中小企业信息化建设困境与SaaS模式应用研究
基于SaaS的中小企业信息化建设研究
得 中小 型 企 业 不得 不缩 减 开 支 。Ｓ ａ ａ Ｓ模 式 的 出现 ， 企 业 传 统 管理 使 ３３ 经 济 实 力要 强 、 务 质量 要 好 当 中 小企 业 将 关键 业务 和 商 ． 服 软 件正 在 经 历深 刻 的变 革。 ａ Ｓ模 式 的管 理 软件 有 许 多 区 别于 传统 业 机 密 数 据 交 给 Ｓ ａ Ｓａ ａ Ｓ服 务 商 打 理 和 保 管后 ， ａ Ｓ服 务 商 的经 济 实 Ｓａ 管理 软 件 的 独特 优 势 。 力 就 是 关 键 保 障 因素 之 一 。 资 金 充 足 并 且 已经 有 大量 用 户 的 Ｓ ａ ａＳ ２１按 需付 费 ， 本 低 Ｓ ａ ． 成 ａ Ｓ模 式 实 质 属 于 Ｉ 包 。 企业 无 需 服 务 商 是 中小 企 业 用 户 的 首 选 。成 立 时 间 长 的 Ｓ ａ Ｔ外 ａ Ｓ服 务 商 对 中小 购 买软 件 许 可 ， 而是 以租赁 的 方式 使 用软 件 ， 解 了企业 资 金 不 足 的 了解 ， 品 的成 熟 度 越 高 ， 生命 力 也 缓 产 其
圈焦皇 蕉
基于 Ｓ ａ ａ Ｓ的 中小 企 业信 息 化 建设 研 究
马兴 王巍 王 海豹 （ 北京 １ 城市系 ． 统工程研究中心 ２北京工业大学 件学院） ；． 软
摘要 ： 本文分析 了 Ｓ ａ ａＳ模式应用于我国 中小企业信 息化的优势 ， 阐述 以及 决定 选 择 哪 个 服务 商 的 Ｓ ａ ａ Ｓ产 品。
了中 小企 业 该 如何 选 择 Ｓ ａ ａ Ｓ产 品 ， 指 出了 Ｓ ａ 并 ａ Ｓ面 临 的 安全 隐 患 。 关 键 词 ： 小企 业 中
１ ａ Ｓ Ｓ ａ
３１ 结 合 实 际 、 体 裁 衣 中小 企 业 数量 众 多 ， 业 各 异 ， 发 展 ． 量 行 其
《2024年我国中小企业信息化发展现状与对策研究》范文
《我国中小企业信息化发展现状与对策研究》篇一一、引言随着全球信息技术的飞速发展，信息化已成为推动我国中小企业转型升级、提升竞争力的关键因素。
然而，我国中小企业在信息化进程中面临着诸多挑战和问题。
本文将深入探讨我国中小企业信息化发展的现状，分析存在的问题，并提出相应的对策建议。
二、我国中小企业信息化发展现状（一）信息化基础建设逐渐完善近年来，我国政府加大了对中小企业信息化建设的支持力度，网络基础设施日益完善，为中小企业实现信息化提供了有力保障。
然而，仍存在部分地区网络覆盖不足、网络速度较慢等问题。
（二）信息化应用水平参差不齐尽管部分中小企业已经开始应用信息化技术，但整体来看，信息化应用水平参差不齐。
一些企业仅停留在表面层次的信息化应用，如简单的办公自动化等，而深入到企业运营、管理、决策等核心环节的信息化应用仍显不足。
（三）信息化人才短缺由于缺乏专业的信息技术人才，部分中小企业在信息化建设过程中遇到诸多困难。
此外，部分企业对于信息化人才的培养和引进重视程度不够，导致企业整体信息化水平难以提升。
三、存在的问题（一）资金投入不足部分中小企业由于资金有限，难以投入足够的资金进行信息化建设。
此外，一些企业对信息化的投入缺乏长期规划，导致信息化建设进度缓慢。
（二）技术创新能力较弱由于缺乏专业的技术人才和创新能力，部分中小企业在信息化建设过程中难以实现技术突破和升级。
同时，一些企业对于新技术的应用持保守态度，不愿意尝试新的信息技术和解决方案。
（三）信息安全风险较高随着信息化的推进，企业的信息安全问题日益突出。
部分中小企业由于缺乏专业的信息安全保障措施，面临较高的信息安全风险。
一旦发生信息安全事件，将给企业带来巨大的损失。
四、对策建议（一）加大政府支持力度政府应加大对中小企业的支持力度，提供资金、政策等方面的支持，帮助企业加快信息化建设进程。
同时，政府还应加强网络基础设施建设，提高网络覆盖率和网络速度。
（二）提升信息化应用水平企业应加强自身信息化建设规划，从企业运营、管理、决策等核心环节入手，深入应用信息化技术。
2024年求解中小企业信息化困局
2024年求解中小企业信息化困局一、中小企业信息化现状在当今信息化快速发展的时代，中小企业作为国家经济的重要组成部分，其信息化水平直接关系到企业的竞争力和可持续发展。
然而，当前中小企业在信息化方面仍面临诸多挑战。
大多数中小企业由于资金、技术、人才等方面的限制，信息化程度普遍较低，主要表现在信息化基础设施建设不足、信息系统应用不够广泛和深入、信息数据难以共享和利用等方面。
这种信息化水平的不足不仅制约了中小企业的经营效率和创新能力，还使其难以适应快速变化的市场环境。
二、信息化困局的具体表现信息化基础设施薄弱中小企业往往因为资金短缺而难以投入大量资金用于信息化基础设施建设，导致硬件设备陈旧、网络速度慢、系统稳定性差等问题。
这些问题不仅影响了企业的日常运营，还可能导致重要数据的丢失和泄露，给企业带来巨大损失。
信息系统应用不广泛许多中小企业虽然购买了一些信息系统，但由于缺乏专业的技术人员和有效的培训，导致这些系统得不到充分利用。
一些企业甚至只是将信息系统作为简单的数据记录工具，没有将其应用于决策支持、供应链管理、客户关系管理等核心业务流程中。
信息数据难以共享和利用由于信息系统建设不规范、数据标准不统一等原因，中小企业往往存在信息孤岛现象。
不同部门、不同系统之间的数据难以实现共享和交换，导致数据资源无法得到充分利用。
这不仅影响了企业的运营效率，还可能使企业错过市场机遇和潜在合作伙伴。
三、信息化困局的原因分析资金短缺中小企业普遍面临资金短缺的问题，导致在信息化投入上心有余而力不足。
由于信息化建设需要大量的资金支持，包括硬件设备购买、软件系统开发、技术人员培训等方面，而中小企业的资金往往有限，难以满足信息化建设的需要。
技术水平不高中小企业的技术水平普遍较低，缺乏专业的信息化技术人员和管理团队。
这导致企业在进行信息化建设时，难以独立进行规划和实施，往往需要依赖于外部咨询机构或服务商。
然而，由于外部机构的服务费用较高，中小企业往往难以承担。
信息化滞后原因及对策研究
中小企业信息化建设问题与对策近年来，随着信息技术的迅猛发展，作为我国经济中坚力量的中小企业面临着信息时代的挑战，其信息化进程不仅影响着自身管理水平与核心竞争力的提升，并已经逐步成为中小企业摆脱自身劣势与增强发展能力的重要方式。
本文阐述我国中小企业信息化建设现状以及面临的困境，并结合实际情况，提出相应对策。
1.我国中小企业信息化建设现状及意义（一）我国中小企业信息化建设现状20世纪70年代末，我国的中小企业在相关基础十分薄弱的情况下开启了企业信息化建设的进程，到90年代才进入高速发展时期。
但直到今天，我国中小企业的信息化建设从总体上来说依然处于起步阶段，在IT应用方面水平较低，且层次差异大，情况不容乐观。
主要表现在以下几个方面：（1）大多未实现信息化管理。
在许多中小企业中，还没有实现企业的信息化管理。
许多企业没有建立最基础的企业基本数据库，而初步建成数据库的企业往往对企业的基础数据不够重视，相关资料与票据仍然处于文本存储管理阶段，效率低下且维护困难；（2）对计算机的使用仍然处于初级阶段。
许多中小企业对计算机的使用仅仅体现在word文档和excel表格等最基础的办公软件以及初级的社交软件上，单纯把计算机当作一种文字处理机器和初级信息交流设备；（3）局域网以及公司网站的建设滞后，许多中小企业尚未建立自用的局域网，而在已建立局域网的企业对局域网的应用一般也仅限于最基础的信息交流。
另外，许多中小企业由于各种原因未建立自身的网站，而建立企业网站的企业又往往缺少专业的管理与运作，不能及时更新改进，大多无人问津，无法创造效益。
（二）信息化建设的意义1、企业信息化有利于提高企业的管理水平与管理效率。
企业信息的精准决定了企业的管理水平与管理效率，如果不能充分重视企业的信息管理，就会使企业的整体运行变得低效。
而加强企业信息化是企业实现管理创新以及提高管理效率的必经之路。
在企业的信息化建设中，企业会不断地引进先进的管理方法、制度和理念，同时先进的信息技术也有助于管理模式的创新，使得企业的信息分享更加便捷，管理者的决策更加科学合理。
中小企业信息化模式——SaaS模式分析
、
中小 企业信 息化 中的 问题
要企业 自身来进 行系统 的 日常维护和运行 。 当系统需要升级
或出现问题时 ， 法第一 时间得到 回馈 ， 无 需要 与系统提 供商
进 行 沟通 ， 后 才 能 进 行 。 然
从几年 前开始 ， 中小企业信 息化便 已经 开始展 开 ， 中 各
小 企 、 希 望 于 通 过 实施 信 息 化 来 改 变 企 业 的 命 运 ， 强 企 寄 增
的完美契合。
成本 ，７１ ３ ．％的中小企业 认为信息化降低 了库存资金 占用率 ， ４． ６９ ％的 中小企 业认 为信 息 化提 高 Ｊ企 业商 品 流通 效率 ， ６． ２５ ％的中小 企业 认为信息化降低 ｊ ｒ 人 成本 。 ９５ ４． ％的【 小 ｝ Ｉ 企业 认为 信息化降低了决策成 本 高达 ６ ． ８１ ％的中小企业 亭 受到了信息反馈多带来的市场机会 目前 ，中国中小企业 的信息 化建设虽有一定的发展 ， 但
在 ２ ￣ ％之 间。资金不足成为 阻碍 中小企业信息 化建没的 ｅ ３ ｋ
重 要 因素 。
少 和时 间长短 向厂 商支付 费用并通过 互联 网获得 厂商提供
模 式 的特 点 ， 出 中小 企业 采 用 Ｓａ 提 ａＳ模 式 的对 策 、 一
关键 词 ： 中小 企 业 ； 息 化 模 式 ；ａＳ模 式 信 Ｓａ 中 图分 类 号 ：２ ０７ Ｆ７ ． 文 献 标 志 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ３ ２ １ ２ １ ）３ ０ ３ — ２ １７ — ９ Ｘ（０ ０ ３ — ０ ９ ０
的小 企 业 、０ ８ ％的 中 企 业 已 借 助 互 联 网 广 泛 开 展 商 务 括 动， 企业 已有 近 ７ ％的业 务行 为是 在 互联 网 完 成 的 。 ０
中小企业信息化管理存在的问题及对策研究
中小企业信息化管理存在的问题及对策研究中小企业是国民经济的重要组成部分，对经济发展的贡献不可忽视。
然而，由于资金、技术、人力资源等方面的限制，中小企业在信息化管理方面存在一系列问题。
本文将介绍中小企业信息化管理存在的问题，并提出相应的对策。
一、传统管理方式存在问题中小企业在传统管理方式下，管理粗放、效率低下、信息化程度不高，管理成本高。
管理缺少系统性，重任务轻过程，缺乏科学的管理方法和工具。
传统的业务流程繁琐，增加管理的繁杂程度。
对此，中小企业应该采取信息化的手段，提高管理效率和管理质量。
二、信息化管理水平不高中小企业信息化水平存在严重不足，硬件、软件、技术、应用程度不高。
对此，中小企业应该更加注重信息化发展，提高信息化管理水平。
应该加强信息化技术在企业中的应用，提高员工信息化素养，逐步形成适合企业的信息化管理模式。
三、网络安全问题存在中小企业大多数采用的是传统的管理方式，而没有采用高科技手段，实现管理的信息化。
这样会给企业带来重大的网络安全风险。
网络攻击和安全漏洞是中小企业的主要问题，对企业的信誉和经济利益造成了严重损失。
中小企业管理者应该加强网络安全意识的培养，采用安全技术，确保网络安全。
四、信息化成本高昂中小企业由于规模较小，资金、技术和人力资源等方面存在短缺，因此信息化管理成本较高。
中小企业管理者应该充分考虑企业实际情况和可行性，制定出合理的信息化战略和方案，降低信息化管理成本。
五、缺少信息化人才中小企业在信息化人才方面存在瓶颈，人才素质和技术水平不足，难以适应企业发展的需要。
中小企业应该加大对信息化人才的培养和引进力度，提高人才的信息化素质和技能水平，让人才成为驱动企业信息化发展的核心力量。
针对以上问题，中小企业应该采取以下对策：一、重新构建企业管理体系中小企业要打破传统管理方式的束缚，采用具有系统性的管理思路和方法，加强标准化、规范化管理，实现信息化管理。
充分利用可用的用户端技术和信息技术，以标准化的方式制定业务流程，减少人力资源的投入，提高效率。
中小企业管理信息系统现状浅析
中小企业管理信息系统现状浅析中小企业是中国经济的重要组成部分，也是经济发展的重要推动力量。
在信息化时代，中小企业管理信息系统的建设和运用对企业的发展和竞争力至关重要。
本文将对中小企业管理信息系统现状进行浅析，探讨中小企业管理信息系统面临的挑战和解决措施。
一、中小企业管理信息系统的现状1.管理信息系统应用面临挑战中小企业管理信息系统的应用面临诸多挑战，主要表现在以下几个方面：（1）信息化水平低：由于中小企业的规模较小，有限的资源无法支持高昂的信息化投入，导致信息化水平较低。
（2）系统建设滞后：部分中小企业对管理信息系统意识不强，缺乏系统建设和更新的动力，导致系统建设滞后。
（3）系统运维困难：中小企业管理信息系统运维难度大，缺乏专业的技术团队和资金支持，导致系统运维效率低下。
2.管理信息系统存在的问题中小企业管理信息系统存在一些问题，主要表现在以下几个方面：（1）系统功能不完善：部分中小企业的管理信息系统功能不完善，无法满足企业日常经营管理的需求。
（2）系统安全性不高：部分中小企业管理信息系统的安全性不高，容易遭受网络攻击和数据泄露的风险。
（3）信息孤岛现象严重：中小企业的管理信息系统存在信息孤岛现象，各部门之间信息共享不畅，影响了企业的运营效率和决策效果。
3.信息化发展不均衡中小企业在信息化发展方面存在不均衡的现象，一些企业在信息化建设方面投入较高，信息化水平较高，而另一些企业在信息化方面投入较低，信息化水平相对较低，导致整体信息化发展不均衡。
二、中小企业管理信息系统面临的挑战1.投入与收益不匹配中小企业管理信息系统建设投入较高，但收益效益不尽如人意，企业面临着投入与收益不匹配的挑战。
企业需要通过优化管理信息系统的运用，提高信息化水平，实现投入与收益的平衡，提升企业的运行效率和竞争力。
2.信息安全风险随着信息化的发展，企业面临着越来越多的信息安全风险，包括网络攻击、数据泄露等。
中小企业由于缺乏专业的技术团队和资金支持，对信息安全防护能力较弱，企业面临着信息安全风险挑战。
SaaS模式下的中小企业信息化应用研究
SaaS模式下的中小企业信息化应用研究p1 中小企业信息化发展现状及原因分析根据《2012中国中小企业信息化发展需求与现状白皮书》专项调研显示中小企业信息化建设困难重重，阻扰信息化建设因素中，列举了信息化作用认识、业务集成难易程度、信息化专业人员和信息化机制等主要因素。
1.1 观念问题众多中小企业家认为在现有的管理方式下，中小企业依然蓬勃发展。
但熟不知在那个“时势造英雄”的年代，中小企业的“第一捅金”获取相应容易，但决不能将创业者的成功变为企业的经典和定律，不屑于管理的变革和信息技术的应用。
有些企业将信息化误认为仅是计算机操作，没有意识到信息化建设是一项系统复杂艰巨的工程。
1.2 人才问题目前，在中小企业里很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才。
有些领导精通企业管理流程，但对信息技术知之甚少；有些员工精通信息技术，但不懂企业管理流程。
而专业的信息技术类专业人才绝大多数只精通IT技术，对企业信息化难以全面把握，造成业务需求和技术之间的沟通壁垒，直接影响了中小企业的信息化进程。
1.3 资金问题据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示：我国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%，而发达国家通常在2%～3%之间。
企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。
而中小企业由于实力弱、管理水平低、信誉差、融资难等缺陷，以至于许多企业无法负担如此巨大的信息化维护费用，更有甚者因后续资金不足间接导致初期投入的浪费。
1.4 管理问题一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。
有些中小企业缺乏总体规划，各部门对信息条块分割，形成一个个“信息孤岛”。
1.5 信息化模式与企业发展需求不匹配问题不同的企业对信息化的需求截然不同。
许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性，未能准确把握自身需求，为此付出了巨大代价。
基于SaaS的中小企业信息化应用研究
中 图 分 类 号 ：Ｔ Ｐ３ ９
文 献 标 识 码 ：Ａ
文 章 编 号 ：１７ — １３２ １）５ ０ ８～ ３ ６ １ ２５ （０ ０ ０～ ０ ６ ０
０ 引 言
中小 企 业 信 息 化 是 指 中小 企 业 利 用 计 算 机 网
和 维 护 软 件 ，让 用 户 随 时 随地 都 可 以 使 用 其 定 购 的软件和服务 。 对 于许 多 中 小 企 业 来 说 ，ａＳ 所 具 备 的价 格 、 Ｓａ
求。
１ Ｓａ ａ Ｓ模 式概 述
Ｓ ａ Ｓｆ ａｅ ａ— —ｅｖ ｅ 软 件 作 为 服 务 ） ａＳ是 ｏ ｗ ｒ— ｓａ ｓｒｉ （ ｔ ｃ
图 １ 中 小 企业 的 Ｓａ Ｓ 服务 模 式 ａ
２ 两 种 模 式 的 比较
（） １ 软件提供 方式 。传 统模 式下 ， 企业需 要一
应服务模 块。企业只能在线使 的信息 化治理 方案 ，在 此基础上 形成企
业具体 的信息化 行动方 案 ，用于 指导企业 的信息
化建设工作 。
（） ２ 软件使用 方式 。传 统模 式下 ， 企业 用户首 先需 要在相关 部 门安 装软件 ， 配置数 据库文 件等 ， 然后 离线或在 线使用 软件 系统 ，由企业 负责 产 品
解 产 品 的易 用 性 等 ．并 据 此 对 提 供 商 提 出 服 务 定
轻松访问应用平 台。这种网络界面系统 简便 易用 ，
仅需少量 培训 。因为任何人 只要 熟悉 因特 网标 准 界面 ． 就能使用新一代应用平 台。 （） ３ 费用 支 付 方 式 。传 统 模 式 下 ， 企业 往 往
用 。软件 使 用许 可证 费用 过 于 昂贵 ， 载软 件运 承
SOA、SaaS与国内中小企业信息化浅析
Ｓ ＯＡ、 ａ Ｓ 国 内 中 小 企 业 信 息 化 浅 析 ．Ｓ ａ 与
孙
（． １ 山东省 淄 博市 第 三人 民 医院 ， 山东
【 摘
波１ 张兴 刚２ 刘 晓晖 １
淄博 ２５ ０ ；２ 华东 师 范大 学信 息 学院 ，上 海 ５０ ０ ． ２０ ４ ） ０ ２ １
要】本文首先介绍 Ｔ ｏ 、ｓａ 的特 点，分析 了国内中小企业信息化的现状和主要特点以及ｓ Ａ ａＳ 中小企业信息化中的作用，最后针对 中小企业信 ｓ Ａ ａｓ ｏ 、Ｓａ在
．
息化的特点和要求提 出ｓ Ａ ａ 化的中小企业信息化解决方案。 ｏ 的ｓ ａ Ｓ 【 关键词】Ｓ Ａ；Ｓ Ｓ Ｏ ａ ；中小企业信息化 ａ
中 小企 业 由于其 自身不 同于 大 型企 业 的特 点和要 求 ，在 实施信息化过 程中应 以其 自身特 点和 要求作为实施信 息化 的基 点，不能简单 的认为是大 型企业信息化 的简单化 。下面笔者试 图利用 流行 的Ｓ Ａ ａ Ｓ Ｏ 和Ｓ ａ 的思想理念和技术手段 ，并结合 目前我 国 中 小 企 业 信 息 化 的 特 点 和 要 求 利 用 Ｓ Ａ ａ Ｓ 的理 念 实现 中 Ｏ 的Ｓ ａ 化 小 企 业 的信 息化 。 １ＳＡ ．Ｏ 的概念 、特点及趋势 １１ ＳＡ ． Ｏ 的概念 的提 出及核心思想 １９ 年Ｇ ｒ ｎｒ 次 提 出 了ＳＡＳｒ ｉｅＯｉｎｅＡｃｉｅｔｒ ９６ ａｔｅ首 Ｏ （ ｖｃ—ｒｅｔｄｒｈｔｃｕｅ ｅ 面 向服务 的架构） 思想 ，但并没 有引起足 够 的重视 。而 ２ ０ 年 ０２ Ｇ ｒ ｎ ｒ 再 次提 出Ｓ Ａ ａｔｅ又 Ｏ 是现 代 应 用 开发 领 域 最 重 要 的课 题 ， 从此 ＳＡ Ｏ 就变得异常火热 。但其一直难改”厂商热、企业冷”的局面， 多数厂商只是将 其作为宣传时的”华丽外衣 ”，而没有实质性的 产 品推 出以及具有信服力的实际案例 。在２０ 年中，部分供应商 ０７ 纷纷推出了基于ＳＡ Ｏ 架构 的产品，Ｓ Ａ Ｏ 的概念正逐渐 得以落地 。 ＳＡ Ｏ 自出现 以 来 ，关 于 Ｓ Ａ 没 有 一 个统 一 的 、 被广 泛 认 可 的 Ｏ还 定义 。但Ｓ Ａ Ｏ 具有 以下 固定 的 核心 思 想 ［： （ ）ＳＡ 一种 软 件架 】 １ Ｏ 是 构 思想 ，并 不是 一 种 产 品 。 （ ）ＳＡ ２ Ｏ 的重 点 是 面 向服 务 ，此服 务 包括企业的 内部与外部的每一个业务细节，如企业 中财务应收发 票的处理就是一个服务。Ｓ Ａ Ｏ 的思想是把这些服务从复杂的环境中 独 立 出来 实 现 组件 化 封 装 ，然 后通 过 标 准 的 接 口使 不 同的 服 务之 间相互调用 。在此过程 中需注意以下两点： （ ）每个服务有一个 ａ 明确的界限，其他服务只能通过接 口来调用服务 。 （ ）每个服务 ｂ 是独立 自主的，每个服务不必依赖于其他的系统 。 ２ Ｓ ａ 概 述 ． ａＳ 软 件运 营 服 务 （ ａ Ｓ ｏ ｔ ａ ｅ ｓ Ｓ ｒ ｉｅ Ｓ ａ ，Ｓ ｆｗ ｒ ａ ａ ｅ ｖ ｃ ）是指 用 户 获取 软件服务的一种 新形式 。它不需要用户将软件产品安装在 自己的 电脑或服务器上，而是按某种服务水平协议 （Ｌ ）直接通过网络 ＳＡ 向专门的提供商获取 自己所需要的、带有相应软件功能的服务。 Ｓ ａ 就是一种新的软件价值传递模式 ：供应商不是交付软件 ，而 ａＳ 是以研发 的软件功能向客户提供所 需要 的服务，同时为客户正常 使用服务提供软件的 日常维护和技术支持；软件的用户 以服务租 赁的方式去享用软件的功能。Ｓａ 同时也是一种软件服务提供的模 ａＳ 式，是一种将软件部署 为托管服务并通过 Ｉｔ ｒ ｅ 进行访问的模 ｎ ｅｎｔ 式。Ｓ ａ 作为一种有效的软件交付机制 ，其 出现为Ｉ部 门创造了 ａＳ Ｔ 机会，使他们可 以将工作重心从部署和支持应用程序转移到管理 这些应用程序所提供 的服务上来 。不仅可以通过Ｐ ｒ ａ 为用户提 ｏ ｔｌ 供 服务 ，还 可 以通 过 其 它方 式 ，如 Ａ Ｉ Ｓ Ｌ 提供 服 务 。对 用 户 Ｐ 、Ｗ Ｄ 等 而言，和应用传统软件相 比，软件运营服务 （ ａ Ｓ Ｓ ａ ）具有四大特 点［：即低建设成本、低维护成本 、低应用门槛、低投入风险。 ｚ ］ 对于 许多小型企业 来说 ，Ｓ ａ 是信息化 的一种新 型模式 ， ａＳ 它消 除了企业购买 、构 建和维护基础 设施和应用程序 的需要 。 在这种模 式下 ，客户不 再象传统模式 那样花费大量投 资用于硬 件 、软件 、人员 ，而只 需要支 出一定 的租赁服务 费用 ，通过互 联 网便 可 以 享 受 到 相 应 的硬 件 、软 件 和 维 护 服 务 ，享 有 软 件 使 用权和不断升级 。 统化发展的情况下，才能体现其效益优势。因此，高铁物流业 的发 展以及大型企业的规模化都需要更大的资金 以及技术保障。交通运 输基础设施投融资体制将需要继续深化改革、放宽准入限制，在稳 定财政性融资基础上，市场化融资渠道不断拓宽，建设资金会不断 增加，这将有利于加快高铁物流业的建设与发展。 （ ）高铁物流 企业应该 与快递物流企业 保持长期合 作关 四 系 。快 递物 流 企 业 需要 对 货 物 进 行快 速 及 时 的 运输 ，按 照 货 主 的 要求准时到达 目的地 。高铁的运力以及运输速度 能够满足快递物 流企业的运输要求。快递物流业在 中国发展较快，高铁物流业可 以与其建立长期的合作关系，逐步形成其 自身的核心竞争力 。
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小 企 业承担 不起 。软件 企业 对 中小 企
业 的 后 续 服 务 也 跟 不 上 ．信 息 系 统 实
ｏ ｏ ｏ ｏ
小企 业 自身来 看 ． 企业 实 力的 制约 ， 受
通 常在 信 息化 建设 上投 入 的资 金明 显
大 多数 中小 企业还 未 能 引起足 够 重视 或 难以 开展 。伴 随着 知识 经 济时 代 的 到 来 ．中小企 业要 在激 烈 的市 场竞 争 中 生存发 展 ． 息化 建设 势在 必行 ． 信 对 此 问题 的研 究 也显得 尤 为重要 。
大 差异 ．中小企 业信 息化 的需求 不是
程 ， 要 人力 、 力和 资金 的不断 投 入 需 物
与 支持 。 一般来 说 。 业信 息化 系统每 企
标准 化 的 ．不能 认 为中 小企 业信 息化
是大 企业 信息 化 的简化版 。
、
中小企 业信 息 化建 设 的困境
及问题 主 要表 现在 以下 几个方 面 ：
会 ．中小企 业 已成 为推 动 国民经 济发
展 的重 要 力量
那 样规 模 宏伟 地进 行 信息化 建 设 。有
的信 息化 解决 方案 造 价昂贵 ，一般 中
中小企 业多数面临 市场竞争 激烈 、 资金匮 乏、 人才短缺 、 管理水平不高等难
题 信 息 化建 设— — 由于 各 种 原 因— —
一
施 过程 过于繁 杂 。 另外 ， 由于 中小 企业
不够 。即使 一 些 中小企 业 前期 有能 力 购 置基 本硬 件 设备 与软 件 系统 ．但信 息 化 系统 的管理 和 维护 是 一项长 期 工
数量众多 ， 分布 广 泛 ， 企 业性 质 、 在 规 存 在很
中小企 业信 息化 建 设 阁境 与 Ｓａ ａ Ｓ模 贰应 用研 究
● 杜 卫 星
中小 企业 信 息化 是指 企业 利 用网 络、 计算 机 、 信 等现 代信 息 技 术 ， 通 通 过 对 信 息 资 源 的深 度 开 发 和 广 泛 利 用． 不断 提 高生 产 、 营 、 经 管理 、 决策 效 率和 水平 ．从 而提 高企 业 经济 效益 和
往 往 将 信 息化 简 单 地 理 解 为 有 电脑 ，
又懂 企 业管 理 的复 合型 人才 。有 些领
导精 通 企业 管理 流程 ，但 对 信息 技术 知之 甚 少 ： 些员 工精 通信 息技 术 ， 有 但 不懂 企 业管 理流 程 而 专业 的信 息技 术 类 专 业 人 才 绝 大 多数 只 精 通 Ｉ Ｔ技
术 ． 企业 信息 化 难以 全面 把握 ， 成 对 造 业 务 需求 和 技 术 之 间 的沟 通 壁 垒 ． 直
利 用计 算机 办公 ． 立财 务管理 系统 、 建
人 事管理 系统 或建 立 网站 ．对信 息化
企业核 心 竞争 力的过 程 。 通俗 地说 ， 就
是利 用信 息技 术 ． 企业 在生 产 、 理 使 管 等方面 实现 信息 化 。
没有理 由不担忧 ｏ ． 展性 。 户的需 ｂ拓 客 求 是在 不 断 变 化 的 ．ａＳ模 式 后期 的 Ｓａ
件 即服 务 ） 简 称 ． 的 它是 通 过 Ｉｔｍｅ ｎｅ ｔ
到位 ， 占用过 多 的营 运资 金 ． 不 从而 缓
提供 软件 的模 式 ．把 传 统上 软件 由客 解 企业 资金 不足 的压 力 ：不 用考虑 成 户 内部运营 的模 式转 变 为在 线租 用 的 模 式 。 传统 的产 品模式 中 。 在 软件 产品
接影 响 了中小企 业 的信 息化进 程 。 ４没 有适 合 的信 息 化 方 案 。 中小 ． 企业 经济 实 力有 限 ．不可 能像 大企 业
２对信 息 化 投 入严 重 不 足 。据 国 ． 家发 改委 “ 中小企 业 信息 化建 设 情况 调查 ” 示 ： 国有 ７ ％的 中小 企业 信 显 我 ４ 息化 投入 占销 售收 入 的 比重 低于 １ ％， 而 发达 国家 通常 在 ２ ３ ％～ ％之 间 。 中 从
中 小 企 业 占 我 国 企 业 总 数 的
的内涵缺 乏本 质的 了解 。 中小企 业信
息化 建设 由于认 识不 足往 往 流于 形式 而缺 乏 内涵 ． 以 实现 信息 化 系统性 、 难 持续 性 、 开放 性 、 反馈 性 、 益性 的 目 效
标。
９ ％． 数 量 已超 过 １ ０ ９ 其 ０ ０万 家 ， 业 工 总 产值 和 利 税 分 别 占 全 国 的 ６ ％ 和 ０ ４ ％ ．提 供 了约 ７ ％ 的城 镇 就 业 机 ０ ５
年 的维护 费 用 占整 个系统 建 设费 用 的
１％～ ０ ０ ２ ％ 资金 不足成 为 阻碍 中小企
因此 ． 实 状况 是 中小企 业 的信 现
息化 建设 无论 规 模 、 深度 、 广度 都 还没
有达 到理想 状态 。
企业对 信息 管理 的需求
黑客攻击 、 系统 瘫 痪 、 数据 丢 失 ． 时 同
二、ａＳ模式在 中小企业应用分析 Ｓａ
Ｓａ ａＳ是 Ｓｆ ａｅ ａ — — ｅｖｃ ｏｔ ｒ— ｓ ａ ｓｒｉｅ 软 ｗ ｆ
②投资方面。企业只以相对低廉 也 存在信 任 问题 ．比如 数据 被供 应商
的“ 月费 ” 式投 资 ． 用 一次 性 投 资 方 不
外露 、 商业模 式被供 应 商模仿 。目前我 国 的 Ｓａ ａＳ供应 商 多数 是 中小 企 业 ． 其 信 用基础 和技 术 实力都 比较 低 ．客 户
１ 信 息化 的重 要性 认 识 不 足 。 ．对 大 多 数 中 小 企业 对 于 何 为 信 息化 ． 如
何 实施 信息 化 ． 都缺 乏 透彻 的认 识 。 大
业信 息化 建设 的 重要 因素 。
３信息 化管 理人 才少 。 目前 ， 中 ． 在 小企 业 里很 难找 到 一批 既懂 信息 技 术