客户审厂流程
审厂流程及审厂时注意事项
审厂流程及审厂时注意事项一、审厂流程1. 准备阶段审厂前，需对厂商进行评估，包括对其生产设备、质量管理体系、产品质量等进行调查和了解。
同时，需与厂商进行沟通，明确审厂的目的、要求和流程。
2. 审核计划制定根据产品类别和厂商的特点，制定审厂计划。
计划涵盖审查的内容、时间安排、审查方法和标准等。
3. 现场审查现场审查是审厂的核心环节。
审查人员应按照事先制定的审查计划，对厂商的生产设备、生产过程、质量控制措施、人员素质等进行全面检查。
同时，还应抽样检验产品，以验证其质量是否符合要求。
4. 审查结果评估审查人员根据现场审查的情况，结合相关标准和要求，对厂商的生产能力和质量管理水平进行评估。
评估结果可分为合格、不合格或待改进等。
5. 编写审查报告审查人员应将现场审查的结果整理成审查报告，详细记录审查过程、发现的问题和建议的改进措施等。
报告应准确、客观，便于厂商理解和采纳。
6. 沟通反馈审查报告应及时反馈给厂商，与其进行沟通，明确改进要求和时间安排。
同时，应就审查结果与厂商达成共识，并确保其理解和接受。
7. 监督跟进对于不合格或待改进的厂商，需进行监督跟进，确保其按照要求进行改进，并及时进行复审。
二、审厂时的注意事项1. 严格按照标准和要求进行审查，不得有偏私和歧视行为。
审查人员应保持客观公正的态度，确保审查结果真实可靠。
2. 审查人员应具备专业的知识和技能，熟悉相关标准和法规，能够准确判断产品的合格与否。
3. 在现场审查过程中，要注重细节，全面了解厂商的生产情况。
对于发现的问题，要及时记录，确保不遗漏。
4. 与厂商进行沟通时，要注意言辞的礼貌和尊重，避免引起不必要的冲突。
同时，要倾听厂商的意见和建议，尽量达成双方的共识。
5. 审查报告应准确无误，避免出现歧义或错误信息。
报告中的问题描述要具体清晰，建议的改进措施要具备可操作性。
6. 在与厂商沟通时，要注意保护商业机密和知识产权。
不得将厂商的机密信息泄露给第三方。
客户审厂流程及注意事项
客户审厂流程及注意事项1. 嘿，客户要来审厂啦！这就像一场大考，咱可不能马虎呀！比如说，他们会仔仔细细地查看生产现场，这就跟咱出门前得好好照镜子整理自己一样，不能有一点邋遢的地方。
审厂流程呢，首先就是得把工厂打扫得干干净净，一尘不染。
物料摆放得整整齐齐，让人看着就舒服，这可不是小事呀，客户看到乱糟糟的可不行！注意事项也很多哦，咱得时刻保持警醒，不能掉以轻心。
2. 你想啊，客户审厂的时候那得多严格，就好比老师检查作业一样认真。
咱的生产流程得像流水线一样顺畅，不能有卡顿。
比如说，每个工序都得衔接好，不能拖拖拉拉，这是基本的吧。
然后呢，文件资料也得准备齐全，这就像战士上战场得带好武器一样重要。
要是少了啥资料，那不就麻烦啦！在这过程中，咱可得打起十二分精神来应对。
3. 哎呀呀，客户审厂可真是个大事呀！这就像一场战斗，咱得全力以赴！比如人员培训这一块，员工们得对自己的工作了如指掌，就像将军熟悉自己的战术一样。
客户一问就得对答如流，不然多尴尬呀。
还有设备维护，这就跟咱保养自己的爱车一样，得好好对待，不能关键时刻掉链子，那可就糟糕啦！大家说是不是呀！4. 嘿，客户审厂可不简单哟！这就类似一次严苛的探险。
咱得把各个环节都考虑周全，不能有疏漏，就像布置一个精密的陷阱等客户来踏入一样哈哈。
审厂流程得严格执行，比如质量把控，那必须得死死守住，不能放过任何一个次品。
注意事项也得牢记在心，可别犯一些低级错误，那可就成笑话啦！大家可都得上心啊。
5. 哇塞，客户要审厂啦，这感觉就像要迎接贵宾一样呢！想象一下，咱们的工厂就是一个大舞台，我们都得在上面精彩表演。
从原材料的接收，就像迎接一位重要嘉宾，得认真对待，仔细检查。
生产过程更是像一场精彩的演出，每个动作都要精准无误。
这可不是开玩笑的，稍有不慎就可能演砸了呀！大家都准备好了吗？6. 嘿，客户审厂那可是非常关键的呀！这就仿佛是一场决定命运的考试。
咱们得在各个方面都表现出色，比如环境卫生，那得弄得跟家里一样整洁干净。
客户看厂、审厂管理程序
版本号1 6 页码第 1 页共 4 页发布日期2014-8-26 生效日期2014-8-28 1 目的为了对客户审厂做好充分准备和陪审，及时纠正审核发现的问题并回复客户，同时完善内部流程,加强本公司与客户间的沟通，让客户了解公司，做到客户满意，特制定此规定。
2 范围适用于直接或间接客户对本公司的审厂及其他客人来访接待管理。
3 定义A级客户：本公司的直接、间接新客户为了导入本公司产品而对公司产品工艺、生产现场管理、品质管理、工程技术状况进行的综合评定审核，老客户定期例行审核、新产品导入、公司产品出现异常和质量事故后的客户审核。
B级客户：本公司的直接、间接客户或其他相关方为了解本公司概况，产品生产工艺流程或进行一些技术交流、试验、产品选型确认及其他各项交流而进行的考察。
3 职责3.1 A级客户审厂前的启动工作3.1.1业务负责人至少提前24小时通知总经理审厂客户级别、审厂时间、审厂人数3.1.2总经指示行政部下发通知相关部门做好充分准备3.1.3行政3.1.3.1会议室安排、电脑的准备、欢迎牌的制作、茶水准备；3.1.3.2公司简介的制作与版本更新3.1.3.3厂服、工作帽预备3.1.3.4清洁用具的预备3.1.3.5负责厂区5S检查；3.1.4生产现场3.1.4.1 统一穿厂服，戴工作帽，不可以穿拖鞋一班3.1.4.2 现场5S（包含：现场清洁/清扫、物品的整理/整顿、各类标识的张贴、记录的规范性等）进行检查及整改3.1.4.3 各站位的不良品物料、产品清理，各工位尽可能减少或不保留不良品的存在.3.1.4.4 非当天使用的物料清理，减少备料区物料的存放3.1.4.5 多余不用的仪器、加工设备、工装治具、空胶框等需清理现场3.1.4.6 更新区域的斑玛线3.1.4.7 尽可能不按排特殊产品生产更改次数更改单号更改位置更改日期签名审核批准生效日期版本号1 6 页码第 2 页共 4 页发布日期2014-8-26 生效日期2014-8-28 3.1.4.8 放慢生产节奏，保持产品一条一条下线，控制各工位无堆积3.1.4.9 现场物料、产品要在指定的区域内摆放整齐有序、标识清晰3.1.4.10不良品与良品均需分开放于指定区域，不可以混放在一起3.1.5品质部3.1.5.1依ISO系统程序要求准备相关文件、质量记录等资料3.1.5.2 现场有无与实际生产产品相一致的作业指导书、点检样品的有效性、检测仪器的运行状况、关键设备的运行状况（如锡炉参数）、静电环的有效性、电烙铁温度及电批扭力与作业指导书要求一致、相关的监控记录、保养记录、测试记录、维修记录、检验记录、首检记录、巡检记录、老化记录等3.1.5.3 提前主导内部检查3.1.6生管3.1.6.1不安排特殊产品生产3.1.6.2 应客户要求安排指定产品生产3.1.6.3 提前一天安排产品老化3.1.7工程3.1.7.1客户指定机型资料的准备3.1.7.2当天生产机型作业指导书的准备3.1.7.3确保检测仪器、生产设备、工装夹治具等运行正常3.1.7.4实验室运行正常、有保养记录、有实验记录、有操作说明、有实验依据标准3.1.7.5 有最新状态的生产工艺流程图3.1.8开发3.1.8.1准备新品开发相关资料3.1 A级客户审厂前的启动工作3.1.1业务负责人至少提前24小时通知总经理审厂客户级别、审厂时间、审厂人数3.1.2总经指示行政部下发通知相关部门做好充分准备3.1.3行政更改次数更改单号更改位置更改日期签名审核批准生效日期版本号1 6 页码第 3 页共 4 页发布日期2014-8-26 生效日期2014-8-28 3.1.3.1会议室安排、电脑的准备、欢迎牌的制作、茶水准备；3.1.3.2公司简介的制作与版本更新3.1.3.3厂服、工作帽预备3.1.3.4清洁用具的预备3.1.3.5负责厂区5S检查；3.1.4生产现场3.1.4.1 统一穿厂服，戴工作帽，不可以穿拖鞋一班3.1.4.2 现场5S（包含：现场清洁/清扫、物品的整理/整顿、各类标识的张贴、记录的规范性等）进行检查及整改3.1.4.3 各站位的不良品物料、产品清理，各工位尽可能减少或不保留不良品的存在.3.1.4.4 非当天使用的物料清理，减少备料区物料的存放3.1.4.5 多余不用的仪器、加工设备、工装治具、空胶框等需清理现场3.1.4.6 更新区域的斑玛线3.1.4.7 尽可能不按排特殊产品生产3.1.4.8 放慢生产节奏，保持产品一条一条下线，控制各工位无堆积3.1.4.9 现场物料、产品要在指定的区域内摆放整齐有序、标识清晰3.1.4.10不良品与良品均需分开放于指定区域，不可以混放在一起3.1.5品质部3.1.5.1依ISO系统程序要求准备相关文件、质量记录等资料3.1.5.2 现场有无与实际生产产品相一致的作业指导书、点检样品的有效性、检测仪器的运行状况、关键设备的运行状况（如锡炉参数）、静电环的有效性、电烙铁温度及电批扭力与作业指导书要求一致、相关的监控记录、保养记录、测试记录、维修记录、检验记录、首检记录、巡检记录、老化记录等3.1.5.3 提前主导内部检查3.1.6生管3.1.6.1不安排特殊产品生产3.1.6.2 应客户要求安排指定产品生产3.1.6.3 提前一天安排产品老化3.1.7工程3.1.7.1客户指定机型资料的准备更改次数更改单号更改位置更改日期签名审核批准生效日期版本号1 6 页码第 4 页共 4 页发布日期2014-8-26 生效日期2014-8-28 3.1.7.2当天生产机型作业指导书的准备3.1.7.3确保检测仪器、生产设备、工装夹治具等运行正常3.1.7.4实验室运行正常、有保养记录、有实验记录、有操作说明、有实验依据标准3.1.7.5 有最新状态的生产工艺流程图3.1.8开发3.1.8.1准备新品开发相关资料更改次数更改单号更改位置更改日期签名审核批准生效日期。
客户审厂流程范文
客户审厂流程范文对于制造业企业来说，客户审厂流程是非常重要的环节之一、这一流程主要是为了确保生产商与客户之间的合作能够顺利进行，并确保生产商能够满足客户的需求和要求。
下面将详细介绍客户审厂流程的内容。
第一步：收到客户询问当企业收到来自客户的询问时，首先要明确客户的需求和要求。
询问中应包括产品的规格、质量标准、数量、交期等信息。
第二步：答复客户询问并提供相关资料企业需要及时答复客户的询问，并提供相关的资料，例如企业的介绍、产品样本、认证证书等。
这些资料能够帮助客户对企业的实力和产品进行了解，为下一步的合作奠定基础。
第三步：邀请客户参观企业企业可以邀请客户到企业现场进行参观，让客户对企业的生产设备、工艺流程有更直观的了解。
在参观过程中，企业可以向客户展示自己的技术实力和质量控制能力。
第四步：客户提出样品要求在初步了解企业后，客户可能会要求企业提供样品。
企业需要根据客户的要求制作样品，并确保其符合客户的规格和质量要求。
样品的制作通常需要一定的时间，企业需要合理安排时间，以满足客户的需求。
第五步：客户审核样品客户收到样品后，会对其进行审核。
客户会根据自己的需求和要求进行检验和测试，以确定样品是否符合自己的要求。
在此过程中，客户可能会提出一些改进的建议或要求。
第六步：商议合作细节当客户确认样品合格后，双方需要商议具体的合作细节，例如价格、交货条件、付款方式等。
在商议过程中，企业需要充分考虑客户的利益，力求达成双方满意的协议。
第七步：签订合作协议当双方商定合作细节后，需要签订正式的合作协议。
合作协议中应包括双方的权责、交货期限、质量标准等内容。
签订合作协议后，企业才能正式开始生产。
第八步：生产与质检企业按照合作协议的要求开始生产，并进行质检。
质检环节非常重要，可以确保产品符合客户的要求和标准，保证产品质量。
第九步：交货当产品生产完成后，企业需要将产品按照合作协议的要求交付给客户。
交货过程中需要注意包装、运输等细节，以确保产品能够安全无损地到达客户手中。
审厂的规则和流程
审厂的规则和流程
审厂是指对工厂生产过程、产品质量、环境保护等进行全面检查、评估的一种行为，旨在确保生产企业遵守相关法律法规和标准，保障消费者权益，维护公共安全和环境。
为了保证审厂的公正、客观和科学性，需要遵守一定的规则和流程。
一、审厂的规则
1.法律法规：审厂必须严格遵守国家和地方的法律法规，特别是相关质量、环保、安全、劳动等方面的规定。
2.客观公正：审厂必须客观、公正、科学，不得偏袒或歧视任何一方。
3.保密原则：审厂过程中涉及到的企业商业机密、技术秘密，应当严格保密，不得泄露。
4.安全意识：审厂人员应当具备安全意识，遵守现场安全规定，确保审厂过程安全。
二、审厂的流程
1.准备阶段：审厂前应当确定检查范围和内容，编制检查计划和方案，并组织人员和设备准备。
2.现场检查：审厂人员到达现场后，应当进行工厂内、外环境的检查，包括设备设施、生产过程、产品质量、员工安全等方面。
3.资料核查：审厂人员应当查阅企业的各类资料，包括财务报表、生产记录、工艺流程、产品检测报告、环保审批等方面的资料，以评估企业的管理水平和产品质量。
4.问题反馈：审厂人员应当及时将发现的问题反馈给企业负责人，并做出建议和整改要求。
5.报告编制：审厂结束后，应当编制审厂报告，对企业的生产过程、产品质量、环保情况等进行评估和分析，并提出建议和整改要求。
6.跟踪评估：审厂报告完成后，应当对企业整改情况进行跟踪评估，确保问题得到解决。
如有必要，应当进行再次审厂。
客户审核流程规范V0-无LOGO
文件名称：客户审核流程规范 编写部门：品质部文件默认发布电子档，如为纟氏质发布则必须 盖红色受控印章，如非红色受控印章r 则表 示该文件不会受控及更新.受控印章1、目的为规范第二方、第三方到我司的审核过程，制泄本规范。
2、范围适用于我司所有客户到我司的审核、参考过程。
3、职贵3.1销售部：销售部分为业务和商务两部分，主要负责：3. 1.1客户发出审核通知后，由销售主导审核前期的工作，通知工厂负责人。
3. 1. 2新导入客户的相关协议的签泄。
3.2品质部：主导客户到工厂审核的全过程，包括：3. 2.1客户审核资料的填写、准备，通知各受审部门应对；3. 2. 2客户审核前工厂内部的确认。
3. 2.3客户审核过程的陪同、记录客户提出的问题。
3. 2. 4客户审核问题点的收集、整理、回复。
3. 2.5与品质、有害物质管理有关资料、协议的确认、签左、提供。
3. 2.6客户需要的与品质环境有关的资料的准备、提供。
4.1工程部：负责对客户需要的与产品生产制程工艺相关的资料的准备、提供。
4. 2.研发部：负责对客户需要的与产品、物料技术参数相关的资料的准备、提供。
4.3受审部门：安排业务熟悉的人员在客户到本部门审核时全程陪同、应对。
4、定义4.1审核：本文件内的审核指第二方、第三方审核，4. 1.1第二方审核：客户对我司的质量、环境、CCC、ISO、职业健康安全方面进行的审核。
4.1.2第三方审核：认证机构对我司的质量、环境、CCC. ISo等认证体系的审核。
4.2参观：外部人员经总经理批准后来我司进行参观、学习。
4.3指导：由公司相关部门联络外部机构、个人到我司进行学术、技术、管理方面的培训和指正、研讨。
4.4质量改善:客户对我司阶段过程出现的品质问题及回复的改善对策，来厂进行确认改善进度。
5、内容5.1第二方审核5. 1.1客户审核：5. 1. 1. 1销售开发新客户，客户有合作意愿时可以安排到我司进行审核，销售汇报给总经理，总经理同意后,销售与客户沟通好审核的具体行程，包括：客户名称、审核行程、审核人数及其职务等信息, 并与客户沟通是否有客户对供应商审核的《供应商审核表》，通知并发送给品质部相关人员。
电子厂审厂流程
电子厂审厂流程验厂就是按照一定的标准对工厂进行审核或评估。
一般分为人权验厂、品质验厂、反恐验厂等。
审核的流程大同小异，一般包括发起申请、制定审核体系、确认审核、支付费用、审核排期、实施审核、交付审核成果。
定义：客户：指最终买家或品牌方中间商：可以理解为贸易商，向工厂采购产品，再转手卖给客户。
工厂：指生产货物的企业，也可称为“供应商”审核公司/机构：执行审核的专业机构，常见的有莱茵TUV1、发起申请验厂对品牌方来说是为了加强供应链管理，确保产品品质稳定，避免出现舆论、产品召回等风险，同时筛选新的优质供应商，提升现有供应商的质量管控水平，对公司商业战略决策予以支持。
所以验厂一般由客户发起，或中间商申请新的工厂加入时向客户申请对工厂验厂。
工厂作为乙方，为了满足客户的需求，获得订单接受验厂，往往像是被动的一方，其实并不然，我们可以把验厂当作提升工厂管理水平的一次机会。
而且如果企业想要展示自身实力、获取客户信任、入驻某些电商平台，也是需要主动找第三方做验厂的，这种可以做展示型验厂，企业想展示审核机构验什么，类似企业资质验真，而不是评估打分。
德国莱茵TUV作为一家有着147年历史的老牌国际第三方认证机构，在验厂方面有着丰富专业的经验，在国内有一支审核员大军，深受国内外客户认可和赞誉。
2.制定审核体系验厂根据审核标准也分为标准验厂或二方定制化验厂。
标准的比如ISO系列，是有一套统一的审核检查表，不论是什么机构审核时都是用同一套标准，当然虽然都是ISO证书，但由于不同机构的审核人员资质和行业口碑，含金量自然不同，建议大家不要为了贪便宜选择小机构，反而容易得不偿失。
如果是定制化二方审核，则是委托方将自身的要求和需求点告知审核机构，机构根据客户的要求和审核体系标准法律法规而制定出适合委托方的检查表、审核员指导手册等，沃尔玛验厂、迪士尼验厂、迪卡侬验厂等品牌方验厂，入驻电商平台时要求提供的验厂报告、以及客户要求的验厂等都是属于二方审核。
应对客户审厂流程及注意事项
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户审厂管理程序
文件修订履历
文件修订履历..… 1工作流程图…. 2目的..........
3适用范围……..
4定义..........
5职责..........
5.1XX XX ......
5.2XX XX ......
6工作程序......
6.1XX XX ......
6.2XX XX ......
7相关文件与记录
8附录.......... .1
.3
3
.4
4
4
4
4
.4
4
4 ..5
5
1工作流程图
S（供方）1（文件/接收部门）
2目的
P（流
程）
0（文件/输出部门）C（接收方）
为了做好客户在审核我司外协工厂期间的各项接待工作，确保能够客观、全面地向客户展示我公司在管理水平和新产品质量等方面，具有能够长期稳定地向其提供优质高效的产品和服务能力，特制定本程序。
3适用范围
适用于公司接待客户审厂工作的策划、准备和实施。
4定义
4.1参观类型：有业务往来或有潜在合作意向的客户。
a) —般客户：提供工厂详细地址及联系人，生产计划部门安排驻厂人员接待，安排主管引导整个参观
工厂过程。
b)重点客户：营销安排接送专车全程陪护，生产计划部门协调工厂安排横幅迎接，安排厂长引导整个参
观工厂过程。
4.2考察方试：现场察看
5职责
5.1运营中心
负责审批客户审厂需求
5.2营销部
负责与客户协调审厂的相关事项及具体日程安排，并向公司提出申请，将客户审厂相关事项通知公
司相关部门。
5.3品质部
品质部负责与外协厂做好审厂所涉及的与产品标准化和质量管理方面的接待并做好有关质量管理体
系文件、资料准备和接待。
5.4生产计划部
负责与外协厂做好审厂前的厂容厂貌整理工作，搞好现场
5S管理，并做好设备、作业规范、过程控
制等资料准备和接待。
5.5驻厂工程
负责与外协厂做好审厂前的新产品样品、展示、产品介绍等准备工作，并做好工艺装备、产品性能
指标、执行的标准等资料准备和接待。
6工作程序
6.1对待与公司有合作意向或已产生贸易往来的客户审厂，营销部须提前将客户参观时间及相关需求以
邮件方式知会生产运营中心进行审批。
6.2生产运营中心接收到营销部门审厂需求后，及时作出客户等级区分和审批动作，并以邮件知会到各
相关部门进行部署安排。
7.审厂安排
7.1营销部接收到经审批生效的审厂通知时同各相关部门确认落实情况。
7.2生产计划部接收到经审批生效的审厂通知时，依据客户等级及时同工厂进行协调，安排驻厂工程人员和工厂相关部门提前做好接待陪同工作。
7.3品质部接收到经审批生效的审厂通知时，及时同工厂品质部进行协调，安排驻厂品质人员做好接待陪同工作。
8.进行审厂
8.1客户达到工厂后，驻厂人员引领客户到工厂接待室或会议室同客户介绍工厂陪同审厂的相关人员。
根据客户提的要求进行顺序参观。
由工厂人员进行引导及做详细介绍直到对方不再有任何疑问为止。
9.审厂结束
9.1带领客户回到接待室或会议室并就客户对工厂感兴趣的地方进行进一步交流，并就工厂现行情况逐步同客户进行讲解，包括工厂质量管体系运行和质量管理控制及以往的成功案例。
9.2欢送客户，让客户有亲切感。
10相关文件与记录
《X XXXXXX》
《X XXXXXX》
11附录
附录A：XXXXXXX。