礼仪培训师卢芳老师简介
涉外礼仪培训
礼仪培训系列课程之—涉外礼仪前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
课程背景自从有了国家，也就出现了相应的礼仪。
不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古挨及，都形成了具有民族特点的礼仪。
由于国家的产生，也就有了国与国的交往。
国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。
在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。
而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。
国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。
它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。
教师职业礼仪培训走进涞源职教中心
【培训】教师职业礼仪培训走进涞源职教中心
教师是智慧的象征、文明的使者，规范教师礼仪，能更好地树立教师形象。
职业学校的教师更应该具备这样的素质，要时时处处用自身的完美形象成为学生的楷模，潜移默化地对学生进行教育。
为传承国学传统文化，打造我校教师完美职业形象，1月18日----19日，我校邀请了北京中华礼仪研究会副会长、中国形象设计协会副主席李美诺老师为全校教职员工进行了职业礼仪培训，35周岁以下青年教师都参加了活动，其他老师均到现场学习。
本次培训内容结合教师的职业特点，就教师的发型、着装、化妆等不同问题作了专业的指导。
李老师用幽默风趣的语言、深入浅出的事例，阐述了礼仪的基本原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度、沟通、互动。
并通过图片向大家展示了行为礼仪的内涵，尤其是教师更要时刻保持整洁的仪容、得体的仪表、优雅的仪态。
李老师结合自身经验用准确、规范的演示，向我们传递她的阳光、自信、淡定和从容。
培训感染着在场的每一位师生，她运用不同的“评言”，恰如其分地概括了教师职业礼仪的真谛，强调了教师的职业形象对学生是一种潜移默化的“无言之语”、“无语之教”，使我们真正理解教师只有内外兼修才能为人师表、不辱使命。
两天的培训虽然很短，但意义却是重大的，它不仅使我校全体教师的职业礼仪得到规范，更让老师们了解到如何运用自己的肢体语言去和学生交流、沟通，使自己在今后的教学中更能充满亲和力和凝聚力。
本次活动我县第一小学、第二小学、晶华学校、博爱学校、第一幼儿园、第二幼儿园的部分教师代表也积极参加了培训，相信在今后的教育教学中，我们会将李老师的职业礼仪精神运用到实际教学之中，真正打造涞源教育新形象。
《邂逅美丽,优雅绽放》——优雅女士魅力提升课程
《邂逅美丽，优雅绽放》——优雅女士魅力提升课程【课程背景】成为一位外在气质优雅得体、内在情操高雅的女士，是多数女性心中的目标。
高雅的内在和外在需要学习和熏陶，本课程专为女性设计，让女性能够拥有优雅的外在和高雅的内在气质。
本课程从外在形象和内在修养入手，分别从四个模块展开：魅力女性公众礼仪养成、优雅女性商务礼仪习得、优雅女性外在形象塑造、优雅女性内在修养提升。
四个模块纵横交错，旨在从多个角度塑造女性优雅形象，由内而外提升魅力指数，让女士们通过本课程，将自身魅力发挥到最大值。
【课程收益】1、使学员举手投足优雅得体、魅力四射；2、通过引导、讨论的培训方式，使学员掌握礼仪知识，在多种场合尤其是商务场合更加自信、自如，游刃有余；3、使学员由内而外，气质升华。
【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】女性学员【课程特色】讲师：国际高级礼仪培训师路曈【课程特色】将外在形象与内在修养紧密结合，贴合女性实际情况，实用、简单、易学。
可采用中文、英文、日文三语进行互动和讲授。
通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、情景模拟、实操演练、小组讨论等教学方法，突出学员自我练习及亲身体验的重要性。
【课程大纲】第一模块：魅力女性公众礼仪养成导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！讨论：一道选择题——“who”&“why”2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定讨论：女性如何留下良好的第一印象？3.礼仪概述（1）古今中外的礼仪（2）学习礼仪的三大作用案例：您是这样的“成功人士”吗？第一节优雅女性静态形象塑造——仪容仪表提升魅力指数1.优雅女士仪容a)女士仪容自测表——今天你做对了吗？b)女士工作妆参考标准及技巧三庭五眼&黄金比例2.优雅女士仪表（1）各国政要着装品位赏析讨论：First Lady（第一夫人）影响力（2）着装TPOR原则看图说话：妥与不妥（3）女士着装（正装部分）——穿出魅力，穿对场合a)女士套装讨论：套裙还是套裤b)女士其他着装案例：她为什么不受欢迎？c)鞋袜互动：哪些是正装的鞋子？d)配饰讨论：你是“圣诞树”女王吗？游戏：服装正式度排序第二节女士动态形象训练——一举一动展现女性魅力1.优雅的行为举止（1）优美挺拔的站姿训练：站姿训练环节讨论：男士站姿与女士站姿有何不同？（2）端庄得体的坐姿a)女士四种优雅坐姿训练：坐姿训练环节讨论：这种坐姿有何不妥？（3）稳健自信的走姿2.手势礼仪规范—小手势，大学问（1）基本手势礼仪鼓掌、叩门、点名等案例：这种手势，您是否中招？（2）引导、指示、递接手势礼仪训练：手势礼仪训练环节3.无声的身体语言——别让它们泄露你的秘密4.目光礼仪、微笑礼仪（1）目光礼仪——无声的力量“礼仪三角区”解密！训练：分组演练目光礼仪（2）微笑礼仪——神奇的礼物微笑中的两组肌肉讨论：温暖的笑容？假意的笑容？告诉您分辨真假的理论依据（3）五大社交距离案例：为何热情地与日本客户打交道，却引发了他的反感？第三节优雅女士社交沟通技巧1.高效始于沟通a)两个百分之七十b)成功公式2.沟通障碍与克服策略3.三A原则&马斯洛需求理论4.沟通五法宝。
礼仪培训师——王彦婷老师简介
礼仪培训师——王彦婷之杨若古兰创作【个人介绍】——➢高级礼仪培训师➢服务礼仪培训专家➢中华吟诵艺术讲师➢第十一届全运会礼仪指点➢中华传统文明培训基地特聘讲师➢山东人力资本论坛专家团特聘专家➢资深电台掌管人王老师常驻地：济南（可接受全国授课）联系电话：【授课风格与特点】——中华民族，礼义之邦，闻名儒学大家孔颖达疏谓：“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华”,孔子曰：“不学礼，无以立”.然而，当今社会的我们对中华礼仪文明的核心缺乏理解和认识，环顾当下，还有几人能做到“知书达礼”?王彦婷老师从事礼仪培训多年，客户类型涉及当局机关、企事业单位、银行、病院、高校和窗口服务行业，积累了丰富的教学实践经验，王老师自幼进修中华优良传统文明，结合多年经典文明的进修，和电台播音掌管从业经历，独创出一套实用无效、落地性强的礼仪培训体系.王老师授课风格亲切天然，重视与学员的互动、分享与体验，教学过程轻松高兴、寓教于乐.而且在培训过程中重视培养学员内在的文明素养和课程的实际利用性与理想针对性，每次培训前都会做培训需求调研，并根据客户培训目的来设计响应培训课件，进行极具针对性的现场实操教学.【主讲课程】——核心课程——《服务礼仪专项培训》（银行窗口、地产、卖场、连锁门店、病院、加油站、宾馆酒店、汽车4S店）《古代商务礼仪与职业素养提升》《社交礼仪》公开课——《弘扬礼仪文明，做温文尔雅中国人》其它课程——《良好声音的塑造与普通话指点》《职业抽象塑造——色彩搭配与着装指点》《中国式读书法——中华吟诵艺术》【客户见证】——已为各类服务型行业、企事业单位、高校等培训上万人次，曾服务过的部分客户见证如下：山东挪动、山东联通、中国农业银行、中国建设银行、齐鲁银行、中国人保财险山东分公司、山东电力、山东漱玉平民大药房、山东分享教育国学院、山东城商行联盟无限公司、山东省妇女儿童活动中间、北京紫砂艺术馆、日照五莲县文明零碎、山东祥泰房地产无限公司、力高地产集团、山东圣都置业集团、圣贝国际牙科连锁、苏宁电器、信富本钱、红银财富、中国长城资产管理公司济南处事处、周大福珠宝、山东联友通信科技发展无限公司、济南名流整形病院、北京美莱医疗美容整形病院、江苏艾美莉美容整形病院、四川米兰内科整形病院、济南乳腺病病院、山东万美水性漆科技股份无限公司、锡恩英才山东分公司、上海中智山东分公司、滨州学院、山东交通学院、山东省福建商会、丽天大酒店、蓝海大酒店等.。
高速公路收费站服务礼仪培训资料_公路收费员服务训资料
岗前准备
自身准备
修饰外表
心理准备
提前到岗
环境准备
窗口服务环境
卫生环境
礼／仪／体／现／细／节／
细／节／展／现／素／质
上班前的工作准备
• 当班发卡员提前十五分钟到达收款室。整理着装，佩戴胸 卡，检查有无现金和其他上岗禁带物品。 • 开票柜、取票箱，检查当班通行卡，及各种备品，如有不 足及时补充，补充通行卡时应按领用顺序编号提取并填写 《通行卡领取单》。 • 核对票箱内通行卡起号，将通行卡起号填入《通行卡售出 单》。 • 检查无误后，盖箱检查桌上有无遗留物品，提箱在指定地 点列队等候上岗。 • 收费班组在指定地点列队点名，由班长做岗前提示后， （由地下通道）进入站区接岗。
礼／仪／体／现／细／节／
细／节／展／现／素／质
窗口岗位迎接
“三声”：来有应声、问有答声、走有送声； “三到” ：车主到、微笑到、敬语到。
“收一” “判二” “眼观三”
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
收费员服务礼仪要点
收费员
问
？
礼仪要点
收 找
？
唱收 唱付
礼／仪／体／现／细／节／
？
细／节／展／现／素／质
§岗中不吃东西，不看书报。不趴岗，不睡岗，不脱岗，不串 岗。
§不扎堆聊天，不说笑打闹。不损坏岗亭设施，不将脚放在收 款台或蹬在墙壁上，不在岗上接待亲友，不允许无关人员进 入岗亭。
§收费员上岗期间禁止带手机、呼机。
§收费过程中备足零款，遇大面额现金找赎时尽量找整、新钱， 坚持唱收唱付。
§ ……
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
职场礼仪与个人魅力修炼
《职场礼仪与个人魅力修炼》一、培训受众：企业员工、企业基层、中层二、课程收益：1.通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象2.通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用3.通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌4.通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中三、课程简介职场礼仪与个人魅力修炼培训是中华礼仪培训网首席讲师钱明珠的主要培训课程之一。
职场礼仪与个人魅力修炼培训目的是让学员通过培训不断提升自身素养，以优秀的素质赢得别人的尊重并在职场取得成功。
职场礼仪与个人魅力修炼培训对象主要为职业人士，主要对职场上常用的基本礼仪规范进行培训。
中华礼仪培训网商务礼仪培训系列课程大纲——《职场礼仪与沟通技巧培训》培训讲师：中华礼仪培训网钱明珠三、培训大纲：学习礼仪的重要性：一、个人的需要1、提高自身的素质最基本的要素2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值3、增进人际交往、营造和谐友善气氛二、企业的需要1、塑造职业形象2、增进员工的士气3、塑造公司形象4、创造良好的效益三、社会的需要是适应社会文明进步的需要第一讲、个人职业形象塑造一、男职员1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6.西装平整、清洁（扣子、商标）7.西装口袋不放物品（笔）8.西裤平整，有裤线9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内二、女职员1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。
涂指甲油时须自然色；5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。
三、仪容仪表头发应保持适当长度，整洁、干净。
保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶。
天津礼仪培训师
竭诚为您提供优质文档/双击可除天津礼仪培训师篇一：天津礼仪培训计划天津市礼仪服务协会礼仪模特队培训计划（草案）一、组织结构支持单位：天津市商务委员会主办单位：天津市礼仪服务协会、天津市礼仪模特专业委员会承办单位：天津市商务职业学院顾问：王树培（天津市商务委员会主任）高纪熙（天津市商务委员会副局级巡视员）钱伟荣（天津市礼仪服务协会会长、天津商务职业学院院长）专家组成员：汪加千（天津礼仪服务协会副会长、南开大学教授、美学专家）杨丽（天津礼仪服务协会副秘书长、商务职业学院教授）万青（天津礼仪服务协会副秘书长、工业大学讲师）组委会成员：主任：钱伟荣（天津市礼仪服务协会会长、天津商务职业学院院长）副主任：尚晓华（天津是礼仪服务协会常务副会长兼秘书长）汪加千（天津礼仪服务协会副会长、南开大学教授）委员：袁晓霞（天津礼仪服务协会副会长）许韵苓（天津市礼仪服务协会党总支书记、天津商务职业学院办公室主任）杨丽（天津礼仪服务协会副秘书长、商务职业学院教授）万青（天津礼仪服务协会副秘书长、工业大学讲师）二、培训目的：21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。
目前，我市政府部门、企事业单位各项大型商务活动中，礼仪服务还存在着人员参差不齐，专业技能有待规范等严重的问题。
本次礼仪培训，以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点；着眼于全面提高我市礼仪服务人员的思想道德素质和文明礼仪素养，通过系统、规范的礼仪培训,使天津礼仪服务协会礼仪模特队成为文明礼仪的宣传和试点窗口，成为文明礼仪行动的先锋队，为实现和推动我市服务质量能够全面上水平做出积极的贡献。
三、培训主题：内修、外展，有效提高人格、魅力、风度全面上水平，打造天津市最具专业的礼仪服务队伍四、地点：天津市商务职业学院五、时间安排1、20XX年1月3日——6日礼仪队32人方阵选拔，确定人员。
商务礼仪和职业形象的塑造
懂文明礼仪
人际交往的通行证
业务能力_硬件 人际交往能力_软件
礼仪的种类
1 、以场合分有: 职场礼仪：政务礼仪、商务礼仪、服务礼 仪、求职礼 仪、迎送礼仪 生活礼仪：社交礼仪、个人礼仪、家庭礼仪 特殊礼仪：习俗礼仪（军营、海事、宗教等的礼仪）
2 、以行业分有: 政务礼仪(公务员) 商务礼仪(市场经济人员) 服务礼仪(各行各业服务、接待人员礼仪) 国际礼仪(涉外礼仪) 职业礼仪(各行各业各部门礼仪~~ 医疗、公交、宾馆、学校)
第二集 商务礼仪主要内容
1. 职业人员专业形象塑造 仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪
2.交往基础礼节 介绍、握手、名片、问候、 引座与陪同、办公礼仪、搭乘电梯礼仪、
3.商务沟通技巧 言谈礼仪、电话礼仪
商务礼仪的基本特点
规范性 差异性
礼仪的特点:
规范性
•规范化~~~~可以量化,得体适度 •少数人制定大多数人必须遵照执行
<<礼记>>对“礼仪”的解释:
礼，履也,行为准则;仪，度也,尺度、分寸.
孔子:君子中庸,小人反中庸.
何谓规范的礼仪呢？
• 古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。礼仪规范是人类为维 系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为 规范。它属于道德体系中社会公德的内容,是人们在长期共 同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯和传统 等形式固定下来, 它是约定俗成的、有序的、规范的，表达 着社会交往的要求，建立和谐的关系为目的，反映大家的 共同利益. 它既为人们所认同又为人们所遵循。礼仪是人们 社会交往的产物，始终同交往、交际、应酬、接待密切相 关.可见,礼仪就是专门研究人交际行为规范的一门科学.礼仪 文化最终是为了调整人际关系.
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卢芳老师简介
中国形象设计专家团评委
SIS专业形象系统创建人
北京大学总裁班客座教授
亚太管理学院客座教授
中山大学管理学院客座教授
暨南大学研究生学院特邀专家
潜意识及身体语言训练专家
资深服务管理营销专家
天助华企总裁俱乐部专家顾问
卢芳老师曾任外企(宝洁中国)、五星酒店
(广州白天鹅宾馆)、上市公司(汉芳集团)执行总
监、总经理等职位，拥有十年的营销实战经验、
七年的经营管理经验。
现为中山大学EMBA研修班、暨南大学研究生学院、北京大学EMBA总裁班、亚太管理学院总裁班等高校客座教授，四川天助华企总裁俱乐部专家顾问。
卢芳老师长年致力于“礼仪风范”的推广，主张外在的礼仪应源自诚挚的内心，并研究开发出合乎中国人情、文化、民族的礼仪。
首创“立体互动式”专业礼仪教学法，深入各行企业机构，对礼仪的基础教育及推广卓有贡献。
卢芳老师还长年担任国内著名品牌国际车展的形象礼仪指导老师，曾培训过泰国领事馆、奥迪汽车、广州本田、东风日产、广汽丰田、中国一汽、长江三峡集团、海尔集团、宝钢集团、中国农业银行、中国银行、暨南大学等等著名企业和院校，是全国巡回演讲的知名礼仪培训师。
屡次受佛山电视台、家庭期刊集团、南方都市报、国内各培训网站、时尚网站等媒体专访，及受邀为北京时尚集团担任主题活动之形象设计专家评委。
相关背景
卢芳老师曾赴香港深造形象设计课程及工作，并考取多项美容及形象设计专业文凭。
20 00年回国于美容时尚界从事培训教育工作，2006年创立卢芳形象顾问工作室，将多年的商场实战经验及在香港进修形象管理课程的专业学识，整合后运用于国内形象管理领域，形成了
中国式具国际化的SIS专业形象系统，并受邀担任企业家形象管理顾问，为国内多位集团总裁担任形象设计及礼仪指导。
获得荣誉
2007年6月卢芳老师受邀为时尚集团YOKA网父亲节活动担任专家团评委
2007年7月卢芳老师为佛山电视台珠江小姐参赛选手全程策划指导
2007年9月卢芳老师为家庭期刊集团《孩子宝贝》拍摄化妆造型教授专栏
2008年2月卢芳老师受邀在华夏智慧网直播室现场全国直播《懂得形象包装，事业响当当》2009年3月卢芳老师受邀佛山电视台与高明图书馆高明讲坛现场演讲
2010年4月卢芳老师荣获最受欢迎十大培训师奖
授课风格
紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；
⏹课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；
⏹极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而
达到最佳的授课效果；
⏹实用性极强，学员下课后就能用、会用。
服务客户
⏹政府机构：
泰王国领事馆、广州宝钢集团、连州质量技术监督局、广东省规划院、长江三峡集团、广东省企业联合会、四川省天助华企总裁俱乐部、广东省科学院……
⏹金融行业：
中国建设银行广东分行、中国银行广东分行、农业银行中山分行、招商银行广州分行、广州农村商业银行……
⏹酒店行业：
中山京华大酒店、佛山中恒国际酒店、广东大厦、格兰云天大酒店……
⏹快速消费品行业：
香港美容杂志美容化妆展会、香港贸易发展局时装节、台湾爱人国际美容公司、QQBABY 儿童专业摄影……
⏹房地产行业：
左右(国际)房地产策划机构、中信华南（集团）有限公司、恒大集团、方圆地产集团、中海物业管理广州有限公司、广州天誉物业管理有限公司、中南恒展集团、易居（中国）……
⏹电视媒体：
广州电视台、南方影视频道、广东电视台、时尚集团YOKA网2007有型父亲评选、中视媒体、佛山电视台珠江小姐大赛……
⏹汽车行业：
广州本田汽车第一店、东风日产乘用车公司、广汽丰田汽车公司、马自达汽车公司、奥迪汽车、长城汽车、中国第一汽车集团……
⏹广告、公关活动公司：
广州市星际回声市场推广有限公司、家庭期刊集团《孩子宝贝》杂志、QQBaby专业儿童摄影机构、追球广告公司、北京中和广告、A&D传媒……
主要研究领域及讲授课程
●礼仪方向：
《新商务礼仪》《国际商务礼仪》《社交礼仪与西餐礼仪》《车展礼仪培训》《展会接待礼仪培训》
●银行服务营销礼仪方向：
《银行临柜服务礼仪培训》《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》《银行客户经理商务礼仪提升》《银行理财经理商务礼仪提升》《银行行长高端商务礼仪》《银行客户抱怨与投诉处理》●客户服务方向：
《优质客户服务》《大客户管理与服务》《客户关系管理》
《客户抱怨与投诉处理》《业绩倍增之3道秘笈》
●有效沟通与人际关系方向：
《有效客户管理与沟通》《电话礼仪与客户沟通》《商务礼仪与谈判策略》
●职业素质训练：
《新员工职业化培训》《树立阳光心态》
●职业形象与气质塑造方向：
《商务人士卓越风范养成班》《企业领导形象塑造》《企业高管形象策略》《优雅女人形体训练课程》《形象顾问式销售》《销售礼仪与形象魅力》《面试礼仪助你成功》《服饰搭配与化妆技巧》。