商业银行投资者关系管理研究
简述中国上市银行投资者的关系管理实践
看， 招商银行 的投 资者关系工作 比较 出色 ， 尤其是高层对 投
资者关 系有 足够的认知 和重 视 ， 披露信息的及时性 、 完整 性 和透明程度很 高 ， 招行被很多业内人士看成是中国本 土最 佳 银行类上市公司的典范。２ ０ ０ ６年 １ ０月 ２ ７日， 工商银行在上 海 和香港两地 同步同价成功上市 ，历史性地打破 了全球 ＩＯ Ｐ 集资金额 的最高纪录。交通银行 重视和客户 、 投资者 、 媒体等
信 息完整性 和透 明性得到满分 ， 与其他 ５家 Ｉ０相 比具有 领 Ｐ
① 目前我 国已上 市的 １ ４家银行： 深圳发展银行 、 浦东发展银 行 、 民生银 行 、 商银 行 、 招 华夏银行 、 交通银行 、 中国建设银
行 、 国银 行 、 商银 行 、 波银 行 、 京银 行 、 中 工 宁 南 北京 银 行 、 业 银 行 和 中信 银 行 。 兴
投 资者关 系管理 （ Ｍ， ｖｓ ｒ ｅ ｔ ｎ ｎ ｇｍｅｔ的 Ｉ Ｉ ｅｔ ｌ ｉ ｓ ａｅ ｎ） Ｒ ｎ ｏ Ｒ ａｏ Ｍａ
本 质 是上 市 公 司 的重 要 战 略 沟 通 工 具 ， 即上 市 公 司通 过 不 断
地 向投资者介绍 公司 的财务状 况 、 展前景等 ， 发 获得支持公 司的投资者群体。
维普资讯
２ ０ 年第 ５期 ０８ 总第 ２ ４期
经济研究导刊
ＥＣ ＯＮＯＭＩ Ｃ ＲＥＳ ＲＣＨ ＵＩ ＥＡ Ｇ ＤＥ
Ｎｏ５， ０ ． ２ ０８
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简述中国 上市银行投资者的 关系管理实践
顾 青
投资者关 系管理的发展和创新 ， 索 中国上市银行投 资者 关系管理的最佳有效途径。 探 关键词 ： 投资者关 系管理 ； 市银行 ； 上 最佳 实践
《商业银行理财产品法律问题研究》范文
《商业银行理财产品法律问题研究》篇一一、引言随着金融市场的快速发展，商业银行理财产品已经成为公众重要的投资渠道之一。
然而，随着理财产品的多样化与复杂化，其涉及的法律问题也日益突出。
本文旨在探讨商业银行理财产品的法律问题，以期为相关法律制度的完善提供参考。
二、商业银行理财产品的概述商业银行理财产品是指银行以自有资金或募集资金设立的，以实现资产增值为目的，按照约定的投资策略和风险等级，向投资者提供的一种金融产品。
理财产品种类繁多，包括但不限于货币市场型、债券型、股票型、混合型等。
三、商业银行理财产品法律问题的现状（一）合同条款不清晰部分商业银行在推出理财产品时，合同条款不够清晰，甚至存在误导性表述。
这导致投资者在理解产品特性、风险等级、收益预期等方面存在困难，甚至引发纠纷。
（二）信息披露不充分商业银行在销售理财产品时，未充分披露产品的投资策略、风险等级、可能面临的风险等信息，使投资者难以全面了解产品特性。
这不仅可能导致投资者作出不合理的投资决策，还可能为后期纠纷埋下隐患。
（三）风险防控不足部分商业银行在管理理财产品时，对风险防控不够重视，未能及时监测产品的风险状况，导致风险事件的发生。
这不仅损害了投资者的利益，也影响了银行的声誉。
四、商业银行理财产品法律问题的解决对策（一）完善合同条款商业银行应明确、清晰地制定理财产品的合同条款，确保投资者能够充分理解产品的特性、风险等级和收益预期等信息。
同时，合同中应明确规定双方的权利和义务，以便在发生纠纷时能够及时解决。
（二）加强信息披露商业银行应充分披露理财产品的相关信息，包括投资策略、风险等级、可能面临的风险等。
这有助于投资者全面了解产品特性，作出合理的投资决策。
同时，监管部门也应加强对信息披露的监管力度，确保信息的真实性和准确性。
（三）强化风险防控商业银行应建立健全的风险防控体系，对理财产品的风险状况进行实时监测和评估。
一旦发现风险事件，应立即采取有效措施进行应对，确保投资者的利益不受损害。
商业银行公司治理指引
商业银行公司治理指引商业银行公司治理指引引言商业银行是金融体系中的重要组成部分，对经济发展和金融稳定起着重要作用。
公司治理是商业银行有效运营和发展的基础，对于保证商业银行稳健运作、防范风险具有重要意义。
本文旨在为商业银行提供一系列公司治理的指引，以帮助商业银行建立和完善公司治理体系，提升其治理能力和风险防控水平。
一、公司治理原则1. 公平公正原则商业银行应当坚持公平公正原则，确保所有股东和利益相关方在公司治理中享有平等权益和公平竞争机会。
商业银行应建立透明、公开的信息披露制度，及时向股东和利益相关方提供公司治理相关信息。
2. 责任与义务原则商业银行董事、高级管理人员和股东应当履行其责任与义务，确保公司运作符合法律法规和规章制度，维护股东权益和广大客户的利益。
商业银行应当建立健全的利益冲突管理机制，避免董事、高级管理人员和股东利益冲突对公司利益的损害。
3. 风险管理原则商业银行应将风险管理置于公司治理的核心位置，建立完善的风险管理体系。
商业银行应制定风险管理政策和制度，明确风险管理的责任和流程，提高风险识别、评估和控制的能力。
商业银行应定期进行风险评估和压力测试，及时采取措施应对可能出现的风险。
4. 合规与监管原则商业银行应积极履行合规义务，遵守金融监管机构的规章制度和监管要求。
商业银行应建立健全的合规管理体系，确保公司活动符合法律法规和监管要求。
商业银行应加强与监管机构的沟通与合作，及时报告和解决可能存在的合规问题。
二、公司治理结构与机制1. 董事会商业银行的董事会是公司治理的核心机构，应当履行对公司决策的重要职责。
董事会成员应当具备相关的专业知识和经验，能够有效管理和监督公司运作。
董事会应建立健全的决策流程和信息披露机制，保障董事履行其职责和义务。
2. 高级管理人员商业银行的高级管理人员应当具备专业素养和领导能力，能够有效管理和监督公司运营。
高级管理人员应建立健全的内部控制机制，确保公司业务活动合规、风险可控。
中国商业银行的投资银行业务发展研究
拓并重， 而商业银行则强调稳健与安全。
收稿B 期:2005 一 11一12
24
投资银行在控制风险前提下更注重开拓， 而商 业银行则追求收益性、 安全性、 流动性三者的统一， 坚持稳健原则。 1. 2 中国商业银行发展投资银行业务的必要性 纵观商业银行的发展史， 其业务领域总是随着 市场变化和技术进步而不断拓展， 如从最初的货币 兑换业务到传统的存贷款业务， 直至现代提供全方 位、 综合性的金融业务， 这是商业银行自身发展规 律要求使然， 也是其主动适应金融市场， 在竞争中 生存、 发展和壮大的客观选择。商业银行开展投资 银行业务的必要性也源于此， 其主要体现在以下几 个方面: 1.2. 1 增强赢利能力和优化收入结构是商业银行 发展投资银行业务的重要内因 上世纪 80 年代以来， 随着发达国家金融管制 的不断放宽， 金融业自由化和全球化深入发展， 金 融工具创新 日 新月异， 使得在全球主要经济体中占 主流地位的金融分业经营体制难以为继。尤其是
浅析我国商业银行中的投资银行业务
浅析我国商业银行中的投资银行业务作者：周荣康来源：《商品与质量·学术观察》2014年第03期摘要：重视对投资银行业务的研究是商业银行自身发展的需要，开展投资银行业务可以提高商业银行的综合竞争力，有利于其更好地迎接中国银行业全面开放带来的挑战；同时，重视对投资银行业务的研究也是商业银行做好分业经营模式向混业经营模式过渡的需要，混业经营是我国商业银行经营模式发展的必然趋势，商业银行应该利用时机及时发展投资银行业务，逐步与世界金融接轨。
本文即针对这个话题展开论述。
关键词：投资银行混业经营投资银行和商业银行是现代金融市场中两类最重要的中介机构，从本质上来讲，投资银行和商业银行都是资金盈余者与资金短缺者之间的中介，一方面使资金供给者能够充分利用多余资金以获取收益；另一方面又帮助资金需求者获得所需资金以求发展。
从这个意义上来讲，二者的功能是相同的。
然而，在发挥金融中介作用过程中，投资银行的运作方式与商业银行有很大的不同，投资银行是直接融资的金融中介，而商业银行是间接融资的金融中介。
投资银行作为直接融资的中介，仅充当中介人的角色，它为筹资者寻找合适的融资机会，为投资者寻找合适的投资机会。
但在一般情况下，投资银行并不介入投资者和筹资者之间的权利和义务之中，只是收取佣金，投资者与筹资者直接拥有相应的权利和承担相应的义务。
例如投资者通过认购企业股票投资于企业，这时投资者就直接与企业发生了财产权利与义务关系，但投资银行并不介入其中，因此这种融资方式称作“直接融资方式”。
商业银行则不同，商业银行同时具有资金需求者和资金供给者的双重身份，对于存款人来说它是资金的需求方，存款人是资金的供给者；而对于贷款人而言银行是资金供给方，贷款人是资金的需求者。
在这种情况下，资金存款人与贷款人之间并不直接发生权利与义务，而是通过商业银行间接发生关系，双方不存在直接的合同约束，因此这种融资方式称作“间接融资方式”。
一、我国商业银行开展投资银行业务的必要性分析1.我国商业银行开展投资银行业务是顺应国际金融业混业经营的趋势和要求中国已经成为世贸组织的正式成员，外资全能银行将陆续进入我国金融市场，其所提供的全方位、多功指的金融服务将会给我国商业银行带来更大的竞争压力。
资本营销：商业银行投资者关系工作的核心要务
收稿 Ｂ强 一 一 ２ ｍ
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作者简介 ： 李大鹏 （９８ ）硕 士研 究生， １７ 一 ， 现供职 于兴业 银行总行董 事会 办公 室。
学报 （ 会 科 学版 ） Ｏ５（ ． 社 ， ｎ，） ２ ６ 。
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王 皓东， 马勇 贾敏． 率 市场化进程中的贷款定价 利 模型 ｜ ． 与决策 统诗 ． ｜
（ 责任 编 辑 ： 秀萍 ） 杨 （ 任校 对 ： 秀萍 责 杨 王 勉 ）
… 吴 洁 中小 企 业 关 系型 贷 款定 价 行 为研 究 Ⅲ． 京 师大 南
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价 系统 ， 、 真实 客观地 反映各类贷款 的真实风险程度 。 四 ｆ 刘冬讦ｌ 国商业 银行贷 款定价 模式研 究Ｕ≯ ２ １ ） ＿ 我 Ｊ 商场现 代 是建立完善的管理 信息系统 ， 尽可能将经 营成本分摊到 ｊ 化， （ ， ２ １（ Ｏ６１ 薯 一
在 资本 市场 运行 、 资者 参与 和 资本 市场 监管 等 层面 呈 现 投
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一方面 ， 投资者 日趋理性 ， 其不仅关注企业过去的经营业
绩， 还尤 为 重 视 企业 的持 续 盈利 能 力 和公 司治 理 、 营管 经
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各项业务， 加强完善数据积累， 准确测算经营成本和贷款
损失概率 ， 能够对大量历 史信贷项 目的损失率进行分 并
魏晓琴ｊ 罗婷＇ 张清． 基于客户盈利性分析的商业银行重
我国商业银行开展投资银行业务的现状及发展趋势
２７３《商场现代化》２００６年４月（中旬刊）总第４６４期一、我国商业银行开展投资银行业务的发展现状我国商业银行开展投资业务较晚，仅是近两年时间才刚起步，还存在许多问题急需解决。
１．业务范围窄。
我国的《商业银行法》规定，商业银行不得从事证券业，由于受“分业经营”政策的约束，我国商业银行大都以从事传统的银行业务为主，严重阻碍了国有银行商业化的进程。
２．市场经营“散而乱”。
由于我国金融改革和产业结构的升级换代存在着许多非经济因素，而没有主要依靠市场力量，造成目前我国投资银行业务存在杂乱无序、低效竞争的问题。
证券咨询和服务行业的不完善，加深了市场的不稳定性。
这将对商业银行开展投资银行业务产生不利影响。
３．在实际操作方面，我国目前存在的投资银行业务品种少、发展较慢，而我国商业银行开展投资银行业务更是处于刚刚起步阶段，难以满足日益增长的市场需求。
内部控制制度严重滞后，跟不上业务的发展。
投资银行业务是高风险性业务，商业银行开展投资银行业务加大了商业银行的经营风险。
４．监管体系不健全，法制性薄弱。
我国理论界对这方面理论研究较少，而对商业银行开展投资银行业务的市场定位、发展策略、风险控制、运行机制等方面更缺少全面、系统的分析和研究。
监管中行政措施有余，市场调节不足。
二、我国商业银行开展投资银行业务的现实基础从我国政策层面看，我国金融业实行“分业经营、分业管理”的监管法律在短期内不会改变。
但是，近年来监管当局对金融分业经营的政策进行了适当调整，限制商业银行从事投资银行业务的政策也有所松动。
１９９９年，中国人民银行制定并颁布了《证券公司进入银行间同业市场管理规定》、《基金管理公司进入银行间同业市场管理规定》，２０００年，中国人民银行与中国证监会又联合发布了《证券公司股票质押贷款管理办法》。
２００１年６月，人民银行发布《商业银行中间业务暂行规定》，明确商业银行在经过人民银行批准以后，可开办代理证券业务、金融衍生业务、投资基金托管、财务顾问等投资银行业务，除股票发行和经纪业务外，投资银行的其他业务都已纳入商业银行的业务范围。
商业银行的利益相关者关系管理
商业银行的利益相关者关系管理在商业银行这样的金融机构中，利益相关者关系管理起着至关重要的作用。
利益相关者是指与组织或者企业有着直接或者间接利益关系的各方，包括股东、客户、员工、政府、社会公众等。
如何有效地处理和管理这些利益相关者的关系，对商业银行的发展和维持良好的社会形象至关重要。
本文将探讨商业银行的利益相关者关系管理，并提出一些有效的管理方法和措施。
一、股东关系管理商业银行的股东是直接参与企业决策和分享企业利润的重要利益相关者。
为了维护股东的合法权益，商业银行需要建立完善的信息沟通渠道，及时、准确地向股东披露企业的经营情况和财务状况。
另外，商业银行还应该积极进行投资者关系管理，定期组织股东大会和投资者沟通会议，充分听取股东的意见和建议，增强股东与企业的互动和沟通。
二、客户关系管理客户是商业银行的生命线，对于商业银行来说，提供优质的金融产品和服务，满足客户的需求是至关重要的。
为了管理好与客户的关系，商业银行应该建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰，增强客户的满意度和忠诚度。
此外，商业银行还应该积极进行客户关系维护和管理，通过定期与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和意见，不断提高服务质量和水平。
三、员工关系管理员工是商业银行的重要资源，对于组织的发展和业绩的提升起着关键作用。
因此，商业银行需要建立完善的员工关系管理制度，制定公平的薪酬体系和晋升机制，为员工提供良好的职业发展机会和培训机制。
同时，商业银行还应该重视员工的工作环境和员工关怀，提高员工的归属感和凝聚力，增强员工的工作积极性和创造力。
四、政府关系管理作为金融机构，商业银行与政府有着紧密的联系和互动。
商业银行需要积极合规运营，遵守相关法律法规和监管要求，与政府部门保持良好的沟通和合作，及时披露企业信息，确保企业的稳定运营。
商业银行还应该积极参与社会公益事业，提高企业社会责任意识，树立良好的社会形象。
五、社会公众关系管理社会公众是商业银行的最广泛利益相关者，商业银行应该建立与社会公众的良好沟通机制，加强对社会公众的信息披露和解释，回应公众关切，增强公众对企业的信任和支持。
关于商业银行开展资管业务的分析与研究——以JL银行为例
绪论第一节国内外资管业务发展的研究情况一、国内研究情况我国资产管理行业的研究，目前受到越来越多学者的关注与重视，且大多站在大资产角度，包括了对各类金融机构资管业务相关问题的实施与研究。
在《资产管理蓝皮书：中国资产管理行业发展报告（2016）》中，郑智、张胜男、沈修远以宏观视角对资管行业开展了研究，并对不同的资产类型进行了研判，其中对房地产、地方政府、资本市场、互联网、信贷资产等相关投资热点进行了具体分析，对行业发展提出了建设性意见。
周漪青（2016）在《商业银行理财产品风险管理研究》中，对商业银行理财产品风险预防、度量和管控进行了全方位的分析[2]，包括风险的概念分类和来源，风险管理的框架，涉及的法律问题，并从分析金融市场相对完善的国家，对比了我国银行理财业务的风险控制建议与对策。
为商业银行推进业务升级、体质改革和风险管控制度的体制化，加快风险管理体制建设起到了推动性作用，也对促进商业银行理财产品风险预防、度量和管控体制的升级完善具有重要意义。
在《中国资产管理行业发展报告》中，张旭阳、刘小腊、周琼、郑智（2015）相对系统化的对理财业务进行了整体回顾，展现了理财业务从产品不断创新、销售端成为主导，向投资组合管理、交易端主导的过程；监管也经历了从销售规范，到投资约束，再到银行组织架构体系引导的过程[3]。
王连洲、王巍首次总结了国内金融信托创新实践的成果，并撰写了《金融信托与资产管理》，其中针对金融实业投行以及高端私募投融资具体运营中出现的相关问题展开了研究，重点突出热点、难点问题，所研究的内容主要包括房地产、矿产能源、基础设施、证券类等信托服务以及银信合作、信托法务、私募投资等。
中国农业银行副行长楼文龙（2014）在《银行资产管理业务发展趋向》[7]，刘煜辉、张榉成（2014）的《主动资产管理时代开启打造价值领先的银行》[8]，以及赵欢（2014）《以资产管理业务的助力银行转型》指出[9]：在当前资产管理面临蓬勃发展的前景下，这极大地推动了我国资产管理行业的发展，在这种形势下，机会均等、深厚的市场竞争优势会焕发出商业银行的勃勃生机，为其增加大量的中间业务收入。
商业银行引入境外战略投资者问题研究
商业银行 引入 境外 战略投 资者 问题研究
上海大学国际工商与管理学院 牛青
但 必 须 设 计 出 与 自 己的 发 展 战 略 相 匹 配 的 引 进 外 资 策 略 ． 有 目前我国商业银行 引进战略 投资者的现状 自 １９ ９６年 亚 洲 银 行 人 股 光 大银 行 ． 开 了外 资 入 股 我 国 拉 目标 、 选 择 的 引 进 战 略合 作 者 。 有 银行 业 的大 幕 之 后 ， 国内 银行 通过 出让 部 分 股 权 ， 纷 引 进 境 纷 三 、 国商 业银行 引进境外 战略投 资者宜采 取的策 我 外 战略 投 资 者 ， 成 了商 业银 行 引入 战 略 投 资 者 热 潮 。 形 目前 为 略 及 措 施 止 ，已有 ２ 家 外 资 金 融机 构 在 １ 中 资商 业 银 行 持 有 股 权 ， １ ７家 第 一 ， 确 处 理 好 合 作 与 竞 争 的 关 系 ， 重 引 资后 的利 益 正 注 投 资总 额 １ ０ 美 元 ， ４亿 占被 投 资 银 行 股 权 的 比例 约 为 ｌ％。 ５ 关 系 、 益机 制 的协 调 和 业 务 合 作 水 平 的 提 高 。 有 商 业银 行 利 国 ■ 二 、 引进战略投资者的风险 财 务 重 组 后 资 本 充 足 率 都 已 达 到监 管要 求 ．引进 境 外 战 略投 引 进 境 外 战 略投 资 者 可 以促 进 帮 助 国 内银 行 在 境 内 外 市 资 者 的注 资 作 用 是 次 要 的 ，关 键 是 引进 一 种 符 合 国 际惯 例 的 加 在 场 成 功 实现 首 次 公 开 发 行 股 票 （ Ｏ ， 助 于 国 内银 行 公 开售 股 东 利 益 分 配 和 权 利 分 配机 制 ， 快业 务合 作 步 伐 。 引资 和 Ｉ ）有 Ｐ
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［ 关键词 ］ 商业银行 ； 投资者关系； 投资者关系管理 【 中图分类号】Ｆ３ ．３ ［ ８０ ３ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号］１０ ４ １ （０ ２ ０ ００ ０ ０４－ ８７ ２ １ ）５— ０９— ３
２１ ０ ０年 ７月 １ 、６ 日， 着 中 国农 业 银 行 ５１ 随 公 开在 上 海 、 港 两地 成 功 上市 ， 国 四大 国有 香 中 商业 银行 全 部 成 功股 改 上 市 。 四大 国有 商 业 银
银行 总股本 名称 （ Ｈ， Ａ＋ 亿股） 股东户数
主要股东 及 占比
司和财政 部作 为国资 股 东及 国有 大 型 上市 银 行
工商 银行 ３ ９ ． ３４ ９ ４ ３ １４ ９
汇金公 司（ ５ ４ ％） ３．３ 、 财政部 （ ５ ３ ％ ） 香 ３ ．３ 、 港 中央结算代 理公 司 （ ．４ ４ ２ ６ ％
・
商业银行投资者关 系管理研究
张贵 益
（ 中国农业银行武汉培训学 院金融教研处 ， 湖北 武汉 ４０７ ） ３０７
［ 摘 要］ 至２ １ 年 ７月， ００ 我国四大国有商业银行 已全部成功股改上市， 成为公众持股的国有大 型上市商业银行。国有大型上市银行上市后 ， 如何加强与投资者关系管理成为国有大型上市银行的重 要课题。本文从 国有大型上市银行的投资者关系、 主要投资人的投资行为分析、 做好国有大型上市商业 银行的投资者关系等方面进行了分析探讨。
司经营约束的激励机制 、 实现股东价值最大化和
保 护投 资 者 利 益 ， 及 缓 解 监 管 机 构 压 力 等 。 以
行的成功上市使 四大 国有商业银行从 国有独资 商业银行转变为公众持股上市商业银行 。国有
商业 银行 成 为公 众持股 上市 银行 之后 ， 资者 关 投
ＩＭ还经常被通俗理解为公共关系管理 （ Ｒ Ｒ Ｐ Ｍ： Ｐ ｂｉ Ｒ ｌｔｎＭａａｅ ｎ） ｕｌ ｅ ｉ ｎｇｍｅｔ 。本 文 主 要 探 讨 国 ｃ ａｏ 有控股大型上市商业银行投资者关系管理 。
一
、
国有 控股大 型 上市商 业银行 的 投资者 关
系呈现多元化。如何做好投资者关系管理成 为 四大 国有 控 股上市 ， 系管理 （ｎｅｔ ｅ ｔｎ ａａｅ ｅｔ英 文 缩 写 Ｉｖｓ ｒ ｌ ｉ ｓＭ ｎｇｍ ｎ， ｏ Ｒ ａｏ 为 Ｉ Ｍ） 也 简称 为投 资者关 系 （ｎｅ ｏ Ｒ ｌ Ｒ ， Ｉ ｓｒ ｅ ． ｖ ｔ ａ
运用财经传播和营销的原理道 ， 以
实现相关利益者价值最大化并如期获得投资者 的广泛认 同， 范资本市场运作 、 规 实现外部对公 ［ 收稿 日 ］０２＿ ８－５ 期 ２ １＿０ ＿０
一
主要包括社保基金、 各类基金公司、 信托公
９ 一
信贷、 利率 、 结算等经济杠杆参 与支持 国民经济 发展、 调整宏观经济结构。作为货币政策传导机
２ １ 第 ５期 ０ ２年 总第 １５期 ５
银行 经 营管 理 ・
中国农 业银行 武汉 培训 学 院学报 Ｊｕｎｌ ｆ Ｂ ｈｎＴａ ｉｇＣ ｌｇ ｏｒａ ｏ ＣＷｕａ ｒｉ ｎ ｏｅｅ Ａ ｎ ｌ
Ｎｏ ５ Ｓ ｐ． ０ ２ ． ｅ ２ １
Ｓ ｒａ ｅｉ ｌＮｏ． ５ １５
的主要出资方 ， 对国有控股上市银行具有绝对控 股权 ， 其对 国有上市银行 的投资 ， 除了和其他投
汇金公 司（ Ｏ １ ％） ４．３ 、 农业 财政部 （ ９ ２ ％ ） 香 ３ ．１ 、 银行 ３４ ．４ ２ ３ ５０ 港 中央结算代 理公 司 ２７ ９ １ ９ ２ ８ （ ． ９ ） 社 保 基 金 ８ ９％ 、 （ ．２ ３０ ％） 汇金 公 司 （７ ６ 、 ６ ． ％） 中国 香 港 中 央 结 算 公 司 银行 ２ ９ ． ７４ １ ００ ５ （ ９ ３ ７ １４ ３ １７ １ ２ ．１ ％）Ｔ ｅ ａ ｋ ｈ Ｂｎ
ｏ ｏ ｙ — Ｍｉ ｕ ｉｈ ｆＴ ｋ ｏ ｔ ｂｓ ｉ ｓ
资者一样 ， 要求国有银行对资产保值增值 、 防范 风险、 积极 履 行 社会 责任 、 取 最 大利 润 的要 求 获 之外， 国资股东还要求 国有上市银行体现国家意
志， 觉执行国家宏观经济政策、 自 产业政策 ， 运用
名 董事 长 、 管层人 选 等 。 高 （ ） 构投 资者股 东。 二 机
包括上市公司 （ 包括拟上市公 司） 与股东 ， 债权 人 和潜在 投 资者 之 间的关 系管 理 ， 包括 在与 投 也
资者沟通过程中， 上市公司与资本市场各类中介
机构之间的关系管理。 具体而言 ， 投资者关系管 理 （Ｒ Ｉ ｅｔ ｅ ｔ ｎ ｉ Ｍ ｎｇｍ ｎ） 指 Ｉ Ｍ： ｖｓ ｒ ｌｉ ｓ ｐ ａａｅ ｅｔ 是 ｎ ｏ Ｒ ａｏ ｈ
ｔｎ ， 文 缩 写 为 Ｉ ， 生 于美 国 ２ ｉ ｓ英 ｏ Ｒ） 诞 ０世 纪 ５ ０ 年 代后 期 ， 一名 称 包含 相 当广 泛 的 意义 ， 既 这 它
系
我国四大国有商业银行股改上市后 ， 投资者 关系呈现多元化。四大国有控股大型上市商业
银 行主 要投 资者如 下表 ：
从上述资料看 ， 四大上市国有控股商业银行 的投资者主要包括 中央汇金公司、 财政部、 社保 基金、 香港 中央结算代理人 公司、 钢集 团等。 宝 进一步分析四大行的投资者关系， 其流通股投资 者还有基 金公 司、 险公 司、 托、 保 信 银行、 企业 （ 集团 ） 财务 公司、 资公 司及众 多 中小投 资 、 外 者。如果把四大 国有控股上市银行主要投资者 进行分类， 可以分为以下几类 ： （ 国资股 东。 一） 主要包括中央汇金公司、 财政部 。此类投资 者为控控股东 ， 其代表政府参与银行董事会并提