大学生消费心理特征分析及营销策
大学生消费心理与行为特点分析动感地带的营销和广告策略
大学生消费心理与行为特点分析动感地带的营销和广告策略大学生消费心理与行为特点分析迢地来到自己理想的大学继续深造、增长才干，过着相对独立的生活；另一方面，他们消费的经济来源主要来自家庭，家庭收入越高，对学生的供给越多。
虽然目前大学生的消费来源仍以家庭供给为主，但随着社会的发展，学生的独立意识越来越强，努力寻找机会靠自己劳动所得取得经济收入，以减轻家庭负担，因此劳动所得是大学生消费的第二大来源，劳动形式包括公司兼职、学校勤工助学、家教等。
近几年，国家对高校学生的资助体系逐渐完善，设立了各种各样的奖学金和助学金，数额较大，受益面较广，因此各种奖助学金成为大学生消费的第三大来源。
在社会生活中，大学生是个很特殊的群体。
一方面，他们离开亲人，有的人甚至千里迢然而，当把眼光投射到大学生身上，看看他们是如何“自主”时，却不难发现，当代大学生的消费观念发生了深刻的变化，消费心理也更加复杂和多样化（一）当代大学生的消费特点：一独特性,，二兴趣性，三时尚性，四从众性，五攀比性，六礼节性，七盲目性，八冲动性，九围绕女生性，十无计划性。
（二）当代大学生消费心理：大学生的自我意识已相当成熟，有自我的价值判断，因而受电视广告等媒体的影响相对较少。
网络信息渠道的畅通，为大学生自主消费提供了必要的物质基础。
多数大学生主动通过同学，家庭，及网络等获得所需商品的信息。
大学生敢于创新，思想活跃，有多元的价值目标，同时拥有科学知识，极强的好奇心和敏感性，较强的学习能力，勇于尝试和探索，因此对新产品有较高的敏感度。
然而因心理的不完全成熟，消费经验和技巧的缺乏，大学生容易进入从众消费冲动消费等误区。
（三）总结大学生的消费行为不仅体现了当今大学生喜欢接受新鲜事物的一面；也体现了他们的消费心理、择友方式、为人处事的原则，表面上看消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。
当前大学生身上存在的种种不健康的娱乐方式、交往活动和消费行为，在很大程度上是由于社会缺乏健康的消费文化方式的引导。
当代大学生消费心理及营销策略.
当代大学生消费心理及营销策略新闻传播学院广播电视制作2013014222 孔倩摘要:当代大学生是一个特殊的庞大的消费群体,而且消费特点明显，如果能够准确把握住大学生的消费心理必然能够给商家带来可观的利润，那么本篇文章便从大学生消费心理入手，探索大学生的消费心理，然后根据这种消费心理给商家制定合理有效的营销策略，从而使商家利润最大化.关键词：大学生消费心理营销手段消费特点正文：大学生的消费心理:大学生是一个特殊的消费群体,没有工资来源，没有收入，花费能力又高。
容易消费，商家如果将目标对准大学生，获得的利润是很高的.目前,大学生的消费心理有4个：（1低价有助于省钱,价格低廉更容易使大学生消费，没有收入来源的大学生更偏向于物美价廉的东西.(2时尚是跟上社会脚步的方法之一。
时尚是每个人追求的，尤其是绝大部分女生。
许多大学生为了能和别人有着共同的话题，努力的跟随着时尚的进程,变为一种自己的生活元素。
(3攀比炫耀是大学生消费的重要刺激因素.学生的经济条件都各不相同，为了能和经济条件好的同学一起得到共鸣，找到共同的谈资,总是大家在一起攀比,以这样的方式作为他们认为的良好的沟通方式.(4认为浪费不违背内心的需求。
当代的大学生大多都没有吃过苦,娇气的一代总认为自己有的如果现在不合适了就要去寻求其他的产品来弥补。
大学生的消费特点：(一独特性大学生处于消费成长期到成熟期的过渡时期，一方面表现得求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强。
于是在社会许多新颖玩意的吸引下,“试一试”的想法成了这种心理的源泉。
因此他们往往走在了朝流的前列，同时又追求个性,喜欢做把自己打扮得与众不同,或是购买一些与众不同的物品，以求引人注意，达到一种自我满足的效果。
(二兴趣性目前许多年轻人都是“追星族”，大学生也是如此。
于是,他们便把生活费的一部分用在购置自己偶像的磁带或CD上,画报,娱乐报,还有一些专业杂志等和明星有关的东西。
另外还有上网，其实每个大学生都会有这样一笔开支,只是或多或少,据了解，有的学生一年上网的钱,都得花好几千元。
大学生消费心理与行为特点
大学生消费心理与行为特点随着经济的发展和物质生活水平的提高，大学生的消费心理和行为特点也日益凸显。
本文将就大学生消费心理和行为特点展开探讨。
一、追求个性与独立大学生是社会发展的主力军，他们渴望展示自己的个性和独特之处。
这种追求个性化的心理特点在消费行为中表现得尤为明显。
大学生倾向于购买独特、有创意的产品，以彰显自己独特的品味和风格。
他们更加注重个性化的需求满足，愿意花费更多的金钱购买与众不同的商品。
二、追求品质与品牌随着生活水平的提高，大学生对于商品品质和品牌的追求也在不断增强。
他们更加注重商品的品质和性能，愿意花费更多的金钱购买高品质的产品。
此外，品牌也成为大学生进行消费选择的重要因素之一。
对于某些大学生来说，品牌代表了地位和身份的象征，因此他们更加倾向于选择知名品牌的产品。
三、追求潮流与时尚大学生作为时代的年轻人，他们对潮流和时尚非常敏感。
他们追求时尚潮流，愿意购买符合时尚潮流的产品。
在消费行为中，大学生更加注重商品的外观设计和时尚感。
他们愿意购买经典款式和热门款式的产品，以满足他们对时尚的追求。
四、追求便利与效率在现代高速发展的都市生活中，大学生注重快捷、便利和高效的消费体验。
他们更愿意选择无现金支付、线上购物等便利的消费方式，以节省时间和精力。
大学生在购买商品时也注重货源充足和物流快速的特点，以获得更好的购物体验。
五、追求价值与实用性尽管大学生有一定的消费能力，但他们对于商品的价值和实用性也非常重视。
大学生追求物有所值的消费，在选择商品时会比较理性和务实。
他们更倾向于购买性价比高、实用性强的产品，以满足自身需求并延长使用寿命。
六、追求社交与互动大学生注重社交和互动，他们在消费行为中也表现出社交特点。
大学生愿意购买邀请朋友聚餐、参加活动的消费项目，以增加社交机会和拓展人脉。
此外，大学生还喜欢在社交媒体上分享自己的购物心得和体验，与他人进行消费讨论和交流。
综上所述，大学生消费心理和行为特点主要集中在追求个性与独立、追求品质与品牌、追求潮流与时尚、追求便利与效率、追求价值与实用性以及追求社交与互动等方面。
在校大学生的消费心理特点及企业营销策略
在校大学生的消费心理特点及企业营销策略随着社会的发展，大学生消费能力不断提高，成为了市场上的重要消费群体。
而校园市场是企业进行营销活动的重要场所。
本文旨在探讨在校大学生的消费心理特点，并从中挖掘出企业的营销策略。
一、消费心理特点1.价值观多元化随着社会的不断进步，价值观念也发生了很大的变化。
在校大学生在接受现代化和国际化教育的同时，接触到的信息也是多元化的，这就导致了他们的价值观念也是多元化的。
比如，在服装领域中，对品牌的重视程度不同，有的人会追求国际知名品牌，有的人则会选择国内的知名品牌，还有一些人会选择与众不同的小众品牌。
2.消费习惯年轻化随着年轻人的成长，他们的消费习惯也越来越年轻化，比如一些时尚的服装，美食，电子产品等等。
所以，为了吸引这个年轻的消费群体，企业的产品必须与时俱进，引入新技术，更加注重年轻人的审美需求。
3.消费选择更为理性现在的大学生，不仅注重产品的质量和实用性，也会通过比价、评测等多种途径来选择更为适合自己的消费产品。
在很多消费场所，比如购物商场、超市、餐厅等，大学生往往会在选择之前，先网上查找这个品牌或商家的口碑和评价。
二、企业的营销策略1.品牌定位和产品质量品牌对于校园市场的企业是非常重要的，高质量的品牌和产品定位可以在大学生间迅速传播，而且信誉度高的品牌会更容易获得消费者的信任。
因此，企业在校园市场的产品定位应该围绕年轻人的需求来打造，同时要强调产品的实用性和质量，以满足大学生消费者的需求。
2.利用社交媒体营销用于传递信息和建立品牌形象的社交媒体平台对于企业在校园市场的营销推广非常有效。
通过社交媒体平台，企业可以主动与消费者进行互动，获取消费者的反馈和意见，并及时调整自己的营销策略。
同时，企业还可以邀请学生代言自己的品牌产品，并引导他们分享他们的消费体验，这将会有效增加企业的品牌知名度。
3.促销策略促销策略是企业在校园市场中推广自己的重要手段。
促销策略的形式多种多样，如特价促销、打折促销、免费试用、抽奖活动、聚会等等。
大学生消费行为和消费心理调查分析
大学生消费行为和消费心理调查分析随着社会经济的发展和高等教育的普及，大学生消费行为和消费心理也在逐渐受到人们关注。
本文通过对大学生消费行为和消费心理的调查分析，阐述了大学生消费行为和消费心理的特点，以及其影响因素和未来发展趋势。
一、大学生消费行为1.消费结构根据调查数据显示，目前大学生的主要消费类别为食品、服饰、娱乐、教育等。
其中，食品、服饰消费所占比重较高，具体比例分别为30%和25%。
而娱乐和教育消费所占比重较小，分别为10%和5%。
这表明目前大学生倾向于花费更多的金钱在生活质量和个人形象方面。
2.消费行为特点（1）消费倾向趋势明显根据调查数据显示，大学生的消费倾向趋势明显，同时也受到社交网络、广告和同伴的影响较大。
在某些情况下，大学生的消费行为还受到自我满足和社会认同的影响。
（2）消费观念相对单一大学生的消费观念相对单一，更多关注个人利益和实用性。
在消费过程中，他们更倾向于选择价格低廉且符合自己需求的商品，且对品质的需求往往不高。
（3）在线消费习惯逐渐形成随着互联网技术的发展，在线消费逐渐成为大学生最为常见的消费方式之一。
根据调查数据显示，目前大学生在电商平台上购买商品的比例已经超过线下购买商品的比例，且在未来也有望继续增长。
二、大学生消费心理1.消费心理特点（1）对时尚的追求和认同在社会氛围和同伴的影响下，大学生对时尚有较高的追求和认同。
他们注重个性化、时尚化的个人形象和生活风格，倾向于选择与自己年龄和身份相符的时尚产品，希望通过消费来实现自我价值的体现。
（2）对品牌的崇拜和信仰大学生对品牌具有较高的崇拜和信仰，认为品牌代表着质量和信誉的保证。
在消费过程中，他们更倾向于选择品牌商品，将品牌作为自己身份和地位的象征。
（3）对折扣和促销的追求大学生也对折扣和促销具有较强的追求，认为折扣和促销能够节省自己的开支。
在进行消费决策时，折扣和促销也往往成为他们考虑的重要因素。
2.消费心理影响因素（1）社会环境和氛围大学生的消费心理往往受到社会环境和氛围的影响，社交网络、媒体、同伴和家庭等都可能对大学生的消费心理产生重要影响。
大学生群体消费的心里特征及营销策略的分析策略
大学生群体消费的心里特征及营销策略的分析策略
随着我国黑社会经济的发展和高等教育的发展，我国大学在校生不断增多，我国教育正在从精英教育像大众化教育发展，因此对大学生群体消费心里与行为进行研究，并探讨这一目标市场的营销策略，对于满足大学生的需要，促进企业发展有重大的意义。
一、大学生的消费心理与行为特征
1.大学生的需求和购买行为具有较强的自主性和独立性。
根据调查，大学生的年龄一般在17岁以上，已经具备
了较强的需要和自我意识，而且大学生往往是院里父母
独立生活，因此，他们在购买商品时能够按照自己的意
愿执行，他们的需求能够充分体现自己的兴趣和爱好。
但由于他们大多缺乏独立的经济能力需由父母代为购
买或有父母陪同购买，在此，由于大学生时初次离开父
母而独立生活，商品知识不够丰富，购买经验和生活经
验较差，因而在购买不熟悉的商品，特别是在购买价格
较高，档次较高的商品时，易受他人意见的影响，并且
跟同学结伴选购，以便相互参考。
可以说，大学生的购
买行为具有较大的但不完全的自主性和独立性，但自主
和独立介于少年跟社会青年、中年消费者群间。
2.由于大学生的消费主见趋于稳定和成熟，他们有具有较
高的文化水平和文化素养，价值他们的经济条件有限，
因而他们在选购商品时比较商品的实用性、科学性和经
济性，要求商品具有较高的质量和效用，经济实惠，货真价实，物美价廉。
同时由于大学生生活规律，学习紧张节奏性强，万网以往商品购买方便，使用方便。
大学生消费心理与消费行为问题分析及对策
教育园地教育园地CANGSANG大学生消费心理与消费行为问题分析及对策姜薇薇摘要大学生的消费是社会消费的重要组成部分,他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下,消费的心理和行为往往产生彼此间的相互影响,形成特有的群体消费心理特征。
本文从大学生消费的心理需求、社会消费环境对大学生消费心理产生的影响出发,以大学生的消费心理为主题,针对他们的消费特点,提倡大学生消费责任意识的培养。
关键词大学生消费心理消费行为大学生作为社会中的一个特殊的消费群体,其消费现状在某种程度上折射出当今大学生的生活状态和价值取向,其消费观念的塑造和培养将对一生的品德和行为产生重要的影响。
大学生是一个动态变化的特殊消费群体。
不同年级、不同性别、不同城市级别和区域的学生,消费又不同,因此,通过各种途径教育和引导大学生树立正确、理性、健康的消费观念,在大学里倡导积极向上的消费文化,对大学生成长和成才有着非常重要的作用。
一、目前在校大学生的消费现状1.消费方式。
消费方式可以是消费观念及行为的统一体,是同主观意念或动机相联系的消费行为。
以大学生服装消费为例,他们对于服装的感性取向比较突出,但这种感性主要源于朴素的实用观念,是从感性出发对服装使用价值的强调,既不同于完全的理性抉择,也迥异于消费主义的消费观念,再如大学生对日用品(洗发水等)的选择,多数人注重质量,但又不具有准确鉴别质量的能力,于是便表现出较强的从众效应,受广告引导、他人示范的影响,这是在理性抉择能力和独立思考、判断能力不足的情况下,大学生消费依据个人经验对商品使用价值的追求。
总体上来说,大学生消费仍可看作是经验性消费。
2.消费结构。
对大学生的消费结构,目前尚无一致的结论。
多数人认为目前大学生的消费结构是不合理的,高消费和浪费严重。
表现在除正常的伙食费、书、文具和日用品外,大学生的其他开支比较大,所占的比例也偏高。
如外出旅游、社交活动消费(主要用于同学和朋友之间活动请客和送礼等)、文体活动消费(舞会、影视、体育比赛的门票和体育用品等)。
当代大学生消费心理及营销策略
当代大学生消费心理及营销策略摘要:大学生作为社会特殊而又重要的群体，在社会消费中扮演者重要的角色.随着社会的发展，大学生的消费行为越发多样化和复杂化.大学生的消费愈趋重要的今天,互联网发展的今天，网络购物的热潮使大学生的购物方式日趋多样化,购物便利化,同时网购使大学生对于商品的质量和价格有了新的认识。
结合现状实际制定一些符合大学生消费心理特点的营销策略，对于商家来说至关重要。
下文将从影响大学生消费心理的因素、大学生的消费心理特点、消费现状等方面对大学生的消费心理进行分析.然后根据大学生消费的心理特点对相关营销策略进行探索。
关键词:大学生因素消费心理特点营销消费行为在我国，随着经济的发展和科技的进步，大学生的消费支出逐年递增，并且增幅越来越大，大学生已经成为不容忽视的特殊消费群体。
针对部分产品而言,他们在一定程度上代表着未来的消费主流趋势，然而影响大学生消费心理的因素也有很多，其主要因素为家庭因素与社会因素.一、影响消费心理的因素1.家庭的影响现代的大学生大部分都是独生子女，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象，对自己子女的消费基本实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子，尤其是子女上大学后,宁肯自己在家省吃俭用,也不能苦了孩子。
经济条件优越的家庭，为大学生的的高消费提供了经济基础，创造了条件,是他们有优越感，他们的高消费在一定程度上给同学起了误导导作用。
经济条件一般的家庭，经济上也得到了保证，。
经济较差的家庭，一般借钱也要满足自己子女的需要.一个从小接受父母良好消费观念熏陶的学生，不论其家庭环境如何都会合理消费,相反一个孩子从小在花钱方面就没人管，长此以往极易盲目消费，超前消费.此外，父母的消费观念，行为习惯对孩子也有深远的影响，如父母追求时尚，品牌，其子女一般也倾向于品牌消费。
2.社会环境的影响现在社会上不正确的消费观，给大学生带来了很深的影响，不正确的价值取向形成了大学生高消费的心理.学校的贷款往往贷不出去，有的家庭条件差的学生宁可在家向亲友东拼西借，也不愿向学校贷款，把贷款当做是丢人的事.除此之外，周围同龄的群体的影响，教育的微薄与缺失以及管理的不力等也是影响当代大学生消费行为的因素。
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=-宁波大红鹰学院学年论文题目大学生消费心理特征分析及营销策略——宁波大红鹰学院为例所在学院工商管理学院专业市场营销班级15营销1班学号1522730118姓名黄蓥杰指导教师张翠凤2017 年月日学年论文诚信声明本人郑重声明：所呈交的学年论文《大学生消费心理特征分析及营销策略——宁波大红鹰学院为例》是本人在指导老师的指导下，自行研究、写作的成果。
除文中特别加注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等学校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。
学生签名：黄蓥杰2017年 11月 11 日摘要当代大学生是一个特殊而庞大的消费群体，而且其消费心理特征非常明显，如能准确把握当代大学生消费心理那么必然能够给各类型销售商家提供可观的利润回报，本论文就是以大学生消费心理特征入手，解读当代大学生消费心理特征，而后依据已获得的这种消费心理特征给销售商提供合理适用的营销策略，让销售商能获得的利润有可观的提升。
关键词：大学生，消费心理，营销策略目录一、绪论 (1)（一）选题背景及意义 (1)1. 选题背景 (1)2. 选题意义 (1)（二）研究思路及方法 (1)1. 研究思路 (1)2. 研究方法 (2)二、大学生消费心理特征调查 (2)（一）问卷调查 (2)（二）问卷分析 (2)三、商家存在的部分问题 (3)四、营销策略和建议 (4)结论 (5)参考文献 (6)致谢 (7)大学生消费心理特征分析及营销策—宁波大红鹰学院为例一、绪论（一）选题背景及意义1.选题背景大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越多商家的关注。
由于大学生年龄较轻，群体比较特别，大学生群体有着不同于其他消费群体的消费心理特征和行为。
其一，大学生群体有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。
消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。
这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力，更重要的是大学生用户将成为社会未来消费群体的重要组成部分。
把中国当代的大学生群体作为一个独特的群体提出来进行专门消费行为和营销策略的研究，是因为大学生群体潜在的市场价值与其独特性决定了进行专项研究的必要性。
2.选题意义本文以营销理论、结合学院学生的实际反应和以大学生为目标的商家做出了详细分析。
当代大学生是一个特殊且庞大的消费群体，若商家能够了解当代大学生群体的消费心理特征，确把握住大学生的消费心理必然能够给商家带来可观的利润，据这种消费心理给商家制定合理有效的营销策略，从而使商家利润最大化。
大学生是一个特殊的消费群体，没有工资来源，没有收入，花费能力又相当高。
容易消费，商家如果能够充分了解大学生的消费心理，获得的利润将会有很大的提升。
本文以营销理论、消费者行为理论、营销策划结合对于宁波大红鹰学院的实地调查以此为基础做出了详细分析。
（二）研究思路及方法1.研究思路本文以大学生的消费心理特征为研究对象，以市场营销理论为基础，通过消费者心理与行为理论，对以大学生为目标群体的商家的营销策略进行系统分析，优化商家营销策略，为商户提供一些针对大学生的市场策略供商户实践参考。
2.研究方法（1）调查法。
通过谈话、问卷等科学方式，对大学生消费进行有计划的、系统的了解，并对调查搜集到的资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为论文提供有效的信息来源。
（2）文献分析法。
通过大量的文献阅读和网上期刊、论文数据库的资料搜索，以及市场、企业调查，整理归纳营销策略及存在的问题。
二、大学生消费心理特征调查（一）问卷调查针对此次调查，一共发放问卷200份，有效回收153份。
参加此次问卷均为宁波大红鹰学院在校学生，采取随机抽样法。
（二）问卷分析本次问卷共有153人参加了调查，其中男性61人，女性92人。
对于在校大学生，其生活费在1000-1500元的占42%，1500-2000元的有45%，超过2000元的为13%。
根据麦可斯研究院的“大学生消费理财观”调查报告表明在校大学生月平均开销为1212元(不含学费和往返学校、家庭之间的交通费)，可得出宁波地区大学生的有较高的消费能力。
在本次问卷调查中，对于大学生多在那些方面消费的问题中几乎所有的被调查者都喜欢在网上消费，其人数比例占到了98%；随后是对聚餐的消费人数占到了61%。
进行综合分析后得出以下结论：1.独特性大学生处于消费成长期到成熟期的中间期，表现出求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强的情况。
在许多新颖商品的吸引下，“试一试”的想法成了这种心理的源泉。
2.兴趣性学生容易在自己喜欢的事情上花钱，主要消费对象与自己的兴趣爱好有关。
他们会把生活费的一部分用在购置自己感兴趣的物品如，一些专业杂志、专业设备、明星偶像有关的东西等等。
3.时尚性大学校园是最时尚的地方。
大学生们总会为时尚买单，比如旅游、电脑和手机消费，其次是在发型、服装、饰物、生活用品的消费。
调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的主要因素之中的一项。
特别是女生们的服饰，不要很多钱，但是搭配很现代、很时尚。
她们在选购服饰的时候，大部分学生都不会想花很多的钱，去购买那些有具有好知名度品牌的衣服，但实际上女生往往会花一个不低的价格把知名品牌的商品给买下来了，在选购其它东西的时候也是一样的。
男孩子就有些区别了，他们一般是准备已久，根据手头情况去购买相对较高档次的品牌，也不会太计较已花掉的钱。
由此可总结出两句话，男生少购买，大品牌，强出手；女生多出动，中品牌，软上手。
3.从众性不同的校园环境也会有不同的消费习惯，这跟校园内的氛围有关。
如某人买了一件物品，大家觉得不错，那么购买同类物品时也会考虑到同学的物品。
其它还包括穿着消费，运动消费等，都有一定的从众性。
4.冲动性大学生消费也具有年轻人所共有的特点，即在购买物品时，有时候容易产生冲动购买，例如他们容易受广告促销的影响，明明本身就没打算过要购买这种产品，但当时推销员说得很好，或是看到广告很有吸引力，而突发其想地要购买，结果买后又后悔了。
5.无计划性当代大学生是最会哭穷的，不管他是否很有钱。
因为，当代的大学生们的理财观念很淡。
对于生活费他们往往会缺少计划。
也许他拥有大量的生活费，但当有些东西看起来不需要很多钱，但又好像很实用的时候，他们往往会结不加考虑的购买下来。
载当意识到要节省开支时，才会明白生活费已经用的差不多了，之后的日子只能省吃俭用了。
用钱没计划性，这是很多大学生们的通病。
三、商家存在的部分问题1.质量外观较低很多的商店为了获取高效益、降低价格，而去使用一些低价低质量的原料，其目的是为了吸引没有收入的大学生。
但其实大学生比起价格更会去关注商品的质量，在问卷调查中大学生消费群体对于质量的关注度是第一位的。
2.装修过于简单在宁波大红鹰学院的实地调查中发现，有大部分的小吃类商家没有关注自己门店的装修，绝大部分都只有基础装修。
过于简单的装修会降低大学生消费群体对于商家的好感，从而减少了光顾的次数。
3.人员服务质量低在实地的调查中大部分的店家在服务方面有很大的缺失，一般情况下多为消费者自行询问或自己处理购买问题。
4.轻视顾客反馈许多门店对于大学生群体的反馈或建议不会去查看，导致大学生在感到商家对于自己不重视时会放弃再次消费。
四、营销策略和建议针对上述钱湖公馆定价存在的问题，可以从以下几方面对钱湖公馆定价策略优化提出一些对策和建议。
通过分析大学生消费特点和消费心理特征后制定有效的营销策略。
1.营销外部环境首先，外部环境中商铺选址的影响力是非常大的。
离大学宿舍近的，且靠近学校路口的地方能成为非常好的旺铺；学生也会根据学校周边的环境去定义店铺，以及定位他们的信誉和是否适应他们的心里要求；商店类型上要做出自己的特色，不能与周遭店铺的商品大同小异，要懂得良好的运用周围的环境，去符合大学生追求的时尚与个性的心理。
大学生会对店铺的装修有很高的关注度，要了解大学生喜欢的风格。
大学生喜欢名字简洁有特色的，具有谐音特质的，好记的店铺作为他们常去购买的地方。
最后，商家应该用心在灯光，摆设加上玻璃，这样可以将简单的橱窗变得更加夺目了，同时可以唤起大学消费群体的注意，引起兴趣，激发购买欲。
2.营销内部环境商品陈列必须适应大学消费群体的心理，特别是习惯心理，摆放的特色和美感可引起消费者的兴趣和注意，通过大的储蓄量和错落有致的摆放可体现出干净，简洁，丰满的感觉，再就是摆放时要凸显出货号，产地，规格，质量，保质期等说明，让人一目了然。
3.营销微环境如音响，音量要适当，会让人身心舒畅，音乐要优美，音乐的播放频率和播放时长要适度等；还有照明，基本照明有助于是的产品获得一个宁静，整洁，光线宜人的环境，特殊照明可以使用聚光灯，来打造金碧辉煌的室内效果。
4.营销服务与大学生消费心理对于大学生来说营销人员的仪表，气质，动作，表情容易让他们先入为主，如果影响是积极的，会使得大学生们产生亲切感，反之就会产生消极感；在作出购买决策之后，大学生一般心里都会有评价，之后判断是否光顾此店第二次。
5.大学生消费者投诉心理及商家建议从大学生的角度，产品出现问题的时候，对于他们来说只想尽快解决问题，商家要知道这表示着顾客心里没达到信任危机的状态，只是希望商家可以配合解决。
因此，商家需要把握住顾客的期待解决的心理，然后应该立即采取措施。
如果是可以控制的问题，商家可以给一个期限，做出一个承诺，提出一个解决问题的期限起到安抚的效果。
然而，任何顾客的自我尊重的心理都非常强，所以当他们提出质疑的时候商家必须婉转解答，表示说的有道理。
消费者最希望的是尊重和重视，处理投诉的工作人员要及时表示道歉然后承诺进一步查下去，并感谢顾客的支持。
当大学生提出希望得到补偿时，不管是物质上的还是精神上的，特别是在消费者权益方面，商家必须给出相应的答复让他们觉得自己得到了重视。
当顾客带着怨气和怒气投诉时，有可能只是为了发泄心中的不满，只想心情得到放松和缓解，这时，接待人员的耐心就尤为重要了，要分清责任，给与合理的解释。
结论本文从大学生消费的特点出发，在市场细分的基础上，研究了大学生消费心理与行为，提出的一部分营销策略，得出如下结论：在当下的市场中消费者处于主动的地位，大学生作为有着良好的理性消费观念的消费者群，会对商家的营销策略产生很大的影响，商家的营销策略应以目标对象为基础，通过市场细分，建立基于个人购买行为的营销策略体系。
参考文献[1] 李莉莉, 李维锋. 当代大学生消费心理的调查——以新疆为例[J]. 安徽电气工程职业技术学院学报, 2017, 22(2):113-118.[2] 阎坤. 大学生网购的心理分析与网络营销策略[J]. 商情, 2017(23).[3]朱伙军. 浅谈大学生消费心理研究[J]. 小作家选刊, 2017(12).致谢这次论文设计我得到了老师和同学的很多帮助，其中我的论文指导老师张翠凤老师对我的亲切关怀和悉心指导尤为重要。