【工作分析】关于工作分析的方法
工作分析一般常用方法
工作分析一般常用方法工作分析是指对工作岗位进行系统而全面的研究和分析，以了解工作的内容、任务、要求和特点，为制定人力资源管理政策和措施提供科学依据。
工作分析的目的是为了建立一个可靠的工作描述和工作要求，以便吸引、选择和培训适合的员工，并为员工提供清晰的目标和指导。
本文将介绍工作分析的一般常用方法。
一、观察法观察法是最直接的工作分析方法之一。
通过观察工作现场，直接观察工作人员的工作内容、工作任务和工作方法，以了解工作的实际情况。
观察法可以通过现场观察、视频录像、工作日志等方式进行。
观察法具有真实性高、直观性强的优点，可以全面了解工作的细节和特点。
二、访谈法访谈法是通过面对面或电话方式，与从事该工作的员工进行访谈，了解他们的工作内容、工作任务和工作方法。
通过访谈，可以直接获取员工对于工作的感受、理解和需求。
访谈法可以结合问卷调查的方式进行，以提高访谈的效率和准确性。
三、问卷调查法问卷调查法是将调查问题以书面形式提供给从事该工作的员工，要求他们填写和回答相关问题，以获取他们对于工作的看法、需求和反馈。
问卷调查法可以通过纸质问卷、电子问卷等形式进行。
问卷调查法的优点是能够获取大量的信息和数据，并进行定量分析，但也存在员工回答不真实或不准确的可能性。
四、工作日志法工作日志法是要求员工记录自己的工作内容、工作任务和工作时间等信息，以便后续进行分析和评估。
通过工作日志法，可以详细了解工作的具体要求和流程，并进行时间管理和绩效评估。
但需要注意的是，工作日志法可能会对员工的工作效率和个人隐私造成一定的影响。
五、网络方法随着互联网的普及和发展，网络方法在工作分析中的应用也越来越广泛。
通过在网络平台上发布调查问卷、发起在线讨论或观察工作相关的社交媒体等方式，可以更加便捷地获取员工的意见和反馈。
六、分析法分析法是指将工作分解为不同的任务和活动，通过对每个任务和活动的分析，了解工作的具体要求和特点。
分析法可以通过任务分析、行为分析、能力分析等方式进行。
工作分析的方法介绍
工作分析的方法介绍工作分析是一个重要的人力资源管理工具，它是指通过系统地解析、描述和说明工作的内容、特征和要求以达到优化绩效、改进工作场所和提高员工士气的工具。
工作分析广泛应用于人力资源规划、员工招聘、绩效管理、培训发展等领域。
本文将介绍几种常见的工作分析方法。
一、工作观察法工作观察法是指通过观察员工的工作行为、知识技能和工作场所环境等因素，来确定工作的内容、特征和要求。
这种方法可以直接观察工作流程、产品输出等方面的表现，同时也可以收集员工反馈，了解员工对于工作内容和要求的理解程度和感受。
工作观察法最有效的应用情景是在生产线上或者是其他技术型、操作型的工作。
例如，一个电子产品的组装流程可以通过观察工人的实际操作过程来分析。
通过这种方法可以更好地了解工作的实际情况，同时可以直接获取员工的反馈，为之后的工作改进提供有益的参考。
二、工作记录法工作记录法是指通过收集员工提供的信息，将其整理成一个详细的工作原始记录，然后对记录的内容进行分析研究。
这种方法可以通过问卷调查、面试等形式来收集员工的数据，同时也可以通过数据录入、视频采集等方式进行信息记录。
工作记录法最有效的应用情景是在那些需要了解员工知识、技能等方面的工作中。
例如，一个会计工作的内容需要对员工所掌握的财务知识以及操作技能有全面的了解，这时可以采用工作记录法来记录员工的实际操作，进而了解员工的工作知识和操作技能，以指导员工的工作和提高工作绩效。
三、工作分析问卷法工作分析问卷法是指通过为员工提供一系列有关工作内容、特征和要求的问题，以便了解其工作的实际情况。
这种方法的好处在于可以广泛地收集员工的反馈，同时也可以群体化地了解员工对于工作内容和要求的异同。
工作分析问卷法最有效的应用情景是在那些要求群体员工反馈的工作中。
例如，一个行政部门的工作，涉及到文件处理、人员管理等多个方面，通过问卷法可以广泛收集员工的反馈，从而更好地了解员工对于各项工作的理解程度、工作要求的感受等，进而指导优化工作流程和提高员工绩效。
工作分析的方法和技术
工作分析的方法和技术工作分析是指通过对工作过程中的各项任务、职责、要求和条件等进行系统地分析，以便更好地理解工作内容、工作环境和工作绩效等方面的要素。
工作分析结果可以用于制定有效的招聘计划、制定绩效评价标准、提高员工培训和开发计划等。
下面将介绍几种常见的工作分析方法和技术。
1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，了解他们的工作流程、任务和职责。
可以通过直接观察、记录和分析员工的工作行为和表现来获取详细的工作内容和工作要求。
观察可以使用定性和定量方法，分析结果可以通过描述、比较和分类等方式呈现。
2.工作访谈法：通过与员工、主管和相关人员进行面对面的访谈，深入了解工作的细节和要求。
访谈可以采用结构化或非结构化的形式，根据需要调整提问方式和内容。
访谈对象可以是工作的执行者、主管、同事或客户等，以获取不同角色对工作的理解和看法。
3.工作问卷法：通过面向员工和相关人员的问卷调查来收集工作相关信息。
问卷可以包括开放性问题和封闭性问题，涵盖工作内容、工作任务、技能要求、工作条件和工作绩效等方面的内容。
问卷设计需要确保问题明确、简洁和易于理解，以便获得准确的回答。
4.工作记录法：通过查阅文件、记录和报告等工作记录来获取工作信息。
可以分析工作中产生的文件、报告和记录的内容和格式，了解其中包含的工作要求、流程和绩效指标等。
通过收集和分析这些工作记录，可以得到工作过程中的各个环节的详细信息。
5.调查研究法：通过调查行业和市场情况，了解不同工作岗位的特点和要求。
可以收集和分析行业、市场和职业领域的相关数据和报告，以了解不同工作岗位的工作范围、工作条件和职业发展等方面的信息。
这种方法可以帮助组织更好地理解和适应外部环境的变化。
除了以上提到的方法和技术，还有一些其他的工作分析方法，如任务分析法、功能分析法、专家评估法等。
不同的方法和技术可以根据工作性质、组织需求和研究目的来选择和组合使用。
在进行工作分析时，需要确保采集到的信息准确、完整和可靠，以便为后续的人力资源管理活动提供有效的支持和指导。
关于工作分析的方法
关于工作分析的方法工作分析是研究工作内容和工作要求的过程，以确定工作所需的技能、知识和能力。
它对于组织招募、选拔、员工培训、绩效评估和薪酬管理等方面都具有重要意义。
有多种方法可以进行工作分析，下面将介绍几种常用的方法。
1.个案分析：这种方法是通过对具体的工作人员进行实地观察和采访，来获取工作任务和工作要求的详细信息。
通过与员工直接交流，可以充分了解工作的各个方面，包括工作目标、责任和职位要求等。
这种方法的优点是可以提供详尽而准确的信息，但也需要耗费大量时间和资源。
2.关键事件分析：这种方法主要是通过记录员工在工作中所遇到的重要事件和问题，然后分析这些事件和问题的原因和解决方法。
通过分析关键事件，可以了解工作的关键要求和所需的技能和能力。
这种方法的优点是相对简单易行，但可能无法全面了解工作的各个方面。
3.调查问卷：这种方法是通过向员工发放调查问卷，让他们回答一系列与工作相关的问题，以了解他们对工作内容和要求的看法。
调查问卷可以包括开放性问题和封闭性问题，以便获取不同维度的信息。
这种方法的优点是可以同时收集大量的数据，并可以进行统计分析，但可能会受到员工回答不准确或不完全的影响。
4.面谈法：这种方法是通过与工作人员进行面对面的访谈，以获取详细的工作信息。
面谈可以是结构化的、半结构化的或非结构化的，具体取决于研究者的需求和目的。
通过面谈，可以深入了解员工对工作的理解和体验，以及他们对工作的看法和建议。
这种方法的优点是可以实时交流，获取质量较高的信息，但可能会受到面谈者主观性的影响。
5.工作日志：这种方法是要求工作人员记录自己在工作中所做的活动和遇到的问题。
通过分析工作日志，可以了解工作的时间分配、工作流程和工作质量等方面的情况。
这种方法的优点是可以获得客观和详细的信息，但可能受到员工主观意识的影响，且可能需要较长时间才能收集足够的数据。
总的来说，每种工作分析方法都有其独特的优势和劣势。
在选择方法时，需要根据具体情况和目的来确定最适合的方法。
工作分析的方法包括
工作分析的方法包括工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的、全面的分析，以明确工作的性质和特点，为招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等提供依据。
在实际工作中，我们可以采用以下方法进行工作分析：1. 观察法。
观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察工作岗位上员工的工作内容、工作流程、工作环境等，可以全面了解工作的实际情况。
观察法能够帮助我们直观地了解工作的具体要求和特点，为后续的工作分析提供可靠的数据支持。
2. 访谈法。
访谈法是通过与从事该工作的员工进行沟通交流，了解他们对工作的看法、工作中遇到的问题、对工作要求的理解等，从而获取对工作的深入理解。
访谈法能够帮助我们获取员工的主观感受和经验，为工作分析提供有益的参考。
3. 问卷调查法。
问卷调查法是通过设计问卷，向从事该工作的员工发放，让他们填写有关工作内容、工作要求、工作条件等方面的问题，从而获取大量员工的意见和建议。
问卷调查法能够帮助我们全面了解员工对工作的看法和需求，为工作分析提供客观的数据支持。
4. 文件资料法。
文件资料法是通过收集和分析与工作相关的文件资料，包括工作手册、工作流程、工作报告等，来了解工作的具体要求和特点。
文件资料法能够帮助我们系统地了解工作的规范和标准，为工作分析提供依据。
5. 实地操作法。
实地操作法是指通过自己亲自操作或模拟操作工作岗位上的工作内容，来了解工作的具体流程和要求。
实地操作法能够帮助我们深入了解工作的实际情况，为工作分析提供直接的体验和感受。
综上所述，工作分析的方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、文件资料法和实地操作法。
不同的方法可以相互结合，以获取全面、准确的工作分析结果，为人力资源管理提供科学的依据。
在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的方法，以确保工作分析的全面性和准确性。
工作分析方法有哪些
工作分析方法有哪些工作分析是指对工作内容、工作环境以及工作要求进行系统性的研究和描述，以便于确定职位需求、制定招聘和培训计划、评估绩效和设计薪酬激励等。
工作分析方法可以分为以下几种：1. 工作观察法：通过观察工作进行分析，包括观察员工的工作任务、工作流程、工作环境以及与其他员工或客户的互动。
观察员工的工作可以帮助理解工作内容和要求，以及工作难度和技能需求等。
2. 工作记录法：将员工的工作任务和过程进行记录和描述，记录工作内容、工作流程、工作时间、工作要求等信息，并与员工进行访谈，了解工作的细节和复杂性，以便进行分析。
3. 职业信息采集法：通过查阅相关文献、调查问卷、访谈、组会等方式，采集特定职业的工作信息，了解工作内容、技能要求、工作特点等，以便进行职位需求、招聘和培训计划的制定。
4. 问卷调查法：设计合适的问卷，向员工、上司和同事等多方面收集工作信息，包括工作任务、工作要求、工作频率、工作环境、工作满意度等方面的信息。
通过统计分析和数据比较，来分析工作需求和特点。
5. 访谈法：对员工、上司和同事进行个别访谈，通过提问和讨论来了解工作内容、工作要求、工作特点等。
访谈可以深入了解员工的工作细节和工作难度，获取更具体的工作信息。
6. 工作性能评估法：通过观察员工的工作绩效、进行测试和测量、评估员工的工作表现，以确定工作的目标、要求和特点。
通过对工作绩效进行评估，可以帮助理解工作内容和要求，以便进行工作分析。
7. 职位分析表法：职位分析表是一种系统记录和描述职位要求、工作任务、工作技能等信息的工具。
通过对职位进行分析表的填写，可以系统地了解职位的工作内容和要求，帮助制定招聘和培训计划。
8. 分组讨论法：将相关员工组织在一起，通过小组讨论的方式，共同讨论和分析工作内容、工作要求、工作流程等信息。
分组讨论可以引发员工的思考和交流，帮助更全面地了解和分析工作。
以上是常用的工作分析方法，不同的方法可以相互补充和配合使用，以获得更全面、准确和客观的工作分析结果。
关于工作分析的方法
关于工作分析的方法工作分析是指对特定工作岗位进行系统性的评估和描述，以了解工作的性质、要求和条件。
它是管理人员和人力资源部门根据组织的需求和目标来确定岗位职责、工作内容和招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等方面的基础。
在实施工作分析时，可以使用以下几种方法：1.工作观察法：这种方法是通过直接观察员工在工作岗位上的表现和活动，记录下工作的细节和要求。
观察可以通过实地走访、观察员工的日常工作活动、观察工作文档或视频录像等形式进行。
这种方法的优点是可以获取准确真实的工作信息。
但是，观察的过程可能会对员工产生影响，导致他们改变日常工作方式以展示更好的表现。
2.面谈法：这种方法是与员工或上级进行面谈，通过询问问题、讨论工作细节和要求等方式来了解工作的性质和内容。
面谈可以是个别的，也可以是小组的。
面谈的优点是可以深入了解员工对工作的理解和态度。
但是，受访者可能会对问题的回答存在主观性和偏差。
3.问卷调查法：这种方法是通过向员工分发一份关于工作要求、任务细节、工作条件等方面的问卷，让员工自行填写。
问卷调查可以是定量的（如选择题或量表）或定性的（如开放式问题）。
问卷调查的优点是可以快速收集大量的数据，并进行统计和比较分析。
但是，可能会存在回答不准确或不完整的问题。
4.日志记录法：这种方法要求员工在一段时间内记录自己的工作活动、任务和行为。
员工可以使用日志、工作笔记或电子记录器等方式进行记录。
这种方法的优点是可以提供详细的定量和定性数据，同时也可以了解员工在工作中的时间分配和优先级。
但是，员工可能会感到繁琐和压力，导致工作记录不准确或遗漏。
5.分析岗位描述和规范：这种方法依据组织的岗位描述和规范文件，对工作进行分析和描述。
这些文件通常包括岗位的责任、资格要求、工作条件和工作流程等方面的信息。
这种方法的优点是可以提供标准化和一致性的分析结果。
但是，如果岗位描述和规范文件不够准确或不完善，可能会影响工作分析的准确性。
以上方法各有优缺点，可以根据实际情况选择合适的方法或结合多种方法进行工作分析。
工作分析的主要方法
工作分析的主要方法工作分析是指通过对工作进行系统化的观察和评估，从而确定工作内容、要求以及工作关系和工作环境的过程。
它是组织管理和人力资源管理的基础，对于提高工作效率和员工绩效有重要的意义。
在进行工作分析时，可以使用多种方法，下面将介绍其中的五种主要方法。
1. 任务分析法：任务分析法是最常用的工作分析方法之一。
它通过观察和记录工作活动、工作任务以及任务之间的关系，以确定一个岗位上所包含的具体工作以及工作的权重、重要性和难度。
任务分析法适用于各种工作领域和层级，对于岗位描述和招聘、培训、绩效评估等方面都有重要作用。
2. 行动分析法：行动分析法是通过揭示工作者从事某项工作时的具体行动和行为，来了解工作所需要的技能和能力。
它通常通过观察工作者的行为、访谈工作者、采集工作者的反馈和数据分析等方法来进行。
行动分析法适用于需要复杂技能和高度专业知识的岗位，可以评估员工的实际工作能力和提供有针对性的培训和发展计划。
3. 技能分析法：技能分析法强调对工作所需的技能和技巧进行评估。
它通过对工作活动的观察和评估，确定岗位所需要的各种技术技能、专业技能、沟通技能和组织技巧等。
技能分析法适用于需要技术要求较高的工作，如程序员、工程师、医生等岗位，可以帮助组织了解技能要求，从而更好地招聘和培养人才。
4. 知识分析法：知识分析法是对工作所需的知识和学习要求进行评估。
它通过观察和访谈工作者，了解他们所使用的相关知识和学习资料，以及岗位要求的专业知识和学科知识等。
知识分析法适用于需要专业知识和学科背景的工作，如教师、律师、经济学家等，可以帮助组织确定岗位要求的学习和培训计划。
5. 管理分析法：管理分析法是对管理职位的工作要求和责任进行评估。
它通过观察和访谈管理者，确定管理岗位所需要的领导能力、决策能力、沟通能力以及组织能力等。
管理分析法适用于需要领导和管理能力的工作，如经理、主管等，可以帮助组织招聘和培养更适合的管理人才。
除了以上的主要方法，还有其他辅助性的方法，如问卷调查法、小组讨论法、工作日志法等。
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关于工作分析的方法
1、工作分析的作用
工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。
帮助改进公司的组织结构与工作系统。
其作用体现在四个方面：
1 组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）；
2 工作与设备
3 设计（包括工作设计、设备
4 设计、工作方法设计、操作规程、工
作安全、规章制度）；
5 人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标
6 准、薪资管
理）；
7 其它服8 务（包括职业咨询、制度教育）。
2、关于工作分析中需要收集的资料类型
3、工作分析的六个导向
工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。
应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。
回答工作做什幺，称为任务导向分析；
回答工作要如何做，称为行为导向分析；
回答任职条件是什幺，称为个人导向分析；
回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析；
回答工作环境是什幺，称为条件导向分析；
回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。
4、工作分析的主要方法概要：
①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。
通常问卷可分为两类：
其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。
其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。
问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。
但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。
问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。
②观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。
研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。
许多工作行为已成习惯，干起工作来并未意识到工作程序的细节。
因此，研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面特点，了解工作中所使用的工具设备，了解工作程序、工作环境和体力消耗。
观察时，可以用笔录；也可以用事先预备好的观察项目表，一边观察，一边核对。
在运用观察项目表时，须事先对该工作有所了解。
这样，制定的观察项目表才比较实用。
观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。
相关方法工作参与法：这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程，从中获得工作分析的资料。
通过实地考察，可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。
③面谈法：通过面谈并记录员工对工作及职责的看法。
相关方法技术会议法：这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议，讨论工作特征与要求。
由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解，尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。
所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。
④工作日志法：通过工作日志了解员工及其职位的工作情况。
这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。
如果这种记录记得很详细，那幺经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。
⑤关键事件法：是由熟悉工作的专家找出工作中对绩效有重大影响的关键事件和行为。
关键事件法就是一种常用的行为定向方法。
在大量收集关键事件以后，可以对它们作出分析，并总结出职务的关键特征和行为要求。
关键事件法既能获得有关职务的静态信息，也可以了解职务的动态特点。
相关方法工作任务清单法：这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目，以便确定某一工作的特性。
工作任务清单一般由主题专家设计。
六、工作分析的主要方法
1、职位分析问卷——PAQ法
著名的“职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）”，由美国普渡（Purdue）大学的工业心理学家麦考密克等人设计。
该方法无需修改就可用于不同的组织和不同的工作。
问卷共计六个部分、194个问题，
这194个问题也称为工作元素，
对每一工作元素用以下六个标准之一进行衡量：
使用程度；对工作的重要程度；工作所需的时间；发生的概率；适用性；其它对每一标准主要采用五分刻度描述。
对这六个方面的194个工作元素的定量化描述，来决定一职务在五个方面的性质：沟通、决策、社会责任、熟练工作的绩效、体能活动及相关条件。
PAQ法工作元素的分类
职位分析问卷法的优点在于：
它将工作按照五个基本领域进行并提供了一种量化的分数排序。
这五个基本领域是：
（1）是否负有决策、沟通、社会方面的责任；
（2）是否执行熟练的技能性活动；
（3）是否伴随有相应的身体活动；
（4）是否操纵设备；
（5）是否需要对信息进行加工。
因而，职位分析问卷的真正优势在于：
它对工作进行了等级划分。
可以根据决策、熟练性活动、身体活动、设备操纵以及信息加工等特点对于每一项工作分配一个量化的等级分数。
然后，可以依据这一信息来确定每一种工作等级或工资等级。
职位分析问卷的问题在于：
对工作活动的描述过于抽象，对具体工作的安排缺乏指导意义。
2、功能性工作分析——FJA法
由美国劳工部（The U.S Department of Labor）制定的“功能性工作分析（Function Job Analysis，FJA）”包括工作特点分析和员工特点分析。
FJA法的基本假设：
1）应明确区分“完成什幺工作”与“员工应如何完成工作”；
2）每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关；
3）对事件要用体能完成，对信息要用思考处理，对人要用人际关系的方法；
4）尽管执行任务的方法有很多，但要完成的职能是有限的；
5）每一种职能依赖于员工的特性与资格来达到预期的绩效；
6）与人、事、信息相关的功能中，复杂的功能包含了简单的功能。
FJA法的四个部分：
第一，任务描述：（完成什幺工作）
第二，工作特点分析——工作者的功能量表：（员工应如何完成工作）
第三，员工特点分析：（正确完成工作所必备的条件）
培训：常规教育和职业培训
能力：智力、动作协调性、手的灵活性
个性：适应性、果断性、压力承受能力
身体状况：视力、身高、体重、握力、血压
第四，FJA法还考虑以下四个因素：
1）在执行工作时需要得到多大程度的指导；
2）执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什幺程度；
3）完成工作所要求具备的数学能力有多高；
4）执行工作时所要求的口头及评议表达能力如何。
FJA法的特点：将工作的写实描述与功能的抽象评级相结合。
3、职位评级——FES法
美国联邦政府雇员的非主管职位，采用FES因素评价系统的评分表，和GS等级换算表，对职位进行评级。
FES系统9因素水平的评分表
FES评分与GS等级换算
FES法的特点：重视工作所需的知识范围，对工作进行抽象评级，应用简便。
4、工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统
弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统，专门分析工作对人的能力提出的要求。
这种方法把能力定义为引起个体绩效差异的持久性的个人特性。
通过建立52种能力分类，充分代表与工作有关的各种能力，包括认知能力、精神运动能力、身体能力、以及感觉能力。
弗莱希曼工作分析系统中的52种能力因数
对52个能力因素采用7分刻度衡量，由主题专家评价打分。
弗莱希曼工作分析系统的特点：能对工作的能力要求提供一个量化的全景描述，具有广泛的实用性。
5、面谈法
面谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有关信息的调查研究方法。
面谈法可能是最广泛运用的工作分析方法，通过与工作承担者进行面谈，可以发现工作活动和行为的特殊性。
一般使用三种访谈法：
（1）对每个雇员进行个人访谈；
（2）对做同种工作的雇员群体进行的群体访谈；
（3）对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。
进行面谈的原则：
1）明确面谈的意义
2）建立融洽的气氛
3）准备完整的问题表格
4）要求按工作重要性程度排列
5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。
面谈工作分析的7项要素：
1）知识要求。
2）技术要求。
3）能力要求。
4）工作中所包含的身体活动。
5）工作的特定环境条件。
6）典型工作事件。
7）对雇员兴趣的要求。