浅议领导班子如何提高威信
领导树立威信发言稿范文
大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能和大家共同探讨领导如何树立威信这一重要话题。
作为一名领导者，树立威信是我们肩负的重要责任。
以下是我对领导树立威信的一些思考，希望能与大家共勉。
首先，领导要树立正确的价值观。
价值观是领导者的灵魂，是引领团队前进的方向。
我们要坚守正义，诚实守信，以身作则，做到心中有党、心中有民、心中有责。
只有这样，我们才能在团队中树立起崇高的形象，赢得大家的尊敬和信任。
其次，领导要具备坚定的信念。
信念是领导者战胜一切困难的力量源泉。
我们要坚定信仰，坚定追求，始终保持对事业的高度热情。
在面对困难和压力时，我们要敢于担当，勇往直前，用实际行动诠释领导者的担当精神。
第三，领导要善于沟通。
沟通是领导者的基本功，也是树立威信的关键。
我们要善于倾听，关注团队成员的需求和意见，及时了解他们的想法。
在与团队成员沟通时，我们要真诚、坦率，以理服人，以情感人。
通过有效沟通，我们能够增进彼此的了解，凝聚团队力量。
第四，领导要注重团队建设。
团队是领导者的基石，我们要关心团队成员的成长，关注团队的整体发展。
在团队建设过程中，我们要注重培养团队精神，激发团队成员的积极性和创造力。
同时，我们要善于发现和培养优秀人才，为团队注入新鲜血液。
第五，领导要具备良好的执行力。
执行力是领导者的核心能力，也是树立威信的重要保障。
我们要把各项工作落到实处，做到言必行、行必果。
在执行过程中，我们要敢于创新，勇于突破，不断提高团队的工作效率。
第六，领导要关心团队成员。
关心团队成员是树立威信的基础。
我们要关注他们的生活、工作、思想，及时解决他们的困难。
在团队中，我们要营造和谐、团结的氛围，让每个成员都能感受到家的温暖。
最后，领导要严于律己。
领导者的一言一行都代表着团队的价值观和形象。
我们要严于律己，做到廉洁自律，树立良好的道德品质。
只有这样，我们才能在团队中树立起崇高的威信。
总之，领导树立威信是一个系统工程，需要我们在各个方面下功夫。
提高领导威严的措施
提高领导威严的措施
要提高领导威严，可以采取以下措施：
1. 建立专业形象：作为领导，要时刻保持专业形象，穿着得体、言行举止得体，展现出自信和权威。
保持良好的仪表和形象，让员工对您的领导威严有所尊重。
2. 沟通清晰明确：在与员工沟通时，要表达清晰、明确的意见和指示。
避免模糊和含糊不清的语言，使员工能够明白您的期望，并能够按照要求执行。
3. 保持一致性：领导在行动和表态上要保持一致性。
要贯彻执行制定的规章制度和政策，不偏袒任何一方，以公正的态度面对员工，让他们感受到您的公正和威严。
4. 提供明确的目标和方向：设定明确的目标，并向员工传达这些目标，让他们清楚知道企业的方向和工作的重要性。
为员工提供明确的工作目标和指导，使他们明白工作的重要性和紧迫性。
5. 赋予权力和责任：给予合适的权力和责任，让员工感到被信任和重视。
通过赋予员工更多的权力，让他们有机会展示才能和能力，同时也会增加领导的威严和尊重度。
6. 建立良好的团队文化：领导要营造一个积极向上、互相尊重和合作的团队文化。
通过鼓励员工之间的互相支持和信任，建立一个和谐的工作氛围，增强领导的威严。
7. 发挥榜样作用：作为领导，要以身作则，成为员工的榜样。
展现出高素质的工作态度、专业能力和道德操守，让员工愿意效仿和尊重您的领导。
8. 不过度亲近：作为领导，要与员工保持一定的距离，避免过度亲近而导致失去威严。
保持适当的工作和个人边界，以保持领导的威严和职权。
通过以上措施，能够帮助领导提高威严，赢得员工的尊重和信任，从而更好
地推动组织的发展和目标的实现。
也谈如何树立领导者的威信
领导者应具备高效的工作方法 和良好的工作习惯，提高自身 的工作效率，为团队树立榜样 。
及时反馈与调整
领导者应及时给予团队成员反馈，指出工作不足和优点，帮助团队成员改进和提高 。
领导者应根据团队表现和项目进展情况，及时调整工作计划和策略，确保团队目标 的实现。
领导者应关注团队成员的成长和发展，提供培训和晋升机会，激发团队成员的积极 性和创造力。
公平公正
领导者在处理问题时应该公平公正， 不偏袒任何一方。要遵循企业的规章 制度和程序，避免主观臆断和随意决 策。
领导者要尊重员工的权益，不侵犯员 工的利益。在决策时要充分考虑员工 的意见和建议，让员工感受到自己的 价值被认可和尊重。
持续学习与改进
领导者要树立威信，需要不断学习新知识、新技能，提高 自己的专业素养和管理能力。通过不断学习和实践，不断 完善自己的领导风格和策略。
领导者要勇于承认自己的不足，并积极寻求改进。要善于 总结经验教训，不断优化工作流程和管理制度，提高企业 的整体效率和业绩。同时，领导者还应该鼓励员工不断学 习和进步，为企业的发展注入源源不断的动力。
05
领导者威信的维护
保持专业形象
领导者应具备专业知识和技能 ，能够为团队提供正确的指导 和决策。
领导者应保持专业形象，展现 出对工作的认真和负责的态度 ，赢得团队的信任和尊重。
03
领导者与团队的关系
建立信任
诚实守信
领导者应以身作则，言行一致， 树立诚信形象，赢得团队成员的
信任。
公平公正
领导者应公正对待每一个团队成 员，避免偏袒和歧视，确保公平
的决策和资源分配。
尊重与关怀
领导者应尊重团队成员的意见和 需求，关心他们的成长和发展，
如何在领导风范中建立自身的威信
如何在领导风范中建立自身的威信领导风范并不只是在工作职场上需要，它在生活中应该是每个人的必备技能，在人与人之间的交往、关系中具有极大的作用。
如果一个人能够在人群中显示出有效的领导风范，那么他或她就有可能成为这个团体或小组的领袖，具备影响力。
如何在领导风范中建立自身的威信，这是今天我要探讨的问题。
1. 建立清晰的目标与使命一个领袖必须要有清晰的目标和使命。
这些目标和使命不仅要清晰并且必须个性化，以符合团体或团队中的个人利益和价值。
要成为一位优秀的领袖，你需要让你身边的人了解你对目标和使命的想法和实践，并促进他们对团队目标的理解和帮助。
2. 学会良好的沟通技巧领袖应该具备良好的沟通技巧，他应该以清晰、诚实、有效和友善的方式与他人进行沟通。
领袖在处理问题时必须先听取他人的意见和看法，然后在做出决策之前，考虑所有的可能性和后果。
对于每个人的不同意见和看法，领袖必须以耐心和尊重的态度，进行认真的沟通和讨论，以达成共识，从而促进团队的合作和进步。
在沟通与决策这些方面，一个领袖的表现能够直接塑造他或她的威信和领导风范。
3. 建立信任和尊重信任和尊重是每个领袖应该拥有的基本素质。
领袖应该以言行一致和诚实守信为准则，以建立团队和个人之间的信任。
领袖应该为团队成员创造一个互相尊重和关爱的环境，并尊重每个人的不同想法和看法。
对于既往和未来的承诺，领袖必须严格履行，以保持信任和尊重的平衡。
然而，如果领袖在团队成员之间建立了信任和尊重，那么这个团队将自然而然地对他或她产生崇敬和信任，从而建立领导风范和威信。
4. 建立韧性和解决问题的能力在团队中，各种各样的挑战、问题和困难都可能发生。
领袖应该赢得每个团队成员的信赖和支持，并以韧性和创造性解决任何问题。
当一个领袖能够以具有实际意义和可靠的方法处理问题时，他或者她的威信和领导风范就会自然而然地显现出来。
此时，领袖还可以建立更深厚的信任，并在团队中践行领导者的承诺。
5. 具备组织能力每一个领袖都必须具备组织能力，因为他或者她的主要职责就是领导并管理一个团队。
领导如何树立威信
领导如何树立威信领导如何树立威信领导，无论级别高低或权力大小，其实质都应是权威的象征，具有受人钦敬和令行禁止的影响力，那么作为领导，如何树立威信呢?一、工作尽责，少出乱子在其位则谋其政，领导者地位的高低，首要的取决于其对职责的履行情况。
能把自己的份内事做好，这是一个领导干部，在单位立足的根本。
解决尽职问题，需要在三方面下功夫：首先，注意充实和提高新的工作技能，防止工作上无能为力。
领导干部要增强责任感和危机感，处理好适应与创新的关系，要特别注意学习超前的观念和技能，增强和保持良好的核心竞争力，不仅本职工作游刃有余，而且还能不断地开辟事业发展的新通道，力争使自己领导的部门，处在领跑的位置。
其次，锤炼细致严谨的工作作风，防止因小失大。
领导工作复杂而敏感，既有其一套必须坚持的原则和程序，又要求具有高度的灵活性和周密性，任何的疏漏和轻率，都会造成重大失误。
因而，工作要有计划性，行动要考虑周详，注意前后衔接，和横向部门的协调。
对关键环节和重要事项要及时检查、及时督导、及时排除。
对上级所作的保证，对下级所作的承诺，对同级所作的约定等，自己决不可说了不算，须克服困难加以兑现。
凡事既要有全局意识，敢于定高目标、提严要求、立军令状，也要特别注意解决制约因素，防范意外因素和危机因素，以免遇事措手不及。
一旦有什么变故，除迅速采取应对措施外，要及时向有关方面通报，切不可为逃避责罚而隐瞒真相，导致更大范围的连锁性失误。
在布置工作时，既要考虑工作目标，和完成的质量标准，也要考虑到部属的心理和情绪状态，防止剃头挑子一头热、孤掌难鸣。
平时不仅要遵守单位的各项规章制度，对于一些约定俗成的惯例，甚至群体的心理习惯，除非是陋习陋规，不要轻易打破，免得招致非议，以致是非缠身。
再次，培养与自身职务相宜的思维方式，对问题的把握轻重得当，对权力控放有度。
工作上只集中精力“点睛”，不包揽一切地“画龙”。
要按照层级领导原则，针对部属的能力和心理特点，充分而合理地授权，不与下属争权、争事、争功，以便自己能静下来，筹划神来之笔，使下属尽其责、展其才、受其劳、成其功，事繁而不荒，身疲而不怨。
6招教你树立领导者虎威
6招教你树立领导者虎威领导者如果缺少威信，那将是件很糟糕的事情。
领导者要树立威信，是因为领导者不同于众人。
普通大众只要干好自己的事就可以，不用借助威信去带领别人做什么。
而领导者不然，领导者不树立威信，就无法起到“领头羊”的作用，无法依靠众人取得成功。
威信，可以说是领导者身上的光环。
失去了它，再有能力的领导者在众人眼中也显得一无是处、暗淡无光。
在历朝历代，中国企业一直都特别重视主管的作用。
譬如，我们经常听到这样的说法，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”：“虎父无犬子，强将手下无弱兵”。
因此，一个不合格的主管，对于组织的影响是直接深远的，是决定大局成败关键所在!大家都知道，没有威信的领导者，不可能在组织中起到领军作用。
有些人，虽然担当了主管职务，但没有威信，员工对他的指令及要求视而不见。
那么威信是什么?昨天与一位企业界巨子在杭州两岸咖啡吧交流了两三个小时，其中，就领导的威信与魅力展开了深入的探讨。
对威信的理解有着较一致的观点。
威信，包含着威望与信誉，是无价之宝，是领导者必须具有的素质与资本。
领导者要有虎威，即像老虎一样威风八面，人见人畏(敬畏)，业绩突出，行动迅速、诚信为本，它不仅仅关系到个人的成功，更影响着团队的士气与前程。
《辞海》说，“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼具威信”。
威信是一种大品格、是一种大诚信、是一种大能力、是一种大智慧、是一种大勇气。
在企业内主要由专业专长、从业经历、工作绩效及人格魅力构成。
他不是靠权力去管理，而是通过人格魅力的影响来构筑主管威信。
那么领导者又如何获得真正的虎威呢?一、以德树虎威立党为公，执政为民，就是德。
领导干部要以德立威，既要注重修心立德，注意非权力影响，力求品德高尚，做到平民化;良好的品德是职场的通行证，它能散发出一种自然魅力，是一种让人在不知不觉中被影响的力量.领导者能做到心正、言正、行正、身正，正气凛然，才会赢得敬重，才能成为员工的贴心人。
二、以“公”立虎威一个领导者是为“公”，还是为“私”、是为“员工”为企业还是为“个人”，是决定人心向背的关键，是检验一个人是否全心全意为企业奋斗，是否具备作风正派特质的试金石和分水岭。
简述提高领导者权威的主要方法
提高领导者权威的主要方法一、明确目标和使命提高领导者的权威，首先要明确自己的目标和使命。
作为一个领导者，必须清楚自己的责任和使命，要明白自己的领导理念和目标，以此来塑造自己的权威。
只有明确了自己的目标和使命，才能在领导团队时更加自信和有力。
二、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是提高领导者权威的重要方法。
领导者应该善于倾听下属的意见和建议，与下属保持良好的沟通，让下属感受到自己的关心和尊重。
只有建立了良好的沟通渠道，员工才会更加信任领导者，从而提高领导者的权威。
三、树立权威形象树立权威形象是提高领导者权威的关键。
领导者应该表现出自信和决断力，要给下属树立一个榜样，让他们对自己产生信任和尊重。
领导者应该展现出自己的专业素养和领导能力，让下属感到自己是值得信赖的领导者。
通过树立权威形象，领导者才能在团队中获得更多的支持和认同。
四、激励团队成员激励团队成员是提高领导者权威的有效方法。
领导者应该善于激励团队成员，让他们感受到自己的关心和支持，激励他们不断进步和创新。
通过激励团队成员，领导者可以更好地调动团队的积极性和创造力，使团队更加奋发向上，从而提高自己的权威和影响力。
总结提高领导者权威的方法有很多，但最核心的还是要明确自己的目标和使命，建立良好的沟通渠道，树立权威形象，以及善于激励团队成员。
只有通过这些方法的有效应用，领导者才能提高自己的权威和影响力，从而更好地领导团队取得成功。
知识文章格式1. 介绍2. 明确目标和使命3. 建立良好的沟通渠道4. 树立权威形象5. 激励团队成员6. 总结7. 个人观点和理解对于提高领导者权威，我个人认为这是一个复杂而又重要的课题。
领导者的权威不仅仅是来自于头衔和职位，更多的是来自于个人魅力和领导能力。
通过明确目标和使命，建立良好的沟通渠道，树立权威形象以及激励团队成员，领导者才能更好地提高自己的权威和影响力，从而更好地领导团队取得成功。
在实际工作中，领导者也需要不断地学习和提升自己的领导能力，不断改进自己的管理方法和方式，与时俱进，才能更好地应对复杂多变的工作环境和挑战。
领导如何树立威信
介绍领导者如何树立威信，作为一名领导应该好好学习一下：所谓威信，是指在社会交往中影响与改变他人心理和行为的能力。
威信是“无言的召唤，无声的命令”。
一个领导者要想充分发挥自己的领导功能，威信的高低是一个关键的因素。
然而，威信既不能向上级要，又不能靠别人吹，必须由自己的非权力性影响力去赢得。
1．靠高尚品德立威古语云：智，谋之本也；德，廉之据也；德之不端，其谋拙出，其本损焉。
领导者的思想正、品质好，光明磊落，正派公道，职工群众就能信其言、遵其充、感其行、明其威。
才会使人们敬重你、信赖你，把你当成知心人，否则，不管你地位多高，官衔多大。
人们也会疏远你、戒备你，对你嗤之以鼻。
领导者要提高威信，就要重视和加强思想品德修养，注重用马列主义、毛泽东思想武装头脑，端正思想作风，树立远大理想，坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，堂堂正正做人，规规矩矩办事，对人对事一把尺子量长短，一个标准判是非，决不能以偏私掩盖公道，以感情代替原则。
2．靠广博知识立威作为一个领导者，知识的多少直接影响威信的高低。
一个不学无术、孤陋寡闻的企业领导者，不可能知识水平的高低，主要表现在他对自身和客观世界认识的程度。
知识丰富的领导者，由于他有真知灼见，思想敏锐，洞察力强，看问题客观全面，办事情周到细致，所以容易取得群众的信任，受到人们的尊敬。
相反，如果一个领导者，知识面窄，腹中空空，稀里糊涂，对事物一无所知，人云亦云，讲起话来东拉西扯，不得要领，他的威信是不会高的。
因此，领导人必须善于学习，更新知识，开阔视野，取长补短，不断地丰富和充实自己。
3．靠领导能力立威领导者能力的强弱与威信的高低关系甚大。
在正常情况下，一个领导干部在具备良好的思想品德与全面的知识结构之后，决定他威信好坏的主要因素之一就是领导能力：能力强则威信高，能力弱而威信低。
提高领导能力，需从三个方面着手：一是调查研究能力，二是组织协调能力，三是语言、文字表达能力。
领导人应成为具有政治头脑、通观全局、雄才大略、办事周密、掌握多种方法技能、从事过较多职业的“通才”，要着重加强以下素质能力的训练：包括用人所长、辩证思维、观念更新、领导艺术，观察、想象、分析能力，创新、开拓、决断能力，宣传鼓动、联系群众能力，思想政治工作能力，灵活有效地运用各种科学先进的管理方式、工具、手段的能力等。
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浅议领导班子如何提高威信浅议领导班子如何提高威信威信，是一个领导班子开展工作、推进事业的重要前提，是一个领导干部站稳脚跟的基础。
树立形象，提高威信，是一个领导班子增强凝聚力、号召力、战斗力乃至提高执政能力的重要方面。
我作为一名从事组织工作多年的组工干部，就当前领导班子建设中暴露出来的问题，谈一谈应怎样树立领导干部形象、提高领导班子威信。
一、品德是深孚众望的灵魂高尚的品德，是领导干部树立威信的内在要求。
与“才”相比，“德”任何时候都是第一位的。
德好才不好，干不成大事；才好德不好，小才干小坏事，大才干大坏事。
领导干部加强品德修养，应特别注意防止和克服几个问题：一是对个人的名誉地位看得太重，计较你高我低；二是把自己的私利看得太多，遇事先考虑个人得失，吃一点亏就耿耿于怀，有一点好处也不放过；三是与人交往心胸狭窄，不是处处与人为善，而是事事想占便宜，爱心太少，戒心太多，不仅思想难以沟通，而且相互关心体贴不够。
其实，能在一个班子里工作是一种缘分，共事时应该心心相印、配合默契，离开时应该恋恋不舍、友谊长存。
提高自身的道德素质，必须苦练内功。
要自觉运用科学的理论武装头脑，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，坚持正确的权力观、地位观、利益观；敢于解剖自己，勇于超越自我，不断清除思想深处的错误观念，在各种诱惑面前时刻保持高度警觉，不为钱财所动心，不为酒色所忘形，不为权势所丧志，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二、才干是令人信服的资本“德”决定威信的方向，“才”决定威信的高低。
关于衡量“才”的标准，胡锦涛同志指出：把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份。
这一人才标准走出了唯学历，唯职称两个误区，强调实际能力和工作业绩两个重点。
具体到领导干部身上，“才”主要是指发现问题、分析问题、解决问题的能力。
发现问题就是水平，解决问题就是能力；掩盖问题就是渎职，害怕问题就是无能。
那些该办的事情办不成，该处理的矛盾处理不好，该解决的问题解决不了，该攻下的难题攻不下来，就是水平低、才不足的表现。
增长才干，一是要善于学习，与时俱进。
不断用新知识代替旧知识、用新思维改造旧思维、用新观念替换旧观念，使自己的思想观念始终跟上时代前进的步伐。
二是要勇于实践，锐意进取。
实践是成才的磨刀石，开拓是成才的加速器。
墨守成规成不了大才，光说不干很难成才。
三是要敢于碰硬，挑战困难。
奋斗中方显英雄本色，逆境里才出时代精英。
那种见了矛盾绕道走、遇到困难就缩头的领导干部，是干不出成绩的，更得不到群众拥护。
三、公道正派是赢得人心的关键公道正派是领导干部综合素质的外在表现，是提高威信、赢得人心的关键。
用人公正。
用人上的不公，是最大的不公；用人上的不正之风，是最大的不正之风；用人上的腐败，是最大的腐败。
领导干部必须坚持公道正派用人、用公道正派之人。
不能亲亲疏疏、拉拉扯扯，厚一伙、薄一伙，“一个锅里做出两样饭”；不能武大郎开店，光用听话的，能力比自己差的；不能在经济上与经营负责人缠得太深，甚至到了发现问题也不敢调整的地步。
“领导偏心，群众寒心”。
群众能容忍领导干部因经验不足而出现的工作失误，绝不会容忍领导干部的不公正作风。
搞小圈子的人，圈子会越来越小，最后必然成为孤家寡人。
处事公道。
坚持“公心为本”，始终把党的事业和人民利益放在首位，绝不能因小团体的利益而动摇科学决断，更不能因个人一己之私利而干扰了正确决策和公正处置。
作风正派。
公正体现在作风上，就是一身正气，刚直不阿，敢于坚持真理，勇于主持公道。
要坚决反对以下几种现象：表态看别人眼色行事，滤布有来头的错了也不敢批评，无背景的对了也不敢支持；说话逢场作戏，含糊其辞，模棱两可，讲了半天，也说不清支持什么、反对什么；判断是非总以对自己有利无利为标准，对个人有好处的，明知不该办也硬要办成，对自己没有好处的，明知许多人在翘首以盼也不尽心尽力地去做。
四、团结是同存共荣的法宝一个领导班子，就像浩瀚大洋中的航船，每个成员都身居一个不可或缺的重要岗位，必须加强团结、步调一致。
实现团结，特别需要解决三个问题：树立相互尊重的正气。
班子里如果互不服气、相互贬低，只会两败俱伤。
只有相互信任、洗煤滤布相互尊重、相互理解、相互支持，才会形成宽松和谐的气氛，消除猜忌心理。
同事间相处应多看自己的短处，多看别人的长处，相敬如宾，亲如家人。
创造相互关爱的温馨环境。
自由主义是一种腐蚀剂，它挑拨同志间的是非，破坏单位里的稳定，使善良之人失去安全感，正派之人失去正义感，领导干部失去信任感，因此，必须坚决克服自由主义，努力创造相互关爱的温馨环境。
培养与人为善的积极心态。
应树立与人为善的健康心态：见同事遇到困难心里焦急，见同事比自己好了心里高兴，把同事的失误看成是自己的耻辱，把同事的进步看成是自己的光荣。
必须把嫉贤妒能等阴暗心态从思想深处清除干净，把“为绝大多数人谋利益”作为奋斗目标。
《浅议领导班子如何提高威信》附送：浅论企业员工满意度调查工作浅论企业员工满意度调查工作更真实信息的反馈渠道；四是能够增强企业凝聚力，加强员工对企业的认同感、归属感。
四、员工满意度调查工作的基本步骤和流程（一）步骤1、项目规划2、问卷设计3、实施调查4、处理数据5、结果反馈6、准备新的调查。
根据调查结果和反馈情况，制定相应的措施并实施，根据实施的情况和效果，着手开始新一轮的调查项目规划。
（二）流程1、与企业决策层沟通、协商，确定调查的目的，要求和大致内容。
2、根据与决策层沟通确定的内容，以内容决定调查任务，再以任务决定调查方法。
3、设计调查问卷。
包括卷首语、被调查者基本情况、问卷调查题（开放式、封闭式和半开放半封闭式）。
4、实施调查过程，完成调查问卷的收回。
5、处理数据6、结果反馈7、制定措施落实，实施方案跟踪。
8、及时收集在跟踪过程中发现的新问题，准备下一轮的调查或其他相关的专项调查。
五、员工满意度调查工作的一些其他问题（一）数据的真实性问题（二）第三方参与的问题1、专业程度高2、员工配合较好3、调查结果的分析客观程度高（三）员工满意度调查工作的创新正文进入21世纪，经济“全球化”的浪潮正越来越深刻地影响着中国的企业。
特别是大、中型国有企业，随着中国加入wto后开放步伐的加快，它们正面临着越来越复杂、越来越严峻的市场竞争形势。
作为企业，不断创造赢利，获得最大的利润，实现企业价值最大化，始终是企业的中心工作。
只有达到这一目的，企业才具备进一步生存、发展的物质基础，才能使企业的投资者满意，才可能为企业员工创造更好的发展环境。
在市场经济下，企业要达到这一目的，要做到最基本的两点：对内追求员工满意，对外追求用户满意。
员工对企业满意了，才会更敬业，用心工作去使用户满意；用户满意了，对企业的忠诚度会提高，会为企业带来更多的利润，从而保证企业健康、持续地发展。
现代科学技术的高速发展，使得一种技术或一项业务，可以很快地在不同企业之间“克隆”，使企业具有极大的相似性，业务、用户市场“同质化”。
尤其在当前中国的电信行业，这种“同质化”的竞争现象更为明显。
六大电信运营商中任何一个的任何举动，都会立即引来其他运营商的效仿或针对性措施。
促使市场竞争进一步白热化。
但是，无论是技术发明、应用，还是业务的创新、推广，最终还是要靠人来实现。
因此，从某种程度上说，现代企业的竞争，其实质就是“人”的竞争，也就是企业员工的竞争。
企业要健康、本文来自.gongwen123.持续发展，实现价值的最大化离不开员工的努力，尤其是那些拥有专门技术、掌握核心机密、行为对其他员工会产生深远影响的员工----企业的人才，他们为企业创造的利润或者带来的损失是占主导性的。
哈佛商学院的迈克尔比尔指出：“环境越是具有动态性(市场和技术迅速的变化)，公司越是必须考虑管理人力流入、流出和在组织内的流动。
增长要求通过招聘、发展和提升有能力的经理和技术专家来不断扩大公司的人力库存。
成熟产业中增加的竞争可能要求更少的雇员——他们是不同的天赋的结合，能对不同的环境需要做出反应。
一个组织应如何对其环境做出反应的战略决策，必须与一个组织应如何管理其雇员流动的同样的战略决策相匹配。
” 根据“冰山理论”，一个组织中位于海平面以上的内容（例如一家公司卖什么产品、有多少人、每个人是学什么的等等）不再是公司真正的重点，真正的重点是位于海平面以下的内容，那就是“人”，具体包括人与人之间如何沟通、交往，部门与部门之间如何协调、配合，共同解决问题等等。
只有这些事情处理好了，才能保证海平面之上的内容具有真正的生机。
孙子兵法中说“知已知彼，百战不殆”。
在企业组织的人力资源管理中同样如此，企业要做到留住企业人才，激发企业员工的主动性、创造性，保证“海平面以上的内容具有真正的生机”，就必须了解到他们在想什么，他们对企业的各项政策、工作是否满意，他们愿为企业提供什么样的谋划策略。
了解这些情况，很重要的一个手段就是进行企业员工满意度的调查。
这两年，南宁市电信分公司在这方面也开展了一些工作，笔者拟就当前电信企业员工满意度调查工作中的一些问题，提出个人的一些粗略看法。
一、员工满意度调查的意义员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。
“服务利润链”的规律表明，企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的；客户忠诚度是由客户满意度决定；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终要靠富有工作效率对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。
所以，员工满意度是客户满意度的源泉所在，也是企业管理创新上的动力。
企业抛弃员工的满意度而想去求得客户满意度，无异于缘木求鱼。
此外，企业发展到成长期时，处于一个市场发展良好，企业内部矛盾趋于平稳的良性运作状态，看起来企业各方面工作基本正常。
但是，由于企业内部人员长期相处，很容易形成一种特有的氛围，令员工、企业慢慢地失去激情。
作为企业的领导决策层，应该时刻保持一定的警觉性，居安思危，避免当企业继续发展到一定阶段时一些来自外部或内部反作用力的冲击，导致长期疏于防范的内部潜在问题的激化，成为企业可持续发展的绊脚石。
因此，企业有必要形成一种制度，定期或不定期地进行员工满意度调查，及时、准确了解员工的思想、工作状况，对企业各项政策和各方面工作进行一次全面的评估，未雨绸缪，为正确决策提供依据，促进企业的持续、健康、稳定发展。
这种依据最好是能够量化的。
员工满意度调查，就是通过科学的方法，得到员工满意度的量化数据。
通过员工满意度调查，可以了解员工如何看待公司，评价公司，了解员工如何对待工作，以及与公司共同发展的意愿，还可以从员工角度看公司的核心竞争力和管理上的优劣势，增强管理者的责任意识，使所有人员对公司战略目标有明确认识，强化公司健康的文化氛围，有助于分析员工满意度、客户满意度和公司业绩三者之间的关系，找到提升客户满意度的重要源头。