【如何发挥管理在企业中的重要性】企业管理中人的重要性
如何发挥人力资源优势做强企业

如何发挥人力资源优势做强企业一、人力资源优势的定义和重要性人力资源是企业发展的关键因素,是企业最具有经营管理的主题,是企业发展的核心和生命力。
企业获取和利用优质人力资源,是做强企业不可或缺的重要因素。
人力资源优势可以帮助企业招聘到更好的员工,实现更高的生产效率,提高产品质量和服务水平,促进企业创新和变革,提高企业档案竞争力,增强企业的生产效益和经济效益等方面,从而实现企业的可持续发展。
二、如何实现人力资源优势1.构建激励机制,提升员工的工作积极性激励机制对于提升员工的工作积极性有着重要的作用。
企业可以通过设置奖励制度、晋升机制等方式,鼓励员工为企业付出更多的努力,使得员工感受到自己在企业中的重要性,进而提升员工的工作积极性。
2.培养员工的职业技能和能力员工的职业技能和能力可以直接影响到企业的生产效率和服务水平。
企业可以通过提供职业培训、参加行业研讨会议等方式,培养员工的专业技能和综合能力,使得员工具备更好的工作能力,从而与企业共同发展。
3.构建协作机制,提高团队凝聚力构建协作机制对于企业来说非常的关键,可以有效地提高团队的凝聚力,促进员工之间的认同感和团队合作。
企业可以通过组织团队活动、设立宣传平台等等方式,增强团队沟通和交流,提升团队协作能力,实现企业发展的共同目标。
4.注重员工的职业发展,提升员工的认同感让员工感受到企业对他们的重视和支持,并注重员工的职业发展和晋升,可以有效地提高员工的认同感。
企业可以通过建立员工档案、及时开展个人评估以及提供完善的培训机会等方式,让员工感受到自己在企业中的价值感,增强员工的忠诚度和归属感。
5.充分发挥员工的潜力,促进企业创新和变革员工是创新和变革的源泉,充分发挥员工的潜力,可以促进企业的创新和变革。
企业可以通过建立员工创新提供机制,鼓励员工创新思维,提高员工的创新能力和意识,促进企业的创新和发展。
三、结论提高企业的管理水平和服务质量,打造核心竞争力,需要不断地加大对人力资源建设的投入和注重人力资源的开发和管理。
人性化管理更能促进企业的发展

人性化管理更能促进企业的发展一、所谓人性化管理,就是围绕人的行为、需要、动机等人性本质而探索的管理模式。
马斯洛的需要五层次理论是最权威的人性需求理论。
基督教文化和日本企业文化是人类历史上人性化管理的典范。
这些都需要我们持续的学习、探索、实践。
人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。
二、人性化管理:基于信任用人、重视团队协助、创造温情气氛和员工参与管理。
古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
三、信任员工——激发工作激情消费者期待企业要能做到两条:第一,企业要值得信赖和令人安心。
第二,企业要提供高效和周到细致的服务。
而这些工作都需要人来完成。
本质上说,企业成也在人、败也在人。
日本企业管理中重视的是激发全员的工作激情,让员工以高度的责任感为客户、为企业尽心尽力。
员工尽心竭力为企业工作的热情如何被激活?最大的秘诀就在于他“被信任”。
企业主应该怀着感激的心情去接纳员工,还是通过主管去传递企业对员工的关爱和帮助员工成长,这对企业长期的竞争力是会带来不一样效果的。
信任的背后,所有员工都能感受到“被尊重”,在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感,竭尽全力地完成好他的工作。
员工的利益和企业完全拴在了一起,企业与员工真正结成了命运共同体。
四、企业的人性化管理1、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。
如何理解企业管理中的“人”

如何理解企业管理中的“人”摘要:在我国的管理实践中,长期以来“重物不重人”的现象非常突出,以人为本的管理理念亟待加强。
近些年来,虽然“以人为本”、“人本管理”经常可闻可见,但很多人并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵。
似乎人本管理就是激发职工的工作积极性,开发人力资源,重视和运用人力资本。
如果“人本管理”只如此理解的话,那么它不过是社会组织实现自身功利目标的一种手段,组织中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位,人本管理作为一种新的管理理念也并未有何重大突破。
究竟何为人?何为本?人本管理的实质是什么?这是摆在我们面前的一个重要问题。
关键字:以人为本企业经营管理沟通人性化管理人才对于企业中高层管理者来说,如何正确看待和管理好员工始终是个具有挑战性的任务。
现在许多管理者和学者在谈人的问题时,动不动就摆出“人本管理”、“人性化管理”等一大堆理论,目标很崇高很振奋,但却与实际情况相悖。
在实际工作中,没有一些前提,这套好的理论恐怕会碰壁和大而无用;用实战的眼光看来,多少有点人云亦云、好高骛远,缺乏真正的务实、实用、踏实的态度。
管人不务实,做的事也就必然会落空,做的事一落空,企业经营管理自然很难出什么好迹象。
那么,企业管理者应该如何来理解和把握现实企业管理中“人”的因素呢?经过总结许多成功人士丰富的人事管理经验,我得到了以下四点重要结论:一是,高层管理者或股东在实际工作中千万不能忽视人才在企业经营管理中的作用;二是,人才,各种大大小小的人才要适应经营管理的需要必须有一个基础;三是,人的文化可以求同存异,但企业经营管理的好坏很大程度上在于企业文化的优劣和企业中每个人对企业文化打从内心深处的、真正的认同;四是,强调企业中各个层次的人的真正的有效的人际交流以及沟通的重要性。
一,高层管理者或股东在实际工作中千万不能忽视人才在企业经营管理中的作用。
我经常在想一个问题,如果有一天我突然有一大笔资金,那么我将干什么,找些什么人来做事。
如何发挥职工在企业管理中的主体作用

如何发挥职工在企业管理中的主体作用随着企业对人才的需求越来越高,职工也扮演着企业管理中越来越重要的角色。
要想完善企业管理,提高企业效益,就要充分发挥职工在企业管理中的主体作用。
那么,如何发挥职工的主体作用呢?本文将从以下几个方面探讨。
一、培养职工的主人翁意识要想发挥职工在企业管理中的主体作用,首先要培养职工的主人翁意识,让他们认识到自己在企业中的重要性,激发他们的积极性和创造性。
企业应该建立一个公平、公正、开放、透明的管理环境,创造一个尊重职工、重视职工、信任职工的氛围,让职工感受到自己被认可和重视。
同时,企业也应该加强职工培训和技能提升,让职工能够更好地发挥自己的才能和潜力。
二、激励职工的积极性企业应该通过有效的激励措施,激励职工的积极性,发挥他们在企业管理中的主体作用。
激励措施可以包括工资奖励、晋升机会、培训机会等,让职工感受到工作的价值和意义,激励他们对自身的成长和企业的发展做出更大的贡献。
同时,企业还可以建立职工参与企业决策的机制,让职工参与到企业管理中来,促进企业的民主化和人性化。
三、强化职工的责任意识要发挥职工在企业管理中的主体作用,还需强化职工的责任意识。
企业应该让职工明确自己的职责和任务,建立严格的考核机制,让职工感受到责任的重要性和压力。
同时,也要让职工参与到企业的目标制定和规划中来,让他们真正感受到自己的责任和使命,提高职工对企业的归属感和认同感。
四、建立良好的沟通机制沟通是企业管理中非常重要的环节,也是发挥职工主体作用的关键。
企业应该建立一个良好的沟通机制,让职工能够及时了解企业的发展动态和决策信息,也能及时反馈自己的意见和建议。
同时,企业也应该重视职工的信箱和投诉电话,及时处理职工的问题和疑虑,增强职工的满意度和认可度。
总之,要想发挥职工在企业管理中的主体作用,企业需要从人性化、民主化、科学化等多个方面着手,让职工真正融入到企业管理的各个环节中来,为企业的发展和壮大贡献自己的力量。
人力资源管理的重要性以及必要性

20XX年人力资源管理的重要性以及必要性人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
人力资源管理有何重要?人力资源管理的必要性又是指什么?一起来看看吧!人力资源管理具有的重要性人力资源,是一个企业成长的根本。
一个企业能否做大做强,关键在于人力资源的质量和数量。
人力资源管理职能可以帮助企业实现其主要的战略目标:降低创造价值所需的成本并通过更好地满足顾客的需要来增加价值。
从战略的角度上讲,人力资源是企业的一种长期财富,其价值在于创造企业与众不同的竞争优势。
所以,我们要学习成功管理的经验,明确人才管理对于企业的重要性,严抓人才的管理,最终促进企业的可持续发展和科学发展。
一、人力资源管理概述人力资源管理是企业管理中最重要的工作,也是企业管理中最复杂的工作,因为人才管理的对象是人,所以涉及的学科和知识的范围非常广,包括的内容也十分的多,这就要求企业人才的管理负责人要有相关的专业知识。
1)人力资源管理的涵义人力资源管理是为了保障企业的生产活动的顺利进行,保障企业的各个部门的工作的良好运转,保障员工在工作中的良好的工作态度和工作效率的一种管理行为,它的最终目的是服务于企业的生产和发展。
2)人力资源管理的基本任务人力资源管理工作目标和任务是将员工的工作进行有序的规划和调整,调动员工的积极性,使各个员工以及各个部门的工作能够有效的配合起来,达到一个高效的工作状态和一个严谨和谐的工作氛围。
3)人力资源管理的特征人力资源管理因为管理对象和管理的目的与企业的其他管理不同,所以在特点上也具有自己的独特性,首先,人力资源更注重对于员工的情感关怀,这是其他的管理所不具备的,也是人力资源管理的最显著的特点之一,其次,人力资源的管理更加注重动态性,即不似其他管理的硬性的规章制度的遵守,更注重的是人才在活动中的各种各样的问题和行为上的管理。
二、加强企业人力资源管理的重要性随着现代企业对于人才的需求的标准的不断提高,企业应该配有相应的先进的管理机制来管理这些高素质专业化的人才,否则传统的管理形式和管理观念将制约企业对于人才的利用,从而最终制约企业的发展。
管理者在企业管理中的作用

管理者在企业管理中的作用管理者在企业管理中的作用管理者行为决定企业文化形式,并对文化产生重要影响。
可以从高层管理者,中层管理者及基层管理者三个层次展开分析,探讨企业管理者在进行企业文化建设中的定位问题。
下面是yjbys店铺为大家带来的关于管理者在企业管理中的作用的知识,欢迎阅读。
一、高层管理者高层管理者作为企业文化建设的总设计师,倡导者,秉承跨越沟通的重大事项,在诸多场合需发挥精神领袖的作用。
设计师:由于高层领导在企业中所处的特殊地位,他们对企业的理念和行为具有较大的影响。
一般说来,企业文化理念,离不开领导者的总结、归纳和加工。
企业高层领导者在萌发构想、**升华、形成等过程中起到总设计师的作用。
倡导者:建设企业文化,要求领导者成为企业文化的积极倡导者,把握企业文化的内涵和实质。
作为倡导者,需要坚定自己内心的信念,要把企业的使命、愿景、价值观等时刻铭记在心中,以实际行动倡导企业文化。
领导者不应满足于一般性号召,不应只是通过文告和**才向员工倡导,而是利用一切机会,通过一切手段去倡导企业文化。
二、中层管理者中层管理者是企业文化建设的传扬者,发挥以身作则,积极培训、指导部属的作用。
传扬者:建设企业文化,要求领导者成为员工的`示范者,被认同的对象、模仿的榜样,做到表里如一。
领导者需要做到言行一致,忠实于自己的承诺,带头践履文化价值理念。
作为企业文化的传播者,需要领导事事做员工表率,不以善小而不为,不以恶小而为之。
指导者:建设企业文化,要求领导者成为团体和员工个人的指导者。
团队和员工在文化建设过程中常常会遇到困惑和问题、冲突与挫折,对新的文化价值观会感到难以适应,对旧的思想观念,风俗习惯会感到难以摆脱。
因此,建议领导者应当帮助团体和员工,给予他们及时而有力的指导。
作为中层管理者,需要善于集中员工的经验和智慧,用员工自己成功的经验去指导员工,提高员工,解决员工中存在的问题。
三、基层管理者基层管理者,更多的担任培育的角色、一线指导员,他们在企业文化建设中做到学以致用。
浅析我国企业管理中人本管理存在的问题及对策

现代经济信息浅析我国企业管理中人本管理存在的问题及对策王婧盈 刘 琼 三亚理工职业学院摘要:人本管理,是以人为中心的管理。
在现代企业管理中,如何有效地管理好人力资源,是企业生存发展的关键。
目前,虽然很多企业认识到人本管理的重要性,但在实施人本管理的过程中仍存在一定的问题。
为此,本文分析了现阶段我国企业在人本管理中存在的问题并提出了相应的对策,希望将人本管理的理念很好的融入到我国企业的管理中,使企业得以更好的发展,创造经济效益的最大化。
关键词:人本管理;问题;对策中图分类号:F270 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2019)016-020-02一、引言一个企业的管理是否完善,表现为三个方面:人的管理、财的管理及物的管理。
人的管理是这三者中最重要的部分。
但在实际工作中,有些企业忽略了企业中人的作用,不考虑企业的长远利益,最终导致了企业发展缓慢乃至破产。
实行人本管理,把人作为企业发展的出发点和重要资源,是现代企业制度发展的趋势和必然要求。
本文通过对人本管理在我国现代企业管理中内涵的深入理解,指出我国企业中人本管理所出现的问题以及对人本管理认识的误区,从而提出相应的建议和对策,进而正确的认识到人本管理的重要性,正视以人为本思想在企业管理中的主体地位,使得人本管理的思想理论能够贯彻到企业管理中,最终使企业目标得以顺利实现。
二、人本管理的内涵1.人本管理的含义人本管理,顾名思义是以人作为中心的管理,它是区别于唯效益论的物本管理。
人本管理可以理解为把人当作在经济社会发展中的一种尺度,所有的经济活动的进行和管理制度的制定都要以人为中心。
人是管理要素中的主体,在管理中要根据人的思想、行为规律,运用各种手段,充分调动和发挥人的主动性、积极性、创造性,以实现企业的目标。
2.企业人本管理的内涵随着经济全球化的深入以及知识时代的到来,它给企业带来了包括资源配置、技术以及文化创新等多方面的挑战,谁能够在竞争中掌握主动权,取决于谁拥有着具有高度竞争力的人才,所以人才优势显然成为了企业竞争中立于不败之地的关键之处。
管理人员的重要性

管理人员的重要性管理人员的重要性企业的信息管理人员的绩效直接影响到企业信息管理工作是否能充分发挥其应有的效果,只有在高效的信息管理人员的运作下才能使信息管理系统成为企业不可或缺的重要组成部分而不是“高价的现代化摆设”。
以下是店铺整理的一些管理人员的重要性,有兴趣的亲可以来阅读一下!管理人员的重要性综合来讲,管理人员应该“在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利”,同时管理者还应在团队中发挥良好的领导力、沟通力、学习力、协调力等,带领团队不断攀登新的高峰作为一个管理者最重要的`一项就是树立榜样——树立一个你期望其他人学习的好榜样。
榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。
“领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。
作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以达成共同目标,而且能创立一种机会和成长并存的环境,为每一个员工都提供平等演出的舞台,让其充分发挥。
管理者一项非常重要的职责是培养下属,给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图,促使下属在业务,包括为人处事方面得到提升,所以,我认为管理者也是一名优秀的培训师。
作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣,而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分,每个人都是这个团队有价值的贡献者。
作为一个管理者还应专注某些主要方面,其中一项是处理信息,使用信息;及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项,可使员工及时了解公司的情况,尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励员工,激发大家的荣誉感和归属感。
其次管理者在创造目标和价值的同时,也担负创造公正、公平的任务。
通过聆听员工意见,响应需求,促进行为结果,帮助完成目标;领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。
管理者力图将目标明确化、愿景化,使下属真正理解并建立信心,持久投入,成为组织的信仰和价值观。
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【如何发挥管理在企业中的重要性】企业管理中人的重要性人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的内部凝聚力,下面就来和你一起探讨如何发挥管理在企业中的重要性。
尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。
尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。
管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。
这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店很重视他们。
里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。
马里奥特的管理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感兴趣,并对自己的工作满意。
要大力倡导“人性化管理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有快乐的客人”的思想,深入每位酒店管理者之心。
正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。
”
情感化与制度化管理并非冰炭而不相容,两者结合,体现了刚柔并济的管理之道。
随着员工综合素质的日益提高,应该逐步弱化制度管理,而强化情感管理 .强调管理要讲究“人情味”,主管对下属要有关爱之心。
1 情感化管理的表现
在对员工的工作,管理者还应从生活上多关心员工,为员工提供各种方便,解除员工的后顾之忧。
譬如,首先,管理者应高度重视员工宿舍、员工餐厅的建设,为员工提供各种文体活动场所,丰富员工的业余精神生活,真正为员工营造一个“家外之家”.其次,管理人员还应对员工进行感情投入。
在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福;为有家庭后顾之忧的员工提供托儿与家庭关照服务。
如果员工家里有什么困难,应尽力提供支持与帮助。
另外,酒店还可以考虑一部分员工的特殊需要,为员工提供弹性工作时间、工作分担等方式,以方便员工。
2加强与员工的沟通、交流对话,
倡导情感化管理还应加强与员工的沟通、交流对话,要坦诚相待。
缺乏表达自己思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感,以致很难与酒店建立一种亲密关系。
当这些直接和顾客接触的员工知道他们的意见和顾客一样受到饭店重视时,会极大的提高工作的积极性。
西方酒店特别注重信息共享,其主要表现在:让员工了解酒店经营绩效、财务目标、长期目标、新技术信息、经营哲学等;让员工能使用顾客信息,作为个性化服务的依据;确保酒店信息的上
传下达与横向流动的顺畅与及时,强化内部沟通。
经营管理成功的世界着名酒店管理集团,在诸多成功的原因中,给员工营造一个家的感觉和环境,都是其中的一条。
万豪的管理哲学是“照顾好你的员工,你的员工就会照顾好你的客人,你的客人就会不断地回头。
”
向下属授权,这是对被管理者的信赖与激励。
如果,员工仅仅是服从上级命令,而没有决策权,一则顾客的需要无法得到最快速的反应,二则员工有等待观望的心理。
通过授权,给员工一定的自由空间,能使员工增强责任感,充分发挥其内在的潜力和创造力,提高工作效率并有利于培养、造就人才。
面对上级授权,员工通常会正视而不会滥用上级授予的权利。
授权,也是管理者有自信心的表示。
曾获得美国企业最高质量奖的丽兹卡尔顿酒店就把原来领班的决策权下放给一线员工,让员工根据当时的情况对顾客的问题做出迅速反应,管理人员的工作主要是督导,提供帮助与赞扬员工。
有这样一项规定:任何员工不管他采取什么办法,只要能就地解决顾客对酒店的不满,可动用2000美金以下的金额来处理,无须请示。
此种管理方式,使员工能体会到因工作而带来挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦,具有良好的激励作用。
1 授权的特点
授权有大有小,也有用人、用财、理事之权的区分,它们各有不同特点,但各种授权行为须遵守一些共同的准则。
这些授权准则包括:因事择人,视能授权;用人不疑,放手使用;逐级授权,切忌越级授权;授权必须适度;对被授权者必须给予有效的指导和监督;要承担部下工作失误的领导责任。
帮助员工拼搏进取,实现自己的抱负
根据马斯洛的需要层次理论,自我实现是人类需要的最高层次,也是最大的追求。
其实,圆员工自我实现之梦,与促使他们全身心投入,为实现酒店目标而效力,只要引导得法,两者不仅可并行不悖,且可相互促进,相辅相成。
“个人开发”,“职业生涯开发”均较详细设计如何帮助员工进行个人生涯的设计、自我实现这一重要命题。
2个人开发
“个人开发”即通过教育和培训活动,以帮助员工个人成长和发展的过程。
中国旅游协会人力资源开发中心曾在1999年7月对23个城市33家2m5星级酒店进行调查,调查结果显示,酒店人员流动的五个根本原因排列顺序为:“个人发展”、“学习知识”、“工资福利”、“成就感”和“人际关系”,共占84.32%.个人发展居于员工需求之首。
这一调查反映了,在知识经济条件下,酒店员工需求的方向,即逐渐向个人发展、自我实现等高层次需求转移。
“职业生涯开发”包括实施职业生涯计划,认识职业生涯动态
等活动。
其中职业生涯开发计划是关键,主要包括自我分析、职业选择、制定岗位工作等,而且这种开发呈动态性,定期评估,并要确定下一步新的职业开发方向。
当员工的个人发展需要在企业中得以实现,员工就会对企业产生强烈的认同感和归宿感,并愿意为企业多作贡献。
皇冠假日饭店将“个人开发”居于人力资源开发之首。
其主要
步骤:员工需求分析;制定相应的培训、开发计划,使之切合员工的
实际;开展评估。
培训结束后对员工的培训结果进行评估,以了解培训、开发对个人及组织的影响。
巴斯集团在北京丽都假日饭店开设
假日大学。
定期为管理层工作专业管理课程的培训,并为他们提供一个学习和交流的场所。
喜来登酒店集团为每个员工设立培训与发展追踪档案,员工在提升前必须完成酒店的一系列培训。
希尔顿酒店管理学院,就以其教育针对性、技能性、操作性强
而着称于世。
校企合作是国外酒店人力资源开发的一种重要形式和有效做法。
酒店业需要的是技能型、操作性以及兼具一定理论知识储备的人才,为培养这种人才,国外许多酒店院校和酒店都有着良好的合作关系,产学结合。
合作的方式包括,学校对学生规定一定的企业岗位实习时间;学校为酒店业提供应用科研、咨询和培训;以企业为主,与学校共同办学,形成企业的培训基地;此外,许多院校聘请教师不
论是专职还是兼职,对酒店实践经验都提出严格的要求,以使教师讲授内容能够和实践紧密结合,增强培养学生对酒店业发展的适应性。
瑞士有大量优秀的酒店管理学院,如:这些酒店管理院校与世界知名酒店有着长期的合作关系,为毕业生提供各种就业机会。
又如,美国希尔顿酒店管理集团和休斯顿大学合作举办
1 职业资格证
许多国家都把推行职业资格证书和培训证书制度作为促进旅游人力资源开发的一项重要举措,坚持岗前和在本岗培训,达标持证上岗,从制度上保证了旅游从业人员的质量。
西班牙、法国、意大利、英国、荷兰、埃及、新加坡等许多国家,对旅游职业资格都比较重视,要求也比较严格。
美、日、欧等的企业均甚重视把ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企业的人力资源管理中,从而给人力资源的开发与管理,开拓了新视野。
提出要着力在管理中培养员工对酒店的“认同感”和“忠诚心”;在管理中既要有法必依,管必从严,又要“注重感情,严中有情”;尊重员工,善待员工。
2旅游、酒店行业协会的作用
旅游、酒店行业协会在人力资源开发发挥了不可替代的重要作用。
他们不仅在行业中发挥协作、督察和管理的职能,而且把为会员单位开展各种各样的培训工作,强化人力资源开发,作为一项经常性的重要的行业活动。
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内容仅供参考。