AdMaster商业模式框架图
手把手教你画出自己的“商业模式”
手把手教你画出自己的“商业模式”2008年，著名商业模式创新作家Alex Osterwälder提出了商业模式画布（BMC）的概念——用一个视觉化的商业模式分析工具来帮助企业进行发展预测分析、模式创新以及制定战略规划。
被全球很多企业运用，比如GE、联想、优衣库等，务实而有成效。
商业模式画布由9个板块构成：1、客户群体（Customers）客户群体是组织机的服务对象。
没有付费客户，任何组织机构都无法长期生存。
可以细分为大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场；每个组织机构都服务于一个或多个不同的客户群体。
不同的客户群体需要不同的价值服务，渠道通路和客户关系。
客户群体有付费和免费之别。
同样，付费客户群体，对组织机构的收入贡献可能有天壤之别。
2、价值服务（Value Provided）价值服务是组织机构为客户解决的问题或满足的需求。
能否提供优质价值服务的能力是决定客户选择某个组织机构的重要原因。
不同类型的价值服务包括其六种：便利性，价格，设计，品牌或市场地位，成本消减，风险降低。
3、渠道通路（Channels）公司如何通过沟通、接触其客户细分而传递其价值主张，可区分为自有渠道和合作伙伴渠道，或者是直接渠道和非直接渠道；渠道通路可以发挥5种作用：1）创建对服务或产品的市场意识2）帮助潜在客户评估产品或服务3）促成客户采购4）向客户交付价值5）保证售后满意度常见的渠道通路包括，面谈或电话沟通，现场或店内沟通，实物交付，电子交付（社交媒体，博客，电子邮件等），传统媒体交付（电视，广播等）。
4、客户关系（Customer Relationships）组织机构和客户建立和维持的不同关系。
必须明确定义客户侧重的关系类型，是个性化，自动化还是自助式服务？是单次交易还是订购式服务？组织机构还应当明确客户关系的基本目标，是为了吸引新客户，维持现有客户还是从现有客户群体中挖掘更多收入？5、收入来源（Revenue）收入来源是公司从每个客户群体中获取的现金收入。
商业模式课件(九宫格)
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
2
3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？
狼来了！
正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源：改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同
商业模式画布可编辑版-商务模板
定价策略
总结词
定价策略是商业模式中的重要环节，它 决定了企业的盈利能力和市场竞争力。
VS
详细描述
定价策略需要考虑产品或服务的成本、市 场需求、竞争环境等因素，制定出合理的 价格策略。企业需要通过市场测试和数据 分析，不断调整定价策略，以实现盈利和 市场份额的双重目标。
03
关键业务
核心业务
总结词
产品或服务的价值主要体现在其功能、性能、质量、价格等方面，这些因素共同决定了客户是否愿意购买该产品 或服务。企业需要通过市场调研和客户反馈，深入了解客户需求，不断优化产品或服务，提升其价值。
品牌和声誉
总结词
品牌和声誉是客户对企业的认知和信任，它能够影响客户的 购买决策。
详细描述
品牌和声誉的建设需要企业长期的投入和积累，包括品牌形 象、口碑、信誉等方面。企业需要通过提供优质的产品或服 务，积极参与社会公益活动，加强与客户的互动等方式，提 升品牌和声誉。
详细描述
合作伙伴是企业实现商业模式的重要支持力量，通过与合作伙伴的合作，企业可以获得 更广泛的资源、更高效的服务和更强的市场竞争力。合作伙伴的选择和管理对于企业的 长期发展至关重要，需要慎重考虑和评估。同时，与合作伙伴的合作也需要建立在互利
共赢的基础上，实现共同发展。
04
渠道通路
直接渠道
1
直接渠道是指企业直接与消费者建立联系的渠道， 例如实体店铺、在线商店、自有网站等。
数据分析
利用数据分析工具对客户数据进 行分析，发现客户的消费行为和 趋势，以便更好地预测市场变化。
竞品分析
分析竞争对手的产品或服务，了 解其优缺点和市场占有率，以便 更好地制定差异化竞争策略。
客户互动
01
《商业模式画布》课件
客户痛点：识别客户的问题和 困扰
客户价值：为客户提供独特的 价值
客户反馈：收集客户的反馈和 建议，不断优化价值主张
客户需求：了解客户需 求，挖掘潜在需求
产品定位：明确产品定 位，满足客户需求
竞争优势：分析竞争对 手，找出自身优势
价值主张：提炼出独特 的价值主张，吸引客户
创新点：提供独特的产品或服务，满足客户需求 创新方式：通过技术创新、服务创新、商业模式创新等方式实现 创新效果：提高客户满意度，增强市场竞争力 创新案例：苹果公司的iPhone、特斯拉的电动汽车等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
供应商的管理：建立供应商管理 体系，确保供应商的质量和交货 期
供应商的激励：通过激励措施， 提高供应商的积极性和合作意愿
确定合作伙 伴的需求和
期望 合作过程中 的沟通和协
调
寻找合适的 合作伙伴
合作成果的 分享和评价
建立合作关 系
合作经验的 总结和改进
识别竞争者：了解竞争对手的优 势和劣势
品牌体验：提供 优质的产品和服 务，提升客户满 意度和忠诚度
提供个性化服务：根据客户需求提供定制化服务 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平 优化客户界面：简化操作流程，提高用户体验 建立客户反馈机制：收集客户意见，及时改进服务
分析市场需求和竞争情况
确定商业模式的核心业务 活动
确定关键业务活动的优先 级
汇报人：PPT
企业战略规划：帮助企业在战略规划过程中明确商业模式，提高战 略规划的成功率
客户需求分析：了解客户需求，确定目标客户群体
客户画像：描绘目标客户的特征、需求、行为等
客户细分：根据客户需求、行为等对客户进行细分 客户价值主张：根据客户需求、行为等确定价值主张，满足客户需 求
商业模式画布培训PPT
成本 结构
乐高工厂会对传统零售模式下已经发生的生成和 物流产生影响
收入 来源
乐高工厂的目标在于从大量的客户设计产品中创 造小的收益。这为传统的大销量零售收益增加了 可贵的补充。
—
多边平台将两个或更多独立但相互依存的客户群体连接在一起。这样的平台对于平台中某一群体的价值在于平台中 其他客户群体的存在。平台通过促进不同群体间的互动而创造价值。 一个多边平台的价值提升在于它所吸引的用户 数量的增加，这种现象被称为网络效应。
CONTENT
01
画布
02
类型
03
设计
04
战略
05
流程
01
1、商业模式的定义 2、九大模块
3、商业模式画布
的定义
一个商业模式描述的是一个组织 创造、传递以及获得价值的基本 原理。
1
Customer Segments
任何一个组织都会服务于一个或者多个 客户群体
2 Value Proposition
消减
哪些要素应该被大幅消减 到行业标准之下？
提升
哪些要素应该大幅提升到 行业标准之上？
创造
哪些行业中从未提供的要 素是应该被创造出来的？
Q&A
1 团队组建
关键问题：为了产生新颖的商业模式创意，我们的团队是否足够多样化？
2 钻研
关键问题：在生成商业模式创意之前，我们必须钻研哪些知识？
3 开拓
关键问题：我们针对商业模式的每个模块做哪些创新？
4 甄选标准
关键问题：我们为商业模式创意排序最重要的标准是什么？
5 构建模型
关键问题：对于每一个进入短名单的创意，它完整的商业模式回事怎样的？
—
长尾商业模式在于少量多种地销售自己的产品：它致力于提供相当多种类的小众产品，而其中的每一种卖出量相对 较少。将这些小众产品的销售汇总，所得收入可以像传统模式销售所得医院可观，它不同于传统模式，以销售少数 的明星产品负担起绝大部分的收益。长尾商业模式要求低库存成本以及强大的平台以保证小众商品能够及时被感兴 趣的买家获得。
商业模式画布(九宫图)标准版
For personal use only in study and research; not for commercial use商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
商业模式设计课件
商业模式设计课件商业模式设计课件第一部分：引言1.1 商业模式的定义和重要性1.2 商业模式设计的目的和意义第二部分：商业模式设计的基本原则2.1 价值主张2.2 客户细分2.3 渠道2.4 客户关系2.5 收入来源2.6 关键资源2.7 关键活动2.8 合作伙伴2.9 成本结构第三部分：商业模式设计的步骤3.1 问题定义和目标设定3.2 市场调研和客户分析3.3 竞争对手分析3.4 价值主张的设计3.5 客户细分和目标客户的确定3.6 渠道的选择和设计3.7 客户关系的建立和维护3.8 收入来源的确定和优化3.9 关键资源和关键活动的规划3.10 合作伙伴的选择和合作模式的建立3.11 成本结构的优化第四部分：案例分析4.1 亚马逊的商业模式设计4.2 谷歌的商业模式设计4.3 蚂蚁金服的商业模式设计第五部分：商业模式设计的实践5.1 商业模式画布的使用5.2 商业模式实验室的建立5.3 商业模式创新的方法和工具第六部分：商业模式设计的评估和调整6.1 商业模式评估的指标和方法6.2 商业模式的灵活性和可持续性6.3 商业模式的调整和优化第七部分：总结和展望7.1 商业模式设计的重要性和挑战7.2 未来商业模式的发展趋势以上是一个商业模式设计课件的大致框架，具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
在每个部分中，可以结合实际案例进行讲解和分析，以便学生更好地理解和应用商业模式设计的知识和方法。
同时，可以引入一些商业模式创新的案例和工具，让学生了解最新的商业模式设计趋势和实践。
商业模式画布模板
商业模式画布模板1.客户细分：将你的目标市场细分为不同的客户群体。
对于每个客户群体，可以考虑其特征、需求和偏好等。
2.价值主张：描述你所提供给客户的价值。
该价值应该是能够解决客户问题并满足其需求的。
3.渠道：列出你用来传递价值主张给客户的渠道。
这可能包括线上渠道、线下渠道、合作伙伴等。
4.客户关系：描述你与不同客户群体建立的关系类型。
例如，是建立长期合作关系还是单次交易。
6.关键资源：列出支持你的业务模型所需的关键资源。
这可能包括设备、技术、人才等。
7.关键活动：描述你的关键活动，这些活动使你的业务模型运营起来。
例如，生产产品、市场推广等。
8.合作伙伴：列出你与哪些合作伙伴合作以支持你的业务模型。
这可以是供应商、分销商、技术合作伙伴等。
9.成本结构：说明你的业务模型的成本结构。
列出你的主要成本，如生产成本、销售成本、运营成本等。
使用说明：1.先从客户细分开始，将你的目标市场细分为不同的客户群体。
这有助于你更好地了解你的客户，以便为其提供更有针对性的价值。
2.接下来填写价值主张。
将你所提供给客户的价值写下来，多考虑客户的问题和需求。
3.填写渠道部分。
列出你用来传递价值主张给客户的渠道。
考虑到你的目标市场，选择适合的渠道。
4.客户关系部分要考虑和不同客户群体建立的关系类型。
这有助于你更好地管理客户关系。
6.填写关键资源。
这是你业务模型所需的关键资源，如设备、技术、人才等。
7.填写关键活动。
描述你的关键活动，这些活动使你的业务模型运作。
考虑到你的价值主张和目标市场，选择适当的关键活动。
8.列出合作伙伴。
考虑与哪些合作伙伴合作以支持你的业务模型。
选择能够为你提供价值并符合你的目标的合作伙伴。
9.最后是成本结构。
考虑你的业务模型的成本结构，列出主要的成本。
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个视角
基础设施
大数据管理平 台
提供物
第三方数字 营销大数据 解决方案
客户
PC、移动端 和智能电视 的广告主
成本 未知
财务
收益 未知
个构造块
基础设施
大数据管理平 台
提供物
第三方数字 营销大数据 解决方案
客户
PC、移动端 和智能电视 的广告主
成本 未知
为谁 广告投放商
网品C站牌CLL运运II营营EEN商商NTT
提供? SSEEG电GM商MEENNTTSS
媒SS体CECE宣GL口GLIM传碑IMEE/EE曝NNNNTT光TTSS
解功决CCL能方LI销案IE销售ENN售TT SSE企EG业GM融ME资ENNTTSS
KR 核心资源（Key Resources）
收益 未知
CH 渠道通路（Channels）
渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟 通、接触其客户细分而传递其价值主张
AdMaster是 技术驱动的公司，高质量产品所得到的口碑效果非常好。
媒体宣传与曝光是当前科技公司喜闻乐见的宣传手段，AdMaster不时也 会出具各类报告作为补充手段。
媒SS体CECE宣GL口GLIM传碑IMEE/EE曝NNNNTT光TTSS
通过对各类网站的全面数据监控，AdMaster可以提供网站运营数据、品 牌舆情数据和电商数据的监测和分析。其中还可以为电商客户提供解决 方案。
AdMaster另有两项产品，是作为现有业务的补充而设计的。
广告效果监测、分析及预测
网品电站牌SS商运舆EEC数营情GCG数数据LMLIM据据监EIE监监测ENENN测测分NTT分分析TTS析析S
媒SS体CECE宣GL口GLIM传碑IMEE/EE曝NNNNTT光TTSS
解功决CCL能方LI销案IE销售ENN售TT SSE企EG业GM融ME资ENNTTSS
KP 重要合作（Key Partnerships）
重要合作构造块用来描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作 伙伴的网络
如前所述，与Ipsos的战略合作关系，已经成为AdMaster的核心资源。 AdMaster的数据挖掘与管理技术，加上Ipsos的调研分析能力，才能保证 AdMaster旗下众多产品的质量。
19
基础设施
产CCL品LI研IE发ENNTT SSEEGGMMEENNTTSS CCIpLLsIoEIsENNTT SSEEGGMMEENNTTSS
数优据秀挖CC的掘L与技LIE管术IEN理团N技队TT术 与SISpEEsGoGs的MM战E略EN合N作TTSS
成本 未知
提供物
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解S决功SCEC方能EGLGL案购IMIM购买EEEENN买者NNTT者TTSS
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AdMaster第三款产品是社交数据管理平台SocialMaster，为品牌运营商 服务，使运营商可以实时监测和分析自己的品牌在各大社交平台的舆情 状况。
AdMaster第四款产品RetailMaster为电商做解决方案，监控和分析电商 的产品和营销数据，结合行业和竞品数据给出电商解决方案。
AdMaster另外两款产品，一是线上问卷调研平台SurveyMaster，顾名思 义做线上问卷，任何面向市场的企业都可以用来做市场分析；二是数据 可视化软件VisualMaster，用来做数据展示，也是各企业通用。
广告投放商
S网品SEC站牌ECGL电GL运运MI商MI营营EEEENN商商NNTTTTSS
基础设施
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基础设施
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客户
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提供? SSEEG电GM商MEENNTTSS
成本 未知
财务
收益 未知
CS 客户细分（Customer Segments）
客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触 和服务的不同人群或组织
基础设施
大数据管理平 台
提供物
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AdMaster的业务模式，使他们需要在强大的数据挖掘技术之外，还拥有 强大的数据调研分析技术。通过2011年和全球第三大调研集团Ipsos达成 战略合作伙伴关系，AdMaster得以将调研分析和数据管理很好地融合在 产品之中。
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财务
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解功决CCL能方LI销案IE销售ENN售TT SSE企EG业GM融ME资ENNTTSS
KA 关键业务（Key Activities）
关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做 的最重要的事情
目前AdMaster的业务模式已经成熟，各类资源均已到位，未来方向则是 广告效果的预测分析。因此该公司目前最关键的业务就是产品研发，开 发出更优秀的功能或产品。
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为谁 广告投放商
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解功决CCL能方LI销案IE销售ENN售TT SSE企EG业GM融ME资ENNTTSS
C$ 成本结构（Cost Structure）
网品电站牌SS商运舆EEC数营情GCG数数据LMLIM据据监EIE监监测ENENN测测分NTT分分析TTS析析S
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客户
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为谁 广告投放商
网品C站牌CLL运运II营营EEN商商NTT
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成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本
缺乏信息，只能进行简单罗列。
C人设C施力LL成成IEIE本本NNTT SSEE销GG售M成M本EENNTTSS
基础设施
关C键CLLI业IEEN务NTT SSEEGGMMEENNTTSS 重C要CLLI合IEEN作NTT SSEEGGMMEENNTTSS 核C心CLL资IEIEN源NTT SSEEGGMMEENNTTSS
基础设施
提供物
大数据管理平 台
数优据秀挖CC的掘L与技LIE管术IEN理团N技队TT术 与SISpEEsGoGs的MM战E略EN合N作TTSS
成本 未知
广告效果监测、分析及预测
网品电站牌SS商运舆EEC数营情GCG数数据LMLIM据据监EIE监监测ENENN测测分NTT分分析TTS析析S
财务
客户
解S决功SCEC方能EGLGL案购IMIM购买EEEENN买者NNTT者TTSS
另外AdMaster已经与众多世界100强企业建立了业务往来。
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基础设施
产CCL品LI研IE发ENNTT SSEEGGMMEENNTTSS CCIpLLsIoEIsENNTT SSEEGGMMEENNTTSS 数优据秀挖CC的掘L与技LIE管术IEN理团N技队TT术 与SISpEEsGoGs的MM战E略EN合N作TTSS
R$ 收入来源（ Revenue Streams）
收入来源构造块用来描绘公司从每个客 户群体中获取的现金收入
AdMaster的收入就是解决方案和功能的销售。
另外融资是NS的主要增值来源，在2014年底AdMaster完成蓝色光标 2437.5万美元的C轮融资。
解功决CCL能方LI销案IE销售ENN售TT SSE企EG业GM融ME资ENNTTSS
AdMaster主营广告效果监测与分析业务，因此最大的客户来源是广告投 放商。此产品的名称是TrackMaster，另有一款带预测功能的CSRMaster 也是为广告投放商服务的。
AdMaster第二款产品SiteMaster是为网站运营商设计的，可以实时监测 和分析网站的访客数据，供网站运营商使用。
提供? SSEEG电GM商MEENNTTSS
成本 未知
财务
收益 未知
VP 价值主张（Value Propositions）
价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服 务