提升企业作风建设和服务主题活动实施方案

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作风建设工作方案(5篇)

作风建设工作方案(5篇)

作风建设工作方案根据公司的发展战略和发展规划,为提高公司全体员工的工作作风和工作效率,保证集团公司全年目标的达成,改变现在工作中存在的问题。

建议从____年____月起到年底,开展“工作作风建设年”活动。

具体实施方案如下:一、工作目标以公司的发展规划为指导,全面落实张总提出的“发展是我们公司始终坚持的目标”的要求。

切实解决我公司干部职工作风和行政效能建设服务方面存在的问题,努力实现企业干部职工队伍工作作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高。

二、指导思想以增强工作创新意识为主线,以规范工作行为为抓手,以提高工作水平和服务质量为目标,推动公司的全面发展。

三、基本原则1.坚持围绕中心、服务大局的原则。

“工作作风建设年”必须围绕促公司的发展战略这个中心,服务于公司全年目标的达成这个大局。

2.坚持抓住关键、重点突破的原则。

“工作作风建设年”要着重抓住关键环节和重点岗位,以关键环节和重点岗位工作作风的改善与工作效能的提高,以及员工反映强烈的问题得到解决为突破口,带动整体工作的开展。

3.坚持求真务实、优质高效的原则。

工作作风建设要一切从实际出发,扎实进行,务求实效,使员工得到实实在在的便利。

四、实施步骤1.第一阶段。

思想动员,学习提高。

时间为____年____月至____月初。

主要任务是召开大会进行动员部署,开展专题讨论,为公司的“工作作风建设年”活动奠定思想基础。

2.第二阶段。

查摆问题,剖析原因。

时间为____年____月中旬至____月底。

主要任务是围绕“各部门工作存在的主要问题是什么。

”、“员工最不满意的问题是什么。

”“哪些工作作风影响全年目标的达成”三个方面的主要问题,各部门采取深入征询、印发问卷、召开座谈会等多种形式,查摆本部门工作中存在的问题,倾听员工的意见,分析原因,探求解决办法。

3.第三阶段。

集中整改,解决问题。

时间为____年____月到____月底。

主要任务是针对查摆出来的问题,坚持有什么问题解决什么问题,什么问题突出就着重解决什么问题,集中力量进行整改,着力解决影响公司发展和全年目标达成的突出问题。

提升企业服务作风建设活动实施方案(四篇)

提升企业服务作风建设活动实施方案(四篇)

提升企业服务作风建设活动实施方案一、活动背景随着经济的发展和市场竞争的加剧,企业在市场上获得竞争优势的关键之一就是提供优质的服务。

然而,由于企业服务作风的欠缺,很多企业在服务过程中存在问题,如态度不友善、效率低下、信息不透明等。

因此,为了提升企业服务作风,提高企业的竞争力,制定一个具体的实施方案是非常必要的。

二、目标1. 提升企业服务作风,增强服务意识和服务水平;2. 提高企业客户满意度和忠诚度;3. 增加企业竞争力,提高市场份额。

三、实施步骤和措施1. 建立服务质量管理体系(1)制定服务标准和服务规范,明确员工在服务中的行为准则;(2)培训员工,提高他们的服务技能和意识;(3)建立服务投诉处理机制,及时解决客户投诉,改进服务。

2. 建立良好的沟通与协作机制(1)建立内部沟通平台,加强内部员工之间的沟通和协作;(2)建立外部沟通平台,与客户建立良好的沟通渠道,了解客户需求和反馈。

3. 强化员工服务意识和培训(1)通过内部培训、外部培训和学习交流等方式,提高员工的服务意识和服务技能;(2)设立服务明星奖励机制,激励优秀员工,树立典范。

4. 引入创新科技手段(1)引入客户关系管理系统,实时跟踪客户需求和反馈;(2)利用人工智能技术,提供个性化的服务,提高服务效率和质量。

5. 开展客户满意度调研(1)定期组织客户满意度调研,了解客户对企业服务的评价和需求;(2)根据调研结果,对服务进行改进和优化。

6. 建立服务宣传推广机制(1)利用企业网站、微信公众号等媒体,宣传企业的服务优势和特色;(2)制作宣传材料,加强对外宣传,吸引更多的客户。

四、实施时间表时间内容____年1月制定服务标准和服务规范____年2月员工服务意识和技能培训____年3月建立服务投诉处理机制____年4月建立内部沟通平台____年5月建立外部沟通平台____年6月员工服务明星评选及奖励____年7月引入客户关系管理系统____年8月引入人工智能技术____年9月客户满意度调研____年10月服务改进和优化____年11月建立服务宣传推广机制五、预期效果通过本方案的实施,预计能够取得以下效果:1. 提升企业服务作风,增强服务意识和服务水平;2. 提高企业客户满意度和忠诚度;3. 增加企业竞争力,提高市场份额。

作风建设提升年活动方案

作风建设提升年活动方案

作风建设提升年活动方案作风建设提升年活动方案为了进一步加强干部职工意识,提高企业形象,推进企业健康发展,特制定《作风建设提升年活动方案》。

一、活动主题以“作风建设,提升品质,共创未来”为主题。

二、活动目的1.全员共同营造积极向上、务实奋进的工作氛围;2.着力推进企业创新创造,增强企业的核心竞争力;3.提高员工服务意识和工作效能,提升企业服务水平;4.加强企业与顾客、合作伙伴等各方面的沟通交流,增强企业形象和声誉;5.进一步推进企业作风建设,提高企业文化内涵,推动企业健康稳定发展。

三、活动形式1.建立“先锋座谈会”,聘请一些有发言技巧和较高发言权的代表来座谈,通过提问和回答的形式展开讨论,探讨如何推进企业的作风建设,提高企业服务水平。

2.举办“服务创新月”的活动,由企业全体员工积极投身服务创新中,激发员工的服务创造热情,既能够提高员工对企业的认同感,同时也可以提高企业的服务实效。

3.企业大规模中层干部集中培训班,在会上就企业的作风、文化等问题展开领导讲解与座谈,传达企业思想,统一思路,共同探讨发展。

4.在全员大会上设立意见征集箱,询问员工对企业发展的看法和建议,并对优秀提议进行表彰。

5.工作市调,广泛了解消费者对产品、服务、售后等方面意见,及时调整策略、流程和服务体系。

四、活动内容1.发展企业文化,提高企业的软实力。

推进企业文化创建和宣传,营造健康积极的企业文化氛围,让员工感受到企业文化的蕴含。

2.推进企业作风建设。

增强企业服务意识和工作效能,提高企业服务水平。

以“服务第一”为宗旨,不断完善和提高企业服务水平。

3.严格执行工作制度。

建立起严格的考勤制度和绩效考核标准,把考核与评价贯穿全年,确保员工工作时效和产品质量。

4.开展志愿服务活动。

员工参与爱心义务,积极参加助人为乐的公益活动,形成共建共创的企业文化氛围。

5.丰富员工业余生活。

为员工提供更丰富多彩的业余文化生活,除开劳动,还组织团队建设、文艺晚会等各种文体活动,丰富员工生活,增强员工凝聚力。

公司作风建设专项行动实施方案

公司作风建设专项行动实施方案

公司作风建设专项行动实施方案公司作风建设专项行动实施方案1.引言作风建设是提高企业综合竞争力和员工满意度的重要环节,是一个长期的任务。

本专项行动旨在通过全面构建良好的公司作风,进一步推动企业发展和员工素质提升。

2.目标(1)树立良好的企业形象:通过优化公司作风,提升企业的社会声誉和品牌影响力。

(2)改善内部沟通效率:优化管理模式,提高组织效能和工作效率。

(3)营造优良的工作氛围:建立和谐的企业文化,增强员工凝聚力和归属感。

3.具体措施(1)领导力建设1.制定领导力标准:明确公司领导力的要求和评估标准,通过培训和考核推动领导力提升。

2.领导力培训:安排定期的领导力培训课程,包括团队管理、沟通技巧、变革管理等方面的内容。

3.激励机制:建立激励制度,奖励优秀的领导者和潜力员工,激励他们不断提升自己的领导力。

(2)内部沟通1.建立畅通的沟通渠道:通过内部邮件、企业内网等方式,建立起上下级、部门之间的沟通桥梁。

2.开展定期沟通会议:每个月组织一次全员大会,实施双向沟通,听取员工的建议和意见。

3.建立反馈机制:建立员工反馈平台,对上级领导和公司决策进行评价,实时了解员工的意见和需求。

(3)规范工作流程1.优化工作流程:对企业内部的各项工作流程进行优化和标准化,提高工作效率和质量。

2.制定工作规范:明确每个岗位的职责和工作要求,建立工作规范文档,规范员工的行为和工作态度。

3.建立绩效考核体系:制定明确的绩效考核指标,并根据考核结果进行适当的激励和奖惩。

(4)员工培养1.制定培训计划:根据员工的职业发展需求,制定相应的培训计划,提供专业知识和技能培训。

2.激励员工学习的机制:建立学习激励机制,鼓励员工不断学习和提升自己的能力,提供学习资源和奖励措施。

3.定期评估员工培训效果:对参加过培训的员工进行培训效果评估,为后续的培训提供改进和优化的建议。

(5)建设和谐企业文化1.明确核心价值观:制定和宣传企业的核心价值观,引导员工积极践行企业文化。

国企作风建设整治活动实施方案(通用篇)

国企作风建设整治活动实施方案(通用篇)

国企作风建设整治活动实施方案(通用篇)一、背景分析国企作风建设是推进国有企业改革发展、提高企业效益和企业竞争力的重要举措。

然而,当前一些国企在作风建设方面存在不足,表现为工作效率低下、服务意识淡薄、工作态度不端正等问题。

为此,有必要积极开展国企作风建设整治活动,以进一步推进国企作风的良好改善。

二、整治目标1. 提高工作效率:借助作风建设整治活动,提升国企员工的工作效率,实现工作质量和效率的有效提升。

2. 强化服务意识:通过整治活动,引导国企员工树立服务意识,提升服务质量,积极主动满足客户需求。

3. 立德树人:通过整治活动,培养和弘扬社会主义核心价值观,传承中国优秀传统文化,提高员工的个人修养和素质。

三、整治内容与措施1. 建立健全作风整治领导小组:设立专门负责国企作风整治工作的领导小组,明确责任分工,并设立监督机制,保证整治工作的顺利实施。

2. 开展作风整治示范培训:选派一批榜样员工进行作风整治示范培训,并组织其他员工参与,提高全体员工的作风建设意识和能力。

3. 完善激励机制:建立激励机制,通过先进个人、先进团队的评选奖励,激发员工的工作积极性和创造性,鼓励他们在作风建设中发挥引领示范作用。

4. 开展作风整治宣贯:利用各种媒体渠道宣传作风整治活动的重要性和内容,引导广大干部员工积极参与,形成全社会对国企作风建设的共识。

5. 加强考核和约束:强化作风建设的考核和监督机制,将作风问题纳入绩效考核体系,对违反作风建设要求的人员进行约谈和相应惩处。

6. 推进便民服务:进一步简化工作流程,提高办事效率,增强国企的服务意识,为客户提供高质量的便民服务,建立良好的企业形象。

四、整治效果评估制定健全整治活动的评估办法,对整治活动取得的效果进行科学评估。

根据评估结果,及时总结经验,优化整治措施,确保整治效果持续改善。

五、预期成效经过国企作风建设整治活动,预期将达到以下成效:1. 国企员工的作风和服务意识明显提高,工作效率显著提升。

开展加强作风建设活动的实施方案

开展加强作风建设活动的实施方案
实施效果
形成积极向上的团队氛围,增强团队成员之间的信任与合作精神,提高团队整体战斗力。
提升服务水平
实施方案
加强服务意识和技能培训,提高服务质量和水平。
实施效果
提升客户满意度,树立良好的服务形象,增强市场竞争力。
树立良好形象
要点一
实施方案
注重形象塑造,加强对外宣传和交流,提升组织形象。
要点二
实施效果
纪律的严肃性和权威性。
建立健全作风建设制度体系, 完善相关制度规定,强化制度
约束力。
强化服务意识
强化党员干部的宗 旨意识和服务意识 ,树立全心全意为 人民服务的思想。
改进服务方式,提 高服务效率和质量 ,增强群众满意度 。
总结词:践行群众 路线,提升服务水 平
深入基层、深入群 众,了解群众需求 和诉求,积极为群 众排忧解难。
建立责任追究制度
对工作不力、落实不到位的部门 和个人,应追究相关责任。
加强监督检查
建立健全监督机制
通过内部监督、社会监督等多种方式,对作风建设活动进行 全程监督。
定期开展检查评估
对作风建设活动进行定期检查评估,发现问题及时整改。
建立长效机制
完善制度体系
对现有制度进行梳理和完善,确保制 度符合作风建设要求。
开展作风建设专题学习,深入学习党 的优良传统和作风,提高党员干部对 作风建设重要性的认识。
组织党员干部参加各类培训,提高政 治素质和思想觉悟。
严格遵守纪律
01
02
03
04
总结词:严明政治纪律,强化 制度约束
严格执行党的政治纪律和各项 规章制度,确保党员干部行为
规范。
加强监督检查,及时发现和纠 正违反纪律的行为,维护党的

国企提升作风建设方案

国企提升作风建设方案

国企提升作风建设方案一、背景分析作风建设是国企发展过程中的一项重要任务。

优良的作风不仅可以提升员工的工作积极性和创造力,还能提高企业的竞争力和形象。

然而,目前一些国企在作风建设方面还存在一些问题,如管理不规范、执行力不足、工作效率低下等,亟需制定相应方案来提升国企的作风建设。

二、目标设定1.建立高效管理体系,提升国企的执行力和工作效率;2.培养和践行良好的企业文化,树立国企的形象和价值观;3.搭建有效的沟通渠道,促进团队合作和互动;4.加强员工的业务素质和职业道德建设;5.提升国企的服务能力和客户满意度。

三、具体措施1.建立高效管理体系(1)制定明确的管理岗位职责和工作流程,规范管理行为和权责关系;(2)加强对管理人员的培训和考核,提高管理人员的管理能力和执行力;(3)建立科学合理的考核机制,激励员工的工作积极性和创造力;(4)利用现代信息技术手段,提升管理效率和信息共享的能力。

2.培养和践行良好的企业文化(1)制定和宣传公司的核心价值观和行为准则,引导员工树立正确的工作态度;(2)举办各类培训和活动,加强员工对企业文化的认同感和归属感;(3)营造和谐的工作环境,提高员工的幸福感和满意度;(4)加强领导干部的示范作用,树立良好的榜样形象。

3.搭建有效的沟通渠道(1)建立多层次、全方位的沟通机制,确保信息流通畅和员工参与度高;(2)定期组织各类会议、座谈会、交流活动等,促进员工之间的互动和交流;(3)建立内部员工网站或社交平台,方便员工发布信息和分享经验;(4)建立员工意见征集渠道,鼓励员工提出建议和意见。

4.加强员工的业务素质和职业道德建设(1)制定和实施全员培训计划,提升员工的业务水平和技能;(2)加强职业道德教育,培养员工的职业操守和责任感;(3)建立健全的职业发展机制,激励员工不断学习进取和提升自己的能力;(4)加强员工的团队协作意识和合作能力培养。

5.提升国企的服务能力和客户满意度(1)建立完善的客户服务流程和服务标准,提高服务质量和反应速度;(2)加强对员工的服务意识和客户导向培训;(3)建立客户投诉处理机制,及时回应客户的意见和建议;(4)加强对市场需求的调研和分析,及时调整服务策略和方向。

作风建设提升 实施方案

作风建设提升 实施方案

作风建设提升实施方案一、背景分析。

作风建设是企业管理中的重要组成部分,直接关系到企业的形象和发展。

当前,我公司在作风建设方面存在一些问题,如部分员工工作态度不端正、服务意识不强、执行力不足等。

因此,为了提升作风建设水平,我们需要制定一套切实可行的实施方案。

二、实施方案。

1. 加强宣传教育。

通过公司内部刊物、宣传栏、员工大会等形式,加强对作风建设的宣传教育,让员工树立正确的工作态度和价值观,增强服务意识和责任感。

2. 建立考核激励机制。

建立健全的考核激励机制,对员工的作风建设情况进行定期考核,并将考核结果与奖惩挂钩,激励员工树立良好的工作作风。

3. 加强培训。

定期开展作风建设相关的培训活动,包括职业道德、服务技能、沟通能力等方面的培训,提升员工的整体素质和工作能力。

4. 强化管理监督。

加强对员工作风的管理和监督,建立健全的管理制度和监督机制,及时发现和纠正作风建设中存在的问题,确保工作作风的规范和统一。

5. 倡导正能量文化。

倡导企业正能量文化,营造积极向上的工作氛围,鼓励员工互相学习、互相帮助,形成良好的工作氛围和团队合作精神。

6. 加强沟通交流。

加强企业内部的沟通交流,建立良好的沟通机制,让员工能够畅所欲言,及时反映问题,增强企业的凝聚力和向心力。

三、实施效果评估。

为了确保实施方案的有效性,我们将定期对实施效果进行评估,根据评估结果及时调整和改进方案,确保作风建设提升工作取得实质性成效。

四、结语。

作风建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同努力。

我们相信,通过实施上述方案,公司的作风建设水平将得到有效提升,为公司的可持续发展打下坚实的基础。

让我们携手并进,共同营造良好的企业文化和工作氛围。

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提升企业作风建设和服务主题活动实施方案
Promotion of enterprise style construction and implementatio n of service theme activities
汇报人:JinTai College
提升企业作风建设和服务主题活动实施方案
前言:公务文书是法定机关与组织在公务活动中,按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料,又称公务文件。

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为进一步深化企业服务,做好安全生产监管,改进提升服务企业作风,根据《关于2015-20xx年在经信系统开展“一增三提升”建设活动的通知》要求,特制定本实施方案。

一、指导思想
以党的十八大及三中、四中全会精神为统领,不断增强“在转型中加快发展、在发展中加快转型”的工作理念,把提质增效、转型升级作为发展导向,提升服务作风,深化企业服务,突出重点产业指导,强化重点行业领域安全生产监管,推动全县经济平稳健康发展。

二、主要目标
通过联系重点产业,将企业服务、产业培育、安全生产监管有机联系起来,注重把握重点产业发展的共性问题,使各项扶持政策措施进一步得到落实,企业发展中的困难和问题进
一步得到解决,企业安全生产进一步规范,增强企业发展的信心,推动企业全面提升创新能力、竞争能力和综合实力。

三、参加对象
由委机关班子成员带领1名机关工作人员分组联系全县六大重点产业(分组情况见附表)。

四、活动内容
(一)加大涉企政策宣传。

综合运用网络、会议培训、现场咨询和资料印发等手段,全方位开展涉企政策宣传活动。

深入宣传党的十八大、三中全会及四中全会、中央及省市县经济工作会议精神;开展“送政策进企业”系列活动;组织企业家培训,增强转型发展理念。

(二)深入了解重点产业实情。

一是开展重点产业调查。

充分利用企业发展服务网、企业服务QQ群、企业家沙龙微信群、易企网等开展互动,积极进企考察实情,摸清产业发展现状、问题及需求。

二是开展重点产业企业联系服务活动。

全面深化“一周一报”活动,每组联系人员每周必须深入所属产业重点企业1次以上,实行“一企一组一策”的个性化服务。

三是加强重点行业领域安全生产监管工作。

督促生产经营单位全
面落实安全生产主体责任,加大隐患排查治理力度,防止生产安全事故的发生。

(三)注重帮扶解困实效。

通过“一周一报”、“一企
一组一策”及入企调研等方式,多渠道收集企业困难和问题。

针对困难和问题认真分析,及时召开汇总分析会,分类进行办理。

凡属于本委职责范围的,要及时解决;属于其他部门职责范围的',要积极帮助联系协调,尽快解决;涉及多部门职责
范围的,提请县分管领导召开会议专题研究解决;涉及企业共性问题,报请县政府研究出台相关政策措施;对因政策、企业自身和市场等原因一时难以解决的,及时做好解释说明工作。

及时编印服务简报,发挥企业发展服务网的信息化作用,跟踪反馈服务效果。

五、活动要求
(一)加强组织领导。

成立企业服务推进组,强化责任
落实,统筹协调企业服务工作。

各镇经发办,循环经济产业园、县经济开发区企业服务部要结合实际,建立健全相应联系服务机制。

(二)健全综合服务机制。

建立企业需求统一受理、分解、办理和反馈机制,联系企业人员收集到的困难和问题,每
半月填报一次《企业情况调查表》,报至中小企业服务中心汇总,每月填报一次《安全生产现场大检查记录》,报至安全生产科汇总,没有问题实行零报告,重大问题随时报告。

(三)注重活动实效。

机关干部要把联系服务与“一周一报”、“一企一组一策”及业务工作有机结合起来,坚持一岗双责,科学统筹,合理安排。

年初要合理制订联系工作计划,年终做好总结提高。

(四)严明工作纪律。

各联系人员要力戒形式主义、搞花架子,到企业开展活动要严格落实县委、县政府相关规定要求,不影响企业正常生产经营。

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