酒店客房问卷调查表

酒店客房问卷调查表

亲爱的宾客：

欢迎您光临****商务酒店！

我们衷心希望本酒店之设施能符合您的要求，并能在您下榻期间为您提供始终如一的满意服务。

如您有任何意见或建议，请坦率告诉我，我将十分感谢您的宝贵意见并借此改善和提高我们酒店的设施和服务质量。

再次感谢惠顾！

总经理:

****商务酒店

酒店客房问卷调查表

满意较满意不满意一、请评价您对酒店总体的满意程度

二、请您从以下几个方面评价本酒店（包括质量、效率、态度等）

预订衷心服务

抵达与入住登记服务

礼宾服务

房间整体清洁程度

设施及物品

卧具用品的舒适度

房间安静程度

房间照明

房间水温

电话问询服务

洗衣服务

餐饮服务质量

食品质量

客房送餐服务

康乐KTV/棋牌室

员工礼节礼貌

对您需求的预见能力

沟通能力

工作效率

专业水平

酒店设施设备维护

管理水平

关爱顾客

安全感

商务服务

三、您会再次光临本酒店吗？是否

四、您的年龄：25岁以下25—34岁35—44岁45—54岁55—64岁65岁以上

五、您的性别：男女

六、您来此地的主要目的是什么？

商务度假会议其他

七、您的其他意见或建议