第二章公共关系学的渊源、兴起与发展38页
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第二章 公共关系的起源与发展
1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们 的权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，论 述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的 目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置， 在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。 此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。
至此，公共关系正式进入学科化阶段。
1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下，工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到，与公 众关系的好坏，直接影响企业的兴衰成败， 必须采取门户开放的开明经营态度和方式， 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结：
巴纳姆是说谎话，是公关的开端。 艾维.李是说真话，有公关艺术，是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话，有公关理论，是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特，提出了双向沟通的模
式，被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作， 如设立劳资团体，加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院，并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业，66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动，被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
至此，公共关系正式进入学科化阶段。
1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下，工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到，与公 众关系的好坏，直接影响企业的兴衰成败， 必须采取门户开放的开明经营态度和方式， 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结：
巴纳姆是说谎话，是公关的开端。 艾维.李是说真话，有公关艺术，是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话，有公关理论，是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特，提出了双向沟通的模
式，被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作， 如设立劳资团体，加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院，并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业，66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动，被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
公共关系的起源与发展讲义(ppt44张)
原因
经济制度的新旧更替 经济生活中的腐败 企业管理水平和人员素质 传播媒介的相对落后
五、公关观念及未来展望
公共关系观念
未来展望
公共关系观念
公众导向观念
信誉观念 服务观念 形象观念 传播沟通观念 全员公关观念
社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
本章要点
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？
时代性
早期——准公共关系 现代——现代公共关系
2、何谓现代？
建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
为现代公关提供借鉴和参考 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
国内准公共关系活动 国外准公共关系活动 准公共关系活动特点
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
拿来主义时期（80年代初--1986年）
自主发展时期（1986年-1993年）
迈入成熟发展时期（1993年至今）
２、存在的问题 ３、原因
存在的问题
理解欠科学 开展不平横 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。 庸俗关系则是酒肉朋友，人走茶 凉，到头来既害人又害己，既腐败社 会风气又腐蚀自己的灵魂。
核心 功能
包装 保证
式样 维修
科学承诺
形象观念
A 产品形象 B 品牌形象
C 功能形象 D 风格形象
形象观念
开宝马（速度、驾驶的快乐）
坐奔驰（舒适、乘坐的地位）
VOLVO（安全、惜命）
第2章 公共关系的起源与发展
第二章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系学2-公共关系起源与发展
2005 TOP10 公司排行榜
2006年排行榜 2006年排行榜
中国危机管理公关公司TOP10 中国危机管理公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 关键点公关 伟达公关 奥美公关 嘉利公关 蓝色光标公关 万博宣伟公关 中国环球 凯旋先驱 安可顾问 普纳营销 中国最具竞争力公关公司TOP10 中国最具竞争力公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 伟达公关 奥美公关 博雅公关 万博宣伟公关 凯旋先驱 普乐普 安可顾问 蓝色光标公关 关键点公关 中国环球
人类处理这些关系的方式可以大致概括为 三种： –压服 –交换 –劝服
古希腊
– 亚里斯多德 ——《修辞学》——证明 ——《修辞学》——证明
古罗马
– 公众的声音是上帝的声音——恺撒 公众的声音是上帝的声音——
古代基督教
2.1.2
借鉴与吸收
中国现代的公共关系
a. 1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医 1981年以后 随着我国改革开放政策的实施，深圳、 年以后， 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店） 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共 关系部，开展公共关系业务。 关系部，开展公共关系业务。 b. C d e 1984年 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例， 1984 年 ， 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例 ， 并且拨出产值1 作为公共关系活动的经费。 并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 1986年 1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 我国第一个公共关系俱乐部。 广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 1991年 1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式 提出了《中国公共关系职业道德准则》 提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系 事业的健康发展起到了监督和保证作用。 事业的健康发展起到了监督和保证作用。
2006年排行榜 2006年排行榜
中国危机管理公关公司TOP10 中国危机管理公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 关键点公关 伟达公关 奥美公关 嘉利公关 蓝色光标公关 万博宣伟公关 中国环球 凯旋先驱 安可顾问 普纳营销 中国最具竞争力公关公司TOP10 中国最具竞争力公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 伟达公关 奥美公关 博雅公关 万博宣伟公关 凯旋先驱 普乐普 安可顾问 蓝色光标公关 关键点公关 中国环球
人类处理这些关系的方式可以大致概括为 三种： –压服 –交换 –劝服
古希腊
– 亚里斯多德 ——《修辞学》——证明 ——《修辞学》——证明
古罗马
– 公众的声音是上帝的声音——恺撒 公众的声音是上帝的声音——
古代基督教
2.1.2
借鉴与吸收
中国现代的公共关系
a. 1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医 1981年以后 随着我国改革开放政策的实施，深圳、 年以后， 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店） 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共 关系部，开展公共关系业务。 关系部，开展公共关系业务。 b. C d e 1984年 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例， 1984 年 ， 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例 ， 并且拨出产值1 作为公共关系活动的经费。 并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 1986年 1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 我国第一个公共关系俱乐部。 广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 1991年 1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式 提出了《中国公共关系职业道德准则》 提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系 事业的健康发展起到了监督和保证作用。 事业的健康发展起到了监督和保证作用。
公共关系的产生与发展PPT(共36页)
中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的 牌子，以使其真诚可信。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
第二章公共关系的渊源兴起与发展
第二章公共关系的渊源、兴起与发展一、公共关系的起源1、公共关系探源关于公共关系的源头问题，国内外研究者持有不同的看法。
有观点认为，“公共关系作为一种客观存在的社会关系，作为一种思想与活动方式，早在出现了人类社会组织，开展了人际交往以后就存在了。
”①“利用宣传材料去影响公众的观点或行动，可以追溯到人类文明出现的最早阶段。
考古学家在伊拉克发现了一份公元前19世纪的农场公告，它的内容是告诉农民如何种地，如何灌溉，如何对付田鼠，怎样收获等等，很像今天美国农业局所发布的农业公告。
在古印第安的历史中也能发现公共关系的一些基本做法，在其早期的一些著作中，关于国王特使的记载认为，这些人的职能是保持国王与公众的联系，鼓动公众支持国王，散布有利于政府的言论，并且还负有刺探情报的责任”。
因此，“公共关系的历史不能简单地说成是由新闻代理的出现而开始的，更不能完全归功于艾维·李(1vy Lee)或阿瑟·佩奇(Arthur Page)与他人进行沟通和对付舆论的努力。
”②另有观点则认为，“公共关系是现代工商业社会的一种新兴职业，作为专门化的管理职能，它是在资本主义发展过程中孕育了几百年才逐步形成的，因此，它的源头应该到资本主义发展过程中去寻找，这样才能历史地、完整地理解公共关系”。
“如果我们接受了苏秦、张仪、冯谖、诸葛亮或古罗马的独裁统治者儒略·凯撒等为古代的政府公共关系专家这种观点，那么公共关系将彻底沦落为一种技巧，—种劝服或笼络人心的手段。
如果我们接受了亚里士多德、孔子、孟子等古代思想家的一些思想是公共关系观念的源头，称他们是古代的公共关系思想家，那么几乎没有哪一门社会学科不是从遥远的古代开始的，人类社会进步的种种发展方向和可能，都在古代某个上帝光临人间的辉煌时期，由万能的上帝早给安排好了。
……显然是对公共关系的曲解或片面理解”。
“公共关系作为一项社会事业，在社会活动中发挥着具体明确的社会职能，而这种社会职能是人类社会发展到一定阶段才有广泛需求和普遍适用性。
第二章公共关系学的渊源、兴起与发展
2、艾维·李时期——“说真话”时代
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
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深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期，
▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的
公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公 司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司—— 中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国 公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培 训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
一、公共关系发展的三个阶段：
无意识的公共关系时期 自觉的公共关系时期 科学的公共关系时期。
（一）早期公共关系
无意识的公共关系时期是一个漫长的历史过程， 它始于人类社会的商品生产，末于资本主义社会 的初级阶段。 古希腊:公众代表会议和陪审团制度。 古罗马 :“公众的声音就是上帝的声音”。 中国:郑国“子产不毁乡校” 。
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国 佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法 学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报 业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年， 他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第 一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系 的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一 个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟 煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有 里程碑意义的《原则宣言》。
中国环球公共关系公司。
90年代出现第二次公关热
从20世纪90年代初期到90年代中期 ▶ 1991年5月，中国公共关系协会工作会议在北京召开，党和
国家领导人李瑞环、薄一波等同志在贺词中充分肯定了中国 公共关系取得的成就。
▶ 1991年，中国国际公共关系协会（CIPRA）成立。
1、巴纳姆时期——“公众受愚弄”时代
公共关系活动的特点： 第一，组织性、目的性； 第二，公共关系向各行业、各领域的发展。
巴拉姆:太阳报的宣传活动
2、艾维·李时期——“说真话”时 代
艾维·李的《原则宣言》现代公共关系 的两大原则：
“门户开放”和“讲真话”。 “公共关系之父”
艾维· 莱特拜
特·李
——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
爱德华·L·伯内斯时期——“投公众所好”时代
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时 代
卡特李普和森特《有效公共关系》(1952年)， 正式提出 “四步工作法”
格鲁尼格《公共关系管理》 （1984年）四种实 践模式：第一种，新闻代理型模式，第二种，公 共信息型模式，第三种，双向不平衡型模式，第 四种，双向平衡型模式。
二、公共关系的快速普及
（一）公共关系在美国获得高速发展 （二）公共关系传入欧洲 （三）公共关系的思想和实践开始流入第三
世界国家 （四）1955年，国际公共关系协会（IPRA）
在伦敦成立
三、现代公共关系产生的社会条件
1、商品经济的高速发展 2、民主政治制度的出现 3、现代管理理论的发展 4、大众传播事业的发达
四、中国公关事业的现状与未来
（一）中国公关三个阶段
1、兴起于20世纪60年代的港台。 2、80年代出现第一次公关热。 3、90年代出现第二次公关热。
80年代出现第一次公关热。（前期）
▶1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问
公司率先成立我国第一个公共关系性质的专业公司。 ▶1982年，深圳竹园宾馆成立公共关系部。 ▶1983年，中外合资的北京长城饭店成立公共关系部。 ▶1984年11月，广州白云山制药厂设置公共关系部门。 表明公共关系开始被我国企业所接受。拍摄了中国第 一部反映公共关系理论与实践的电视连续剧《公关小 姐》
资料来源——[美]卡特李普著，明安香译，《公共关系教程》，华夏出版社 。
3、爱德华·L.伯内斯时期——“投公众所好” 时代
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。
以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织 的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是 公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传， 才能做好公共关系工作。
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理 论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年， 美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主 席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在 英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森 特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大 师，在理论和实践上把公共关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ向一个新的历 史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提 出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
（二）近代公共关系的萌芽
自觉的公共关系时期始于I9世纪中叶以后， 以“报刊宣传活动”为标志。表现为: ①巴纳姆:新闻代理； ②贝克勒：广告宣传工作，以推动政党的 政治为目的；
这一时期是公众被愚弄、被欺骗、被诅 咒的时期 。
（三）现代公共关系的成熟发展
单向吹嘘阶段：报刊宣传运动、巴纳姆。
单向宣传阶段:19世纪末到20世纪20年代， 强调通过宣传对社会造成影响。代表人物艾 维·李的实事求是、说真话、公开性受到了公 众的欢迎。 双向沟通阶段:二战以后，公共关系向学科化 和职业化方向发展，使公共关系出现了“双向 平衡”的模式。 双向对称式阶段：双向沟通、双向平衡、双 向参与。
艾维· 莱特拜特·李:说真话时代
艾维·李的《原则宣言》
(Declaration of Principles）
这不是一个秘密的新闻处，我们的全部工作 都是开诚布公的，我们的目标是提供新闻。这不是 一个广告公司，如果你认为我们送到你们企业办公 室的文件资料有任何不准确的话，请不要用它。我 们文件资料务求准确。我们将尽快地提供有关任何 受到处理的主题的进一步细节，而且，任何主编在 直接核对任何事实的陈述方面都将愉快地得到我们 的帮助……简而言之，我们的计划是代表企业公司和 公共机构坦率地并且公开地向美利坚合众国的新闻 界和公众提供迅速和准确的信息，这些信息涉及到 公众感到值得和有兴趣知晓的有关主题。