管理 培训 帆宇达《向上管理》
向上管理企业培训介绍课件
向上管理可以帮助员工更好地理解上 级的期望和目标，提高工作的针对性 和有效性。
向上管理的重要性
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
提高工作效率：通 过向上管理，员工 可以更好地理解上 级的期望和目标， 从而提高工作效率。
增强团队协作：向 上管理可以促进员 工与上级之间的沟 通和协作，提高团 队的凝聚力和执行 力。
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案例三：某公司员工通过向上级提出建
6
启示：提出建议，改进工作流程，提
议，改进工作流程，提高团队协作效率。
高团队协作效率。
7
案例四：某公司员工通过向上级反馈问 题，及时解决问题，避免影响项目进度。
8
启示：及时反馈问题，解决问题，避 免影响项目进度。
培训内容设计
向上管理的概念 和意义
向上管理的技巧 和方法
提高个人发展：通 过向上管理，员工 可以更好地展示自 己的才能和潜力， 获得更多的发展机 会和空间。
改善工作关系：向 上管理可以促进员 工与上级之间的相 互理解和尊重，改 善工作关系，提高 工作满意度。
向上管理的技巧
主动沟通：积极与上级 沟通，了解他们的期望 和需求
提供价值：展示自己的 价值和能力，为上级提 供支持和帮助
演讲人
目录
01. 向上管理的概念 02. 向上管理的方法 03. 向上管理的实践案例 04. 向上管理的培训方法
向上管理的定义
向上管理是一种管理策略，旨在通过 与上级的沟通、协调和合作，实现个 人和团队的目标。
向上管理强调主动、积极的工作态度， 以及与上级建立良好的工作关系。
向上管理可以提高工作效率，降低工 作压力，提高个人和团队的工作满意 度。
成功案例分析
《向上管理》的读书整理学习笔记
《向上管理》的读书整理学习笔记《向上管理》是一本由罗伯特·格林和马克·麦考密克合著的管理类书籍。
该书主要讲述了如何有效地与上级沟通，以实现个人和组织的目标。
以下是对该书的读书笔记整理：第一章：为什么需要向上管理向上管理是一种重要的领导技能，它可以帮助员工更好地理解公司的战略目标，并在工作中发挥更大的作用。
通过向上管理，员工可以与上级建立良好的关系，获得更多的支持和资源，从而提高自己的工作效率和绩效。
向上管理还可以帮助员工更好地适应公司的变化和发展，提高自己的职业发展机会。
第二章：如何进行向上管理首先，员工需要了解自己所在的公司和部门的战略目标和业务重点。
只有了解了这些信息，才能够更好地与上级沟通。
其次，员工需要学会如何提出问题和建议。
在向上级提出问题或建议时，需要注意问题的针对性、清晰度和可行性。
同时，也需要考虑上级的时间和精力限制。
最后，员工需要学会如何接受反馈和批评。
接受反馈和批评并不意味着认输或放弃自己的观点，而是要从中吸取教训，不断改进自己的工作表现。
第三章：向上管理的误区和挑战一些员工可能会认为向上管理是一种“拍马屁”的行为，这种想法是错误的。
向上管理并不是要讨好上级，而是要通过有效的沟通来实现共同的目标。
另外，向上管理也面临着一些挑战，如时间压力、信息不对称等。
员工需要学会如何在有限的时间内有效地传达信息，同时也需要保持对信息的敏感度和准确性。
第四章：向上管理的实践案例分析本书提供了一些成功的向上管理实践案例，如谷歌、亚马逊等公司的案例。
通过这些案例分析，读者可以更好地了解向上管理的实践方法和技巧。
在本书中，赫塞尔本提出了以下几个关键点：1.理解上级领导：领导者应该了解上级领导的目标、期望和价值观，以便更好地理解他们的需求和期望。
2.建立信任：领导者应该通过诚实、透明和建立信任来建立良好的工作关系。
这可以帮助领导者更好地理解上级领导的需求和期望，并获得更多的支持和资源。
向上管理新员工入职培训职场提升专题讲授PPT课件
你的老板交办任务清楚吗？ 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越来越缓慢。我其实是不太喜欢下雨的，因为我觉得雨会影响我心情，而阳光会让我的心感到明朗。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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你问清楚了吗？ 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越来越缓慢。我其实是不太喜欢下雨的，因为我觉得雨会影响我心情，而阳光会让我的心感到明朗。
如果10分是满分 你问清楚度是多少分
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
向上管理窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越来越缓慢。我其实是不太喜欢下雨的，因为我觉得雨会影响我心情，而阳光会让我的心感到明朗。
确定性高
确定性极高
不确定性极高
不确定性高
老板说得清楚
员工不跟老板确认
默契四象限
员工去跟老板确认
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
《向上管理—做高效能下属》
向上管理——做高效能下属课程背景：长期以来，职场中一直流传着这样一句话“进入公司、离开经理”。
这是指我们常常由于喜欢某家公司而选择进入其中，又由于不能和自己的经理建立良好的关系，而选择离开这家公司。
根据全球知名调查公司盖洛普的统计，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。
在这些离职的雇员中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导处好关系。
由此可见，良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，成为企业的有用之才。
当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要因素。
课程收益：1. 个人收益：通过向上管理课程的学习，学员全面掌握如何与上司建立和谐的工作关系，如何与上司形成默契，化解矛盾，建立信任。
学会如何成为上司的“高效能下属”，获得上司的支持与授权。
创造良好的职业发展空间及个人绩效。
2. 组织收益：通过对企业成员进行向上管理的培训，可以有效降低员工的离职率;增加上下级员工之间的理解和信任;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。
课程结构：模块一：如何用自己的优势为领导“补位”模块二：如何与领导形成“合力”模块三：如何与领导高效地沟通模块四：如何处理好与领导之间的“关键时刻”课程时间：1天，6小时/天授课对象：所有需要与领导高效协作的员工授课形式：授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、北口、补给站、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营最终登顶。
在一天的攀登过程中，学员需拿到100个积分才能最终登顶。
在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：●案例研讨，以实际案例分析进行“仿真式”学习●小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享●情境模拟，以学员角色扮演的形式，现场进行“演练场”式互动●心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。
向上管理培训课件
汇报人： 日期:
目 录
• 向上管理概述 • 向上管理的核心技能 • 向上管理的实践策略 • 向上管理的案例分析与实践
01
向上管理概述
什么是向上管理
定义
向上管理是指下属通过积极与上级合作，主动影响上级决策 ，从而实现个人和组织目标的过程。
目标
增强下属在工作中的主动性和影响力，提高组织效率和员工 满意度。
02
向上管理的核心技能
领导力：如何成为上级的合作伙伴
领导力理解
深入理解领导力的本质，明确自身在合作关 系中的定位与角色。
合作意识培养
培养与上级合作的心态，以共同目标为导向 ，实现团队协作。
互补能力发挥
识别并发挥自身与上级之间的互补能力，提 升团队整体效能。
互信关系建立
通过诚实、公正的言行，建立与上级之间的 互信关系，促进长期合作。
向上管理的重要性
01
02
03
提升组织效率
下属通过向上管理，能够 更好地理解上级意图，减 少沟通成本，提升工作效 率。
助力个人成长
通过参与决策过程，下属 能够提升个人的思维能力 、沟通能力和解决问题的 能力。
增强工作满意度
向上管理有助于下属在工 作中获得更多的成就感和 满足感，从而提高工作积 极性。
向上管理与传统管理的区别
• 传统管理：以上级为主导，下属被动接受任务，决策权主要在上级手中 。
• 向上管理：下属更主动地参与决策过程，与上级共同制定目标，实现组 织和个人双赢。
• 关键点：传统管理重视权力和控制，而向上管理更强调合作、沟通和共 同目标。
• 总结：向上管理是一种新的管理理念，它强调下属与上级的合作与沟通 ，通过提高下属的主动性和影响力，实现组织和个人目标的共同达成。 在现代企业中，向上管理已经成为一种趋势，它能够激发员工的创造力 、提升组织效率，助力企业和员工共同成长。
《向上管理(如何做高效能下属)》
如何做高效能下属（情境管理®沙盘：向上管理）1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》。
向上管理培训课件
明确上下级关系
找准自我定位不做“愚人” 向上管理与建立信任关系
与上级“和睦相处” 执行力塑造 职场“游戏”规则
给大家提个醒
为什么会有上下级 关系（1、关系只会 存在一个组织体系 里面2、一个人做不 完事情，需要找到
帮手。）
下属是上级领导的 “替身”
（代表公司或者上 级领导行使权力） 即：委托加代理
向上错位 C
1、作为下属，不要公开评论你上级的对与错 2、你不是“教练”，不要评判上级和贴标签。 3、不要去打听你的领导去向。
二、找准自我定位，不做“愚人”
上传下达 （你是上级 的代表，所 传达的是工
作行为）
你的权力 是来自于 上级的委 托与任命
职业 准则
服从安排 坚决执行 （不管对
错）
我们都是游戏的参与者，不是游 戏的制定者。先行后知，从做中 学。有什么好的提议下来沟通
四、如何与领导“和睦相处”（如何汇报工作）
没事多汇报工作。（汇报对象明确）体现你在工作中价值存在。用态度 +能力换来信任
1.主动汇报
每个上司都希望 下属能够主动， 精确，准时地汇 报工作。汇报工 作是你和自己上 司建立信任的过 程，你主动汇 报，说明你尊重 他。（举例）
2.准备充分 注意尺寸
不能擅自决定
1、在汇报之前先全面考 虑下：上接大区，下接城 市。领导会问哪些问题， 要提前准备好领导担心的 问题，并且准备好答案，
答案要有案例和数据 2、考虑几个要素（时 间，人物，地点，汇报的 内容，汇报的逻辑关系， 汇报的方式能不能接受，
突出重点） 3、不要擅自做决定，出 了问题，最后只能由你一 个人来承担。（请示领
示）这样可以让领导更加信任你，更多的帮助到你。
向上管理—2
6、借力打力，让领导成为你的资源
6 领导时最好的榜样 2
1、发掘榜样的力量 （将领导作榜样，发掘领导的能力与优势，不断努力锻炼， 会与领导距离越来越近） 2、向领导学习 （提升专业能力，培养工作热情，强化全局意识）
7 向上管理，相互成就
1、帮助领导，就是帮助自己 （建立良性的优势互补关系） 2、相互成就，和谐关系的建立 （领导、下属共同体的关系，相互配合，彼此协作）
向上管理：与你的领导相互成就 读后感
1、初入职场，读懂你的领导
领导不可怕 踏准领导的节拍 挖掘领导隐藏的深意 领导是不是不喜欢我？ 互动性默契的建立
目录
2、明确定位，何时做将，何 时为士兵
扮好“下属”角色 服从是规则，更是智慧 不做职场“含羞草” 适时、明确定位，何时做将，何时为士兵 强化使命，忠诚是最重要的职场品质
2 服从是规则，更是智慧
1、服从是一项规则 （服从是第一位，是工作开展的前提） 2、服从是一种智慧 （服从有时并不是示弱，反而帮助自己变的更强大） 3、服从不是盲从 （保持自己的分析思考能力，发挥主观）
3 职场没有借口
1、这件事我第一次做 （麻痹自己，逃避现实，谁都会面临第一次） 2、这件事跟我没关系 （撇清关系，划分责任） 3、晚点再做 （俗称拖延症） 4、告别借口，“堵”不如“疏” （营造更安全、轻松的环境，重心解决问题，少责怪）
4、练好内功，实力是最好的话语权
4 心态决定你的位置
1、专注当下，莫忧未来 （焦虑成为普遍现象，自我怀疑，攀比心，对自己期望过 高，拥有一颗平常心) 2、越压越强，越挫越勇 （逆商低会退缩，逆商高会成长） 3、己所不欲，勿施于人 （同理心，换位思考） 4、空杯心态，从“零”开始 （菜鸟优势成就事业，不瞻前顾后，虚心请教，专于工作， 充分利用身边资源；将自己的“归零”）
《向上管理-做高效能下属》
向上管理-做高效能的下属课程背景：你不必喜欢或崇拜你的老板，你也不必恨他。
但你得管理他，好让他为组织成效、成果，以及你个人的成功，提供资源。
—彼得·德鲁克根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。
上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。
由此可见，管理好自己的上司，是每一位管理者、职业经理人都应当具备的职业技能。
在与上司相处的过程中，一般管理者会进入某种误区，让自己的日常工作和生活趋于被动，而又找不到合理的方法应对；另一方面，因为无法配合及协调上级领导的意志，导致自己的工作也无法顺利开展。
“向上管理”告诉我们与上司相处必须适应彼此的需要和风格；分享彼此的期望；相互依赖、诚实和信任，只有在充分获得上司的信任和理解，与上司实现深入的沟通，这样才能正确理解上司的目标意图，获取执行资源，出色的完胜工作任务，并使自身得到发展。
本课程既以管理者角色有效认知入手，通过沟通、协作、执行、情商、心态等诸多因素，让学员可以深刻认知如何做好一名高绩效的下属，配合好上级工作的同时不忘自身职业发展与规划。
课程收益：1、提升与上司相处的能力2、明确管理者的角色定位3、认识上司的管理及领导风格4、正确的领悟上司的意图5、有效的和上司配合6、科学的做好上传下达7、与上司建立紧密的合作关系8、提高组织工作绩效课程时间：1天/6小时课程对象：中基层管理者，一线员工培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程人数：25-30人课程内容：一、认清角色做对事1、为何出现下属职位2、下属角色的本质3、角色的常见误区4、职业角色的四项准则A、职权来自于任命B、言行是职务行为C、强有力的执行力D、职权范围内做事二、向上沟通的艺术1、了解上司的风格（性格）A、领导的DISC性格类型B、不同领导的DISC特质分析C、向上管理的DISC应对策略D、DISC希望别人知道的E、DISC容易被误解的F、DISC不同风格应对策略G、领导的目标和期望2、管理上司的原则A、服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始B、请示原则：任何时候都不要剥夺上司的决策权C、功劳原则：杜拉拉升职记的启示You deserve itD、敬业原则：工匠精神与细节决定成败E、互赖原则：优势互补实现1+1>23、上司沟通的五种情况A、接受指标B、汇报工作C、讨论问题D、发表异议E、申请资源三、打造自我完美执行1、结果思维A、客户思维B、外包思维C、交换思维D、检查思维E、底线思维2、百分百责任A、执行力的入口B、责任跳动定律C、责任稀释定律D、百分百责任从承诺开始3、投入的内容和力度A、商业人格启蒙B、不祈求公平C、不祈求完美D、成长更重要4、应对团队冲突A、价值认同B、情感认同5、消除信任危机A、信任的前提是了解B、信任的消除在于顾虑四、消除实际工作开展主要障碍1、什么是双赢？2、什么是发展？3、有效开展工作的五个区分A、领导与管理的区分a、长期目标与短期目标差异b、人性需求与人性弱点B、职位与资源的区分a、工作范围与职位特性b、注重权威与注重问题解决C、信息与问题的区分a、发现新认知与理想、现实的差距b、寻找根源与掩盖问题D、创造与布置的区分a、上下级认知差异b、自我提升与减少思考E、目标与任务的区分a、结果导向与过程导向b、灵活调整与指令执行五、积极心态与情商1、心态管理A、发现人的三个不同层面的“我”B、心态与能力的相长效应C、快乐心态塑造的三大障碍a、能力障碍b、关系障碍c、动机障碍2、情绪的管理A．了解情绪a．认知情绪b．情绪模式识别B．选择情绪a．因果思维b．运用内在动力c．驾驭情绪d．乐观思维修炼C．超越情绪a．同理心b．追求超我目标。
向上管理培训课件
通过诚实、可靠和透明 的工作表现，赢得上级 的信任和支持。
明确个人和组织的目标 ，与上级进行有效的沟 通和协调，确保工作方 向的一致性。
积极与上级进行沟通和 反馈，及时解决问题和 调整工作策略。
勇于承担责任和挑战， 展示自己的能力和价值 ，为组织的发展做出贡 献。
02
向上管理的技巧
有效沟通技巧
准备充分
要点一
总结词
要点二
详细描述
不尊重上级的权威和决策，导致团队关系紧张。
某部门经理小赵，由于自己的能力和经验比较突出，经 常对上级的决策和安排提出质疑和反对。他在公开场合 批评上级的工作能力，甚至在团队会议上直接反驳上级 的意见。这种不尊重上级的行为导致团队关系变得紧张 ，上级对他的印象也逐渐变差。最终，他的行为对个人 和团队都造成了负面影响。
未来向上管理将更加注重团队协作和跨部门合作 。与不同部门和团队建立良好的合作关系，共同 解决问题，提高工作效率。
企业文化建设
企业文化对向上管理有着重要的影响。未来，向 上管理将更加注重企业文化的建设和发展，以营 造积极向上的工作氛围，提高员工的归属感和凝 聚力。
THANK YOU.
细心观察
在与上级沟通时，应仔细观察上级的表情、语气和肢体语言，以 获取更多关于上级意图的非言语暗示。
反复确认
对于上级的指示或要求，应反复确认并询问细节，以确保完全理 解上级的意图。
及时反馈
如果对上级的指示或要求有疑问或不确定，应及时向上级反馈并 请求解释，以免出现误解或沟通障碍。
合理表达自己意见的技巧
01
在与上级沟通之前，应做好充分的准备工作，明确沟通的目的
和内容，预测可能的问题并准备应对策略。
言简意赅
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
向上管理
课程背景：
欧美的管理学界理所当然地认为：职场是由人构成的江湖，有人的地方必有冲突，玩不转人际关系，搞不掂上司和同事，还谈什么职业和前途。
根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。
上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。
然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的。
正如德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，搞无前途可言”。
因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课。
本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例，帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格，提高与上司配合的默契程度，确保工作方向正确，成为上司信任的依赖的对象，共创更佳的业绩。
课程收益：
1．了解自己的团队角色；
2．了解上司的领导风格；
3．掌握工作汇报的方法技巧及模板；
4．掌握常见向上管理问题的解决方法。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：适合任何层级人士
授课方式：讲授、演练、案例讲解、分组讨论等
课程大纲：
第一讲：认清自我角色
一、你是哪种类型的下属
1．被动型下属
2．疏离型下属
3．墨守成规型下属
4．高效型下属
5．实用主义型下属
模型工具：Bjugstad追随力整合模型二、工作动机与压力测试
1．工作激励因素
2．工作压力因素
测评工具：激励与压力计量表
三、你在团队的角色
1．智多星
2．监督者
3．外交家
4．协调者
5．凝聚者
6．推进者
7．实干者
8．完美者
测评工具：贝尔宾团队角色测试
第二讲：理解你的上司
一、十二种类型的上司
1．传统型上司
2．随和型上司
3．顾问型上司
4．非顾问型上司
5．细节型上司
6．非细节型上司
7．创意型上司
8．逻辑型上司
9．组织型上司
10．非组织型上司
11．先发型上司
12．反应型上司
二、四个维度主动适应上司风格1．信息的流向
2．上司的工作方式
3．利用上司的时间和资源
4．设定双赢目标
三、理解上司的工作动机与压力1．什么激励着上司
2．什么是上司的压力源
案例分析：老板的苦恼
第三讲：构建和谐上下级关系
一、与上司合作共赢的五大原则1．敬业原则
2．服从原则
3．请示原则
4．距离原则
5．绩效原则
案例分析：被解雇的秘书
二、工作四位法
1．定位：什么该做，什么不该做2．到位：执行力的真谛
3．补位：哪里需要你，你就在哪里4．换位：学会站在上司角度思考问题三、你为什么和上司关系紧张
1．性格冲突
2．独立与依赖
3．权威恐惧症
4．看待问题的角度不同
案例分析：如何阻止上司的错误决策四、如何说服上司
1．上司的五种决策类型
2．向上说服的六个秘密武器
案例分析：如何处理与上司的意见冲突五、如何管理“问题上司”（全案例解析）1．如何应对控制过度的上司
2．如何应对悠游寡断的上司
3．如何应对僵化死板的上司
4．如何应对缺乏规划的上司
5．如何应对情绪极端的上司
6．如何应对完美主义的上司
7．如何应对朝令夕改的上司
8．如何应对玩弄权力的上司
第四讲：高效汇报工作
一、九个步骤理清汇报思路
1．确定人物
2．确定内容
3．确定重点
4．确定逻辑
5．确定方式
6．确定场合
7．确定时间
8．确定状态
9．确定可接受性
案例分析：谢经理的汇报
案例分析：刘馥之死
二、五种简易汇报模板
1．汇报进度
2．汇报需求
3．汇报业绩
4．汇报困难和意外
5．汇报建议与规划
三、三种汇报模型
1．Why-What-How型2．5W1H型
3．STAR型
PK练习：工作汇报撰写演练四、七个汇报小技巧
1．主动汇报
2．准备充分
3．突出重点
4．复述要点
5．数字说话
6．结论先行
7．“忧”先上报
案例分析：销售员的市场策略
第五讲：自我经营与成长一、自我经营的思考
1．职业发展即市场经济2．自身价值与可替代性
二、成人达己
1．把上司当作客户
2．向上管理中没有“受害者”3．用双赢的态度应对难题。