企业信息化ERP技术规范
ERP系统操作规范及管理办法
ERP系统操作规范及管理办法一、前言：随着企业信息化建设的推进，企业资源计划（ERP）系统已成为许多企业的重要工具，其不仅能够提高企业内部管理效率，还可以帮助企业集成资源、提升决策效能。
然而，ERP系统的有效应用需要有一套完善的操作规范和管理办法，以确保系统的稳定运行和数据的安全性。
本文将介绍ERP系统操作规范及管理办法，以供企业参考。
二、ERP系统操作规范1.严格遵守操作流程：所有使用ERP系统的员工都应严格按照系统规定的操作流程进行操作，确保数据的准确性和完整性。
对于需要审批的操作，必须按规定的程序进行，不得越级操作。
2.合理授权和权限管理：对于ERP系统的授权管理应根据职责和权限进行分配，避免用户拥有不必要的权限，以防止数据泄漏和误操作。
同时，定期审查用户权限，及时撤销已离职员工的系统权限。
3.数据备份和恢复：定期对ERP系统进行数据备份，并将备份数据存储在安全的地方。
同时，应制定数据恢复流程和应急应对措施，以防止数据丢失或受损。
4.提供培训和指导：对于新员工，应提供系统使用培训和操作指导，确保其能够熟练掌握系统的使用方法。
对于现有员工，应定期进行培训和指导，保持其操作技能的更新和提升。
5.约束外部接口：ERP系统通常与其他系统或服务进行集成，应对接口进行约束，确保数据的安全传输和一致性，以防止未经授权的外部用户访问系统。
三、ERP系统管理办法1.信息安全管理：建立完善的信息安全管理制度，包括系统登录验证、密码管理、网络安全防护等方面。
定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修补系统中的漏洞和弱点，确保系统的安全性。
2.故障处理和维护：建立ERP系统故障处理和维护流程，对系统中出现的故障进行及时响应和处理，以减少系统故障对企业正常运营的影响。
同时，定期对系统进行维护，更新系统软件和补丁，以确保系统的稳定运行。
3.数据管理与监控：建立数据管理和监控制度，对系统中的数据进行备份、归档和详细记录，确保数据的安全性和可追溯性。
ERP用户及权限的管理规范
ERP用户及权限的管理规范随着企业信息化程度的提高，越来越多的企业开始应用ERP系统来管理和整合各个业务流程。
在ERP系统的使用过程中，用户及权限的管理是至关重要的一环。
合理地管理用户及权限不仅可以保护企业数据的安全，还可以提高工作效率和管理水平。
本文将就ERP用户及权限的管理规范进行详细探讨。
1. 用户管理在ERP系统中，用户是指具体使用ERP系统的个体或者部门。
对于用户的管理，应遵循以下规范：1.1. 用户注册与注销ERP系统的管理员应负责用户的注册与注销工作。
在注册时，管理员需要核实用户的身份信息，并为其分配唯一的用户名和密码。
对于离职或者不再需要使用ERP系统的员工，应及时注销其账号，以防止信息泄露和滥用。
1.2. 用户分类与角色根据不同的职能和权限需求，将用户分为不同的分类。
比如，可以将用户分为财务、采购、销售等不同的角色，每个角色拥有特定的权限。
管理员应根据用户的实际职责，将其分配至相应的角色中，并设置相应的权限。
1.3. 用户培训与考核在用户注册之后，应进行相应的培训，使其熟悉ERP系统的基本操作和常用功能。
培训内容应包括系统登录、数据录入、查询与报表生成等方面。
同时，还需建立用户考核机制，定期检查用户对系统的操作熟练程度，对培训不足的用户进行再培训。
2. 权限管理权限管理是指根据用户的角色和职责，赋予其使用ERP系统的权限。
合理而严格地进行权限管理，可以确保企业数据的机密性和完整性。
以下是相关规范：2.1. 最小权限原则根据最小权限原则，应将用户的权限限制在其工作职责范围之内，不得给予过多的、与其工作无关的权限。
管理员应仔细分析每个角色的工作需要，审慎地授予相应的权限，以避免数据泄露和滥用的风险。
2.2. 分级授权ERP系统应支持分级授权功能，允许管理员对不同的功能模块和数据进行细粒度的授权。
比如，可以将某些敏感数据进行访问限制，只有具有相应权限的用户能够进行查看和修改。
分级授权可以有效地提高数据安全性和灵活性。
企业信息化技术6大规范标准
前言目前《企业信息化技术规》系列标准由以下6个部分组成：第1部分：企业资源规划系统（ERP）规；第2部分：办公自动化规；第3部分：电子交易规；第4部分：呼叫中心规；第5部分：CRM规；第6部分：SCM规。
本部分由信息产业部电子工业标准化研究所归口。
本部分起草单位：中国生产力促进中心协会、中国电子技术标准化研究所。
本部分主要起草人：企业信息化技术规第1部分：企业资源规划系统（ERP）规1 围本规给出了企业资源规划系统（以下简称 ERP）的相关软件功能、开发管理、实施管理的基本要求和方法、适用于企业ERP产品与服务选型工作。
2 规性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用不着文件，其随后所有修改单（不包括勘误的容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准确达成协成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 8566-2001 中华人民国国家标准信息技术软件生存周期过程GB/T18491-2001 中华人民国国家标准信息技术软件测量功能规模测量第1部分：概念定义GB/T 18492-2001 中华人民国国家标准信息技术系统及软件完整性级别GB/T 18493-2001 中华人民国国家标准化指导性技术文件信息技术软件生存周期过程指南SJ 20778-2000 中华人民国电子行业军用标准软件开发与文档编制企业会计制度财会（2000）25号3 定义本标准采用下列定义3．1 验收 acceptance需方授权代表一项活动，通过该活动，需方接受履行合同的部分或全部的软件产品的所有权。
3．2 需方 acquirer为自已或为另一个组织采购软件产品的组织。
3．3 批准approval需方的授权代表对开发方的项目计划、设计或其他方面表示满意并可能作为一阶段工作基础而签署的书面文件。
这种批准并不能解除开发方对满足合同要求的责任。
企业资源规划系统(ERP)规范(doc 93页)
前言目前《企业信息化技术规范》系列标准由以下6个部分组成：第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范；第2部分：办公自动化规范；第3部分：电子交易规范；第4部分：呼叫中心规范；第5部分：CRM规范；第6部分：SCM规范。
本部分由信息产业部电子工业标准化研究所归口。
本部分起草单位：中国生产力促进中心协会、中国电子技术标准化研究所。
本部分主要起草人：企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范1 范围本规范给出了企业资源规划系统（以下简称ERP）的相关软件功能、开发管理、实施管理的基本要求和方法、适用于企业ERP产品与服务选型工作。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用不着文件，其随后所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准确达成协成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 8566-2001 中华人民共和国国家标准信息技术软件生存周期过程GB/T18491-2001 中华人民共和国国家标准信息技术软件测量功能规模测量第1部分：概念定义GB/T 18492-2001 中华人民共和国国家标准信息技术系统及软件完整性级别GB/T 18493-2001 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件信息技术软件生存周期过程指南SJ 20778-2000 中华人民共和国电子行业军用标准软件开发与文档编制企业会计制度财会（2000）25号3 定义本标准采用下列定义3．1 验收acceptance需方授权代表一项活动，通过该活动，需方接受履行合同的部分或全部的软件产品的所有权。
3．2 需方acquirer为自已或为另一个组织采购软件产品的组织。
3．3 批准approval需方的授权代表对开发方的项目计划、设计或其他方面表示满意并可能作为一阶段工作基础而签署的书面文件。
国家标准《企业信息化技术规范》
目前《企业信息化技术规范》系列标准由以下 6 个部份组成：第 1 部份：企业资源规划系统(ERP)规范；第 2 部份：办公自动化规范；第 3 部份：电子交易规范；第 4 部份：呼叫中心规范；第 5 部份： CRM 规范；第 6 部份： SCM 规范。
本部份由信息产业部电子工业标准化研究所归口。
本部份起草单位：中国生产力促进中心协会、中国电子技术标准化研究所。
本部份主要起草人：第 1 部份：企业资源规划系统(ERP)规范1 范围本规范给出了企业资源规划系统(以下简称 ERP)的相关软件功能、开辟管理、实施管理的基本要求和方法、合用于企业 ERP 产品与服务选型工作。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用不着文件，其随后所有修改单(不包括勘误的内容)或者修订版均不合用于本标准，然而，鼓励根据本标准确达成协成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本合用于本标准。
GB/T 8566-2001GB/T18491-2001 概念定义GB/T 18492-2001中华人民共和国国家标准信息技术中华人民共和国国家标准信息技术中华人民共和国国家标准信息技术软件生存周期过程软件测量功能规模测量第 1 部份：系统及软件完整性级别GB/T 18493-2001 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件信息技术软件生存周期过程指南SJ 20778-2000 中华人民共和国电子行业军用标准软件开辟与文档编制企业会计制度财会(2000) 25 号3 定义本标准采用下列定义3．1 验收 acceptance需方授权代表一项活动，通过该活动，需方接受履行合同的部份或者全部的软件产品的所有权。
3．2 需方 acquirer为自已或者为另一个组织采购软件产品的组织。
3．3 批准 approval需方的授权代表对开辟方的项目计划、设计或者其他方面表示满意并可能作为一阶段工作基础而签署的书面文件。
企业ERP系统管理制度
企业ERＰ系统管理制度（参考）1、总则第一条为了加强XX公司信息系统的管理，确保信息数据的安全性和准确性，促进XX 公司管理信息系统工作持续健康的发展,满足领导决策信息和信息披露的需要，根据公司相关管理制度,结合管理信息系统工作的特点，特制定本办法。
第二条管理信息系统是指在XＸ公司管理工作中，运用通信技术、网络技术、计算机技术和现代信息技术而建设和运行的能对有关数据进行收集、传送、加工、处理、存储和管理的各种系统的总和.第三条XX公司管理信息系统工作的目标是:以会计核算为基础,逐步建立全行业统一的、科学的、经济合理的，并具有辅助核算、支持决策和办公自动化功能的信息网络系统.第四条XX公司XX部负责管理全行业的管理信息系统工作。
基本任务是：（一)研究制定管理信息系统发展规划,并组织实施;（二）根据集团公司新的需求组织相关部门、人员对管理信息系统进行改进和完善；(三)制定管理信息系统的管理办法和规章制度；（四)组织制定管理信息系统行业标准、规范，并组织实施；（五）组织和管理管理信息有关人员的培训工作；（六)总结、交流推广管理信息系统的经验,指导各单位开展管理信息系统工作；（七）建立集团公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”，负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。
第五条各下属单位部门,应根据集团公司的各项规定、标准和规范来开展本单位的管理信息系统工作.第六条管理信息系统是集团公司管理工作的发展方向和重点,各单位应当充分重视这一工作,把它做为建立现代企业制度、提高信息质量,满足报告流程,加强企业内部管理的一项重要工作来抓,为决策者和管理者提供高质量的信息服务.要把管理信息系统工作同其他工作有机地结合起来,逐步过渡到以管理信息系统为基础和手段的工作方式上来.要重点做好普及工作,使绝大部分企业办公人员了解和掌握管理信息系统.本信息化规范目前适用于XX集团公司总部，下属各级单位。
本规范既是保证系统正常运行的规范，也是XＸ集团部考核各单位部门工作情况的重要依据。
企业ERP系统管理制度
企业ERP系统管理制度企业ERP系统是企业信息化建设的重要组成部分，它将企业的各个业务流程整合在一起，实现资源共享、信息共享、流程优化、效率提升的目标，为企业的长期发展提供了坚实的基础。
为保障企业ERP系统的正常运行和管理，制定和落实ERP系统管理制度是必不可少的。
一、企业ERP系统管理制度的基本概念1. ERP系统管理制度是指为规范ERP系统的运行和维护而制定的一系列规范性文件和制度。
2. ERP系统管理制度包括ERP系统的安装、配置、维护、备份、更新、升级、数据管理、安全管理等方面的制度。
3. ERP系统管理制度是企业ERP信息化建设的重要组成部分，是保障ERP系统运行稳定、安全、高效的基本保障。
二、企业ERP系统管理制度的内容1.ERP系统的安装和配置管理制度（1）ERP系统的安装应由专业的技术人员进行操作，并记录安装过程的详细过程和注意事项。
（2）系统的配置应根据企业的业务需求进行调整，需要进行测试和验收，以保证系统功能和业务流程的完整性。
（3）ERP系统的安装和配置制度应包括相关责任人，操作规范，安全管理等方面的内容。
2. ERP系统的维护管理制度（1）企业应建立ERP系统的维护保养计划，定期维护和检查，及时处理系统异常情况。
（2）ERP系统的升级、补丁和更新应由专业技术人员进行，要定期备份数据，以免数据丢失造成经济损失。
（3）ERP系统的维护保养制度应包括相关责任人，操作规范，异常情况处理，数据备份等方面的内容。
3. ERP系统的数据管理制度（1）ERP系统中的数据应根据各业务系统的业务需求进行分类存储，同时对敏感数据进行加密保护。
（2）数据备份应定期进行，有备无患，防止数据丢失造成重大影响。
（3）数据恢复功能应定期测试和验证，确保数据的可靠性和完整性。
4. ERP系统的安全管理制度（1）ERP系统应定期进行安全检查和漏洞扫描，及时披露和处理安全漏洞。
（2）系统账号应进行分级管理，分配合理，审批严格，并定期变更密码。
ERP与信息系统管理制度
ERP与信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范企业的ERP（Enterprise Resource Planning）与信息系统管理，提高企业的运作效率和信息化水平，依据企业实际情况，订立本制度。
第二条本制度适用于我公司全部部门和员工，包含ERP系统的使用、信息系统的建设与维护、数据安全管理等方面。
第二章 ERP系统使用管理第三条 ERP系统使用权限管理1.为确保ERP系统的安全和合规性，各部门应依据工作职能，设置不同级别的系统使用权限。
2.各部门和员工必需依照权限管理规定，严格遵守系统使用权限，不得超出权限进行操作。
第四条 ERP系统使用流程管理1.各部门在使用ERP系统时，应依照规定的流程进行操作。
2.各部门应定期对操作流程进行评估和优化，提高工作效率和准确性。
第五条 ERP系统数据管理1.各部门在使用ERP系统时，必需依照规定的数据输入格式进行操作，确保数据的准确性和完整性。
2.ERP系统数据的备份和恢复工作必需依照规定的流程和频率进行，确保数据的安全性和可恢复性。
3.禁止删除、窜改和泄露ERP系统中的紧要数据，一经发现，将受到相应的纪律处分。
第六条 ERP系统故障处理1.显现ERP系统故障时，各部门应及时报告系统管理员，搭配进行故障排查和修复工作。
2.各部门在ERP系统维护期间，应提前通知相关人员，确保不会影响正常的工作流程。
第三章信息系统建设与维护第七条信息系统建设管理1.企业信息系统建设应依据业务需求和发展规划，订立相应的建设方案和时间表。
2.信息系统建设过程中，应严格遵守相关法规和国家标准，确保系统的稳定性和安全性。
第八条信息系统维护管理1.企业信息系统应定期进行维护和更新，确保系统的稳定性和性能。
2.维护人员应及时处理系统故障和安全漏洞，确保系统的正常运行。
第九条信息系统安全管理1.企业信息系统应采取必需的技术手段和管理措施，保护系统的安全和数据的隐私。
2.各部门和员工不得利用信息系统从事非法活动，一经发现，将受到相应的纪律处分。
erp运行管理规范
erp运行管理规范ERP 运行管理规范一、总则ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为企业信息化管理的核心工具，对于提高企业运营效率、优化资源配置、提升决策科学性具有重要意义。
为了确保 ERP 系统的稳定运行，充分发挥其功能，特制定本运行管理规范。
二、适用范围本规范适用于公司内所有使用 ERP 系统的部门和人员。
三、职责分工（一）ERP 项目组1、负责 ERP 系统的整体规划、实施和优化。
2、协调解决各部门在 ERP 系统使用过程中出现的重大问题。
3、制定和完善 ERP 系统相关的管理制度和流程。
（二）信息部门1、负责 ERP 系统的日常维护和技术支持，确保系统的稳定运行。
2、定期进行系统数据备份，保障数据的安全性和完整性。
3、负责系统用户权限的管理和分配。
（三）各业务部门1、按照规定的流程和操作规范使用 ERP 系统，确保数据的准确性和及时性。
2、提出本部门对 ERP 系统的功能需求和改进建议。
3、负责本部门 ERP 系统相关数据的审核和管理。
四、系统基础设置管理（一）编码规则制定统一的编码规则，包括物料编码、客户编码、供应商编码等，确保编码的唯一性和规范性。
（二）参数设置根据企业的业务需求和管理要求，合理设置系统参数，如财务参数、采购参数、销售参数等。
（三）流程设置优化业务流程，在 ERP 系统中进行相应的流程设置，确保流程的顺畅和高效。
五、数据管理（一）数据录入1、明确数据录入的责任人和时间节点，确保数据及时录入系统。
2、录入的数据必须真实、准确、完整，符合业务实际情况。
（二）数据审核1、建立数据审核机制，对录入的数据进行审核，确保数据的准确性和合法性。
2、审核不通过的数据，及时退回并要求重新录入。
（三）数据备份1、信息部门定期进行数据备份，备份频率根据数据的重要性和更新频率确定。
2、备份数据应存储在安全的地方，防止数据丢失或泄露。
（四）数据清理定期对系统中的冗余数据和过期数据进行清理，以提高系统运行效率。
国家标准企业信息化技术规范》
. 海量免费资料尽在此前言目前《企业信息化技术规范》系列标准由以下6个部分组成：第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范；第2部分：办公自动化规范；第3部分：电子交易规范；第4部分：呼叫中心规范；第5部分：CRM规范；第6部分：SCM规范。
本部分由信息产业部电子工业标准化研究所归口。
本部分起草单位：中国生产力促进中心协会、中国电子技术标准化研究所。
本部分主要起草人：企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范1 范围本规范给出了企业资源规划系统（以下简称ERP）的相关软件功能、开发管理、实施管理的基本要求和方法、适用于企业ERP产品与服务选型工作。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用不着文件，其随后所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准确达成协成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 8566-2001 中华人民共和国国家标准信息技术软件生存周期过程GB/T18491-2001 中华人民共和国国家标准信息技术软件测量功能规模测量第1部分：概念定义GB/T 18492-2001 中华人民共和国国家标准信息技术系统及软件完整性级别GB/T 18493-2001 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件信息技术软件生存周期过程指南SJ 20778-2000 中华人民共和国电子行业军用标准软件开发与文档编制企业会计制度财会（2000）25号3 定义本标准采用下列定义3．1 验收acceptance需方授权代表一项活动，通过该活动，需方接受履行合同的部分或全部的软件产品的所有权。
3．2 需方acquirer为自已或为另一个组织采购软件产品的组织。
3．3 批准approval需方的授权代表对开发方的项目计划、设计或其他方面表示满意并可能作为一阶段工作基础而签署的书面文件。
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企业信息化ERP技
术规范
1
ICS 35.240.50
企业信息化技术规范
第1部分:企业资源规划系统(ERP)规范
中华人民共和国信息产业部 批准 SJ
前言
<企业信息化技术规范>系列标准当前由以下部分组成:
——第1部分:企业资源规划系统(ERP)规范;
——第2部分:产品数据管理系统(PDM)规范;
——第3部分:客户关系管理系统(CRM)规范;
——第4部分:协同产品商务系统(CPC)规范;
——第5部分:供应链管理系统(SCM)规范;
——第6部分:办公自动化系统(OA)规范;
——第7部分:企业信息化监理规范;
…………
本部分为第１部分。
本部分由中国电子技术标准化研究所(CESI)归口。
本部分起草单位:中国生产力促进中心协会、中国电子技术标准化研究所。
本部分主要起草人:邓超、冯惠、陆续、张志道、蔡嘉玲、朵晶。
本部分主要参与起草单位:
北京用友软件股份有限公司
神州数码管理系统有限公司
北京信科天成科技开发有限公司
II
北京利玛软件信息技术有限公司
西安必特思维软件有限公司
北京和佳软件技术有限公司
北京希门信息技术有限公司
北京富士通系统工程有限公司
天津企之星信息技术有限公司
杭州新中大软件股份有限公司
北京天思通软件开发有限公司
哈尔滨工业大学科软股份有限公司
西安交大博通资讯股份有限公司
珠海通软管理科技有限公司
深圳东方天成管理顾问有限公司
高维信诚资讯有限公司
英克科技有限公司
安易软件有限责任公司
浪潮集团通用软件有限公司
吉大工易软件有限公司
大连华录计算机有限公司
广州科思电脑系统有限公司
III
企业信息化技术规范
第1部分:企业资源规划系统(ERP)规范
1范围
本部分给出了企业资源规划系统(以下简称ERP)的相关软件功能、开发管理、实施管理的基本要求和方法。
本部分适用于企业ERP产品与服务选型工作。
2术语和定义
下列定义适用于本部分。
2.1
验收acceptance
需方授权代表的一项活动,经过该活动,需方接受履行合同的部分或全部的软件产品的所有权。
2.2
需方 acquirer
为自己或为另一个组织采购软件产品的组织。
2.3
批准 approval
需方的授权代表对开发方的项目计划、设计或其它方面表示满意并可能作为下一阶段工作基础而签署的书面文件。
这种批准并不能解除开发方对
1。