物业水电工个人年终工作总结范文
小区物业电工年终工作总结范文5篇
小区物业电工年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，作为小区物业电工，我肩负着确保小区电力系统正常运行及居民用电安全的重任。
在这一年里，我严格按照物业管理要求和个人岗位职责，努力推进各项电气工作的高效落实，保障了居民生活的正常用电需求。
下面是我对今年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 电气设备巡检与维护- 完成了小区内所有公共电气设施的定期巡检工作，包括变压器、配电盘、照明系统、电缆井及公共用电设备等，确保设备正常运行。
- 对发现的问题及时进行了记录并处理，有效避免了多起潜在的设备故障。
- 对部分老化设备进行维护升级，延长了设备使用寿命，提高了设备运行的可靠性。
2. 配电系统改造与升级- 参与并完成了小区配电系统的升级改造工作，提高了配电系统的运行效率和安全性。
- 对小区内的电力容量进行了评估与规划，确保了高峰时段电力负荷的均衡分配。
- 对新增设的电气回路进行了科学规划，优化了电力系统的配置。
3. 应急抢修与安全保障- 在突发事件中迅速响应，完成了多次夜间和节假日的应急抢修任务，确保了居民用电的连续性。
- 加强了与安全监管部门的沟通与协作，定期参与安全培训，提高了个人及团队的安全意识与应急处置能力。
- 对小区的电气安全进行了全面检查，发现并整改了一批安全隐患。
4. 节能降耗与绿色管理- 积极参与小区的节能降耗工作，推广使用高效的照明系统和电器设备，减少能源消耗。
- 实施了电力需求侧管理，合理调节公共设备的运行时间，降低无效能耗。
- 倡导绿色生活理念，参与组织小区内的节能宣传活动。
三、工作亮点与不足亮点：- 成功完成了一系列电气设施的改造升级工作，提高了电力系统的稳定性和安全性。
- 在应急抢修工作中表现出色，确保了小区用电安全无事故。
- 在节能降耗方面取得显著成效，为小区节省了一定的能源成本。
不足：- 对于部分老旧设备的维护管理还需进一步加强，需提前预判潜在风险并制定应对措施。
- 在技术创新和知识储备方面还需不断提升，以适应日新月异的电气技术发展趋势。
物业水电年度个人总结范文
物业水电年度个人总结范文描述背景作为物业管理人员，水电是我们日常工作中重要的一部分。
在过去的一年里，我全力以赴，尽职尽责地管理和维护水电设施，为居民提供高质量的服务。
本篇个人总结将围绕在水电管理方面取得的成绩、遇到的困难以及未来改进方向进行阐述。
取得的成绩在过去的一年里，我努力工作并取得了一些重要的成绩：1. 提高水电设施维护效率通过引入新的维修设备和采用更高效的工作流程，我成功提高了水电设施的维护效率。
这不仅使得报修工作更加迅速响应，也减少了因设备故障而造成的住户不便。
2. 定期维护和检查设施我建立了一套完善的维护和检查计划，确保水电设施在长期运行中保持良好的状态。
定期巡检不仅有助于及时发现并解决设备故障，还有助于预防可能的问题，并采取适当的措施进行维修或更换。
3. 优化水电资源利用为了减少水电浪费，我积极推进节约能源的意识。
通过开展宣传教育活动和制定相关政策，居民们对节约用水用电有了更深刻的认识。
这不仅节约了资源，也对环境起到了积极作用。
遇到的困难在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
1. 居民投诉和维权在一些紧急修复情况下，由于时间和资金限制，难以满足居民的要求。
这时，我需要与居民进行沟通，并解释维修的情况和必要性。
遇到一些困难和不满的居民，我也需要冷静处理，并寻找合适的解决方案。
2. 设备维护和更换一些老旧设备的维修和更换需要投入大量的时间和资源。
特别是一些较为复杂的设备，我需要更多的专业知识和技能来解决问题。
因此，我需要不断学习和提升自己相关的专业知识。
3. 环保意识培养尽管我积极开展了节约能源宣传工作，但仍有一部分居民对节约用水用电的认识不到位。
我需要采用不同的宣传形式和方式，提高居民们的环保意识，并更好地推广节约资源的重要性。
未来改进方向为了在未来的工作中更好地发展和提高，我计划采取以下一些改进措施：1. 加强专业知识学习和技能提升不仅需要熟悉物业管理的相关政策法规，还需要深入了解水电设施的工作原理和维护方法。
物业水电工年底总结(精选15篇)
物业水电工年底总结(精选15篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业水电工年终总结
物业水电工年终总结篇一：物业电工个人工作总结物业电工的个人工作总结------工程部弱电组李生自从2021年9月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高自己的敬业精神，认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能，不断地探求新的有效的方法，锐意进取，积极地开展弱电组工作范围内的各项工作，完整的履行好自己的工作职责，起好模范带头作用。
积极参与协助其他班组的工作，完成公司领导和部门领导交给的任务和工作，做好了传、帮、带和承上启下的领班作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。
现将本人任职以来的工作总结如下：一、树立爱岗敬业的工作态度，起好带头作用自从进入公司参加工作开始，我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作，重点侧重了电梯的管理和维护。
1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部日立电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板，做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。
2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题，在工程部领导的支持下，采用多方面沟通和协调的方法，顺利的使8号电梯通过了2021的年检并拿到了年检合格证，保障了公司的经营活动的正常进行，3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查。
我深知电梯工作的重要性，特别是在运行和维保时期的安全要放在首位，对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训，特别是针对深圳直梯夹死护士后，我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。
4、防患于未然。
，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，电梯管理工作的一种考验和责任。
5、公司提升我做弱电组的领班，，身上的责任和重担我义不容辞。
因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
6、我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。
水电工年终工作的总结(精选3篇)
水电工年关工作总结（优选 3 篇）【第 1 篇】水电工年关工作总结转瞬间，紧张、充分的20ｘｘ年马上过去。
在这一年里，我和同事们一同生活、学习和工作。
相互成立了深沉的友情，同时在实践中磨炼了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提升，自然这与上司领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为ｘｘ水电队的一名工人，我深感责任重要。
一年来的一幕幕在我脑中彷徨。
仔细考虑总结以后便对自己有了客观，真切的评论，为了将今年度的工作画上圆满的句号，现将今年度的工作做以下总结：一、工作态度，思想工作。
我热中于本员工作，严以律己，恪守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作地点，时辰保持谦逊，慎重，律己的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮助下，一直勤劳学习，踊跃进步，努力提升自我，一直勤劳工作，仔细达成任务，执行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
不停增强学习，坚固建立共- 产主义远大理想，坚定走中国特点社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本大纲而努力奋斗。
用马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论、三个代表重要思想武装脑筋，深入学习实践科学发展观，并不停增强业务学习。
二、生产工作方面1 、贯彻执行所里管理工作的法律法例的规定，提升水电业务水平，仔细做好对维修工具的使用和保护，准时巡逻所里水电隶属设备能否完满，发现问题立刻向队长报告。
保证电路、水道设备的完满，保障所里的水电通畅。
2、严以律己，宽以待人，恪守所里的各项规章制度。
自己严格恪守所里的各项规章制度，不迟到、不早走、有事主动告假。
在工作中，敬爱领导、团结同事。
平常，节俭节俭、不辞辛苦、对人真挚、人际关系和 - 谐和睦，从不闹无原则的纠葛，到处以一名优异的水电工的要求来规范自己的言行，绝不松弛地培育自己的综合素质和习水电方面的相关政策、法例和处分尺度，掌握正确的施工方法，实时对老化和存在安全隐患水电设备进行改换改造。
今年度主要达成了以下工作：1、热爱本员工作，平常工作中不停熟习更新业务，可以做到事事仔细负责。
2024年水电工个人年终工作总结范本（3篇）
2024年水电工个人年终工作总结范本转眼间，紧张、充实的____年即将过去。
在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为园艺场水电队的一名工人，我深感责任重大。
一年来的一幕幕在我脑中徘徊。
认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结：一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
不断加强学习，牢固树立____远大理想，坚定走____道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。
用____、____武装头脑，深入学习实践，并不断加强业务学习。
二、生产工作方面1、____执行所里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发现问题立即向队长报告。
确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。
2、严以律己，宽以待人，遵守所里的各项规章制度。
本人严格遵守所里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
本年度主要完成了如下工作：1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。
水电工年终工作总结三篇
水电工年关工作总结三篇篇一昆明馨悦物业有限企业锦悦四时水电工年关工作总结水电工：张坤岁尾年关，回顾一年的工作，作为一名水电工，在物业企业领导对我工作和生活上的关心、珍爱下，使我对工作的服务态度、思想水相同都有了提升。
过去的一年，在工作中有得有失。
现将这个年的个人工作总结向领导做以下报告。
一．工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作地址，时辰保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的协助下，素来勤奋学习，积极进步，努力提升自我，素来勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。
二、生产工作方面1、贯彻履行企业管理工作的规定, 提升水电业务水平，仔细做好对维修工具的使用和保护，准时巡逻小区水电隶属设施可否圆满，发现问题马上向队长报告。
保证电路、水道设施的圆满，保障小区的水电畅达。
2、严以律己，宽以待人，遵守企业的各项规章制度。
自己严格遵守企业的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事。
平时，节约节约、不辞辛苦、对人诚挚、人际关系友挚友善，绝不废弛地培养自己的综合素质和习水电方面的相关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，即时对存有安全隐患水电设施推行更换改造。
三、今年度主要完成了以下工作：1、热爱本职工作，平时工作中连续熟悉更新业务，能够做到事事仔细负责。
2、做好水电线路的维涵养护，做到如期检查，即时维修，保障供电供水设施的正常运行，仔细完成必要的改进任务，使线路设施保持优秀的状态，合理使用水电资料，珍爱工具。
3、在工作中能做到仔细工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。
4、注意安全按相关操作程序工作。
5、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作，诚然获取了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我必定不辜负领导对我的相信，面对新的一年工作，从头做起，自始自终扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。
篇二200x 年，我处在企业领导及各部门的支持与协助、同事的齐心协力的奋斗下，依照企业的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
物业水工个人年终总结6篇
物业水工个人年终总结物业水工个人年终总结精选6篇（一）尊敬的领导、同事们：大家好！很荣幸能在这个迈入新年的时刻，向大家分享我在过去一年中的个人年终总结。
我担任物业水工一职已有多年，这一年间我经历了许多挑战和收获，并取得了一些重要的成绩。
首先，我要感谢领导和同事们对我的信任与支持。
在过去的一年中，我积极参与物业维修的各项工作，认真完成每一项任务。
我不断提高自己的专业知识和技能，通过学习和实践，不断提升自己在工作中的能力。
同时，我也积极参与团队合作，与同事们共同努力，共同解决各种问题，为物业管理工作做出了贡献。
在过去一年中，我主要承担了物业内部的给排水维修工作。
我对各项设备的运行状况进行了仔细分析和巡检，并及时进行维护和修理，保证了物业设施的正常运行。
在紧急情况下，我能够迅速判断和处理问题，有效地减少了故障造成的影响和损失。
我还积极参与了物业设备的升级和改造项目。
我认真研究了新设备的操作手册和技术要求，并在项目实施中发挥了重要作用。
我与供应商和施工人员进行了良好的合作，确保了项目的顺利进行和完成。
新设备的投入使用，提高了工作效率和服务质量，得到了业主和用户的一致好评。
此外，我还积极参加了各种培训和学习活动，加强了自身专业知识的学习和提升。
我通过参加培训课程和研讨会，不断更新自己的知识，了解行业的最新动态和技术发展趋势。
我还与同行交流经验，分享成功案例，不断提高自己的综合素质和竞争力。
在新的一年里，我将继续保持良好的工作态度和职业精神，进一步提升自己的工作能力和水平。
我将继续关注行业的最新动态，积极学习新技术，不断提高自己的综合素质和竞争力。
我将继续与同事们保持良好的合作，共同努力，为物业管理工作做出更大的贡献。
最后，我要再次感谢领导和同事们的关心和支持。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情和动力，继续为物业管理工作努力奋斗。
谢谢大家！物业水工个人年终总结精选6篇（二）以下是我对物业水电工工作的个人总结：1. 熟悉设备和系统：作为物业水电工，首要任务是了解和掌握各种设备和系统的操作和维护知识，包括给水系统、排水系统、电气系统、空调系统等。
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【一】:水电工年终工作总结昆明馨悦物业有限公司锦悦四季水电工年终工作总结水电工张坤岁尾年末，回顾一年的工作，作为一名水电工，在物业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下，使我对工作的服务态度、思想水平等都有了提高。
过去的一年，在工作中有得有失。
现将这一年的个人工作总结向领导做如下汇报。
一．工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
二、生产工作方面1、贯彻执行公司管理工作的规定, 提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查小区水电附属设施是否完好，发现问题立即向队长报告。
确保电路、水路设施的完好，保障小区的水电畅通。
2、严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。
本人严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对存在安全隐患水电设施进行更换改造。
三、本年度主要完成了如下工作:1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。
【二】:2012年水电工年终工作总结报告2012年水电工年终工作总结报告转眼间，紧张、充实的2012年即将过去。
在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为园艺场水电队的一名工人，我深感责任重大。
一年来的一幕幕在我脑中徘徊。
认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结一.工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
不断加强学习，牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。
用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断加强业务学习。
二、生产工作方面1、贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发现问题立即向队长报告。
确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。
2、严以律己，宽以待人，遵守所里的各项规章制度。
本人严格遵守所里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
本年度主要完成了如下工作1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。
6、做好单位水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为即使给予提醒、纠正。
7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。
8、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。
【三】:物业项目年终工作总结3篇物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。
物业有大小之分，它可以根据区域空间作相对分割。
本文是物业项目的年终工作总结，仅供参考。
物业项目年终工作总结一本人2015年1月到淮海物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持淮海物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下一、经营方面2015年，淮海物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算2015年淮海物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2淮海物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面2015年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。
强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。
为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于2015年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据淮海实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。
在“收”“交”、、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;三、服务方面2015年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。
经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
2015年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领淮海物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!物业项目年终工作总结二2015年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。
在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。
虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。
一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。
项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在2014年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。
下面对项目工作进行全面总结。
一、2015年主要服务指标完成情况1、全力完成项目收费任务项目2015年度物业费共收取20264户，总费用215923139元，收费率达到了984%;2015年度采暖费共收取19592户，总费用322581715元，收费率达到了966%。
2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。
据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识，加强培训通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。
项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。
同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。
工程部培训 8次，客服部培训8次，保安部培训12次。
5、配合集团各项工作参加集团公司为期一周的销售培训。
并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排号，安排人员发放宣传单及有关资料。