90后新生代员工管理共26页文档
论企业管理中“90后”“00后”员工管理
论企业管理中“90后”“00后”员工管理随着时间的推移，新一代年轻人“90后”和“00后”逐渐跻身职场，并成为企业的重要人力资源。
他们与前辈员工相比，具有不同的认知方式、生活习惯和职业观念，对企业的管理者带来了新的挑战和机遇。
如何有效管理这些新生代员工，是当前企业管理者亟需解决的问题之一。
1.技术崇拜：新生代员工成长于信息化时代，对科技的追求和应用更为热衷。
他们具有较高的信息获取能力和技术运用能力，熟练使用各类智能设备和网络工具。
企业管理者应该善于引导和激发其技术创新和应用能力，充分发挥其潜能。
2.自主意识强：新生代员工在学习和工作中更加注重自主性和个性化发展，喜欢探索新鲜事物和表达个性。
管理者应该给予他们足够的空间和自主权，鼓励他们在工作中展现个性，从而激发其工作激情和创造力。
3.求知欲望强：新生代员工在知识和能力方面的追求更为迫切，愿意接受更多的培训和学习机会，提升自身的竞争力。
企业管理者应注重为其提供相应的培训和学习机会，满足其求知欲望，激发其职业成长潜力。
4.价值观多元化：新生代员工的成长环境和社会观念相对开放，对事物有着较强的包容性和多元性。
他们在价值观念上更加个性化和多样化，企业管理者应该善于倾听和理解他们的观点，尊重其多元化的价值取向，创造宽松的工作环境。
5.责任意识不足：新生代员工由于生活环境和家庭教育的原因，责任意识相对不足，对工作中的责任和义务认识较弱。
管理者需要在激励和引导员工方面下功夫，帮助他们逐步树立正确的责任观念和工作态度。
1.理解并尊重他们的个性新生代员工具有多元化的个性特点和价值观，管理者应该善于倾听和理解他们的意见和需求，尊重他们的个性化发展和表达，创造宽松和包容的工作环境。
在工作中更应该注重平等、民主和尊重个人尊严，让他们敢于提出自己的看法和建议，更好地发挥自己的才能和潜能。
2.激发其工作激情和创造力新生代员工热爱新鲜事物和追求个性化，管理者应该善于激发其工作激情和创造力。
《与新生代共舞--90后员工管理》(学)
杂之以处，而观其色
第33页，共66页。
第四
让优秀的人脱颖而出
第三
看最后的结果
第二
给最大的空间
第一
招最好的人
第34页，共66页。
4.2 技术：能力素质模型
行为
表现
知识 能力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职业素养
能力素质与行为表现示意图
第35页，共66页。
组织核心能力分析 分析收集样本信息 确定评价指标权重
建立胜任力模型
新生代员工胜任力模型构建过程
个人愿景
公司愿景
组织现实
情况其实还更复杂的多！
第21页，共66页。
民主与自由
序号 1 2 3
4
5 6 7
传统管理方式 各种工作指示
临时补救 限制和各种假设
浮于表面的沟通
要求解释 基于命令做事 推崇规范和标准
第22页，共66页。
新型管理方式
信任和授权
你的信任即是我的价值所在！
给我一个支点，我能翘起整个地球！ 基于信任的授权，我们愿意接受公众的监督！
管理成本逐 渐增加
团队合作流 于口号
第10页，共66页。
2.2 新生代员工管理给管理者带来的挑战
客观而非偏见
A
参与而非权威 F
E
激励而非高压
影响而非控制
B
C 沟通而非命令
D
教练而非教训
第11页，共66页。
2.3 新生代员工管理给职场带来的挑战
心智尚未
成熟
人际关系 非职业化
工作风格 随性
职场竞争力偏 弱
STAR提问技术
第39页，共66页。
4.4 策略：新生代员工招聘策略
新生代8090后员工管理办法
• 60后循规蹈矩 • 70后激情澎湃 • 80后单干独行 • 90后灵光闪闪
• 全社会关注的焦点 • 当代职场主力军 • 最有生产力的人才 • 他们才是未来
新生代8090后员工管理办法
管理者心态调整
• 不要一开始就把他们标签化，从心理上接受并包容后 80/90后的缺点，后80/90后员工缺乏社会经验，心理 承受能力也更差，如果出现错误，一定要包容、鼓励。
• 现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格， 才能更好地协调好关系，开展好工作。
新生代8090后员工管理办法
迎合的前提3：了解下级对你的期望值
上司是个有能力的好人
办事要公道
关心部下
目标明确
合理准确发布命令 及时指导 需要荣誉
号外：分析出勤情况的“四必访” 职工生病换休时必访 职工家属生病住院时必访 家庭有矛盾必访 职工家里有红白喜事时必访
新生代8090后员工管理办法
后80/90后成长中的博弈
• 缺少真正的偶像 • 父母对孩子缺少照顾造成孩子的远离 • 学习的压力 • 童年玩伴少 • 受到大量信息冲击，来不及消化
新生代8090后员工管理办法
90后的奢侈生活: “90后”新生中， 91.9%的学生配有手机或小灵通，几乎 实现“人手一机”，近七成学生拥有电 脑，而购买了MP3、数码相机等电子产 品的学生接近六成，甚至有8.1%的学生 拥有汽车等奢侈消费品。家长送孩子入 大学要花1万元左右。
新生代8090后员工管理办法
80后下属最郁闷的一件事情
6.领导不与我沟通就把事情下了结论 7.上级领导劈头盖脸的先批评一顿，后来才发现原来是领导布置任务时就 错了。 8.经过历史数据搜集、整理，向领导提交了绩效调整可行性报告，但是迟 迟没有得到领导的确认，工作无法开展。 9.一年四个季度，每次绩效考评说的话都是一样的，员工在这一季度的进 步完全看不到，只凭“印象中的员工”进行考评。 10.由于工作忙碌，领导往往会有些健忘，这样会导致大家在事后的一些 工作中产生的争议或者是推卸责任，这一点会让人有些郁闷。
“80、90后”新生代员工管理与激励
创造宽松的创新环境，支持员工尝试新方法和解 决方案，不拘泥于传统思维定式。
倡导平等机会
确保员工在招聘、晋升等方面不受性别、年龄、 种族等因素的歧视，建立公平竞争的机制。
强化创新与学习
投资员工发展
01
提供培训、学习机会和资源，支持员工不断提升技能和知识，
鼓励个人成长。
鼓励知识分享
02
建立知识管理系统，促进员工之间的知识交流和分享，提高团
应对策略
企业应建立完善的员工心理健康管理机制，提供心理辅导和咨询服务， 帮助员工缓解工作压力和解决心理问题。同时，提倡弹性工作和健康的 工作生活平衡，降低工作压力对员工的影响。
跨文化沟通与合作
总结词
随着全球化的发展，跨文化沟通与合作成为新生代员工必备的技能。
详细描述
新生代员工在工作中需要与不同文化背景的同事沟通和合作，这对他们的语言能力、文化 敏感性和沟通技巧提出了更高的要求。
“80、90后”新生代员工管理与激 励
目录
• 新生代员工特点 • 管理与激励策略 • 管理与沟通技巧 • 企业文化与价值观 • 挑战与应对
01
新生代员工特点
成长背景与价值观
01
02
03
成长于信息化时代
新生代员工在信息化、网 络化环境中成长，熟悉数 字技术，具有较强的信息 获取和沟通能力。
价值观多元化
培训与发展
提供系统的培训计划
针对新生代员工的职业发展需求，制 定系统的培训计划，包括技能培训、 领导力发展等。
鼓励自主学习与探索
提供学习资源和发展机会，鼓励新生 代员工自主学习和探索，以提升个人 能力和职业竞争力。
绩效与薪酬
制定合理的绩效考核标准
(精品文档)人力资源管理90后员工管理PPT演示课件
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10
第一篇90后成长及性格剖析
1 2 90后在企业的现状分析
90后成长背景分析
90后卡氏人格分析图 90后性格及行为总结
3 4
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11
2
90后成长背景分析
背景 结果 无家庭责任
无经济压力
独生子女
IQ高，EQ/AQ低
网络
早熟，个性
·
· · ·
精明能干、世故
忧虑抑郁、烦恼多 自由、批评激进 自立、当机立断
自律
紧张
矛盾冲突、不明大体
心平气和
·
· .
知已知彼、自律谨严
紧张困扰 14
3.90后一般性格特征
高分部分
兴奋性
低分部分
稳定性
敢为性
敏感性
有恒性
世故性
实验性
独立性
.
自律性
15
第一篇90后成长及性格剖析
1 90后在企业的现状分析 90后成长背景分析
沟通定律和方式 同理心聆听 有效表扬与批评 提高员工的绩效
90后领导与管理篇
主管（90后下属）素质模型 建设90后员工团队 领导力 重塑90后员工责任心
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8
第一篇90后成长及性格剖析
1
90后在企业的现状分析
90后成长背景分析
2
3 4
90后卡氏人格分析图
90后性格及行为总结
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1
90后在企业的现状分析
. 4
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5
一个值得思考的问题
面对90后员工，请列出: 日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。 分组讨论2分钟，每组指派一名代表发言。
新生代员工管理
丰富多彩的工班活动
积极向上的学习氛围
•14
我相信，管理和理解可以造就一 个优秀班组。
谢谢！
•15Leabharlann •10490后管理技巧
工班的管理者要懂得放权
官大一级压死 人已是过去 式
不恋权，有时候将一些 重要的事情交给下属是 个很好锻炼的机会，也 会增强工班的战斗力。
90后管理技巧
工班营造温暖和谐的氛围 一定的表扬与激励 工作上的上级生活中的朋友
•12
我们的工班管理
硬件管理
准军事化的班组建设
•13
我们的工班管理
•4
管理90后
1.与员工沟通和交流他们的个人想法，而不是任凭他们一点点 “从媳妇熬成婆” 2.站在员工的角度思考和沟通，他们有迫切地表达和交流的欲 望，他们希望能有人理解 3.他们、需要有人引导。 4.肯定员工的长项，包容员工的弱项，给员工犯错误的机会， 让他们从挫折中成长。 5.帮助员工找准自己的定位，依据个人情况安排更加恰当的岗 位，比如有想法善交流的
•管理实践过于个人化
•重视“大我”，提倡员工不计较个人得失 ，努力为组织目标工作 •认为在上下级关系中，下属应当服从上级
•重视“小我”，注重达成个人发 展目标 •认为自己和管理者应当是平等关 系
•强调遵从组织规范
•强调上下级管理
•9
90后管理技巧
有效的沟通是一个很好的管理方式 1 2 3 必须知道说什么 必须知道什么时候说 必须知道对谁说 必须知道在怎么说
新生代员工的管理
•1
认识90后
90后特点： 优点：一.思想新颖活跃，容易接受新生事物 二.心态往往比较乐观 三.容易接受感性沟通
•2
认识90后
“8090后”新生代员工管理与激励-精品文档1.doc
“8090后”新生代员工管理与激励-精品文档1“8090后”新生代员工管理与激励“80、90后”是指出生于20世纪八九十年代的年轻人。
他们因与传统社会的理念、意识和个性不同，而被称为新生代。
他们大部分都是独生子女，个性自我、张扬,不安于现状是他们的标签。
如今“80、90后”已经不可逆转的登上了职业的舞台，成为中国各个企业不可或缺的一份子，已经或正在成为企业发展的中坚力量。
他们正用自己的冲劲和激情为企业注入新的活力、带来新的生机，给企业储蓄了强大的发展后劲。
怎样更好地实现80后员工与企业的匹配已经成为企业管理者不得不面临的新课题。
一、新生代员工的管理“80、90后”员工成长于一个经济全球化，政治、文化多元化，西方各种思潮大量涌入的社会中，使得他们的价值取向在思维方法、感情表达和心理需求等方面呈现多元化的特点。
新生代员工一般都呈现出自我意识较强、团队意识薄弱、抗逆能力较差、文化观念开放和技术知识水平较高等特点。
因此，传统的管理模式已经不适用于新生代员工，他们正呼唤新的领导和管理力量。
他们更关注薪酬、激励和弹性的工作时间，希望被信任，渴望被真诚对待。
因此，对待新生代员工的管理工作，制定有针对性的措施是关键。
1、管理要“量体裁衣”。
传统的僵化式的管理模式俨然已不适应如今多变的社会和思维方式更加活跃的新生代员工。
中国企业的管理方式，必须从强调威权的家长式管理向强调真诚的兄长式领导转变，“要领导不要管理”将成为未来的发展方向。
要找到真正适合“80、90后”的管理方式，首先要真正了解他们的需要，并且有一颗包容理解的心。
针对不同类型的员工特点，制定不同的管理策略。
如一些企业把营销策划、前期部门和施工管理技术类岗位安排新生代员工去做，因为这类工作的时间比较灵活，自由度也比较大，可以满足新生代员工想少受约束、对外沟通以及展示个人能力等需求。
其次让员工参与管理，体会到管理的乐趣，并且搭建无障碍沟通平台。
比如说利用QQ、微博等进行信息交流发布与讨论，这样可以让员工体会主人翁的感觉。
XXXX新生代员工管理(90后管理)
Part02【分组讨论】
（2）彼此认知的偏差 ➢ 强调现实需求 ➢ 体现时代背景下的焦虑和思潮（奉献？）
周薪出现、开口谈钱 你理解吗？
我愿意与企业共同 成长，如果不能，请给 我钱。如果不能，请给 我出去叫价的能力。如 果还是不能，我只有离 开。
——新生代员工
①渴望独立—眼高手低 ②获取信息渠道丰富—内心空虚 ③自尊心强—同理心差（以自我为中心） ④有特立独行的价值观—唯一不变的是善变 ⑤看很远—顾眼前
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二级目录
Part02 （1）
沟通是培育新生代员工的基础工 具
（2） 培育新生代员工的重要理念
（3） 培育新生代员工的六项领导力
如何培育新生代员工
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任世达 王品台塑 张江药谷
✓ 全球业务分部，文化差异大 ✓ 时差、语言、业务类型均不同 ✓ 收购兼并多，归属感薄弱 ✓ 30岁以下的员工超过70% *
你的对策？
Part03【案例一】
任仕达
全球最大的人力资源服 务解决方案供应商之一。
任仕达在全球拥有4,129个分支 机构和27,640名员工，每天为 465,600人提供就业机会。向客 户提供包括招聘与猎头、弹性 用工、人力资源外包服务（人 才派遣、人事代理等）在内的 一系列服务。至今业务已发展 到40多个国家，代表了全球超 过90%的人力资源服务市场。
尊重人才 尊重无名者 （萧伯纳与小女孩） 尊重卑微者
时操方解衣歇息，闻说许攸 私
奔到寨，大喜，不及穿履，跣 足出迎，遥见许攸，抚掌欢笑，携手共入，
（被丢弃的鞋 ）
操先拜于地。攸慌扶起曰：“公乃汉相，吾
乃布衣，何谦恭如此？”操曰：“公乃操故