社会影响：从众、服从、顺从(优.选)
社会心理学-第十六章 从众依从与服从
四、影响从众的因素
（三）群体一致性
结果：当群体一致地给出了错误的答案时，从众在 约35％的时间内发生。但是，当这名“出轨者”给 出正确的答案时，从众程度就落到了约9％。 出轨者的出现，降低了个体担心被排斥的恐惧及规 范压力的强度 但是，如果群内的其他成员对出轨者进行嘲笑，讥 讽，甚至惩罚的话 从众行为可能会增加
传染病：人们的情绪和行为在一大群人 当中迅速传播的情景。
人们之所以恐慌是因为发现别人也处于恐 慌之中。
何时人们会顺从信息性社会影响？
当情境模糊不清时 当情况处于危急时刻 当别人是专家时
（二）规范性社会影响研究
Asch的线段判断实验
四、影响从众的因素
（一）判断的困难程度
在模糊或者困难的判断中，从众现象会比简 单判断中更多。
四、影响从众的因素
（二）群体的规模
Asch分别使用一、二、三、四、八和十五个 实验助手组成群体。
•从众程度随群体规模的增加而升高，直到群体 由三个助手组成，然后从众的程度保持稳定 •十五人的群体不会比三个人的群体引发更多从 众
群体规模对从众的影响取决于多个因素
任务类型可能是其中之一。 第二个因素是多数成员间的结盟
第十六章 从众、顺从与服从
第一节 从众 第二节 服从 第三节 顺从（依从）
第一节 从众
一、概念
从众（conformity）：个人的观念与行为由于群体
的引导或压力而向多数人相一致的方向变化的现象. 从众可以发生在现实情境下， 也可以发生在想象的群体压力下
二、为何从众
第八章社会影响
‘一样长’，第一个女学生说。‘一样长’。‘一样长’。 ‘比它短’，我可怜巴巴地表示异议。我的眼睛有毛病吗？ 我眯了眯眼，又使劲睁大眼睛，想矫正我的明显有错的视觉。 然后，我目不转睛地盯着对照卡片，以至使我的视觉全要消
‘我们认为现在你应该看出来了。’这位主持者说： ‘你说你还没有看出来？’我举起拳头要打埃迪，她 深情地搂着我，我摆脱开了。
‘对不起，吉尼，不过，这不得不这么做’，埃迪说。
‘为什么要这么做？至少你事先应该告诉我一声。’
‘要是我告诉了你，就不起作用了，对吗？你是在寻找 真理，而这是涉及到你自己的真理。’
我伏在她的肩上哭泣，她拍着我的后背安慰我。实验的主人走过 来说：‘你干得相当出色，吉尼，你的百分之六十五的时间中 排除了别人的干扰，平均数是百分之四十三。’
‘什么平均数？’我哭着问道，抬起头看了看。
‘被试正确回答的平均数，即同伪装成被试的人所作的回答不一 致、相矛盾的比例。’
‘伪装的被试？你的意思是说，整个这一套都是策划好 的？’我愤怒地冲着埃迪问道。
所谓的游动错觉现象是指黑暗中的一个小光点， 即使使其完全静止，在观察者看来却似乎是在 来回运动着。
谢里夫的这一实验表明，在模糊不清、缺乏现实 参考的情景下，个体常常会不知觉地接受社会 或团体中他人的影响。
2、索罗门.阿希（Solomon Asch）：线段 长短比较的阿希实验
在他的实验中，被试的视觉感受是真实而 明显的，完全排除了模糊的实验情景。
社会影响-从众、服从及群体影响
2.服从
2.2 服从的经典实验
实验过程： 如果实验者（老师）服从研究者的要求， 他会在75,90和105V时听到学习者的哼哼声。 在120V时学习者大喊电击太疼。 在150V时咆哮：“实验者，把我从这里弄出去！我不 在参加这个实验了！我拒绝继续做下去！” 在270V时学习者的抗议声变成痛苦的尖叫声，并坚 持要出去。 在300V和315V处，他尖叫着拒绝回答。 330V后他再也没有声音了。
Procedure:
1.在实验的前两次，所有的实验 同谋者都选择了正确的线段；
2.从第三次开始，在真被试之前 的所有同谋者都选择相同的错误 Sample 线段；
ABC
Q: 如果是你，你会怎么反应？
1.从众
1.1 从众的定义及实验
2.从众的经典实验：Ash(1956)的从众研究
结果：
1. 但被试单独完成时，99％以上他们都作出 正确的答案；
Outline
1.从众 2.服从（补充内容） 3.群体影响 4.模仿、暗示和社会感染（略）
3.群体的影响
3.1 社会促进 3.2 社会惰化 3.3 去个体化（补充） 3.4 群体极化（略） 3.5 群体思维（略）
3.群体的影响
3.1 社会促进 ★社会促进（社会助长）：指个体完成某任务
时，由于他人在场（实际在场、想象在场或隐 含在场）而提高了绩效的现象。 ★有时候他人在场反而会引起个体工作绩效 的降低，这称为社会干扰（社会抑制）
3
2.服从
2.2 服从的经典实验
实验设计: 被试:40名20-50岁的男性 实验中所涉及的角色:
★发布命令者（权威）：米格拉姆本人 ★执行命令者：被试 ★命令执行对象（受害者）：由另一名假装的被
试扮演（米格拉姆的同伴）
《社会心理学》作业考核试题及答案(参考)
《社会心理学》作业考核试题及答案（参考）一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是社会心理学的研究对象？（）A. 个体心理过程B. 群体心理现象C. 个体心理特征D. 个体生理过程答案：B2. 社会心理学中的“社会影响”不包括以下哪项？（）A. 从众B. 遵从C. 服从D. 创造力答案：D3. 以下哪项不是社会心理学的主要理论之一？（）A. 认知失调理论B. 社会交换理论C. 社会学习理论D. 心理动力学理论答案：D4. 以下哪个概念描述了个体在群体中的行为倾向与群体平均行为一致的现象？（）A. 从众B. 遵从C. 服从D. 群体思维答案：A5. 以下哪项不是影响人际吸引的因素？（）A. 空间距离B. 相似性C. 对方的社会地位D. 个性特征答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 社会心理学的研究方法主要有观察法、实验法、调查法、问卷法和______法。
答案：案例分析法7. 在社会心理学中，人们为了获得社会认同而遵循他人的行为，这种现象被称为______。
答案：从众8. 社会心理学中的“社会认同”包括群体认同、______认同和自我认同。
答案：文化9. 以下哪个理论提出了“社会交换”的概念，用以解释个体在社会互动中的行为选择？（）答案：社会交换理论10. 社会心理学中的“社会影响”包括从众、遵从、服从和______。
答案：领导三、判断题（每题2分，共20分）11. 社会心理学是研究个体心理现象的学科。
（）答案：错误12. 群体规模越大，个体在群体中的责任感和归属感就越强。
（）答案：错误13. 个体在群体中容易产生从众行为，但并非所有从众行为都是消极的。
（）答案：正确14. 人们在面对压力时，往往会选择遵从他人的行为。
（）答案：错误15. 社会心理学中的“社会交换”是指个体在社会互动中获得的物质和非物质资源的交换。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述社会心理学中的“社会影响”概念及其表现形式。
社会心理学12社会影响
• 现代战争中士兵打仗更像上班，执行打击 的士兵不直接接触战争后果，增加了战争 的残酷性。
• 4、执行者的个人特质
24% 难于肯定 从众率 36% • 2、个人在群体中的地位 • 3、时间因素 • 互动中的早起阶段更容易从众
• （三）个体因素 • 1、个性特质 • 2、性别 没有明显性别差异 • 3、年龄 • 4、个人的自我卷入水平 • 个人意见表达越充分，从众率越低 • 5、受教育水平 • （四）文化差异
第二节 依从
• （四）逆反心理 • 超限逆反；自我价值保护逆反；禁果逆反
第三节 服从
• 无条件的按照他人的意愿行为而不管内心 的真实意愿如何。
• 服从、依从和从众的区别
• 服从的原因： • 1、合法权力 • 2、责任转移 • 命令与执行分开
• 影响服从的因素
• 1、命令者的权威
• 2、他人支持（社会支持会增加对权威的反 抗与拒绝）
• （一）定义： • 因为他人的期望压力而接受他人请求，做出
别人期望的行为的现象。 • 要求——默许 • 劝导与依从 • （二）心理机制： • 1、潜在损失危机 • 2、互惠心理 • 3、喜爱和熟悉
• （三）依从诱导策略： • 登门槛效应 • 低球技术 • 留面子效应 • 过度理由效应 • 最低要求启动效应
• 二、从众类型： 真从众 权益从众 不从众 （从众行为的利用与控制） 三、从众动机 1、行为参照 2、偏离恐惧 3、人际适应
• 四、从众的条件和影响因素 • （一）群体影响与少数群体作用
• 群体凝聚力；群体一致性；群体压力；群 体规模
• （二）情境因素 • 1、刺激物的性质 • 非常肯定 从众率 15%；较为肯定 从众率
第八章 社会影响
内容概要：
从众； 遵从； 服从；
直抒胸臆？还是言不由衷？
第一节
身处共有七名工作人员的人力资源 部，一日开会讨论“下季度的招聘方 案”。开会时，按照你的惯例——让其 他同事先发言，出乎意料——他们的意 见惊人的一致，且与你原本的看法相反。 轮到你发言，你如何做？是大胆直言？ 还是“忍声吞气”？
强度电击：255—300v 极强电击：315—360v 危险：375—420v XXX：435—450v
88 68 65 65
后续的系列实验发现： 被试明显知觉到学生的痛苦时，对权 威的服从会下降； 实验者与被试在同一所房间时，服从 行为最强； 被试所处的群体中出现抗拒时，服从 行为会下降；
三 影响服从的因素： 1，他人的支持 2，行为后果的反馈： 间接反馈、声音反馈、身体接近、身 体接触 3，个性因素
第二节 遵从
一 定义 人与人之间相互影响的基本方式之一， 接受或满足他人请求的行为。。
与从众相比较：遵从的发生是针对明确的请求， 请求的发出对象往往是单数；而从众的发生，并 没有明确的请求，是对群体规范——大多是一种 未明示的规范——的靠拢。
二 影响力的基础 1，回报：有能力为被影响者提供正性的结 果。 2，强迫：以负性结果进行影响的方式。负 性结果的强度范围包括“惩罚威胁到 轻微的不满意”。 3，专家意见：专门的知识、技术和训练是 影响力的来源之一。
三 从众的原因 （一）信息影响：渴望正确（面对海量的 信息，任何个体的知识、能力都是有 限的，在这样的前提下，想保持正确 就必然引发群体信息的影响）——对 群体信息的认可，导致与群体保持一 致；对自己独立判断的自信程度。
（二）规范性影响：渴望被接受和喜 欢（相似性是影响人际吸引的重要 因素）——被接纳、认可的驱动， 导致趋向于群体规范和标准——有 可能是真正的态度改变。
《社会心理学》社会影响-知识点
第十一章社会影响社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。
社会影响是一种非常普遍的社会心理现象.第一节他人在场一．社会促进和社会抑制社会促进是指个体从事某种活动的时候，他人在场促进了活动的完成，并且提高了活动效率。
（蚂蚁搬土实验）社会抑制是指个体从事某种活动的时候，他人在场不是促进活动，而是干扰了活动的完成,而且抑制了活动效率。
两个效应:结伴效应、观众效应不管是结伴效应还是观众效应，对于不同的人来说，都可能产生不同的心理的效应.(思考：影响因素是什么？）二．关于他人在场的理论解释—-优势反应强化说（查荣克) 由于他人在场，我们每个个体会提高自己的动机水平，优势反应就会增强，越熟练的工作完成得越好（促进），反之，越不熟练的完成得越差(抑制）.三．社会惰化指群体一起完成某个任务的时候，个人付出的努力会比他自己单独完成这个任务的时候付出的努力更少一些。
解释:（1)在群体的情况下,大家一起完成活动的时候，对于活动中的每一个人，他的责任意识会下降;（2）心理学觉得,每个人都有自我表现的意识,在群体中所做事情的成果被淹没在群体中其他成员的成果当中了。
例子：和尚挑水吃，吃大锅饭，平均主义。
四．去个性化指一个人在群体当中，去做某种活动的时候,因为他对这个群体的认同,就淹没了对自己个人身份的感知，即失去了个性感，认为所做事不是他自己的责任而是群体的责任.积极的方面：防暴警察维护社会秩序消极的方面：法国社会心理学家勒庞1895年出版《乌合之众:大众心理研究》研究集群行为，集群行为一个最典型的特点就是人们在集群的时候去个性化了。
例子：1985中国足球5。
19事件；网络的虚拟化也实现了心理上的去个性化第二节从众、服从和顺从一．从众（带非理性的色彩）指个体在群体的压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体大多数人一致的倾向。
（即随大流现象）分类：真从众--口服心服权宜从众——口服心不服不从众经典实验：（1)谢里夫的经典实验-在某种情况下，我们是要以别人的观点行为作为我们做出行为的依据的。
第11章 社会影响
在谢里夫的实验中，被试处于一
种非常模糊的情境中，也许正是
因为对自己的知觉非常不确定， 被试才易受他人影响。如果我们
恋爱从众:不谈恋爱者，众人拾柴，不消几日，就会被彻
底“点化” 学习从众 :哥儿几个都在拼命学，我不上进，岂不丢人?
入党从众 :为党奋斗终身!
消费从众 :吃的高档、穿戴时髦、玩的够派 择业从众 :“不考上研死不休” 作弊从众 :“大家都作弊，我为什么不呢 ?”
恋爱从众
“现在凡我认识的老乡、
②性别
这方面的研究表明，一般意义上，男女之间在从众率方面没有 明显的差异。只有结合具体任务来考察时，才显出有意义的差异。
考勒曼（J.F.Coleman,1958）的研究指出，要解决的问题越困难，或 者越缺乏客观标准，人们的从众率也越高。其中，问题难度与男性从众率 的相关系数为0.58，而女性的从众率相关系数为0.89。
人们在公开场合与私下场合中所表现出来的从众 行为程度是不一样的。
多伊奇观察了被试在当众和私下两种情境下的从 众行为，结果是前者为30%，后者为25%。 从众行为的公开程度越高，人们做出独立行为就 越少,从众倾向就越大；而在匿名情境中，由于降 低了群体压力，减弱个体的被孤立感，从众行为 呈减少的趋势。
非从众行为（独立）：是指个体在团体一致
性的压力下保持一定的独立性，其行为不受 团体所左右。
众从
群体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原
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社会影响：从众、服从、顺从
1、从众及其影响因素
第一，从众的概念，个体在群体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。
第二，从众的原因
A行为参照：人们倾向于相信多数，认为他们是信息的来源而怀疑自己的判断，因为人们觉得，多数认为正确的可能性大。
B偏离恐惧：
C群体凝聚力：群体凝聚力，群体对其成员的总吸引力水平。
高凝聚力群体成员，对自己所属群体有强烈认同感。
第三，从众的类型
A行为上从众，内心也从众。
B行为上从众，内心不从众。
C内心从众，行为不从众。
第四，影响从众的因素
A群体规模与特点：群体规模越大，持有一致意见的人越多，持不同意见者感到压力越大，从众表现越显著。
B社会支持：社会支持的变化导致从众率发生变化。
C任务的熟悉程度：判断涉及事物客观标准越明确，人们对自我判断的肯定程度就越高。
相应的从众率就越低。
D性别：
2、服从及其影响因素
第一，服从的概念，个体按照社会要求，群体规范或他人的意志而做出的被迫行为。
第二，影响服从的因素
A他人的支持：他人的支持会导致人们对权威的蔑视，社会支持会显著增加人们对权威的反抗性。
B对行为后果的意识：
C个性因素：道德水平与服从行为有关。
道德水平越高，越倾向于按照自己的独立价值观行事，拒绝服从权威去伤害别人。
3、顺从及其影响因素
1、顺从的概念
顺从，个体在行为上听从他们支配，接受别人指挥的心理现象。
2、影响顺从的因素
第一，个人因素。
凡是能增强个人自信心的东西都会减少顺从。
第二，社会文化历史因素。
不同民族的顺从性有所不同。
第三，客观环境和群体压力因素。
A群体意见一致。
B群体大小也是影响顺从的因素。
C群体对个人的权威性越高，则个人越倾向与顺从群体的意见。
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