(整理)如何提升市场竞争力1.

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如何提升银行工作中的市场竞争力

如何提升银行工作中的市场竞争力

如何提升银行工作中的市场竞争力在如何提升银行工作中的市场竞争力这一话题上,我们将探讨一系列的策略和方法,以帮助银行在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势。

1. 开展市场调研与分析银行应该深入了解客户需求、竞争对手情况和市场趋势,通过市场调研和分析来为制定战略和决策提供依据。

这包括定期收集数据、进行定量和定性分析,以及与客户进行互动,了解他们的痛点和期望。

2. 提供个性化的金融产品和服务银行应根据市场调研的结果,开发满足不同客户需求的个性化金融产品和服务。

通过增加金融创新、提供定制化解决方案,银行可以增强客户的黏性,并吸引更多的潜在客户。

3. 构建强大的品牌形象品牌形象是银行与竞争对手区分开来的重要因素之一。

银行应注重品牌定位,树立良好的企业形象,提供高品质的服务,从而赢得客户的信任和忠诚度。

此外,适当的市场宣传和广告活动也是提升品牌知名度和价值的关键手段。

4. 进行战略合作与联盟银行可以通过与其他金融机构、科技公司以及跨行业企业建立合作关系,共同实现资源共享、风险分担和业务拓展。

这样的战略合作有助于提高银行的市场影响力和综合竞争力,同时也可以创造更多的商机和收益。

5. 引入新技术和数字化转型随着科技的进步和数字化转型的推进,银行需要积极采纳新技术和工具,提高效率和服务质量。

例如,可以引入人工智能、大数据分析和区块链等技术,优化业务流程、提升客户体验,并开拓数字化金融服务。

6. 加强员工培训和团队建设银行的竞争力不仅仅取决于其产品和服务,还与员工的素质和能力有关。

银行应加强员工的培训与发展,提升其专业知识和技能,以便更好地为客户提供支持和服务。

此外,鼓励团队合作和知识分享,培养积极向上的企业文化,也是提升银行竞争力的重要因素。

7. 加强风险管理和合规性在竞争激烈的金融市场中,保持良好的风险管理和合规性尤为重要。

银行应建立完善的风险管理体系,加强内部控制,确保风险的及时发现和应对。

同时,要密切关注监管政策的变化,确保业务操作符合法规要求。

如何提升公司在市场上的竞争力

如何提升公司在市场上的竞争力

如何提升公司在市场上的竞争力随着经济全球化的不断深入,市场竞争越来越激烈,公司的生存和发展面临着日益严峻的挑战。

如何提升公司在市场上的竞争力,成为了每个企业家探索和思考的问题。

本文将从四个方面探讨如何提升公司在市场上的竞争力。

一、产品创新商品市场已经饱和,消费者的需求愈加多样化,每个公司都要在产品创新上下功夫。

一个好的产品必须符合消费者需求,美观大方且质量可靠,并具有差异化、专业化或个性化的特点,满足消费者的时尚和品质要求。

例如,苹果公司每年都会推出不同造型、不同功能的 iPhone,满足了消费者不同层次的需求,不断提升公司在市场上的竞争力。

二、市场营销市场营销是公司赢得客户认同的关键。

要提升公司在市场上的竞争力,必须在市场营销上形成自己的品牌推广和营销战略。

公司应当定位清晰,明确自己的产品定位和目标消费群体。

推广策略必须适应品牌特点,根据产品差异化的需求,进行有效的渠道布局、广告宣传及形象塑造,提高公司的美誉度和竞争力。

三、人才培养人才是企业的根本,员工素质的提高对于公司在市场上的竞争力至关重要。

公司应该注重人才培养和激励机制建设,加强员工技能培训和职业发展规划,进一步激发员工的工作积极性和创新热情。

给员工提供良好的工作条件和发展空间,可以大大提高员工的工作效率和满意度,间接带动公司在市场上的竞争力的提升。

四、质量保证质量是企业立足于市场的基础和保障,一旦出现质量问题,将会极大地损害企业声誉,降低公司在市场上的竞争力。

公司应该建立有效的质量保障体系,通过优质的原材料采购和生产环节的严格控制,确保产品的质量和稳定性。

同时要建立完善的售后服务体系,解决客户的问题,提高客户满意度。

综上,要提升公司在市场上的竞争力,必须为顾客提供优质的产品和服务,培养一支高素质的员工队伍,打造深入人心的品牌形象和良好的市场口碑,创新营销策略,降低质量风险。

只有综合实力全面提升,才能在市场竞争中立于不败之地。

如何提升企业的竞争力和市场地位

如何提升企业的竞争力和市场地位

如何提升企业的竞争力和市场地位企业的竞争力和市场地位是企业发展中至关重要的因素。

在如今竞争激烈的商业环境中,企业要想在市场中脱颖而出并取得成功,需要不断提升自身的竞争力和市场地位。

本文将从多个方面探讨如何提升企业的竞争力和市场地位。

一、提升产品质量和创新能力产品质量是企业取得成功的基石。

只有提供优质的产品,才能赢得消费者的信任和忠诚度。

因此,企业应该不断改进产品质量,确保产品能够满足消费者需求,并与竞争对手相比具有更高的性价比。

与此同时,创新是推动企业发展和提高竞争力的重要动力。

通过不断进行研发和创新,企业可以推出更具吸引力、差异化、高附加值的产品,并在市场中占据优势地位。

因此,企业应该加大对研发工作的投入,并建立良好的创新机制。

二、建立良好品牌形象品牌形象是消费者对于某个品牌所产生认知与评价之总体反映。

一个具有良好品牌形象的企业,能够在市场中赢得消费者的信任和青睐,从而提升企业的竞争力和市场地位。

要建立良好的品牌形象,企业需要注重品牌定位和传播。

在品牌定位方面,企业应该明确自己的核心竞争力和差异化优势,并将其体现在产品设计、市场营销等方面。

在品牌传播方面,企业应该选择适合自身特点的传播渠道,并通过广告、公关等手段提升品牌知名度。

三、优化供应链管理供应链管理是一个涉及多个环节和多个参与者的复杂系统。

优化供应链管理可以提高产品交付速度、降低成本,并提升企业对市场变化的适应能力。

为了优化供应链管理,企业可以采取以下措施:建立稳定可靠的供货渠道,确保原材料及时到达;加强与供应商之间的合作与沟通,共同解决问题;采用先进技术来监控和管理整个供应链过程;通过数据分析来预测需求变化,并及时调整生产计划。

四、加强人才队伍建设人才是企业的核心竞争力。

优秀的员工能够为企业带来创新思维、高效工作和良好的客户关系。

因此,企业应该注重人才队伍的建设,吸引和留住优秀人才。

为了加强人才队伍建设,企业可以采取以下措施:建立完善的招聘机制,吸引具有专业知识和经验丰富的人才;提供良好的培训和发展机会,帮助员工不断提升能力;激励员工发挥潜力,通过奖励制度来鼓励优秀表现。

提升行业竞争力的改进措施和计划

提升行业竞争力的改进措施和计划

提升行业竞争力的改进措施和计划一、引言随着全球市场的日益竞争激烈,企业如何提升自身的竞争力成为众多行业关注的重点。

面对不断变化的商业环境和消费者需求,仅依靠传统竞争策略已经无法满足市场需求。

本文将介绍一些提升行业竞争力的改进措施和计划,旨在帮助企业找到更有效的方法来应对挑战。

二、优化产品创新能力1. 增加研发投入:通过增加研发资金和人才储备,提高产品创新能力。

2. 强化市场调研:及时了解市场需求,基于消费者反馈进行产品改进和创新。

3. 提高敏捷开发能力:采用敏捷开发方法,快速响应市场变化并推出具有竞争优势的新品。

三、加强品牌建设与营销策略1. 构建差异化品牌形象:确定清晰而独特的品牌定位,并通过品牌推广活动强化差异化形象。

2. 加强渠道管理:建立稳固的销售网络,与经销商合作,实现更广泛的市场覆盖。

3. 深化精准营销:通过大数据分析和个性化推荐,提供符合消费者需求的定制化产品和服务。

四、拓展国际市场1. 建立国际化团队:组建专业的国际化团队,了解目标市场文化、法规和消费习惯,制定相应战略。

2. 提高出口质量标准:通过持续改进产品质量和技术水平,满足国际市场对品质的要求,并获得认可。

3. 发展本土合作伙伴关系:与当地企业建立合作伙伴关系,借助其资源和网络实现快速拓展。

五、加强人才培养与管理1. 优化员工培训计划:根据不同岗位需求制定个性化培训课程,提升员工技术和管理能力。

2. 建立激励机制:通过设立有效的薪酬体系和晋升机制激发员工积极性,并留住优秀人才。

3. 加强团队协作:建立良好的团队文化和沟通机制,激发员工的创新能力和合作精神。

六、加大技术创新与数字化转型1. 推进智能化生产:引入先进的自动化设备和物联网技术,提高生产效率和质量。

2. 积极采用云计算与大数据分析:借助云端平台存储和处理海量数据,提升企业对市场需求的洞察力。

3. 加强网络安全防护:确保企业信息安全,防范网络攻击并降低风险。

七、加强行业合作与交流1. 参与行业组织及协会活动:积极参与行业内各种交流活动,增加行业影响力并寻找合作机会。

如何提升企业的市场竞争力

如何提升企业的市场竞争力

如何提升企业的市场竞争力当今时代,市场竞争越来越激烈,企业要生存和发展,就必须提升自身的竞争力。

那么,如何提升企业的市场竞争力呢?一、产品质量好的产品质量是提升企业竞争力的重要保障。

企业应该加强对产品质量的控制和管理,将产品质量作为企业的核心价值而不是次要利益,在市场中展示企业的专业性和诚信度。

二、创新能力创新是企业提升竞争力的重要手段。

企业应该不断投资在研发和创新上,运用先进的科学技术和管理方法,开发更加优质、实用、易用的产品和服务,提高企业吸引力和品牌影响力。

三、营销策略营销策略是企业在市场中成功的重要因素。

企业应该通过市场调查、竞争情报、消费者反馈等方法,了解市场需求和消费者偏好,制定适当的营销策略、产品定位和销售计划,提高企业的市场份额和品牌知名度,推动企业快速、健康地发展。

四、人才管理优秀的人才是企业成功的基础和核心竞争力。

企业应该注重人才的选拔、培养、激励和留用,制定适当的薪酬、激励和晋升机制,建立良好的企业文化和员工关系,培养一批忠于企业、才华横溢、富有创意和实际行动能力的员工队伍。

五、品牌管理品牌是企业竞争的重要标志和推动力。

企业应该注重品牌的打造和管理,从提供高质量产品和服务、保持诚实、专业、创新的形象、发挥企业在社会和公益活动中的主动作用、建立良好的社交媒体形象等方面入手,提升品牌影响力和社会美誉度,打造强大的品牌形象。

六、成本控制成本控制是企业提升竞争力的重要保障。

企业应该通过精益生产、节约用能、优化采购、质量管理等措施,降低生产成本和管理成本,提高企业的效率和利润,为企业的可持续发展提供坚实的物质基础。

七、服务水平优质的服务是企业提升竞争力的重要机会。

企业应该严格执行服务承诺、确保服务质量、增强服务创新性,并坚持与消费者的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度,拓展市场份额和用户来源。

总而言之,企业想要提升市场竞争力,需要注重产品质量、创新能力、营销策略、人才管理、品牌管理、成本控制和服务水平等方面的建设和发展。

如何提升企业的竞争力与市场份额

如何提升企业的竞争力与市场份额

如何提升企业的竞争力与市场份额随着市场竞争日益激烈,企业要想生存和发展,必须不断提升自身的竞争力和市场份额。

本文将从多个方面出发,为大家介绍有效提升企业竞争力和市场份额的方法和策略。

一. 加强产品研发和创新1.1 发掘市场需求企业要提升竞争力和市场份额,首先要对市场需求进行深入了解和研究。

通过市场调研,了解受众的需求和痛点,有针对性地进行产品研发和创新。

1.2 提高产品质量产品质量是企业竞争力的重要基石。

加强质量管控,严把产品质量关,确保产品达到或超过市场标准,提升产品竞争力。

1.3 不断创新积极探索创新的产品和服务,满足消费者不断增长的需求。

鼓励员工提供创新想法,并建立有效的创新管理机制,促进企业持续创新。

二. 加强品牌建设和营销推广2.1 建立品牌形象通过精确的品牌定位和专业的品牌营销策略,树立企业良好的品牌形象。

提升品牌认知度和美誉度,使消费者对企业的产品和服务产生信任和依赖。

2.2 借助互联网和社交媒体充分利用互联网和社交媒体平台,建立企业网站和社交媒体账号,进行品牌宣传和产品推广。

通过互联网和社交媒体的广泛传播,提升企业的知名度和市场份额。

2.3 定制化营销根据不同的市场需求和消费者个性化要求,开展定制化的营销活动。

通过针对性的产品推广和营销活动,吸引更多的目标客户,提升市场占有率。

三. 加强人力资源管理3.1 建立团队合作意识培养员工间的团队合作意识和共同目标感,建立良好的内部沟通机制。

鼓励员工相互协作,凝聚团队力量,提升企业整体的竞争力。

3.2 持续培训和提升通过持续的培训和学习机制,提高员工的专业技能和综合素质。

不断提升员工的能力水平,为企业发展提供更多的人才支持。

3.3 激励和奖励机制建立有效的激励和奖励机制,对员工的优秀表现予以奖励和认可。

激发员工的积极性和创造力,提高企业的竞争力和市场份额。

四. 加强客户关系维护与拓展4.1 提供优质的售后服务建立完善的售后服务体系,及时响应客户反馈和需求,解决客户问题。

市场竞争力提升如何提升某一领域的市场竞争力

市场竞争力提升如何提升某一领域的市场竞争力

市场竞争力提升如何提升某一领域的市场竞争力随着经济全球化的不断发展,市场竞争力的提升越来越成为各个行业和领域的重要挑战。

在某一特定领域,要想提高市场竞争力,需要从多个方面入手,包括战略定位、创新技术、品牌建设、市场拓展等。

本文将深入探讨如何提升某一领域的市场竞争力,并提供相应的解决方案。

一、战略定位战略定位是提升市场竞争力的重要环节。

首先,需要明确自身的核心竞争力,即其独特的优势和特色。

其次,要对竞争对手进行全面深入的市场调研,了解其优势和劣势,找准自己在市场中的定位。

最后,基于定位结果,制定合理的战略规划,包括产品策略、定价策略、渠道策略等,以提高市场的占有率和市场份额。

二、创新技术创新技术是市场竞争力提升的重要支撑。

某一领域要想在市场中脱颖而出,必须拥有先进的技术和研发能力。

因此,加大对研发和技术创新的投入非常必要。

企业可以通过加强与科研院所或高校的合作,引进高端人才,搭建创新机制等方式,积极推进技术创新,并将其转化为市场竞争的优势。

三、品牌建设品牌建设是提升市场竞争力的一项重要工作。

品牌是企业和产品在市场上的形象和代表,良好的品牌形象可以带来市场竞争力的提升。

建设品牌需要注重品质,通过优质的产品和服务来树立良好的企业形象。

同时,要注重品牌推广,通过市场营销手段提升品牌知名度和美誉度,吸引更多的消费者。

此外,加强品牌保护也非常重要,防止盗用和仿冒,维护品牌的合法权益。

四、市场拓展市场拓展是提升市场竞争力的一种重要方式。

某一领域的企业需要积极寻找新的市场机会,开拓新的销售渠道。

可以通过产品创新、市场多元化以及与合作伙伴的合作来实现市场的拓展。

此外,对于市场拓展过程中的风险和障碍,企业需要有一定的准备和应对措施,以降低风险,并提高市场拓展的成功率。

五、人才培养人才是某一领域市场竞争力提升的核心。

企业需要重视人才队伍的建设和人才培养。

培养一支专业、高效的团队,可以提高企业的创新能力和市场应变能力。

如何提升企业的市场竞争力和品牌影响力

如何提升企业的市场竞争力和品牌影响力

如何提升企业的市场竞争力和品牌影响力企业的市场竞争力和品牌影响力对于其长期发展至关重要。

在当今激烈竞争的市场环境中,企业需要不断提升自身的竞争力和品牌影响力,以吸引更多客户并实现可持续发展。

为了帮助企业提升市场竞争力和品牌影响力,本文将从品牌建设、市场营销、创新和社会责任等方面进行探讨,并提供相关的实战建议。

一、品牌建设品牌建设是企业提升市场竞争力和品牌影响力的基础。

一个优秀的品牌是企业的核心竞争力,能够帮助企业获得持续的竞争优势。

以下是提升品牌建设的一些建议:1.精准定位:企业需要明确定位自己的品牌,并找到与目标客户群体契合的定位。

通过调研和分析,了解目标客户的需求和偏好,从而精准地定位自己的品牌。

2.品牌传播:通过多种渠道进行品牌传播,例如广告、社交媒体、公关活动等,增强品牌的曝光度和知名度。

在品牌传播方面,需要注意传播信息的一致性和持续性,确保向客户传递清晰和积极的品牌形象。

3.品牌体验:提供优质的产品和服务,创造出良好的品牌体验,使客户对品牌产生认可和信赖。

在产品设计、售后服务等方面不断优化,满足客户的需求,提升品牌的口碑和忠诚度。

二、市场营销市场营销是企业提升市场竞争力和品牌影响力的重要手段。

通过有效的市场营销活动,企业可以吸引更多客户,并提升销售额及市场份额。

以下是提升市场营销的一些建议:1.数字营销:随着互联网和移动设备的普及,数字营销已成为市场营销的重要渠道。

企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段,吸引潜在客户,提升品牌影响力。

2.创意营销:通过创意的市场营销活动,在竞争激烈的市场中脱颖而出。

例如举办线上线下的活动、制作有趣的宣传视频、与网红合作等,吸引目标客户的眼球,增强品牌的知名度和吸引力。

3.定制营销:针对不同客户群体的需求,定制个性化的营销方案,提高市场营销的精准度和效果。

通过数据分析和市场调研,发现不同客户群体的特点,制定针对性的营销策略。

三、创新创新是提升企业市场竞争力和品牌影响力的重要动力。

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医院如何提升市场竞争力跨进新世纪,扑面而来的是新一轮的市场竞争。

医院,尤其是中小型医院,在日益激烈的市场竞争中更是面临着严峻的挑战。

为适应人民群众不断增长的医疗卫生需求,国家逐步放开了对企事业单位、社会团体及私人办医院的限制,改变了国家作为医疗卫生事业投资主体的状况,拓宽了医疗卫生的投资渠道。

个体诊所、私人医院、中外合资、合作医院等形式相继出现。

随着我国加入世界贸易组织,将履行逐步放开医疗市场的承诺,外资也将进入医疗卫生领域。

在日趋激烈的医疗市场竞争中,医院如何能立于不败之地,保持稳定发展,是每一个医院管理者所面临的问题。

可以说,在新的时代,医院的竞争被赋予了“适者生存”的新内涵。

二十一世纪是一个革新的时代,医院管理也需要不断的改革、创新,才能求得生存。

为此,医院要积极转变观念,主动顺应时代发展的要求,从容迎接新的挑战,在激烈的市场竞争中求得生存和发展,并不断提高医院的市场竞争力,为人类的健康提供高质量的服务。

一、研究方法(一)文献研究:综述了国内近5年来有关医院改革方面的研究进展,重点分析了我国加入WTO后,医院面临的机遇和挑战,医院内部改革如何适应市场化要求,需要解决的各种问题等。

(二)调查研究:查阅有关医院改革及入世后相关策略等近15篇文献,结合自己从事院长工作近10年的管理、改革经验,提出自己关于如何提升医院市场竞争力的新见解。

二、研究结果医院面临的主要挑战:1、社会保障制度改革对医院的影响随着社会的发展,时代的进步,原有的公费医疗制度已经被淘汰,而新的医疗保障制度建立后,医药费用中需要个人负担的部分增加。

这新旧两种体制的转换,涉及到千家万户的切身利益,不可避免地对社会,特别是对医院造成了巨大的影响。

一方面由于各种改革措施陆续出台,人民用于医疗保健支出的资金有限,另一方面看病个人要花的钱增加。

这样,许多人就可能不到万不得已不上医院,这样医院产生的直接影响,一是病人减少,医院收入下降;二是同行业间竞争加剧,最终受累的仍是中小型医院。

2、加入WTO对医院的影响新经济的到来和我国加入WTO及卫生改革进一步深化,世界进步的猛烈冲击和变革的挑战以及我国现代化建设向各个领域提出的新要求,使医院面临的形势更为严峻。

而且加入WTO后,国内国外医疗市场一体化使我国医院所面临的竞争环境越来越严酷。

当今中国已经全面融入世界经济,接受经济全球化的挑战。

一方面,人才市场从此进入由封闭走向开放,由自生自长走向与国际接轨的时代,医疗市场的竞争会更加激烈,一批合资合作的医院将应运而生,其资金雄厚,医疗设备、就医条件和服务质量等均有明显优势,势必会对国有医院造成巨大的冲击。

另一方面,由于外资医院实行高薪制度,而我国目前医护人员的待遇与之相比有明显的差距,一部分优秀的医学人才将会流失,国有医院将面临人才短缺或人才老化的困难局面。

同时,我国传统的医院管理模式将受到严峻的挑战。

随着外资医院的进入,先进的管理经验及运行模式将引入我国医疗市场,其突出特点是机制灵活、讲究效益、以人为本、注重服务,这与我国的大多数医院仍沿袭的计划经济时代的传统运行模式形成了鲜明的对比。

3、人们对医疗服务需求的多样性对医院的影响由于经济与观念的多元化,导致了人们对医疗服务需求多样化。

人们在生活水平提高的同时,对自身健康的认识及生命质量的要求也越来越高,对医疗服务的要求也出现了高层次需求、中层次需求与基本需求三大类。

一部分高收入阶层上医院不仅仅局限于疾病的好转与康复,而且追求生理和心理上的完美享受。

而工薪及低收入阶层上医院看病仅仅是解决基本的医疗需求,对住院环境并没有过分的要求。

这样医院在建设和管理上就必须根据医疗市场需求的变化,合理规划和建设医院,为社会提供不同层次的医疗服务,最大限度地开拓和占领医疗服务市场。

现在就新出现了许多满足不同层次人群所属的收费不同档次的医院,北京就出现了给外宾、高收入阶层人群所开的医院,就能满足医疗市场的需求,就能占领医疗市场。

4、纠纷对医院的影响一方面由于社会保障制度尚不完善,医院仍具有福利性质。

同时医疗费用增加,患者对医院的要求会越来越高,这样不可避免会出现医患纠纷,甚至发生突出的医患矛盾。

另一方面,由于医疗行业的高风险性及医学科学技术发展的局限性等情况受某一时期舆论导向影响,逐渐被社会所淡化,造成人们对医疗这一特殊行业期望值过高。

医务人员思想意识、服务意识的不到位,医疗质量和水平受到医生本身的经验、能力、工作年限、地域等各方面的局限,也是造成纠纷的一些因素。

社会上对医院与患者的认知,仍停留在患者处于弱势群体的层面上,发生医患纠纷明显对医院不利。

医疗纠纷的不断发生,不仅严重影响干扰了医院的正常工作秩序,而且直接影响了医疗卫生事业的发展和社会的稳定。

三、结论21世纪是个革新的时代,管理学家彼得•德鲁克提出:“现代组织的组成是为了创新,现代组织必须适应持续不断的变化。

”那么,医院该如何适应这种变化,医院应如何寻求新的发展,实现不断创新成为医院管理者思索的问题。

面对新的形势和新的挑战,医院,尤其是中小型医院要求得生存与发展,就必须增强医院的市场竞争力,以适应市场经济的需求。

四、对策市场竞争力的提升,我认为可以从以下几方面进行尝试。

1、转变观念,以科学的创新理论指导医院的经营理念,明确目标,在深化改革中求得发展美籍奥地利经济学家约瑟夫•熊彼特鲁提出以“创新理论”为核心的社会和经济动态发展理论,其实质是把以科学技术为代表的生产力进步作为社会发展和经济发展的动力,把竞争机制升华的创新机制,从而更准确地把握现代化经济发展的脉搏。

]我院以创新理念和思想为指导,在市场化的搏奕中,提出了“创作,必须突出创新”的经营思想。

坚持在管理思想、管理模式、管理方法上不断创新。

目前,有一部分医院管理者的观念仍停留在计划经济体制,对新的形势,尤其是中国加入WTO后医院所面临的冲击缺乏足够的认识,导致医院发展迟缓。

观念创新不是目的,“发展才是硬道理”,它是一切工作的主旨和落脚点,我院领导在这方面做的较好,认识到等、靠、要没有出路,认清了市场经济的规律,以科学决策为前提,以科学管理为保证,不断创新,加速发展,练好内功,形成优势,坚持以人为本,向管理要效益,向市场找出路,在改革中尝到了发展的甜头,在创新中找到了出路。

2、规范化管理,强化质量意识,提高医疗品质一所医院在病源竞争中能否取胜,能否得到病人及社会的信任,最具决定性作用的因素是其医疗质量的优劣,医疗技术水平的高低。

而医疗质量的优劣主要取决于三个方面:一是医疗设备的良好配备是提高医疗质量的基础;二是高素质、高水平的医务人员是提高医疗质量的的核心;三是严格医疗质量管理,规范化的医疗行为是提高医疗质量的保证。

这三方面密不可分,直接决定着医疗质量的好坏,对增强医疗服务市场竞争力起着根本作用。

为此,我们努力从这三方面入手,提升医疗品质,使医院在越来越激烈的医疗服务市场竞争中立于不败之地。

一是采取向职工集资,与商家合作等方式筹措资金,更新添置临床设备,为开展新业务、新技术打好基础,提供保障。

二是采取走出去、请进来的办法,培养专业人才。

三是严格医疗质量的管理,结合等级医院的评审,规范医疗制度。

在群众就医需求提高,医疗市场竞争激烈的情况下,加强医院内部规范化管理,不断提高服务质量成为医院的头等大事。

我院规范化服务的基本做法是:①规范服务言行,提高全员医德素质。

我们将医疗、护理、医技、工勤四大系统的工作质量加以规范,规定了执行标准及评价办法。

通过对规范的强化学习,增强了职工的责任意识,提高了医德素质。

②规范医疗行为,按患者需求改进工作。

规范化服务最重要的是考虑患者的切身利益,抓住当前医疗服务的难点、热点问题,及时改进工作。

我们着重抓了以下几点:⑴增强收费透明度;⑵着力解决方便就医问题;⑶改善住院条件和治疗条件;⑷规定检查报告时限,缩短病人等待时间等。

③规范质量标准,提供安全有效的医疗服务。

医疗纠纷的发生,大多与医护制度不落实、操作不规范、科室之间配合衔接不到位有关。

为此,我院陆续制定了多项有关医护技质量和服务质量的制度和规范,涉及到全院各个岗位,针对性强,便于操作掌握,对医疗安全起到了保证作用。

④规范办医方式,不断扩展服务领域。

现代医学模式的转变决定着医院服务方式的转变。

为此,我们首先在全院开展了整体护理和疾病宣传工作,使患者由被动就医转变为主动配合治疗。

其次搞好医疗下乡工作,定期派医务人员到定点基层医院巡回医疗。

第三,搞好社区卫生服务工作。

通过近几年的规范化的管理实践,我院取得了较好的社会效益和经济效益。

3、人才培养创新,构建跨越发展的技术队伍医院是一个高技术、人才密集的群体,人员层次高,思想活跃。

医学人才的培养有别于其他行业,医学人才成长周期较长,知识更新较快,医务工作者是凭广博的知识基础为病人服务的,重视医务人员的继续医学教育,促进知识更新就是提高为病人服务质量的基础。

医疗市场的竞争归根结底是人才的竞争,人才优势挑战最为严峻。

谁掌握了人才,谁就占据了竞争的制高点。

一个医院有较多的名医,就会吸引大批的病人。

我院十分重视科技进步和人才培养工作,牢固树立新的人才观念,在全院上下营造出尊重科学、尊重知识、尊重人才的良好氛围。

通过采取有计划、有步骤、分层次的方法,通过医疗、科研、管理等实践活动,造就了一批具有较高学术水平和良好思想品德、事业心强并有一定组织、管理能力的跨世纪人才队伍,特别是重点培养了一批学科带头人及管理人才,千方百计为人才的脱颖而出创造良好的环境和条件。

并把医院的发展目标同个人自我价值实现的目标有机地结合起来,在硬件上提供条件,软件上搞好服务。

同时我们在人才管理上做到了公开、公正、公平竞争,以绩效论英雄,建立了适合人才发展,能更充分实现自我价值的人才管理聘任制,科室主任和机关部门领导由医院聘任,科室工作人员由科主任聘用,按事设岗,按岗择人,实行三级负责,评聘分开,每年按任职目标进行考核,使高年资人员有压力感,中青年人员有紧迫感。

医学技术创新是医院发展的核心和动力,医疗水平质的飞跃是以技术突破为前提的,医院的跨越式发展也是依靠并通过技术创新、技术进步来实现的。

我院今年力争建立全市重点学科一个,建立院级重点科室三个,以重点学科带动并提高医院整体医疗技术水平。

4、创新服务品牌,构建良好的医院文化医院所面对的直接对象是病人,“以病人为中心”是医疗改革的方向。

在医疗活动中,医院强调“以病人为中心”,同时医疗服务消费者也希望医疗活动随着卫生改革的不断深入,医疗服务竞争不断增强,出现了病人希望尊重自己的要求及整个服务过程能充分满足自己的医疗需求,能享受到个性化的医疗服务,服务更具人性、人伦和人情。

医院文化的需求,主要表现在医院文化是医院的灵魂,是实现医院制度创新与服务创新的理念基础,是医院活力的内在源泉,是医院行为规范的内在约束。

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