关联图法ppt课件
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因果图、树图与关联图.PPT、看
一张完整的因果图展开的层次至少应有二层，一些情况下还可以有 三层以上。
第一节 因果图
画因果图的注意事项：
1) 画因果图时必须开“诸葛亮会”，充分发扬民主，各抒己见，集思 广益，把每个人的意见都一一记录在图上； • 确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问题 只能画一张因果图，多个主要质量问题则应画多张因果图，因果图只能 用于单一目标的分析； • 因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对 策为止； • 对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等 加以确认。
第三章 因果图、树图与关联图
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
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第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
开；
♦ 企业承包责任制项目的展开； ♦ 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； ♦ 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； ♦ 可以用于因果分析。
应用树图的步骤
♦ 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； ♦ 确定该主题的主要类别，即主要的层次； ♦ 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； ♦ 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； ♦ 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
第一节 因果图
画因果图的注意事项：
1) 画因果图时必须开“诸葛亮会”，充分发扬民主，各抒己见，集思 广益，把每个人的意见都一一记录在图上； • 确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要质量问题 只能画一张因果图，多个主要质量问题则应画多张因果图，因果图只能 用于单一目标的分析； • 因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对 策为止； • 对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等 加以确认。
第三章 因果图、树图与关联图
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
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第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
开；
♦ 企业承包责任制项目的展开； ♦ 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； ♦ 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； ♦ 可以用于因果分析。
应用树图的步骤
♦ 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； ♦ 确定该主题的主要类别，即主要的层次； ♦ 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； ♦ 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； ♦ 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
《新QC七大手法》课件
起源与发展
起源
新QC七大手法起源于日本，最初是 为了解决生产过程中的品质问题而开 发的。
发展
随着品质管理理念的不断发展和完善 ，新QC七大手法逐渐被广泛应用于各 个领域，成为品质改善的重要工具之 一。
应用范围与优势
应用范围
新QC七大手法适用于各种行业和领域，如制造业、服务业、医疗保健等。
优势
这些方法能够帮助企业快速识别问题、分析问题并找到解决方案，提高工作效 率和品质水平，降低成本和风险。同时，这些方法还能够促进团队协作和沟通 ，增强企业的整体竞争力。
《新qc七大手法》 ppt课件
目 录
• 新qc七大手法概述 • 新qc七大手法详解
01
新qc七大手法概述
定义与特点
定义
新QC七大手法是一套针对品质改 善的七种工具，包括关联图法、 系统图法、矩阵图法、KJ法、 PDPC法、矢线图法和箭头图法。
特点
这些方法具有简单易学、可视化 、系统化的特点，能够帮助企业 快速识别问题、分析问题并找到 解决方案。
Hale Waihona Puke 和图法总结词用于整理和归纳大量信息
详细描述
亲和图法是一种信息整理工具，用于将大量信息按照相似性或相关性进行分类和归纳。通过亲和图法 ，可以将杂乱无章的信息整理成有条理、有逻辑的结构，便于分析和解决问题。
矩阵图法
总结词
用于表示事物之间的二维关系
详细描述
矩阵图法是一种可视化工具，用于表示事物之间的二维关系 。通过绘制矩阵图，可以清晰地展示不同因素或问题之间的 关联和比较，有助于发现它们之间的潜在关系和规律。
02
新qc七大手法详解
关联图法
总结词
用于描述事物之间的相互关系
关联图法ppt课件
9
（4）发展关联线图，完成最终布局：在发展关 联线图时，可使用方块板来代替每个作业区。 相对位置确定后，依照个别作业区的实际尺寸 完成最终布局。 另外，放置样板位置相当主观，因此可能 发展出不同的布局方案。
（三）举例说明 已知某物流中心有6个作业区域，物流中
心的作业区域关联图如下图所示，做出该物流 中心的区域布局规划。
42 1
5 42
1
6 5 42
6 53
42
（a(a)） (b)
11(c)源自(d)选择第一个作业区进入线性关联线图，依照选
择标准选作业区2进入关联线图；选择第二个作业
区域进入，选择4，并依照关联度作关联线图，依
次将所有作业区域选入关联图，并依照关联度作
关联线图。
13
第三步，完成最终布局
根据各作业区的实际尺寸，依照关联线 图，确定最终布局方案，如下图所示：
物流中心内部存在大量物流流动，各区域 间的流量不同，通过流量大小分析，使流量大 的区域间避免长距离搬运
3
二、影响关联性的因素
影响关联性的因素主要有： 1、人员接触程度 2、共用相同的人员 3、文件往返程度或配合事务流程顺序 4、使用共同记录 5、共用设备 6、共用共同的空间区域 7、进行类似的活动 8、物料搬运次数的考虑 9、作业安全考虑 10、提升工作效率的考虑 11、改善工作环境的考虑
（3）选择第三个进入布局的作业区：第三个被选定的作业 区，应与已被选定的前2个作业区同时具有最高的接近 程度；与前2个作业区关系组合的优先顺序依次为AA、 AE、AI、A*、EA、EE、EI、E*、II、I*，其中符号*代 表“O”或“U”的关联。如果遇到多个作业区具有相同的优 先顺序，仍采用步骤(1)的顺序法则来处理。 依次将剩 余的作业区域选择进入关联线图。
（4）发展关联线图，完成最终布局：在发展关 联线图时，可使用方块板来代替每个作业区。 相对位置确定后，依照个别作业区的实际尺寸 完成最终布局。 另外，放置样板位置相当主观，因此可能 发展出不同的布局方案。
（三）举例说明 已知某物流中心有6个作业区域，物流中
心的作业区域关联图如下图所示，做出该物流 中心的区域布局规划。
42 1
5 42
1
6 5 42
6 53
42
（a(a)） (b)
11(c)源自(d)选择第一个作业区进入线性关联线图，依照选
择标准选作业区2进入关联线图；选择第二个作业
区域进入，选择4，并依照关联度作关联线图，依
次将所有作业区域选入关联图，并依照关联度作
关联线图。
13
第三步，完成最终布局
根据各作业区的实际尺寸，依照关联线 图，确定最终布局方案，如下图所示：
物流中心内部存在大量物流流动，各区域 间的流量不同，通过流量大小分析，使流量大 的区域间避免长距离搬运
3
二、影响关联性的因素
影响关联性的因素主要有： 1、人员接触程度 2、共用相同的人员 3、文件往返程度或配合事务流程顺序 4、使用共同记录 5、共用设备 6、共用共同的空间区域 7、进行类似的活动 8、物料搬运次数的考虑 9、作业安全考虑 10、提升工作效率的考虑 11、改善工作环境的考虑
（3）选择第三个进入布局的作业区：第三个被选定的作业 区，应与已被选定的前2个作业区同时具有最高的接近 程度；与前2个作业区关系组合的优先顺序依次为AA、 AE、AI、A*、EA、EE、EI、E*、II、I*，其中符号*代 表“O”或“U”的关联。如果遇到多个作业区具有相同的优 先顺序，仍采用步骤(1)的顺序法则来处理。 依次将剩 余的作业区域选择进入关联线图。
QC七大手法之关联图法
QC七大手法之关联图法(附图)关联图法，是指用连线图来表示事物相互关系的一种方法。
它也叫关系图法。
如图1所示，图中各种因素A、B、C、D、E、F、G之间有一定的因果关系。
其中因素B受到因素A、C、E的影响，它本身又影响到因素F，而因素F又影着因素C和G，……这样，找出因素之间的因果关系，便于统观全局、分析研究以及拟定出解决问题的措施和计划。
关联图可用于以下方面：(1)制定质量管理的目标、方针和计划。
(2)产生不合格品的原因分析。
(3)制定质量故障的对策。
(4)规划质量管理小组活动的展开。
(5)用户索赔对象的分析。
关联图的绘制步骤：(1)提出认为与问题有关的各种因素。
(2)用简明而确切的文字或语言加以表示。
(3)把因素之间的因果关系，用箭头符号做出逻辑上的连接（不表示顺序关系，而是表示一种相互制约的逻辑关系）。
(4)根据图形，进行分析讨论，检查有无不够确切或遗漏之处，复核和认可上述各种因素之间的逻辑关系。
(5)指出重点，确定从何处入手来解决问题，并拟订措施计划。
在绘制关联图时，箭头的指向，通常是：对于各因素的关系是原因一结果型的，则是从原因指向结果（原因→结果）；对于各因素间的关系是目的－手段型的，则是从手段指向目的（目的→手段）。
关联图的绘制形式一般有以下四种：(1) 中央集中型的关联图。
它是尽量把重要的项目或要解决的问题，安排在中央位置，把关系最密切的因素尽量排在它的周围。
(2) 单向汇集型的关联图。
它是把重要的项目或要解决的问题，安排在右边（或左边），把各种因素按主要因果关系，尽呆能地从左（从右）向右（或左）排列。
(3) 关系表示型的关联图。
它是以各项目间或各因素间的因果关系为主体的关联图。
(4) 应用型的关联图。
它是以上三种图型为基础而使用的图形。
日本科技联盟曾就公司开展全面质量管理应从何入手问题的调查 恍┕ 净卮鹬刑岢隽艘韵率 鱿钅浚? /P> (1) 确定方针、目标、计划。
(2) 思想上重视质量和质量管理。
亲和图、系统图、关联图法
❖箭条图——合理制定进度计划； ❖矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；
4
第二章 品管新七大手法概述
5
第二章 品管新七大手法概述
三、品管新七大手法的特点：
▪ 整理语言资料的工具 ▪ 将语言情报用图形表示的方法 ▪ 引发思考，有效解决零乱问题； ▪ 充实计划； ▪ 防止遗漏、疏忽； ▪ 使有关人员了解； ▪ 促使有关人员的协助； ▪ 确实表达过程。 ▪ 管理工具，可以应用于QC以外的领域
7
第二章 品管新七大手法概述
五、使用新QC七大手法的时机与理由
❖ 解决问题时常发生没有数据或数据不足的情况 ❖ 管理活动强调PDCA循环，需要有充实的计划 ❖ 很多问题需所有相关人员共同解决，如何使他 们对问题理解、达成共识，并产生具体可执行方 案 ❖ QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问 题，为适应将来更复杂的发展，需要有新QC手法 ❖ 图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解 决
25
第一节 亲和图
七、收集资料时应注意
搜集语言资料时，可以利用头脑风暴 法进行集体思考，利用共同参与、互相 激荡的方式，对于一个问题提供不同意 见或构想。进行时，宜延缓判断或避免 批评，应鼓励不同的想法，在寻求观念 上的整合或修正，如此一来不但可以提 高决策的创造力与品质，还可能出现意 想不到的解决方法
15
第一节 亲和图
四、亲和图特点
❖从混淆的状态中，采集语言资料，将其 整合以便发现问题； ❖打破现状，产生新思想； ❖掌握问题本质，让有关人员明确认识； ❖团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全 员参与意识；
16
第一节 亲和图
五、亲和图类型 ❖个人亲和图
▪主要由一人来进行，重点放在资料的组 织上。
4
第二章 品管新七大手法概述
5
第二章 品管新七大手法概述
三、品管新七大手法的特点：
▪ 整理语言资料的工具 ▪ 将语言情报用图形表示的方法 ▪ 引发思考，有效解决零乱问题； ▪ 充实计划； ▪ 防止遗漏、疏忽； ▪ 使有关人员了解； ▪ 促使有关人员的协助； ▪ 确实表达过程。 ▪ 管理工具，可以应用于QC以外的领域
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第二章 品管新七大手法概述
五、使用新QC七大手法的时机与理由
❖ 解决问题时常发生没有数据或数据不足的情况 ❖ 管理活动强调PDCA循环，需要有充实的计划 ❖ 很多问题需所有相关人员共同解决，如何使他 们对问题理解、达成共识，并产生具体可执行方 案 ❖ QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问 题，为适应将来更复杂的发展，需要有新QC手法 ❖ 图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解 决
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第一节 亲和图
七、收集资料时应注意
搜集语言资料时，可以利用头脑风暴 法进行集体思考，利用共同参与、互相 激荡的方式，对于一个问题提供不同意 见或构想。进行时，宜延缓判断或避免 批评，应鼓励不同的想法，在寻求观念 上的整合或修正，如此一来不但可以提 高决策的创造力与品质，还可能出现意 想不到的解决方法
15
第一节 亲和图
四、亲和图特点
❖从混淆的状态中，采集语言资料，将其 整合以便发现问题； ❖打破现状，产生新思想； ❖掌握问题本质，让有关人员明确认识； ❖团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全 员参与意识；
16
第一节 亲和图
五、亲和图类型 ❖个人亲和图
▪主要由一人来进行，重点放在资料的组 织上。
亲和图系统图关联图法概要课件
系统图法可以帮助人们更好地理解系统的整体结构和功能 ，以及各组成部分之间的关系，从而更好地进行系统分析 和设计。
系统图法的应用场景
系统图法广泛应用于各种领域，如工程设计、企业管理、信息系统架构等。它可 以用于表示复杂的系统结构，帮助人们更好地理解和优化系统的性能和功能。
在工程设计中，系统图法可以用于表示机械、电气、管道等系统的组成和相互关 系，帮助设计师更好地进行系统设计和优化。在企业管理中，系统图法可以用于 表示组织结构、业务流程和信息系统架构等，帮助企业更好地进行管理和改进。
关联图法可以用于分析和解决复杂的问题，通过 图形化呈现问题的结构和关系，帮助团队成员更 好地理解问题并找到解决方案。
信息架构
关联图法可以用于设计网站或软件的信息架构， 帮助开发者更好地组织页面和导航结构，提高用 户体验。
项目管理
在项目管理中，关联图法可以用于制定项目计划 、安排任务和资源，以及跟踪项目进度。通过图 形化展示项目中的任务和依赖关系，有助于提高 项目管理的效率和效果。
CHAPTER
04
亲和图系统图关联图法的比较 与选择
亲和图法与系统图法的比较
定义与目的
亲和图法: 将大量信息、意见、想法等 按类归纳，并整理其相互关系的一种 方法。
系统图法: 用于表示某个事物或系统的 整体结构、组成要素及其相互关系的 一种图形表示法。
特点
亲和图法: 更强调信息的分类和归纳， 适用于创意和想法的整理。
亲和图系统图关联图法 概要课件
CONTENTS
目录
• 亲和图法概述 • 系统图法概述 • 关联图法概述 • 亲和图系统图关联图法的比较与选择 • 实际应用案例
CHAPTER
01
亲和图法概述
系统图法的应用场景
系统图法广泛应用于各种领域，如工程设计、企业管理、信息系统架构等。它可 以用于表示复杂的系统结构，帮助人们更好地理解和优化系统的性能和功能。
在工程设计中，系统图法可以用于表示机械、电气、管道等系统的组成和相互关 系，帮助设计师更好地进行系统设计和优化。在企业管理中，系统图法可以用于 表示组织结构、业务流程和信息系统架构等，帮助企业更好地进行管理和改进。
关联图法可以用于分析和解决复杂的问题，通过 图形化呈现问题的结构和关系，帮助团队成员更 好地理解问题并找到解决方案。
信息架构
关联图法可以用于设计网站或软件的信息架构， 帮助开发者更好地组织页面和导航结构，提高用 户体验。
项目管理
在项目管理中，关联图法可以用于制定项目计划 、安排任务和资源，以及跟踪项目进度。通过图 形化展示项目中的任务和依赖关系，有助于提高 项目管理的效率和效果。
CHAPTER
04
亲和图系统图关联图法的比较 与选择
亲和图法与系统图法的比较
定义与目的
亲和图法: 将大量信息、意见、想法等 按类归纳，并整理其相互关系的一种 方法。
系统图法: 用于表示某个事物或系统的 整体结构、组成要素及其相互关系的 一种图形表示法。
特点
亲和图法: 更强调信息的分类和归纳， 适用于创意和想法的整理。
亲和图系统图关联图法 概要课件
CONTENTS
目录
• 亲和图法概述 • 系统图法概述 • 关联图法概述 • 亲和图系统图关联图法的比较与选择 • 实际应用案例
CHAPTER
01
亲和图法概述
质量管理手法--因果图、树图与关联图PPT课件(15张)
第三章 因果图、树图与关联图
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
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第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
应用树图的步骤
1. 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
设计
环
第二节 树图
树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
树图常用于单目标的展开。
树图的主要用途
1. 企业方针目标实施项目的展开； 2. 在新产品开发中进行质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进行的保证质量要素（事项）的展开； 4. 对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制项目的展开； 6. 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
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第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
应用树图的步骤
1. 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
设计
环
第二节 树图
树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
树图常用于单目标的展开。
树图的主要用途
1. 企业方针目标实施项目的展开； 2. 在新产品开发中进行质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进行的保证质量要素（事项）的展开； 4. 对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制项目的展开； 6. 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
05 新QC七大手法-关联图法(内容完整,PPT颜值高)
缺点 1. 因太自由想象，常不同组得到不同图 2. 图形太复杂时，不易阅读
关联图的注意事项
1. 要针对复杂的因果关系 2. 原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑 3. 针对找到的原因排序时适当的调换位置 4. 中间关键因素也要作为主因对待
关联图法
关联图法
● 定义 就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭
头连接起來的一种图示分析工具，从而找出主要因 素和专案的方法。
关联图的概念图 一次原因
问 题 点 一次原因 一次原因
二次原因 二次原因 二次原因 二次原因
三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因
关联图法
● 适用范围 用于纷繁复杂的因果纠缠分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开
工程1 活动要项1
2
工程2 3
4
工程3 5
6
7
工程4
8
9
关联图的作法
决定题目 — 以标记写出主题； 小组组成 — 集合有关部门人员组成小组； 资料收集 — 运用脑力激荡，寻找原因； 用简明通俗的语言作卡片； 连接因果关系制作关联图； 修正图形—讨论不足，修改箭头； 找出重要专案、原因并以标记区别； 形成文章—整理成文章使別人易懂； 提出改善对策；
关联图的判别方法
❖箭头只进不出是问题；
问题
❖箭头只出不进是主因；
主要因素
❖箭头有进有出是中间因素
中间因素
❖出多于进的中间因素是关键中间因素
关联图的优缺点
优点 1. 化繁为简，一目了然 2. 容易找到问题“罩门”，很快进入改善作业 3. 相关成员易捐弃成见 ，打破先入为主观念 4. 可短时间做到跨部门合作
关联图法
关联图的注意事项
1. 要针对复杂的因果关系 2. 原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑 3. 针对找到的原因排序时适当的调换位置 4. 中间关键因素也要作为主因对待
关联图法
关联图法
● 定义 就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭
头连接起來的一种图示分析工具，从而找出主要因 素和专案的方法。
关联图的概念图 一次原因
问 题 点 一次原因 一次原因
二次原因 二次原因 二次原因 二次原因
三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因
关联图法
● 适用范围 用于纷繁复杂的因果纠缠分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开
工程1 活动要项1
2
工程2 3
4
工程3 5
6
7
工程4
8
9
关联图的作法
决定题目 — 以标记写出主题； 小组组成 — 集合有关部门人员组成小组； 资料收集 — 运用脑力激荡，寻找原因； 用简明通俗的语言作卡片； 连接因果关系制作关联图； 修正图形—讨论不足，修改箭头； 找出重要专案、原因并以标记区别； 形成文章—整理成文章使別人易懂； 提出改善对策；
关联图的判别方法
❖箭头只进不出是问题；
问题
❖箭头只出不进是主因；
主要因素
❖箭头有进有出是中间因素
中间因素
❖出多于进的中间因素是关键中间因素
关联图的优缺点
优点 1. 化繁为简，一目了然 2. 容易找到问题“罩门”，很快进入改善作业 3. 相关成员易捐弃成见 ，打破先入为主观念 4. 可短时间做到跨部门合作
关联图法
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（2）选定第二个进入布局的作业区：第二个被选定的作业 区，是与第一个进入布置的作业区相关联的未被选定的 作业区中具有最多“A”关联的作业区。如果有多个作业区 具有相同条件，则与步骤(1)一样，按照最多“E”的关联， 最多“I”的关联，最少“X”的关联进行选择。最后如果还是 无法选定，就在与第一个进入布置的作业区相关联的这 些条件完全相同的作业区中，任意选定一个作业区作为 第二个进入布置的作业区。
4
三、作业区域间接近程度等级
其等级主要被分为以下几种： 1、绝对重要A（Absolutely necessary） 2、特别重要E（Especially important） 3、重要I（Important） 4、普通重要O （Ordinary importance） 5、不重要U （ Unimportant） 6、不可接近X （Closeness undesirable）
组合的优先级为：AA，AE，AI，AO， AX，EE，EI，...
5
四、关联图法
（一）关联图法简介 缪塞(Muther)首先提出了这一方法及其
工具。用这一方法表示各部门间关系的密切 程度。它通常以关联图作为分析工具，以定 性因素为基础，记录设施内部每个活动（或 区域）与其他活动之间确实存有关联性，则 可由关联图看出其接近度重要性大小。关联 图的形式如下：
物流中心内部存在大量物流流动，各区域 间的流量不同，通过流量大小分析，使流量大 的区域间避免长距离搬运
3
二、影响关联性的因素
影响关联性的因素主要有： 1、人员接触程度 2、共用相同的人员 3、文件往返程度或配合事务流程顺序 4、使用共同记录 5、共用设备 6、共用共同的空间区域 7、进行类似的活动 8、物料搬运次数的考虑 9、作业安全考虑 10、提升工作效率的考虑 11、改善工作环境的考虑
6
7
（二）关联图法设计的步骤 设计步骤如下所述： 1、根据已知资料制作定性关联图 2、根据定性关联图制作关联线图底稿表 3、根据关联图底稿表构建关联线图
建立关联线图的基本步骤： (1)选定第一个进入布置的作业区：选择具有最多的“A”
关联的作业区作为开始。若有多个作业区同时符合 条件，则以下列顺序加以选定：最多“E”的关联，最 多“I”的关联，最少“X”的关联；最后如果还是无法选 定，就在这些条件完全相同的作业区中，任意选定 一个作业区作为第一个进入布置的作业区。
❖ 设施规划的合理，可以减少物流在物流中心 的流程，其设计方法主要有（1）定性关联 法—关联图法（2）定量关联法—图形构建法。 在这里简单介绍一下关联图法在布局中的应用。
2
一、关联活动类型
两个不同活动区域之间可能因相互存有重 要的活动关联而又相邻的必要。这些关联有： （1）程序上的关系：如票据传递，人员、设备 共用 （2）组织上的关系：部门隶属关系 （3）环境上的关系：作业环境一致 （4）控制上的关系：存货控制、现场控制、自 动化整合
关联图法
——物流中心内部布局设计方法之一
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❖ 随着现代物流的发展，物流中心的规划问 题越来越受到企业以及专家们的重视。在进行 物流中心设施布局时，由于物流中心包含了很 多的作业区域，比如进出货暂存区、理货区、 仓储区、加工区等等，因此如何安排这些区域 在物流中心的位置成为物流中心规划中一个很 重的部分。
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（4）发展关联线图，完成最终布局：在发展关 联线图时，可使用方块板来代替每个作业区。 相对位置确定后，依照个别作业区的实际尺寸 完成最终布局。 另外，放置样板位置相当主观，因此可能 发展出不同的布局方案。
（三）举例说明 已知某物流中心有6个作业区域，物流中
心的作业区域关联图如下图所示，做出该物流 中心的区域布局规划。
（3）选择第三个进入布局的作业区：第三个被选定的作业 区，应与已被选定的前2个作业区同时具有最高的接近 程度；与前2个作业区关系组合的优先顺序依次为AA、 AE、AI、A*、EA、EE、EI、E*、II、I*，其中符号*代 表“O”或“U”的关联。如果遇到多个作业区具有相同的优 先顺序，仍采用步骤(1)的顺序法则来处理。 依次将剩 余的作业区域选择进入关联线图。
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物流中心作业关联图：
作业区域1 作业区域2 作业区域3 作业区域4 作业区域5 作业区域6
A
O
U
E
A
O
U
I
U
E
I
Hale Waihona Puke IOU A
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解：第一步，根据作业区域关联图做关联线 图底稿表，如下
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2
3
4
5
6
A
2
1,4
2
6
5
E
4
5
3
I
5,6
5
2,4
2
O
3,5
1,6
1
3
U
6
3
2,4 3,6
1,4
X
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第二步，构建关联线图，其过程如下
42 1
5 42
1
6 5 42
6 53
42
（a(a)） (b)
1
1
(c)
(d)
选择第一个作业区进入线性关联线图，依照选
择标准选作业区2进入关联线图；选择第二个作业
区域进入，选择4，并依照关联度作关联线图，依
次将所有作业区域选入关联图，并依照关联度作
关联线图。
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第三步，完成最终布局
根据各作业区的实际尺寸，依照关联线 图，确定最终布局方案，如下图所示：
作业区域6 作业区域5 作业区域4
作业区域3
其他
作业区域2 作业区域1
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（2）选定第二个进入布局的作业区：第二个被选定的作业 区，是与第一个进入布置的作业区相关联的未被选定的 作业区中具有最多“A”关联的作业区。如果有多个作业区 具有相同条件，则与步骤(1)一样，按照最多“E”的关联， 最多“I”的关联，最少“X”的关联进行选择。最后如果还是 无法选定，就在与第一个进入布置的作业区相关联的这 些条件完全相同的作业区中，任意选定一个作业区作为 第二个进入布置的作业区。
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三、作业区域间接近程度等级
其等级主要被分为以下几种： 1、绝对重要A（Absolutely necessary） 2、特别重要E（Especially important） 3、重要I（Important） 4、普通重要O （Ordinary importance） 5、不重要U （ Unimportant） 6、不可接近X （Closeness undesirable）
组合的优先级为：AA，AE，AI，AO， AX，EE，EI，...
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四、关联图法
（一）关联图法简介 缪塞(Muther)首先提出了这一方法及其
工具。用这一方法表示各部门间关系的密切 程度。它通常以关联图作为分析工具，以定 性因素为基础，记录设施内部每个活动（或 区域）与其他活动之间确实存有关联性，则 可由关联图看出其接近度重要性大小。关联 图的形式如下：
物流中心内部存在大量物流流动，各区域 间的流量不同，通过流量大小分析，使流量大 的区域间避免长距离搬运
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二、影响关联性的因素
影响关联性的因素主要有： 1、人员接触程度 2、共用相同的人员 3、文件往返程度或配合事务流程顺序 4、使用共同记录 5、共用设备 6、共用共同的空间区域 7、进行类似的活动 8、物料搬运次数的考虑 9、作业安全考虑 10、提升工作效率的考虑 11、改善工作环境的考虑
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（二）关联图法设计的步骤 设计步骤如下所述： 1、根据已知资料制作定性关联图 2、根据定性关联图制作关联线图底稿表 3、根据关联图底稿表构建关联线图
建立关联线图的基本步骤： (1)选定第一个进入布置的作业区：选择具有最多的“A”
关联的作业区作为开始。若有多个作业区同时符合 条件，则以下列顺序加以选定：最多“E”的关联，最 多“I”的关联，最少“X”的关联；最后如果还是无法选 定，就在这些条件完全相同的作业区中，任意选定 一个作业区作为第一个进入布置的作业区。
❖ 设施规划的合理，可以减少物流在物流中心 的流程，其设计方法主要有（1）定性关联 法—关联图法（2）定量关联法—图形构建法。 在这里简单介绍一下关联图法在布局中的应用。
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一、关联活动类型
两个不同活动区域之间可能因相互存有重 要的活动关联而又相邻的必要。这些关联有： （1）程序上的关系：如票据传递，人员、设备 共用 （2）组织上的关系：部门隶属关系 （3）环境上的关系：作业环境一致 （4）控制上的关系：存货控制、现场控制、自 动化整合
关联图法
——物流中心内部布局设计方法之一
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❖ 随着现代物流的发展，物流中心的规划问 题越来越受到企业以及专家们的重视。在进行 物流中心设施布局时，由于物流中心包含了很 多的作业区域，比如进出货暂存区、理货区、 仓储区、加工区等等，因此如何安排这些区域 在物流中心的位置成为物流中心规划中一个很 重的部分。
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（4）发展关联线图，完成最终布局：在发展关 联线图时，可使用方块板来代替每个作业区。 相对位置确定后，依照个别作业区的实际尺寸 完成最终布局。 另外，放置样板位置相当主观，因此可能 发展出不同的布局方案。
（三）举例说明 已知某物流中心有6个作业区域，物流中
心的作业区域关联图如下图所示，做出该物流 中心的区域布局规划。
（3）选择第三个进入布局的作业区：第三个被选定的作业 区，应与已被选定的前2个作业区同时具有最高的接近 程度；与前2个作业区关系组合的优先顺序依次为AA、 AE、AI、A*、EA、EE、EI、E*、II、I*，其中符号*代 表“O”或“U”的关联。如果遇到多个作业区具有相同的优 先顺序，仍采用步骤(1)的顺序法则来处理。 依次将剩 余的作业区域选择进入关联线图。
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物流中心作业关联图：
作业区域1 作业区域2 作业区域3 作业区域4 作业区域5 作业区域6
A
O
U
E
A
O
U
I
U
E
I
Hale Waihona Puke IOU A
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解：第一步，根据作业区域关联图做关联线 图底稿表，如下
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2
3
4
5
6
A
2
1,4
2
6
5
E
4
5
3
I
5,6
5
2,4
2
O
3,5
1,6
1
3
U
6
3
2,4 3,6
1,4
X
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第二步，构建关联线图，其过程如下
42 1
5 42
1
6 5 42
6 53
42
（a(a)） (b)
1
1
(c)
(d)
选择第一个作业区进入线性关联线图，依照选
择标准选作业区2进入关联线图；选择第二个作业
区域进入，选择4，并依照关联度作关联线图，依
次将所有作业区域选入关联图，并依照关联度作
关联线图。
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第三步，完成最终布局
根据各作业区的实际尺寸，依照关联线 图，确定最终布局方案，如下图所示：
作业区域6 作业区域5 作业区域4
作业区域3
其他
作业区域2 作业区域1
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