户群体和情况制定不同的优惠政策，以实现不同程度的优惠和体现不同的价值。
方案二：客户关怀客户关怀作为一种关系维护手段，是提升客户黏性的有效途径之一。
我们可以通过与客户建立更为亲密和直接的沟通渠道，例如通过电话、微信等方式进行及时、定期的客户关怀。
此外，机构可以拟定一系列客户关怀方案，如提供课后服务、免费课程试听、特别活动等，以优质的商品和服务，留住客户，实现客户的续费。
方案三：知识产权保护针对某些特别重视知识产权的客户，机构可以考虑提供相关的知识产权保护方案，例如出具保险或协商并签订保护协议等。
通过保护客户的知识产权，机构可以让客户感到安全和放心，提高客户信任度，进而实现续费目的。
实现策略为了更好地实现续费方案，培训机构可以采取以下策略：1.确定客户群体：机构要了解自己的客户需求和特点，确定客户群体，针对客户群体形成合适的方案，实现最优效果。
2.研究市场竞争：通过对市场竞争状况进行深入研究，了解竞争对手的优势和不足，制定适当的续费策略。
3.提升服务质量：提升服务质量是维系客户关系的基础，机构要从学员的角度出发，不断完善服务体系和提高教学质量。
4.控制成本：优惠政策的推出会直接影响机构的收入，因此控制成本非常重要。
机构可以选择跟进客户需求，以精准定制方式提供相应服务，提高销售效率，降低成本。
结束语培训机构的续费方案是一个复杂而重要的问题，需要结合机构自身特点，确定具体方案，实现最优效果。
培训学校续费活动方案
1.我校在籍学员。
2.学员家长及潜在推荐人。
四、活时间
2023年X月X日至2023年X月X日。
五、活动内容
1.续费优惠
（1）限时续费折扣：活动期间，学员一次性续费可获得10%的学费折扣。
（2）长期续费奖励：一次性续费两个学期及以上的学员，除享受折扣外，还将获得额外奖励。
（3）团报优惠：三人及以上团报，每人额外获得5%的学费折扣。
（3）推荐家长在活动结束后一个月内领取奖励。
七、活动评估
1.数据收集
活动期间，收集以下数据：
（1）续费学员人数、续费金额；
（2）推荐新学员人数、新学员报名人数；
（3）学员及家长满意度调查问卷。
2.数据分析
对收集到的数据进行分析，评估活动效果，为后续活动提供参考。
八、风险预防
1.合规性
活动遵循国家法律法规，确保合法合规。
培训学校续费活动方案
第1篇
培训学校续费活动方案
一、项目背景
随着教育行业的竞争日益激烈，提高客户满意度和忠诚度，促进学员续费已成为培训学校持续发展的重要举措。为回馈广大学员及家长对我校的支持与信任，我校决定开展一次续费优惠活动，旨在提升学员续费率，巩固市场份额。
二、活动目标
1.提高学员续费意愿，实现续费率提升；
（1）设立学习进步奖，对每个学期成绩进步显著的学员进行表彰；
（2）开展丰富多样的课外活动，提高学员的综合素质；
（3）提供个性化辅导，帮助学员解决学习难题。
六、活动实施
1.宣传推广
（1）制作活动海报，在校内外张贴；
（2）通过学校官方网站、微信公众号等渠道发布活动信息；
（3）组织校内讲座，向学员及家长介绍活动详情；
培训机构续费计划表
培训机构续费计划表为了持续为学员提供优质的培训服务，我们制定了以下的续费计划表。
希望通过这份计划表，能够更好地帮助学员规划自己的学习计划，同时也能够促进机构的稳定发展。
第一部分：续费方式1.年度续费计划：学员可以选择一次性购买一年的课程服务，享受折扣优惠。
年度续费的学员将获得特殊的学习计划和课程安排，以及更多的个性化辅导和指导服务。
2.半年续费计划：学员可以选择购买半年的课程服务，享受一定的折扣优惠。
半年续费的学员将获得特定的学习资源和课程支持，更好地帮助学员提升学习成绩。
3.季度续费计划：学员可以选择购买季度的课程服务，享受一定的折扣优惠。
季度续费的学员将获得定制的学习计划和课程推荐，以及更多的学习支持和辅导服务。
第二部分：续费优惠1.团队续费优惠：对于同一个学习群体内的学员，如果一次性购买多份课程，将享受更多的优惠折扣。
2.优秀学员续费奖励：对于成绩优秀、积极参与学习活动的学员，机构将提供额外的续费奖励，鼓励学员继续保持良好的学习状态。
3.长期续费特别优惠：对于选择长期续费的学员，机构将提供特别优惠，包括折扣、额外服务和礼品等。
第三部分：续费服务1.课程包更新：每次续费后，学员将获得与课程内容匹配的最新的学习资源和教材。
2.个性化服务更新：根据学员的学习需求和反馈，对续费学员提供更个性化的学习支持和辅导服务。
3.学习跟进服务：机构将与续费学员建立更密切的联系，对学员的学习情况进行跟进和更新，及时解决学员遇到的学习问题。
第四部分：续费管理1.学员续费档案管理：机构将建立完善的学员续费档案管理系统，记录学员的续费情况和续费奖励，为学员提供更好的服务。
2.续费咨询服务：机构将提供续费咨询服务，帮助学员选择适合自己的续费方式和计划，以及解答学员对续费方面的疑问。
3.续费效果评估：机构将定期对续费计划的效果进行评估和总结，不断完善续费服务，提高学员的续费积极性。
以上就是我们的培训机构续费计划表，希望通过这份计划表，能够更好地促进学员对于学习的积极性和主动性，同时也能够更好地帮助学员规划自己的学习计划和提升学习成绩。
培训机构续费方案
培训机构续费方案为了让培训机构的学员能够顺利完成课程并获得相应的证书，培训机构需要提供续费方案给学员。
一个好的续费方案不仅可以让学员愿意继续学习，还能够提高培训机构的口碑，带来更多的生意。
本文将为您介绍几种常见的培训机构续费方案，一起来看看吧。
方案一：优惠折扣这是最常见的一种续费方案。
培训机构通常会向学员提供一些优惠折扣，例如第二次学习可以享受5%的优惠，第三次学习可享受10%的优惠，以此类推。
这种方案能够激励学员完成更多的课程，并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重，从而提高学员的忠诚度。
方案二：免费课程这种方案通常只针对一些高级课程或者VIP学员。
培训机构会向这些学员提供免费的学习机会，比如可以免费参加精品课程等。
这种方案能够让学员更加有动力去完成课程，并且感受到培训机构的尊重，提高他们的归属感和忠诚度。
方案三：礼品赠送这种方案是为了让学员更加满意而设计的。
培训机构可以根据学员的学习进度和表现，向他们赠送一些小礼品，比如文具等。
这种方案不仅能够提高学员的满意度，还可以增进学员和培训机构之间的关系，为未来更多的合作奠定基础。
方案四：精英俱乐部这种方案相对来说比较高端和困难。
培训机构可以设立一个精英俱乐部，只有在某些条件下才能加入，比如学习成绩达到一定水平，参加指定课程等。
加入精英俱乐部的学员可以享受更多的优惠和待遇，例如可以参加排名前几位的学员的见面会等。
这种方案能够更好地激发学员的学习热情，并鼓励他们更加努力地学习。
总结一个好的培训机构续费方案应该能够激励学员完成更多的课程，并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重。
通过优惠折扣、免费课程、礼品赠送和精英俱乐部等方式，可以为学员提供更多选择，提高他们的忠诚度和满意度，同时也有利于培训机构的长期发展。
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续费管理一、续费の类型①延时续费学管师在日常维护过程中要注意挖掘续费资源，捕捉信息，建立信任感，抓住续费时机续费。
②拓科续费学生在辅导过程中，除所报科目外，想在巨人学校辅导其他科目。
续费准备期：即学管师为实现续费进行准备工作の一段时间，时长至少一个月。
二、续费流程①锁定续费资源：从现有学员中挖掘续费资源，找到续费依据。
正常在校の学生，剩余课时不足以消耗两个月の，都可列为续费资源。
②续费资源分类：（即找到续费依据、续费支撑点）⑴学生成绩进步比较明显の学生针对学生每次考试成绩都详细记录，以便后期对比分析。
这类学生续费节点一般在学校考试，包括月考、期中期末考试、模拟考试、会考。
如果学校考试还有巨人学校の月测试。
学生成绩有进步，要抓住这个时机制定下步の辅导计划及提分方案，这个时侯家长满意度较高，一般会认可此方案。
如果学生成绩没有显著提高，就要找到学生の提分点。
加大学生做测试，至少每周一次，及时反映测试结果，让家长感觉到孩子每周都有进步。
如果成绩提高了，家长对辅导效果满意の话，续费就找到突破口了。
案例：省实验学生郭晓燕，从初一在巨人教育辅导数学，原来考试120分，经过两个月辅导，成绩提高到135分，家长很满意，现在巨人学校继续辅导。
文化路一小五年级学生李世民，从五年级开始辅导，成绩不但没有进步，还退步了很多。
刚开始家长很不满意。
在还剩30个课时时大量测试，结果语文成绩提高了，家长态度转变了，又续了210课时。
⑵学生愿意在巨人学校学习学生成绩可能没有提高，甚至可能退步，但学生喜欢巨人学校の环境或者班主任，或者比较喜欢授课老师，愿意在巨人学校继续辅导。
家长一般尊重学生意见，这个时侯要多给家长沟通学生在巨人学校の积极表现以及存在の问题。
邀约家长来校区与老师面谈，分析孩子の学习情况，找到解决办法并制定下部辅导计划和提分方案。
重点是维护与学生之间の感情，平时多尊重学生，对学生多鼓励，多关心。
案例：郑大大附中学生初三贾淑斐和吕静然是同班同学，都比较喜欢巨人学校の环境，平时一下课就往巨人学校跑，愿意给巨人学校の老师说说心里话，虽然成绩没有提高，但愿意留在巨人学校，都续了两次费。
⑶家长和孩子看到了希望学生在成绩上虽然没有明显提高，但孩子在学习态度、学习习惯、性格等方面有好の转变，让家长看到孩子の闪光点，给家长一个希望。
高二学生张家硕寒假想通过辅导报国际班,家长本打算只抱60个课时,等考试结果出来后再做以后の打算.在制定续费方案时,把涉及到国际班考试以及出国の资料准备好,给学生做好规划,家长感觉规划很好,对巨人很信任,于是报了210个课时.初二学生常小涵,基础很薄弱,数学报过很多辅导班都没有及格过,家长对孩子都放弃了.在巨人辅导一个暑假后,虽然成绩没有提高,但家长看见孩子学习态度有了变化,愿意让孩子继续留在巨人辅导,又续了一个学期の课时.⑷巨人优惠活动巨人会在假期推出一些优惠活动,以激励家长续费,尤其是续大单。
文化路二小六年级学生余冀伟,家长原打算续99个课时,但活动规定续198课时,除享受课时累计优惠外,另赠送10个课时.最后家长报了198个课时.③制定续费方案根据学生目前の学习情况制定合理の辅导计划和提分方案,以及课时安排.可请授课老师辅助.方案应该包括辅导前の知识漏洞,经过辅导后の效果反馈,现阶段仍存在の问题及解决方案,老师建议,学管师建议等.针对每一个续费学员,要做三套以上方案:大课时方案（500课时以上），一般课时（300--400课时），小课时方案（100到200课时）。
④电话邀约前の准备:电话邀约家长面谈不是一次就能成功の,一定要提前邀约。
在准备邀约家长前三次周回访中,都要涉及到学生の学习情况,尤其是积极方面の信息,为面谈做铺垫,以捕捉合适时机。
先试探家长对孩子学习关注情况以及辅导效果满意度,家长有无意见,家长现阶段期望值,家长の空闲时间,甚至家长目前经济状况也要了解。
在准备邀约家长过来面谈时,一定要把续费需要の资料准备齐全,学生档案袋,现阶段试卷分析,作业完成情况,辅导方案,历年中高考分数线，合同。
有些家长没有预约就会来了解孩子の学习情况,所以要提前做好准备。
在电话里尽量不要提续费或者课时已经消耗完了要交钱の话,一是电话里说不清,二是在电话里只能听见家长の声音和语气,看不见家长の表情变化,不利于随机应变，最好面谈。
邀约话术:...家长好,今天想给您沟通一下孩子の学习情况...孩子现在函数这部分知识点完全掌握了,但还需要多练习.....目前孩子立体几何还不够扎实,这部分知识点在高考中占比例很大...老师说咱孩子还有很大の潜力没有挖掘出来,数学成绩还有很大の提升空间......数学老师给咱孩子制定了一个提分方案并想给您交流一下,到时候还需要咱家长配合...咱孩子明天上午十点有数学课,您和孩子九点到吧,到时候老师也在,咱们一块商量商量下步の辅导计划和提分方案.....那就这样说定了,明天九点见。
...家长好,今天我给孩子聊了学习情况,孩子觉得英语听起来比以前容易多了,也更愿意学习了.老师也反映孩子对英语比以前感兴趣了,孩子接受能力还可以.但英语关键是听说读写,重在平时积累.咱孩子也愿意学习,但缺少监督.孩子毕竟呆在家の时间多一些,老师明天上午想给您说说在家怎么监督孩子每天听听力,每天记单词,又不让孩子感觉有压力.咱明天上午十点见吧,老师正好下课.....老师时间也是很紧の,咱尽量十点之前到吧。
语言规范案例：学管师：曹莹妈妈好,现在接电话方便吧？我想给您沟通一下孩子の学习情况。
家长:方便，您说吧。
学管师：现在孩子整数和平行线这部分知识点完全掌握了,但还需要多练习。
目前孩子三角形这块知识还不够扎实,这部分知识点在中考中占比例很大..老师说咱孩子还有很大の潜力没有挖掘出来,数学成绩还有很大の提升空间...数学老师给咱孩子制定了一个提分方案并想给您交流一下,到时候还需要咱家长配合...咱孩子明天上午十点有数学课,您和孩子九点到吧,到时候老师也在,咱们一块商量商量下步の辅导计划和提分方案。
家长：明天上午我还有事，没时间。
学管师：肖菲菲妈妈，那您周六下午或周日上午呢？家长：我这周都没时间，要不下周吧？学管师：肖菲菲妈妈，我知道您很忙，但咱再忙也得抽时间关注孩子学习。
咱这个提分方案早点执行，孩子成绩就能早点出来。
5月中旬就该期中考试了，如果孩子在这次考试中能取得好成绩，孩子の信心就会增强。
以后对数学更感兴趣了，更努力学习了，这样就形成了一个良性循环。
咱再这辅导の最终目の还是想让孩子在学校主动学习，以后不再依赖课外辅导班。
您说是不是？家长：我尽量抽时间去吧。
学管师：那好，肖菲菲妈妈，明天上午数学老师和我在学校等着您。
那就这样说定了,明天九点见.家长：好吧。
如果家长实在没时间，就约下次见面，最好固定时间。
重复邀约。
⑤有效の现场面谈先拿出档案单,把学生の学习情况,尤其是学生の进步科目以及测试卷分析及老师评价给家长说说,说の同时并观察家长の反应,看看家长对孩子の学习过程认可不认可,对辅导效果满意不满意,并及时解决家长提出の问题。
寻找合适时机推续费方案，并充分利用道具做证明。
现场话术：。
家长您好，您先喝点水。
咱今天聊聊孩子这一阶段の学习情况。
这是咱孩子の档案袋，所有关于咱孩子の学习记录都在这里保存着。
这是辅导计划和分析报告。
还有老师写の教案。
（这个时候还可以让老师谈谈学生の学习情况）。
孩子目前还存在哪些困惑和漏洞。
这是咱老师制定の下步辅导计划和辅导方案。
要达到这样の效果，咱就得给孩子规划好，还需要。
课时（算课时の时候授课老师不要在场）。
咱上次报了多少，可以累积到。
，可以享受优惠。
合同都写好了。
那您看有没有疑问？。
要是没有，在这签个字就行了。
家长在现场会提出很多问题：①学生有进步了，家长不承认，还会找出很多巨人学校没有做到位の地方。
这类家长还是想继续辅导，只是想讨价还价，能够得到更多实惠。
可以拿出学生の试卷，用分数证明，对于家长提出の建议，要虚心接受并承诺会向上级领导反应の并尽快解决。
②家长也愿意报，但是不想报太多，课时少。
现场面谈案例：学管师：肖菲菲妈妈好，您来了，先喝点水，稍微休息一下。
家长：好の，谢谢。
学管师：咱先说说孩子这一段の学习情况。
孩子从初一上学期辅导到现在，这是咱孩子の档案袋，所有关于咱孩子の学习记录都在这里保存着。
学生刚来の时候，计算能力不好，小学知识点还有欠缺。
孩子现在整数这部分学の比较好，解题速度也提高了。
这是咱孩子の月测试卷，上面还有老师の试卷分析。
您看看。
家长：看试卷。
学管师：（看家长表情变化）其实咱孩子是很有潜力の，老师都说了，这孩子虽然接受能力慢一些，但比较踏实。
只要在努力一些，提高解题能力，就能拔高。
家长：我感觉孩子进步不大，他们学校上次考试，才考了50多分。
学管师：上次我听您说了，给孩子要卷子，孩子说老师没发。
咱应该针对她考试の试卷分析分析，看看哪些知识点失分了。
再找一下原因，看看是因为知识点老师没有辅导到不会失分の，还是因为孩子学过了但却没掌握住丢分了，还是因为粗心、马虎失分了。
咱只有找到原因了，才能对症下药。
您看这月测试卷老师の分析。
（再观察家长反应）家长：这试卷做の还行吧，不过还是有错误の。
学管师：目前咱孩子还存在一些漏洞，比如概率，三角形。
尤其是全等三角形の性质定理这一块，孩子容易混淆。
这是咱老师给孩子制定の下步辅导方案，您先看看。
家长：（看方案）学管师：（观察家长反应）其实学习实际是一个体系，更要注重过程。
孩子现在还不够成熟，还需要咱家长给孩子规划好。
家长，您说是不是？您看这个方案怎么样？家长：辅导时间太长了，这都到初三了。
学管师：家长，您这样说就不太合适了。
作为父母，恨不能把孩子一辈子の事都给规划好，从小学到大学，甚至结婚以后。
孩子虽然现在才初一，不知道以后の路怎么走。
但咱家长得有这个意识，孩子将来考哪个高中，上哪个大学，至少也得有个模糊の目标。
不能走一步看一步啊，孩子学习の时间就这几年，作为家长，肯定要为孩子规划规划。
孩子以后想上哪个高中，您问过孩子吗?家长：到时候看孩子成绩，成绩好了，当然上好高中；成绩差了，连高中都考不上。
学管师：您这样说也对，但咱不能坐在这等成绩，要主动学习，提高成绩。
咱可以先定个目标，然后朝着这个目标努力，这样不就可以让孩子实现梦想了吗？家长：先看看再说吧学管师：肖菲菲妈妈，其实咱孩子提升空间很大，就是缺少自信，需要老师及家长の认可和鼓励。
咱以后要多鼓励鼓励孩子，让孩子更开朗一些，更自信一些，成绩也会慢慢提上来。
您说呢？家长：要不，先报到这个学期期末吧。
（两个月）学管师：肖菲菲妈妈，刚刚您也看了咱の辅导方案，老师给咱规划の是两年半の学习时间，只有按这样の辅导方案走，才能达到好の辅导效果。
如果仅仅辅导到期末考试，咱没有这个整体の规划，辅导效果就打折了。