房地产kpi指标库
房产考核KPI指标库
房产考核KPI指标库在房地产行业中，KPI指标是重要的考核工具之一。
它可以帮助企业对员工的业绩进行量化，从而帮助企业制定有效的管理策略。
然而，在实际的工作中，很多企业并没有一个完整的KPI指标库，导致绩效考核的结果不尽如人意。
因此，建立一个以房产为主题的KPI指标库势在必行。
一、房产行业的KPI指标房产行业是一个多元化的行业，涉及到购房、销售、租赁、物业管理等多个领域。
因此，房产行业的KPI指标也应该根据不同领域的工作内容进行分类。
1.购房领域的KPI指标购房是房产行业中的主要产业之一。
在购房行业中，KPI指标通常包括以下几个方面：（1）客户数量：购房行业的客户数量是衡量公司绩效的重要指标之一。
这个指标通常可以通过统计一个周期内的客户数来进行衡量。
（2）订单量：订单量是指购房公司在一个周期内完成的成交量。
这个指标可以衡量公司业务能力以及市场占有率。
（3）流转率：流转率是指房子从挂牌到成交的时间。
这是衡量购房公司绩效的重要指标之一。
2.销售领域的KPI指标销售领域是房产行业中的另一个重要领域。
在这个领域中，KPI指标通常包括以下几个方面：（1）销售额：销售额是用来衡量公司整体业绩的重要指标。
通常，销售额的计算是基于一段时间内的销售额。
（2）客户数量：客户的数量也是一个重要的指标。
它可以反映出公司的市场知名度以及客户认可度。
（3）成交率：成交率是指销售人员在推销房产产品的过程中，实际成交的比率。
这个指标可以衡量销售人员的绩效水平，同时也是衡量公司市场竞争力的重要指标。
3.租赁领域的KPI指标租赁领域是房产行业中的另一个重要领域。
在这个领域中，KPI指标通常包括以下几个方面：（1）租赁量：租赁量是指企业或个人在一个周期内租赁的房产数量。
这个指标可以反映出公司的租赁能力、服务水平以及市场影响力。
（2）客户数量：客户数量是指在一个特定周期内与公司进行合作的客户数量。
它可以反映出公司市场影响力及客户认可度。
房地产绩效考核指标库KPI阳光一百公司级
产品优良率
标准化工作评价
后续服务质量评价
后续服务及时性评价 人力资源管理体系（人力资源规划 /薪酬/绩效/培训/招聘）完善和运 行情况评估 设计变化的数量
人才的招聘计划完成率
员工适配率
人才培养计划完成率
培训有效性
核心人才流失率
注册人员拥有率
指标名称 利润 净利润 利润增长率 税收完成率 销售收入完成率 服务及其他收入完成率 应收帐款流转率 平均收帐期 回款率 成本控制率 费用预算控制率 目标市场扩张情况 项目承揽金额比率 项目数量增长情况 品牌知名度 品牌美誉度 企业形象综合指数 客户满意度 工作协作度 项目进度 产品合格率指标说明计算公式
房地产绩效考核指标库
房地产绩效考核指标库1•财务部1.1经理关键绩效考核指标（权重60% ）1.2会计关键绩效考核指标（权重80% ）1.3出纳关键绩效考核指标（权重60% ）2.成本控制部2.2成本控制部副经理（材料）（权重60% ）2.4安装预算员（权重80% ）2.5材料员（权重80%）4•总师办4.1总师办主任（权重60% ）考核内容业务目标评分标准关键职能的完成质量室内室外效果等建筑设计的整体把握。
负责图纸方案会审和重大设计变更的技术协调；配合工程部做好施工图设计交底，并及时解决、处理项目建设中出现的技术问题，对设计变更进行日常管理及时处理项目建设过程中的技术冋题或变更，保证项目各项工作顺利开展各项技术协调工作的有效性；技术问题处理、设计变更的及时性和准确性。
负责对公司米购材料、加工定货和设备定货的技术审核和评定；协同公司成本核算部门对各项目技术经济指标进行测算，并提出合理化建议。
为公司设备及建筑材料采购和成本控制提供技术上的保障采购的设备及建筑材料技术性的把关。
配合相关部门参与工程竣工验收工作。
督促相关部门对工程技术资料的整理本部门技术资料的审查与归档管理的完成情况对公司其他部门技术支持的程度为公司其他部门提供科学、合理的解决方案，确保工程建设质量对公司其他部门技术支持的及时性；提出解决方案的可行性内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%, 拖延一次扣除分值的5%。
遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。
发生违反规定事件，一次扣除分值的10%4.2总师办资料员（权重80% ）考核内容业务目标评分标准工作计划完成率确保岗位工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。
完成率每下降5%扣除分值的10%,完成率低于60%,则该项为零分关键职能公司开发项目的工程技术资料（档案、文件、图纸、联系单等）的收发和归档管理的及时性和完资料及时归档并保存完整，交接手续齐备。
房地产绩效考核指标库KPI置业华荣岗位级
工作任务不太及时， 工作任务明显滞后，
工作成果低于上级的 工作成果明显低于上明显滞后，
工作成果低于上级的 工作成果明显低于上
预期。
级的预期。
基本能配合人力资源 部进行公司和员工的 绩效考核工作，效果 一般。
不太配合人力资源部 组织的绩效考核工 作，效果较差。
指标名称
指标说明
90－100
80－90
计算公式 70－80
评价项目公司预算执行
项目公司预算执行 制率
控
控制情况， 该指标=项 目公司计划预算管理费 用÷项目公司实际发生
N=项目公司计划预算管理费用÷项目公司实际发生管理费用
管理费用
帐务处理、报表编制
会计核算财务分析 工 评价日常财务管理及会 非常及时规范，财务
绩效考核工作配合度 对下属的培训情况
认真贯彻执行公司和
员工考核制度，大力
评价对人力资源部牵头 配合人力资源部收集
的公司及员工绩效考核 公司绩效考核相关数
配合情况
据并出色地完成对本
部门下级的季度考核
工非作常，重效视果下显属著的成。
长，能根据绩效考核
评价对下属进行业务培 的结果制定对下属有
训， 提升其业务素质能 针对性的培训计划并
对公司应收账款内部 催缴按时完成。
直接上级 满意度
综合性指标， 评价考核
者对下级被考核者工作 工作任务完成及时， 的综合满意情况， 及对 工作成果大大超出上 特定交办事宜的满意度 级的预期 评估
工作任务完成及时， 工作成果超出上级的 预期。
工作任务完成及时， 工作成果达到上级的 预期。
直接上级 满意度
贯彻执行公司和员工 的考核制度，较好地 配合人力资源部收集 公司绩效考核相关数 据并完成对本部门下 级的季度考核工作， 效果较好。 关注下属的成长，能 配合人力资源部制定 有针对性的培训计划 提升下属的业务素 质，下属工作能力有 一定的提升。
房地产开发企业-营销条线KPI考核指标库
财务管理中心
3
营销费用控制率
营销费用总额/销售额
在目标值范围内得满分；超出目标值39%-1%，得一 半分；超出目标值40%时性
根据公司要求，按期提交市场研究报告
每延期一次，扣本项的30%
分管副总
5
市场研究报告质量
市场研究报告质量
从市场研究报告的完备性，信息及时性，对政策的预 判科学性进行评价
营销条线KPI考核指标库
序号 1
KPI考核指标 销售计划完成率
指标解释及计算公式 实际销售额/计划销售额
指标计分方式
完成率超过80%，得满分；完成率介于70%-80%， 得一半分；完成率不足70%，不得分（按需修改）
数据来源 财务管理中心
2
销售回款率
回款金额/销售金额
标准周期内，达成率100%，得满分；达成率介于 80%-100%，得一半分；达成率不足80%，不得分
每延期一次，扣本项的30%；每出现一处重大错误， 扣本项的30%
分管副总
11
销售服务与客户服务满意度
客户对本部门营销策划、销售推广、客户服务等的满意程度(客 户满意度调查)
按照满意度调查实际得分
客户关系管理部
12
品牌建设活动开展情况
执行公司重大品牌建设专项活动
按具体计划考核评分
分管副总
13
品牌知名度
分管副总
6
推广策划方案完成及时率
按年度推广计划及时完成各类推广活动的策划
未按时完成一次扣本项的30%
分管副总
7
推广活动完成有效性
推广活动完成后对销售拉动目标程度，推广活动策划时需制定 具体目标
按制定的具体目标评分，达成率超过80%，得满分； 达成率介于70%-80%，得一半分；达成率不足 70%，不得分
房地产绩效考核指标库KPI天恒市场部
是否在承诺的时间办 理完毕
等级评价
已履约的物业委托合 同÷全部履约合同 部门实际发生管理费 用÷考核期间部门预 算费用 等级评价情况
营销策划方案质量 市场调研报告的质量 营销费用控制率
客户品牌忠诚度
媒体宣传效果 目标客户购买率预期 达成情况 销售回款计划完成率
销售平台建设 客户信息系统的管理 业主满意度
产权办理及时性
投诉客户满意度 物业委托合同的履行 率
部门预算控制率
员工满意度 绩效考核工作推行
市场部关键业绩指标
指标说明 评价从组织市场调查、分析及研究 活动，提供准确可靠的市场情报等 工作完成情况 评价营销策划方案的有效性，包括 市场推广、产品品牌宣传等 市场调研报告的有效性 评价考核期内营销策划部对营销推 广以及销售费用控制情况
客户对公司产品的认同程度
评价在各级媒体上对产品品牌的宣 传效果
评价策划的准确度
评价公司考核期销售收入的回款情 况 1、评价销售平台建设的进度 2、销售平台建设的质量 评价客户信息系统更新的及时性 评价对产品及销售过程中、售后物 业管理等环节的服务状况
评价产权办理工作的执行情况
1、评价客户服务中的反馈速度 2、评价投诉处理质量
评价对物业的监管
部门预算费用控制情况
评价对市场部的满意程度 及时分解考核指标，在规定时间内 提交考核结果
计算公式
等级评价
评审通过率
等级评价 实际营销费用÷计划 营销费用 老客户重复购买(或介 绍新客户) 购买比率 ∑正面曝光次数×媒 体权重 实际购买的目标客户 ÷项目销售总户数 考核期间实际回款额 ÷考核期间计划回款
等级评价
是否在规定时间
房地产绩效考核指标库
就商务标中的报价提出建设性意见
审核过的商务标条款中涉及工程造价部分的内容符合理性、可操作性。
参与材料价格的确定
就大宗材料采购的报价进行科学分析，提出分析报告
所出具的分析报告具有一定的合理性、可行性
内部管理
做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性
部门内成员工作出错，则按照与该成员相同标准扣分
等信息资料的收
集、分类、保存的及
时性
建立完善的供应商及设备
材料档案，资料收集、分
类、归档不超出计划规定的
时间。
延误一次扣除分值的10%
选材过程中对供应
商资料评鉴、分析的
准确性
客观公正地评价供应商，并
对供应商提供的数据资料
准确分析，为选材提供科学
依据。
数据分析中的各类参数不
出现差错；准确分析评价供
应商，以保证采购过程中不
关
键
职
能
的
完
成
质
量
出
纳
业
务
现金收付凭证的审核力度
保证现金收付凭证编制准确、合规
审查确认后的现金收付凭证仍出现问题，出现差错一次扣除分值的50%
支票、汇票开具及保管
保证票据开具准确无误，并保管稳妥
出现差错一次扣除分值的50%；若因差错造成公司重大损失则为否决性指标
现金收付准确性
保证现金收支准确无误
出现差错一次扣除分值的50%（除财务管理制度规定的赔付外）
出现差错一次扣除分值的10%；正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；
财务审计
按公司要求协助做好内部
审计
未协助做好内部审计扣除
分值的50%
房地产公司管理系统岗位KPI指标库
房地产企业绩效考核指标库一、总经理办公室 (4)主任关键绩效考核指标 (4)战略管理关键绩效考核指标 (6)公共关系关键绩效考核指标 (7)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (10)二、行政管理部 (11)经理关键绩效考核指标 (11)后勤管理关键绩效考核指标 (12)物业管理关键绩效考核指标 (13)车辆管理关键绩效考核指标 (14)三、信息资源部 (15)经理关键绩效考核指标 (15)网络管理关键绩效考核指标 (16)编程维护关键绩效考核指标 (17)信息管理关键绩效考核指标 (18)四、人力资源部 (19)经理关键绩效考核指标 (19)薪酬管理关键绩效考核指标 (20)培训管理关键绩效考核指标 (21)人事管理关键绩效考核指标 (22)五、开发部 (22)经理关键绩效考核指标 (22)市场研究关键绩效考核指标 (24)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (28)经理关键绩效考核指标 (28)材料工程师关键绩效考核指标 (30)设备工程师关键绩效考核指标 (31)资料管理关键绩效考核指标 (32)物资管理关键绩效考核指标 (33)七、工程管理部 (33)经理关键绩效考核指标 (33)专业工程师关键绩效考核指标 (35)工程外联关键绩效考核指标 (36)资料管理关键绩效考核指标 (37)项目经理关键绩效考核指标 (38)八、计划财务部 (39)经理关键绩效考核指标 (39)会计关键绩效考核指标 (41)出纳关键绩效考核指标 (42)内部审计关键绩效考核指标 (43)统计关键绩效考核指标 (45)九、预算合同部 (46)经理关键绩效考核指标 (46)预算师关键绩效考核指标 (47)十、资金管理中心 (48)主任关键绩效考核指标 (48)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标.规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标统计关键绩效考核指标九、预算合同部经理关键绩效考核指标预算师关键绩效考核指标十、资金管理中心主任关键绩效考核指标。
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房地产企业绩效考核指
标库目录
、总经理办公室
主任关键绩效考核指标
战略管理关键绩效考核指标
公共关系关键绩效考核指标
秘书关键绩效考核指标
档案管理关键绩效考核指标
总工关键绩效考核指标
、行政管理部
经理关键绩效考核指标
后勤管理关键绩效考核指标
物业管理关键绩效考核指标
车辆管理关键绩效考核指标
信息Array资源部
经理关键绩效考核
指标
信息管理关键绩效考核指标
四、人力资源部
经理关键绩效考核指标
五、开发部
经理关键绩效考核指标
土地管理关键绩效考核指标
六、材料设备部
经理关键绩效考核指标
物资管理关键绩效考核指标
七、工程管理部
经理关键绩效考核指标
专业工程师关键绩效考核指标
工程外联关键绩效考核指标
八、计划财务部
经理关键绩效考核指标
会计关键绩效考核指标
出纳关键绩效考核指标。