原一平的成功案例(8)
现代公共关系课后习题参考答案
现代公共关系参考答案任务一：课后自测答案一、单项选择题：1.C2.B3.C4.C 5．A二、多项选择题：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABC三、判断题：1．通俗的讲，公共关系就是人与人、单位与单位、国家与国家的关系。
（×）2．公关的主体就是指公关的对象。
（×）3．拉关系走后门、请客送礼就是公共关系。
（×）4. 艾维·李被称为现代公关之父。
（√）5.公关状态的存在是不以社会组织的主观设想为转移的。
（√）四、简答题：1．为什么说组织是公共关系活动的主体？答：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。
公共关系是一种组织的活动，而不是个人的事务和技巧；公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素，而不停留在个人活动的层面上；公共关系处理的是组织的关系和舆论，而非私人的关系和事务；公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象，而不局限于个人的印象、情感和利益。
组织作为公共关系的主体，有其总体目标和需要。
公共关系是从属于组织总目标的，是组织整体功能中的一个有机构成部分，是组织职能系统中的一个子系统。
公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究。
任何组织都是一个传播沟通的主体，都具有公众传播沟通的行为和功能。
2．你认为怎样才能尽快地形成公关意识？答：所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”，是某些公众通过长期的学习和实践，把公共关系的理论和原则融化为自己的思想，融化为自己内在的习惯和行为规范。
因为你会成为企业文化的重要的“名片”成为企业文化流动广告的载体。
你要为自己设计和谐优美的职业形象，并融入到公司的企业文化中。
自己的文化内涵和企业的文化内涵体现在员工的外表与气质上。
3．公共关系有几个职能？答：（1）采集信息（2）传播与沟通（3）联络感情、协调关系（4）咨询与引导4. 公共关系与庸俗关系有什么区别？答：（1）两者产生的社会基础不同；公共关系是市场经济条件下的产物。
营销大师原一平的励志故事
营销大师原一平的励志故事本文是关于营销大师原一平的励志故事，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
人生经历(一)初入明治保险1930年3月27日，对于还一事无成的原一平是个不平凡的日子。
27岁的原一平揣着自己的简历，走入了明治保险公司的招聘现场。
一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。
他瞟了一眼面前这个身高只有145厘米，体重50公斤的“家伙”，抛出一句硬邦邦的话：“你不能胜任。
”原一平惊呆了，好半天回过神来，结结巴巴地问：“何……以见得?”主考官轻蔑地说：“老实对你说吧，推销保险非常困难，你根本不是干这个的料。
”原一平被激怒了，他头一抬：“请问进入贵公司，究竟要达到什么样的标准?”“每人每月10000元。
”“每个人都能完成这个数字?”“当然。
”原一平不服输的劲儿上来了，他一赌气：“既然这样，我也能做到10000元。
”主考官轻蔑地瞪了原一平一眼，发出一阵冷笑。
(二)艰难的开始原一平“斗胆”许下了每月推销10000元的诺言，但并未得到主考官的青睐，勉强当了一名“见习推销员”。
没有办公桌，没有薪水，还常被老推销员当“听差”使唤。
在最初成为推销员的七个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。
为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。
(三)推销自己比推销保险更重要然而，这一切都没有使原一平退却。
他把应聘那天的屈辱，看作一条鞭子，不断“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，为了不使自己有丝毫的松懈，他经常对着镜子，大声对自己喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功。
”他明白，此时的他已不再是单纯地推销保险，他是在推销自己。
他要向世人证明：“我是干推销的料。
”(四)功夫不负有心人他依旧精神抖擞，每天清晨5点起床从“家”徒步上班。
一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。
有一位绅士经常看到他这副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。
原一平的成功案例(8)
久惠说：“你最近的学问长进不少。” “真的吗？” “真的啊！从前我跟你谈问题，你常因不懂而躲避，如今你反而理 解比我还深入，真奇怪。” “这有什么奇怪呢？” “你是否有什么事瞒着我呢？” “没有啊。” “还说没有，我猜想一定跟星期六下午的小老婆有关。” 原一平觉得事情已到这地步，只好全盘托出。 “我感到自己的知识不够，所以利用星期六下午的时间，到图书馆 去进修.” “原来如此，我还以为你的小老婆才智过人。” …… 成功处方： · 阅读有关方面的书籍。 · 持续不断的学习。
原一平的成功案例（八）
第二十三篇：早起的鸟儿有虫吃 原一平“住”在公园的那段时间，每天清晨5点左右就从长凳爬，迅速 地梳洗之后，就徒步上班。 交道口有一家国营的餐厅，只花二分钱，就有一大碗白米饭，几片 精制的黄瓜，外加一碗“味精汤”。虽然没有鱼肉，但已是原一平的丰盛 早餐了。 每天在路上，原一平都会遇到一位很体面的中年绅士。可能是每天 清晨碰面之故，日子一久，很自然彼此之间打招呼，问早道好。 有一天，打个招呼之后，他跟原一平聊了起来。 “我看你每天笑嘻嘻地，全身充满了干劲，日子一定过得很痛快吧！” “托你的福，还好。” “我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空 吗？”
营业部早会素材
“谢谢你，我已经用过了。” “哦，那就改天吧，请问你在哪里高就啊？” “我在明治保险公司当推销员.” “既然你没空吃早餐，那我就在你那儿买保险好啦！”
听了这句话，原一平突然呆住了。那一刹那，他深深感觉受到了 “苦尽甘来”这句话的滋味。 人家说，早起的鸟儿有虫吃。没想到这句话活生生地应验在他的 身上。
成功处方： · 学会适应环境，相信苦尽甘来。 · 不要给困难压倒你，不放弃就意味着成功。 · 坚持到底是成功的必要因素。
我还是向保险推销员投降了案例分析
我还是向保险推销员投降了案例分析♦全权处理♦人保财险某公司曾发生过这样一件事。
一位营销员和另一财险公司营销员一起，与某事业单位领导座谈车辆承保事宜时，另公司的营销员每谈一个细节问题就电话请示领导，然后再答复。
而人保的营销员却一直没有问。
一会，车辆单位领导便辨认出这一怪现象，问人保与营销员：“人家都特别注意请示汇报，你为啥不呈报?”人保与营销员说道：“去之前我早已准备工作了几套计划方案，也已经呈报过了，我们领导说道，我全权处理就是，不必再呈报。
”对方领导一听，知道人保是计划周详，有备而来，立生好感，但又有些不信，便说：“真的吗?你能不能现在打个电话我听下。
”于是人保营销员当面拨电话而说：“***，我是***，我在与***谈车辆保险的事。
”说到此，人保领导打断话：“走时我就说了，公司派你去，你就代表人保公司，你全权处理。
”车辆单位领导一听到，自然把车辆保险交还给人保公司了。
♦借工厂清洁工做成业务♦上个月，老李在造访一客户回住地的途中,刚好路经一化工厂门口,一看看，厂房的外面布满了管道，老李想要顺带进来兜售设备保险。
可是老李又没里面的联系人电话,怎么进来呢?进来找谁呢?老李在门口停留着...一阵刷刷声,一个45岁左右的大姐在厂门口正打扫卫生,老李眼前突然一亮,于是走了上去说，大姐,您辛苦啦!她怔了一下过了可以,闻言笑了出来：哦,哈哈,谢谢你啊。
老李：大姐,我妈也做过清洁工.看到你,我就想起了她来。
大姐说道:就是吗?你妈也搞过清洁工啊。
老李：是啊,这工作嘛,虽说累了点,但是能给大家创造一个美的的环境,其实是很有意义的。
大姐说道：就是啊,.别小瞧清洁工小人物一个,工作直观理想,可以这工厂和社会还真有赖于我们呢。
老李：你说的很对,你们不是小人物,只要把自己本份的工作做好,你们也能成为大物的.大姐：就是吗?那我还没听闻过呢.老李：你看过电视吧,宁波一清洁工人因为几十年来如一日,对工作兢兢业业,这次浙江开人大会议，他还被当选上省人大代表呢。
如果你能让自己奔跑起来,那么总有一天你会飞起来.
如果你能让自己奔跑起来那么总有一天你会飞起来有一次，推销之神原一平被一群年轻的业务员围住，要求他说出他自己的推销秘诀是什么，于是，原一平带他们来到他住的宾馆，走进房间，一声不吭就把鞋子脱了，跳到床上，又把袜子脱了，然后，举起他的双脚，露出脚底两层厚厚的老茧，说道，“这就是我的推销秘诀”.他告诫人们，推销员就应该有运动员的双脚，并指出，在奔跑的过程要注意专业形象及服务精神，他幽默的形容：“推销员就应该，坐上车子像老子，下车像兔子，上客户家门像孙子。
”“奔跑”有意思！就连中国的汉字都叫“跑”业务，“跑”生意，原来，业绩都是跑出来的。
如果你不准备去奔跑，那你只能准备去被淘汰。
就像羚羊不去奔跑，它就会被狼和狮子吃掉，狼和狮子不去奔跑，它们就会被饿死。
跑起来吧！当我们走遍每个小区时，我们同时也就走进了千家万户。
很多人有一种错误的观点，认为置业顾问是中介营业厅里面叹空调，是件舒服的活，其实不然，置业顾问的业绩是与他奔跑的里程有关的，路走得越多，业绩自然越好，做二手房地产中介，则要到处带客人看楼，到处找房源，奔跑在按揭银行，国土局，公证处，供电局，电信局，管理处等相关部门之间做服务。
这些路程加起来的总和是与你售楼业绩成正比的。
此外，当你奔跑起来的时候，你还要奔跑出速度，奔跑出热情，因为，这些都是影响你奔跑质量的因素。
从现在开始，请你比别人晚睡一小时用来阅读书籍，不断提高自己；请你比别人早起15分钟，用来计划好当天的工作及行动，使自己变得更加有效率；请你比别人晚下班一小时，用来总结及检讨当天的工作，不断完善自己；请你每天多打10个电话给你的客户；请你每天多带一个客人去看楼；当别人出去消遣的时候，请你找一个安静的地方来阅读，甚至参加一些培训；当顾客站在门口徘徊的时候，请你多走几步路。
房地产经纪工作除了是一份伟大的工作之外，还是我们普通人改变自己生活层次，过上富足生活的最佳捷径。
试想，一个已经步入社会的普通人如何去改变自己的命运？考公务员、当官，恐怕没机会，也不一定有资历吧；读名牌大学，得看年龄是不是允许；还有时间、精力等因素，并且名牌大学的毕业生也大多数人未必成功；搞创新、搞发明，这个想法非常棒，可惜有点玄；开公司、创业，这也是个不错的主意，但这需要资本，还要有行业经验。
原一平的销售小故事
原一平的销售小故事原一平是一位销售界的专家，他善于通过讲故事来引导顾客做出购买决策。
以下是一些原一平的销售小故事，供大家参考借鉴。
一、故事引导销售原一平喜欢用故事来引导销售，他认为通过讲述一个真实的故事，能够更有效地引导顾客做出购买决策。
1. 情感故事原一平会通过讲述一个感人肺腑的故事，来引起顾客的共鸣和情感连接。
比如，他可能会讲述一个关于某个产品如何改变了某个人生活的故事，让顾客感受到这个产品的价值。
2. 提供解决方案的故事原一平会讲述一个关于如何解决某个问题的故事，来促使顾客购买对应的产品。
比如，如果顾客反映他们的皮肤干燥，原一平可以讲述一个关于如何让皮肤变得明亮润泽的故事，并引导顾客购买对应的护肤产品。
二、品牌故事原一平认为品牌故事是营销中的重要组成部分，因为它可以帮助顾客更好地理解品牌的背景和文化，从而建立品牌认同感。
以下是一些原一平所用的品牌故事。
1. 品牌创立故事原一平会讲述品牌背后的故事，比如品牌是如何创立的，品牌的创始人是如何追求梦想的等等，让顾客对品牌产生共鸣和认同感。
2. 产品创造故事原一平会讲述产品的创造故事，让顾客了解产品的特点和优势，从而促使顾客购买对应的产品。
比如，如果这款产品是经过多年努力和不断尝试的成果，原一平会讲述这样一个故事，让顾客能够更好地理解产品的价值。
三、团队故事原一平还认为，通过讲述团队故事，可以将销售过程变得更加亲近和有趣。
1. 团队协作故事原一平会讲述一个团队协作的成功故事，让顾客了解整个销售团队的专业和努力，从而让顾客对该品牌更有信心。
2. 团队文化故事原一平会讲述团队文化，让顾客了解品牌背后的价值观和宗旨，从而让顾客更愿意为这个品牌买单。
以上是一些原一平善用的销售小故事，通过这些故事，他能够更好地引导顾客做出购买决策，赢得顾客的信任和支持。
只要功夫深铁杵磨成针的名人故事
只要功夫深铁杵磨成针的名人故事李嘉诚是推销员出身，曾经有记者询问过李嘉诚的推销窍门。
李嘉诚不予正面答复，而是讲了一个故事。
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销成功的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将发问者请上台，说：“请您摸摸我的脚板。
”
发问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚哇!”
原一平接过话头说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤，所以脚茧特别厚。
”
发问者略一沉思，登时彻悟。
李嘉诚讲完故事后，浅笑着自谦地对记者说：“我没有资格让你来摸我的脚底，但我可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。
”
当年，李嘉诚每天都要背一个装有样品的大包马不停蹄地走街穿巷，从西营盘到上环到中环，然后坐轮渡到九龙半岛的尖沙咀、油麻地。
李嘉诚说：“别人做8个小时，我就做16个小时，最初别无他法，只能将勤补拙。
”
李嘉诚早先在茶楼当跑堂，拎着大茶壶，一天10多个小时来回跑。
后来当推销员，仍然是背着大包一天走10多个小时的路。
天上从来不掉馅饼，有人说，假如掉的话那饼肯定有毒。
世界上没有马马虎虎的成功者，每一个成功者的背后都有辛酸。
原一平的销售小故事闹钟
原一平的销售小故事闹钟
日本保险大师原一平，被誉为“日本推销之神”，在世界销售界也享有盛名，尤其是在寿险销售领域，他所创造的最高纪录曾在20年中无人能破。
原一平的个人销售经历极具励志性。
27岁时，原一平进入明治保险公司做一名见习推销员，历经巨大磨难，遭受无数失败。
36岁时，他创下了全日本冠军的保险业绩，从45岁开始，原一平连续15年保持全日本寿险推销业绩的第一名。
他是如何做到的呢？
据说原一平随身携带一个闹钟，直接闯进别人的会议室说：“我知道你们很忙，但请你们请给我1分59秒，说完我立刻走。
”
然后他把闹钟调好，开始自己的陈述，直到闹钟响起，他很有礼貌地说：“时间到了，我该走了”。
所有人都目瞪口呆，觉得这个人很荒谬，但又觉得尽管如此，他也算是一个讲信用的人。
原一平的小故事可以给销售带来一些启发。
第一，树立信心，学会给自己争取机会，哪怕会遭到拒绝；
第二，善用销售话术，在短时间内能抓住重点，简明扼要阐述你的产品优势；
第三，要信守承诺，言出必行。
而这三点，正是你展现自我优势差异，赢得客户信任与青睐的砝码。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
原一平“住”在公园的那段时间，每天清晨5点左右就从长凳爬，迅速 地梳洗之后，就徒步上班。
交道口有一家国营的餐厅，只花二分钱，就有一大碗白米饭，几片 精制的黄瓜，外加一碗“味精汤”。虽然没有鱼肉，但已是原一平的丰盛 早餐了。
每天在路上，原一平都会遇到一位很体面的中年绅士。可能是每天 清晨碰面之故，日子一久，很自然彼此之间打招呼，问早道好。
久惠说：“你最近的学问长进不少。” “真的吗？” “真的啊！从前我跟你谈问题，你常因不懂而躲避，如今你反而理
解比我还深入，真奇怪。” “这有什么奇怪呢？” “你是否有什么事瞒着我呢？” “没有啊。” “还说没有，我猜想一定跟星期六下午的小老婆有关。” 原一平觉得事情已到这地步，只好全盘托出。 “我感到自己的知识不够，所以利用星期六下午的时间，到图书馆
成功处方： ·比别人多一分努力。 ·挺起胸来大步走路。 ·相信自己的实力。
第二十四篇："名牌"西服
推销员的外表是很重要的，准客户第一眼看到的就是你的服装仪容。 原一平未成名之前，都是穿着一种“名牌”西服——旧货市场的二手 西装。 大家都知道原一平只有145公分，是个名符其实的矮冬瓜，所以难找到 合身的西装.在旧货市场上，各种货色齐全，价钱又便宜，原一平成了他们 的常客。 不过，美中不足的是，这里所卖的西装小口袋都在右上方。正常的西 装，小口袋应在左上方，这些旧衣摊经常廉价买入旧西装，然后，拆开翻 过布面重新缝制，这么一来，西装看起来与新的一样，不过左上方的小口 袋自然而然地跑得右上方去了。 原一平穿这种“名牌”西服大概有3年的时间。每次买来一套，都要穿 得破烂不堪之后，才丢弃它，然后再到旧衣摊上选购一套。 有付出必有回报，没有回报之前的付出往往是不堪回首的。 当时，他租的地方是提供膳宿的，由于心入为零。原一平积欠了7个月 的房租。
有人说，天无绝人之路，此话不假。当你全力以赴地努力付出时 ，连上天也会帮助你，后来原一平的遭遇证实了这一点。
成功处方： ·学会适应环境，相信苦尽甘来。 ·不要给困难压倒你，不放弃就意味着成功。 ·坚持到底是成功的必要因素。
第二十五篇：取得家人的支持
人的成长离不开家人的支持。 只有取得家人全力的支持，你的事业才会更上一层楼。 原一把他的成功归根于他的太太久惠. 他认为，推销工作是夫妻共同的事业。所以每当有了一点成绩，他 总会打电话给久惠，向她道喜。 “是久惠吗？我是一平啊！向你报告一个好消息，刚才某先生投保了 1000万元，已经签约了。” “哦，太好了。” “是啊，这都是你的功劳，应该好好谢谢你啊。” “你真会开玩笑，哪有人向自己的太太道谢的？” “哎哟，得了，得了。” “我还得去访问另外一位先生，有关今天投保的详细情形，晚上再 谈，再见。” 学会分享成功的果实，是取得家人支持的一个妙方。 只是花了几毛钱，就能把夫妻的两颗心紧紧地联系在一起，这是任 何人都做得到的事，只是大部份人没去做罢了。
有一天，早上用餐，原一平吃了第一碗，打算再添第二碗时， 东太太和颜悦色地对他说：“原先生，你已经积欠了7个月的房租， 还好意思再添饭吗？”
原一平羞愧万分，无地自容，搬出那个小小的房间。由于无处可 去，只好露宿在公园里.
但生活的困难并没有让原一平泄气，他凭着自己的实力，鼓足勇 气。拼命地把工作做到最好，因为他知道，只有工作做得好，他才有 安身之地。
取得家人的支持，还有一点就是努力改善家人的生活质素。 经过你的努力付出，取得丰硕的成果，与家人一同分享，并与他们一 齐成长。 有了家人的全力支持，天下无难事。
成功处方： ·取得家人对你工作的认同。 ·公开赞美你的家人。 ·以提高家人生活质素为已任。
第二十六篇：周末失踪之谜
美国名作家爱默生说：“知识与勇气能够造就伟大的事业。” 原一平有一段时间，一到星期六下午，就会自动失踪。 他去了哪里呢？ 原一平的太太久惠是知识文化的日本妇女，因原一平书读得太少，经常 听不懂久惠话中的意思.另外，因业绩扩大认识更多更高层次的人，许多人 谈话内容，原一平也是一知半解。 所以，原一平选了星期六下午为进修的时间，并且决定不让久惠知道。 每周原一平都事先要排好主题。 原本久惠对原一平的行踪一清二楚，可是自从原一平开始进修后，每到 星期六下午，就失踪了，久惠很好奇地问原一平： “星期六下午你到 底去了哪里？” 原一平故意逗久惠说：“去找小老婆啊！“ 过了一段时间，原一平的知识长时了不少，与人谈话的内容也逐渐丰富 了。
有一天，打个招呼之后，他跟原一平聊了起来。 “我看你每天笑嘻嘻地，全身充满了干劲，日子一定过得很痛快吧！” “托你的福，还好。” “我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空 吗？”
“谢谢你，我已经用过了。” “哦，那就改天吧，请问你在哪里高就啊？” “我在明治保险公司当推销员.” “既然你没空吃早餐，那我就在你那儿买保险好啦！”
听了这句话，原一平突然呆住了。那一刹那，他深深感觉受到了 “苦尽甘来”这句话的滋味。
人家说，早起的鸟儿有虫吃。没想到这句话活生生地应验在他的 身上。
原来，这位绅士是附近一家大酒楼的老板，也是三业联合会的理 事长。经过他的介绍，原一平获得许多潜在的客户。
这是原一平在穷困潦倒的时候，最振奋的一件事情。 要成为人上人，先要吃得苦中苦。
去进修.” “原来如此，我还以为你的小老婆才智过人。” ……
成功处方： ·阅读有关方面的书籍。 ·持续不断的学习。
Thank You!
原一平还认为，目前从事寿险行销的女性，虽然业绩不错，但难以取 得先生的谅解与合作的原因在于未能与先生共享快乐.
曾经有人问原一平： “象你这样拼命地工作，人生还有什么乐趣？” 其实原一平是天下最快乐的人，他不但在工作之中找到人生的乐趣， 而且真正赢得了家庭的幸福。
无论从事何种行业，必须重视家庭，必须以家庭为事业发展的起点。