卓越班组事迹材料

合集下载

设备管理卓越班组事迹材料

设备管理卓越班组事迹材料

设备管理卓越班组事迹材料在美丽的XX厂,有一个被大家亲切称为“设备守护者”的卓越班组——设备管理A班。

他们用专业的态度、满腔的热情,为机组的稳定运行保驾护航,用实际行动诠释着对事业的忠诚与热爱。

设备管理A班的工作并不简单。

他们负责厂里所有设备的维护保养,这可是一项既复杂又精细的工作。

但A班的成员们从不嫌麻烦,他们深知每一个细节都关系到机组的稳定运行和生产效率。

有一次机组出现了一个小故障,生产线暂时停滞。

这时A班的成员们毫不犹豫地冲上了现场。

他们检查设备、分析数据、排查故障经过一番努力,终于找到了问题所在,并迅速进行了修复。

当生产线重新启动时,大家都松了一口气,仿佛所有的疲惫都在那一刻烟消云散了。

这样的场景,在A班并不是第一次出现。

他们总是这样,无论遇到多大的困难,都会第一时间出现在现场,确保设备的正常运行。

正是这种对工作的执着和责任心,让A班在设备管理方面取得了显著的成效。

除了日常的维护保养工作外,A班还积极参与各种设备升级改造项目。

他们凭借自己的智慧和汗水,为厂里的设备注入了新的活力,提高了生产效率和质量。

每当看到那些由他们参与改造的设备焕然一新,大家都感到无比的自豪和满足。

当然这些成绩的背后,离不开A班每一位成员的辛勤付出。

他们中有的是技术高手,有的是维修能手,有的是管理精英他们各司其职,共同为A班的卓越成就贡献着自己的力量。

在这个团队里,大家都充满着正能量。

他们相互支持、相互鼓励,共同面对挑战和困难。

每当有人取得成绩时,大家都会为之欢呼;每当有人需要帮助时,大家都会伸出援手。

这种团结友爱的氛围,让A 班变得更加温暖、更加和谐。

设备管理A班的事迹还有很多很多,每一件都凝聚着他们的心血和汗水。

但他们并没有因此而自满或懈怠,反而更加珍惜这个来之不易的成绩,更加努力地投入到工作中去。

他们深知设备管理是一项长期而艰巨的任务,需要不断地学习和进步。

所以他们始终保持着一颗学习的心,不断汲取新知识、新技能,提高自己的业务水平和管理能力。

优秀班组事迹材料(15篇)

优秀班组事迹材料(15篇)

优秀班组事迹材料(15篇)优秀班组事迹材料1阜新市邮政分公司海州投递班主要服务于阜新市区中心部,细河北岸、矿工大街以东、人民大街以西、北到太平沟村投递区域范围。

服务面积达35平方公里,服务人口约45万人,投递段道总长810多公里,年投递报刊量548万多份,年投递邮件量180多万件。

班组现有人员24人,电瓶车投递人员18人,机动车投递段4人,管理人员2人,投递员平均年龄34.8岁,35周岁以下的人员有17人占班组的71%。

自班组成立以来,班组全体成员心往一处想,劲往一处使,年年率先完成市分公司制定的各项工作目标。

在普遍服务、经营发展、自身建设等方面都取得了较好的成绩。

海州投递班肩负着辖区内数万户居民和数千户商铺以及数以百计的党政机关、大中型企业的投递任务。

辖区内,楼房密集,居民成分复杂,特别是商业区较多,给投递工作带来较大的困难。

但投递班全体员工凭着满腔的热情和优质服务,串大街走小巷,全心全意为用户服务,得到了广大用户的赞誉和好评,涌现出许多好人好事,先后受到书面表扬12封、电话表扬20余次、锦旗4面。

班长周伟连续多年被评为企业投递工种标兵和业务技术能手,并先后被阜新市总工会授予“阜新优秀班组长”荣誉称号和“阜新五一劳动奖章”。

投递员刘庆国多次被市分公司授予“先进投递员”称号。

一、加强制度建设争创青年文明号多年来,海州投递班在市分公司的带领下,立足于“窗口”形象的特点,以制度建设为基础,以履行普遍服务义务为根本,以精神文明建设为主导,大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才,岗位建功”活动,广泛激发了班组中优秀青年的动力、活力与创造力,提高了班组的凝聚力,实现了社会效益和经济效益的良好统一,起到了先锋模范带头作用。

20xx年,海州投递班又在分公司党委和局团委的带领下,把争创“青年文明号”作为投递工作的新目标,动员和组织班组中的团员青年们立足本职比贡献,争先创优做示范。

投递班专门组建了争创领导小组,制定了一系列的学习计划和争创措施,实现了管理制度、监督制度、激励制度的有机结合,使创建活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。

优秀班组先进事迹材料

优秀班组先进事迹材料

优秀班组先进事迹材料优秀班组先进事迹材料(精选15篇)无论是身处学校还是步入社会,大家都写过事迹材料,肯定对各类事迹材料都很熟悉吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。

那么相关的事迹材料到底怎么写呢?以下是店铺为大家整理的优秀班组先进事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。

优秀班组先进事迹材料1于xx,中共党员,中国铁路xx局集团有限公司重载铁路技术研究中心研究室主任、高级工程师,曾获茅以升铁道工程师奖、詹天佑铁道科学技术奖专项奖等荣誉。

20xx年,大秦铁路以4.2亿吨的年运量继续保持世界单条铁路年运量最高纪录。

这一纪录凝聚着众多铁路科研人员躬身实践、辛勤耕耘的智慧和汗水。

中国铁路xx局集团有限公司重载铁路技术研究中心研究室主任、高级工程师于xx就是其中之一。

重任在肩,他倾力投入20xx年初,在中国国家铁路集团有限公司的支持下,xx局集团公司着手组织开展“新一代重载组合列车无线同步操控系统研究与应用”攻关。

这个重担落在了于xx团队的肩上。

重载技术开发投入大、周期长,需要有一定的技术沉淀和技术储备。

于xx带领团队按照先易后难、分阶段实施的策略,先后完成了自主化同步操控系统技术方案论证与评审、样机研制、机车改装、试验方案评审等工作。

20xx年9月,于xx及团队按照技术试验大纲,开始对19大项、37小项、200余个环节逐一进行测试。

技术试验并非一帆风顺,任何微小误差都有可能导致此项点所处系统乃至更大系统的重新调整甚至推倒重来。

其间,在一次系统“背靠背”试验中,出现了从控机车与主控机车无法实现同步的状况。

同步性是安全开行组合列车的基础。

于xx及团队先是将目光放在了主控机车上,将10余项判定条件和执行条件逐一梳理后,依然没有找到“症结”。

之后,他们转换思路,在从控机车方面逐个项点反复排查。

最终,他们在一个看似无关紧要的微小异常反应中找到了突破口,实现了主控机车、从控机车操纵同步。

优秀班组事迹材料精选10篇

优秀班组事迹材料精选10篇

优秀班组事迹材料精选10篇班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。

班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。

自项目20xx年7月份开工之后,我班组于20xx年11月就置身于项目的建设,项目施工高峰期时最高投入了三十余名仪表专业施工技术人员。

仪表班始终以坚持质量、安全、现场三结合的管理体系。

一年来,在项目领导的正确指引下顺利完成了各项施工生产任务,以公司开展的各项安全生产活动为契机,立足岗位,严细管理,夯实创新。

坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章的安全理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。

此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式,把责任细化到每个职工,增强了职工质量、安全、成本、诚信意识,调动了职工参与管理的积极性和创造性,逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

一、从源头抓好质量,实现可持续发展二、紧靠施工计划,保障项目施工进度中国石油泰安60万吨/年LNG装备国产化项目是迄今为止国内第一个具有完全自主知识产权、单套生产能力最大的天然气液化项目,整个项目建设工期十分紧张,尤其是施工期跨越冬季,造成施工程序和安排的不连续,难度加大。

特别是现场场地条件差,需要各方积极配合,最大限度地满足项目总进度的需求。

在工期紧张,施工难度大的情况下,我仪表班先后完成了电缆桥架16547、5米的安装,电缆329163米的敷设,接线、保温箱551台的安装,各类表器安装893台/支,回路联校4265个。

三、抓好安全教育学习、夯实安全生产基础保障安全,是安全施工生产的首要前提。

不断完善班组人员安全生产措施,进一步明确班组的安全生产职责,开展多种形式的安全生产意识宣传教育活动,如充分利用班务公开栏对班员进行反违章曝光等,营造了良好的安全生产氛围,增强班组成员的安全意识和自我防护能力。

班组认真开展每日班前安全喊话,坚持开展班前安全技术交底、安全分析工作;积极参加项目部每周一的安全喊话活动,对每次安全活动的内容、要求、措施、考核都作了具体的规定,使安全活动真正地得到、收到实效。

仓库班组卓越事迹

仓库班组卓越事迹

仓库班组卓越事迹近年来,我们仓库班组在工作中取得了一系列卓越的成绩,为公司的发展做出了重要贡献。

以下是我们班组的一些事迹和成就。

一、高效的仓储管理我们班组始终把提高仓储效率放在首位。

通过合理规划仓库空间、优化仓储流程以及引进先进的仓储设备,我们成功地实现了仓库物品的快速入库和出库。

同时,我们还建立了科学的库存管理制度,确保了库存的准确性和及时性,大大提高了仓库的整体运作效率。

二、严格的质量管理我们班组非常重视质量管理,始终把产品质量放在第一位。

我们制定了严格的验收标准,并通过培训提高了员工的质量意识。

在仓储过程中,我们严格按照标准操作,确保产品的安全和完整性。

同时,我们还积极配合质检部门进行抽检和检验工作,确保出库产品的质量符合标准。

三、安全生产成果显著安全生产是我们班组的重中之重。

我们班组始终严格遵守安全操作规程,定期组织员工进行安全培训,并加强对仓库设备的维护和保养。

通过我们的努力,仓库发生事故的风险大大降低,员工的安全意识得到了有效提高。

四、团队合作力突出我们班组注重团队合作,倡导相互帮助和互相支持。

在工作中,我们相互协作,共同解决问题,确保仓库的正常运转。

同时,我们还积极参与公司组织的各类活动,加强了班组成员之间的沟通和交流,形成了良好的工作氛围。

五、持续改进,追求卓越我们班组始终坚持持续改进的理念,不断寻找问题,并从根本上解决问题。

通过定期的工作总结和经验分享,我们班组不断完善工作流程,提高工作效率。

同时,我们还积极参与公司的改进活动,为公司的发展贡献力量。

六、客户满意度持续提升我们班组注重客户需求,努力提供优质的仓储服务。

我们时刻保持良好的沟通和协调,及时满足客户的需求。

通过我们的努力,客户的满意度得到了持续提升,公司的声誉也得到了进一步的提高。

七、荣获多项荣誉我们班组的卓越表现得到了公司的高度认可和肯定。

我们荣获了多项荣誉,如“优秀仓库班组”、“先进集体”等。

这些荣誉不仅是对我们班组成员的肯定,也是对我们班组工作的鼓励和激励。

优秀班组事迹材料(优秀9篇)

优秀班组事迹材料(优秀9篇)

优秀班组事迹材料(优秀9篇)xxx有限责任公司生产一班组建于20xx年,现有职工45名,其中:共青团员2名,青工占78%,农民轮换工占60%,多年来,在各级党、政、工的正确领导下,在“团结进取、开拓创新、善打硬仗、争创一流”的班组精神指引下,狠抓班组基础建设,强化安全责任管理,严格制度考核落实,努力创建“双标”工程,生产任务完成情况、安全情况、质量标准化建设等各项指标均为全队第一,连续实现安全生产7年零4个月,是一支工作强、作风硬、敢于打硬仗,特别能战斗的队伍,多次被评为出席公司、集团安全优秀班组。

一、抓安全,从制度落实抓起;生产一班根据队内制定的三级管理程序文件,进一步严格地完善、细化了各岗位责任制度,岗位作业标准,岗位目标考核管理,工资分配标准,以及设备维护保养制度,安全活动制度,日常培训教育制度,班中、班后交接制度,各类事故处理以及“四不放过”原则制度,从而规范了员工上标准岗,干标准活的思想与行为。

事事有章程是生产一班落实安全生产责任制的关键所在,如请销假,所有职工必须严格遵守请销假制度,既不请假,又不参加班前会的视为旷工,凡旷工者:扣除前一天的出勤与工分,取消评先评优资格。

再如安全活动方面,个人必须写出年度保证,主要有“四无四保”,“四无”即:个人无旷工,个人无违章,个人无治安事件,个人无事故。

“四保”即:保出勤,保任务,保安全,保治安,并进行逐月考核,如果没有制定出保证计划者,一律停工,不予安排工作;安全活动不参加者当日不记工,次日停工补课学习;对规程、措施、规定等相关文件学习贯彻后不签字者,当日停工补课等等。

目标考核落实制是班组建设的核心,我们根据队内对当日的各项指标分解,结合实际将各项任务指标责任分解落实到每个人头,并与工资分配直接挂钩考核,在安全上实行一票否决制。

即:不安全取消评先评优,不安全不参加效益奖分配。

根据个人的当月安全活动、工作表现、安全教育培训等实绩,建立个人安全生产日历,年、月底进行总评考核打分,分别给予重奖或者重罚,在制度面前人人平等,只认制度不认人。

卓越班组建设事迹汇报介绍

卓越班组建设事迹汇报介绍

卓越班组建设事迹汇报介绍第一篇:卓越班组建设事迹汇报介绍我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的,但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距,需要工作中要不断加强自身学习,以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。

当前,我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期,面对新形势,在*总关于建设卓越班组理念的指引下,我们狠抓班组建设,打造学习型和谐班组,创建班组文化,并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中,提出“服务创新、管理创新”的新举措,实施全面服务升级与创新,用更人性化的管理,帮助代理商拓展业务,更好的满足客户不断增长的需求,以实现新形势下的新跨越。

在公司正确领导下,通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名,在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定,被评为卓越班组。

以下是我在渠道部班组长岗位上,围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。

(1)制定了全面的班组制度和工作流程正所谓无规矩不成方圆,一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。

自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程,制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流,沟通,听取组员意见和建议,确保制度和流程能让执行者能感觉到存在,但并不觉得制度流程会是一种约束。

班组长虽然是制度流程的制定的主导者,但更应该成为遵守制度的表率,如果班组长自身难以表率,如何要求班组成员做到?一次早上送女儿上学路上堵车,我上班迟到了10分钟,但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分,我及时对考核我的组员进行了提示,并对其违反考核制度给予了扣分处理。

事后,我针对此事与组员进行分析讨论。

对于违背制度流程的行为,应该及时制止,否则长期下来,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣,最终导致制度流程形同虚设。

优秀班组主要事迹材料6篇

优秀班组主要事迹材料6篇

优秀班组主要事迹材料6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、演讲致辞、规章制度、心得体会、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, speeches, rules and regulations, personal experiences, activity plans, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!优秀班组主要事迹材料6篇在编制事迹材料时,应当确保所陈述的情况具有可查证性,我们要以饱满的热情来叙述这些感人至深的事迹材料,下面是本店铺为您分享的优秀班组主要事迹材料6篇,感谢您的参阅。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

优秀班组经验及事迹材料
横山分公司长安西路路营业厅位于陕西省榆林市横山县长安西路00158号,成立于2005年12月16日,是横山县最大的移动营业厅,现有营业员24名,平均年龄23岁。

其中本科学历2人,大专学历7人,中专学历15人。

营业人员全是女职工,是地道的“娘子军”,
厅经理:方月月
值班长:孙艳玲
成员:张玉璇周文静曹霞郑树慧石小亚杨阳张艳妮张
瑜李香波曹彩霞张淼淼曹继荣侯静刘凤凤尚华杨小溪
张霞杨双梅鲁苗张奋芳石娟娟王丽旋
这一群朝气蓬勃的年轻人组成了一个团结、敬业、奉献、温馨的集体。

承担着辖区内10余万人的营业服务,工作繁忙,责任重大。

自2005年营业厅成立以来,营业厅一直以“追求客户满意服务为宗旨,不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺,为广大用户提供更加便捷、高效的服务,以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。

全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。

多年来先后获得市级青年文明号、市级文明窗口示范点、市极巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号;连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩,在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。

一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做“高”
服务好一个客人容易,服务好不同的客户却是难事。

要问如何能以良好的心态去服务每一位客户?营业厅的姑娘们异口同声的说:精神。

她们常说:以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,才能体现自己服务的高的标准。

一是加强硬件建设,提升营业厅外在形象。

在硬件上,严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求,对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求,对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区等区域,设立了VIP客户室、新业务体验区,并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。

“为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。

随着客户数的不断增加,营业厅内建立了咨询台、意见薄、网上营业厅,并配置了自动清单打印机、自助选号机、自助缴费机、手机加油站、新业务体验机、自助叫号系统等设备,开通了客服热线,解决了查询难、缴费难、选号难等热点、难点问题。

使客户真正感受到了横山分公司长安西路营业厅从细处入手的“沟通从心开始”的服务理念。

二是狠抓软件管理,塑造营业厅内在质量。

在软件上,从提高思想认识抓起。

他们清醒地意识到,在横山这块经济活跃的沃土上,营业厅始终保持强劲
发展势头,以一流的服务档次和一流的服务水平,力克其他竞争对手。

利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德纲要》、等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习,提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习,增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。

现场受理客户的满意比率一直在99.6%以上,同时在市公司外呼回访中,该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。

三是抓紧业务练功,增强员工业务素质。

认识的提高是行动的动力,他们觉察到个人素质既事关公司的精神状态,也事关营业厅的形象。

为此制定了《营业厅服务规范》,从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作,全班24名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会,就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论,总结工作中的不足与好的工作习惯,扬长避短。

同时每周进行业务知识考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛,还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等竞赛活动,促使员工掌握过硬的业务技能。

严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩,多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子二十多名,成长成熟并成功转岗的商业客户经理6名、营业厅经理3名、营业值班长4名。

四是以满意度为标准,以“差异化”做好服务工作。

为满足用户需求,他们想用户所想,急用户所急,把用户的事当作自己的事,以客户满意度为首要职责,把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。

该营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法,他们称之为差异化服务。

他们还总结出一看、二问、三介绍的服务程序,即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。

二、以客户满意度为首要信息,以制度深入管理,把服务作风做“好”
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位,针对现今的流行趋势以及消费心理,营业厅不断自我加压,制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度和星级营业员评分制度,以制度促进作风良性发展。

一是首问负责制。

多年来,他们顺应市场步伐,在统一的首问责任制的基础上,他们推出了营业厅现场管理制度、营业厅业务处理规范等,把窗口工作职责、业务受理、业务咨询、用户投诉等做了详尽规定;将每个人的姓名、照片、工号统一对外公开。

在监督方面,设立客户监督器、意见箱,让每一位客户都能公开、公正、公平地评估营业员服务;同时公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间,简单投诉立即处理、一般投诉当日内处理,以服务时限促进首问负责制的落实,以首问制促进优良作风的养成。

二是营业员绩效考核制度。

为使营业厅的管理更加有条理、更加合理化,也使员工服务作风更加规范化,她们制定了科学公正的服务营销绩效考核、岗位绩效考核、营销积分排名考核、班组综合评价(包括平时服务质量、工作质量自检、劳动纪律及安全生产考核等)等相关管理条例和制度。

业务能力、营销能力均以全市排名前三、后三标准严格奖惩;班组综合评价以劳动记录与安全生产考核、服务质量考核、工作质量自检和重点业务竞赛四项进行考核,有效规范工作行为和服务作风。

相关文档
最新文档