阿里巴巴运营规划
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景介绍阿里巴巴是中国率先的互联网技术公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
公司以电子商务为核心业务，涵盖了包括电子商务、金融科技、云计算、数字娱乐等多个领域。
阿里巴巴集团旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等知名品牌，是全球最大的在线零售和电子商务公司之一。
二、目标设定1. 提升用户体验：通过不断优化产品和服务，提高用户在阿里巴巴平台的购物体验，增加用户忠诚度和留存率。
2. 增加销售额：通过市场推广和销售策略，提高阿里巴巴平台上商家的销售额，实现公司的盈利增长。
3. 拓展国际市场：加强对国际市场的开辟，推动阿里巴巴在全球范围内的业务增长。
三、运营策略1. 优化产品和服务：不断改进阿里巴巴平台的用户界面和功能，提高用户的购物体验。
加强对商家的培训和支持，匡助他们提升店铺的运营效果。
2. 数据驱动决策：通过大数据分析，深入了解用户需求和行为，为运营决策提供科学依据。
利用数据分析工具，对市场趋势和竞争对手进行监测和分析，及时调整运营策略。
3. 市场推广：通过线上线下的广告宣传和促销活动，提高阿里巴巴平台的知名度和暴光率。
与合作火伴进行战略合作，共同推动销售额的增长。
4. 用户关系管理：建立完善的用户关系管理系统，通过个性化推荐和定制化服务，提高用户的满意度和忠诚度。
加强与用户的沟通和互动，及时解决用户的问题和反馈。
5. 国际化战略：加强对国际市场的研究和了解，根据不同国家和地区的特点，制定相应的市场推广和运营策略。
与当地的合作火伴进行合作，拓展阿里巴巴在国际市场的影响力和市场份额。
四、实施计划1. 优化产品和服务：成立专门的团队，负责产品的改进和优化。
设立用户体验研究中心，通过用户调研和测试，不断改进产品的界面和功能。
加强对商家的培训和支持，提高他们的运营能力。
2. 数据驱动决策：建立数据分析团队，负责对用户数据和市场数据进行分析和挖掘。
与技术团队合作，建立数据分析平台，提供数据分析工具和报告。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景介绍阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，成立于1999年。
公司以其在线市场和平台服务而闻名，旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等知名平台。
随着电子商务的快速发展，阿里巴巴面临着日益激烈的竞争和市场变化，因此需要制定一份全面的运营计划来提升竞争力和市场份额。
二、目标设定1. 增加用户数量：通过市场推广和用户体验提升，将用户数量增加20%。
2. 提升用户满意度：改善平台的用户体验，将用户满意度提升至90%以上。
3. 扩大市场份额：通过拓展新的产品和服务领域，将市场份额扩大至30%以上。
4. 提高收入增长率：通过优化销售策略和增加合作火伴，将收入增长率提高至25%以上。
三、市场分析1. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、促销策略等，找出自身的优势和劣势。
2. 市场趋势分析：了解电子商务市场的发展趋势，包括消费者需求、新兴技术等，以便及时调整运营策略。
3. 用户调研：通过问卷调查、用户访谈等方式了解用户需求和意见，为产品改进和服务提升提供依据。
四、产品策略1. 产品定位：根据市场需求和竞争对手分析，明确产品的定位和特点，以便更好地满足用户需求。
2. 产品创新：持续进行产品创新和研发，推出符合市场需求的新产品，提高竞争力。
3. 产品质量控制：建立完善的产品质量管理体系，确保产品的质量和安全性。
五、销售与推广策略1. 渠道拓展：与合作火伴合作，拓展线上线下销售渠道，提升产品的覆盖面和销售能力。
2. 促销活动：定期进行促销活动，如打折、满减等，吸引用户购买并提升销售额。
3. 品牌推广：通过广告、媒体等渠道进行品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
六、用户体验优化1. 网站和应用界面优化：改进网站和应用的界面设计，提升用户的使用体验。
2. 客户服务：建立快速响应的客户服务团队，解决用户问题和投诉，提高用户满意度。
3. 数据分析：通过用户行为数据分析，了解用户需求和行为习惯，为产品改进和运营决策提供依据。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划引言概述：阿里巴巴作为全球领先的互联网技术和在线商务公司，一直以来都注重运营计划的制定和执行。
本文将详细介绍阿里巴巴的运营计划，包括市场调研、产品策划、供应链管理、营销推广和客户服务等五个方面。
一、市场调研：1.1 了解目标市场：阿里巴巴通过市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况，包括消费者的购买习惯、偏好和行为等。
通过分析数据和趋势，阿里巴巴能够更好地把握市场机会。
1.2 研究竞争对手：阿里巴巴密切关注竞争对手的产品、定价、营销策略等方面，并通过比较分析来找到自身的优势和劣势。
这有助于阿里巴巴制定更具竞争力的运营策略。
1.3 调查用户需求：阿里巴巴通过用户调查和反馈来了解用户的需求和意见，以便更好地满足用户的期望。
这有助于阿里巴巴改进产品和服务，提升用户体验。
二、产品策划：2.1 定位产品特点：阿里巴巴根据市场调研结果，确定产品的特点和优势，以及目标用户的需求。
这有助于阿里巴巴在产品策划过程中明确产品的定位和目标。
2.2 设计产品功能：阿里巴巴通过用户需求和竞争对手分析，确定产品的功能和特性，并结合技术和市场趋势进行设计。
这有助于阿里巴巴开发出符合用户需求的创新产品。
2.3 完善产品细节：阿里巴巴在产品策划过程中注重产品的细节，包括外观设计、用户界面、用户体验等方面。
这有助于提升产品的品质和用户满意度。
三、供应链管理：3.1 供应商选择：阿里巴巴通过评估供应商的能力、信誉和合规性等方面，选择合适的供应商合作。
这有助于保证产品的质量和供应的可靠性。
3.2 供应链协调：阿里巴巴通过建立有效的供应链管理系统，协调供应商、生产商和分销商之间的合作关系。
这有助于提高供应链的效率和灵活性。
3.3 供应链优化：阿里巴巴不断优化供应链流程，包括采购、生产、仓储和物流等环节，以提高供应链的效益和降低成本。
四、营销推广：4.1 制定营销策略：阿里巴巴根据市场调研和产品特点，制定相应的营销策略，包括定价、促销、渠道选择等。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景介绍阿里巴巴是中国领先的互联网技术公司，成立于1999年。
公司致力于打造全球领先的在线市场和云计算服务平台，为全球商家和消费者提供高效便捷的交易和服务体验。
随着互联网的快速发展，阿里巴巴面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。
为了保持竞争优势并实现持续增长，阿里巴巴需要制定一份全面而具体的运营计划。
二、目标设定1. 提高用户体验：通过优化平台功能和用户界面，提升用户在阿里巴巴平台上的购物体验，增加用户粘性和忠诚度。
2. 增加交易量：通过扩大商品种类和提升商品质量，吸引更多商家入驻阿里巴巴平台，增加交易量和平台收入。
3. 拓展国际市场：加大对国际市场的开拓力度，提升阿里巴巴在全球的知名度和市场份额。
三、运营策略1. 平台改进：a. 不断优化平台功能，提高用户体验。
例如，增加搜索功能的准确性和速度，改进购物车和支付流程等。
b. 加强用户社区建设，鼓励用户互动和分享，提高用户参与度和忠诚度。
c. 加大对移动端的投入，开发更多适配手机和平板电脑的应用程序，提供更便捷的移动购物体验。
2. 商家拓展：a. 优化商家入驻流程，提供更简便的注册和开店流程，吸引更多优质商家入驻阿里巴巴平台。
b. 加强对商家的培训和支持，提供更全面的销售和营销指导，帮助商家提升业务水平和竞争力。
c. 扩大供应链合作，与更多供应商建立长期合作关系，确保商品质量和供应稳定性。
3. 国际市场拓展：a. 加大对国际市场的市场调研和分析，了解不同国家和地区的消费习惯和市场需求，制定相应的营销策略。
b. 加强与国际物流公司和支付机构的合作，提供更便捷的跨境交易和物流服务。
c. 提升品牌知名度，通过赞助国际体育赛事和展会等方式，提高阿里巴巴在国际市场的曝光率。
四、执行计划1. 平台改进计划：a. 设立专门的团队负责平台功能的改进和优化，制定详细的改进计划和时间表。
b. 定期进行用户调研和用户体验测试，收集用户反馈和建议，及时调整和改进平台功能。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景和目标阿里巴巴作为全球领先的互联网公司，致力于为全球用户提供便捷、安全、高效的在线交易平台和服务。
本次运营计划旨在进一步提升阿里巴巴的市场份额，并提高用户满意度和忠诚度。
二、市场分析1. 行业概况：电子商务行业正处于快速发展阶段，消费者对线上购物的需求不断增长。
2. 竞争分析：阿里巴巴在电子商务领域占据领先地位，但面临来自国内外竞争对手的挑战。
三、目标市场和用户群体1. 目标市场：中国及全球范围内的在线购物市场。
2. 用户群体：广大的消费者群体，包括个人用户和企业用户。
四、运营策略1. 产品策略：a) 发展多元化产品线，满足不同用户的需求。
b) 不断优化产品功能和用户界面，提升用户体验。
c) 加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
2. 营销策略：a) 通过市场调研和数据分析，精准定位目标用户，制定个性化的营销策略。
b) 运用多种营销渠道，包括广告、促销活动、合作推广等，提高品牌曝光度。
c) 建立用户社区和粉丝群体，增加用户互动和参与度。
3. 渠道策略：a) 继续发展和拓展线上销售渠道，提高网站和移动端的用户体验。
b) 加强与线下实体店的合作，实现线上线下融合发展。
4. 服务策略：a) 提供全天候的客户服务，包括在线咨询、投诉处理等，提高用户满意度。
b) 加强售后服务，提供快速、便捷的退换货服务，增加用户信任度。
c) 建立用户培训和教育体系，提供相关培训和指导，提高用户使用效果。
五、运营计划执行1. 制定详细的时间表和里程碑，确保计划按时执行。
2. 分配专业团队负责不同的运营任务，并建立有效的沟通和协作机制。
3. 监控运营效果和用户反馈，及时调整和优化运营策略。
六、预期成果1. 增加市场份额：通过运营计划的执行，进一步巩固阿里巴巴在电子商务领域的领先地位。
2. 提高用户满意度：优化产品和服务，提升用户体验，增加用户忠诚度。
3. 实现盈利增长：通过增加销售额和提高用户转化率，实现阿里巴巴的盈利增长。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景介绍阿里巴巴集团是一家全球知名的互联网公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
公司旗下拥有多个业务板块，包括电子商务、金融科技、云计算等。
作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴致力于为全球消费者提供高品质的产品和服务。
二、目标和愿景1. 目标：成为全球领先的互联网公司，为全球用户提供便捷、安全、高效的在线购物和交易体验。
2. 愿景：通过技术创新和合作伙伴关系，打造一个开放、共享、繁荣的数字经济生态系统。
三、市场分析1. 电子商务市场：随着互联网的普及和移动支付的兴起，电子商务市场呈现出快速增长的趋势。
全球电子商务交易规模不断扩大，用户对在线购物的需求也在增加。
2. 金融科技市场：金融科技领域蓬勃发展，为用户提供更多便捷的金融服务。
阿里巴巴旗下的金融科技公司蚂蚁金服在移动支付、借贷、保险等领域占据领先地位。
3. 云计算市场：云计算是未来发展的重要趋势，阿里云作为阿里巴巴集团的核心业务之一，已经成为中国最大的云计算服务提供商，并在全球范围内拥有广泛的客户群体。
四、运营策略1. 提升用户体验：通过技术创新和数据分析，不断优化平台的用户界面和功能，提高用户的购物和交易体验。
2. 拓展国际市场：加大对海外市场的开拓力度，提供全球化的产品和服务，增加海外用户的购物和交易量。
3. 加强品牌建设：通过广告宣传、赞助活动等方式，提升阿里巴巴品牌的知名度和美誉度，增加用户对阿里巴巴的信任度。
4. 持续创新：加强技术研发和创新能力，推出更多具有竞争力的产品和服务，满足用户不断变化的需求。
5. 加强合作伙伴关系：与供应商、物流公司、金融机构等建立良好的合作伙伴关系，共同提升服务质量和效率。
五、运营计划1. 电子商务板块：- 优化用户界面和功能，提升用户体验。
- 加强商品品质监管，确保用户购买到正品。
- 推出个性化推荐系统，根据用户的兴趣和购买历史推荐相关商品。
- 加强与供应商的合作，提供更多优质商品。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、引言阿里巴巴是中国率先的互联网公司，致力于为全球商家和消费者提供一站式的电子商务解决方案。
为了进一步提升公司的运营效率和盈利能力，我们制定了以下的运营计划。
二、目标和策略1. 目标：通过运营计划，我们的目标是提高阿里巴巴的市场份额，增加用户数量和交易量，并实现持续的盈利增长。
2. 策略：a. 提升用户体验：通过优化平台的功能和界面，提高用户的购物体验和满意度。
b. 拓展市场：加强对国内外新兴市场的开辟，吸引更多的商家和消费者加入阿里巴巴平台。
c. 加强品牌建设：通过市场推广和广告宣传，提高阿里巴巴的品牌知名度和形象。
d. 提高运营效率：优化供应链管理和物流配送，提高定单处理速度和客户满意度。
三、市场分析1. 中国电子商务市场的快速增长：中国电子商务市场规模持续扩大，估计未来几年将保持高速增长。
2. 挪移互联网的普及：随着智能手机的普及，挪移互联网成为消费者进行在线购物的主要渠道。
3. 竞争对手分析：阿里巴巴在电子商务领域面临激烈的竞争，主要竞争对手包括京东、拼多多等。
四、运营策略1. 提升用户体验：a. 优化平台功能：改进搜索引擎算法，提高搜索结果的准确性和相关性。
b. 设计友好的用户界面：简化注册和购物流程，提高用户的操作便捷性。
c. 加强客户服务：建立24小时在线客服团队，及时解决用户的问题和投诉。
2. 拓展市场：a. 国内市场：加强与国内知名品牌的合作，推出独家促销活动，吸引更多的消费者。
b. 国际市场：加强对海外市场的开辟，提供多语种和多货币的购物服务，吸引更多的国际商家和消费者。
3. 品牌建设：a. 市场推广：通过电视、网络和社交媒体等渠道进行广告宣传，提高阿里巴巴的品牌知名度。
b. 赞助活动：赞助国内外知名体育赛事和文化活动，提升阿里巴巴的品牌形象。
4. 提高运营效率：a. 优化供应链管理：与供应商建立密切的合作关系，提高商品的质量和供货速度。
b. 加强物流配送：与物流公司合作，提高定单的配送速度和准确性。
阿里巴巴运营半年工作计划
一、前言随着电子商务的蓬勃发展，阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，拥有庞大的用户群体和丰富的市场资源。
为了更好地发挥阿里巴巴平台的优势，提高运营效率，实现业务目标，特制定本半年工作计划。
二、工作目标1. 提高店铺流量和转化率；2. 优化产品结构和商品质量；3. 加强品牌建设，提升品牌知名度；4. 提升客户满意度，降低客户流失率；5. 完善运营团队，提高团队协作能力。
三、具体工作计划1. 流量和转化率提升（1）优化店铺布局，提高店铺视觉吸引力；（2）优化标题、关键词，提高商品搜索排名；（3）开展促销活动，吸引潜在客户；（4）加强店铺客服，提高客户购物体验；（5）利用社交媒体、直播等渠道，扩大品牌影响力。
2. 产品结构和商品质量优化（1）定期对商品进行分类、筛选，确保商品质量；（2）引进优质供应商，优化产品结构；（3）针对不同市场，调整产品定位，满足多样化需求；（4）开展新品发布活动，提高客户关注度。
3. 品牌建设（1）制定品牌发展战略，明确品牌定位；（2）开展线上线下品牌活动，提升品牌知名度；（3）加强与其他知名品牌的合作，扩大品牌影响力；（4）定期发布品牌故事，传递品牌价值观。
4. 客户满意度提升（1）优化客户服务体系，提高客户满意度；（2）开展客户满意度调查，了解客户需求；（3）针对客户反馈，及时调整产品和服务；（4）建立客户忠诚度计划，提高客户黏性。
5. 运营团队建设（1）加强团队培训，提高员工综合素质；（2）优化团队结构，提高团队协作能力；（3）建立激励机制，激发员工潜能；（4）开展团队活动，增强团队凝聚力。
四、实施与监控1. 制定详细的工作计划，明确责任人；2. 定期召开会议，总结工作成果，调整工作计划；3. 对关键指标进行监控，确保工作目标的实现；4. 对工作中遇到的问题，及时进行解决和反馈。
五、总结本半年工作计划旨在提升阿里巴巴店铺的运营效率，实现业务目标。
通过优化产品、提高品牌知名度、提升客户满意度等手段，实现店铺的可持续发展。
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思进家具阿里巴巴运营规划一、现状分析与定位1、现状分析A、阿里旺铺：①重点不清楚，重点应该放在线上的分销和加盟代理上；②产品标题需要优化、类目错乱、属性不完整：我目前已经处理的问题：优化标题，完善产品属性信息，分类以及上传新产品，处理图片，重发信息，报名各种线上活动：企业身份认证、卖家保障、代理加盟、样品库（免费拿样）、金牌供应商、产业带等各种专场活动。
③整个平台处于起步阶段，需要逐渐完善：1.到目前网络成交量零，线上产品的价位还没具体定位，这个影响旺铺的整体排名；2.售前售后打理不专业，线上售前交易流程也不清晰，目前就一个客服接待；而拿到的询盘，有没有成交，客单价多少，也没有人跟进统计，更加谈不上售后流程；3.商机库的采购信息需要报价，没有人员处理。
B、站外推广：目前无任何站外引流推广C、人员配置：需根据实际情况逐渐增加人员配置，细化任务，明确分工，完善团队建设。
D、团队协调：工作不能协调，没有相关的沟通机制，工作没办法传达分配。
序号工作内容职位人数1阿里运营团队管理阿里运营 1 人2活动、产品、文案的策划阿里运营助理 1 人3品牌推广 SEO转化率电子商务推广 2 人4用户体验和页面设计美工平面设计 1 人5业务开拓及跟进阿里业务专员 1 人7跟单和品牌推广售后 1 人2、网站平台定位以为发展网络分销（一件代发）为主，同时兼顾企业采购、招商加盟批发，统筹运营，打造完善公司电商平台3、网站服务对象分析第一类服务对象：行业传统供应商、求购商第二类服务对象：大中小型企业等第三类服务对象：网络分销平台及其它相关B2C平台，淘宝、拍拍等B2C平台网店。
4、产品定位主要是针对线上产品的定位分析我个人认为线上跟线下的产品应该区分开来，针对不同的客户开发不同的产品线上的产品线下不出售，可以解决跟现有线下经销商的利益冲突二、平台维护1、平台 SEO优化目前第一阶段主要针对阿里巴巴平台站内优化及站外推广引流；第二阶段在平台网站进入稳定期后考虑建立独立网站作为平台辅助工具，双管齐下；2、制定相关阿里平台网站维护的规则，将网站维护制度化、规范化三、平台运营1、目标计划计划：以 1 年为计划实施年度目标：和周为目标目标：提高公司知名度，打响网站品牌，完成年度目标500 万交易额度1、目标计划计划：以 1 年为计划实施年度总目标，和月为细分目标目标：提高思进家具有限公司的知名度，打响旺铺的品牌，完成年度目标 1200 万交易额度，阿里直接询盘数年度目标3000 个第一季度第二季度第三季度第四季度合计月份第1 第2第 3 月第 1第 2 月第3 第1第2 第3第 1第 2第 3月月月月月月月月月月展现量50000 50000 50000 60000 60000 60000 8000080000 8000010000 10000 1000087 万询盘量1501501501801801802502502503003003002640预算18000 18000 18000 18000 18000 18000 1800018000 1800018000 18000 18000 21.6 万成交量151515202020303030404040315预计销售30万30万30 万70 万70 万70 万1001001002002002001200 万额万万万万万万任务：提高阿里旺铺的流量、培养客户的黏性策略：阿里多平台建设、网外推广、活动推广、SEO推广、资源整合、团队机制建设。
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、 SEO推广、团队机制建设。
第一阶段：平台完善期（ 1 个月）： 10~15 天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化； 10~15 天的信息搜集，每天保持商品或行业的完整信息录入，保证网站初期网站内容及信息量。
目的：保证平台的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：试运营期（ 2 个月）：这个阶段是运营初期或者是内容的完善期 , 运营结果更具有真实性和具有说服力 , 这个阶段的主要任务是：初步推广和平台功能的进一步完善。
目的：形成自己的平台风格、提高阿里巴巴的流量，关注转化率。
第三阶段：运营中期（6 个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为阿里旺铺带来了一定的流量提升，所以这个阶段的重点应该放在旺铺会员商家的拓展和用户的转换上，及时有效的搜集用户反馈信息，另外旺铺的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：促销活动、网络广告、网站合作；目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站访问商家的数量及质量。
第四阶段：运营后期（ 3 个月）：建立品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了旺铺的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做推广和内容建设开发的同时，旺铺的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善平台功能，同时继续拓展平台外网络渠道，进行 1 年的营运计划中的重点调整。
目的：市场开拓、为占领更广阔的市场做准备。
2、主要任务划分和工作分配主要任务划分旺铺内容和业务开拓旺铺的内容建设和服务包括：旺铺内容的编辑工作、旺铺的产品和功能分析、以及线上推广活动。
业务开拓：和线上商家推广，开发线上代销，开始尝试网络的多渠道营销推广。
旺铺业务开拓：网站产品和服务推广、保持和线上客户及商家的有效沟通、提高旺铺活动场地的覆盖率。
工作分配（1）阿里巴巴运营助理1、关注同行竞争对手的营销活动，制定相关的对应策略；2、负责节日或阿里巴巴活动的配合和实施；3、负责和业务部沟通，保持良好关系，配合他们进行营销；4、定时制定相关营销活动和配合公司线下营销活动并执行；5、查看行业走势 ( 热销产品走势、新闻查找、论坛查看、同行店铺查看：淘宝、阿里、京东等电商平台) ，每天一篇字数不少于千字的文章。
6、产品的策划。
(2)电子商务推广负责网络推广活动的策划和管理工作，以及品牌推广。
付费推广（网销宝）1、根据公司战略按要求搭建相关账户推广计划；2、关键词出价调整、优化，撰写优化创；3、整理日常数据报表，根据数据挖掘更多关键词；4、网销宝的投放日上限、地域、时间管理；5、网销宝费用支出管理；6、阿里巴巴站内活动的策划和推广；7、站外免费推广。
免费推广1.管理旺铺 , 包括发图片、产品信息等内容；2.每天需登陆阿里助手查看点击率 , 知悉每种产品的浏览量 ;3.每天重发信息 , 让信息保持新鲜度 ;4.修改不准确的供应信息 , 提高信息的准确度 ;5.微博、论坛、商友圈发布回复公司和产品动态、新闻、招商加盟代理信息、大型合作成功案例等；6、阿里巴巴站内活动的策划和推广7、站外免费推广。
（3）阿里巴巴业务专员1.在线等待咨询 , 切勿忽略任何一个询盘。
2.及时分配询盘，跟进每个询盘进度，并统计反馈给阿里运营或助理3、关注同行竞争对手的营销活动, 搜集了解同行的营销动态及渠道，意识反馈信息给阿里运营或助理。
4.每天搜自己的产品在阿里排名什么位置 , 更好的了解信息的质量排名具体位置 ;5. 及时跟进客服分配的每个线上客户类询盘;6.及时配合跟进公司线下营销活动，反馈给阿里运营助手，协助阿里运营和助理策划相关活动7.主动开拓线上分销客户8.客户信息分析及时解答用户对于公司产品的疑难问题，配合好推广人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给运营策划人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。
此外，同时审核活动信息、商家信息。
（4）技术维护平台的技术维护方面，包括网站建设、产品页面设计、美工和数据等。
美工、业务和客服人员，需要配合好运营人员的网站建设、改版和栏目结构设计要求，及时完善网站平台的一些功能贯联和界面的设计美观。
同时旺铺美工方面在公司的线下推广活动的宣传材料的设计上面与运营人员保持配合。
3、团队建设根据运营具体需求结合公司实际情况，扩展运营团队，完善公司电商运营机制。
4、培训针对新人最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网络营销平台服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
5、沟通机制沟通机制包括：运营与客服之间的沟通、运营与技术支持之间的沟通，运营人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。
四、常规运营与费用预算1、平台常规运营列表：项目项目概述店铺设置流程和重点操作内容费用项操作类别权重店铺搜索引擎优化更侧重于标题关键字的运用，产品根据关键词排名在前规律信息修改优化；关键词拓展与信人力成本常规描述页文字的详细度，提高产品信息数提升；产品描述与编辑息质量排名博客，论坛，生意经发布企业相关资讯，活跃发帖回负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提人力成本常规帖，通过发帖 ID 广告店铺网站升流量；论坛与生意经提问与回复免费搜索引擎收录提交网址收录登录各搜索引擎入口，提交网址人力成本常规资源会员功能针对买家设置单品折扣设置会员等级，增加批发量度管理人力成本常规类分成成本行业资讯小商品频道画报报名，免费展示查询免费活动报名入口，提交申请与配合活动要求准备人力成本辅助专场活动各期公布活动查询查询活动报名条件与成本核算人力成本辅助促销成本收费营网销宝和直通车按关键词价格排名，点击效果关键词投放选择与时间和提高网站得分按点击收辅助销类付费费黄金展位按广告位置，品牌推广，以关关键词选择暂停辅助键词价格年度投放2、费用预算运营预算项目薪资构成费用阿里运营助理（ 1 人）4000 元*9个月36,000元电子商务推广（ 2 人）（ 2500 元 *9 个月） x245,000元平面设计（1人）3500 元*12个月42,000元阿里业务专员（ 1 人）2500 元*8个月20,000元电脑2000 元 *7台14,000元付费推广600 元*300天180,000 元合计367， 000 元其他参加阿里巴巴各种活动和配合公司线下营销活动的费用不可估，暂不计入绩效考核标准文档奖励机制1.以上述绩效考核达到 3.5 的为标准3.5--4.0当月奖励500元4.0--4.5当月奖励800元4.5--5.0当月奖励1000元2. 按公司总销售业绩，以完成公司预定月业绩目标为标准在原有基础上：100%完成公司预定总月业绩当月提成 +1点150%完成公司预定总月业绩当月提成 +2点200%完成公司预定总月业绩当月提成 +5点3.具体活动奖励待定五、售后服务【暂时参照以前的规定执行】思进办公家具厂家推广部：刘家胜2016-08-27。