物业管理法律关系
物业管理与业主之间的法律关系
物业管理与业主之间的法律关系引言：物业管理是指对住宅小区、商业综合体、写字楼等不动产进行全面管理和维护的一种服务，其与业主之间的法律关系涉及到许多方面的法律规定和权益保障。
本文将探讨物业管理与业主之间的法律关系，并分析相关法律规定和权益保障措施。
第一部分：物业管理与业主的权益保障一、物业管理法律责任根据《物业管理条例》，物业管理公司承担着对物业的保安、环境卫生、维修保养等方面的责任。
例如，物业管理公司应定期开展消防演练、维护公共区域的清洁、及时处理住户的报修等事务。
若物业管理公司未履行相应责任，业主有权要求其承担法律责任。
二、业主权益的保障1. 业主会议和业主委员会《物业管理条例》规定了业主会议和业主委员会的设立。
业主会议是物业管理主体与业主进行沟通和决策的机构，业主委员会则是代表业主集体利益的组织。
通过这些机制，业主可以参与物业管理事务的讨论和决策，维护自身的权益。
2. 投诉和申诉机制业主对物业管理公司的服务不满意时可以提出投诉，物业管理公司有义务及时受理和解决投诉。
如果问题无法妥善解决，业主可以向相关政府部门申诉，通过法律渠道保障自身权益。
第二部分：物业管理与业主之间的法律义务一、物业管理公司的义务1. 诚实守信物业管理公司作为业主委托的代理人，有义务以诚实守信的原则履行管理职责，维护业主的合法权益。
2. 管理服务物业管理公司应按照业主委托合同的约定，提供负责的物业管理服务，包括环境卫生、安全保障、维修维护等方面，确保业主的生活和工作环境良好。
二、业主的义务1. 缴纳物业费用业主有义务按时缴纳物业管理费用，以便物业管理公司能够正常履行管理职责。
2. 遵守物业管理规定物业管理公司制定的物业管理规定是为了维护整个小区的安全和秩序，业主有责任遵守这些规定，确保小区良好的居住环境。
第三部分：物业管理与业主的纠纷解决一、协商解决对于一些小的纠纷，物业管理公司和业主可以通过协商解决。
双方可以坐下来，客观分析问题的原因和责任，寻找共同解决的方案。
关于物业管理法律关系的对话与思考
关于物业管理法律关系的对话与思考近年来，物业管理行业发生了许多有影响的事件，如小区内业主伤亡、汽车盗失、家庭财产盗损、邻里物业纠纷、公共设施权益纠纷、物业管理权纠纷等，对物业管理立法乃至整个行业的发展提出了严峻的挑战，迫使人们更深入、全面、客观、科学地研讨物业管理法律关系问题。
社会是由人组成的，人与人之间构成社会关系。
社会关系有多种，如法律关系、道德关系、政治关系、宗教关系、经济关系、军事关系、艺术关系等。
物业管理法律关系是法律关系的一种，并且是综合了民事法律关系、行政法律关系等各种要素而形成。
物业管理事业的发展有赖于全社会法制建设的完善与深入，建设一个科学合理的物业管理法律体系不仅仅是立法部门和政府的事情，还需要全社会各阶层对物业管理关系的正确认识和深入了解。
物业管理不仅是物业管理企业与消费者（业主及非业主使用人）之间的事情，而且是各个相关主体（包括政府、开发商、物业管理企业、业主、使用人、相关部门）之间的共同事务，甚至还有赖于整个国家或地区的经济发展、城市建设、政府效率、司法公正，乃至全民族素质的提高。
一般来讲，物业管理法律关系与其他法律关系并无二致，是由法律系的主体（政府、企业、个人、团体等）、客体（物业、行为、智力成果）、内容（权利、义务）所构成，也存在法律关系的产生（法律规范及法律事实的存在）、变更与消灭（如合同终止或物业的灭失等）。
但目前存在的问题不是从一般意义上确认上述关系，也不是强调物业管理法律关系的本身特征（如主体的广泛性与多元化，权属的基础性与服务商品化，国家的干预性与管理自治化，以及法律关系的复合性与域界的区分化等），而是社会上普遍存在的对物业管理诸要素的种种误解或误导，不澄清这些误解或误导，则不能正确建立科学合理的物业管理法律关系，不能使物业管理事业健康快速发展。
问题之一发展商是是物业管理法律关系的主体之一，还是物业管理的旁观者或协助者？某小区，一个小孩从楼顶天台掉下死亡，家属起诉发展商和物业管理公司，索赔150万元人民币，理由是开发商应对楼宇设计建造的安全性负责，而物业管理公司也应负疏于管理之责。
物业管理法规名词解释+简答（7份）
名词解释1、物业管理法规：是指由国家权力机关或其授权的行政机关指定的，调整国家物业主管部门、物业开发建设单位、物业服务企业和业主等物业主体之间在物业管理活动中发生的各种社会关系的一系列物业法律规范的总称。
P12、物业管理法律关系的要素是指该种关系必要的构成因素或条件，缺了要素之一则不能构成物业管理法律关系。
P63、物业管理法律关系法律关系的客体，是指法律关系主体权利义务共同指向的对象，包括物、行为和非物质财富，是物业管理法律关系所需合法利益的外在表现载体，它直接反映了人们在物业管理法律关系中最核心的利益关系。
P94、用益物权是对他人所有物在一定范围内使用、收益的权利，形式有承包经营权、土地使用权、典权等。
P145、地役权是指为了利用自己土地的便利而对他人的土地进行一定程度的利用或者对他人行使土地权利进行限制的权利。
P226、原始取得是指由于一定的法律事实，根据法律的规定，取得新建房屋、无主房屋的所有权，或者不以原房屋所有的人的权利和意志为根据而取得房屋的所有权。
P287、继受取得又称传来取得，是指根据原房屋所有人的意思接受原房屋所有人转移之房屋所有权，是以原房屋所有人的所有权和其转让所有权的意志为根据的。
P288、建筑物区分所有权是指多个所有人共同拥有一栋建筑物时，各个所有人对其在构造上和使用上具有独立性的建筑物部分（专有部分）所享有的所有权，对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分（共有部分）所享有的共有权以及基于建筑物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的共同管理的权利（成员权）的总称。
P309、成员权是指建筑物区分所有权人基于建筑物的构造、权利归属及使用上的共同关系而产生的，作为建筑物管理团体组织成员而享有的权利与承担的义务。
P33 10、物业相邻关系是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人，在行使不动产的所有权或使用权，相互之间应当给予便利或者接收限制而发生的权利、义务关系。
16 物业管理的法律责任
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物业管理的法律责任
16.3.2物业管理纠纷的特点 物业管理纠纷的特点
（1）物业管理纠纷关系复杂 （2）物业管理纠纷易发性强 （3）物业管理纠纷表现形式多样
物业管理
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物业管理的法律责任
16.3.3物业管理纠纷的处理（一） 物业管理纠纷的处理（ 物业管理纠纷的处理
物业管理纠纷的处理方式主要有协商、调解、行政 裁决和行政复议、仲裁、诉讼五种。
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物业管理的法律责任
复习思考题
1、简述物业管理法律关系的含义和特征。 2、简述物业管理法律关系的要素。 3、简述物业管理法律责任的含义与特征。 4、简述物业管理违法责任和违约责任。 5、简述物业管理民事法律责任、行政法律责 任和刑事法律责任。 6、简述物业管理纠纷的含义和特点。 7、简述物业管理纠纷的处理方式。
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物业管理的法律责任
16.2.2物业管理法律责任的特征 物业管理法律责任的特征
（1）物业管理法律责任必须有物业管理法律规范 和物业管理合同的事先规定 （2）物业管理法律责任必须以物业管理违法违约 行为为前提 （3）物业管理法律责任是对违法违约当事人的一 种制裁 （4）物业管理法律责任由国家强制力保证实施
16.2.3 物业管理民事法律责任、行政法律责任和刑事法律责任 物业管理民事法律责任、
16.2.3.1物业管理民事法律责任 物业管理民事法律责任，是指物业管理当事人由 于违反物业管理民事法律规范或违反物业管理合同的 约定所必须承担的法律后果。 16.2.3.2物业管理行政法律责任 物业管理行政法律责任，是指行政相对人或行政 主体的行为违反行政法律法规所必须承担的法律后果。 16.2.3.3物业管理刑事法律责任 物业管理刑事法律责任是指物业管理当事人违反 物业管理法律法规，情节严重构成犯罪的，依照刑法 规定应当承担的刑事法律后果。
物业管理法律关系主要内容
物业管理法律关系主要内容物业管理法律关系的内容是指物业管理法律关系的主体所享有的权利和承担的义务。
当事人之间的权利、义务关系是物业管理法律关系的核心和关键要素，也是法律规范的核心内容。
物业管理法律关系包含七个方面的内容：一是业主、非业主使用人的权利与义务，即建筑物区分所有权人及占有人、使用人所享有的专有部分所有权、共用部分持分权和成员权的权利与应承担的义务；二是作为区分所有建筑物管理人的业主大会及业主委员会的权利与义务；三是作为区分所有建筑物管理服务的物业管理公司，依据物业管理活动中的权利与义务；五是各级政府主管部门在物业管理活动中作为政府主管部门的行政监督和管理的基本权利与义务；六是政府相关部门的基本权利与义务；七是物业管理协会的基本权利义务。
物业案例选一、随意变更暖气管线，法院判决恢复原状，赔偿损失刘某是一家公司的经理，购买了某城市花园广场的13号顶层六楼居住。
居住前刘某对其房屋进行了装修。
装修中刘某考虑到冬季室内洗澡温度有些低，于是就将原来环绕客厅、卧室、厨房的暖气管道改线，自行购买了两组散热片安装在卫生间，并且在卫生间新装的暖气片组上加装了水龙头，以方便冬季取用热水。
冬季来临后，居住在刘某楼下的五户居民家中暖气温度一直上不去，室内温度甚至达不到10℃，但其他居民住户暖气温度正常。
经检查发现，由于暖气供热是采用的热水循环方式，供暖热水是从顶楼向楼下流动，刘某擅自变动了供暖管路，在供暖管路上安装了不符合规定的暖气组，并且经常从供暖管路中取用热水，造成供暖管路热泪盈眶水循环的水流阻滞，直接导致楼下居民暖气不热。
对些，五户居民一致要求刘某拆除私自加装的暖气组，将供暖管道恢复原状。
但刘某认为工程量太大，自己经济上花费也多，于是以没有时间搪塞。
隆冬来临，五户居民向物业公司投拆，由物业公司出面协调，然刘某则认为自己家里的东西自己想怎样改别人管不着。
在物业公司协商无效的情况下，五户居民向法院提民事诉讼，请求恢复原状，赔偿损失。
物业管理法律关系的特征是什么
物业管理法律关系的特征是什么物业管理法律关系是法律关系的一种，在物业管理日益规范化、业主权利意识日益增强的今天，原有经济体制下所形成的物业管理法律关系中隐藏的问题也日益突出。
那么，物业管理法律关系的特征是什么？下面就和我一起了解一下物业管理法律关系的相关知识吧。
一、主体广泛性
住房(住宅小区或楼宇)是城市化及人民生活的基本物质条件，任何组织单位和个人都要与房地产物业管理发生各种联系，并通过这种联系形成人与人之间的社会关系。
因此，可以说物业管理法律关系的权利主体和义务是非常广泛的。
二、权属基础性
物业管理的对象主要是房地产。
房地产是不动产，但不动产的转移并非实际物体发生位移，而是权利的主体发生变动。
房屋的出售、租赁实际上是权利的交易和转让。
因此，物业管理的法律规范是一个以权属为基础的法律规范。
三、国家干预性
房地产是不动产，它对国家、法人和公民来说都是一笔很重要的财富；同样，房地产的物业管理涉及政府、法人和公民的各方面利益，它关系到经济发展和社会稳定。
因此，国家对这一领域的行政干预显
著，国家建设部专门成立了建设与房地产业司来指导物业管理工作的开展。
物业管理法律关系是在有关物业管理法律规范的范围内，调整人们行为过程中在法律上的权利和义务关系。
其权利，是指物业管理关系中，当事人享有实现某种行为的可能性；其义务，是指物业管理关系中当事人所负有的责任。
相信通过上述文章的讲述，大家对物业管理法律关系的特征是什么有了大致的了解，存在其他法律疑问的，欢迎向学习。
物业管理与法律法规的关系与应用
物业管理与法律法规的关系与应用在物业管理领域，法律法规起着重要的作用。
物业管理与法律法规的关系紧密，涉及合同法、物权法、消费者保护法等多个法律领域。
本文将探讨物业管理与法律法规的关系，并探讨其在实际应用中的具体体现。
一、物业管理与合同法的关系合同是物业管理中的核心文件，是业主与物业服务提供商之间的法律依据。
物业管理合同通常包括业主委托书、物业服务合同等。
合同法规定了合同的成立、履行、变更和解除等方面的法律规范，为物业管理提供了法律依据。
在物业管理合同中，应明确物业服务内容、费用结算方式、违约责任等条款，以保障业主权益。
合同法规定了合同的自由原则和诚实信用原则，要求各方在签订合同时必须遵守诚实信用原则，合同内容应真实、准确地反映各方的意思，不得规避法律法规，以保障公平交易和业主权益的实现。
二、物业管理与物权法的关系物业管理涉及到物权法的诸多方面，包括对业主产权的保护和管理。
物权法规定了物权的内容和范围，明确了业主对房屋、土地的所有权，规定了共有产权、共用权等相关条款。
物业管理需要依据物权法规定，对业主产权进行管理和维护。
物业管理公司应当依法保管和使用业主的房屋、土地，不得侵犯业主的合法权益。
同时，物权法还规定了对业主共用部分的管理，如小区公共设施、绿化带等，物业管理应负责对这些共用部分的维护和管理工作。
三、物业管理与消费者保护法的关系物业管理作为一种服务行业，与消费者保护法也有密切关系。
消费者保护法规定了消费者的权益保护和服务提供者的责任，保障了消费者在物业管理过程中的合法权益。
物业管理公司应当在提供服务过程中，履行消费者保护法所规定的各项义务，确保提供的服务符合合同约定，并保证服务的质量和安全性。
如在物业管理中存在服务瑕疵、损坏业主财产等问题时，消费者可以依据消费者保护法寻求维权和赔偿。
四、物业管理与其他相关法律法规的关系除了合同法、物权法、消费者保护法外，物业管理还与其他相关法律法规有关。
比如，《城市房地产管理法》规定了物业管理的基本原则和要求，要求物业管理公司依法履行管理职责；《物业管理条例》进一步细化了物业管理的工作内容和要求。
物业管理法律关系概述
物业管理法律关系概述物业管理法律关系概述一、引言物业管理作为一项重要的社会服务行业，在城市化进程中起到了不可忽视的作用。
由于涉及到多方的利益关系和权益保护，物业管理领域也需要依法规范。
本文将概述物业管理领域的法律关系，包括物业管理法律关系的主体、内容和相关法律法规。
二、物业管理法律关系的主体物业管理法律关系的主体一般包括以下几个方面：1. 物业管理企业物业管理企业是物业管理法律关系的主要承担者和服务提供者。
依照我国法律规定，物业管理企业应当具备相应的资质才能从事物业管理服务。
物业管理企业与业主签订物业管理合同，履行管理职责，并收取相应的费用。
2. 业主业主是物业管理的主要对象和受益者，也是物业管理法律关系的一方主体。
业主有权要求物业管理企业按照合同约定提供服务，并有义务履行相关规定。
3. 业委会业主大会选举产生的业委会是物业法律关系中的重要一方。
业委会是由业主代表组成的自律性组织，负责监督物业管理企业的履职情况，维护业主的权益。
4. 政府相关机构政府相关机构是物业管理法律关系的监管者和协调者。
他们负责监督物业管理企业的经营行为，制定、修改和执行相关的法律法规和政策，保护业主的合法权益。
三、物业管理法律关系的内容物业管理法律关系的内容主要包括以下几个方面：1. 物业管理合同物业管理合同是物业管理法律关系的基础，是物业管理企业与业主之间约定权利和义务的依据。
物业管理合同应包括双方的权益要求、管理范围、服务内容、费用标准等内容，并应明确约定双方的违约责任和争议解决方式。
2. 物业管理费用物业管理费用是业主支付给物业管理企业的费用，用于支付物业管理企业提供的服务。
物业管理费用的收取和使用应符合相关法律法规的规定，并应公开透明，合理合法。
3. 物业管理责任物业管理企业应依法履行管理职责，保护业主和共有人的正当权益。
物业管理企业应对物业设施设备进行维修维护，及时处理业主提出的报修请求，确保物业设施的正常运行。
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▪ 业主的义务
遵章守规、交费、配合等
物业管理公司的权利：
（1）有权采取完成委托任务所必须的行为； （2）有权获得劳动报酬； （3）有权根据物业管理合同制止违背全体业主利益的行为。 （4）法律和合同赋予的其他权利。
问：这栋楼能单独进行物业一个物业管理区域由
一个物业服务企业实施物业管理。
《物业管理条例》第九条 物业管理区域的划分应当 考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。 具体办法由省、自治区、直辖市制定。
2、行为 ——行为是指物业管理法律关系主体各方行使权 力和履行义务的活动，包括作为和不作为。
（2）物业管理行政法律关系
是指物业管理活动中相关政府机构与有关当事人发生 的服从与被服从、管理与被管理、监督与被监督的关 系，包括：
（1）行政机关对开发商及物业管理企业的管理关系； （2）行政机关对物业业主、非业主使用人相关行为的
管理关系. 行政主管部门“四法宝”：
——立法、资质、招标、考评。
（3）物业管理经济法律关系
问：谁应该承担赔偿责任？
法院判决：被告某物业管理公司对易燃易爆物品天那水置 于儿童容易获得的地方，对爆炸事故负重要责任。其不作 为的行为和4名儿童玩天那水烧火引起爆炸，均需承担责 任。具体划分责任比例是：原告对小孩的死亡负15％的责 任，由其自负；被告物业公司承担45％的责任；另一孩子 小杰由于直接引起爆炸承担25％责任；其他两个男孩各承 担7.5％的责任。由于3个男孩均未成年，其赔偿责任由监 护人承担。
是指国家及各级政府职能部门能在协调和控制物 业管理事业运行过程中与业主、业主团体组织、 物业服务企业及其他单位（开发商）和社会组织 （物业管理行业协会）之间依经济法形成的经济 权利义务关系。
（4）物业管理刑事法律关系
刑事法律关系一般不在物业管理规范性法律文件 中直接作出规定，只是指出物业管理行为涉及犯 罪的按刑法相应规定处理。
作为是指主体积极实施的某种行为； 不作为是指主体消极不实施的某种行为。不作为
是相对于作为而言的，指行为人负有实施某种积 极行为的特定的法律义务，并且能够实行而不实 行的行为。
案例讨论
6岁的小明和另外三个小朋友——9岁的小杰、10岁的小 红、11岁的小勇在某花园小区的一栋住宅楼后面玩耍,从 一间堆放杂物的临时搭建的小房子里,孩子们发现了几个放 天那水的小铁桶。孩子们用木棒点燃天那水玩,其中小杰将 燃烧的木棒插入天那水小桶后发生爆炸,小明因离得最近而 被严重烧伤。事故发生后,小明的父母赶紧把孩子送入医院 抢救,但治疗一个多月后，终因大面积烧伤致败血症而死亡。 后来,小明的父母把该花园小区的物业管理公司和另3个肇 事孩子告上法庭,要求赔偿损失。
什么？4 4、应该如何处理？2
案例分析：
业主购买房屋，就与房屋的开发商之间形成了一种房屋买卖关 系，房屋买卖合同就是他们之间这种法律关系的反映。在这一 法律关系中，业主与物业管理公司双方各有多种权利、义务， 但是对于开发商而言，最根本的权利是收取业主的购房款项， 最根本的义务是向业主交付房屋。业主已经按照房屋买卖合同 的约定，向开发商付了全部的购房款，开发商就应该履行其向 业主交付房屋的义务。交付房屋就是给业主办理入住手续，给 业主钥匙，使得他们能够占有、使用该房屋。
一、物业管理法律关系的概念
➢ 法律关系是指法律在调整人们行为的过程中形成 的权利、义务关系。
➢ 物业管理法律关系是指物业管理法律规范在调整 人们在物业管理行为过程中形成的权利和义务关 系。
物业管理法律关系是法律关系的一种，它包括 以下几层含义：
（1）物业管理法律关系是在物业管理法律规范调 整之下的社会关系；
根据行为是否与当事人的意志有关，分为 ——当事人行为 ：是指由一定法律关系当事人实施的能引发法
律关系产生、变更和终止的行为。 ——他人行为：是指由非当事人实施的而能使当事人之间发生
一定法律关系产生、变更和终止的行为。
根据行为事实依其合法性可分为 ——合法行为 ——违法行为（包括违约行为、侵权行为等）。
物业服务公司根据开发商要求，用停水、电的方式迫使业主按时 交购房款，实质是混淆了房屋买卖关系以及物业管理关系，这显然是 对业主合法权益的侵害。
此外，物业服务公司只是替供水供电公司代收水电费，无权停水 停电，即不能干涉业主与供水供电公司之间的法律关系。
模块一 物业管理法律关系的概念 与构成要素
一、物业管理法律关系的概念 二、物业管理法律关系的构成要素 三、物业管理法律关系的分类
案例二、只因突降暴雨，物业管理企业措手不及， 以致车库进水，致使业主停在里面的一部新款奔 驰跑车被泡水损坏。
问：1、这种情况是否属于不可抗力？为什么？ 2、哪一方需承担责任？理由是什么？
（2）行为
行为是指以物业管理法律关系主体的意志为转移，并能引 起物业管理法律关系产生、变更和终止的客观现象。
3、非物质财富 ——非物质财富是指物业管理中产生的荣誉、发 明专利等精神文化财富。如小区、大厦的荣誉称 号及管理方案、规划设计等。
（三）物业管理法律关系的内容
物业管理法律关系的内容是指物业管理法律 关系主体所享有的权利和承担的义务。
主要指： ——业主的权利义务 ——物业服务企业的权利义务
▪ 业主的权利
(1) 台风将花盆刮落是否属于不可抗力？为什么？ (2)本案依法应由谁来承担赔偿责任？
分析：
1、不可抗力是指人力所不可抗拒的力量。“三不” 即“不可预见、不可避免、不可克服”。事实上， 台风吹来，完全可以根据天气预报或该地区的生活 预见，而且只要采取措施，如把阳台上的花盆拿到 室内，就可以避免坠落，因此，屋主提出的不可抗 力的免责理由是经不住推敲的。
模块二 物业管理法律关系 的产生、变更和终止
一、定义
物业管理法律关系的产生是指物业管理法律关系 主体之间依法形成了一定的物业管理权利和义务 关系。
物业管理法律关系的变更是指业已形成的物业管 理法律关系中的要素发生部分或全部变化，而形 成新的法律关系。
物业管理法律关系的终止是指物业管理法律关系 主体间已经形成的权利义务消灭。
该物业服务公司遂照此办理，使得该住户无法正常 生活，导致该业主的强烈不满。
问：物业服务公司有权因业主未缴清购房费而停 水电吗？
案例分析
——法律主体：业主、开发商、物业服务公司、供水供电公司。 ——法律关系：不同主体之间通过“合同或协议”构成彼此之间形成法
律关系。不同法律关系之间互相独立。
该业主未按期交纳购房款，只能说明他没有履行房屋买卖关系中 按时付款的义务，那么他就应该承担相应的民事责任。开发商可以按 照购房合同的规定，要求该业主承担违约金、利息等责任甚至可以要 求解除合同等。
6、物业管理行业协会 宣传法规政策，协助制定行业管理标准 协助主管部门进行物管企业定级、评优 开展行业调研，搜集整理相关市场信息 组织业内学术交流、开展培训等 协助解决物管公司与业主间矛盾
7、其他相关机构 物业服务公司委托的保安公司、环卫机构、电梯
公司等……
（二）物业管理法律关系的客体
物业管理公司的义务
最大义务：遵法守规 应尽义务：依约尽责
三、物业管理法律关系的分类
物业管理民事法律关系 物业管理行政法律关系 物业管理经济法律关系 物业管理刑事法律关系
（1）物业管理民事法律关系
——平等民事主体之间发生的有关房地产的社会关系。包括： ①业主、非业主使用人之间的物业共用及相邻关系； ②业主与非业主使用人之间关于物业使用的租赁及其他关系； ③业主和开发商之间因销售合同而产生的物业保修等民事关
会 其权利义务源于租赁合同 违反管理规约，有关业主负连带责任
3、开发商 物业销售前是唯一的业主 对房屋有保修义务 有第一次选择物业管理企业的权利
4、物业服务企业 服务合同的受托方，向业主提供服务 担任部分城市管理职能，如保安保洁等 法人资格，公司形式
5、行政管理部门 物业管理主管部门 政府行政机关如公安、消防、保险、环保机关等
（2）物业管理法律关系是以确定的权利和义务为 内容的社会关系；
（3）物业管理法律关系是物业管理法律规范调整 物业管理活动的结果。
二、物业管理法律关系的构成要素 物业管理法律关系的三要素：
——主体 ——客体 ——内容
（一） 物业管理法律关系的主体
物业管理法律关系主体是指依照物业管理法规规定， 参与物业管理法律关系，并享有相应权利、承担 相应义务的当事人。
2、<<民法通则>>规定:建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物发 生倒塌、坠落、脱落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承 担民事责任。
本案中，业主必须证明对建筑物上的搁置物、悬挂物采取了足够的安 全措施，同时对预见的在大雨、暴风天气情况下建筑物上的搁置物、 悬挂物有可能的坠落、脱落进行了足够的安全防护。物业管理公司并 不是该花盆或所放位置设施的管理人（阳台属业主专属部位），但必 须证明对于可能危害公共安全的建筑物上的搁置物、悬挂物，是否对 业主提出了整改要求。如物业管理公司证明不了自己无过错的，则推 定有过错，从而也要承担赔偿责任。
第二章 物业管理法律关系
【案例导入】
某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有 相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法 人。
某日，开发商给该物业服务公司发来一份通知，称 该小区某业主系分期付款购房，但其入住后却迟迟未将 剩余房款付清。开发商为此要求物业公司对该住户采取 停水、停电、停气的措施，以迫使该住户及早交款。
1、业主 2、非业主使用人 3、开发商 4、物业服务企业 5、行政管理部门 6、物业管理行业协会 7、其它相关机构
1、业主——房屋所有权人 通过业主大会和业主委员会实施自治管理; 业主大会：最高决策机构；业主委员会：
业主大会的执行机构。