人保公司定损员初级考试试卷

中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级损考试试卷（Cll车险查勘定损初级）一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1、下列选项中，不属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任的是（）。

A、碰撞、倾覆、坠落B、火灾、爆炸、自燃C、地震D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸2、2009版的《家庭自用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30％B、20％C、15％D、10％3、根据09版摩托车保险条款的约定，保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，免赔率按照负次要事故责任、同等事故责任、主要事故责任、全部事故责任的依次为（）A、3％，5％，8％，10％B、5％，8％，10％，15％C、5％，10％，15％，20％D、以上均不对4、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保期内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，该案例应认定为（）。

A、不属于保险责任B、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时没有免赔C、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时执行15％的免赔D、属于车损险保险责任，赔付时执行30％的免赔5、被保险车辆于2009年6月在保险公司投保的《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内因驾驶不慎碰在石头上，事故仅造成本车损失1000元。

此事故保险公司应赔偿（）元。

A、800B、1000C、850D、7006、乔先生投保了家庭自用汽车损失险，车辆停在路边，被大风刮断的树枝将爱车砸坏，气象部门当天发布的最大风速是17．2m／s，该案例应认定为（）。

A、属于暴风责任，因为17．2 m／s已经构成家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任B、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风力达到8级C、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风速达到27．6m／s，相当于11级大风D、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风速达到28．5 m／s，相当于11级大风7、2010年3月，乙向某保险公司投保了《车上人员责任保险》，投保时约定驾驶员为乙及其妻子。

保险期间内，朋友借用乙保险车辆外出郊游时不慎撞树，造成乘车人丙受伤，经保险公司核定丙医药费2000元，则保险公司赔付乙时应增加免赔率为（）。

A、15％B、10％C、5％D、08、被保险机动车投保了《机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是（）。

A、11000元，1000元B、110000元，10000元C、1000元，100元D、10000元，1000元9、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保险期限内被保险人使用被保险车辆过程中因线路短路引起火灾，造成车辆严重受损，该案例应认定为（）。

A、不属于保险责任B、属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C、属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔D、属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔10．被保险人在保险公司投保了《营业用汽车损失保险》，在保险期限内，被保险人雇佣的司机甲某不慎撞到马路崖上，幸亏损失不大，只造成了轮胎、轮辋、轮毂罩的损坏，未造成其它任何损失，该案例应认定为（）。

A、属于保险责任，赔付时没有免赔B、属于保险责任，赔付时执行15％的免赔C、属于责任免除范围，不能赔付D、以上均不对11、甲将被保险车辆停在小区停车场里，第二天发现车身漆面被楼上滴落的不明液体损坏。

甲遂向保险公司提出索赔，要求就车辆漆面的损失进行赔付。

下列选项中，正确的理赔意见是（）。

A、可以按照车损险条款中找不到第三方的规定，扣除30％的免赔率后进行赔付B、属于外界物体坠落造成的损失，应予以赔偿C、属于污染物飞溅、散落造成的污损损失，属于污染的一种的情形，不应予以赔付D、被保险车辆在停放过程中受到损坏，不属于使用过程中，因此不应予以赔付12、甲驾驶一辆稀有轿车兜风，不慎与护栏相撞，损失虽然不大但经鉴定机构评估，该稀有轿车贬值10000元，甲遂就汽车贬值金额提出索赔。

下列选项中，正确的理赔意见是（）。

A、属于碰撞造成的车辆损失，属于保险责任范围，应当予以赔付B、汽车贬值金额应根据公司定损人员确定的金额赔付C、汽车贬值损失属于间接损失，不应予以赔付D、汽车修复后不会造成贬值，不应予以赔付13、下列选项中，不属于事故现场的摄影方式的是（）。

A、方位摄影B、中心摄影C、细目摄影D、宣传摄影14、查勘员需对出险的被保险车辆进行检验，下列选项中，不属于常见非法改装形式的是（）。

A、只增加货车栏板高度B、机动车增加车内装饰C、仅仅加大货车轮胎D、只增加钢板弹簧的片数或厚度15．、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，下列选项中，属于事故损失的现象是（）。

A、刹车失灵B、机械故障C、零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失D、驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞16、汽车在柏油、混凝土路面上行驶时，轮胎的滚动所产生的气流，使路面的尘土受到前进方向的牵拉，而形成弧状或垂柳的枝条状（如下图所示），行驶方向是（）。

A、向左B、向右C、向左向右都有可能D、无法确定17、汽车上的纺织品撕裂时，一般需要采取的方式是（）。

A、缝补B、更换C、粘贴D、以上均不对18、抢救车辆在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分和费用支出增加部分，如果该抢救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，正确的理赔意见是（）。

A、尽量不赔B、不予赔偿C、尽量少赔点D、应予赔偿19、下列选项中，不属于机动车辆现场查勘的主要内容的是（）。

A、查明出险车辆情况B、查明事故原回C、施救整理受损财产D、确定车辆损失金额20、某日上午10时，查勘定损员小王接到调度岗指派的任务，查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。

小王因为手上还有3个案子没查勘完，就没给客户回电话，后来又把这事给忘了。

第三天客户因一直没有查勘人员与他联系，自行将车辆送往修理厂修理。

一周后，客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料，要求给予理赔，单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为（）。

A、告知客户不能索赔，因为事故现场没有经过保险公司查勘B、告知客户不能索赔，因为客户的车损未经保险公司核定损失C、请客户提供情况说明，小张向小王核实了情况，认为应当予以受理，并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定D、给小王打电话，认为该案件是因为小王的责任，应由其来处理21、在查勘现场时，核实受损车辆为保险车辆的方法是（）。

A．、查看行驶证正本上记载的车辆类型、型号、车牌号与保单上记载的车辆类型、型号、车牌号是否相同B、．查看行驶证正本上记载的车牌号与保单上记载的车牌号是否一致C、．查看受损车辆车牌号与保单上记载的车牌号是否一致D、．查看受损车辆车牌号、发动机号、车架号与保单上记载的车辆车牌号、发动机号、车架号是否一致22、微型轿车的排量为（）。

A、＞1．6LB、≤1．0 LC、＞1．0~≤1．6LD、＜0.8L23、在国产汽车型号中，车辆类别代号用阿拉伯数字6代表（）。

A、客车B、货车C、轿车D、专用车24、下列选项中，不属于曲柄连杆机构的零部件是（）。

A、正时齿轮B、连杆C．、缸体D、曲轴25、轮胎P175／70HR13表示轿车用轮胎（）为175mm，扁平率为70（H／B＝0．7），最高限速为210km／h，轮辋直径为13英寸的子午线轮胎。

A、壁厚B、直径C、半径D、宽26、公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，如果你只有查勘权限，如何进行处理，下列选项中，说法正确的是（）。

A、查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分，指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容，并由被保险人签字。

同时告知客户携带此单到定损中心定损B．查勘员在现场直接填写《快捷赔案处理单》中的损失确认书部分，回公司后，第一时间录入系统C、查勘员只负责填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分D、查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分，指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容，并由被保险人签字27、一日，某地发生5．5级地震，所幸未发生重大人员伤亡。

但地震造成一处山体松动滑坡，石头坠落，将山下一辆停放的汽车砸坏。

受损汽车被保险人甲向公司提出索赔。

经查询，该车投保了《家庭自用汽车损失保险》（2009版），作为理赔人员，下列选项中，解释正确的是（）。

A、您的汽车被石头砸坏的事故属于滑坡，由于滑坡属于车损险保险责任范围，公司应予以赔付。

B、您的汽车被石头砸坏的事故属于外界物体坠落，属于车损险保险责任范围，公司应予以赔付。

C、由于当日发生了5．5级地震，该损失属于地震造成的损失，根据条款属于责任免除范围。

公司不予以赔付。

D、由于当日发生了5．5级地震，该损失属于地震造成的损失，根据条款属于责任免除范围，公司不予以赔付。

28、确定事故车辆修复的工时费时，主要依据是（）。

A、修复的难易程度和当地工时费水平。

B、公司规定C、汽车生产厂家规定D、以上均不对29、前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，维修时可以考虑的方案是（）。

A、可以更换B、一般不考虑更换C、根据车主要求决定是否更换。

D、以上均不对30、如果车身左前门壳产生了中间局部损伤，车门各关键性控制尺寸没有明显变化，门壳损伤仅限于局部很微轻的凹陷、刮蹭等，维修时可以考虑的方案是（）。

A、需拆下左前门进行钣金维修并喷漆B、可以不拆解车门和玻璃，直接进行钣金修复并喷漆C、需拆下门壳进行钣金修复并喷漆D、需拆下左前门玻璃后再进行钣金修复并喷漆二、多项选择题（每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填人括号内。

少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分）l、下列选项中，在交强险项下应由保险公司为乙垫付抢救费用的案件是（）。

A、甲醉酒后驾车发生交通事故造成乙受伤抢救B、甲持有C类驾驶执照驾驶大型客车发生交通事故造成乙受伤抢救C、甲驾驶自己的被保险车辆故意撞倒行人乙，造成乙受伤抢救D、甲的被保险机动车被盗窃，盗贼驾驶被盗车辆肇事造成乙受伤抢救2、按照起火原因，汽车燃烧大致可以分为（）。