人际交往中坦率更能消除矛盾复习课程
人际交往：社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。通常人际交往有赖于以下条件：1、传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。2、交往过程中有及时的信息反馈。3、适当的传播通道或传播网络。4、一定的交往技能和交往愿望。5、对对方时刻保持尊重。前面在分析商品交换的客观动机与基本原则时,并没有对商品交换的对象以及商品交换的内容做特别的规定,货币在这里也只是作为一种价值尺度或交换媒介,因此完全可以将商品交换的客观动机与基本原则推广应用于人际交往的所有领域。人际交往的客观动机:人与人进行交往时,双方都希望自己得到的使用价值大于付出的使用价值。人际交往的基本原则:人际交往总是以双方的成本价值为基础,实现等价交换。几点说明:1、人际交往的主体是广义的,包括个人、集体与国家,因此人际交往包括个人与个人,个人与集体、集体与集体,国家与国家之间的交往等具体形式。2、人际交往的内容也是广义的,包括商品交换、思想交流、劳动服务、互助合作、劳动与娱乐等。3、人际交往的主体关系也是广义的,包括夫妻关系、父母子女关系、朋友关系、亲戚关系等。4、人际交往的领域也是广义的,包括经济领域、政治领域和文化领域等。5、人际交往的等价方式是广义的,包括正值等价与负值等价,即对方如果使自己遭受了价值损失,自己将会设法使对方遭受同样程度的价值损失。
重要性1、人际交往促进深化自我认识在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。2、人际交往促进社会化进程人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。3、人际交往是实现人生价值的桥梁人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。隐忍：将事情藏在内心，强力克制忍耐，不作表示。这个可以拓宽下吧，什么需要忍？即和自己预期不符合，指负面的事情，忍心上一把刀，即克制自己的本心。
坦率，意为诚实和坦率的讲话、为人坦率。坦白、坦直、爽快、爽直、率直、直爽、直率。
矛盾：同一个主体（个人或集体）作出的互相矛盾（不能同真也不能同假）或互相反对（不能同真但可以同假）的判断。如说：“我承认万事万物都有矛盾，可我认为咱们班上没有矛盾。”逻辑矛盾是一种个人思想上的矛盾，它不同于辩证法所说的矛盾。其区别在于：（1）前者是思想混乱的表现，而后者则是客观事物的矛盾在思想上的反映。（2）前者是违反思维规则的结果，这是不正常的，后者则是正常的思维所固有的。（3）前者是思维发展的障碍，后者则是思维发展的动力。（4）前者是可以排除的，后者则是不可避免的。(⊙﹏⊙)b 这是个啥。。。个人认为辩题里面矛盾就是冲突，利益，思想，行为不一致且相互伤害。
下面是思考历程
消除：彻底不存在？消灭除去痕迹
谁和谁交往更容易产生矛盾？
矛盾有哪些分类？应该怎样解决？
只要坦率就一定能消除矛盾吗？
隐忍是不是在积攒呢?有没有极限？隐忍会带来什么负面效果？
坦率有什么负面效果，伤人吗？
什么程度的事情发生采取不理会的态度才叫隐忍？朋友随意说几句玩笑话伤了自尊却选择不理会这个算隐忍吗？心里在意却不说是隐忍？虽然表面伤人，但是当事人并不在意所以没有理会的不叫隐忍。那么隐忍的标准就因人而异咯？如何判断更呢？同一件事，采取不同态度，看哪个结果对两个人的社会发展，心理健康好处更多，哪个就更能消除矛盾.？？不对不对。。。。看哪个更能消除矛盾。。应该看结果吧，两个不同的方式去面对问题，哪个最终使当前矛盾没了并且以后不会再出现类似矛盾就算哪个更能。。恩恩。
坦率或者隐忍是人人都可以做到的吗？当人们面临人际交往中的矛盾时通常选择什么解决办法？隐忍还是坦率？取决于什么？矛盾的大小还是对自己伤害的多少？坦率的去说还是坦率的去做？隐忍是忍着不在理会对方还是继续装作没有发生过？
人际交往是人与人。也就是说可以是一个人与多个人或者一个人与一个人产生矛盾。。
当一对一的时候是不是隐忍更能解决？。。不对，这样的话以后还是会出现的。比如，和男友交往的时候，他抽烟，而女方无法忍受这个，此时明显不能选择隐忍啊，因为忍了没有任何改善，以后男友还是会抽烟啊。但是如果是偶然性发生的矛盾，以后几百年都不可能会发生了，那么为了两人关系的持续，忍忍也无所谓了。但是我们为什么要忍呢？因为想要继续维持关系？但是又为什么不忍呢？因为想要两人的关系继续稳定且更好的发展下去。
当一对多的时候呢？一个人和一个团队产生了矛盾，比如一个人受不了宿舍其他人睡觉前不洗脸（举例举例而已）那他应该选择隐忍还是坦率？一般人都会
选择隐忍吧？为什么？因为说出来伤面子，而且如果说出来损失的他人利益要比自己隐忍所损失的利益多？
难道在选择解决方式前，我们想到的是利益吗？不是吧是如何更好的继续交往下去。那么辩题中的人际交往就得来个一定存在矛盾且矛盾只能用隐忍或者坦率两种办法解决的，这个人群不好定位啊。谁和谁还没点矛盾了？哎。。。。
人在气愤冲动的时候会口不择言，往往不能解决问题，当人冷静下来才会更理智的处理好矛盾。有问题不要一味容忍，因为怒气的堆积一旦爆发后果很严重。所以隐忍要出于宽容而不是忍气吞声。
这个是别人说的。矛盾会让人愤怒吗？。。必须给矛盾来个范围啊宽容之后呢？问题还是没有解决啊。
大学生人际交往心得
一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”以下是给大家管理的大学生人际交往心得体会的内容，欢迎阅读! 来到一个新环境，我们免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。首先，我们要学会的便是人与人之间的交往，因为，在这个世界上，我们不可能是孤独一人，人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。 在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往关系，对此，我深有体会。一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握关系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，这就是一个人际交往的过程。我觉得人与人之间的相识是一种缘分，大家通过沟通接触，相互了解，相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。也许是一句简单的问候，也许是一个浅浅的微笑，都能是你被对方吸引，这就是所谓的人际交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”不同的人际关系会引起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能更好的建立人际关系。 说到集体，就会想到个人，一个人不是孤独的，他需要朋友。朋友，是你身边值得信赖值得相信的人，班上的同学，寝室的室友，都是通过你的努力，结交到的人，学会信赖他们，就是朋友的肯定。可是毕竟人无完人，每一个人都会有各自的一些缺点，经过长时间的相处，这些都会显现出来，要学会宽容，谅解他人，好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度，创造和谐的氛围。我很开心，自己来到这个新环境，认识到许多新朋友，她们或许和我性格不同，爱好不同，可我们有相同的学习目标，共同的前进方向，她们是我在这大学里要一起共度三年的人，我喜爱她们，真诚对待，相互理解，接纳，信任，将会使我们相处的更好。 所以对此人际交往能力就显得特别的重要。人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。 1.人际交往的原则 (1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
第二节 人际交往中的矛盾和冲突
第二节人际交往中的矛盾和冲突 教学目标： （1）通过对《“热心”的朋友》的研读，使学生知道只要有人际关系就会有人际冲突，认识到行为方式的差异是导致人际冲突的一个重要因素。 （2）通过对案例的分析，学会理性分析，学会处理人际关系的方法。 （3）懂得在人际关系中，人与人之间要保持适当的距离，学会尊重别人。 教学重点、难点： 1、教学重点：人际交往的沟通技巧 2、教学难点：什么样的个性特征容易造成人际交往障碍。 讲授新课： 人们通常生活在各种各样的社会群体中，人与人之间自发地进行合作和竞争。尽管人们在相互合作中获得很多益处，但某些人际矛盾和冲突仍然无法避免。有时候，人们为了解决这些矛盾和冲突，往往花费了大量的时间和精力。 俗话说人与人是不一样的。由于人们的年龄、性别、出身、经历和受教育程度各不相同，性格、爱好和生活习惯也有很大差别，相处时总会有一些不和谐的地方。比如，朋友聚餐时，有人喜欢吃甜，有人偏爱吃辣，这种饮食习惯的差异一般不会引起人际冲突。但是，在人际交往中，个人的某些行为方式则可能引起他人的不快，甚至给他人造成伤害。 一、行为方式差异导致人际关系冲突 问：“你有好朋友吗？你两之间有无不愉快的事情发生？”怎样的事情造成了不愉快？ 研读案例《“热心”的朋友》 问：1、昕儿是一个怎样的人？从案例中的哪些材料可知道？ 2、后来“我”为什么想疏远她？原因在哪里？ 3、如果你是欣儿，你是否觉得委屈？为什么？ 4、“我”还能像以前一样与欣儿保持近距离接触吗？ 5、在人际交往中，怎样才算是好朋友？ 6、昕儿这个人值不值得交往？” 知识窗：豪猪定理（P25） 完成课后作业 小结：只要有交往，就可能有冲突。任何人际冲突都是有原因的，在人际交往中，应该相互了解对方的性格特点、行为习惯和处事方式，做到相互尊重和协调，避免不必要的冲突。 二、个性特征不同影响人际关系 故事： 四个具有不同气质类型的人去看戏，但都迟到了检票员不让他们进去。第一个人立刻面红耳赤地与检票员吵了起来声称自己有票一定要进去。第二个人头脑灵活他想检票员是不会让他们进入剧场的他绕剧场一周发现了一个无人看管的边门就溜进去了。第三个人很有耐心他慢条斯理地与检票员磨嘴皮、阐述自己想进去看戏的种种理由在他的软磨硬缠下检票员动了恻隐之心让他进去。第四个人首先想到是自我责难认为是自己运气不好难得出来看戏就碰上这等倒霉的事情算了还是回家吧。 ------面对同一件事每个人的想法和做法却不同。如果是你，你会怎么做呢？
人际交往艺术课程感想 (1)
对《人际交往艺术》结课感想——内向者如何应对外向世界外向的人愿意向别人倾诉，内向的人是天生的聆听者；外向的人喜欢表达自己的思想，内向的人喜欢不断地掂量自己的想法；外向的人是天生的演说家，内向的人总要得到朋友的关怀与鼓励；外向的人善于分享生活中的点点滴滴，内向的人喜欢自己品味生活。 据我了解：性格内向那个与外向的人在数量上大约是一比三。内向者生活在一个为外向者所建造的世界中。必须在生活中发展额外的应对技能，因为他们会承受很大的"改变自己，迎合社会"的压力，要像这世界中其他人那样行动。性格内向的人每日几乎是从清醒的那一刻开始，就承受着巨大的压力，需要对外部世界作出反应并顺从外界的要求。 由于了解自己属于内向型人格，我通过对自己的经历、感受与他人作对比，得出一条内向者与外向者最明显的区别：内向者通过独处来恢复自身精力，而外向者通过于他人相处来恢复精力。 在有天赋的人中，内向者居多。写作、绘画、音乐、雕塑各方面大家很大一部分处于内向者。当然，并非所有内向者都有天赋。 性格外向内向并没有好坏之分，但从一方面来说，这是一个外向的世界，内向者应通过自己种种作为来应对这个世界。内向者的优势有：与他人工作融洽，尤其在一对一关系中、有更强集中力、自省、有责任感、刻苦、容易与他人友谊长存。 要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：我赢你输、我输你赢、两败俱伤、双赢。我们从小受的教育就在加强“你输我赢”这种思想观念。考试的时候要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，但其实并不是要成功幸福就要超越别人。而“双赢”是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我们不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。 要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。 爱心使你能够关心他人，照顾到对方的利益；勇气使你能够坚持自己的立场，维护自己的利益。爱心与勇气的平衡，才能真正做到双赢。 内向的人往往富有爱心，但想要拥有良好的人际关系，光有爱心是不够的，还需要有勇气。而内向的人更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。只有爱心与勇气的平衡，
人际交往总结
人际交往总结 篇一：人际交往艺术总结 这学期我们选修了人际交往艺术这门课程，13周的课程很快结束了，在这门课的学习过程中，我有许多收获。 其实在日常生活中，我们对人际交往都不是很重视，忽视了这门艺术。知道开始学习了这门课程，让我意识到人际交往的重要性。 说一说我们身边的非常重要的人际交往。在大学校园里普遍存在着宿舍人际关系处理困难的现象，一个宿舍几个人，由于成长环境的不同、性格的差异，天天在一起难免会出现这样那样的一些问题，这些应该说是正常的。但如果宿舍内长期问题重重、矛盾不断或死气沉沉，则会影响到同一宿舍同学的学习和情绪。在校学习期间，宿舍就是同学的家，人人都希望宿舍气氛温暖和谐。当一些不尽如人意的事情出现时，人容易着急和烦躁，这时人处理问题容易冲动，会出现埋怨、指责、烦恼多忧。这样矛盾有可能开始激化或者就此埋下了怨气的种子，负性情绪开始在宿舍里转播。 首先，我们应该端正心态，珍惜同学之间的友情，正视并学会处理自己周围的人际关系问题，当我们的宿舍生活出现不和谐音符时，别互相埋怨、指责和烦恼不安，我的目的是把问题处理好，而不是让它变的更糟糕，所以我没必要情绪不好。此时，你可以站在另一角度想，这是我独立处理自己事情的时候了，是我成长的一部分，我该勇敢、平和的去面对，让这个不和谐的音符早日消失。
其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，动员每个人都来关心宿舍的公益事业。只要多数人支持，情况会有所改善。别老让一人说一人做，这样会让他感到很被动和压力大，宿舍是大家共同生活的地方，应该大家共同为之努力，才能营造好气氛。 设身处地，宽以待人。大家同一宿舍，在漫长的学习生活中，同学之间的意见相斥、发生口角、产生摩擦都是可能发生的事情，此时，冷静下来，等怨气或怒气平息后再去处理，尤其要学会站在多角度看待问题，其中站在他人角度考虑问题，尤其可以使冲突得到解决。 因此，在人际交往中要承认矛盾、重视现实，以平和的心态看待和处理人际关系问题，这样才会使我们的情绪保持平衡。 在这门课程的学习中，我还体会到如何较好地运用语言，有的人从小就注意培养，所以驾驭语言的能力显得比人强。但是，大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。古希腊卓越的雄辩家德摩斯梯尼年轻时有口吃毛病。为了纠正口吃，清晰地发音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着大风讲话。他还经常朗诵诗歌、神话、悲喜剧。经过苦练，他终于成为一位闻名于世的雄辩家。希望广大大学生向他学习，积极参加演讲、对话和辩论活动，珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。 让我觉得收获最多的是，老师教会了我们一些生活中常用的技巧，在与别人谈话是避免谈及一些隐私问题，要以合适的方式赞美和批评别人，这是非常重要的，还有面试中需要注意的一些事情。 要增进个人的交际能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思
人际交往的四种距离
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？” 这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。 就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华．霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。 １、亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。 就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。 2、个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺(76～122厘米)。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离(2.5英尺)一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离(4 英尺)端。 人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。 ３、社交距离。这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺(1.2～2.1米)，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保
大学生人际关系活动课教案
大学生人际关系活动课参考教案 心理中心2016.11.16 为了加强和促进同学们的人际沟通和交流，让同学们能在实践活动中体验和感悟人际沟通、合作、信任的重要性，人际关系教学的第二次教学为活动课，请各位承担人际关系教学课程的老师在第一理论课结束的时候向同学们布置下一次活动课的内容和要求，并各位班长和心理委员负责督促落实。要求如下： （1）每个同学找到一个搭档组成一个两人小组，在接下来的一周两人小组在一起多观察、交流，每个小组自备一个眼罩（怎么制作自己想办法解决）、两张白纸，在下一次人际关系活动课上带到教室开展活动使用。 （2）班级的每个同学自制一张图文并茂的自我小画像（介绍自己的特点、爱好、兴趣、成长历程等），按班级的学习小组为单位，在接下来的一周时间内用课余时间组织一次交流分享活动，分享活动期间可以提前体验第三项活动内容团体小游戏，加强学习小组成员的认识和了解，到时小组在课堂中展示。 课程中的人际交往活动教学(90分钟) 一、戴高帽（15分钟） 1、目标：通过自我肯定和被他人肯定的体验，培养自己的积极心态，增强自信心，勇于创新尝试。 2、时间：一般为15分钟 3、操作： （1）在训练中进行按上周配对两人为一个小组开展交流。 （2）根据上一周的交流、观察，两人中一人先夸奖自己的优点，赞扬要真诚，内容越丰富、越完整越好。在说话的过程中，一定要正视对方且声音要洪亮。（4）双方交换角色，按上述要求再做一次 （5）讨论。交流完后成员谈自己的体会，大家一块共享训练成果。
大家交流结束后，可以请几组同学上台讲讲这周一的经历，谈谈听到赞扬后的自我认识和感受。 教师结论：（1）自我肯定、被人肯定和肯定他人的感觉都是非常好的，这样的一个心态，不做任何事情，我相信都会很容易成功的，管做任何事情，我相信都会很容易成功的，因为你的思想会决定你的态度，你的态度决定你的行动，而你的行为会产生结果。 （2）自卑的原因可以来自对方，但更多的来自自己的错误评价。事实上，很多同学都优秀，但往往因为偶尔的挫折就失去信心，所以纠正个人态度是至关重要的。所以纠正个人态度是至关重要的。 （3）肯定自我以及被人肯定，心中有种成就感，觉得活在世上有一定的价值。 二、人际的沟通游戏：“我说你画”（15分钟） 1、活动准备材料 教师准备按班级一半的人数准备图片1和图片2（见附件1） 学生自备A4 白纸一张。 2．活动过程 以两人小组为单位，课堂上教师给每组中的一名成员发一张图片1（见图片1，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好），并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容，后者根据前者的描述在提前准备的白纸上画出该图片。要求在描述的过程中，只能通过言语表达。不能用手比画。比比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色，教师出示图2（（见图片2，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好）），重复上述游戏。 3.分享环节：请几组同学分享这个过程的感悟和收获 4．教师点评 人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。 三、团体小游戏“坐地起身”（15分钟）（这个游戏可以提前布置下去用课余交流的时间完成，在课堂上可根据时间安排挑选一些小组上来展示成果就可以了。） 1．游戏操作：各个小组内先派出两名成员，背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当小组长发出“开始”的指令时，两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中，手不能松开，也不能触碰地面。如果成功站起，则该小组继续增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次，直到成功方可再增加一人。如此类推，小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 2．按学习小组的同学为单位参加坐地起身的游戏，一次可以2-3个小组到讲台的空地上完成这项活动。（根据课堂时间安排可以选择代表小组上台展示） 3．在游戏过程中，教师负责发出“开始”的指令，并监督各小组不要犯规。 四、人际关系游戏：信任之旅（20分钟）
精选人际关系心理学学习心得体会
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人际关系心理学学习心得体会 当我们心中积累了不少感想和见解时，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是由小编带来的有关人际交往心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。 人际交往心得体会1 加教育学院教育学(心理健康教育)函授班的学习，这星期是胡永新老师给我们上的《人际关系心理学》，我从中学到了也感悟了许多。 在接触心理学这门学科的以前，它总给我一种很玄的感觉，总以为它和算命一样有点不可捉摸，但是通过这一个学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。心理学不仅具有科学性，而且也不乏应用性。心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。心理学来源于生活，又指导生活。 经过对心理学课程的学习之后，我逐渐发现想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，无论
你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才可能得到他人的认同;其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身;第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现;第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨;第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。 对于几乎每一个年轻人来说，似乎都觉得自己最了解自己;当然了，我也不例外，说实话我接触心理学这门充满神秘气息的课程之前也是一直这样认为的。但是随着这个学期对心理学课程学习的深入，我发现以往的看法存在着很多的偏颇：在走上坡路时，总是把自己估计得过高，似乎一切所求的东西都唾手可得，往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以为是;在不得志时，又往往把自己估计得过低，把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能，以至于做什么事总是很极端。 人际交往心得体会2 通过学习“人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到作为一名教师首先做一名认识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理学生或下属的管理者。 做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足，认
人际交往的距离1
人际交往的距离 人类学教授霍尔博士将交往中的距离领域划分为四种类型：亲密距离、私人距离、社交距离和公共距离，每种距离都与对方的关系相称。（1）亲密距离：6英寸～18英寸之间（15厘米～44厘米）15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息。15厘米～44厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心。44厘米以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友。“亲密距离”是指两人的身体能很容易接触到的一种距离，甚至是“亲密无间”。这一距离多用于情人或夫妻间的谈情说爱，也用于父母与子女之间或者是非常要好的朋友之间。这种距离能使一方感受到另一方身体的气息，并能很容易产生皮肤接触而给人以某种快适感。两位成年男性交往时，由于特定的心理因素作用，一般不采用这种距离。而女性知己往往喜欢这样近距离地相处。这个距离是每个人都很敏感的领域，因而交往时要特别小心这种距离。倘若你忽视了这一距离的灵敏性，无意间与一个交往不深或不熟识的异性形成了“亲密距离”，往往会被误解，弄出一些意想不到的不愉快来。人们熟悉的“办公室性骚扰”就发生在这一人际空间。（2）私人距离：1．5英尺～4英尺之间（46厘米～122厘米）这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。“私人距离”是指比“亲密距离”稍远一点的距离，一般表现为伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。通常朋友间的交谈多采用这个距离。在社交场合，某些人为了向对方表示特殊的亲近感也会有意采用这样的距离。（3）社交距离：4英尺～12英尺（1．2米～3．7米）这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系。“社交距离”的范围规定比较灵活，近可相距两三步，相当于两张办公桌的距离；远可相距五六步或更远些。通常用于与个人关系不大的人员交往。例如在小型招待会上，隔几步远与没有过多交往的认识者打招呼或简单寒暄几句便离开。这一距离对双方没有过多的约束力，表示不想多作交谈。（4）公众距离：12英尺～25英尺（3．7米～7．6米）“公共距离”一般指公共场合中演讲者与台下听众，教室里老师对学生，舞台上演员与观众的距离。这是约束感最弱的距离。值得注意的是，这四类距离在交往中往往会发生动态变化，即交往双方间距离会发生缩短或拉开，这种变化本身也是一种“语言”，而且是社交中最应注意的“语言”。我们应该学会从这种距离变化中窥见对方的心理变化，判断对方的真实意向，以便及时做出相应的反应：是进一步深谈，还是适时告辞。总之，我们在人际交往时应注意对方对于距离变化的敏感度，以便取得良好的交往效果。
人际交往的艺术课心得体会
《人际交往的艺术》心得体会 光阴似箭，日月如梭。转眼间，一学期接近尾声了。通过一学期《人际交往的艺术》选修课的学习，除了对自身在人际交往中存在的问题有所了解之外，也学到了一些解决的办法，从而提升自身人际交往的素质。 在来到大学之前，我一直保持着一个观念：走自己的路，让别人说去吧！所以我从来不在乎别人怎么看我，只要是自己觉得对的，我就会坚持！无论是发型、服饰，还是对于社会各种现象的看法，我都坚持自己的观点。而且从小学到高中，由于学校离家里比较近，天天都可以回家，不用住宿，连午餐都可以回家吃。所以住校的同学是三点一线（教室、宿舍、饭堂），而我是两点一线（家里、课室）。每天又是一下课就回家，所以与同学交流就很少。又由于本身性格偏内向，所以在人际交往中不像一些同学如鱼得水。然而来到大学以后，随着日子一天天地过去，发现人生活在这个社会中，就一定要与人接触、交流。有很多时候还要把自己当成商品，推销给形形式式的人。商品要想很好地推销出去，怎么能不包装，不在乎消费者的看法呢。于是我开始重视周围的人对我的看法，希望能做到人人不讨厌我，甚至人人喜欢我。但是人际交往是一门艺术，不是说突然想就能马上学会的。在入党推优的时候听到同学给我的评价中提到我的不足之处有“不善于与人交流”这一点。让我更加肯定自己在这一方面的不足。为了更好地了解自己，更好地与人交流和相处，所以在学校开设的公共选修课中，我选修《人际交往的艺术》。 一学期下来，通过各种心理测试，我更加了解自身性格在人际交往中存在的问题，还有如何解决这些问题，以及怎样培养自己的气质美、服饰美。在人际交往中，不善于与人交流的人总是面临着各种各样的困惑，有孤独、腼腆、偏见、嫉妒、猜疑和消极思维，甚至会有社交恐惧症，只是每个人在程度上会有所不一样。一般存在人际交往问题的人都是偏内向的人，因为外向的人都比较开朗活跃，很容易很人家打成一片。内向的人很多时候就是一个人，一个人的时候就会越感到孤独。我也有这种情况，通过在“自我训练，战胜孤独”的学习中，我认识到：虽说每一个成功者都是耐得住寂寞的人，但是长时间的孤独感会影响到我们的身心健康。但世界上只有一个自己，有些想法和感受别人无法理解，所以总避免不了孤独。那么当面临孤独时，就要学会自我调整，自娱自乐。可以听音乐和看电影转移注意力，也可以在空闲的时间，培养自己的兴趣爱好，让自己心理上有所依靠。如：看书、跳舞、跑步等。总之，当面临孤独时，要转移自身注意力，尽早走出孤独的泥潭。第二，内向的人就会害羞、腼腆，尤其当他人正视自己的时候，会第一时间移开自己的视线。这是一种害羞的表现，其实也是一种缺乏自信的表现。所以要克服腼腆，可以通过自我的鼓励，首先敢于与人对视，然后训练自己在众人面前讲话时，能一边注视着观众的眼睛，一边滔滔不绝讲出自己的观点，就像是在和她们聊天一样。第三，很多时候我们会根据一个人给自身的第一感觉而就认定这个人就是这样。如果是一种差的感觉，那这就是我们对这个人的一种偏见。有的时候也许没有到偏见的地步，但也是因为自己先入为主，对他人缺乏了解而导致的。这些都需要我们相信每个人都有自身的优点，我们不要随意地给他人下定义，而是要和她接触，真真正正了解了一个人之后，才有资格对她进行评价。第四，嫉妒和猜疑也是人性的两大弱点，它们不仅会妨碍我们对他人的正确认识，而且也会对自己的身心健康造成伤害。除此之外，还有消极思维、自卑，以及社交恐惧症会影响一个人的人际交往水平。这些都需要我们首先建立起自信心，勇于去尝试，然后通过不断地与人交流，总结经验，最终达到与人愉快地交流。在课时的后半段学习了如何培养气质美和服饰美。很多时候我们都需要在几秒钟内就让别人记住你，那么一个人的服饰和气质就尤为重要，这是我们展现给别人的第一印象。气质是由内而外散发的，没有人能伪装出来。这就需要从平时做起，通过多看书，培养文化气息；树立远大理想，充实内心；多与有气质的人交往，感受与学习。至于服饰美，不一定要追求时尚，只要在一定的时间、地点和场合穿合适的衣服就对了。只是这是一门大学问，尤其对于女生来说，需要我们通过不断地学习与实践才能真正掌握。 总的来说，这门课还是学到了不少，接着就是要怎样把它付诸实践。我相信只要努力去实践，去尝试，我就能够学会人际交往这门艺术，与他人自如交往。
人际交往与沟通心得体会范文
人际交往与沟通心得体会范文 下面是小编给大家搜集整理的人际交往与沟通心得体会范文内容。希望可以帮助到大家! 人际交往与沟通心得体会范文一 这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可
以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。 在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点。这就是尊重别人就等于尊重自己。 你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会，换言之，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。
人际关系学习心得
“创造双赢快乐的人际关系”学习心得 在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道在这竞争的时代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系还是工作处理中都相当重要，听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更深的领悟。 不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强自身修养开始，交往中必须遵守真诚的原则、互助的原则、信任的原则、理解的原则、谦和的原则。“人无信，不可交”，真诚、诚实是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正的待人之道。但在交往中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原则，正如丁远峙老师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则，“圆”是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力，在你的周围会慢慢的形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往，自然就会处在一个健康、快乐的人际关系氛围中了。建立良好的人际关系，能够成就事业。 这一课重点突出了，以下几方面的内容： 一、调整好心态,树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾，进而影响工作质量。在与
同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。同事之间交往要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。因此在职场人际关系交往中应从内心建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，友善对待每一位同事，逐渐建立良好的人脉关系，互相受益，这就是双赢。 二、加强人际沟通能力,打造和协的团队。 每天的工作中要不断地与不同的人打交道，总要同周围的人交往，这就需要掌握沟通的技巧。同事之间有效的沟通，能提高工作效率，较好地完成各项工作。培养自己的沟通能力，一是提高理解别人的能力，二是提高自己的表达能力。迈出主动沟通的第一步，就非常容易建立广泛的人际关系，与人的交流沟通中更能够处于主导地位，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式。平等交流，讲道理，以理服人，不能以势压人，才能使同志之间、上下级之间增进了解和理解，形成人与人之间融洽和谐的关系，以便更好地沟通。在沟通中如遇到矛盾和问题，自己也要主动承担和化解，即使有时自己占理，只要不是原则问题，也不能“得理不饶人”，而应以宽容大度的胸怀赢得对方的理解和支持，使同志间感情在有效的沟通中得以巩固和加强，从而使沟通交流顺利进行下去，最终达到增进团结、促进工作的目的。
人际交往和谐的因素_人际交往中常见的心理有哪些_人际交往的四种距离
人际交往和谐的因素_人际交往中常见的心理有哪些_人际交往的四 种距离 人际交往和谐的因素 人际交往是人的社会属性的一种体现。人在社会中生存与生活总是希望能得到别人的赏识与理解、尊重。人际交往和谐应该怎么做呢?下面为大家介绍人际交往和谐的3个因素。 1、正确认识自我 俗话说：人贵有自知之明。怎样克服心理障碍，能否正确认识、评价和接受自己，是保持自身心理健康的前提。但当局者迷。并非人人都能真正做到自知，自我认知失调是导致心理失衡的一个重要的原因。应全面认识自己的心理特点，了解长处和短处，并对自己作出客观的，恰如其分的评价，防止因评价过高而变得自负，或因评价过低而陷入自卑。要努力让自己树立我是这世上独一无二的这一观念，悦纳自我，能以积极的状态面对学习与生活。人际交往和谐的因素_人际交往中常见的心理有哪些_人际交往的四种距离人际交往和谐的因素_人际交往中常见的心理有哪些_人际交往的四种距离。 2、主动与人交往 人际关系是否和谐，自己能否为他人所接受，也直接影响到自己的心理健康。人际交往是个休适应环境与社会生活、担当一定的社会角色、形成丰富人格的基本途径，具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节情感、保障身心健康等多种功能。所以，要鼓励自己主动与他人交往，不逃避、不孤守，积极把自我融入群体，在生活中学会处理人际冲突，学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。如果能在广泛交往的基础上拥有几位良知益友，无疑对自己的心理健康是有裨益的。 3、理性控制情绪 生活不能万事如意，挫折在所难免。一旦遇到挫折，很多人都会产手愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪，影响其正常工作、学习与生活。这时，应善于用理智控制强烈的感情，不要冲动，一方面要多侧面、多角度地思考问题，不钻牛角尖;另一方面要进行心理换位，想想：我是对方会怎么办? 或某某遇到这种情况会怎么办? 在思考的过程中令自己冷静下来，并按理智的判断去采取行动，避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。 人际交往中常见的心理有哪些 经过相应的调查发现，在日常人际交往的过程当中，如果一个人的心理状态不健康，那么很难拥有和谐并且友好的人际关系，而且还会在人际交往中出现掌握，现在就从女人人际交往中常见的心理我们来认识一下。社会本身就是一个大家庭，没有谁可以脱离这个家庭而自己一个#from 人际交往和谐的因素_人际交往中常见的心理有哪些_人际
成功人际关系的感悟体会
成功人际关系的感悟体会 成功人际关系的心得体会一 在接受公司企业组织培训的李强老师《成功人际关系》之后，我自己就做了头脑风暴。美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。 总结李强老师成功人际关系内容的重点：就是靠得体的着装，露出灿烂的微笑，幽默的言谈，真诚对待我们身边的每一个人。我们作为销售者，每天接触最多的其中有一个就是人际关系，说实话我以前对这方面就没有注意，只是一直延续着自己的风格，但是听了这次的课程以后我反思了一下，的确不可能每个人都来适应你，我们每天会遇到各式各样的客人，我们要学会相互适应“与人方便自己方便”。 良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近跟客户之间的距离。 人际关系也是我们人生财富的一种积累，有关系的人生意才会越做越火，有关系自己的产品才会有更多消费者的认可，企业才会有效益，有关系才会得到社会各个方面的支持。
好的人际关系会帮助我们的一生。行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。让我们从今天开始，梳理我们的行为，养成良好的习惯，用微笑对待身边人，开始我们的成功之旅，让自己微笑职场！ 成功人际关系的心得体会二 在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道在这竞争的时代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系还是工作处理中都相当重要，听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更深的领悟。 不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强自身修养开始，交往中必须遵守真诚的原则、互助的原则、信任的原则、理解的原则、谦和的原则。“人无信，不可交”，真诚、诚实是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正的待人之道。但在交往中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原则，正如丁远峙老师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则，“圆”是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力，在你的周围会慢慢的形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往，自然就会处在一个健康、快乐的人际关系氛围中了。建立良好的人际关系，能够成就事业。 这一课重点突出了，以下几方面的内容： 一、调整好心态,树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾，进而影响工作质量。
大学生之间人际交往矛盾冲突案例分析.doc
大学生之间人际交往矛盾冲突案例分析 大学生之间的人际交往，有时难免会出现一些矛盾冲突，有哪些相关的案例分析呢？下面我为大家详细分析一个大学生之间人际交往矛盾冲突的案例。 大学生之间人际交往矛盾冲突的案例背景 小志，男，20xx级学生，该生生长在农村，家庭生活较为困难，性格较内向，学习刻苦，成绩在班中名列前茅，立志要靠上研究生。小锐，男，和小志是同一班级、同一宿舍学生，生长在城市家庭，性格开朗，喜欢和同学交往，学习成绩一般，进入大三下学期时，也准备考取研究生。两人进入大学以来一直在同一宿舍居住，关系比较好，但因为一些小的事情两人之间产生了矛盾。 大学生之间人际交往矛盾冲突的案例问题事件 20xx年3月的一天，小志满怀心事的到我办公室说："我实在受不了同宿舍的小锐了，他太欺负人了，我想杀他的心都有了，昨天晚上我一夜没睡着，差点我就把他杀了，我不知道下一步该怎么办了。"听他说了几句话后，我吃了一惊，马上让他坐下，让他先平静平静心情，把发生在两人之间的事情慢慢道来。事情的起源是这样的，进入大三下学期后，小志和小锐都想考研，一天，小志要到学校8号教学楼自习室学习，小锐对小志说："帮我占个座位，我一会也去学习"。小志应声而去，小志到自习室后，用课本占了一前一后两个座位，自己坐在后面的座位上学习，等小锐到达教室后，看了看两个座位不挨在一起，小志马上解释说："来时已
经有很多人了，没有挨在一起的座位，就占了这两个"。小锐就对小志说："我们一起到图书馆学习吧"。小志说："在这学习挺好的，我不去了，要去你去吧"。小锐到了图书馆后，占到了两个挨在一起的座位，打电话叫小志过去一起学习，小志坚持说自己想在教室里学习，不去图书馆了，小锐说："你是不是不愿意和我一起学习"，小志说："我还是觉得自己学自己的比较好"。这事引起了小锐心里对小志的不满，小志心里也很不舒服。到了晚上，在宿舍里小锐又找小志借手机充电器用一下，小志正在学习，就把充电器顺手扔给小锐，可事情不巧的是，小锐没思想准备，充电器正好打在小锐的脸上，小锐的脸被充电器划破了，而且出了血，同宿舍的同学马上拿出了创可贴给小锐贴上，小锐认为小志是故意的，勃然大怒，冲着小志大骂，并要求小志给经济陪偿。小志解释说自己不是故意的，就是破点皮，不需要陪偿，这事在同宿舍舍友的劝说下，临时结束了。到了第二天，两人又开始了手机短息交战，小志拿出手机，给我看了他们交战的全部内容，来来往往十几条，小锐坚持要经济补偿;小志说这点伤不值得陪偿，而且自己已经道歉了，小锐说不陪偿今后没朋友可做，小志说不做朋友更好，小志又说，自己算了算大学三年交往中，一起吃饭大概欠小锐80多元，给他100元两清了，而且马上给了小锐100元，小锐也接收了，小锐还是对小志不满，说要小志等着，要灭了他。小锐身材魁梧，小志身材瘦弱，这让小志心里很害怕、很紧张，夜里睡觉时，小志说自己想先下手杀了他，可又害怕，所以整夜未眠，也没动手，第二天上班时找老师出主意。 大学生之间人际交往矛盾冲突的案例解决方案
公共关系与人际关系心得体会教学文案
《公共关系与人际关系》学习心得怀着不断提高自己的人际交往能力和塑造自我良好形象的期待，自己选择了《公共关系与人际关系》这门选修课，在老师的悉心讲解和认真点拨下，自己收获很多，加强了自己对公共关系与人际关系更加深入的认识与理解，潜移默化中影响着自己的人际关系沟通与处理能力，使自己感触颇深。 （一）公共关系学习心得 以前的我认为公关就是拉关系，请客吃饭，找人办事等等。这学期通过六周选修课学习《公共关系与人际关系》这门课程，深刻的认识到自己的错误，对公共关系的误解。公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，为公众谋求利益。同时通过这段时间的学习使我明白公共关系公共关系的根本是企业 为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的：后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在公众中的形象，建立良好的公众舆论。也可以说是一种间接的促销手段。 对我来说，公共关系是一个社会组织在活动中，为使自己与公众相互了解，相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。他开始形成系统的学科是于十九世纪末，那时在欧美的经济发展时期。二十世纪的八十年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。
可见，这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来，公共关系就不可避免的产生了，我们学习公共关系学，除了研究公共关系的意义外，更是通过这样的学习，提高自己的公关认识和水平。 在竞争日益激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。 我们学习了公共关系的职能，而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系，性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到注意每一个人的重要