第四批全国旅游标准化试点地区工作标准
旅游标准化试点工作实施方案
旅游标准化试点工作实施方案一、项目背景介绍哎呀，咱为啥要搞这个旅游标准化试点工作呢？就是因为现在旅游行业发展得老快了，但是有些地方啊，服务水平参差不齐，游客体验有时候就不太好。
咱们想通过这个试点工作，让旅游行业变得更规范、更有序。
而且现在大家出去旅游的需求也越来越多，越来越多样化，所以得有个标准来满足大家的需求呀。
二、目标与需求说明1. 目标咱的目标就是让旅游的各个环节都能达到一个比较高的标准。
比如说景区的设施建设，要方便游客游玩，像指示牌要清晰明了，不能让游客在景区里像没头的苍蝇到处乱转。
还有酒店的服务，从入住到退房，每一个步骤都得让客人觉得舒服、满意。
旅行社安排的行程呢，也要合理，不能把游客的时间都浪费在路上或者强制购物啥的。
2. 需求那要实现这个目标，我们就需要相关部门积极配合。
旅游局得牵头做好管理工作，景区、酒店、旅行社等旅游企业也要积极参与进来。
我们还需要一些专业的人才来制定标准，这些人得了解旅游行业的方方面面，知道游客真正在乎的是什么。
另外，资金也是个需求，不管是培训员工还是改善设施，都得花钱呢。
三、解决方案概述1. 标准制定我们得找一些专家，再加上有经验的旅游从业者，一起商量制定出一套适合咱们当地的旅游标准。
这个标准要涵盖旅游的各个方面，像景区的等级评定标准、酒店的星级评定标准、旅行社服务质量标准等等。
比如说景区的厕所，要规定多远有一个，卫生要达到什么程度，有没有残疾人专用设施等。
2. 宣传推广制定好标准了，得让大家知道啊。
我们可以通过各种渠道宣传，像在景区张贴海报，在旅游网站上发布消息，还可以在酒店的房间里放宣传册。
让游客知道哪些是符合标准的好的旅游产品，也让旅游企业知道按照标准做有啥好处。
3. 培训教育对于旅游企业的员工，要进行培训。
让他们知道标准是什么，怎么按照标准来提供服务。
比如说酒店的前台工作人员，要培训他们如何礼貌地接待客人，快速地办理入住和退房手续。
培训的方式可以请专家来讲课，也可以到做得好的企业去实地学习。
全国旅游标准化试点地区工作标准
2.3.1.2 2.3.2
15%以上 10%以上 5%以上 星级饭店数量 本省内排名前三名 本省内排名前五名 《旅游饭店管理信息系统建设规范》
三星级以上饭店宣贯标准达90%以上
三星级以上饭店宣贯标准达80%以上
15
提供统计资料
12
10
有省旅游局证明性材料、与本省同级行政区域间 比较
10
10 5
1、试点地区提供相关标准宣贯的证明性材料，包 5
查阅相关文件或材料，每个部门2分
12
1.6
宣传动员（38分）
1.6.1 召开动员大会
有相关材料和报道
8
1.6.2
当地主流媒体开辟定期专栏，进行持续宣 传报道
有宣传报道材料汇总
10
1.6.3
旅游政务网站上有专栏，信息资料完备， 及时更新
现场网络检查
8
1.6.4
结合提升旅游服务品质，营造必要的旅游 现场检查试点单位、旅游景区点设置的标牌标语
5
2.2.7 《旅行社服务网点要求》
2、评估组进行抽查，并综合材料审核情况进行评 5
2.2.8
《旅行社产品第三方网络交易平台经营和 估打分 服务要求》
5
2.2.9 《导游服务规范》
5
5
2.3
旅游住宿（50分）
2.3.1 《旅游饭店星级的划分与评定》
2.3.1.1 星级饭店床位数占住宿总床位数比例
15
标准化试点创建氛围
、宣传画等各种宣传方式
6
1.6.5
在试点企业中营造旅游标准化试点创建氛 现场检查试点企业内部简报、刊物、宣传栏等宣
围
传方式
6
1.7
培训（65分）
全国旅游标准2021-2025
全国旅游标准2021-2025全国旅游标准是指在特定时间段内，针对全国范围内的旅游行业制定的一系列规范和标准，旨在提升旅游服务质量，推动旅游行业的发展。
根据最新的全国旅游发展规划和市场需求，制定的2021-2025年的全国旅游标准主要包括以下几个方面的内容。
1. 旅游景区标准：根据各地旅游资源的特点和发展需求，制定旅游景区的服务、管理、设施、环境等方面的标准。
包括景区门票价格、导览服务质量、景区停车场及交通设施的要求、餐饮和住宿设施的标准等。
同时，还要加强景区环境和生态保护，规定景区的环境卫生标准、垃圾处理要求、植被保护等。
2. 旅行社标准：制定旅行社的经营规范和行为准则，规范旅行社的服务流程、人员素质、接待设施等方面。
此外，也要加强旅行社的责任意识和安全管理，规定旅行社的保险要求、应急救援机制等。
3. 酒店标准：针对酒店行业，在服务质量和管理标准方面进行规范。
制定酒店星级评定标准，要求酒店在设施设备、服务水平、安全卫生等方面符合相应的要求。
同时，加强对酒店的安全监管，制定酒店的安全标准、防火要求、食品安全和卫生标准等。
4. 导游标准：规范导游的从业要求和行为准则，提高导游的素质和服务水平。
制定导游的培训要求和考核标准，规定导游的讲解技巧、语言表达能力、服务态度等方面的要求，并加强对导游执业行为的监管，建立导游诚信档案，严禁导游进行强制消费和不当推销行为。
5. 城市旅游标准：制定城市旅游的硬件和软件标准，推动城市旅游的发展。
包括城市旅游的交通设施、公共服务设施、旅游信息服务、安全保障等方面的要求。
同时，加强旅游城市的环境建设和管理，提高城市的整体形象和对游客的接待能力。
6. 旅游产品标准：根据不同的旅游产品类型，制定相应的规范和标准。
包括旅游线路的规划和设计、旅游活动的安全要求、旅游产品的宣传和销售要求等。
同时，也要加强对旅游产品质量的监管，打击假冒伪劣产品，确保游客的权益。
综上所述，2021-2025年的全国旅游标准将会从多个方面对旅游行业进行规范和标准化。
2024关于全国旅游标准化示范市目标完成情况的自查报告
2024关于全国旅游标准化示范市目标完成情况的自查报告随着旅游业的快速发展，旅游标准化工作成为了推动旅游产业高质量发展的重要支撑。
为了深入了解我市旅游标准化示范市目标的完成情况，本报告围绕自查工作的开展进行了全面梳理和总结。
一、引言近年来，我市积极响应国家旅游标准化建设的号召，以创建全国旅游标准化示范市为目标，通过实施一系列标准化举措，推动了旅游服务的规范化和品质化。
本报告旨在通过对标自查，评估我市在旅游标准化建设方面的成效，发现问题，并提出改进措施，以期进一步提升我市旅游业的整体竞争力和服务水平。
二、检查的内容及标准本次自查工作围绕《全国旅游标准化示范市评估标准》进行，主要包括以下内容：旅游服务标准体系建设情况；旅游设施与环境的标准化水平；旅游服务质量与安全保障标准的执行情况；旅游信息化建设与智能化服务的推广；旅游从业人员素质与服务规范的执行情况；旅游市场秩序与监管机制的完善程度；旅游标准化工作的宣传与推广。
三、自查过程和方法本次自查工作采取了多种方式，包括实地走访、问卷调查、数据分析等。
我们组织了由旅游管理部门、标准化专家、旅游企业代表等组成的自查小组，深入景区、酒店、旅行社等旅游服务场所，详细了解旅游标准化工作的实际运行情况。
同时，我们还通过发放问卷，收集游客、旅游从业者对旅游标准化工作的意见和建议。
四、发现问题及原因分析通过自查，我们发现以下问题：部分旅游服务场所的设施与环境尚未达到标准化要求，影响了游客的旅游体验；部分旅游从业人员的服务意识和技能水平有待提高，服务质量不稳定；旅游市场监管机制尚不完善，存在一定程度的市场秩序混乱现象；旅游标准化工作的宣传与推广力度不足，公众对旅游标准化的认知度不高。
针对以上问题，我们分析原因如下：部分旅游企业对于标准化的重视程度不够，投入不足；旅游从业人员培训机制不健全，缺乏有效的激励和约束机制；旅游市场监管手段单一，缺乏多部门协同作战的机制；旅游标准化工作的宣传渠道和方式不够多样化，缺乏针对性和实效性。
2024年旅游标准化工作总结
2024年旅游标准化工作总结一、引言2024年是我国旅游标准化工作的关键之年，也是全面建设社会主义现代化强国的重要阶段。
我国旅游业发展迅猛，但也面临着发展不平衡、管理不规范等问题。
为了全面提升我国旅游业的发展水平，2024年我们在旅游标准化方面做了大量的工作，取得了一系列的成果。
以下是我对2024年旅游标准化工作的总结。
二、制定和修订旅游标准1. 行业标准修订2024年，我们对一些行业标准进行了修订工作。
通过整合和优化现有的旅游行业标准，我们制定了一系列更加适应旅游业发展需求的新标准。
这些新标准从旅游景区、旅游餐饮、旅游住宿等方面对旅游业进行了全面规范，为旅游从业者提供了更加清晰明确的操作指南，推动了旅游业的规范化发展。
2. 地方标准制定为了更好地适应不同地区旅游业特点和需求，我们鼓励各地制定符合本地实际情况的地方标准。
在2024年，我们推动了一些地方标准的制定工作，旨在进一步规范和提升旅游业的质量水平。
这些地方标准涵盖了旅游景区规划建设、旅游交通、旅游服务等方面的内容，为地方旅游业的健康发展提供了有力支持。
三、加强旅游标准宣传和培训1. 宣传推广为了让更多的旅游从业者和游客了解和认同旅游标准的重要性，我们在2024年加大了旅游标准宣传力度。
通过各种媒体渠道，我们向公众普及旅游标准的基本知识和应用方法，提高了公众对旅游标准的认知度和接受度。
同时，我们还组织了一些宣传活动，如旅游标准化知识讲座、标准宣传展览等，进一步扩大了宣传的影响力。
2. 培训教育为提高旅游从业人员的标准化管理水平，我们加强了对旅游从业人员的培训教育工作。
在2024年，我们组织了一系列旅游标准化培训班，邀请了专家学者及行业内的资深人士进行讲解和实操，培养了一大批旅游标准化管理人才。
培训内容涵盖了旅游标准的基本概念、标准应用方法、标准操作流程等内容，旨在提高旅游从业人员的标准化管理能力。
四、推动旅游标准与质量认证相结合1. 推动旅游标准与质量认证相衔接为了推动旅游标准与质量认证相结合，我们在2024年加大了标准与认证的衔接工作。
国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知
国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2016.04.06•【文号】旅发〔2016〕48号•【施行日期】2016.04.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知旅发〔2016〕48号各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆建设兵团旅游局：为贯彻落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）、国务院办公厅《关于印发国家标准化体系建设发展规划（2016-2020年）的通知》（国办发〔2015〕89号），进一步推进旅游标准化工作，全面提升旅游标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，国家旅游局组织编制了《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》(以下简称《规划》)。
现印发给你们，请结合本地区实际，认真贯彻执行。
各级旅游行政管理部门要根据《规划》确定的目标、任务和保障措施，抓紧制定具体工作方案，明确本地区旅游标准化工作任务，加强对旅游标准化工作的组织和领导，完善旅游标准化工作机制，做到任务到位、责任到位、措施到位。
要发挥《规划》的指导作用，切实推动旅游标准化工作，加强贯彻实施《规划》的工作力度和督促检查，确保《规划》目标实现，推动我国旅游从景点旅游模式向全域旅游模式转变。
特此通知。
附件：全国旅游标准化发展规划（2016-2020）国家旅游局2016年4月6日附件全国旅游标准化发展规划（2016—2020）国家旅游局二○一六年三月目录序言 (1)一、现状基础与发展环境 (1)（一）现状基础（二）发展环境二、指导方针与发展目标 (6)（一）指导思想（二）工作方针（三）发展目标三、主要任务与工作重点 (10)（一）主要任务（二）工作重点四、组织实施与保障措施 (28)（一）加强组织领导（二）加大扶持力度（三）狠抓工作落实（四）强化考核评估附件：全国旅游业标准体系表 (30)序言为进一步推进旅游标准化工作，全面提升标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，加快建设世界旅游强国进程，国家旅游局依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国标准化法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《深化标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号）、《质量发展纲要（2011-2020年）》（国发〔2012〕9号）、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕65号）《国家标准化体系建设发展规划（2016-2020）》（国办发〔2015〕89号）、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）等法律法规和相关文件，在实施《全国旅游标准化发展规划（2009—2015）》的基础上，借鉴国际先进经验，结合我国国情，制定《全国旅游标准化发展规划（2016—2020年）》。
2024年旅游标准化工作总结
2024年旅游标准化工作总结2024年是我国旅游标准化工作迈向新阶段的一年。
在全球旅游业竞争日趋激烈、国内旅游市场体系逐渐完善的背景下，我国旅游标准化工作受到了更加广泛的关注和重视。
本文将对2024年旅游标准化工作进行总结和回顾，以期促进我国旅游标准化工作的进一步发展。
一、制定和修订行业标准2024年，我国旅游标准化工作在制定和修订行业标准方面取得了重要进展。
首先，我们进一步加强了旅游景区服务质量评价标准和旅游饭店服务规范的修订工作，以适应旅游市场需求的不断变化。
其次，我们积极推动旅游产品和旅游线路的标准化工作，旨在提高旅游产品的质量和市场竞争力。
此外，我们还加强了旅游执业人员的培训和考核，推动了旅游从业人员的职业素质提升。
二、推进旅游服务标准化2024年，我国旅游标准化工作在推进旅游服务标准化方面取得了显著成效。
我们加强了旅游服务质量监测和评估工作，建立了旅游服务标准化的监督评估机制，以确保旅游服务的规范和质量。
同时，我们还加大了对旅游投诉的处理力度，加强了旅游消费维权工作，为广大旅游者提供了更加便捷、安全和满意的旅游服务。
三、加强旅游安全标准化2024年，我国旅游标准化工作在加强旅游安全标准化方面取得了重大进展。
我们进一步完善了旅游安全管理制度和机制，加强了对旅游安全风险的预警和防控工作，确保了旅游活动的安全性。
同时，我们还推动了旅游交通安全标准化工作，加强了对旅游交通工具和交通设施的安全管理，保障了旅游者的人身安全。
四、加强国际标准对接和交流合作2024年，我国旅游标准化工作在国际标准对接和交流合作方面取得了积极进展。
我们加强了与国际标准组织的合作，参与了国际旅游标准的制定和修订工作，并推动了我国旅游标准向国际标准的对接和接轨。
同时，我们还积极参与了国际旅游标准研讨会和交流活动，加强了与其他国家和地区的旅游标准化机构的合作，推动了旅游标准化的国际交流与合作。
总之，2024年是我国旅游标准化工作迈向新阶段的一年。
国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知（旅办发[2010]40号）
![国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知（旅办发[2010]40号）](https://img.taocdn.com/s3/m/0c61e8d1534de518964bcf84b9d528ea81c72fbe.png)
国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知（旅办发[2010]40号）第一篇：国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知(旅办发[2010]40号)【发布单位】国家旅游局【发布文号】旅办发[2010]40号【发布日期】2010-03-24 【生效日期】2010-03-24 【失效日期】【所属类别】政策参考【文件来源】国家旅游局国家旅游局关于全面推进旅游标准化试点工作的通知(旅办发[2010]40号)各省、自治区、直辖市旅游局（委）：为贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）的精神，充分发挥标准化工作在提高旅游产品质量和服务水平中的作用，推动旅游标准的应用和普及，促进旅游品牌培育，根据《全国旅游标准化发展规划（2009―2015）》和全国旅游工作会议的部署，现决定在全国范围内全面推进旅游标准化试点工作。
现就有关事宜通知如下：一、指导思想以科学发展观为指导，紧密围绕把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标，进一步加快我国旅游标准的制定、实施和推广步伐，提高旅游产品质量和服务水平，促进旅游业发展方式的转变和发展质量的提升，提高广大游客满意度，为构建社会主义和谐社会作出贡献。
二、基本原则（一）政府推动与企业为主相结合的原则。
既要充分发挥各级政府的宏观指导和政策导向作用，又要充分发挥市场配置资源的基础性作用，广泛发动旅游企业及社会中介组织，激发市场主体的积极性和创造性，形成政府、企业、行业协会、中介组织等共同推进旅游标准化工作的合力。
（二）重点突破与全面推进相结合的原则。
试点工作将先选择旅游标准化工作基础较好、积极性较高的地区和旅游企业进行，通过一定时期旅游标准化工作的培训、辅导，经过评估达到试点要求后，在此基础上形成经验，逐渐在全国范围内推广。
（三）软件提升与硬件提高相结合的原则。
通过旅游标准的宣贯、实施，进一步规范旅游服务行为，提高旅游管理水平和旅游产品的质量，维护广大旅游者和旅游经营者的合法权益。
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组织管理工作（25分） 政府制定旅游标准化试点实施方案并下发， 明确阶段目标、部门分工、工作步骤和保障 措施。 召开动员大会 做好宣传工作 培训（25分） 由试点地区统一组织，有相关培训记录和培训材 料： 旅游相关企业包括（但不限于）旅行社、旅游住 宿、景区、旅游餐饮、旅游购物、旅游车船、旅 游娱乐、农家乐等各类型。每次1分，最高15分 由试点地区统一组织，有相关培训记录和培训资 料，每次1分，最高5分 有相关工作记录，实地考察学习每次2.5分，最高5 分 1.共20项标准，若实施则采取扣分制，不实施则不 得分 2.星级饭店、A级景区、A级厕所数量分别在全省 （直辖市、自治区）排名前3的，各附加10分 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 有相关文件 1、有相关材料和报道 2、地区主要领导参加得10分，仅主管领导参加得5 分 当地主流媒体、政府网站开辟专栏，进行持续宣 传报道，每篇报道（不重复）得1分，最高10分 5 10 10
随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止
1.4.1
对企业进行相关标准培训 对旅游及相关部门行政管理人员进行旅游标 准化培训 实地考察学习全国旅游标准化示范地区工作 经验 国家标准和行业标准实施（450分） 必选标准（200分）
15
1.4.2 1.4.3 2 2.1
5 5
《城市公共厕所卫生标准》（GB/T 172171998） 《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 18973-2016)
随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 自选标准共40项，应根据本地区特点从中选择25项 实施，每项10分。所选标准若实施则采取扣分制， 不实施则不得分 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止
随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 17775-2003） 《旅游景区数字化应用规范》（GB/T 30225随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 2013） 《旅游景区游客中心设置与服务规范》 （GB/T 31383-2015） 《旅游景区公共信息导向系统设置规范》 （GB/T 31384-2015） 《景区最大承载量核定工作导则》（LB/T 034-2014） 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010） 《旅游餐馆设施与服务等级划分》（GB/T 26361-2010） 《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》 （GB/T 26353-2010） 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
《红色旅游经典景区服务规范》（LB/T 0552016） 《绿色旅游饭店》（LB/T 007-2015） 《文化主题旅游饭店基本要求与评价》 （LB/T 064-2017） 《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T 0652017） 《精品旅游饭店》（LB/T 066-2017） 《温泉企业服务质量等级划分与评定》 （LB/T 016-2011） 《国家温泉旅游名镇》（LB/T 042-2015） 《温泉旅游服务质量规范》（LB/T 0462015） 《旅游滑雪场质量等级划分》（LB/T 0372014） 《旅游演艺服务与管理规范》（LB/T 0452015） 《国际邮轮口岸旅游服务规范》（LB/T 0172011） 《自驾游管理服务规范》（LB/T 044-2015） 《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》 （LB/T 061-2017） 《高尔夫管理服务规范》（LB/T 043-2015）
10 10
《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》 （GB/T10001.1-2012） 《标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游 休闲符号》（GB/T 10001.2-2006） 《公共信息导向系统设置原则与要求 第1部 分：总则》（GB/T 15566.1-2007） 《公共信息导向系统设置原则与要求 第8部 分：宾馆和饭店》（GB/T 15566.8-2007） 《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要 求》（GB/T 31382-2015）
得分说明
最高 检查 得分 得分
1.1.4 1.2
有相关文件：地区主要领导牵头10分，地区分管领 导牵头得5分 有相关文件：有发改、财政、质监、交通、环保 、商业、文化、城建、宣传、安监等相关部门参 加，每个部门1分，最高10分 即旅游标准化试点领导机构办公室 现场检查 有相关文件 有相关文件 有相关文件 有相关文件或材料 有会议记录、工作简报、新闻报道及落实情况： 1、须政府领导参加会议或实地督查指导试点工作 2、每次5分，最高10分
10 10 10 10 10
10 10 10 10 10 10 10 10
《主题公园服务规范》（GB/T 26992-2011） 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 《山岳型旅游景区清洁服务规范》（GB/T 31706-2015） 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止
《创意农业园区通用要求》（GB/Z 32339随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 2015） 《特色农业多功能开发与建设指南》（GB/Z 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 32450-2015） 《休闲露营地建设与服务规范 第1部分：导则 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 》（GB/T 31710.1-2015） 《休闲露营地建设与服务规范 第2部分：自驾 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 车露营地》（GB/T 31710.2-2015） 《休闲露营地建设与服务规范 第3部分：帐篷 露营地》（GB/T 31710.3-2015） 《休闲露营地建设与服务规范 第4部分：青少 年营地》（GB/T 31710.4-2015） 《实景演出服务规范 第1部分：导则》 （GB/T 32941.1-2016） 《实景演出服务规范 第3部分：服务质量》 （GB/T 32941.3-2016） 《自行车骑行游服务规范》（LB/T 0362014） 《内河旅游船星级的划分与评定》（GB/T 15731-2015） 《海洋体验潜水服务规范》（GB/T 335392017） 《国家绿色旅游示范基地》（LB/T 0482016） 《国家蓝色旅游示范基地》（LB/T 0492016） 《国家人文旅游示范基地》（LB/T 050《国家康养旅游示范基地》（LB/T 0512016） 《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016） 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
3
《旅游特色街区服务质量要求》（LB/T 024随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 2013） 《旅游客车设施与服务规范》（GB/T 26359随机现场检查，每处不符合扣2分，扣完为止 2010） 地方标准（100分）
3.1
制定地方旅游标准（30分）
3.2
地方标准实施情况（50分）
3.3
社会住宿设施纳入旅游标准化管理体系（20 分） 试点企业（200分）
10 10
2 2 2 2 2 10
1.2.1
旅游标准化试点纳入政府重点工作
有相关文件或材料： 1、在年度政府工作报告和工作方案中有表述 2、旅游标准化试点工作列入政府年度工作报告并 纳入政府对各部门目标考核得10分，仅列入政府工 作报告的得5分 有相关文件或材料： 1、对试点单位给予奖励及政策扶持，对优秀的试 点企业给予重点扶持奖励 2、有政府出台的支持政策文件得5分，支持政策中 有资金支持得10分 重点检查有相关文件及反映落实情况的材料，支 持每项地方标准得2分，最高得10分 重点检查有相关文件及反映落实情况的材料，每 个部门得2分，最高10分 有相关文件： 政府规章得5分，政府规范性文件得3分 有相关文件： 1、包括各相关部门用于旅游标准化试点工作专项 资金的总和 2、每100万得1分，最高10分 1、相关文件材料可参考《全国旅游标准化发展规 划（2016—2020）》编制 2、由政府批准得5分，由旅游部门批准得2分