客户服务部工作手册
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客户服务部工作手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
客户服务部工作手册
1、客户关系维护专员岗位职责 ---------------- 2
2、客户关系维护专员工作流程 ---------------- 3
3、客户投诉专员岗位职责 -------------------- 4
4、客户投诉专员工作流程 -------------------- 5
5、客户关系维护方案（制度）----------------- 6
6、客户投诉处理方案（制度）----------------- 9
7、客户服务部绩效指标 ---------------------- 12 1、客户关系维护专员岗位职责
2、客户关系维护专员工作流程
基 本 要 求
相关说明
3、客户投诉专员岗位职责
4、客户投诉专员工作流程
基 本 要 求
相关说明
5、客户关系维护方案（制度）
6、客户投诉处理方案（制度）
7、客户服务部绩效指标