酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度特行证制度
酒店前厅部接待人员安全生产责任制（5篇）
酒店前厅部接待人员安全生产责任制1、自觉遵守安全管理制度。
严格宾客住宿登记、验证手续，认真核对有效证件。
发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。
2、知道本岗位的安全工作要求，努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求，对旅客寄存可疑行李及物品进行安检。
发现携带有易燃、易爆、放射性化学物品等危险品的宾客，一经发现立即阻止，并立即向中控室报告4、当班人员应时刻保持高度的警惕性和安全防范意识，维护好本区域、本岗位的安全设施及工作秩序。
5、须知道距本岗位最近的灭火器，消火栓的位置，必须学会灭火器，消火栓的使用方法.6、摆放物品，不遮挡灭火器、消火栓，不占用通道。
7、当班接待人员要善于在工作中发现可疑人员及可疑现象，熟知本岗位的应急预案，发生突发性安全事故能及时向中控室报警并沉着冷静的采取应急措施，对事态发展进行有效控制。
酒店前厅部接待人员安全生产责任制（2）是指酒店前厅部接待人员在工作过程中必须遵守的相关安全生产规定和责任制度。
具体要求如下：1. 酒店前厅部接待人员要熟悉并遵守相关的安全生产法律法规，了解酒店安全管理制度和应急预案，并定期参加安全培训。
2. 酒店前厅部接待人员要自觉遵守酒店的安全操作规程，严格按照操作流程进行工作，禁止违章操作和违规行为。
3. 酒店前厅部接待人员要注意安全风险，及时发现和报告可能存在的安全隐患，确保工作环境的安全和整洁。
4. 酒店前厅部接待人员要正确使用安全防护设施，如疏散门、灭火器等，并定期检查设施的完好情况，确保在紧急情况下能够有效使用。
5. 酒店前厅部接待人员要规范工作流程，妥善保管和使用酒店的重要设备和物品，做到防火、防盗、防损等。
6. 酒店前厅部接待人员要积极参与安全演练和应急演练，熟悉各种突发事件的应对措施，确保能够迅速、有效地处理突发事件。
7. 酒店前厅部接待人员要随时保持良好的个人形象和仪容仪表，与顾客进行礼貌、热情的沟通，提高服务质量和顾客满意度。
酒店治安安全责任制度范本
一、总则为加强酒店治安安全管理，保障酒店和住客的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。
二、责任范围1. 酒店主要负责人为治安安全第一责任人，对酒店治安安全工作全面负责。
2. 酒店各部门负责人对本部门治安安全工作负责，确保本部门治安安全措施落实到位。
3. 所有员工均应自觉遵守本制度，共同维护酒店治安安全。
三、治安安全责任内容1. 验证登记制度（1）对入住旅客，严格检验其有效证件真伪，做到人证相符。
（2）登记旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息，确保登记内容齐全、准确，不漏登、错登。
（3）将旅客信息录入酒店客房管理系统和当地公安机关旅馆业治安管理信息系统。
2. 访客登记制度（1）对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。
（2）对访客进行身份核实，确保访客身份真实可靠。
3. 值班巡查制度（1）酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。
（2）安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。
（3）监控室专人值班，建立监控室值班记录簿。
工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通。
4. 应急处理制度（1）发生突发事件或紧急情况时，各部门负责人应立即启动应急预案，迅速采取有效措施，确保人员安全。
（2）及时报告上级领导，配合公安机关进行调查处理。
5. 治安安全宣传教育（1）定期对员工进行治安安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
（2）加强对外宣传，提高住客的治安安全意识。
四、奖惩措施1. 对在治安安全工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反治安安全规定的部门和个人，给予批评教育、罚款等处罚；情节严重的，依法予以辞退或追究法律责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由酒店安全部负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
酒店安全责任+验证登记制度+可疑情况报告+安全防范宣传制度(特行证制度)
安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。
二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范宿或一人登记多人住宿。
（三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
（四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
（五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。
（六）酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。
如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。
26日使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。
同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中，系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。
123班。
4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。
福建****酒店管理有限公司2016年11月26日贵重物品寄存制度一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。
无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。
二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。
对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。
月15日月15日旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；（二）旅客携带危险物品、违禁物品；（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；（四）旅馆发生刑事、治安案件。
旅馆业各项安全管理制度
一、概述为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全，维护社会治安，根据国家有关法律法规，结合旅馆业实际情况，特制定本安全管理制度。
二、安全责任制1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人，对旅馆的安全工作全面负责。
2. 旅馆从业人员应遵守国家相关法律法规及本制度，履行安全防范职责。
三、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
2. 定期对旅馆进行安全检查，包括但不限于消防、防盗、防抢、防事故等方面。
3. 发现安全隐患，及时整改，确保旅馆安全。
四、验证登记制度1. 前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
2. 主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
3. 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
4. 对身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取先登记后报告的应对措施妥善处置。
5. 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
五、情况报告制度1. 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
2. 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
3. 发现被公安机关通报查找的财物要报告。
4. 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
5. 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等违法行为的要报告。
六、应急处理制度1. 制定完善的应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。
2. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 发现突发事件，立即启动应急预案，确保旅客的生命财产安全。
七、安全培训制度1. 定期对从业人员进行安全防范、卫生、经营、旅游服务知识的教育培训。
2. 培训内容包括国家法律法规、旅馆业安全管理制度、应急预案等。
3. 培训结束后，对从业人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能。
酒店特行证各项安全管理制度
一、总则为加强酒店特行证管理，保障酒店经营秩序和员工、宾客的人身财产安全，预防各类安全事故的发生，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。
二、特行证的定义与范围特行证是指酒店内部员工在特定岗位上需要持有的工作证件，主要包括：客房服务员证、餐饮服务员证、保安员证、厨师证等。
三、特行证管理制度1.特行证的申领与发放（1）酒店特行证的申领对象为酒店内部员工，需具备相应岗位的任职资格。
（2）员工申请特行证，需向人力资源部门提交相关证明材料，包括：身份证、学历证明、技能证书等。
（3）人力资源部门对申请材料进行审核，审核通过后，为员工办理特行证。
（4）特行证由人力资源部门统一管理，不得私自转借、涂改、伪造。
2.特行证的持有与使用（1）特行证持有者应严格遵守酒店各项规章制度，履行岗位职责。
（2）特行证持有者在工作时，应佩戴特行证，以便于识别和监督。
（3）特行证持有者不得利用特行证进行违法乱纪行为。
3.特行证的更新与注销（1）特行证有效期为五年，到期前三个月，员工需向人力资源部门申请换证。
（2）特行证持有者在工作中发生重大违规行为或违法犯罪行为，酒店有权注销其特行证。
（3）特行证注销后，持有者需将特行证交还人力资源部门。
四、安全管理制度1.消防安全管理（1）酒店应配备足够的消防设施，定期检查、维护，确保消防设施完好。
（2）特行证持有者应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾逃生技能。
（3）酒店应定期开展消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。
2.治安安全管理（1）酒店应加强保安队伍建设，确保酒店治安秩序稳定。
（2）特行证持有者应严格遵守治安管理规定，发现可疑情况及时报告。
（3）酒店应定期开展治安安全检查，消除安全隐患。
3.食品安全管理（1）酒店应确保食品来源合法，保证食品卫生。
（2）特行证持有者应遵守食品安全操作规程，防止食品污染。
（3）酒店应定期对食品进行抽样检查，确保食品安全。
五、附则1.本制度自发布之日起施行。
酒店安全责任+验证登记制度+可疑情况报告+安全防范宣传制度(特行证制度)
精心整理安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。
（二）酒店须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。
（三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
（四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
（五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。
26日使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。
同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中，系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。
123班。
4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。
福建****酒店管理有限公司2016年11月26日贵重物品寄存制度一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。
无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。
二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。
对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。
三、旅馆应对旅客寄存的贵重物品做好守护，并对其安全负责。
15日15日旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；（二）旅客携带危险物品、违禁物品；（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；（四）旅馆发生刑事、治安案件。
酒店特行安全管理制度
一、总则为保障酒店特行活动的安全，规范特行活动管理，防止安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店内举办的各类特行活动，包括但不限于宴会、展览、演出、会议等。
三、安全责任1. 酒店总经理负责特行活动的安全工作，成立特行活动安全工作领导小组，负责特行活动的安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门负责的特行活动安全工作负责，确保活动安全有序进行。
3. 特行活动组织者负责活动策划、实施过程中的安全管理工作。
四、安全管理措施1. 特行活动策划阶段（1）活动组织者应提前了解活动场地、设施、设备等情况，确保符合安全要求。
（2）活动组织者应制定详细的安全预案，明确安全责任人和应急处理措施。
（3）活动组织者应向酒店安全部门提交活动安全预案，经审核批准后方可实施。
2. 特行活动实施阶段（1）活动组织者应做好活动场地、设施、设备的检查，确保安全无隐患。
（2）活动组织者应加强对参与活动人员的安全教育，提高安全意识。
（3）活动组织者应配备充足的安全人员，负责活动现场的安全巡逻和应急处理。
（4）活动组织者应制定严格的入场制度，防止无关人员进入活动现场。
3. 特行活动结束阶段（1）活动组织者应做好活动现场的清理工作，确保设施、设备完好无损。
（2）活动组织者应向酒店安全部门提交活动安全总结报告，总结经验教训。
五、安全检查与监督1. 酒店安全部门应定期对特行活动进行安全检查，确保活动安全有序进行。
2. 酒店安全部门应加强对活动组织者的安全培训和指导，提高其安全意识和管理能力。
3. 酒店安全部门应建立健全特行活动安全档案，记录活动安全情况。
六、事故处理1. 发生安全事故时，活动组织者应立即启动应急预案，采取措施控制事态发展。
2. 活动组织者应积极配合酒店安全部门进行调查处理，查明事故原因，采取整改措施。
3. 事故处理过程中，活动组织者应承担相应的责任，并接受相关部门的处理。
七、附则1. 本制度由酒店安全部门负责解释。
特行证酒店安全管理制度
一、总则为了加强特行证酒店的安全管理，保障酒店员工和客人的生命财产安全，预防安全事故的发生，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 人员管理（1）特行证酒店员工必须经过安全培训，了解并遵守本制度。
（2）员工应按时参加安全例会，提高安全意识。
（3）员工应自觉维护酒店秩序，发现安全隐患及时报告。
2. 设施设备管理（1）酒店应定期对消防设施、电气设备、电梯等进行检查和维护，确保其正常运行。
（2）消防设施、电气设备、电梯等应设有明显的标识，并确保标识清晰可见。
（3）酒店应定期对应急照明、应急广播、疏散指示等设施进行检查和维护。
3. 火灾安全管理（1）酒店应建立健全火灾安全管理制度，明确火灾预防、火灾报警、灭火设备配置和使用、火灾逃生等环节。
（2）酒店应配备足够的灭火器材，并确保其完好有效。
（3）酒店应定期开展消防演练，提高员工和客人的火灾应急处理能力。
4. 保安管理（1）酒店应配备专业的保安人员，负责维护酒店的安全秩序。
（2）保安人员应熟悉酒店内部环境，掌握客人的基本情况。
（3）保安人员应严格执行门卫制度，对可疑人员及物品进行检查。
5. 安全巡查（1）酒店应每天进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。
（2）安全巡查应覆盖酒店各个区域，包括客房、公共区域、设备设施等。
（3）安全巡查记录应详细，包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、处理情况等。
6. 安全培训（1）酒店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（2）安全培训内容包括消防安全、紧急疏散、防盗窃、防诈骗等。
（3）新员工入职前应接受安全培训，合格后方可上岗。
三、安全责任1. 酒店负责人对本酒店的安全工作负总责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 员工对自身工作区域的安全负直接责任。
四、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的员工给予奖励。
2. 对违反安全规定的员工进行批评教育，情节严重的予以处罚。
五、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。
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酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度特行证制
度
集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
安全责任制度
一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。
二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范迸行学习培训，严格落实旅馆业治安管理各项制度及措施。
三、旅馆责任人应加强对从业人员的领导，明确岗位职责，教育、督促其遵纪守法，确保各项安全防范措施落实到位。
四、旅馆应当制订突发事件应急预案，组织开展应急演练，增强从业人员的安全责任意识。
五、旅馆应当支持、配备公安机关预防和查处各种违法犯罪活动。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
验证登记制度
（一）本酒店设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。
（二）酒店须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。
（三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
（四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
（五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。
（六）酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。
如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。
（七）酒店应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查。
福建****酒店管理有限公司
2016年11月26日
使用旅馆业治安管理信息系统制度
一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。
同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中，系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。
二、如旅馆当日无旅客入住，应当在24时内或者旅馆关门前上传一条“无客”信息。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
值班巡查制度
安防人员主要负责酒店的的巡查工作，维护酒店内部治安秩序。
酒店的安全巡查工作，同酒店的命运息息相关，为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店各项规章制度。
2、夜值巡逻人员必须认真负责，不许打瞌睡。
3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。
福建****酒店管理有限公司
2016年11月26日
贵重物品寄存制度
一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。
无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。
二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。
对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。
三、旅馆应对旅客寄存的贵重物品做好守护，并对其安全负责。
四、寄存贵重物品管理人员要做好交接班登记。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
旅客遗留物品、携带违禁品处理制度
一、对旅馆内遗留的可疑物品、危险物品和其它违禁物品，应及时报请公安机关处理。
二、旅客遗留的其它物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。
三、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。
违者，公安机关将依法处理。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
情况报告制度
旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：
（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；
（二）旅客携带危险物品、违禁物品；
（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；
（四）旅馆发生刑事、治安案件。
发生前款簏（二）、（四）项情形，旅馆安全保卫人员在确保自身安全的情况下，应当予以制止，并保护好现场。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
通缉协查核对制度
通缉协查工作是公安机关为防止被通缉的对象在逃期间继续犯罪，直接危及社会安全和人民生命安全，尽快缉拿归案，给予从重从快的打击，有利保障社会稳定，特对通缉协查工作制订如下制度：
（一）当班的前台工作，当接到公安机关下达通缉协查资料时，须做到三快：①传阅快、②核对快、③发现通缉对象报告快。
（二）当班的前台工作人员在做到三快时，将被通缉的对象资料如实填写在通缉协查簿上，并将资料妥善保管，转交下一班工作人员。
（三）每班次接班人员对通缉的资料阅读后，做到心中有数，并签阅本人的名字。
各班人员提高警惕，采取有效措施和方法，严加控制缉查对象。
（四）通缉协查的资料通常保管为一年，超过规定时间的资料装订成册，有安保部门上缴公安机关，防止泄密通缉协查资料，前台人员应将妥善保管，不得丢失。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日
安全防范宣传制度
一、旅馆从业人员应当主动向住宿旅客宣传应遵守的相关法律、法规、规定，提醒旅客加强自身安全防范。
二、严禁旅客或来访人员将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆。
三、严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼或进行其它违法犯罪活动。
福建****酒店管理有限公司
2018年5月15日。