车险业务流程
保险公司工作人员的车险业务处理流程
保险公司工作人员的车险业务处理流程车险是保险行业中的一种重要险种，为车主提供了保障。
保险公司的工作人员在处理车险业务时，需要按照一定的流程进行操作，以确保顺利办理车险事宜。
本文将详细介绍保险公司工作人员的车险业务处理流程。
一、接待客户保险公司工作人员首先需要接待客户，了解客户的需求和问题。
在接待客户时，工作人员需要友好、耐心地与客户交流，收集必要的信息，例如车辆型号、使用情况、保险期限等。
工作人员还需要解答客户的疑问，为客户提供专业的建议，并协助客户完成必要的手续。
二、核实车辆信息在处理车险业务时，保险公司工作人员需要核实车辆的相关信息。
这些信息包括车辆型号、车牌号码、车辆所有人等。
工作人员可以通过车主提供的相关证明文件，例如行驶证、车辆登记证等，核实车辆信息的准确性。
同时，工作人员还应了解车辆的使用情况，例如是否私家车、商业车、出租车等，以便确定车险的适用范围。
三、评估车辆价值在办理车险业务时，保险公司工作人员还需要对车辆价值进行评估。
车辆价值的评估可以通过参考市场行情、车辆年限、车辆状况等因素来确定。
工作人员可以借助专业的评估工具或咨询公司内部专家，以确保车辆价值评估的准确性。
评估车辆价值的目的是为了确定保险赔付的范围和金额，为车主提供合理的保险保障。
四、制定保险方案根据车辆信息和客户需求，保险公司工作人员需要制定相应的保险方案。
保险方案根据车险种类、保险期限、保险金额等因素来确定。
工作人员可以根据客户的需求和预算，提供多种保险方案供客户选择。
同时，工作人员还需要向客户解释保险条款和保险责任，确保客户对所购买的保险产品有充分的了解。
五、办理保险手续当客户选择了适合的保险方案后，保险公司工作人员需要帮助客户办理保险手续。
这些手续包括填写申请表格、提供必要的证明文件、缴纳保险费等。
工作人员需要仔细核对客户提供的信息，确保准确无误。
在办理保险手续的过程中，工作人员需要给予客户必要的指导和帮助，确保办理流程的顺利进行。
办理车险续期业务的工作流程(3篇)
第1篇一、引言车险续期业务是指车主在原有车险合同到期后，为了继续享受保险保障，按照规定流程办理车险续保手续的过程。
以下是办理车险续期业务的具体工作流程，旨在帮助车主顺利完成续保，确保车辆安全。
二、准备工作1. 查询原车险合同信息在办理车险续期前，车主需提前查询原车险合同的详细信息，包括保险期限、保险金额、保险费用、保险种类等，以便了解续保的相关规定。
2. 了解续保优惠政策根据原车险合同，了解保险公司提供的续保优惠政策，如无赔款优待、保费折扣等，以便在办理续保时享受优惠。
3. 收集续保所需资料办理车险续期需要准备以下资料：（1）车主身份证原件及复印件；（2）行驶证原件及复印件；（3）驾驶证原件及复印件；（4）原车险合同原件及复印件；（5）车辆保险单原件及复印件；（6）如有需要，提供车主的银行卡或现金。
三、办理流程1. 选择续保渠道车主可以选择以下续保渠道：（1）保险公司官网或APP；（2）保险公司营业网点；（3）保险公司合作中介机构；（4）电话续保。
2. 确认续保信息（1）通过选择续保渠道，车主需填写续保申请表，包括车主姓名、联系方式、车辆信息、保险种类、保险期限等；（2）确认续保信息无误后，提交续保申请。
3. 缴纳保费（1）根据续保申请表，确认应缴纳的保费金额；（2）选择合适的缴费方式，如网银、手机支付、现金、支票等；（3）缴纳保费。
4. 保险公司审核（1）保险公司收到续保申请和保费后，对车主的资料进行审核；（2）审核通过后，保险公司将打印新的保险单。
5. 领取保险单（1）车主携带身份证、行驶证、驾驶证、原保险单等资料，前往保险公司领取新的保险单；（2）领取保险单后，车主需仔细核对保险单信息，确保无误。
6. 挂失补办（1）若在办理续保过程中，车主遗失原保险单，需携带身份证、行驶证、驾驶证等资料，前往保险公司办理挂失；（2）挂失成功后，保险公司将重新打印保险单。
四、注意事项1. 办理车险续期前，请提前了解续保政策和优惠信息，以便在办理过程中享受优惠；2. 办理续保时，请确保提供的资料真实、完整、有效；3. 办理续保过程中，如有疑问，请及时与保险公司沟通；4. 收到新的保险单后，请妥善保管，以便在发生事故时使用。
车险业务流程
车险业务流程车险业务流程是指车辆保险从投保到理赔的整个流程。
在车险业务中，保险公司扮演着重要的角色，他们需要精准地了解客户的需求，提供合适的保险产品，并在出险时及时理赔，为客户提供全方位的保障和服务。
下面将详细介绍车险业务流程的各个环节。
首先，客户需要选择适合自己的保险产品。
在这一阶段，保险公司的销售人员需要充分了解客户的车辆情况、驾驶习惯以及保险需求，然后根据客户的实际情况推荐合适的保险产品，比如车辆损失险、第三者责任险、车辆盗抢险等。
客户可以根据自己的实际情况选择相应的保险产品，保险公司也可以根据客户的需求进行定制化的服务，以满足客户的个性化需求。
其次，客户需要填写投保资料并进行核保。
在这一阶段，客户需要填写详细的车辆信息、个人信息以及投保信息，然后提交给保险公司。
保险公司的核保人员会对客户的资料进行审核，确保信息的真实性和完整性，然后决定是否接受投保，并给予相应的保险费用。
客户也可以根据自己的实际情况选择不同的投保方案，比如不计免赔、玻璃单独破碎险等。
接下来是保单生效和保险费缴纳阶段。
一旦客户的投保资料通过核保，保险公司会向客户发放保险单，并要求客户按时缴纳相应的保险费用。
客户需要按时足额缴纳保险费用，以确保保单的正常生效。
保险公司也会及时提醒客户缴纳保险费用，以避免保险单的失效。
最后，是理赔阶段。
一旦客户发生车辆损失或者第三者责任事故，客户需要及时向保险公司报案，并提供相关证据和资料。
保险公司会派出理赔员进行现场勘查，并根据实际情况进行理赔。
客户也可以选择自行拍摄事故现场照片，并提交给保险公司作为理赔依据。
保险公司会尽快完成理赔审核，并将赔付款项直接打入客户指定的账户，以减轻客户的经济压力。
总的来说，车险业务流程涵盖了投保、核保、保单生效、保险费缴纳和理赔等多个环节，保险公司需要在每个环节都提供优质的服务，以满足客户的需求。
同时，客户也需要配合保险公司，提供真实、准确的信息，以确保车险业务的顺利进行。
车保险理赔流程
车保险理赔流程
车辆保险理赔流程是指在车辆发生意外损失或事故后，保险公司对被保险人提供理赔服务的整个过程。
一般来说，车辆保险理赔流程包括报案、定损、理赔审核、赔款支付等环节。
下面将详细介绍车辆保险理赔的具体流程。
首先，当车辆发生意外损失或事故后，被保险人需要第一时间向保险公司报案。
报案时需要提供车辆基本信息、事故发生地点、时间、事故经过等相关资料。
保险公司会安排工作人员前往现场进行勘察，并指导被保险人进行后续处理。
接下来是定损环节。
定损是指保险公司派员对车辆损失进行估算和定损。
被保险人需要将车辆送往指定的定损点，保险公司的定损员会对车辆的损失进行评估，并制定相应的赔偿方案。
然后是理赔审核。
在定损完成后，保险公司会对定损报告进行审核，确认损失属实，并核实保险责任。
如果保险公司认可理赔申请，将会进行赔款支付。
最后是赔款支付。
一旦理赔审核通过，保险公司将会向被保险
人支付相应的赔款。
被保险人可以选择将赔款用于修复车辆或者进行其他相关费用的支付。
总的来说，车辆保险理赔流程包括报案、定损、理赔审核、赔款支付等环节。
在整个流程中，被保险人需要配合保险公司的工作人员，提供相关资料，并按照要求进行后续处理。
同时，保险公司也需要在合理的时间内对理赔申请进行审核和赔款支付，以保障被保险人的合法权益。
希望以上信息能够帮助您更好地了解车辆保险理赔流程，如有任何疑问，欢迎随时咨询保险公司工作人员。
祝您驾驶愉快，平安出行！。
车险流程怎么走
车险流程怎么走车险是指车辆保险，是指购买车辆后为了保障车辆及车主的利益而购买的一种保险。
那么，车险的流程是怎么走的呢？接下来，我们将为您详细介绍车险的购买流程。
首先，选择保险公司。
在购买车险之前，首先需要选择一家信誉良好的保险公司。
可以通过亲友推荐、网上评价、保险公司官网等渠道来了解各家保险公司的情况，然后选择一家口碑好、服务优质的保险公司。
其次，选择保险产品。
在选择保险公司之后，接下来就是选择适合自己的保险产品。
根据自己的车辆情况、驾驶习惯、保险需求等因素来选择合适的保险产品，比如车损险、第三者责任险、车上人员责任险等。
然后，填写投保信息。
在选择了保险产品之后，就需要填写投保信息了。
需要提供车辆的相关信息，比如车辆型号、车牌号、车主信息等。
同时还需要提供投保人的个人信息，比如身份证号码、联系方式等。
接着，进行报价和支付。
填写完投保信息之后，保险公司会根据提供的信息进行报价，然后车主可以根据报价选择是否购买。
如果决定购买，就需要进行支付，可以选择线上支付或线下支付的方式进行缴费。
最后，领取保险单。
完成支付之后，保险公司会在一定时间内出具保险单，车主可以凭借保险单来进行车险理赔。
同时，保险公司也会将相关的保险条款和保险合同送达给车主，车主需要仔细阅读并妥善保管。
以上就是车险的购买流程，通过选择保险公司、选择保险产品、填写投保信息、进行报价和支付、领取保险单等步骤，车主就可以成功购买到车险，为自己的车辆和自己的安全保驾护航。
希望以上内容能够帮助到您，祝您购买车险顺利！。
简述机动车辆保险的业务流程
简述机动车辆保险的业务流程标题：机动车辆保险业务流程简述一、投保阶段1. 投保人选择保险公司：投保人根据自身需求，选择信誉良好、服务优质的保险公司。
2. 提交投保申请：投保人向保险公司提交车辆信息和驾驶员信息，并明确保险需求。
3. 保险公司审核：保险公司对投保人的申请进行审核，包括车况、驾驶记录等信息的核实。
4. 确定保险费用：保险公司根据风险评估结果，确定相应的保险费用。
5. 缴纳保费：投保人按照保险公司的报价支付保险费。
二、承保阶段1. 签订保险合同：双方确认无误后，签订保险合同。
合同中应包含保险责任、保险期限、保险金额、保险费率等内容。
2. 发放保险单：保险公司向投保人发放保险单，作为证明已购买保险的凭证。
三、理赔阶段1. 出险通知：发生保险事故后，投保人应及时通知保险公司。
2. 现场勘查：保险公司接到通知后，会派工作人员到现场进行勘查，确认事故情况。
3. 提交索赔材料：投保人需提供相关证明文件，如驾驶证、行驶证、事故认定书等。
4. 理赔审批：保险公司对提交的索赔材料进行审查，确认是否符合赔付条件。
5. 理赔结算：符合赔付条件的，保险公司将按照合同约定进行赔偿。
四、续保阶段1. 续保提醒：保险到期前，保险公司会提前通知投保人。
2. 续保申请：投保人决定继续购买保险的，可以向保险公司提交续保申请。
3. 审核与缴费：保险公司审核通过后，投保人缴纳续期保费。
4. 更新保险单：保险公司更新保险单，保障持续有效。
以上就是机动车辆保险的基本业务流程，具体操作可能会因保险公司不同而有所差异，投保人在购买保险时应详细了解并遵守相关规定。
请描述车险和非车险的标准操作流程
请描述车险和非车险的标准操作流程车险和非车险是保险行业中常见的两种保险类型，它们的标准操作流程有一些区别。
下面将分别描述车险和非车险的标准操作流程。
一、车险的标准操作流程车险是指对汽车、摩托车等机动车辆进行保险的一种保险类型。
下面是车险的标准操作流程：1.报案登记车辆发生事故或损失后，车主需要第一时间向保险公司报案登记。
报案时需要提供事故发生地点、时间、车辆情况以及事故经过等相关信息。
保险公司会派遣理赔员进行现场勘查，并要求车主提供相关证据和材料。
2.理赔调查保险公司会根据事故情况进行理赔调查，包括事故责任认定、索赔金额评估等。
理赔员会联系维修厂、检测机构等进行车辆损失评估，并核实车主提供的证据和材料。
3.索赔资料准备车主需要准备索赔所需的资料，包括保险单原件、身份证、行驶证、驾驶证、事故责任认定书、修理发票等。
这些资料将用于保险公司审核和理赔操作。
4.索赔申请车主按照保险公司要求的流程填写索赔申请书，并附上需要的资料。
索赔申请书包括事故经过、损失情况、证明材料等。
5.理赔审核保险公司对车主提交的索赔申请进行审核，包括资料的真实性、事故责任的认定、保险责任范围等方面的审核。
审核过程中，保险公司可能会与车主进行多次沟通，需要车主提供完整的资料和相关证据。
6.理赔金额确定在审核通过后，保险公司会确定理赔的金额。
理赔金额的确定一般是参考车辆实际损失、报修费用、市场价值等方面的因素。
7.理赔支付理赔金额确定后，保险公司将按照协议和合同约定的方式进行理赔支付。
理赔款项可以直接转账到车主账户，或者支付给修理厂等相关单位。
8.结案理赔支付后，保险公司会与车主进行结案。
车主需要签署相关的结案协议，表示对理赔结果的接受。
同时，保险公司也会将此次理赔的结果记录在保险档案中。
二、非车险的标准操作流程非车险是指除车险以外的其他类型的保险，如意外险、健康险、财产险等。
下面是非车险的标准操作流程：1.投保询价客户首先向保险公司咨询所需保险的种类和范围，并要求给予保费报价。
保险公司业务操作流程实务（车险）
保险公司业务操作流程实务（车险）车险业务操作流程⼀、展业 (1)⼆、录⼊投保单 (2)三、批改 (2)四、核保 (4)五、签发保险单、批单 (5)六、业务补录 (8)七、⼿续费处理 (9)⼋、承保业务档案管理 (10)九、接报案 (13)⼗、事故调查 (14)⼗⼀、定损、核价 (16)⼗⼆、缮制赔案 (17)⼗三、核赔 (18)⼗四、结案处理 (20)⼗五、理赔案件管理 (21)⼗六、代理业务管理 (21)⼗七、单证保管 (22)⼗⼋、业务检查 (23)⼗九、业务统计 (23)机动车辆保险业务从承保到理赔过程中，可划分为若⼲⼯作环节。
加强对各⼯作环节的规范管理，将有利于对业务管理过程进⾏控制。
⼀、展业展业是业务外勤（含代理⼈员，下同）动员客户投保的过程。
⼯作流程如下：1、业务外勤进⾏展业宣传（即为客户策划投保的动员过程），或在保险单到期前⼀个⽉通知客户续保；2、业务外勤协助客户填写投保单（参见投保单填写规范）；3、业务外勤审核投保单，并核对⾏驶证等重要客户资料；4、业务外勤将投保单及有关材料转交初级核保⼈；5、初级核保⼈审核投保单及有关材料；6、初级核保⼈安排验车事宜（参见验车规定）；7、初级核保⼈在投保单上签字确认后交出单⼈员。
业务外勤初级核保⼈⼆、录⼊投保单录⼊投保单是指出单⼈员将经初级核保⼈审核合格的投保单录⼊计算机的过程。
⼯作流程如下：1、出单⼈员检查投保单上初级核保⼈意见及签名；2、出单⼈员录⼊计算机；3、出单⼈员将投保单内容录⼊后，申请核保，⽣成投保单号码；4、出单⼈员及时修改有⽂字或数字错误的业务；5、出单⼈员将拒保的投保单退回初级核保⼈；6、初级核保⼈将拒保业务退回业务外勤。
拒保业务退回业务外勤；需修改业务退回出单⼈员。
出单⼈员三、批改批改是对已⽣效保险单的内容进⾏变更的过程。
批改分为：⼀般批改（批改Ⅰ）、特殊批改（批改Ⅱ）。
⼯作流程如下：1、业务外勤协助客户填写批改申请，申请中应注明批改原因及变更的详细内容；2、业务外勤将批改Ⅰ的批改申请提交初级核保⼈，将批改Ⅱ的批改申请提交销售主管；（1）初级核保⼈审核批改Ⅰ，并安排验车事宜；（2）初级核保⼈审核合格，在批改申请上签字确认（参见车险业务批改规范）；（3）销售主管审核批改Ⅱ，审核合格，在批改申请上签字确认；3、初级核保⼈（销售主管）将批改申请交出单⼈员；4、出单⼈员录⼊计算机；5、出单⼈员提交核保，⽣成批改申请号码；6、出单⼈员及时修改有⽂字或数字错误的批改申请；7、出单⼈员将拒保的批改申请退回初级核保⼈；8、初级核保⼈将拒保业务退回业务外勤。
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自陪 本代 外代
报案注销
指派 追加 新增
损失项
指派 改派 增加
涉及人伤
人伤跟踪
事故责任
重复 无效 无责任
索赔须知 索赔申请书
损失金额
车辆损失情 况确认书
定定损损
财产损失情 况确认书
损 失 核 定
资资料料收收收集集集
查查勘勘记记录录
车辆定损
退回 报价
财产定损 退回
立立案案
提交上级 退回
打印
核损
交强险立案 无责
违约责任 ＆ 争议处理
调解
——在第三人主持下根据自愿、合法原则，在双方当事人明辨是非、分清责任的基础上， 促使双方互谅互让，达成和解协议，以便合同得到履行的方法。
仲裁
——争议双方在争议发生之前或在争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁 决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。
诉讼
——合同当事人的任何一方按照民事法律诉讼程序向法院对一定人提出权益主张，并要 求法院予以解决和保护的请求。诉讼有民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼之分，保险合 同争议的诉讼属于民事诉讼。
预赔
核核损损员员
MICROSOFT CORPORATION
报价
损余回收
垫付
提交
理理理算算算
付
给
$
医疗审核
结案
核赔核赔 20收1付费0-5-31
29
新车险理赔过程控制
报案
调 度
接 报 案
接报案 95518
记录
案件信息 承ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ信息 赔付历史
反馈
处理结果
查勘
机动车辆保险报案 记录（代抄单）
放弃索赔，拒赔 调度
2010-5-31
8
产品层次和产品术语介绍
举例
条款库 居家责任保险条款 体育运劢责任附加保险条款 雇员伤亡责任保险条款 „„
责任库 居家责任 体育运劢责任 雇员伤亡责任 „„
限额、免赔库 每次事故责任限额 累计事故责任限额 „„
标的类型库 财产分类 责任分类 „„
特别约定库 „„
短期费率库
已承保月 份
总
公 司
超越权限
高级审核
2010-5-31
26
承保业务流程
投 保 人
通知修改
业 务 人 员
电子商务
重填
2。交费 签字
网上录入投保单
信息不符 撤单
1。真实 通知修改
3。保单
不同意修改 验验车车验验证证
协商
自动初审
出
人工初审
单
点
通过
出出单单
通过
业
务
通过
处
理
中 心
自动核保
人工核保
拒拒绝绝承承保保
省 级
定额保单
2010-5-31
33
Thank you!
目录
保险基础知识介绍 车险基础 车险承保实务 车险理赔实务 Q&A
2010-5-31
20
车险概述—汽车保险概念
汽车保险是以各种机动车（包 括汽车、电车、电瓶车、摩托 车、拖拉机、各种专用机械车、 特种车等）或其发生交通事故 所负责任为保险标的的保险。 保险对象是汽车及其责任。它 既是财产险，又是责任险。由 于其对象范围的扩大，准确的 名称应是机动车保险。
——汽车保险概念
机动车辆保险分类
车险
财产 责任
汽车 第三者
车损险 商业三责
交强险
2010-5-31
22
机动车辆保险
机动车辆险
商业车险
交强险
基本险 附加险
车损险 商业三责险
盗抢险 车上人员损失险
玻璃单独破碎险 车身划痕损失险 可选免赔额特约险 不计免赔率特约险
2010-5-31
23
平安、华安、太平、 永诚、阳光农业、 都邦、渤海、、民
保费的计算
• 寿险保费计算基础——生命表，利率，费用率 • 财产险的计算基础——出险率、费用率等 • 意外及健康险保费计算基础——出险概率，费用率 • 毛保费=风险保费+管理费用等
保险费及其支付办法
• 缴费方式：现金、支票、银行转账等；
• 缴费频率：分为趸交、年交、半年交、季 交、月交，分期交纳的交费期限一般与保 险期限相同，当然也可以小于保险期限。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 个个个个个个个个个个个个 月月月月月月月月月月月月
百分比 （%）
10
20
30
40
50
60
70
80
85
90
95
10 0
„„
产品类型 单一产品
条款
责任内容
居家责任保险条款 居家责任
标的类型 责任分类
限额、免赔 每次事故责任限额 累计事故责任限额
特别约定
车险业务流程
主讲人： 刘芳
目录
保险基础知识介绍 车险基础 车险承保实务 车险理赔实务 Q&A
2010-5-31
1
目录
保险基础知识介绍 车险基础 车险承保实务 车险理赔实务 Q&A
2010-5-31
2
风险无处不在
风险管理理论
风险 因素
•实质风险因素 •道德风险因素 •心理风险因素
风险 事故
•损失的媒介物
可
财产保险的被保险
保
人在保险事故发生
利
时，对保险标的应
益
当具有保险利益
保险合同内容
《保险法》第18条规定，保险合同应当包括下列事项：
(1) 保险人名称和住所； (2) 投保人、被保险人和受益人的名称和住所； (3) 保险标的； (4) 保险责任和责任免除； (5) 保险期间和保险责任开始时间； (6) 保险金额； (7) 保险费以及支付办法； (8) 保险金赔偿或者给付办法； (9) 违约责任和争议处理； (10) 订立合同的年、月、日。
附加险效力也随之终止或中止。
保险责任
• 指保险公司承担赔偿或者给付保险金责任的项目。 • 一个保险产品包含一个或多个保险责任。 除外责任 指保险公司不予理赔的项目，如违法行为或故意
行为导致的事故。
保险合同
《保险法》第十条中定义：
“保险合同是投保人与保险人约定 保险权利义务关系的协议”。
保险合同的主体
短期费率表
„„
„„
险种分类 责任保险
产品名称
条款
居家责任保险 居家责任保险条款
责任内容 居家责任
标的类型 责任分类
限额、免赔 每次事故责任限额 累计事故责任限额
特别约定 „„
短期费率表 „„
主险和附加险
• 主险指可以单独投保的保险险种； • 附加险指不能单独投保，只能附加于主险投保的保
险险种； • 主险因失效、解约或满期等原因效力终止或中止时，
保险单证
批改申请书
保
人
重填保单
业
解释条款
务
验车验证
调整保费
清分单证
提交批改申请
人
计算保费 同意调整
书
员
2。缴纳
保费
财务存档
续保通知单
出 单 点
初审 协商 录单
出单
3.收保费
收付费
录入批改申请 复合批改申请
业务存档
1。核保通过
业
务
需要调整
处
理 中
核核保保
心
拒绝调整
超越权限
审核意见
拒绝承保
省
级
中级审核
审核意见
损失
•直接损失--实质损失
•间接损失--额外费用 损失、收入损失和责 任损失
保险的功能
资金融通
•积聚资金 •运用资金：证券投资、 同业拆借、银行存款
社会管理
•参与社会保障、社会 风险、社会关系和社 会信用的管理
分摊损失和经 济补偿
•以风险损失分摊机 制为基础的一种处 理风险的经济机制
投资理财，保障 性服务
安、安联广州
C款, 11.60%
太保、安中银 保险
B款, 13.70%
A款, 74.70%
人保、中华联合、 华泰、天安、永 安、大地、阳光、
安邦
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目录
保险基础知识介绍 车险基础 车险承保实务 车险理赔实务 Q&A
2010-5-31
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承保业务流程
投
履行告知义务 填写投保单
缴纳保费
2010-5-31
28
理赔流程 报案
报案人
95518 报案中心
调调度度员员
定损调度 新增损失项 追加定损任务
查勘调度 增加损失项
改派
定损任务
含有标的车
$$$
任务提交 $$
查查勘勘人人员员 定损任务
人伤跟踪
立案员
交强有责 交强无责
支付
提交
资料收集
立案完成 存在商业险
定定损损员员 通过
已立案 定损完成
保险分类
保险分类
财产与责任 保险
人身保险
保险标的
财产保险 责任保险
财产 民事损害赔偿责任
信用与保证保险
信用风险
人寿保险 人身意外伤害保险
健康险
人的生命 人的身体 人的身体
保险分类——财产保险
工程保 险
家庭财 产保险
企业财 产保险
责任保 险
信用保 险
保证保 险
船舶保 险 货物运 输保险
特殊风 险保险
保险合同的主体
保险人
当事人
投保人
关系人