浅析腾讯的发展史
腾讯集团的发展历程
腾讯集团的发展历程腾讯集团由马化腾于1998年创立，至今已有23年的历史。
从最初的QQ 即时通讯工具到现在的全球科技巨头，腾讯集团在中国科技行业中扮演着举足轻重的角色。
以下是腾讯集团的发展历程。
1998年，腾讯成立。
腾讯的第一款产品是QQ即时通讯工具，该工具迅速在国内流行开来，成为一种全民化的通讯方式。
2000年，腾讯推出了腾讯网。
腾讯网是一家综合门户网站，提供新闻、财经、体育、娱乐等各类资讯。
2004年，腾讯上市。
这一年，腾讯在香港交易所上市，成为了中国科技企业的杰出代表之一。
2005年，腾讯推出了QQ游戏。
QQ游戏是一种在线游戏平台，为用户提供大量的游戏内容。
2009年，腾讯推出了微信。
微信是一款移动聊天应用，可以语音聊天、文字聊天、视频聊天、朋友圈等。
微信的出现改变了人们的聊天方式，并迅速成为了全球最受欢迎的聊天应用之一。
2011年，腾讯推出了QQ空间。
QQ空间是一种社交媒体平台，用户可以在上面发布动态、分享照片和音乐等。
2012年，腾讯成立了腾讯云。
腾讯云是一种云计算服务，向企业提供了各种云计算需求的解决方案，包括云服务器、数据库、存储等。
在2019年，腾讯云成为了中国云计算市场第一的企业。
2013年，腾讯与美国的Epic Games合作，将《堡垒之夜》引入中国。
《堡垒之夜》是一种在线多人游戏，这个游戏迅速在全球流行开来，并为腾讯带来了巨大的商业价值。
2014年，腾讯推出了腾讯视频。
腾讯视频是一种视频播放器，提供了各种类型的电影、电视剧、综艺等内容。
2015年，腾讯成为了中国市值最大的企业。
在这一年，腾讯的市值超过了阿里巴巴和中国石油。
2016年，腾讯发起了全球AI公开创新平台。
这个平台旨在为AI产业提供创新性的人才和项目，推动AI技术的发展。
2020年，腾讯成为了全球市值第一的亚洲企业。
在这一年，腾讯超过了谷歌、亚马逊和Facebook，成为了全球市值最大的亚洲企业。
总体来看，腾讯集团在过去的23年中的发展历程可谓辉煌。
中国互联网企业发展模式探析——以腾讯为例
中国互联网企业发展模式探析——以腾讯为例中国互联网企业发展模式探析——以腾讯为例近年来，中国的互联网行业以其快速发展的势头吸引了国内外的关注。
中国互联网企业以其创新的商业模式和高度的技术实力在国际舞台上崭露头角。
而腾讯作为中国互联网产业的代表，以其丰富的产品线和强大的生态系统在全球范围内拥有巨大影响力。
本文将通过对腾讯的发展历程和商业模式的深入分析，探讨中国互联网企业的发展模式及其成功的原因。
一、腾讯的发展历程腾讯成立于1998年，最初是一个即时通讯软件提供商。
然而，凭借其创新的产品理念和卓越的技术实力，腾讯很快开始拓展其业务领域。
2004年，腾讯推出了著名的QQ空间，进一步增加了用户黏性和粘合度。
随着中国互联网用户数量的快速增长，腾讯迅速成为互联网行业的巨头之一。
随着移动互联网时代的来临，腾讯迅速调整了战略重心，加大了在移动领域的投资。
2011年，微信应用问世，成为了一款极其成功的即时通讯和社交媒体应用。
微信的成功大大推动了腾讯的整体发展。
此后，腾讯通过并购、布局海外市场等手段进一步扩大了其在互联网行业的影响力。
截至2021年，腾讯已成为一个拥有海量用户群体和领先的技术实力的综合性互联网企业。
二、腾讯的商业模式腾讯的商业模式是其成功的关键之一。
腾讯通过不断丰富其产品线和构建生态系统实现了差异化竞争，并成功实现了多元化盈利。
首先，腾讯拥有一系列的核心产品，如QQ和微信等。
这些产品在中国内外都拥有大量的用户，并形成了庞大的用户群体。
通过不断更新和改进这些产品，腾讯能够满足用户对于社交、娱乐等方面的需求，不断提高用户的粘性和活跃度。
其次，腾讯通过对内容和服务的布局，实现了多元化盈利。
腾讯通过自主研发和并购等手段丰富了自己的内容库，提供游戏、音乐、视频等丰富多样的内容。
同时，腾讯还通过开展电子商务、在线支付等业务，提供便捷的服务并实现了巨大的商业价值。
此外，腾讯注重社交电商的发展，将社交和电商两者相结合，形成了“社交+电商”的独特商业模式。
见证腾讯这十年：3个阶段,12个印象
见证腾讯这十年：3个阶段，12个印象腾讯是一家来自中国的科技公司，成立于1998年，是中国最大的互联网公司之一，主要业务包括社交媒体、游戏、金融科技等领域。
在上市十年后，腾讯一路飞速发展，成为20世纪以来全球最不可思议的创业故事之一。
以下是腾讯这十年的3个阶段和12个印象：第一阶段：2004年至2009年1. QQ的崛起：QQ是腾讯最具代表性的产品之一。
在这个时期，国内互联网用户规模增长迅速，QQ以其独特的聊天功能和易用性成为了年轻人之间最受欢迎的通信工具。
2. 游戏业务的初步发展：在这个阶段，世界上最流行的网络游戏之一《征途》在中国上线，为腾讯的游戏业务奠定了基础。
腾讯也在这个时候推出了QQ游戏大厅，为自己的游戏业务打造了一片天地。
3. 社区化运营：腾讯在这段时间也开始转变为一个社区型的公司，推出了类似于QQ 群、Qzone等社交产品，为用户提供了更多的社交方式。
4. 微信的上线：这是腾讯最为重要的里程碑之一。
微信是一款极度便捷的社交工具，获得了数以亿计的用户。
它迅速成为了互联网中心的最大用户聚集地，并逐步成为了社交、商务、支付等领域的领导者。
5. 移动互联网时代的到来：这段时间也是移动互联网的兴起时期。
腾讯在移动互联网领域的发展速度非常快，推出了众多的移动应用，包括微信、QQ、QQ音乐、QQ浏览器等等。
腾讯在移动互联网上掌握了很大的市场份额，并凭借微信在中国市场的地位，成为全球最有价值的移动互联网公司之一。
6. 游戏业务的快速扩张：这个时期，腾讯的游戏业务也得到了长足的发展。
通过收购、投资等方式，扩大了游戏业务的版图，发行了很多成功的游戏，如《英雄联盟》、《QQ 斗地主》等等。
7. 支付业务的发展：腾讯的支付业务在这段时间里得到了实质性的发展。
它推出的腾讯支付和微信支付已成为中国最流行的支付方式之一。
这也让腾讯在金融科技领域较早地占据了一席之地。
8. O2O业务的尝试：腾讯在这段时间内开始探索在线到线下（O2O）业务，通过收购等方式进军在线订餐、电影票等领域。
腾讯企业发展历程概览
腾讯【1】一、公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国用户最多的互联网企业之一。
多年来，腾讯主打产品腾讯QQ早已深入人心。
尽管互联网用户增长已趋成熟，国内经济增长逐渐放缓，腾讯公司在近几个季度仍保持着收入和盈利稳健的同比增长。
第二季度，腾讯营业收入约为105.3亿人民币，同比增加了56.2%；净利润达到42.2亿人民币，同比增加了32%；净利润率超过40%。
11月，腾讯市值已达到630亿美元，仅次于美国的谷歌和亚马逊，超过百度，排在全球互联网上市企业的第三位。
第二季度，腾讯即时通信服务月活跃帐户数达到7.836亿，是当之无愧的行业第一。
二、发展历程初创探索阶段（1997—）：1997 年，马化腾受到第一款即时通讯软件ICQ的启发，开始做一个ICQ的汉化版—OICQ；受到丁磊，张朝阳等人外国融资创业的成功故事激励，1998年，他创立了深圳腾讯计算机系统有限公司。
在当时，选择一个受欢迎的软件给用户提供汉化版是整个中国IT 业的一种潮流。
而OICQ不单是ICQ的汉化版，它将即时通讯功能和用户需求有机结合，具备离线消息，个性化头像等功能。
随着互联网通过网吧形式在中国全面铺开，这些细微却极具针对性的特点让OICQ迅速流行起来。
创立之初的腾讯处在一个谋求生存的艰难起步阶段，与政府的合作开发才促成了OICQ的诞生。
最开始的OICQ互联网版本和深圳电信合作开发，由深圳电信出资60万，提供服务器和带宽。
刚推出的OICQ大受欢迎，用户数飞速增加，腾讯公司因此决定独立发展。
期间，IDG和盈科数码为腾讯注资400万美元，帮助腾讯脱离资金困境。
拓展扩张阶段（—）：灵活地借鉴和创新让腾讯始终保持在中国即时通讯市场的领先地位。
当3月QQ注册用户数突破1亿大关时，进军中文社区的MSN Messenger对其构成威胁。
腾讯参考韩国社交网络Cyworld的运作模式，销售虚拟物品如人物形象服装、背景等，推广到QQ上尝试，取得了巨大成功。
腾讯公司发展历程分析
价值观
使命
经营理 念
管理理 念
15
企业文化
最受尊敬的互联 网企业
关心员工成长
正直+进取+合 作+创新
愿景
使命
经营理念
管理理念
通过互联网提升 人类的生活品质
价值观
一切一用户价值 为依归
16
4 Part
创始人的分析
领导行为理论分析 领导特质理论分析
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腾讯网游
2007年腾讯以极低的价格从韩国买来了CF穿越 火线这款游戏，在经过深度开发后于2008年3月 推出，在两年的时间推出了22个版本平均每个月 都会推出一个新版本，之后引进的网游获得大量 的成功，在2010年，腾讯打败盛大，荣登网游市 场第一。
14
企业文化
企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文 化能够营造良好的企业环境，提高员工的文华素养和 道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，能 使企业产生积极的作用。
ICQ使用是收费的，而 QQ的使用是免费提供 的。
ICQ对 比
ICQ只有在好友在线的 时候可以发出信息， QQ首创离线信息和隐 身登录功能
12
人性化的用户体验
聊天室
2002年推出QQ群，可以查看聊天信息， 并且自定义好友名，将陌生人关系转变 为真实的用户关系，逐渐增加QQ秀、 QQ空间、群相册等功能
QQ游 戏
2003年，推出第一个版本，之后一直改 进休闲游戏，制造更精美的界面和更人
性化的操作方式。
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持续的创新
QQ对战MSN
2003年MSN已经拥有3亿用户，在几乎所有的重 要市场上都是第一，只差一个中国，在这一年腾 讯推出企业版QQ，增加文件直接拖放窗口、共 享文件夹、屏幕截图、好友分组等功能，成功抵 挡了MSN的进攻
浅析腾讯的发展史
《国际软件外包运作模式》课程作业浅析腾讯公司发展史学院信息科技学院专业班级计算机133班（.net132班）姓名相见恨早学号 21 / 141 / 141 / 141目录一、腾讯公司的发展史及企业文化 (4)1.1公司发展历程 (4)1.2公司愿景 (5)1.3公司使命 (5)1.4公司价值观 (5)1.5公司经营理念 (5)1.6公司管理理念 (5)二、腾讯公司成功的关键要素分析 (6)2.1 业务整合 (6)2.2 资源丰富 (6)2.3 竞争优势 (7)三、腾讯公司的外部环境与内部能力分析 (7)3.1 外部宏观环境分析 (7)A)政治环境分析 (7)B)经济环境 (8)C)技术环境 (8)3.2 内部环境分析 (8)➢对人才的重视 (8)2 / 142 / 142 / 142➢对客户需求的重视 (9)➢对企业文化的重视 (9)3.3 竞争对手的分析 (9)➢MSN (9)➢百度HI (10)➢雅虎通 (10)➢SKYPE (10)➢...... . (11)3.4 SWOT分析 (11)四、腾讯公司的发展战略及产品定位 (12)4.1 多元化发展战略 (12)4.2 产品研发战略 (12)4.3 追随战略 (12)五、总结 (13)3 / 143 / 143 / 143浅析腾讯公司的发展史摘要:作为国内最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业之一同时跻身国内互联网行业bat三巨头的腾讯公司，其从创立发展至如今规模，一路走来争议不断，下面将详细介绍腾讯的发展史:一、腾讯公司的发展史及企业文化1.1公司发展历程腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
腾讯公司的发展史
巨头：2010-2016
市场分析：
Hale Waihona Puke 营销战略：宣布进入“半年战略转型筹备期”，承诺加大开放的力度。比如开始进军泛娱乐化的环形生态领域，即以IP运营为轴心，以游戏运营平台和网络平台为基础，跨平台多领域的商业扩展模式。他们抓住了潜在的国内动漫爱好者群体，以《洛克王国》IP为切入点，拓展衍生产业，逐步打造了集游戏、小说、漫画、动画甚至电影为一体的庞大ACGN生态链。
同时，腾讯也没有忘记公益与社会责任，上线“QQ全称助力”公益项目，发起中国首个互联网公益日“99公益日”，同时“微信运动”“QQ健康”等项目也不断地用行动在告诉世界腾讯的社会责任与心系天下的胸怀，树立了良好的公众形象。
总的来说，腾讯由最早几个人的小公司和没人看好的OICQ逐步成为今天这样渗透进入每个人生活每一个小细节的商业帝国，是一个奇迹但同时却又的确合乎情理。印象最深的张志东在《腾讯传》最后说的那句话：“如果哪天腾讯遇到了更大的挑战，也许就是新一天的开始了。”仅仅一句话，印满了腾讯这些年来的风雨，
提出了“用户体验”概念，创意地推出了“会员服务”，虚拟道具出售，Q币等服务型创新。
创业不久后便开始谋求资本市场的支持，获得客观的投资，同其他资本进行密切的商业合作。
出击：2005-2009
市场分析：
分析得出过度依赖“移动梦网”，因而战略调整以避免这场灾难。战略性扩张，不断拓宽互联网服务。
营销战略：
进行战略调整，提出“在线生活”的战略新主张，在组织和人才结构上进行了重大的调整，将混乱的部门重新组合。
《腾讯公司的发展史》案例分析
创业：1998-2004
市场分析：
并没有做出较为充分的市场分析，曾规划到第三年雇佣员工人数达到18人，设定OICQ极限用户数为10万人，还曾几次三番想把公司卖掉未果。
见证腾讯这十年：3个阶段,12个印象
见证腾讯这十年：3个阶段，12个印象腾讯是中国最具影响力的互联网公司之一，它的发展历程可以分为三个阶段。
第一阶段：探索期（2000-2009）2000年腾讯上市，成为中国第一家纳斯达克上市的互联网公司。
这个阶段的腾讯主要致力于在线游戏的开发和运营。
腾讯推出的《QQ》和《QQ飞车》等在线游戏迅速成为年轻人的最爱，奠定了腾讯在游戏领域的基础。
2004年，腾讯推出著名的即时通讯软件《QQ》，它提供了一种更加便捷的沟通方式，成为大家日常生活中不可或缺的工具之一。
随着《QQ》的普及，腾讯开始实现商业化运营，通过广告和会员服务获得收入。
腾讯在探索期还推出了一系列创新产品，如《QQ音乐》、《QQ浏览器》等，进一步拓宽了公司的业务领域。
腾讯还开始了海外市场的开拓，如投资韩国游戏公司NHN和日本营销公司D.A.Consortium等。
2010年，腾讯推出了手机即时通讯软件《微信》，这是一个颠覆性的产品，凭借其简单易用和强大的功能，迅速在全球范围内获得了巨大的用户基础。
《微信》的推出使腾讯从简单的即时通讯软件开发商转变为一个拥有移动社交、支付、娱乐等多个业务的互联网巨头。
在这个阶段，腾讯通过一系列并购扩大了公司的业务版图。
腾讯收购了中国最大的电子商务公司京东和美国游戏公司Epic Games，进一步加强了自己在电商和游戏领域的地位。
腾讯还加大了对金融科技领域的投入，推出了支付宝的竞争对手《微信支付》，并推出了《微信小程序》等新产品。
腾讯还加大了对内容产业的投资，包括影视、音乐等领域。
第三阶段：全球科技巨头扩展期（2018至今）2018年，腾讯迈入了一个全新的阶段，开始追求全球科技巨头的地位。
为了实现这个目标，腾讯加大了对海外市场的投资，例如收购了芬兰游戏公司Supercell和美国游戏公司Riot Games。
腾讯还加大了对新兴技术领域的投入，如人工智能、云计算等。
腾讯在这个阶段还注重合作与创新。
腾讯与多家国际公司达成了战略合作伙伴关系，如美国的英特尔和中国平安保险。
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《国际软件外包运作模式》课程作业浅析腾讯公司发展史学院信息科技学院专业班级计算机133班（.net132班）姓名相见恨早学号************1目录一、腾讯公司的发展史及企业文化 (4)1.1公司发展历程 (4)1.2公司愿景 (5)1.3公司使命 (5)1.4公司价值观 (5)1.5公司经营理念 (5)1.6公司管理理念 (5)二、腾讯公司成功的关键要素分析 (6)2.1 业务整合 (6)2.2 资源丰富 (6)2.3 竞争优势 (7)三、腾讯公司的外部环境与内部能力分析 (7)3.1 外部宏观环境分析 (7)A)政治环境分析 (7)B)经济环境 (8)C)技术环境 (8)3.2 内部环境分析 (8)➢对人才的重视 (8)2➢对客户需求的重视 (9)➢对企业文化的重视 (9)3.3 竞争对手的分析 (9)➢MSN (9)➢百度HI (10)➢雅虎通 (10)➢SKYPE (10)➢...... . (11)3.4 SWOT分析 (11)四、腾讯公司的发展战略及产品定位 (12)4.1 多元化发展战略 (12)4.2 产品研发战略 (12)4.3 追随战略 (12)五、总结 (13)3浅析腾讯公司的发展史摘要:作为国内最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业之一同时跻身国内互联网行业bat三巨头的腾讯公司，其从创立发展至如今规模，一路走来争议不断，下面将详细介绍腾讯的发展史:一、腾讯公司的发展史及企业文化1.1公司发展历程腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网（）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
目前，腾讯50%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾4讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
1.2公司愿景愿景：成为最受欢迎的互联网企业！1.3公司使命使命：通过互联网服务提升人类生活品质，使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
1.4公司价值观价值观：正直，进取，合作，创新1.5公司经营理念经营理念：一切以用户价值为依归；注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
1.6公司管理理念管理理念：关心员工成长；为员工提供良好的工作环境和激励机制；完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
56二、 腾讯公司成功的关键要素分析2.1 业务整合腾讯目前已经形成了互联网与增值服务、无线和固定网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。
并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。
腾讯公司业务范围图2.2 资源丰富基于互联网的即时通信服务，以及在此基础上衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。
但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。
并取得了不错的成绩。
腾讯拥有中国甚至全球互联网公司中最丰富的产品线。
腾讯产品和业务涉及:即时通讯、门户网站、搜索、电了商务、网络游戏、博客空间、网络支付……产品和业务有数百个之多，而且许多产品和业务都做到了行业数一数二，腾讯几乎实现了互联网全业务发展。
丰富的产品线为腾讯业务拓展和协同整合提供了巨大空间，可以有效形成互相拉动和补充效应，丰富的产品线也为腾讯积累了大量不同领域产品研发经验，使得腾讯在进入不同领域的时候，总能快速从内部聚集资源形成战斗力。
腾讯的产品几乎都是服务于海量用户，这为腾讯新业务高速推广及运营提供了充分经验积累和技术保障。
2.3竞争优势仔细观察，腾讯的成功绝非偶然，与行内其他相关企业相比，它至少具备三项竞争优势：➢黏性的海量用户数据让QQ客户端牢牢占据用户桌面终端。
QQ用户数几乎和中国网民相当，而具备黏性的海量用户数据将确保QQ这一工具的长期稳定存在，随着用户数的扩张和影响力的增强，竞争对手将越来越难以撼动，竞争优势将进一步扩大。
➢QQ用户天然的社会网络属性让腾讯拥有中国最全的互联网用户关系链数据。
海量用户数据在量上形成优势，而具备社会网络属性的数据其意义更加非凡。
➢对用户需求与产品体验的极致挖掘能力。
腾讯非常擅于把握网民需求，他们总是能通过各种途径与网民接触，像内部完善的数据挖掘分析、用户调研、CE平台、产品博客等等。
三、腾讯公司的外部环境与内部能力分析3.1外部宏观环境分析a)政治环境分析现在我国社会稳定，人民生活水平提高。
中国加入了WTO后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。
但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。
中国高度重视互联网法律法规建设，规范7互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。
国家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005年8月, 新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手，进行网络游戏的一次规范的尝试。
b)经济环境我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车而发展。
盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。
c)技术环境如今IT行业因国家大力扶持而高速发展，尤其是网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术，使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，而腾讯公司能在数十年间打败MSN占据一半市场，在于其经验的积累和技术的不断提高。
也可以归功于其对专业人才的培养，人才是一个企业得以不断发展的最根本因素。
硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。
3.2内部环境分析➢对人才的重视腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。
公司内部是极重视人才发展的，其视员工为企业的第一财富。
对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。
业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，8可以调整，而人才却是最不可轻易替代的。
上级决策者高度重视人力资本的持续增值的态度，为员工提供丰富的培训与学习机会，帮助了员工持续成长，使公司不仅追求产品及业务保持业内领先地位，还追求整体人才素质在业内的领先地位。
➢对客户需求的重视消费者是真正的营销专家，只有了解用户需要，才能让用户衷于企业的产品。
腾讯公司要求每一位员工都要保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，懂得如何去实现用户的价值，只有追求用户价值的最大化，才能换来企业价值的最大化。
➢对企业文化的重视腾讯公司一直致力于树立“正直，尽责，合作，创新”的价值观，并积极运用其多年的经验理念。
腾讯文化是人与环境和谐相处的文化，不仅在公司内部形成巨大的向心力和凝聚力，而且还以企业公民的角色扮演者社会进行的动力。
通过绩效管理促进战略分解并达成目标，使公司业绩不断提升。
3.3竞争对手的分析➢MSN即Microsoft Service Network（微软网络服务），为微软公司推出的即时消息软件，目前 MSN Messenger已在国内通讯工具市场上稳稳占据老二的位置，仅次于腾讯QQ。
其始终致力于发掘用户的潜能，帮助他们与所关心的人及信息紧密相连。
战略上与QQ相比之下,微软的MSN更在乎与软件与操作系统之间，软件与网络其它服务的整合，但QQ与网络其它服务的整合能力要强于微软。
9➢百度hi从产品设计，研发，测试等各个环节，全部由百度自主独立完成的一款即时通讯的软件，相比之下，其方便找到志同道合的朋友，并随时与好友联络感情。
没有多余按钮、没有弹出广告。
与腾讯QQ相比可以直接用百度ID就可以登录。
也可以选择关联邮箱，用百度帐户登录后，能立即与空间好友联系，看到其最新更新。
➢雅虎通即YahooMessenger，掀开门户网站即时通讯市场的屯兵。
在国外拥有着大规模用户量，是全球用户量最多的即时通讯软件之一。
其集成了主流即时通讯软件的绝大多数优点，而且首次实现了即时通讯产品与搜索工具的融合，通过其搜索产品“一搜”与“雅虎通”的巧妙整合，推动了搜索向桌面的扩展级，与腾讯QQ相比，行事历中设定的约会或待办事项都可设定透过Messenger自动提醒，再也不怕错过重要的事情。
支持防火墙：在公司防火墙内也能正常使用。
拥有效率手册插件，重要事宜可以提前通知；文件传输功能的人机界面优化，包括保存文件路径记忆、自动打开接收文件夹等。
➢SkypeSkype是是一家全球性互联网电话公司™，即一种网络即时语音沟通工具。
在国际具有极高的品牌知名度。
与QQ相比，它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。
同时具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。
10➢……3.4SWOT分析11四、腾讯公司的发展战略及产品定位4.1多元化发展战略在QQ的基础上，腾讯开发了QQ交友中心、QQ会员非常QQ男女、QQ行号码、QQ秀等一揽子个性化增值服务，提高了QQ用户的黏度。
在QQ游戏中心的基础上，还开设了QQ对战平台、增加了QQ音速等新类型游戏。
腾讯已经不满足休闲游戏龙头老大的位置，而转向其他类型的游戏。