4以团队为本

以团队为本
——论现代企业的核心竞争力
（王银生）
一、现代企业的核心竞争力
管理理论界总有一种特点，就是喜欢夸大自己的理论重要性。

于是乎，关于什么是企业的核心竞争力的理论层出不穷。

在三、五年前，听到最多的一句话是“战略错，什么都错。

”所以就有了“战略决定成败”一说。

而到了2002年，则变成了“诚信是企业的命脉”，或者高深一点就说“文化是企业的命脉”，于是政府用不同的手段、渠道、媒体推广“诚信”；不管有无“诚信”的企业都加入了诚信建设活动，争先恐后领到了“重合同守信誉企业”荣誉证书。

2003年以来，则把“执行力”炒作得红遍了半边天。

书店里随处可以买到关于"执行力"的书，各个企业经常会接到关于参加“执行力”、“赢在执行力”等方面的培训函，他们的广告词是“执行力是企业的核心竞争力”。

之后呢，“细节决定成败”、“人才决定成败”、“企业家决定成败”、“流程决定成败”等各种说法不断涌现，一时之间，让人感觉眼花缭乱，无所适从。

笔者觉得应该客观、辩证地看待什么是企业核心竞争力这个问题。

任何偏激的说法都是不可取的，实际上，从企业管理实战的角度来讲，战略、诚信（文化）、执行力、人才、流程等都可以是企业核心竞争力之一，应该说是相辅相成、相互交叉的。

我们在阐述某一个理论的重要性的时候，没有必要就一定要把这个理论推到最重要的位置，甚至是唯一的、不可替代的位置。

实际上，在企业发展的不同阶段，在社会的不同发展阶段，在不同的国家与区域，各种理论对企业的重要性是不一样的。

企业管理者应该清醒地认识到这一点，并辩证地看待和使用各种理论才能真正让企业立于不败之地。

本文要阐述的是，在企业的发展过程，如何创建高绩效的团队，以确保企业的战略目标能够有效实现！团队建设不是企业唯一要考虑的问题，但也是企业不能不考虑的问题，而且也是关系到企业的可持续发展的重要一环。

所以，从这个角度上来说，“以团队为本”，也是企业的核心竞争力之一。

二、从“以人为本”到“以团队为本”
（一）以人为本
“以人为本”喊了很多年，但是，如果我问一问一些老板、管理者，估计很多人无法说清楚这其中的含义。

很多民营企业存在很狭隘、很短见的用人思想，都是考虑我的企业需要什么人，不需要的时候就一脚踢开，这样的用人思想，必然导致员工的对抗、应付、阳奉阴违。

试想，一个没有安全感、没有发展方向的环境，能产生高执行力的团队吗？
笔者认为，“以人为本”至少有以下五个内涵：
一是尊重人，有一些企业张贴着“以人为本”的标语，而企业老板、管理者，
对员工却很不尊重，动辄开口大骂，很让员工寒心。

二是依靠人，也就是说，要把人力资源视为企业的核心竞争力之一，相信企业的业绩是团队取得的，而不是老板、管理者一个人取得的。

三是了解人，也就是作为老板、管理者要用心去了解员工，而不要把员工假设成是无所不能的、是十分理智的，或者是很坏的、是天生很懒的，而应该认识到每个人都是普通人，不同的人有不同的需求，这样才能真正用好人。

四是发展人，也就是说，要建设学习型团队，要重视员工的教育培训，不断提高员工的各方面素质与能力。

五是服务人，企业发展的终极目标应该是让每个人健康、富足、快乐，而不是单纯利润的增长，只有让员工安居乐业，才能构建和谐的百年基业。

（二）以团队为本
我们提出“以团队为本”的概念并不是否定“以人为本”，而是在“以人为本”的基础上的一个管理理论的升华。

实际上，“以人为本”是“以团队为本的”的基础，离开了“以人为本”的思想，“以团队为本”只能是一种空谈。

“以团队为本”，是指企业在做到“以人为本”的基础上，还要考虑这个由人构成的团队的结构是否合理，这个队伍里的人是否能够相生相克、相辅相成、相得益彰、相互促进、相互提高、相互制约，否则你的企业里哪怕有一百个精英，如果结构失衡，也不可能创造出高的绩效。

《西游记》无疑给我们提供了一个很好的案例。

取经班子的结构可以说是一个最完美的结构团队：
1、领导人叫唐僧——他具备了领导人最重要的品质，叫做高瞻远瞩，认准目标，意志坚定，一直要去取经从来不动摇。

而实际上，他根本缺乏具体的业务能力，但是善于整合资源，把孙悟空、猪八戒、沙和尚给整到一块了同他一起打天下。

所以说，领导人不一定是最强的，而是最有德的。

2、业务骨干叫孙悟空——七十二变、火眼金睛，什么事他都能干，什么困难、阻碍，他都能解决。

但是他有业务骨干的一贯毛病，骄傲自大，不听指挥，动不动就要回花果山了。

所以，对这样的业务骨干，唐僧要么对他循循善诱、关爱有加，要么叫猪八戒、沙和尚去哄他，再不行就念紧箍咒，如此才能共取真经。

3、内部总管叫沙僧——挑着担，牵着马，什么苦活、累活、脏活，只要是对企业有利的，能够完成取经任务的，他都会去做，去做好，而且毫无怨言。

当然他也有缺点，就是能力不强、缺乏创新，但是一个企业如果每个人都搞创新、都要挑大梁，不好好干具体事务了，那么没人挑担了，没人牵马了，什么事情都做不成。

4、润滑剂叫猪八戒——表面上看，一个团队有了唐僧、孙悟空、沙和尚就可以，唐僧负责战略与管理，孙悟空负责营销、研发，沙和尚负责制造就可以满足客户需求，创造利润了。

但是，实际上，企业运营中还真的离不开猪八戒。

比如，悟空闹情绪了，沙和尚做累了，还是要猪八戒去哄，去劝说。

猪八戒固然毛病很多，比如说懒惰、不思进取，有严重的生活作风问题，但是这个团队绝对少不了他。

因为是他是润滑剂，是跨部门沟通的高手，每一次革命队伍发生分裂之后，是谁来捏合的？是猪八戒两头撮合，一会儿跑到花果山，一会儿跑到师傅那儿，最后保证了革命队伍的团结。

从以上分析来看，《西游记》中取经班子他们中单独的每个人都取不了经，但是组合在一起就能够取经，而且变成了完美的团队。

每个人都有缺点，但是由于组合在一起，大家相生又相克就组成了一个优秀的团队。

所以说，有优秀的人才并不等于有良好绩效。

有结构合理的人才团队，能够相辅相成、相互补充、相互促进、相互提高的团队，才能创造出好的绩效。

可见，光是“以人为本”还不够，而是要升华到“以团队为本”，才能确保企业长盛不衰、基业长青。

三、构建“以团队为本”体系
从以上的论述，我们可以看到“以团队为本”，构建结构化的人才团队的重要性，那么如何才能做到“以团队文为本”呢？
1、明确团队的使命与愿景
一个队伍，或者一群组合在一起的人，如果没有明确的、值得向往的使命与愿景，那么肯定是乌合之众，成就不了大事业。

《西游记》里的团队，也碰到非常多的问题，但是取得真经、造福百姓的光荣使命和跳出轮回、进入极乐世界的愿景，让这个团队紧密地团结在一起，排除万难，最终修成正果。

2、确定合适的领导人
领导人是团队的灵魂，这个领导人关键是要有德，也就是说要有好的品质、能够确立使命和愿景，并始终如一，坚持做下去。

而不一定要很强的能力，实际上只要有德之人，自然可以整合到相应的资源去达成使命与愿景。

其实，不光《西游记》里的唐僧如此，古今中外，凡是成就大业的人，无不是有德之人：比如刘邦、刘备、李世民等。

3、确立合理的人才结构
确立合理的人才结构是“以团队为本”的核心思想。

这一点，其实古人已经已经在很好地运用。

比如说，皇帝要挑大臣的毛病，他不会自己去讲，他就设一个谏议大夫、御史大夫来说，而且找的人又是那种不怕死敢说的、会说的人，比如魏征。

合理的结构，必须考虑到人才的相生相克。

所谓的相生相克，就是说要能够：（1）相生，也就是说可以互相促进，互相补充，不断提高，不断创新，也就是一个团队里必须要不同类型的人，要有领袖，有参谋长，有业务骨干，要有事务人员，也要有和事老等，才能真正做到相生。

（2）相克，也就是说可以互相制约、互相牵制、互相监督。

比如说，一个团队里，你不能都是和事老，不能都是海纳百川的人，还必须要有挑刺的人，能够专门找问题、挑毛病的人。

4、不断激活团队
你一个团队形成了，结构也比较合理，但是阶段性的还要吸收新的人进来，才能确保团队不会失去活力。

比如说，你发现这个团队整个的暮气很重，增加一个叫蚂蜂式的人物，增加一只水中的泥鳅，我们会发现这样一些人会把这个水搅活了。