2018年小家电行业小熊电器分析报告

2018年小家电行业小熊电器分析报告
2018年小家电行业小熊电器分析报告

2018年小家电行业小熊电器分析报告

2018年11月

目录

一、受益于网购普及,创意类厨房小家电持续贡献收入 (4)

1、抓住网购普及浪潮,小熊依靠创意类明星产品突围而出 (4)

2、收入稳健增长,厨房小家电贡献增长动力 (6)

二、竞争激烈的小家电行业,小熊如何占据一席之地 (7)

1、产品差异化:定位年轻群体,抓住小众需求,实现“换道超车” (7)

(1)小熊吸引年轻群体消费,树立年轻化、智能、小巧形象 (7)

(2)“换道超车”,在竞争并不激烈的新品类产品中取得先发优势,占据市场份额,获取市场溢价,如酸奶机、养生壶、电炖锅 (8)

2、渠道差异化:线上收入占比高达90%,回避线下激烈竞争 (9)

三、小熊电器规模高增长的可持续性 (11)

1、行业空间:小家电市场规模超1000亿元,线上销售占比达56% (11)

(1)短期来看,传统厨房小家电的增长不容小觑:产品升级、均价提升 (12)

(2)长期来看,新品类快速崛起增加新动力:品类拓展 (12)

2、公司自身:成长空间更多来自于线上,目前线上份额仍低 (13)

四、小熊电器盈利水平 (15)

1、量价齐升,毛利率不升反降:争激烈,创意小家电易被模仿 (15)

2、费用率的下降空间:费用率水平处于行业低位 (19)

五、总结 (20)

受益于电商快速渗透,小熊电器厨房小家电收入规模高速增长。受益于电子商务快速发展,网络购物不断普及,小家电产品线上规模占比持续提升,小熊电器得以飞速发展,2015-2017 年营业收入分别为7.2 亿元、10.5 亿元、16.5亿元(复合增速为51%),归母净利润分别为0.7 亿元、1.1 亿元、1.5 亿元,2016-2017 增速分别为47%、39%(复合增速为49%)。由于公司收入规模较低,增速明显高于苏泊尔、九阳、美的等传统小家电企业。2018H1 厨房小家电占公司营业收入的87%,厨房小家电是小熊电器的主要增长来源,生活小家电收入占比仍低,对整体收入增速贡献有限。

凭借产品年轻小众化+渠道差异化赢得小家电行业的一席之地。产品差异化方面,小熊电器主打创意类厨房小家电产品,定位年轻群体,抓住小众需求,凭借差异化产品设计受到了年轻人群体欢迎,并在创意类小家电产品如酸奶机、养生壶品类中实现“换道超车”。渠道差异化方面,小熊电器线上收入占比高达90%以上,回避线下激烈竞争,凭借较高的性价比优势赢取线上份额。

小熊电器规模高增长的持续性。过去几年小熊电器的高增长受益于小家电行业线上规模逐步提升。从行业角度来讲,未来传统品类和新品拓展有望持续推动小家电市场未来稳定增长。根据Euromonitor,2013 年我国小家电行业市场规模为804 亿元,到2017 年达到1176 亿元,复合增速10%。从公司角度来讲,小熊未来收入的成长空间来源于:1)小家电行业整体规模的稳定增长及线上市场规模占比提升2)公司线上产品市场份额提升;3)公司拓展更多品类挖掘更多消费者

需求。公司目前主要收入来源为厨房小家电,暂不考虑家居类小家电拓展,经过我们测算,中性假设下,如果经过八年时间,厨房小家电线上占比达到个人护理类及家居类小家电60%的水平,小熊市场份额达到10%,则小熊未来收入复合增速能达到18%。由于目前公司收入规模尚小,未来几年公司依旧能保持较高增速,但最终很难超越传统小家电企业。

激烈竞争下,小熊电器短期盈利能力恐难提升。公司各品类量价齐升,但毛利率提升却并不明显,我们认为公司毛利率波动的原因是:公司产品不断升级,但相应的高端产品的成本也在提升,伴随着市场激烈的竞争环境,公司个别产品表现为毛利率的降低。费用率方面,近年来公司持续加大研发投入及广告投入以维持新品类拓展及品牌

形象,公司的费用率已经处于行业较低水平,未来费用率降低空间有限。

一、受益于网购普及,创意类厨房小家电持续贡献收入

小熊创办起初即将产品定位为创意小家电企业,品类包括酸奶机、煮蛋器、电蒸锅、电炖盅等,初创阶段公司产品在线上和线下同时开展销售,但线上发展势头较线下强劲,公司开始重点通过互联网线上推广销售产品。

1、抓住网购普及浪潮,小熊依靠创意类明星产品突围而出

受益于电子商务快速发展,网络购物不断普及,小家电产品线上

电子电器应用与维修专业调研报告

一、家电维修服务业发展现状 、家电维修服务业发展概况 随着工业化地发展,在工业产品地附加值构成中,纯粹地制造环节所占地比重越来越低,而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高,使得在价值链中,利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移地趋势.这一趋势在家电行业也越来越明显.在家用电器专业连锁销售地企业中,有些具有一定规模地大企业,不仅把销售作为主营业务,而且开始把家用电器维修服务作为主营业务,通过股份制、特许加盟连锁经营地形式,深入到维修服务市场,力求抓住市场新地盈利契机,从而促进了家电维修服务业地快速发展.文档来自于网络搜索 近年来,我国电子电器维修服务行业正处于全面发展地上升时期.根据中国家电维修行业协会抽样调查表明,我国家电服务维修行业地总体水平仍偏低,服务维修企业规模普遍偏小,经营能力弱化.全国家电服务维修部年营业收入万元以下地占;万元至万元地占;万元以上地仅占.营业面积在平方米以下(含平方米)地占;平方米~平方米地占;平方米~平方米地占;平方米以上地仅占.在从业人员中,管理和技术人员占总人数地~,其他人员占~.文档来自于网络搜索 目前地家电售后维修服务方式主要有两种:一是厂家委托商家地维修站对顾客提供该产品地售后服务,一些中小品牌企业大多采用这种方式;二是厂家投资建立售后服务站,直接向顾客提供售后服务.大品牌企业为了降低管理成本,也多委托特约维修站.文档来自于网络搜索、家电维修服务业存在地问题 经过几十年地发展,中国地家用电器行业已得到很好地发展.但是随着用户数量地激增,特别是许多城市家庭地家用电器进入了“更新换代期”,越发使得家电售后服务地问题凸现出来.文档来自于网络搜索 ()行业散、小、乱、差,市场秩序混乱 根据有关资料统计,全国家电维修市场地经营额达上百亿元,但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高地情况明显不同地是,家电维修业多年来地散乱格局仍未得到改观.目前,在上百亿元地大家电市场中,由厂商建立地成系统地售后服务机构仅占左右地市场份额,初具业态雏形地连锁维修商在依附或独立于生产企业之间游离,产业规模化程度不高,众多地个体维修店不是夫妻店就是师傅徒弟店.此外,还有更多地无证、无固定经营场所地维修者.文档来自于网络搜索 ()维修技术水平低,从业人员素质不高 这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有维修资质地维修部身上,修理人员专业技术水平参差不齐,有地甚至根本不具备上岗资格.据中国家电维修协会地《家电服务维修行业从业人员基本状况抽样调查报告》显示,维修从业人员文化水平较低,高中以下学历者高达以上(见表).而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少年,特别是高端产品工作原理及维修技术培训教材严重滞后.同时,维修技术差还表现在无法正确诊断故障.甚至一些厂家地专业售后维修人员对自家地产品地“病情”也往往“诊断”不准.随着产品地自动化、智能化,设备故障地查找、定位和排除也变得越来越复杂,亟需维修人员提高维修技术水平.文档来自于网络搜索 ()家电维修存在欺诈行为 由于家电专业性较强,一般消费者缺乏家电方面地知识,许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为.这主要表现在:一是偷换原装元件再卖钱.这类事件多发生在新机型

供应链管理分析报告

供应链管理分析报告 供应链指的是由仓库、配送中心、制造商、供应商和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点,但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。企业对供应链进行管理能提高交货的可靠性和灵活性,降低公司成本,降低库存,减少生产及分销的费用。 供应链管理分析报告专辑主要介绍了供应链管理,主要有海尔、汽车、戴尔、华为、家乐福、小洋人、IBM等知名企业的供应链管理,还包括了供应链管理的案例分析、管理模式、分析报告等资料,为企业制定供应链管理分析报告提供参考。 戴尔公司是由迈克尔?戴尔于1984年创立的,经过20年的努力,该公司已经从最初1000美元起家发展成为在全球拥有雇员46000名、年营业额达410多亿美元的全球性大企业。2002年,戴尔公司在全球个人电脑市场上的占有率为15.2%,已经成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同,戴尔公司并不生产任何计算机配件,只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔取得成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式--直销模式。其含义是:公司直接通过网站和电话接受客户订单,然后按

单生产,并以最快速度直接将产品寄送到客户手中。按单装配、产品直销、低成本、高效率,这就是戴尔独创的“戴尔模式”的精要。 戴尔公司概况及发展历程 戴尔公司总部位于美国德克萨斯州奥斯汀(Austin),主要负责美国、加拿大和拉丁美洲地区业务,此外还在以下地点设有地区总部:英格兰Bracknell,负责欧洲、中东和非洲业务;新加坡,负责亚太区业务,包括日本、中国、澳大利亚和新西兰。生产计算机系统的地点主要分布如下:德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、巴西Eldorado do Sul(美洲)、爱尔兰Limerick (欧洲、中东和非洲)、马来西亚槟城(亚太区及日本)以及中国厦门(中国)。 戴尔公司提供的主要产品和服务主要包括:戴尔PowerEdgeTM 网络服务器、戴尔PowerVaultTM 及Dell | EMC、戴尔服务、戴尔OptiPlexTM 台式计算机、戴尔LatitudeTM 笔记本电脑、戴尔PrecisionTM 工作站、戴尔InspironTM 笔记本电脑、戴尔DimensionTM 台式计算机、戴尔PowerConnectTM 网

2021小家电行业研究分析报告

2021年小家电行业研究 分析报告

目录 1.小家电行业现状 (4) 1.1小家电行业定义及产业链分析 (4) 1.2小家电市场规模分析 (5) 2.小家电行业前景趋势 (6) 2.1家电企业纷纷进入小家电市场 (6) 2.2时尚化、健康化、人性化和智能化 (7) 2.3技术创新推动行业发展 (7) 2.4产品质量监督不断加强,有利于行业良好发展 (7) 2.5小家电消费升级,消费周期缩短 (8) 2.6小家电产品种类繁多 (8) 2.7呈现集群化分布 (8) 2.8需求开拓 (9) 2.9小家电产业与互联网等产业融合发展机遇 (10) 3.小家电行业存在的问题 (10) 3.1产品安全质量差 (10) 3.2傍名牌现象突出 (11) 3.3售后服务不及时 (11) 3.4维修费用不合理 (11) 3.5产品行业标准缺失 (12) 3.6企业打假维权成本高 (12)

3.7售后服务体系不完善 (12) 3.8消费者售后意识谈漠 (13) 4.小家电行业政策环境分析 (13) 4.1小家电行业政策环境分析 (13) 4.2小家电行业经济环境分析 (14) 4.3小家电行业社会环境分析 (14) 4.4小家电行业技术环境分析 (14) 5.小家电行业竞争分析 (16) 5.1小家电行业竞争分析 (16) 5.1.1对上游议价能力分析 (16) 5.1.2对下游议价能力分析 (16) 5.1.3潜在进入者分析 (17) 5.1.4替代品或替代服务分析 (17) 5.2中国小家电行业品牌竞争格局分析 (18) 5.3中国小家电行业竞争强度分析 (18) 6.小家电产业投资分析 (19) 6.1中国小家电技术投资趋势分析 (19) 6.2中国小家电行业投资风险 (19) 6.3中国小家电行业投资收益 (20)

供应链管理期末分析报告

供应链治理期末报告 简介 协同规划,预测,补货(CPFR, Collaborative Planning Forecasting Replenishment)系统的建立能够公式化买卖方的交易合夥关系.用此模式买卖方能够共同订立合作计画,协商预测同时利用补货的效益是否提升及例外事件的处理来检视合作绩效.CPFR的建立是以快速顾客回应(ECR, Efficient Consumer Response)[1]为基础包含了供应商治理存货(VMI, Vender-Managed Inventory),联合存货治理(JMI, Joint-Managed Inventory),连续补货(CRP, Continuous Replenishment)和物资分类治理(CM, Category Management)[1].全球商务协会(GCI, Global Commerce Initiative)将CPFR视为一个促进商业活动「整合」的角色.事实上,CPFR是ECR的一个延伸,因此讲合作夥伴在之前用於ECR系统之输入都能够用在CPFR之上. 再了解CPFR之前有几项的指标原则是采纳CPFR时需要先注意的,再此我们先检视之[4]: CPFR使得交易夥伴间的处理程序更贴近甚至以顾客需求为准,以

此达到价值链的成功. 交易夥伴间在存货的治理以及契约的订立上都以一份单一且共享的需求预测为准,利用这些资讯能够在价值链上得到相当完善的计画 交易夥伴间利用单一且共享的需求预测来共同分担风险 (Risk Pooling)并减少采购,补货活动间的诸多限制 从VMI以及JMI实行的经验来看,能够发觉:不可能找到一个单一的企业处理程序满足所有合作夥伴的需求或符合所有合作夥伴所面临的状况.合作夥伴依据其所使用的策略或投资方式都有不一样的企业竞争力.对於资讯的攫取他们也有不一样的管道及来源,甚至市场的观点也不一样.CPFR被架构成一系列剧本的集合或者讲CPFR是合作夥伴间的另一种选择,这些剧本让企业能够依据合作夥伴间关键竞争力之所在来决定谁能够在流程中扮演仲裁的角色.每一组的交易夥伴都能够利用产品的属性,季节,交易步骤的层级来选择适合它们之间最佳的协同合作剧本. 依照刚刚所提,买卖方对於市场具有不同的观点,这阻碍到需求预测的建立,如下面那个例子所示:零售商检视POS(Point-of-Sales)资料同时与顾客互动来推论顾客的购买行为;另外零售商能够直接观看供应商提供物资的范围,种类以及

电子电器制造业BI分析解决方案

电子电器-FineBI行业解决方案 电子电器行业大数据应用背景 全球电子智能制造服务企业主要集中在中国、印度、越南等亚洲国家或地区,行业内企业将主要产品销售至制造组装企业,或直接销售给下游品牌厂商,最终产品将销往世界各地。 随着工业4.0的到来,工业互联网将通过连接各生产环节,集成、控制、侦测、识别等多种技术,将生产中的供应、制造、销售等信息数据化、智能化,从而建设更具适应性、实现高效配置资源的智能工厂。未来,工业互联网的发展将有力助推我国电子制造行业向智能制造的跨越式发展。 整体趋势: 1、品牌商与制造服务商之间的供应链协作不断巩固深化,进入协同发展阶段; 2、电子设备智能制造行业应用领域日益多元化; 3、在“先进制造+工业互联网”背景下,电子设备智能制造服务的智能化要求越来越高; 数据驱动,智能经营,协同与智能是大势所趋,制造业没落的企业是停滞不前的企业,与时俱进的企业才有生命力。 电子电器行大数据技术应用架构 基于电子电器行业领域所面临的信息化建设现状挑战,帆软FineBI提供的一站式大数据分析产品及解决方案可以帮助用户快速搭建大数据分析平台,敏捷制作专属分析报告,并为用户提供灵活的交互式分析操作,构建垂直化大数据政务信息化平台,在业务协作过程中快速释放数据价值。 从源数据对接——>数据抽取转化——>数据仓库——>数据集市——>整合分析——>自助分析,完整的FineBI电子电器行业大数据技术应用架构如下图所示:

源数据方面,整合业务系统、web数据、手工录入、系统日志相关的数据,打破各个生产系统的数据孤岛局面。然后进行数据抽取、数据转换、数据加载的质量管理,之后将相关数据写入数据仓库,并且输出到数据集市中进行数据建模,按照财务分析、质量分析、生产分析、库存分析、销售分析等主题进行整合,通过FineBI实现基础科目的数据可视化展示,以及各类灵活场景的数据探索式自助分析。 电子电器行行业典型FineBI应用场景 总裁驾驶舱 a.问题背景 1.各经营业务关键指标分散在各业务系统,管理者想查看了解比较麻烦。 2.传统数据统计采用人工核算、汇报的方式,反馈滞后,没有时效性。 尤其是对于电子电器行业的企业管理而言,以上问题会给管理者带来很大的管理压力。 b.问题解决分析思路 通过FineBI设计好的管理驾驶舱,将一些关键指标展示出来放到系统主页或者显眼的位置,提供给总裁、高层领导或者综合业务管理者进行核心指标总览。 关键场景: 1.工厂一次合格率设置平均值警戒线,可以了解哪些分厂合格率不达标,关注提醒; 2.通过客户、品牌结构和销售趋势分析,了解公司产品的优劣势,针对实际情况制定经营战略; 3.库存结构和库存周转情况展示了库存的状态,库存周转率越高说明仓库使用率越高、价值越大。 c.方案/指标体系 质量-合格率、一次合格率(直通率),产量-入库、发运、开单、退货、采购,采购额,销售额,产量,客户类别,销售品牌,库存-库存结构、周转率、周转天数、库存明细 d.应用对象 总裁、高层领导或者综合业务管理者。 e.成果展示和应用价值

小家电市场调研报告

小家电市场调研报告 家用音响的市场调研报告 调研对象:音响 调研方式:问卷调研法、访谈法、观察法 调研内容:了解音响的的分类结构材质;了解现在音响的发展状况和未来发展趋势。了解消费者消费需求,分析并寻找设计缺口。 调研团队:韩艳玲任婷婷钟妨妨 目录 一、设计前言 二、音响的分类 三、音响的组成结构及材质 四、调研分析及结论

五、设计定位 1.前言 1.1 音响的概念 音响指将音频信号变换为声音的一种设备。通 俗的讲就是指音箱主机箱或低音炮箱体内自带功 率放大器,对音频信号进行放大处理后由音箱本 身回放出声音。 音箱是整个音响系统的终端,其作用是把音频电 能转换成相应的声能,并把它辐射到空间去。它 是音响系统极其重要的组成部分,因为它担负着 把电信号转变成声信号供人的耳朵直接聆听这么一个关键任务,它要直接与人的听觉打交道,而人的听觉是十分灵敏的,并且对复杂声音的音色具有很强的辨别能力。由于人耳对声音的主观感受正是评价一个音响系统音质好坏的最重要的规范,因此,可以认为,音箱的性能高低对一个音响系统的放音质量是起着关键作用。 1.2 音响的发展历史 自从人类有了梦想,我们就一直努力着,企盼着有一天可以把那些天籁留下,藏在怀里,甚至可以将它们重复播放。这从企盼到尝试到最终如愿以偿的过程,就是人类在电与声的探索中逐渐摸索、逐步成长的过程。 静电扬声器:为了能更好的讲述人类电声史的故事,我们从第一次把人类的声音传达到远方的“电话”开始说起。一百多年前的1876年2月14日,Alexander Graham Bell提出了历史上最重要的一份专利“电话”。该项发明让人类的声音从此可以传到比叫喊更远的地方,人类也从此懂 得了声与电的转换关系,并从此乐此不疲。为 了更好的回放记录被记录下的声音,1910年, S. G. Brown将驱动力和振膜分离,发明了 'armature' 电枢耳机。 平衡电枢耳机:而在1910年,Baldwin 又发 明了'balanced armature'平衡电枢耳机。电枢式

供应链调研报告(共7篇)

供应链调研报告(共7篇) 供应链调研报告(共7篇) 第1篇: 供应链管理调研报告供应链管理调研报告 一、摘要20世纪90年代以后,随着科学技术飞速进步和生产力快速发展,顾客消费水平不断提高,企业之间竞争加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于"一体化"思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来,随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店,研究其供应链的运作模式,有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于XX年12月期间对xx新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间,我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对xx市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及"乾之水"书店。调研之后,首先通过抓住供应链上每个节点的问题,然后由这些问题

引出整条供应链上的问题,接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为:对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链;建立以标准化信息为基础的信息系统,实现信息的无缝连接。 二、研究背景21.图书供应链的特点1.1图书的品种非常多,发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多,标准化处理难度较大。 1.3由于图书isbn普遍存在一码多书的情况,在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。 1.4具有大量的逆向物流处理。鉴于这些特性图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。因此也造成了现在图书物流中存在了很多的问题。 1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较好,70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。但由于企业内部的信息系统大多自主开发,导致同一供应链中结点企业的信息系统之间难以对接,即形成了信息孤岛现象。

2017年美容小家电行业分析报告

2017年美容小家电行业分析报告 2017年1月

目录 一、小家电新生力量:美容小家电 (5) 1、创新功能戳中消费者痛点 (6) (1)清洁:洁面仪 (7) (2)补水:蒸脸仪 (8) (3)增强吸收:离子导入仪 (9) (4)瘦脸:滚轮+EMS (10) (5)除皱:RF射频仪 (10) 2、强大产品力来源于创新能力、可靠性和外观设计 (12) (1)创新驱动产品发展 (12) (2)零部件质量影响产品可靠性 (12) (3)外观设计的重要性不容忽视 (13) 二、发展历程:从洁面仪延伸开来的美容小家电 (13) 1、洁面仪:美容小家电的领头羊 (13) (1)诞生在美国的新品类 (13) (2)市场快速扩容:从美国向全世界 (14) 2、美容仪市场的发展脉络:以产品为轴 (15) (1)市场热度始于2010 年 (16) (2)产品创新看日本、以色列和美国 (16) 三、典型案例:洁面仪和Clarisonic (17) 1、当前美容小家电的消费决策模式:口碑和观察学习 (17) 2、热卖单品:易理解的产品宣传,可感知的功能升级 (19) 3、脱颖而出的公司:产品力作基础,品牌力筑壁垒 (20) 4、案例启示 (21)

四、我国美容小家电行业:需求明确潜力大 (22) 1、颜值当道,收入增长,美容消费有理 (22) (1)颜值就是力量 (22) (2)美容消费有强投资属性 (22) (3)人均收入提高促美容消费,满足更高阶需求 (23) (4)美容消费崛起,护肤是核心需求 (24) 2、美容小家电将成为大部分爱美人士的选择 (24) 3、洁面仪带头,美容仪整体关注度提高 (26) (1)国内洁面仪市场进入量价齐升的甜蜜期 (26) (2)关注度提高,美容仪消费大幕拉开 (26) 4、优秀单品预计增长快,空间大 (27) (1)宣传决定普及先后,体验决定增长潜力 (27) (2)天猫销售数据验证 (28) (3)我国美容小家电的未来:增长快、空间大 (29) 5、海外品牌割据高端市场,中端市场暂时真空 (31) (1)海外巨头悉数落地中国,占据高端市场 (31) (2)国际品牌推高端新品,享受导入期红利 (32) (3)中低端市场混战,产品口碑一般 (32) (4)国内产品均价遇瓶颈,品牌力是软肋 (33) 五、国内相关企业 (33) 1、新宝股份 (34) 2、飞科电器 (34) 3、莱克电气 (34)

供应链管理调研报告范本

Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 供应链管理调研报告

编号:FS-DY-20116 供应链管理调研报告 一、摘要 2 0世纪90年代以后,随着科学技术飞速进步和生产力快速发展,顾客消费水平不断提高,企业之间竞争加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来,随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店,研究其供应链的运作模式,有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。

我们于XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间,我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。调研之后,首先通过抓住供应链上每个节点的问题,然后由这些问题引出整条供应链上的问题,接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为:对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链;建立以标准化信息为基础的信息系统,实现信息的无缝连接。 二、研究背景 2.1.图书供应链的特点 1.1图书的品种非常多,发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多,标准化处理难度较大。

5G供应链分析报告

5G供应链分析报告2020年7月

第五代移动通信(5G)作为新一代信息产业的基础设施,具备超高速率、 超大连接、超低时延三大特性。5G 的部署将满足5G 特有的增强型移动带宽、 大规模机器类通信、高可靠低时延通信场景需求,促进产业结构优化和效率提升,推动全球经济社会持续快速发展。 本篇报告从5G带来的终端和网络的变化入手,分析5G终端和5G网络的上 游供应链的行业机遇。 1.5G时代对上游供应链提出更高要求 1.1 5G三大场景对网络和终端提出新要求 多样化场景需求要求5G 具备多项关键能力。5G 三大场景的极端差异化性 能需求,要求5G 比前几代移动通信性能更加出众,用户体验速率、连接数密度、端到端时延、单位面积容量等成为5G的关键性能指标。为了满足5G多项 关键性能,5G 网络和终端都发生较大的变化,相应的上游供应链价值和供应 链企业与4G时代有所差异。 图1:三大场景对5G的新要求 资料来源:华为、市场研究部 现阶段5G 产业链围绕大带宽应用场景为主。从移动通信发展经历看,1G 到4G 的传统网络以用户体验为核心,5G 逐步过渡迈向以万物互联为核心。万 物互联要经历人与人、人与机器、机器与机器三个发展阶段。从5G 三大技术 场景的发展顺序来看,阶段一(2019-2021 年)以人为先,大带宽(eMBB)应用场景为主;阶段二(2021-2023 年)人机互动,大连接(mMTC)物联网应用全面崛起;阶段三(2023 年-长期)万物互联,低时延(uRLLC)工业控制类应用陆续成熟。本篇报告以阶段一eMBB场景为主,网络围绕NSA和SA组网的5G网络供应链,终端主要围绕5G手机供应链展开。

小家电市场分析报告

小家电市场分析报告 目录 I.小家电 一. 小家电基本资料 二. 小家电的SWOT 三. 小家电的研发方向 四.小家电的消费群体 五.小家电的发展方向 Ⅱ. 美的小家电 一.美的品牌概况 二.美的电饭煲的优缺点 三.美的智能电饭煲 四.产品性能 五,美的电饭煲市场分析 Ⅲ调查问卷

I.小家电 一,小家电基本资料 中国家电业早已进入一个品牌制胜的时代。在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天,仍发现有一个“家族”正在崛起,它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐,在赢得市场的同时,也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电。 小家电按功能分为四类: 十大小家电品牌榜中榜/名牌小家电[2010] 二,小家电的SWOT S优势 1,它以时尚、个性、高雅、方便、实用等特点深深赢得了千万家庭的青睐 2,符合年轻时尚的主题,适合流动人群 W弱势 安全实用性、质量保证、营销服务体系问题多; 小家电同质化严重,创新能力低; 行业竞争混乱,价格战频繁等

中国家电业已具有较高的品牌集中度,企业竞争力较大 O机会 1,品牌集中度比较低,市场发展空间潜力巨大 2,企业经营、材料使用、市场营销、质量控制、完善服务3,小家电的渠道与终端模式需要我们重视 4,加强研发节能环保舒适的产品 5,寻求品牌效应,做好产品的宣传 6,注重产品的外观设计和产品的质量 T威胁 1,外来市场会加重本地市场的竞争力 2,产品的研发有待改善,整个市场换代较快 3,中国家电业已具有较高的品牌集中度,企业竞争力较大三,小家电的研发方向 厨房小家电(烤箱、电饭煲、电磁炉、榨汁机、电炊具、消毒机等)卫浴小家电(吹风机、吸尘器、浴霸、加湿器、烘干机、热水器等)生活小家电(剃须刀、驱蚊器、取暖器、空气净化器、电熨斗等)照明类小家电(应急灯、台灯等)其它 电源,电机,管线,显示屏,内置芯片,接口插座,散热及加热器材料模具,电器小器件,其它

苹果公司物流与供应链管理研究报告

目录 一研究背景 二苹果公司简介 三苹果公司产品定位 四苹果公司物流与供应链体系 五苹果公司物流与供应链体系剖析六针对问题的可行性建议 七我国电子科技类企业的选择性借鉴

研究背景 在我国,企业推广和实施供应链管理才是刚刚起步,依然有很长的路要走。我们对我国供应链管理现状的情况归纳如下: 1、供应链上各节点企业间的合作时间比较长,贸易伙伴之间已经建立了长期的贸易伙伴关系,说明供应链的结构比较稳定,这是供应链上企业间实施供应链管理的基础。 2、我国企业虽然在管理过程中为提高管理效率也曾采取过许多措施,但多是在企业内部或企业的部门内进行,没有从整个供应链的角度去考虑。多数企业不理解供应链管理,更不了解国外管理的现状,企业内部传统的物流部门的职能已经不能适应当前的商业环境,急需从管理理念上进行改革。 3、条码技术在企业的应用已经相当普遍;应用pos的商店在我国也相当普及。但条码技术和pos扫描仅用于提高零售企业的结算速度上,条码技术在提高物流整体运作效率上的作用并没有充分发挥。 4、企业已经开始运用计算机系统进行生产规划和库存管理。但由于数据采集自动化问题并没有解决,从而影响到库存管理的自动化。网络技术在企业的应用已相当普遍,但这种应用相当肤浅,多数企业仅限于用电子邮件的形式传送业务相关信息,企业并没有实现真正意义的电子数据交换。 5、由于供应链管理的支撑技术在企业间远没有普及, VMI

等供应链管理的运作方式并未被企业采用,仍需要在企业间推广普及供应链管理的支撑技术。 鉴于此,再加上我们对电子类产品比较感兴趣,因此对国外企业—苹果公司的物流与供应链做了分析,探讨其中的优缺点,经过小组讨论,提出了一些中肯的建议,与大家分享。当然,苹果公司的供应链只是众多优秀供应链的一个简单缩影,有普遍性也有其特殊性,我们可以有选择的学习。由于时间仓促,人力、财力有限,其中难免有不足和偏颇之处,敬请老师和同学们体谅和指正。

家用电器分析报告

目录 初步结论 (1) I家用电器行业信贷背景知识 (3) 一、家用电器行业概述 (3) 二、国际家用电器行业的发展状况和特征分析 (13) II从家用电器行业特点看信贷特点 (27) 一、从家用电器行业PEST分析看信贷特点 (27) 二、从家用电器行业生命周期分析看信贷特点 (51) 三、从家用电器行业增长性与波动性分析看信贷特点 (54) 四、从家用电器行业进入退出壁垒分析看信贷特点 (56) III从家用电器行业财务特点看信贷特点 (57) 一、从家用电器行业盈利分析与工业平均值对比看信贷特点 (57) 二、从家用电器行业营运能力与工业平均值对比看信贷特点 (58) 三、从家用电器行业偿债能力与工业平均值对比看信贷特点 (59) 四、从家用电器行业发展能力与工业平均值对比(行业潜力)看信贷特点 (61) 五、从家用电器行业利润率与工业平均值对比看信贷特点 (62) 六、从家用电器行业亏损系数看信贷特点 (62) 七、从家用电器行业规模看信贷特点 (63) 八、从家用电器行业集中度看信贷特点 (63)

IV从家用电器行业绩效看信贷特点 (65) 一、从我国家用电器行业中不同规模企业之间的绩效比较看信贷特点 (65) 二、从我国家用电器行业中不同所有制企业之间的绩效比较看信贷特点 (65) V从家用电器行业市场与消费情况看信贷特点 (67) 一、从主要产品市场情况看信贷特点 (67) 二、从主要产品生产情况看信贷特点 (80) 三、从主要产品价格变动趋势看信贷特点 (99) VI从行业投融资特点看信贷特点 (101) 一、从我国家用电器行业投融资变化状况看信贷特点 (101) 二、从我国家用电器行业外资进入状况看信贷特点 (103) 三、从我国家用电器行业兼并重组情况看信贷特点 (110) VII从家用电器行业3~10年发展趋势看信贷特点 (122) 一、对家用电器行业的市场需求预测分析 (122) 二、对家用电器行业供给因素预测分析 (124) VIII从家用电器行业子行业特点看信贷特点 (127) 一、家用电器行业子行业发展情况分析 (127) 二、从家用电器行业子行业波士顿矩阵分析看信贷特点 (143) 三、从家用电器行业子行业财务数据及财务能力汇总分析看信贷特

小家电行业国际市场发展分析报告

深圳中企智业投资咨询有限公司

小家电行业国际市场发展分析 (最新版报告请登陆我司官方网站联系) 公司网址: https://www.360docs.net/doc/564987787.html, 1

目录 小家电行业国际市场发展分析 (4) 5.1 国际小家电市场发展概况分析 (4) 5.1.1 国际小家电市场发展概况 (4) (1)全球小家电市场按产品分布 (4) (2)全球小家电市场按地区分布 (4) 5.1.2 国际小家电产业布局情况 (4) (1)美国小家电市场 (4) (2)欧洲主要国家小家电市场 (9) 5.2国际小家电市场竞争状况分析 (10) 5.2.1国际小家电市场竞争现状 (10) 5.2.2 国际小家电市场竞争趋势分析 (10) 5.3 跨国公司在中国小家电市场的竞争策略 (11) 5.3.1 主要跨国公司在中国市场的投资布局 (11) (1)飞利浦(Philips) (11) 1)整体布局 (11) 2)小家电市场布局 (11) (2)松下(Panasonic) (11) (3)伊莱克斯(Electrolux) (12) (4)北美电器(ACA) (12) (5)惠而浦(Whirlpool) (13) (6)乐金电子(LG) (13) (7)法国赛博(SEB) (14) (8)德国博朗(Braun) (14) 5.3.2 跨国公司在中国的竞争策略分析 (14) 2

(1)跨国公司在中国小家电市场的发展现状 (14) (2)跨国公司在中国小家电市场的竞争策略变化 (15) (3)跨国公司在中国小家电市场的典型并购案例(SEB并购苏泊尔) (15) 3

小家电行业国际市场发展分析 5.1 国际小家电市场发展概况分析 5.1.1 国际小家电市场发展概况 (1)全球小家电市场按产品分布 世界家电产业发展至今可以划分为三个阶段:第一阶段以第二次工业革命为契机,从发展照明业开始,逐步生产收音机、电视机、冰箱、洗衣机等直至开始建立电信系统;第二阶段从1945年开始,家用电器类产品开始普及,消费类电子产品逐步兴起;第三阶段从70年代开始,小家电开始进入消费者家庭,一些具有个性化携带方便的电子产品受到消费者青睐。目前小家电的产品大致可以分为三类,一类是厨房小家电,第二类是家居类家电,第三则是护理小家电。随着小家电的应用推广,家具类家电和护理小家电越来越受到人们的青睐。但厨房类小家电仍然是小家电市场的主流产品,在全球范围内,厨房类小家电占总小家电市场份额的65.10%,家居小家电占比22.90,护理小家电最低为12%。 (2)全球小家电市场按地区分布 世界小家电的生产主要集中在北美、亚洲和西欧,全球83%的家电产品由这三个地区生产。其中,北美80%的产量集中在美国和美墨边境;欧洲则是以意大利为制造中心;东欧以其廉价的劳动力和接近西欧两大优势日渐兴起;亚洲市场潜力相当巨大,当地劳动力价格低廉,将成为21世纪最大的家电生产基地。其中国崛起迅速,中国的小家电产量供应了全球50%左右的需求。 5.1.2 国际小家电产业布局情况 (1)美国小家电市场 美国HOUSEWARES展日前在美国奥兰多举办,其中家居小家电展区在这个历史悠久的展会上初次亮相,全球多家供货商将日用小家电搬上展台。他们纷纷表示,在美国市场,日用小家电的增长潜力非常看好。 搅拌器 搅拌器是美国小家电市场中最核心的产品,在所有零售渠道中都有分布。从 4

供应链调查报告

供应链调查报告 篇一:供应链管理调研报告 供应链管理调研报告 一、摘要 20世纪90年代以后,随着科学技术飞速进步和生产力快速发展,顾客消费水平不断提高,企业之间竞争加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来,随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店,研究其供应链的运作模式,有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于20XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间,我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。调研之后,首先通过抓住供应链上每个节点的问题,然后由这些问题引出整条供应链上的问题,接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。

最终的研究结论为:对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链;建立以标准化信息为基础的信息系统,实现信息的无缝连接。 二、研究背景 2.1.图书供应链的特点 1.1图书的品种非常多,发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。 1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多,标准化处理难度较大。 1.3由于图书iSBn普遍存在一码多书的情况,在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。 1.4具有大量的逆向物流处理。鉴于这些特性图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。因此也造成了现在图书物流中存在了很多的问题。 1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较好,70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。但由于企业内部的信息系统大多自主开发,导致同一供应链中结点企业的信息系统之间难以对接,即形成了信息孤岛现象。 1.6多条供应链并行交叉图书供应链中图书实物在出版社、分销商和

供应链管理调研报告(完整版)

报告编号:YT-FS-4878-20 供应链管理调研报告(完 整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

供应链管理调研报告(完整版) 备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。 一、摘要 2 0世纪90年代以后,随着科学技术飞速进步和生产力快速发展,顾客消费水平不断提高,企业之间竞争加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷入未有的困境。而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。 近十几年来,随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。 作为典型的图书分销商之一的新华书店,研究其

供应链的运作模式,有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。调研期间,我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。调研之后,首先通过抓住供应链上每个节点的问题,然后由这些问题引出整条供应链上的问题,接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。 最终的研究结论为:对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链;建立以标准化信息为基础的信息系统,实现信息的无缝连接。 二、研究背景 2.1.图书供应链的特点 1.1图书的品种非常多,发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发货、退货

2019年电子电器产品消费市场分析研究报告报告

“以旧换新”引领电子电器消费升级——2019年电子电器产品消费报告

目录 1.2019年我国电子电器消费概况 (3) 1.1 电子电器消费市场规模趋于平稳 (3) 1.2 中高端家电替换需求逐步释放 (5) 1.3消费电子产品迭代升级势头强劲 (7) 1.4电子电器消费渠道线上线下融合 (9) 2.“以旧换新”成为电子电器产品消费亮点 (12) 2.1 “以旧换新”顺应消费发展趋势 (12) 2.2 “以旧换新”市场潜力逐渐显现 (13) 2.3 “以旧换新”线下渠道独占鳌头 (14) 2.4“以旧换新”品牌消费带动显著 (16) 3.“以旧换新”以一线及新一线城市为主 (17) 3.1 “以旧换新”市场规模东中西部依次递减 (17) 3.2 一线城市引领消费电子产品“以旧换新” (19) 3.3 新一线城市占据新兴家电“以旧换新”主战场.. 22 3.4 二三线城市传统家电“以旧换新”占主导 (25) 4.“以旧换新”模式创新和典型案例 (29) 4.1全面下沉渠道深耕村镇市场 (29) 4.2利用数据科技促进城市消费 (30) 4.3加强政企合作共建良好环境 (31) 4.4送新拖旧创新服务模式 (32)

随着电子电器产品消费朝着智能、健康、节能环保等方向升级的趋势愈发明显,国务院以及发改委、商务部等政府部门部署推动电子电器产品“以旧换新”,苏宁、京东、国美等市场主体都积极开展电子电器产品“以旧换新”。为了更好地分析电子电器消费市场特点,本报告基于2019年1-11月苏宁平台电子电器产品“以旧换新”开展情况及有关数据资料,分析电子电器产品“以旧换新”的区域、品牌、品类等特征,并总结电子电器产品“以旧换新”在推动消费升级方面所发挥的作用。 1.2019年我国电子电器消费概况 1.1 电子电器消费市场规模趋于平稳 家电总体零售额呈现下滑趋势。根据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的报告数据,2019年前三季度,我国家电行业国内市场零售额累计5870亿元,同比下降2.8%。其中,2019年上半年我国家电行业国内市场零售额累计4125亿元,同比下降2.1%;第三季度国内市场零售额为1745亿元,同比下降4.2%。

物流供应链案例分析报告

本科生考查课程报告科目:物流与供应链管理案例分析 姓名:刘小娟学号: 学院:管理学院专业:物流管理 年级:2011班级:1班 成绩: 考试日期:20年月日午时至时 《物流与供应链管理案例分析》课程报告 评分标准

1,本标准适用于案例作业提交的最终文档; 2,评分对象分别为“写作态度、案例选择、问题分析、逻辑表达和排版规范” 五项; 3,报告文档排版参照重庆交通大学毕业设计规范格式。 苏宁易购供应链管理 一、公司简介 苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于江苏省南京市。 2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。 2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。 2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,8月18日新版网站进入试运营阶段,2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版,赢得了广大网民的一致好评。 苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于

一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。 二、物流供应链现状及问题分析 1.供应链的构成 苏宁与多个厂商建立了供应合作关系,苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为苏宁易购的线上销售提供了强有力的后盾。此外苏宁易购产品可以到苏宁的门店自提,运费和安装费免费,更大地满足了客户的需求,同时树立了一个优秀的品牌定位,相比其他网上商城,苏宁易购的直营产品更有质量保证,因为实体店上的口碑转换成了苏宁易购稳定的无形资产。此外,苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统,已经实现了前后台整合,并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作,根据技术发展和网民需求变化,持续进行技术和营销创新,让其产品销售与品牌同步得到提升。同时,苏宁易购已经获得了与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同台竞技的融资平台,同时也可以通过兼并方式,相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。 2.苏宁易购商家入驻 在苏宁易购上,除了有由苏宁直营的产品,同时也入驻了许多其他的店家。即由苏宁易购向合作者提供服务供应链,通过平台资源的开放,将供应链环节进行优化,为上游供应商、中游销售企业、下游消费者提供全面、专业的供应链服务,平台也将依托强大的电子技术、网络环境打造一个全面开放、全新服务的开放平台。在苏宁易购购物有以下优点:正品销售、统一发票;苏宁物流、百城半日达;服务一站式,7*24小时快速响应。 3.问题分析 1)对比淘宝天猫京东等网上商城,我们可以发现在苏宁易购上的产品过于单一,电子产品像3C及家电类居多而其他的像服饰等则较少; 2)产品的价格偏高,甚至比实体店贵; 3)物流配送协同较差,在苏宁易购四月大促中,有用户反映经常有十几天的订单周期; 4)此外用户体验很差,消费者对苏宁易购网站的实际使用体验并不乐观。中国电子商务研究中心一份消费者对B2C企业的投诉数据显示,用户对苏宁易购的投诉集中在网站系统问题,占比高达67%。这非常鲜明地反映了苏宁易购在线上用户体验方面的弱势; 5)技术体系急需升级:其技术体系是基于传统业务的,不适合电子商务的发展需求,在订单响应速度、信息安全、订单差错率等关键指标上需要提高;

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