2018专升本管理学模拟卷A卷及答案
(完整)新乡学院2018下学期专升本管理学考试试题及答案,推荐文档
管理学期末试卷（一）一、单选题1.(2分)“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。
根据弗鲁姆的期望理论，这是（）偏低。
A• A. 期望值• B. 效价• C. 激励力• D. 成就感2.(2分)“车间内禁上吸烟”，这是：（）。
C• A. 一条政策• B. 一个程序• C. 一条规则• D. —个建议3.(2分)美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。
”关于这句话，正确的理解是（）。
C• A. 委员会决策往往目标不明确• B. 委员分决策的准确性往往很差• C. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策• D. 群体决策往往难以把握市场的动向4.(2分)计划的根本目的在于（）。
C• A. 预测未来• B. 有效使用资源• C. 保证目标实现• D. 确定行动方案5.(2分)某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。
于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。
原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。
这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析? （）B• A. 政治法律环境• B. 社会文化环境• C. 经济环境• D. 自然环境6.(2分)小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。
”小王的话意味着（）。
C• A. 他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的• B. 他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作• C. 他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作• D. 他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕7.(2分)某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。
2018年专升本管理学原理入学测试复习题带答案
现代远程教育2018年管理学原理入学考试复习题•、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有•个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.管理的核心是（）A.管理者B.被管理者D.处理好人际关系C.管理的任务、职能与层次2.佛光广告公司是•家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到•个电视广告设计至少耍经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制3.在组织所面临的外部环境要素中，属于•般环境中最为括跃、变化最快的环境要素是（）A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境D.顾客环境4.按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划5.药品销售公司收购制药企业属于（）A.前向•体化B.后向一体化D .合资经营C.横向•体化6.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A.回归分析法B.德尔菲法C.关连树法D.先行指导法7.设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的沾动过程是（）A.计划工作B.领导工作C.组织工作D.控制工作8.管理层次少而管理宽度人的组织结构被称为（）A.直线型组织结构B.扁平式结构D .事业部制组织结构C.职能型组织结构9.梅奥通过其领导的霍桑试验建立r人际关系学说,该学说属于（）A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论10.人员的配备工作，属于（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制11.下列选项中，属于集权制组织特点的是（）A.中下层可以有日常的决策权限B.中下层在统•规划下可独立经营C.中下层有•定的财务支配权D.上级的控制以完成规定的目标为限12.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPM0）”中的“缺陷”指的是（）A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况13.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是•个平平凡凡的组织” 这句话诠释了下述哪-原理？（）A.职务要求明确原理B.用人之长原理C.责权利-致原理D.不断培养原理14.美国丹尼逊提出的管理人员H我考评法的考评量度项数是（）A. 6项B. 8项C.10 项D. 12 项15.“随机制宜理论”的捉出者是（）A.布莱克B.穆登D.利克特C.菲德勒16.“对某•特殊过程负责，成员在•个共同的环境里协同工作”的团队属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.白我管理团队D.其他团队17.•个组织若需要创造出•种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是•种行之有效的措施？（）A.链式沟通B. Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通18.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）A.安全的需求B.社交的需求D.白我实现的需求C.自尊与受人尊敬的需求19.控制工作中采用管理突破的目的是（）A.纠正超过计划允许范圉的偏差B.解决组织在长期括动中存在的慢性问题、增强组织素质C.解决直接影响组织日常括动的“急性问题”D.对生产过程平稳性的控制20.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000 元，该产品的盈亏平衡点是（）A. 14 台B. 20 台D.. 70台80台C21.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利•致原理D.命令-致原理22.20世纪初，提出图衣系统法的人是（）A.甘特B.泰罗D.穆登C.维纳23.管理控制工作的基本目的是（〉A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新24.管理的主体是0A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者25.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法26.•般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克27.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）矩阵结构A.笋维立体结构B. D. C.职能型事业部制;.28.双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素29.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者•般采用的管理方法是（）A.利用一命令B.温和一命令C.集体参与D.商议式30.管理的核心是（）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系31.泰罗的科学管理理论出现在（）A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代32.头脑风暴法属于（）A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法33.弗鲁姆捉出的激励理论认为（）A.激励力二期望值X效价B.人是社会人C.对•主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系34.控制活动应该（）A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行35.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制36.泰罗认为工人和廉主双方都必须来•次（）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命37.从某种意义上讲，组织就是•个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A.信息系统管理员B.高层管理者C.—线员.1】D.主管人员38.•般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）越人越小B.A.无影响无法判断D.C.（）古典管理理论阶段的代农性理论是39.管理科学理论科学管理理论B. A.权变理论行为科学理论D. C.）使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（40.B.组织工作A.指导与领导工作D.计划工作C.控制工作）个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调査结果显示，在制定决策方而（41.后者更有效A.前者更有效B.两者都无效C.两者同样有效D.（）适合于评价任何•种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为42.职务系数法B.时距判断法A.四象限法D.比较法C.）成功地履行管理职能最基本的要求是（43. A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求）从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（44.费用标准A.实物标准B.成本标准C.收入标准D.（）被称为决策“硬技术”的决策方法是指45.计量决策法B.主观决策法A.边际分析法D.徳尔菲法C.）在实际工作中，实际上不存在纯粹的（4&直线一职能参谋型组织结构职能型组织结构A. B.直线型组织结构C.直线一参谋型组织结构D.）管理过程理论强调（47. A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程管理的核心是提高劳动生产率B. C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系（）48.新古典管理理论的形成发展主要是;.A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今49.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少50.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虔从外部招聘,但无论从内部捉升，还是从外部招聘，都要鼓励（）毛遂自荐首先搞好群众关系B. A.公开竞争尽展所能D. C.管理具有同生产它是有效组织共同劳动所必需的。
2018管理学考试题及答案
管理学考试题及答案2018管理学考试题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。
AA．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：______。
AA.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是________。
AA.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。
CA．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。
CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。
CA.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。
2018专升本管理学真题分析
接收者的问题：
信息译码不准确 对信息的筛选 对信息量的承受力 过早地评价 个人因素（情绪、情感等）
有效沟通中的障碍
（2）人际因素
沟通双方是否相互信任？ 信息来源是否可靠？ 发送者与接受者的相似程度？
有效沟通中的障碍
（3）结构因素
地位对于沟通的影响 信息传递链对于信息失真程度的影响 团体规模的大小对沟通的影响 空间约束的影响
链式网络 轮式网络 Y式网络 环型网络(风车型) 全通道式网络(星型)
（1）链式网络
信息在组织成员之间只进行单线、按顺序传 递的沟通网络形态。
严格按直线职权关系和指挥链系统在各级主 管人员之间进行的信息传递就是链式沟通。
优点：
结构严谨、规范
缺点：
成员之间的联系面窄，信息传递速度较慢， 容易失真，成员平均满意度较低。
信息沟通过程就是：信息源（发送者）将要 传递的信息转化为可传递的信号形式（编 码），通过媒介物（沟通通道）进行解码， 传递至接受者，最后由接受者对收到的信号 进行解释、理解，反馈给发送者。
从中可以看出，每一次信息沟通至少包括三 个基本要素：信息发送者、要传递的信息和 信息接受者，而编码、沟通通道的选择和译 码是沟通过程取得成效的关键环节。
双向沟通：指在沟通过程中，发送者和接 收者的地位不断变换，信息在双方间反复 流动，直到双方对信息有了共同理解为止。
单向沟通与双向沟通
速度 准确性 传递者 接收者 干扰 条理性 反馈
单向沟通 快 低
压力小 无信心 小
有条理 无
双向沟通 慢 高
压力大 有信心 大
无条理 有
沟通类型
5、按沟通网络的基本形式：
（2）轮式网络
信息经由中心人物向周围多 线传递。
2018专升本管理学原理模拟卷B及答案
管理学原理模拟卷B一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）A．期望理论B．波特—劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论—Y理论3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．简单和动态的环境D．复杂和动态的环境4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（）A．控制性目标B．突破性目标C．专业目标D．组织目标7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。
企业采用的此种战略形式属于（）A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发8．下列不属于．．．计量模型预测法的是（）A．回归分析法B．单一方程模型法C．联立方程模型法D．周期变动分析法9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）A．职能型组织结构B．直线型组织结构C．直线—参谋型组织结构D．直线—职能参谋型组织结构11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（）A．计划B．组织C．管理D．职权12．下列因素中属于支持变革力量的是（）A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求13．人员配备的系统方法是将（）A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体C．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（）A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．用人之长原理15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。
(完整版)专升本《管理学》试题及答案
《管理学基础》试题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个****力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。
[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]广东省专升本管理学真题2018年
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[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]广东省专升本管理学真题 2018 年
(2)目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人统一起来，制定共同的目标， 确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；
(3)每个企业管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业 管理人员或公法对企业总目标的贡献；
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[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]广东省专升本管理学真题 2018 年
D.专长性权力和惩罚性权力 答案:B 问题:18. 根据权力运用方式不同，领导者可以划分为______ A.集权式领导者和民主式领导 B.魅力型领导者和变革型领导者 C.事务型领导者和战略型领导者 D.激进型领导者和保守型领导者 答案:A 问题:19. 根据领导生命周期理论，参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表 现为______ A.高任务—低关系 B.高任务—高关系 C.低任务—高关系 D.低任务—低关系 答案:C 问题:20. 激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是______ A.激励力=效价+期望值 B.激励力=效价×期望值 C.期望值=效价+激励力 D.期望值=效价×激励力 答案:B 问题:21. 根据双因素理论，下列选项正确的是______
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[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]广东省专升本管理学真题 2018 年
D.后惯例层次 答案:C 问题:4. 下列因素中，不属于全球化任务环境的是______ A.政治体制 B.供应商 C.顾客 D.竞争对手 答案:A 问题:5. 把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品味和喜好没有实质性差别 而采用的全球化组织模式是______ A.多国组织模式 B.国际组织模式 C.跨国组织模式 D.全球组织模式 答案:D 问题:6. 在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRPH 指的是______ A.开环的物料需求计划 B.闭环的物料需求计划 C.制造资源计划 D.企业资源计划 答案:C 问题:7. 在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于______
管理学试题及答案2018
管理学试题及答案2018一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指对企业资源的规划C. 仅仅是对人的管理D. 只是对财务的管理答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 以下哪个不是马克斯·韦伯提出的理想的官僚制组织的特点？A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和法规D. 职位分工明确答案：B4. 彼得·德鲁克被誉为什么？A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理的先驱D. 官僚制理论的构建者答案：B5. 下列哪项不属于管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D二、填空题1. 管理的两大主要目的是__________和__________。
答案：效率、效果2. 弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主张通过__________和__________来提高工作效率。
答案：时间和运动研究3. 马克斯·韦伯认为，官僚制组织是最具有__________的组织形式。
答案：效率4. 彼得·德鲁克强调管理的实践性，提出了“__________”的管理理念。
答案：管理是一种实践5. 管理的环境分析通常包括宏观环境和__________。
答案：微观环境三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答：泰勒的科学管理理论主张通过时间和运动研究来优化工作流程和提高生产效率。
他提出了工作分析、标准化工作方法、工人选拔和培训、工作和工资制度改革等观点，强调科学化的管理方法和提高工人的生产积极性。
2. 马克斯·韦伯的官僚制理论有哪些特点？答：马克斯·韦伯的官僚制理论特点包括明确的等级制度、规则和法规的制定、职位分工明确以及非个人性质的管理和领导。
这种组织形式强调法律、规则和程序的重要性，以确保组织活动的可预测性和效率。
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管理学模拟卷 A一、单项选择题(共 30 分，每小题 2分, 在每小题给出的选项中只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填入答题纸)。
1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。
这句话说明（）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论3、在常用的控制标准中，“合格率”属于（）A．时间标准B．数量标准C．质量标准D．成本标准4、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。
他的推断（）A. 完全正确B. 不正确C. 不能判断D. 没有什麽正确与不正确5、科学管理理论的中心问题是（）。
A.改变组织作风B.提高劳动生产率C.提高人的积极性D.提高市场占有率6.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?( )A．计划 B.组织 C.决策 D.控制7、小张大学毕业后，在一家公司工作。
几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。
开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（）A．公平理论 B．期望理论C．双因素理论D．需要层次理论8. 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。
A. 明星B. 幼童C. 金牛D. 瘦狗9、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）A. 人们看问题的角度不同B. 人们所持的心态不同C. 系统的结构决定了系统的整体功能D. 系统的整体功能不等于个体功能之和10. 需要层次理论是（）提出来的。
A.菲德勒B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆11. （）战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
A. 特色优势B. 成本领先C. 市场开发D. 集中一点12. 一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）A. 10人，3层B. 11人，3层C. 9人，4层D. 10人，4层13、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A. 责权对等原则B. 统一指挥原则C. 分权管理原则D. 专业管理原则14、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。
根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）A. 贫乏型B. 任务型C. 中庸型D. 战斗集体型15、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（ )。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.科学管理学说二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16.扁平结构的优点是 ( )A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级17.下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击18.董事会的主要职能有( )A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策19.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响20.决策的特征是（）A、要有两个以上的备选方案B、追求的是最优方案C、要有明确而具体的决策方案D、要以了解和掌握信息为基础三、简答题(共30分，每题10分)。
21．计划编制的过程。
22．控制的意义？常见的控制方式有哪些？23．双因素理论的主要论点。
四、论述题（20分）24．论述管理的一般环境五、计算题25.某企业的决策信息如下，请用最小最大后悔值法为企业选择方案（需列出计算表格）。
26.某工厂成批生产某种产品，售价为45元，成本为30元，这种产品当天生产，当天销售。
如果当天卖不出去，则只能按每个20元的价格处理。
如果这个工厂每天的产量可以是1000个、1500个、2000个、2500个，这种产品每天的市场需求量及其发生的概率如下表所示。
试问工厂领导如何决策？六、案例分析题(共20分，详细分值在题目后标注,答案请写在答题纸上)。
27.甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。
该所负责人王所长采用"重金悬赏”的方法。
他坚信"重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。
为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。
为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。
该所员工的出勤率一直保持较高水平。
在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。
他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了"弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。
尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
要求：(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?（5分）(2)评价两个研究所的管理效果。
（5分）28.A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。
A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。
问题：（1）请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨（5分）（2）公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？（5分）模拟卷A卷参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1-5 BACBB6-10 CAADB11-15 DABBC二、多项选择题（每题4分，共20分）16.BCD 17.BCD 18.ABD 19.ACE 20.ACD三、简答题(每题10分，共30分)21．计划编制过程包括以下八点： (1) 确定目标 (2)认清现在 (3)研究过去。
(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件 (5)拟定和选择可行性行动方案 (6)制定22.控制的意义？常见的控制方式有哪些？控制的意义有3点。
（1）适应外部环境的变化（2）与管理权力的分散相适应，企业分权程度越高，控制就越有必要（3）个体工作能力存在差异，因此即使企业制定了全面完善的计划，经营环境在一定时期内也相对稳定，对经营活动的控制仍是必要的（6分）常见的控制方式：预算控制，财务控制，过程控制，前馈控制，反馈控制，同步控制等等（写出任意4个即可得4分）23.20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研究提出“双因素论”。
一方面是人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需，等等，如果得到满足后就没有不满，得不到满足则产生不满，赫茨伯格把这类因素统称为“保健”因素；另一方面，人们对诸如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作的成长、责任感等，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感（但不是不满）。
他把这一类又统称为“激励”因素。
赫茨伯格认为，只有靠激励因素来调动员工的积极性，才能提高生产效率。
四、论述题（20分）24.理的一般环境亦称宏观环境，指对所有组织都会产生间接影响的外部环境因素，一般包括：⑴经济环境。
组织所在国家或地区总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等。
（2）社会、文化、人口和自然环境。
包括人口因素（人口地分布、人口密度、年龄结构、受教育程度），人们的态度、要求、期望、信念，以及历史文化、民族风俗、道德状况等。
（3）政治、政府和法律环境。
政府的政治活动、法律、法规、政策、措施，以及国家总体的稳定性、政府官员对组织所持的态度等。
⑷技术环境。
科学技术的发展变化。
科技环境是外部环境中最为活跃的因素。
⑸全球化环境。
全球经济一体化已成为世界发展的重要趋势，各种组织正面临着全球环境的机遇和挑战。
五、计算题（30分，每题15分）25. 选择中批量的方案。
计算过程如下。
26.此题为风险型决策。
六、案例分析题（每题10分，共20分）27.(1)甲研究所将员工看做经济人，采用萝卜加大棒的政策，乙研究所将员工看作社会人，关注员工的心理需求。
（2）管理的效果取决于管理者是否能采用与管理环境相适应的管理方式。
本案例中的研究所，员工工作成熟度较高，能够自我激励，因此应该激发员工的主观能动性，给与员工一定的决策权力,从而做出创造性的成绩，乙研究所管理方式更佳。
28.（1）马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。
A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。
（2）应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方案。