催收工作流程介绍概要
催收的大概流程
催收的大概流程催收这个事儿啊，听起来有点严肃，但其实也有它的一套流程呢。
一、前期了解。
在开始催收之前，那得把欠款人的情况摸清楚。
就像你要去一个地方，得先知道路咋走一样。
要看看欠款人是为啥欠款的，是遇到突发的困难了，像突然生病花了好多钱，还是就是那种消费无节制，到处乱花钱才欠的债。
这个了解的过程就像是在和欠款人做一个初步的“画像”。
你得知道他大概的收入情况，如果他有工作，那工资多少，是稳定的还是那种今天有明天无的。
还有他的家庭情况，是不是有家庭负担，要是家里有老有小要养，可能催收的方式就得更温和一些。
这一步很重要，就像是打仗之前的情报收集，没这个，后面的催收就像是没头的苍蝇，乱撞。
二、初次联系。
了解差不多了，就该联系欠款人啦。
这时候打电话或者发消息的语气可不能像讨债的恶霸一样。
得有点人情味，比如说“亲，你在某某平台有一笔欠款到期了哦，是不是最近太忙忘记了呀？”这样的话。
要给欠款人一个解释的机会，也许人家真的是有特殊情况呢。
要是欠款人接了电话，态度还不错，那就好说了，可以和他商量一个还款计划。
这个还款计划也得根据他的实际情况来定，不能狮子大开口，让人家根本还不起。
如果欠款人不接电话或者不回消息，那也不能就这么放弃，得再尝试几次，但是每次尝试之间也得有个合适的间隔，不能太频繁，不然就成骚扰了。
三、跟进还款。
要是和欠款人商量好了还款计划，那就得跟进了。
就像你和朋友约好了出去玩，你得确定他有没有按时到一样。
到了还款的日子，提前提醒一下欠款人。
要是欠款人按时还了，那皆大欢喜，还可以说几句感谢的话，像“太感谢你啦，这么守信用，希望你以后都顺顺利利的。
”如果欠款人没有按时还，这时候也别急着发脾气。
还是要问问原因，也许是有什么突发状况呢。
要是他是故意不还，那这时候态度就得稍微强硬一点了，但是也不能骂人或者威胁人哦。
可以说“亲，咱们之前说好的还款计划，你没有遵守呢，这会给你带来不好的信用记录的，而且也影响我们之间的信任呀，你看看能不能尽快处理一下呢？”四、逾期处理。
逾期贷款的催收流程解析
逾期贷款的催收流程解析逾期贷款是指借款人在约定的还款期限内未能按时偿还贷款本金和利息的情况。
在金融行业中，逾期贷款的催收是一项非常重要的工作，旨在保障银行和其他金融机构的资金安全，维护金融秩序。
本文将对逾期贷款的催收流程进行详细解析。
一、催收通知当借款人逾期还款后，金融机构首先会通过电话、短信、邮件等方式联系借款人，并提醒其尽快归还欠款。
这些催收通知一般包括还款金额、逾期天数、逾期利息、还款渠道等信息，并强调还款的重要性和必要性。
二、书面催收如果借款人在催收通知后仍未能归还贷款，金融机构会采取书面催收措施。
这通常包括向借款人发送正式的催收函件或律师函，详细说明借款人的逾期情况和应承担的法律后果，并要求借款人在指定期限内还清欠款。
三、电话催收除了书面催收，金融机构还会通过电话与借款人进行直接沟通催收。
催收人员会与借款人进行一对一的对话，了解逾期原因，并帮助借款人找出解决问题的方法。
通过电话催收可以更好地了解借款人的还款意愿和还款能力，为制定后续催收方案提供重要参考。
四、法律催收如果逾期贷款的催收工作未能取得有效结果，金融机构可能会采取法律手段进行催收。
这包括起诉借款人、申请法院强制执行、查封、拍卖借款人的财产等措施，以保护金融机构的合法权益。
五、委外催收在一些情况下，金融机构可能会选择将逾期贷款的催收工作委托给专业的第三方催收机构。
这些机构通常具备更强的专业能力和催收手段，能够更有效地追回逾期贷款。
委外催收可以有效分担金融机构的工作压力，加大催收力度。
六、征信记录逾期贷款对借款人的信用评估有着不可忽视的影响。
借款人逾期还款会导致征信记录的不良，将对其未来的借款和信用卡申请造成一定的困扰。
因此，及时归还逾期贷款非常重要，可以避免信用记录受损，维护个人的征信良好。
总结：逾期贷款的催收工作是金融机构维护资金安全和金融秩序的重要环节。
通过催收通知、书面催收、电话催收、法律催收等手段，金融机构可以督促借款人尽快还款。
催收流程详细步骤
催收流程详细步骤银行催收员是对银行不良资产进行催收，包括不良贷款和信用卡业务等开展催收工作。
催收流程，请看逐步分解。
第一步催收员从银行信贷系统或信用卡管理系统中取出无法还本付息客户的名单，数据包括客户姓名、身份证号码、联系电话、工作单位和住址等关键字段。
第二步催收员对无法还本付息的客户开展电话催收、信件催收和电子邮件催收等方式催收，注意保留好催收证据。
第三部催收员发现现场催收无效后，客户依然没有还本付息，则可以采用司法诉讼方式，将借款合同、欠息单证等材料收集后向法院起诉。
第四步催收员在起诉前要查清对方财产（房屋、车辆、存款、公积金等），有必要对客户采用财产保全。
第五步催收员在得到法院的判决书后，向法院申请执行，依法拍卖变卖客户保全财产，完成清收任务。
注意事项催收过程需要沟通，如果对方客户愿意主动还款或分期延期还款，尽量不采用诉讼方式。
银行旗下有很多信用卡、贷款、投资理财业务，每天都要发放无数笔信贷产品，其中有很多人会逾期，那么银行怎么进行催收的呢,银行催收比我们想象中要正规、合法，一般不会出现暴力催收的情况。
1、逾期30天内一般来说，逾期几天到十几天左右，有的银行甚至都不会打电话催收，只要金额不大，因为很多人还款还款是常有的事。
不过银行会经常发送催收短信，有的是在还款日前就开始发短信了，逾期后也会经常发短信，相对于民间贷款来说“温柔”很多，毕竟不会一开始就爆通讯录。
2、证件齐全银行催收人员就算是上门，也会要求是双人上门催收和查询，并持作业证和身份证，你的贷款合同及欠款本息账单(银行内部会计凭证)，非常的职业化，上门仅仅是为了了解情况以及说明目前欠款情况，相比第三方催收公司气势汹汹的上门催收要正规很多。
3、禁止第三方接触欠款不管是银行内部人员还是外包的第三方催收公司，对于人员的要求都是禁止收取贷款人现金或银行卡，还款必须通过官方渠道。
所以，如果有催收人员找各种理由收取现金或你的银行卡，那么不是骗子就是有特殊目的，要提高警惕。
催收工作流程
催收工作流程催收工作是指对逾期未还债务的借款人进行追讨的一项工作。
催收工作流程是指在进行催收工作时所需要按照一定的步骤进行的过程。
本文将介绍催收工作的典型流程，以帮助读者更好地了解催收工作的具体操作。
1. 获取债务信息催收工作的第一步是获取债务信息。
这包括借款人的个人信息、借款合同、逾期情况等。
催收人员需要与借款人进行联系，了解借款人的还款意愿和能力，并记录相关的沟通内容。
在这一阶段，催收人员需要保持耐心和专业的态度，与借款人建立良好的沟通关系。
2. 制定催收计划根据债务信息和借款人的还款意愿和能力，催收人员需要制定催收计划。
催收计划包括具体的催收方式、时间安排和目标要求等。
催收人员需要根据债务的特点和借款人的情况，选择合适的催收方式，如电话催收、上门催收或法律诉讼等。
同时，催收人员还需要根据实际情况，制定合理的时间安排和目标要求，以提高催收效果。
3. 进行催收行动在制定催收计划后，催收人员需要进行具体的催收行动。
这包括电话催收、上门催收和书面催收等。
在电话催收中，催收人员需要与借款人进行电话沟通，提醒借款人还款，并了解借款人的还款意愿和能力。
在上门催收中，催收人员需要亲自前往借款人的居住地或工作地，与借款人面对面交流，促使借款人还款。
在书面催收中，催收人员需要通过邮件、短信或信函等方式，向借款人发出催收通知，督促借款人还款。
4. 跟进催收进展在进行催收行动后，催收人员需要及时跟进催收进展。
这包括记录催收行动的结果和借款人的还款情况，及时更新债务信息，以便后续的催收工作。
同时，催收人员还需要根据催收的效果和借款人的反馈，调整催收策略和计划，提高催收效果。
5. 确认还款和结案在借款人进行还款后，催收人员需要确认还款情况，并及时更新债务信息。
如果借款人还款完毕，催收人员需要将债务结案，并做好相关的结案工作，如归档和报告等。
如果借款人没有还款完毕，催收人员需要继续进行催收工作，直至债务得到清偿。
总结起来，催收工作流程包括获取债务信息、制定催收计划、进行催收行动、跟进催收进展和确认还款和结案等。
诉讼催收工作流程
诉讼催收工作流程一、引言诉讼催收是指债权人通过法律途径追回债务的过程。
在债务人拒绝履行还款义务或无力偿还债务情况下，债权人可以选择采取诉讼催收的方式。
本文将介绍诉讼催收的工作流程，帮助读者了解该过程的各个环节和流程。
二、立案阶段1. 债权人准备材料：债权人需准备相关债权证明文件、欠款合同、债务人的身份证明等材料。
2. 债权人委托律师：债权人可以选择委托专业的律师来处理诉讼催收事宜，律师将代表债权人进行法律程序和诉讼活动。
3. 提交诉状：律师根据债权人提供的材料，撰写诉状并提交给相关法院。
诉状中应包括债权人的基本情况、债务人的基本情况、欠款金额、欠款事由等相关信息。
三、庭前准备阶段1. 法院受理：法院收到诉状后，将进行受理，并发出受理通知书给债权人和债务人。
2. 传票送达：法院根据债权人提供的债务人地址，将传票送达给债务人，通知其出庭参加诉讼。
3. 调解和和解：在庭前准备阶段，法院可能会安排调解，以促使债权人和债务人达成和解协议。
若双方达成和解，案件将提前终结，债务人需按照和解协议履行还款义务。
四、庭审阶段1. 开庭：法院根据通知书确定开庭时间，并通知债权人、债务人、律师等相关人员。
开庭时，法官将主持庭审过程。
2. 举证和质证：在庭审过程中，债权人和债务人可以提供证据支持自己的主张，并对对方提供的证据进行质证和辩驳。
3. 辩论和陈述：双方可以在庭审中进行辩论和陈述，阐明自己的观点和理由，以争取法院的支持。
4. 判决和裁定：法院将根据庭审过程和相关法律规定，对案件做出判决或裁定。
判决是对案件争议的解决，裁定是对案件程序的决定。
五、执行阶段1. 判决生效：如果判决没有被上诉，法院将发生生效裁定书，判决生效。
2. 执行申请：债权人凭债务人的判决书向法院申请执行，法院会对申请进行审查。
3. 执行程序：法院依法对债务人进行查控财产、拍卖财产等执行措施，以追回债务。
4. 追缴欠款：法院将追缴到的欠款支付给债权人，完成执行程序。
催收工作流程范文
催收工作流程范文催收工作是一项关键的金融服务工作，旨在通过协商和催讨，在逾期借款人与债权人之间建立良好的沟通桥梁，确保债权人能够收回逾期款项。
以下是一个典型的催收工作流程的详细解析。
1.逾期分类2.催收通知3.跟进在发送催收通知后，催收团队会不断跟进借款人还款情况。
他们会记录每次跟进的日期、方式、还款情况等相关信息，以便后续分析和决策。
4.沟通与协商如果借款人有还款意愿或者遇到困难无法按时还款，催收团队将与其进行沟通和协商，以找到最适合双方的还款方案。
这可能包括分期付款、延期还款、降低利率或金额等方式。
5.风险评估在协商还款方案之前，催收团队会进行借款人的风险评估。
他们会评估借款人的信用状况、财务状况和还款意愿，以决定是否需要采取更进一步的措施，比如向法庭起诉或采取其他法律手段。
6.还款实施一旦协商达成一致，借款人同意按照还款方案还款，催收团队将进行还款实施。
这可能包括设置自动扣款、发放还款链接、提醒还款截止日期等操作。
7.后期跟踪在借款人还款后，催收团队将继续跟进还款情况，确保还款按时足额。
如果出现还款问题，他们将立即采取相应措施，以防止借款人再次逾期。
8.清收和追诉9.数据分析与优化催收团队将根据催收过程中的数据进行分析和优化。
他们会评估和调整催收策略、还款方案等，以提高催收效果。
10.整理案件和报告催收团队将定期整理案件，并提交相关报告给上级领导。
报告通常包括逾期情况、催收效果、逾期分类、还款情况等，用于评估催收团队的绩效和决策下一步工作计划。
总结起来，催收工作流程包括逾期分类、催收通知、跟进、沟通与协商、风险评估、还款实施、后期跟踪、清收和追诉、数据分析与优化以及整理案件和报告等环节。
每个环节都是为了建立良好的还款沟通渠道，确保债权人能够及时收回逾期款项。
贷款逾期账户的催收流程与策略
贷款逾期账户的催收流程与策略在金融行业中，贷款逾期是一种常见且普遍存在的问题。
银行和其他金融机构需要采取相应的催收流程与策略来处理逾期账户，以保护债权人的利益并最大限度地降低损失。
本文将详细介绍贷款逾期账户的催收流程与策略。
一、催收流程1. 提醒与通知阶段当借款人逾期还款时，首要的步骤是向其发送提醒和通知。
银行可以通过电话、短信、邮件或信函等方式与借款人联系，提醒其还款并提供详细的逾期费用和罚息计算。
2. 协商与沟通阶段如果借款人在提醒与通知阶段仍未还款，银行将启动协商与沟通阶段。
此时，催收人员需要与借款人进行沟通，了解其逾期情况，并寻求解决办法。
催收人员需要对借款人进行友好、耐心而又坚定的沟通，争取达成一致的还款计划。
3. 强制执行准备阶段如果协商与沟通阶段无法达成还款协议，银行将进入强制执行准备阶段。
这一阶段主要包括整理借款人的相关资料和合同，储备证据以备诉讼之需。
4. 法律程序阶段如果借款人仍然拒绝还款，银行将通过法律程序来保护自己的合法权益。
这可能包括向法院提起诉讼，并以法律手段追讨债务。
在此阶段，银行需要委托律师代表其利益，并与借款人的代理人进行交涉。
5. 后期追讨阶段一旦银行通过法律程序获得了判决书，他们将进入后期追讨阶段。
在这个阶段，银行可以通过扣款、强制执行或委托第三方催收机构等方式来追回债务。
二、催收策略1. 制定合理的还款计划在协商与沟通阶段，催收人员应与借款人一起制定一份合理的还款计划。
这个计划应根据借款人的还款能力和资金状况来确定，在合理的范围内安排借款人还款。
2. 个性化催收策略每个逾期账户的情况都有所不同，因此，催收人员需要根据借款人的还款能力和逾期原因来制定个性化的催收策略。
对于一些还款能力较强的借款人，可以采取更宽松的还款安排，而对于拖欠较长时间且还款能力较差的借款人，则需采取更严厉的催收措施。
3. 委托专业催收机构在后期追讨阶段，银行可以选择委托专业催收机构来处理逾期账户。
内部催收流程范文
内部催收流程范文
1.创建催收团队：
企业通过内部调配人力资源，组建专门的催收团队。
催收团队通常由催收经理、催收员、法务人员等组成，他们负责处理逾期债务客户的催收工作。
2.准备催收资料：
催收团队需要准备相关的催收资料，包括客户信息、逾期债务信息、交易记录等。
这些资料有助于催收团队了解客户情况，制定相应的催收策略。
4.债权资料更新：
5.制定催收计划：
6.与客户达成还款协议：
如果客户表示有还款意愿，催收团队会与其协商达成还款协议。
这个协议通常包括还款金额、还款方式、还款期限等条款，确保债务得到及时偿还。
7.法律程序介入：
如果客户拒绝还款或协商失败，催收团队可能会采取法律手段介入催收过程。
这包括起诉、判决和执行等程序，以迫使债务人履行还款义务。
8.追踪催收进展：
催收团队需要不断追踪催收进展，更新客户还款情况，及时跟进还款计划的执行情况。
这有助于团队成员对催收效果进行评估和调整，提高催收成功率。
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接待持卡人来访的处理流程
❖ 步骤一：一般是我们主动约持卡人到公司来。需要说明公 司的具体位置（大西边门，青年大街百联商厦对面，银基 发展大厦6楼）、来访时间、催收员本人姓名。
❖ 步骤二：由前台接待并引领至接待室，前台接待通知接管 的催收员。
❖ 步骤三：催收员和持卡人在接待室沟通，目的是通过“面 催”来加大催收力度（人怕见面）。
催收概念
催收员成功三要素（一）
不挑个案
客户将欠款案件委托给我们，是信任我们的 专业能力，所以只要是客户委托的个案，我们均 要全力的去处理，同时案件回收的成效与催收员 的奖金收入息息相关，所在于公于私，催收员在 跟进案件时，一定要坚定每件个案都可能回收的 心态来跟进案件。
催收概念
催收员成功三要素（二）
步骤二：催收员针对符合报案条件的案件，向客服及经侦提交 《报案材料申请表》（催收员填写）
步骤三：客服和银行确认逾期时间段及本金是否符合报案条件。
步骤四：到经侦组组长那填写书面申请（书面申请需要催收组组 长、经侦组组长、客服、账管主任签字确认。）
步骤五：等待银行审批并做报案材料发给客服交给经侦处理。
步骤六：经侦部协助当地派出所，实施抓捕。
注意：不要发生争执，如持卡人或持卡人家属哭闹、要求找领 导，需安抚其情绪，不要和持卡人发生正面冲突。必要时， 请组长帮忙处理。
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催收业务介绍 催收概念 电催标准作业流程
电催要求
电催要求
电催基本要求
1.催收的工作时间应为每天早上7：00至当晚22：00，严禁在此时间范围外采 取任何催收行动；
2.催收员接受新来委案时，需及时查看来案金额及户数，并针对此委案进行 初步分析。根据银行提供详细资料,仔细分析持卡人的相关信息。通过身份证 号码，了解持卡人的年龄；通过持卡人工作单位性质, 欠款额的大小等，分 析持卡人是那一个阶层的人；
3.催收员对新来委案,新委案不足150户（含150户）要求3日内完成首催； （电话核实所有银行登记的电话）新委案超过150户，要求每日首催不得低于 50户； 4.每通电话都要在催收系统中进行录音绑定； 5.每日拨打户数最少不能低于50户； 6.每打完一通电话，案件归类及下次跟催日期一定要设正确。
Contents
催收业务介绍 催收概念 电催标准作业流程
电催要求
催收概念
催收员责任
客户把逾期欠款的案件交由服务外包公司处理，就是要借助服务外 包公司的专业催收人员，催收经验与及管理系统，来加速债权的回收． 而催收员的责任就是要把每一个有机会回收的个案彻底查找，透过谈判 来完成回收的目标。
催收员的催收工作是包含电话催收及外访催收，在催收的过程中， 我们须要确保每一件案件的每一个联络管道，都有足够的跟进，同时催 收员也要具备相当的催收知识与技巧，但最基本的是必须要具有正确的 观念。
为代偿人 ； （6）催收人员不能怂恿持卡人做不理智的事情，避免激化矛盾； （7）催收人员不能私自向持卡人收取任何费用 或任何礼品； （8）催收人员不得将客户及其持卡人之相关资料以任何方式泄漏或提供予第三
方； （9）催收人员不能自作主张减免利息或本金； （10）催收人员不能催收超过客户债务总额, 包括费用及利息； （11）催收人员不能主动向持卡人提供银行之联络电话； （12）催收人员不能用手机或未有录音设备的电话拨打给持卡人；
良好的责任感
对案件负责，也就是对自己负责，具有良好 责任感的催收员能坚定客户立场，遵守公司规范 来催收，好好跟进每件个案，如此心态才能创造 绩效及自我价值。
催收概念 催收员成功三要素（三）
多劳多得的心态
要怎么收获，先要怎么播种，这是千古不变 的道理，只要愿意付出，就会有机会为自己开创 个人的一片天地。
LOGO 沈阳银信资产管理有限公司
为什么要做催收工作流程介绍
❖ 更深刻的了解催收的相关业务 ❖ 体会什么是催收及如何做好催收工作 ❖ 了解催收的标准作业流程，并严格按照sop操作。 ❖ 了解电催的各项要求并按照要求提高个人素质。
Contents
催收业务介绍 催收概念 电催标准作业流程
电催要求
催收业务介绍
电催查找要求
电催要求
1.首次跟进三日内务必通过114查：居委会/街道办/村委/村书记/公司等资料 及电话；
2.114查找出来的结果要确定有效后记录在注记或新增联系栏中，以便提醒跟 进；
3.催收员外部调取的持卡人相关信息资料（户籍.电话）应于24小时内及时、完 整录入数据库；
4.外访回来的照片及新信息应于24小时内及时、完整录入数据库； 5.有并连案件要先查看链接，是否有本系统没有的新信息，摘录在本系统里帮
催收概念
催收员基本规范要求
（1）催收从业人员资格限制—无银行不良债信及司法刑罚记录者； （2）催收人员不能代收欠款； （3）催收人员不能以银行身份或司法人员之身份向持卡人进行催收； （4）催收人员不能以脏话辱骂持卡人以及第三人； （5）债务催收仅能针对持卡人本人，如对第三人可采取技巧性方式进行引导成
助跟进； 6.如只能联系上第三人的话，要用技巧获取持卡人及家人有效电话，严禁恶语，
威胁第三人，以避免客诉。
电催跟进要求
电催要求
1.案件量不足200件：有效案件需每日跟进，其它需2天跟进1次； 2.案件量高于200件：有效案件需每日跟进，其它案件需最长三天跟进一次； 3.跟进案件时需跟进全部电话（注记中有标明无效电话及承诺付款除外，所谓
2.可联账户需在联系后未还款24小时内，进行派访； 3.失联账户需在电话全面无效后才可进行派访； 4.无效地址不得重复派访； 5.对於本金一万元以上且工作时间超过一个月以上尚未还款的可联帐户，应主
动报送经侦处理； 6.报送经侦处理的案件应立即停催。
电催要求
电催提取资料要求
1.调取公司内数据库资料； 2.调取持卡人户籍信息，包括亲属关系信息； 3.调取持卡人电话信息，包括固定电话机手机； 4.调取持卡人保险信息； 5.调取持卡人办卡资料信息或账单。
催收成功的三要素
Contents
催收业务介绍 催收概念 电催标准作业流程
电催要求
电催标准作业流程
新转案件 地毯式过滤
有人接
本人
谈判 承诺还款
筹款中
7天内必须跟进 2-3天必须还款
筹款日期最多不超过7天
谈判 家人或朋友 留电1
7天内必须跟进 2-7天内再次施压
（代偿和联络希望较高）
家人或朋友 留电2 3-7天内再次联系
信用卡催收业务介绍
信用卡逾期催收可以说是一个新的行业，具有广阔的发展前景和拓展空 间，各商业银行的财务与信贷风险日益严重，银行十分重视信用卡逾期帐户 的催收工作。不管是从国家经济安全还是商业银行自身的利益考虑，信用卡 催收业务都将是最具有广阔市场及发展前景的工作。
目前我公司已与16家银行建立了良好的合作关系，包括中国银行、招商 银行、中信银行、中国民生银行、华夏银行、中国建设银行、兴业银行、广 东发展银行、中国光大银行、中国农业银行、交通银行、深圳发展银行、上 海浦东发展银行、大连银行、中国工商银行、宁波银行。
（较无代偿和联络希望）
无人接
无人接听
打到有人接听
全无效
电话查找
查户籍或外访
电催顺序
❖ 单电——持卡人手机——宅电——亲属——紧急 联系人
失联.催收的流程
❖ 覆盖式首催——调户籍——下外访单——外催— —跟催
冒办的处理流程
第一步：电话中确认冒办的真实性及冒办的线索。 （有可能是谁办的）
第二步：约定时间到银行或我单位签署未办卡声明。
安要求做事
LOGO
（光大银行明确要求到卡部签署未办卡声明）
第三步：如果到我单位签署未办卡声明，由客服将《未办卡声 明》交于银行，等待银行确认。
第四步：银行确认后，冒办属实，2—3个工作日内撤回委案。 冒办不成立，催收员继续催缴。
报经侦的处理流程
步骤一：需要了解可以报经侦的案件条件：逾期3个月以上，本 金一万以上（含一万）。（光大本金两万以上（含两万））
无效是指空号2次，无此人3次，辞职3次，搬迁3次以上的电话）； 4.承诺付款案件需提前一个工作日给予提醒，还款当天要在早中晚密集致电确
认还款； 5.查找案件则需分早中晚不同时间段跟进。
电催辅助要求
电催要求
1.催收人员根据账户实际情况下达外访指令单，针对可联案件进行施压外访， 针对失联案件进行征信外访；