商铺管理规定
公司商铺管理制度简短版
公司商铺管理制度简短版一、商铺日常运营管理商铺的日常运营管理是确保商业活动顺利进行的基础。
管理制度应包括开店准备、营业时间、员工排班、库存管理、商品陈列、卫生清洁等方面的规定。
例如，开店前需检查各类设施设备是否完好，确保商品摆放整齐，标签清晰可见；营业时间内，员工应保持专业的形象和服务态度，及时响应顾客需求。
二、财务管理财务管理是商铺管理的关键环节，涉及到收银、账目核对、日结月结等财务活动。
管理制度应明确规定收银流程，确保每一笔交易都有完整的记录和凭证。
同时，定期的账目核对可以帮助发现潜在的财务问题，保障公司资产的安全。
三、员工培训与激励员工是商铺运营的核心力量，因此，建立一套完善的员工培训与激励机制至关重要。
管理制度应包含新员工入职培训、在职员工的持续教育以及绩效评估等内容。
通过定期的培训提升员工的专业技能和服务意识，同时，合理的激励措施能够提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、客户服务与投诉处理优质的客户服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键。
管理制度应明确客户服务的标准和流程，包括咨询解答、售后服务、投诉处理等。
对于顾客的投诉，应及时响应并有效解决问题，以展现公司对顾客权益的重视。
五、安全与应急管理商铺的安全运营不容忽视。
管理制度应涵盖消防安全、防盗防骗、紧急事件应对等方面的内容。
定期的安全检查和应急演练能够提高员工的安全意识和应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速有效地采取措施，保护顾客和员工的安全。
六、法律法规遵守商铺运营必须遵守国家的法律法规。
管理制度应包含相关法律知识的培训，确保所有员工都了解并遵守商业运营中的法律要求。
这包括但不限于消费者权益保护法、劳动法、税法等相关法律法规的遵守。
物业商铺管理规定
物业商铺管理规定引言：物业商铺管理规定是指为了规范商铺的经营行为，保护商铺经营者和消费者的合法权益，提高商铺管理水平而制定的一系列规定。
这些规定涵盖了商铺的租赁、装修、经营、消防安全等方面。
本文将从五个大点详细阐述物业商铺管理规定的内容。
正文：1. 商铺租赁规定1.1 租赁合同：规定了商铺租赁的双方权利和义务，包括租金支付、租期、续租等条款。
1.2 商铺面积和布局：规定商铺的面积、格局和使用要求，确保商铺能满足经营者的需求。
1.3 租金调整：规定了租金的调整方式和周期，以保证租金的合理性和稳定性。
1.4 租金逾期和违约处理：规定了租金逾期和违约的处理办法，以保护商铺经营者的权益。
2. 商铺装修规定2.1 装修申请：规定了商铺装修前需要提交的申请材料和手续，确保装修符合规范。
2.2 装修材料和工艺：规定了商铺装修所使用的材料和工艺要求，以确保装修质量和安全。
2.3 装修时间和施工管理：规定了商铺装修的时间限制和施工管理要求，以减少对周围商铺的影响。
3. 商铺经营规定3.1 经营范围：规定了商铺经营的范围和限制，以保证商铺的经营活动合法合规。
3.2 营业时间：规定了商铺的营业时间，以保证商铺经营者和消费者的合法权益。
3.3 商品质量和价格：规定了商铺销售商品的质量和价格要求，以保护消费者的权益。
3.4 广告宣传：规定了商铺的广告宣传方式和内容，以避免虚假宣传和误导消费者。
4. 商铺消防安全规定4.1 消防设施：规定了商铺必须配备的消防设施和设备，以确保商铺的消防安全。
4.2 消防通道和疏散路线：规定了商铺内的消防通道和疏散路线的设置和标识，以保证人员疏散的顺利进行。
4.3 消防演练和培训：规定了商铺必须进行的消防演练和员工培训，以增强应急能力。
5. 商铺维护和管理规定5.1 商铺保洁：规定了商铺的保洁要求和频率，以保持商铺的整洁和卫生。
5.2 设备维护：规定了商铺设备的维护和保养要求，以确保设备的正常运行。
商铺进场管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商铺进场管理，保障市场秩序，提高市场运营效率，维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国市场监督管理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合本市场实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于所有进入本市场的商铺及其经营者。
第三条本规定遵循公平、公正、公开、便民的原则。
第二章进场条件第四条进场商铺必须符合以下条件：1. 具有合法的营业执照，并依法取得相应的经营许可证；2. 经营的商品或服务符合国家法律法规、行业标准及市场管理要求；3. 具有健全的经营管理制度，包括商品质量管理、消防安全管理、卫生管理、消费者权益保护等；4. 具有良好的商业信誉，无不良经营记录；5. 无拖欠市场租金、水电费等费用。
第五条新进场商铺需提供以下材料：1. 营业执照副本原件及复印件；2. 经营许可证副本原件及复印件；3. 商品或服务相关资质证明；4. 经营管理制度文本；5. 负责人身份证明；6. 其他市场管理部门要求提供的材料。
第六条经市场管理部门审核，符合进场条件的商铺，方可办理进场手续。
第三章进场手续第七条进场商铺需办理以下手续：1. 与市场管理部门签订《商铺租赁合同》；2. 缴纳市场管理费、租赁押金等相关费用；3. 配合市场管理部门进行商品或服务质量检测；4. 挂牌经营，亮证经营；5. 配合市场管理部门进行消防安全、卫生等方面的检查。
第八条进场商铺在办理进场手续时，应缴纳以下费用：1. 市场管理费：根据商铺面积及市场收费标准确定；2. 租赁押金：根据商铺面积及市场收费标准确定；3. 水电费：按实际使用量结算；4. 其他相关费用。
第四章经营管理第九条进场商铺应遵守以下经营管理规定：1. 诚信经营，不得销售假冒伪劣商品或服务；2. 严格执行商品质量标准，确保商品或服务质量；3. 严格遵守国家法律法规，不得从事非法经营活动；4. 严格执行消防安全规定，确保消防安全；5. 严格执行卫生管理规定，确保环境卫生；6. 严格执行消费者权益保护规定，维护消费者合法权益；7. 服从市场管理部门的管理，接受市场管理部门的监督。
上海沿街商铺管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强上海市沿街商铺的管理，规范商铺经营秩序，提升城市形象，保障城市安全，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《上海市城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本市范围内所有沿街商铺的管理活动。
第三条沿街商铺的管理遵循以下原则：（一）依法管理，规范有序；（二）便民利民，服务社会；（三）保护环境，节约资源；（四）安全第一，预防为主。
第四条各级人民政府应当加强对沿街商铺管理工作的领导，建立健全管理责任制，明确管理职责，落实管理措施。
第二章商铺设立与经营第五条沿街商铺的设立应当符合城市规划、土地利用总体规划和城市商业网点布局规划。
第六条设立沿街商铺，应当依法办理相关手续，包括但不限于：（一）向所在地街道办事处提出申请；（二）提交营业执照、土地使用证明、建筑设计方案等相关材料；（三）取得城市规划、土地、环保、消防等相关部门的批准。
第七条沿街商铺的经营范围应当符合法律法规和行业规范，不得从事非法经营活动。
第八条沿街商铺的招牌、店招、广告等应当符合以下要求：（一）内容真实、合法，不得含有虚假宣传、误导消费者等违法内容；（二）规格、样式、材质等符合规定标准，不得影响城市景观；（三）设置位置合理，不得遮挡消防通道、交通标志等公共设施。
第九条沿街商铺应当保持店容店貌整洁，定期清洗外墙、招牌等设施，不得擅自改变建筑物外立面。
第十条沿街商铺应当遵守以下环境卫生规定：（一）保持店内环境整洁，不得乱堆乱放；（二）按规定设置垃圾桶，及时清理垃圾；（三）不得在店外堆放杂物、摆设摊点。
第三章经营行为规范第十一条沿街商铺经营行为应当遵守以下规定：（一）文明经营，礼貌待人，不得损害消费者合法权益；（二）不得销售假冒伪劣商品，不得从事非法交易；（三）不得擅自占用城市道路、公共空间经营；（四）不得擅自改变建筑结构，影响城市安全。
第十二条沿街商铺经营时间应当遵守以下规定：（一）经营时间不得影响周边居民生活，不得扰民；（二）夜间经营时间不得超过规定时限；（三）遇有重大活动或节假日，应当遵守相关规定。
物业小区商铺管理规定
一、商铺经营规范
1.商铺经营者应遵循国家相关法律法规，合法经营，不得从事违法活动。
2.商铺经营者需按照小区物业管理规定，办理相关手续，签订租赁合同，并按时缴纳租金、物业费等费用。
3.商铺经营业态应与小区整体规划相符合，不得擅自改变经营性质，不得经营有噪音、污染等影响居民生活的项目。
二十四、商铺环境保护与节能减排
1.商铺经营者应倡导绿色经营理念，采取措施减少能源消耗和废物排放。
2.物业管理处应推广节能减排技术，协助商铺实施环保改造。
3.商铺经营者应遵守环保法规，不得从事污染环境的生产和经营活动。
4.双方共同努力，打造绿色环保小区，提升居民生活品质。
二十五、商铺档案管理
1.物业管理处应建立健全商铺档案管理制度，对商铺的注册、变更、注销等信息进行归档管理。
二十三、商铺联合营销活动
1.物业管理处可组织商铺联合开展营销活动，提升小区商业氛围，增加消费者吸引力。
2.商铺经营者应积极配合物业管理处策划和实施联合营销活动，共享营销资源，实现互利共赢。
3.联合营销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者和其他商铺的利益。
4.物业管理处应对联合营销活动的效果进行评估，不断优化活动方案，提升活动品质。
2.本管理规定未尽事宜，双方可协商解决，也可参照国家相关法律法规执行。
十二、商铺装修与维修
1.商铺在进行装修或维修时，应提前向物业管理处提交申请，并提供相关设计方案和施工计划。
2.商铺装修与维修应遵循相关安全规范和环保要求，确保施工过程中对环境和其他业户的影响降至最低。
3.商铺经营者应确保装修与维修质量，如有质量问题，应及时整改，防止影响正常营业和小区形象。
3.商铺经营者因违约行为给他人造成损失的，应依法承担赔偿责任。
太原社区内商铺管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范太原社区内商铺经营活动，保障社区居民的合法权益，维护社区秩序，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于太原社区内所有从事商业经营活动的商铺。
第三条商铺经营活动应当遵循合法、诚信、公平、公正的原则，遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护消费者合法权益。
第四条社区居民委员会负责本社区商铺管理工作的组织实施，社区居委会、物业管理公司和商铺经营者应共同维护社区商业环境。
第二章商铺经营许可与登记第五条开设商铺，应当依法办理工商登记，取得营业执照。
第六条商铺经营者应当向社区居民委员会提交以下材料：1. 营业执照复印件；2. 法人或者负责人身份证明；3. 经营场所证明；4. 食品安全、环境卫生等相关证明；5. 其他需要提交的材料。
第七条社区居民委员会应当在收到商铺经营者提交的材料之日起5个工作日内进行审核，符合条件的予以登记，并发给商铺经营许可证。
第八条商铺经营许可证的有效期为三年，到期后，商铺经营者应重新办理登记手续。
第三章商铺经营规范第九条商铺名称应当合法、规范，不得使用可能误导消费者的名称。
第十条商铺经营的商品和服务应当符合国家规定的质量标准，不得销售假冒伪劣商品。
第十一条商铺经营者应当保证商品和服务质量，不得虚假宣传、误导消费者。
第十二条商铺经营者应当遵守国家关于价格管理的法律法规，明码标价，不得擅自提高价格。
第十三条商铺经营者应当保持经营场所的整洁、卫生，不得乱堆乱放、乱挂乱贴。
第十四条商铺经营者应当遵守国家关于消防安全的规定，保持消防通道畅通，配备必要的消防设施。
第十五条商铺经营者应当遵守国家关于食品安全的法律法规，确保食品卫生安全。
第十六条商铺经营者应当遵守国家关于环境保护的规定，不得排放污染物，不得占用公共空间堆放物品。
第十七条商铺经营者应当遵守国家关于劳动保障的规定，保障员工合法权益。
小区商铺管理规定模版（三篇）
小区商铺管理规定模版第一章总则第一条为规范小区商铺管理，维护小区内秩序和环境，保障业主权益，特制定本管理规定。
第二条小区商铺包括经营性商铺和非经营性商铺，经营性商铺为出租或出售经营性业态的商铺，非经营性商铺为小区内部管理使用的商铺。
第三条小区商铺的管理遵循合法合规、公平公正、便利高效、共建共享的原则。
第四条小区商铺的管理委员会是负责小区商铺管理的组织，由小区业主委员会成员担任管理委员会成员，负责商铺的日常管理、维护、监督等工作。
第二章商铺租售管理第五条经营性商铺的出租和出售需符合相关法律法规和政策规定，租售合同应合法合规、公平公正。
租售过程中，不得有虚假宣传、价格欺诈等行为。
第六条出租经营性商铺的业主应提交相关证件和经营计划等材料，并按照规定的程序办理租赁手续。
第七条出售经营性商铺的业主应提交相关证件和出售计划等材料，并按照规定的程序办理出售手续。
第八条租售经营性商铺的业主应当通过小区管理委员会进行登记备案，将租售信息公示于小区公告栏和物业管理平台，确保租售信息的透明度。
第九条小区管理委员会应审查经营性商铺的租售合同，确保合同的合法性和合规性。
第十条出租经营性商铺的业主应当遵守相关规定，不得将商铺用于非法活动或违法行为。
第十一条经营性商铺租售期满后续租或再售，应经小区管理委员会审查同意，并重新进行登记备案。
第三章商铺日常管理第十二条经营性商铺业主应按约定时间缴纳物业管理费和商铺管理费，确保商铺的正常运营和日常维护。
第十三条经营性商铺业主应按规定在商铺外部明显位置张贴标识、经营范围等信息，并保持良好的营业环境。
第十四条经营性商铺业主应自觉遵守相关法律法规和商铺管理规定，不得经营违法违规业态，不得损害其他商铺业主权益。
第十五条经营性商铺业主应严禁擅自改变商铺用途、结构，不得擅自拆改装修和擅自更换门窗等。
第十六条非经营性商铺的使用由小区管理委员会统一安排和管理，非经营性商铺不得向外租售，不得改变用途及装修。
小区商铺管理规定（三篇）
小区商铺管理规定1. 商铺租赁：小区商铺仅限于小区业主和商户租赁使用，非小区业主和商户不得租赁商铺。
2. 商铺用途：商铺用途仅限于商业经营，不得用于其他用途，如居住、办公等。
3. 商铺面积：商铺面积应符合小区管理规定，不得擅自增加或减少面积。
4. 商铺装修：商铺装修应按照小区统一规划和设计进行，不得擅自改变装修风格和外观。
5. 商铺开业时间：商铺开业时间应在小区规定的时间范围内，不得超时经营。
6. 商铺营业执照：商铺经营者应具备合法的营业执照，不得无证经营。
7. 商铺经营内容：商铺经营内容应符合法律法规和小区管理规定，不得从事违法、淫秽、赌博等活动。
8. 商铺卫生环境：商铺经营者应保持商铺内外的卫生环境，不得影响小区居民的生活环境。
9. 商铺安全管理：商铺经营者应加强安全管理，确保商铺设施设备的正常运行，防止火灾、盗窃等安全事件的发生。
10. 商铺噪音控制：商铺经营者应控制商铺内的噪音，避免对小区居民造成干扰。
11. 商铺维修保养：商铺经营者应及时维修商铺设施设备，保持商铺的良好状态。
12. 商铺安全出口：商铺经营者应保证商铺有安全出口，并按照相关规定设置疏散标志。
13. 商铺消防设施：商铺经营者应配备必要的消防设施，定期检查和维护消防设施。
14. 商铺违规处理：对违反规定的商铺经营者，将依照小区管理规定进行处理，包括警告、罚款、暂停营业等措施。
以上是一些常见的小区商铺管理规定，具体规定可根据实际情况和小区管理的要求进行调整和补充。
小区商铺管理规定（二）1. 小区商铺的租赁管理由小区业主委员会负责，商铺租金及相关费用的收取和使用由小区业主委员会统一管理。
2. 商铺租赁方式可以通过竞拍、招投标等形式确定，符合条件的租赁申请人可参与竞拍或招投标。
3. 商铺租赁的期限一般为5年，租赁期满后可以根据协商情况决定是否续签租赁合同。
4. 商铺的使用目的必须符合商业经营的相关规定，不得从事违法、违规或损害小区利益的经营行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商铺管理规定
为了规范本小区的商铺经营管理,保障小区商铺的共同利益,特制订《****商铺管理规定》。
1.商品经营
⑴各商户在经营活动过程中,应遵守国家的有关法律和法规;不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。
⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价,不得有欺骗消费者的行为。
⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉,如发现任何违反国家法律法规的违法行为,本司有权要求商户限期整改;情节严重者,本司将上报各级行政主管部门;对于租用的商铺,本司有权终止与该商铺的租赁合同。
2.按时交纳各种费用
各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费,逾期按每日3‰收取滞纳金;欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的所有物业管理服务;逾期两个月欠费或拖欠金额巨大,本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。
3.关于营业证件方面
各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件(照),并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查;商铺从业人员须持有《健康证》上岗。
4.经营活动及物品管理
⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内;禁止使用公共区域进行经营活动。
⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品,如易燃、易爆、有毒及危险物品等。
⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物(取得合法资格和条件的售买动物、宠物的专门商铺除外)。
⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的地方。
⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。
⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志;如因经营疏忽造成的第三者伤害事故,由各商铺全部负责。
5.防火安全
⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的2kg以上的ABC干粉灭火筒。
配置标准:(100㎡以下配置2-3支;100㎡以上配置3-4支)。
⑵严禁随意挪动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设施。
⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标记、安全门,以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。
注:如有关法规或政府部门有专门的规定,商铺经营者应按该专门规定执行,本司不再另行通知
6.清洁卫生管理
⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行清洁。
⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。
7.营业管理
⑴各商铺应文明经商、礼貌待客,本着公平合理、互惠互利的原则经营,严禁强买强卖的行为发生。
⑵各商铺之工作人员应着装整齐、举止文明。
8.货品进出管理
⑴各商铺的货品必须按照本司指定进出货区进行进、出货交接。
为避免影响广大业主及购买者,本司工作人员有权对堵塞公共通道或对他人造成滋扰的进、出货方式进行处理。
⑵本小区商铺区进、出货的时间定为:上午08:00-12:00,下午14: 00-22:00,其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货;如对其他业主人及非业主使用人造成滋扰时,本司有权进行处理。
⑶各商铺进、出货过程中须做保护措施,避免损坏公共区城的公共设施,而所经过的地面也要铺设隔离层,避免污染或损坏地面。
9.装修管理
⑴各商铺如需改变原有装修或间隔或增加灯光及各类电器的使用,应向本司提出书面《申请》并附《装修设计图》;经书面批准后方可实施。
⑵各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经本司审批后方可安装。
(注:样式不能太过夸张;尺寸:长—店铺两边柱子中间,高:以上窗为准1.5米左右,上方不能再加招牌。
)
⑶所有商铺的装修均应遵守《橡树玫瑰城装修管理规定》,并严格按照本司的各项程序进行。
⑷各商铺在装修过程中对商铺的设备、设施及物品或给第三方造成损害或损
失的,概由造成损害的商铺承担法律责任。
(5)空调主机一般放在店铺前面,二楼主机在店铺后面“瓷砖竖条”为标准,特别是饭店,必须按下水过滤池,排风扇,出风口不能装在店铺方。
9.商铺工作人员的管理
各商铺对其所属员工的聘用与使用,应遵守国家有关劳动法律法规的规定,并
报本司备案,为员工办理《商铺人员出入证》或《商铺人员工作证》;如发生与此相关的任何纠纷或争议,将由各商铺自行解决。
如商铺工作人员违反法律法规或小区物业管理制度的规定,对公共利益或他人合法权益造成损害的,须向受损方赔偿损失,并由商铺的物业业主和承租人承担连带责任。
10.结束营业后的管理
⑴各商铺人员每天结束营业离场后应锁好铺门、柜锁。
如发现有未锁好的商铺,本司将即时通过各种途径尽可能联系业主或租户,但本司不保证绝对能及时联系上,本司不承担对商铺内的货品和财物的保管和保卫责任。
⑵每天晚上24:00过后,所有商铺工作人员不得再返回商铺取走任何物品;如
确有需要,须经业主本人同意或租户出示《房屋租赁合同》,并经客服人员与业主沟通,服务中心开具《物品放行条》后经本司安全管理部值班人员检查后方可放行。