诚信在品牌建设中的作用研究论文

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诚信调研报告(4篇)

诚信调研报告(4篇)

诚信调研报告(4篇)诚信调研报告(通用4篇)诚信调研报告篇1【摘要】诚信是当前社会关注焦点,市场诚信体系是社会诚信体系的重要组成部分,也给市场的经营管理提出了新的要求。

本文剖析了市场尤其是水产品专业批发市场在诚信建设中存在的问题,提出了市场诚信体系建设的针对性措施与对策,为适应当前市场诚信体系建设的要求进行了有益的调查研究。

【关键词】市场诚信体系建设近几年经过批发市场的整合、升级改造和创文工作开展,水产品专业批发市场逐步以崭新的面貌呈现在市民面前,诚信工作取得了较好的改善,取得了广大市民的认同和好评。

水产品市场管理曾经历过由不成熟至逐步规范的时期,诚信与质量问题曾十分突出,它的情况就是一个社会的缩影。

它的经历与发展充分说明,无论哪个行业,只要面对现实,脚踏实地,加强宣传教育,狠抓措施落实,完全可以稳步推进、努力实现诚信经营,充分保障消费者的食品安全,同时打造出自身的品牌名片。

现就水产品专业批发市场近几年诚信体系建设管理工作作简要探讨。

一、市场诚信体系存在的主要问题纵观国内批发市场,尤其是非标准品、工业品的农贸市场,诚信问题主要集中在“质”和“量”两个方面。

尽管表现和手段各异,但其利益所趋是诚信问题产生的根本诱因。

水产品(海鲜)交易市场由于其价格高、大众对水产品知识普及率低,产品质量的标准化不足,完全自身诚信和经验性判断,因而也成为诚信体系问题重灾区。

根据水产行业特点,通过与国内大型水产品专业批发市场管理人员和从事水产品批发的业户深入交流,对水产品批发市场诚信体系存在问题进行摸查,主要问题如下:(一)市场化管理机制不够健全,是产生诚信问题的基础一是市场的监督和管理机制不健全,未能形成对产品质量的定期检查监督机制,给一些铤而走险的商家有机可趁,以假乱真、以次充好;二是由于市场交易量大、交易时间短、流转快,而检测、复检都需要一定的时间,抽检结果尚未出来时一般情况下该批次已经发往全国各地,难以实现对市场每天上百多品种逐一检测;三是市场自身无执法资质,监督力量有限。

企业诚信建设的意义现状与思路

企业诚信建设的意义现状与思路

关于企业诚信建设的研究下城区文明办诚信是企业立身立业之本。

从经济学视角看,恪守社会道德、履行社会责任,是企业的一种无形资产,是企业赖以可持续发展的一种重要资源。

为了在企业转型升级中,进一步强化诚信建设,更好地履行企业的社会责任,确保企业健康发展,下城区文明办组织有关人员,确立15个中小企业,57个企业经营者作为调查样本,分别就当前企业诚信建设情况进行专题研究。

一、企业诚信的内涵及意义1、企业诚信的内涵。

企业诚信属社会经济活动诚信范畴,又属社会道德范畴。

企业诚信是整个社会诚信的基础,既可以反映在经济活动当中,也可以体现在社会交往中。

它表明了企业在自身能力限度内的积极实际践约状态.①企业诚信体现了企业主体的道德人格。

倡导企业诚信实际上就是把企业作为道德人来检视,它的核心就是要求企业家个体、职工群体都要形成人格的自律机制,包括尊严、品格、品质、良心、良知,企业一旦内化为道德人,它才有确定特有的诚信观。

②企业诚信表达了企业应具有责任性。

企业应具有全心全意为消费者服务的诚心,把消费者当作自己的衣食父母,一切为消费者着想,一切让消费者满意;认真履行自己的社会责任,对企业负责、对他人负责、对社会负责。

③企业诚信表达了企业行为的规定性.企业要“守合同、重信用”,市场经济是法制经济,企业必须遵守国家法律,严格按经济合同办事。

遵纪守法、公平交易,兑现承诺、童叟无欺,讲求公正、互利双赢,即企业应信守合同,依法经营。

2、企业诚信建设的意义.诚信作为一种经济、文化、社会的理念,现在已成为市场经济社会中的核心理念之一.企业诚信既体现为一种准则,它要辅助法律来规范企业的秩序;企业诚信又是一种责任,它要求所有企业为自己的承诺付出努力;企业诚信还是一种资源,它能给讲诚信的企业带来双赢的回报。

①诚信是企业的竞争力。

美国兰德公司曾经过深入研究,发现诚信与企业竞争力高度相关,诚信是企业的一种核心竞争力。

当前,伴随着经济全球化和网络化的进程,企业之间的竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争,取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。

论房地产企业品牌战略实施中的诚信建设

论房地产企业品牌战略实施中的诚信建设
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第3 3卷 第 2 2期 2 00 7 年 8 月
山 西 建 筑
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文章编号 :0 96 2 (0 7 2—0 90 1 0 —8 5 2 0 }20 0 —3
出若干项关系到城镇 发展 的因子 , 分别赋 予分值 并拟定 权重 ; 然 [ ] 1 顾朝林、 国城镇 体 系——历 史、 中 现状、 望[ . 展 M] 北京 : 商务 后计算得分 , 按照各 方面 因子 的得分 , 确定各 个城镇的功能 , 发展
方向, 做到定性定量分析 。
印 书馆 ,9 2 19.
京: 中国建 筑工业 出版社 ,0 6 20 .
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3 付晓 东. 中国城 市化与 可持 续发展 [ . 京: 华 出版社 ,பைடு நூலகம்M] 北 新 深入到农村层 面 , 当包 括详 细 的本 县 ( 域村 庄 空 间布局 规 [ ] 应 市)
响居 民生活 的因素 , 水资源 、 如 土地资 源 、 自然地质灾 害等 , 以全 [ ] 4 葛起 明 . 市县城镇 体 系规 划 中的若干 问题 []城 市规 划汇 论 J.
坚持以人为本 , 把提高农 民的生活质量为根本 目的, 资源集 走 施 以及 水资源 、 土地 资源 、 生态环境 资源等 因子来分析 。因为县 标 ,
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规划 中建议参照生态功 能 区划 的方法 , 据不 同性 质 的城 市 , 根 提 参考 文献 :
区域 建设 和谐 社会 的交叉点 。新 时期 的县 ( ) 市 域 子, 如区位条件 、 交通 条件 、 基础 设施条 件 、 D 、 业总产 值 等 ; 展 , 协调 发展 , G P工

诚信对企业成功的作用

诚信对企业成功的作用

诚信对企业成功的作用一个企业如果不诚信,消费者肯定不会去消费它的产品,那么这个企业的发展前景就很渺茫。

诚信对于一个成功的企业来说是很重要的。

以下是店铺精心为大家搜集整理的诚信对企业成功的作用,希望对大家有所帮助!诚信对企业成功的作用篇1:诚信对企业的重要性诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,在古代早就有过许多论述,如“人无忠信,不可立于世”,“人而无信,不知其可也”等。

从现代意义上看,诚信不仅是一种道德要求。

一、企业诚信与企业文化的涵义诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,在古代早就有过许多论述,如“人无忠信,不可立于世”,“人而无信,不知其可也”等。

从现代意义上看,诚信不仅是一种道德要求,一种用来评价人的基本尺度,而且是现代企业的一个黄金原则。

企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法,以信取人。

在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。

如果把烟草流通企业比喻成“舟”,那卷烟零售户就是“水”,载舟覆舟,根在信用。

烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。

企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化,在组织的各个层次得到体现和传播,涵盖了企业和人员一切思想和行为,是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现,实践证明,优秀的企业文化,是现代企业管理的灵魂,它在传统企业管理理论的基础上,更加注重人的因素,不仅对企业经营业绩具有重要意义,而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业,都拥有一套清晰的价值理念,并作为其每一步发展进程**同遵守的精神指引。

一般来讲,企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。

二、企业诚信与企业文化的辩证关系管理学大师彼得•德鲁克指出:“大量而广泛的实践证明,在企业的不同发展阶段,企业文化再造是推动企业前进的原动力,但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的,它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。

诚信的重要性

诚信的重要性

诚信的重要性诚信是人们在社会交往中最基本的道德原则之一,它是一种积极、宝贵的品质,不仅在个人生活中起着重要作用,也在社会交往和商业活动中具有重要意义。

本文将从个人、社会和商业领域三个层面探讨诚信的重要性。

一、个人层面诚信在个人层面体现出其重要性。

首先,诚信是一个人立身处世的基础。

一个诚实守信的人往往能够得到他人的信任和尊重,与他人建立起良好的人际关系,从而在社会中更容易实现自己的价值。

其次,诚信有助于培养良好的品德与素质。

诚实守信的行为可以锻炼一个人的自律能力和责任感,提高其道德水平。

二、社会层面诚信对社会建设和稳定也有着重要影响。

首先,诚信是社会公德的重要基石。

只有当大多数人都能够恪守诚信原则,在交往中坦诚待人、守信如一,社会的整体道德水平才能提高。

其次,诚信有助于构建和谐的社会关系。

在社会交往中,诚信能够促进人们之间的相互理解、尊重和信任,从而减少误解和冲突,建立稳定和谐的社会环境。

三、商业层面诚信在商业领域也扮演着不可或缺的角色。

首先,诚信是商业合作的基础。

商业活动依赖于交易双方的互信,只有在信任的基础上进行合作才能取得长久的共赢。

其次,诚信有助于维护企业品牌和声誉。

一个诚实守信的企业在市场中会赢得消费者的认可和信赖,从而提高市场竞争力。

最后,诚信有助于促进商业伦理的发展。

商业伦理是商业社会责任的重要组成部分,只有在诚信的基础上,商业伦理才能得以实施和推广,推动商业社会责任的良性发展。

总之,诚信在个人、社会和商业领域都具有重要性。

在个人层面,诚信有助于个人的成长和发展;在社会层面,诚信是社会稳定和和谐的基石;在商业层面,诚信是商业合作和发展的基础。

只有每个人都能够珍视诚信的重要性,才能够共同努力,建设一个更加诚实守信的社会。

诚信在企业中作用

诚信在企业中作用

浅谈诚信在企业中的作用摘要:诚信顾名思义诚实守信。

以诚待人,以信取人,是我们中华民族最为优秀的传统之一。

诚信是高尚的人格力量,是企业宝贵的无形资产,是城市发展的不竭资源,是国家良好的国际形象。

本文论述了诚信对企业的重要作用以及如何在企业建立诚信制度。

关键词:诚信重要性不良诚信经济泡沫支付危机健康发展诚信管理机制诚信年在现代经济社会,诚信是市场经济活动的基本原则。

既使一个企业拥有雄厚的资本实力和现代化的机器设备,有誉满全球的品牌优势,建立了很好的采购和销售网络,并且有一支高素质的员工队伍和高学历的管理者队伍,但如果它在财务报表、在商品、在服务上做假,欺骗商品客户和投资者,丢掉了诚信资本,就没有银行愿意给他贷款,企业的股票、债券和商品就没有人买,合作者和客户没有了,所有物力资本和人力资本就失去了它的意义,企业必然会陷入困境,并最终在市场中消失。

一、诚信在市场经济活动中的特殊重要性。

首先,诚信问题贯穿于市场经济的各个角落。

市场参与者的诚信关系形成了一个环环相扣、互为前提的有机网络,这个网络中的某些环节断裂,必然对整个网络产生连锁性的破坏。

特别是诚信网络中的某些重要环节如金融、重点企业间的相互诚信等出现问题,对市场经济秩序的破坏就更为严重、影响波及面就更为广泛,其实际破坏性要比表面上体现出来的大得多。

其次诚信问题从根本上制约着市场经济能否健康发展。

社会诚信水平的高低直接对社会道德水平发生影响,在一个诚信水平不高的社会里,人们的价值观念、道德水平都会扭曲,这就会使市场经济健康发展的基础动摇;同时,社会诚信水平的高低,直接制约着市场经济的保障水准,市场经济是法制经济,依靠法律作保障,而法律的威严只有在绝大多数社会成员对其行为负责任的基础上才能充分发挥出来。

例如自80年代初开始,我国企业之间相互拖欠资金渐成风气,进入90年代后,债务拖欠的规模越来越大,牵进去的企业越来越多,债务拖欠涉及到几乎所有企业,整个经济领域诚信严重贬值。

质量管理中的品牌建设和维护

质量管理中的品牌建设和维护

质量管理中的品牌建设和维护在当今竞争激烈的市场环境中,质量管理是企业成功的关键因素之一。

而品牌建设和维护则是质量管理中的重要内容之一。

优秀的品牌不仅可以增加企业的竞争力,还可以提升企业的声誉和价值。

那么,在质量管理中,如何进行品牌建设和维护呢?接下来我将从多个方面展开回答。

一、注重产品质量在质量管理中,产品质量是品牌建设和维护的基础。

只有保证产品的质量,才能树立起良好的品牌形象。

企业应该注重生产过程中的质量管理,确保产品达到国家标准和行业标准,尽最大努力做到零缺陷。

二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系可以有效地提高产品质量,并且为品牌建设和维护奠定基础。

企业可以借鉴ISO9001等国际质量管理体系标准,逐步完善内部的质量管理流程和制度,确保产品的质量稳定可靠。

三、加强员工培训员工是企业的第一生产力,他们的专业能力和素质直接影响产品的质量。

因此,企业应该加强对员工的培训,提高其质量意识和管理水平,使每一位员工都能够为品牌建设和维护做出贡献。

四、打造独特的品牌形象在市场竞争中,企业需要有独特的品牌形象才能吸引消费者的注意。

企业可以通过产品设计、包装、广告等多种方式,塑造出符合企业特色和市场需求的品牌形象,从而提升品牌的知名度和美誉度。

五、建立诚信经营的企业文化诚信经营是品牌建设和维护的基石。

企业应该坚持遵守法律法规,诚实守信,不断提升企业的社会责任感和公众形象,树立良好的企业信誉。

只有建立了良好的企业形象,才能赢得消费者的信任和支持。

六、关注客户需求消费者是企业存在的根本,关注客户需求是品牌建设和维护的重要环节。

企业应该不断了解客户的需求和反馈,及时调整产品设计和服务模式,提高客户满意度,建立起忠诚的客户群体。

七、积极参与社会公益活动积极参与社会公益活动是企业品牌建设和维护的一种有效方式。

企业可以通过捐款捐物、志愿活动等方式回馈社会,树立起企业的公益形象,提升品牌的认可度和美誉度。

八、持续创新和优化在竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新和优化产品,以适应市场的变化和消费者的需求。

企业诚信建设的意义

企业诚信建设的意义

企业诚信建设的意义当今市场经济的竞争,不仅仅是产品的竞争,更是信誉的竞争,经营道德的竞争,讲求诚信是一种责任。

企业核心竞争力的增强,必须使诚信成为企业的核心价值观。

企业注重诚信文化建设,重视商誉和信用,可以为自己创造更多的商机和企业效益。

本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义,之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系,阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因,再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力,为维持企业的长期竞争优势,要对企业核心竞争力进行维护和巩固。

最后指出,企业应从自身及环境特点出发,结合实际情况分析自己的竞争优势,以此达到打造企业核心竞争力,实现企业发展的目标。

关键词:诚信文化;核心竞争力;诚信危机原因;诚信文化建设一、企业诚信文化与企业核心竞争力(一)企业诚信文化的内涵企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。

企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则,处事规范。

诚信文化体现于企业中每一位员工,每一个单位,每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。

诚信文化成为企业文化的重要组成部分,体现于企业经营活动的各个领域。

企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。

企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。

企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德法律等方面价值的肯定。

企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念,它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益,诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。

诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用.企业管理层必须重新认识到.诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。

其次.对员工进行诚信文化的教育和强化。

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湖南大学HUNAN UNIVERSITY 毕业论文诚信在品牌建设中的作用研究考生姓名张爱民学籍号专业指导老师二0一三年十月一日摘要 (1)绪论 (2)第1章品牌的定义 (3)1.1 品牌是企业的标志 (3)1.2 品牌是一种无形资产 (3)1.3 品牌忠诚度 (4)第2章品牌建设的必要性和重要意义 (4)2.1 诚实的企业品是形成名牌的基石 (4)2.2 品牌形象影响着企业经营 (5)2.3 品牌在企业经济效益中的体现 (5)第3章诚信在企业品牌建设中的现状 (7)3.1 品牌意识欠缺,弄虚作假,缺乏诚信 (7)3.2 缺乏诚信、虚假宣传 (7)3.3 品牌战略规划存在缺陷 (7)3.4 对诚信在品牌建设的作用认识程度不够 (8)第4章诚信品牌缺失的原因 (9)4.1 市场经济体制不够完善 (9)4.2 信息不对称造成企业失信 (9)4.3 企业缺乏契约意识 (9)第5章诚信品牌缺失给企业及社会带来的影响 (10)5.1 诚信缺失使企业永远失去自己的客户 (10)5.2 缺乏诚信会导致品牌灭失 (11)5.3 诚信缺失影响着国家的宏观调控 (10)第6章诚信与品牌间的相互关系 (11)6.1 诚信是建立品牌的必要保证 (11)6.2 诚信经营是企业创立品牌的基础条件 (12)第7章诚信在树立企业品牌中的积极作用 (12)7.1 诚信赋予了品牌价值 (13)7.2 诚信是品牌的核心竞争力 (13)第8章企业如何实施诚信品牌建设 (14)8.1 加强品牌意识,树立企业良好的品牌形象 (14)8.2 坚持诚信经营,树立良好信誉 (14)8.3 诚信品牌建设一个长期的过程 (15)8.4 诚信是品牌建设的一个关键 (15)参考文献 (16)致谢 (17)诚信的品牌是衡量一个企业是否在社会中具有良好的知名度和美誉度的重要标准,良好的企业品牌是一个企业核心竞争力的直接体现。

企业诚信作为一种无形的力量,在企业品牌建设中扮演着举足轻重的作用。

伴随着我国市场经济体制不断完善和发展,企业诚信经营和社会信用体系建设越来越受到人们的关注和重视。

加强企业诚信建设,既是企业树立诚信外部形象、提升市场竞争能力、抵御市场风险的需要,也是整顿和规范经济秩序、推进市场经济不断发展的内在要求。

我国社会各界对诚信问题的讨论日益激烈,因为信用的缺失已经成为制约中国市场经济进一步向前发展的瓶颈。

我国作为世界第二大经济体,诚信在中国社会经济中尤为重要。

然而,恰恰相反,事实上中国市场上极度缺乏信用,由此导致一些重大的经济事件频频发生,造假、欺诈行为猖獗,并且已达到一定程度的泛滥。

因此,企业在对其品牌进行管理的过程中,必须将品牌价值与诚信价值有机地结合起来,才有可能使其品牌得以持久地深人人心,使企业实现可持续的发展。

关键字:品牌;诚信;诚信建设品牌是一个企业的标志,是消费者识别企业最直接的方式。

现在国内的市场竞争日益激烈,良好的企业品牌可以比其它竞争者夺得更大市场份额,获取超额利润,促进企业快速成长。

诚信作为一种德行,是各个民族普遍认可的基本道德规范。

对个人来说是做人的根本;对单位来说是构筑诚信品牌的基础;对社会来说是形成凝聚力的根基。

诚信是市场的不变法则,是市场经济的生命,是任何事物在市场竞争中立于不败之地的制胜法宝。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。

随着我国经济高速发展,在国际上的地位不段提高,越来越多的国际跨国企业看中了中国这个巨大的市场,企业的竞争越来越表现为品牌的竞争。

这种新的形势下势必使得企业的品牌建设与品牌管理成为一个企业获取差异化竞争优势的重要手段和有效途径。

市场竞争已经不仅仅是质量的竞争,价格的竞争,速度的竞争,更是品牌的竞争。

品牌已经成为企业的一面鲜明的旗帜和形象。

因此,我国企业建立自己的品牌已经势在必行。

诚信是中华民族的优良传统。

诚信作为道德准则,贵在坚持性,即坚守信念,内外信用统一。

诚信是世界通则,也是一种社会的道德原则和规范,它要求人们以求真务实的原则指导自己的行动,以知行合一的态度对待各项工作。

诚信不但是一种个人的美德与品质,也是社会的最基本的道德原则和规范;是一种内在的精神和价值与外在的声誉和资源。

诚信是道义的化身,也是源泉。

诚信是企业建立良好品牌的基础。

无论是成功的人或者成功的企业都是讲信用的,无一例外。

诚信是无形的资产、无形的财富,诚信的建立靠的是持之以恒,一旦放弃,很难找回,诚信也是一种文明的昭示。

诚信是企业树立良好品牌必须的基本准则。

诚信不但要做到真诚无欺、信守然诺,也要同适应现代市场经济发展要求的、同现代经济契约精神联系起来,建立以品牌诚信为基础的企业氛围。

诚信是职业道德的根本所在,诚信可以减少社会的交易成本,提高消费者对企业的认知度,增强企业竞争力,使得组织成员之间能够顺利有效地开展合作。

人无信而不立,市无信则乱。

第1章品牌的定义1.1 品牌是企业的标志品牌是消费者能够识别出企业的重要标志,最直接的手段。

是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。

诚信的品牌战略就是公司将诚信品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。

品牌是企业竞争力的综合体现,一种精神象征和价值理念。

一个良好的品牌会增强企业的凝聚力。

建立品牌的过程也是一个持续创新的过程,企业有了创新的能力,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。

1.2 品牌是一种无形资产一个良好的品牌是企业的无形资产,有句话说“即使可口可乐全球工厂一夜之间被大火烧光,仅凭‘可口可乐’这几个字,企业便能从银行得到贷款,供应商仍会将原材料送到门前,经销商也仍旧会在门口等待下线的产品。

”这就是人们在讨论品牌建设时最常举例的一个假设,充分说明了品牌是企业的一种无形资产,是企业的重要组成部分。

1.3 品牌忠诚度。

品牌忠诚度指消费者对品牌的满意度并坚持使用该品牌的程度。

品牌忠诚度是测量消费者对所用品牌的依恋程度,或转向竞争品牌的可能性。

品牌忠诚反映了顾客对品牌情感的度量,是消费者品牌行为的指标。

品牌忠诚与品牌知名度、品牌的品质认知和品牌联想及消费者自身产品使用的经历有关。

品牌忠诚是品牌价值在产品使用方面的体现,维护并提升品牌忠诚度是企业经营和发展的法则,也是企业的终极目标。

品牌忠诚可以创造营销价值,如降低吸引顾客的成本。

顾客忠诚度越高,说明品牌越有价值,消费者越容易产生爱屋及乌心理,喜欢甚至忠诚于延伸品牌,因此延伸策略越容易取得成功。

品牌可转移的资产由品牌知名度、品牌品质认知度、品牌联想及品牌忠诚度所组成。

品牌知名度是顾客对品牌的认识,品牌的品质认知度和品牌联想是消费者对品牌的态度,品牌忠诚度反映了消费者对品牌的购买行为,从认识到态度到最终的忠诚行为是品牌资产的价值所在,也是品牌延伸效果的量化指标。

第2章品牌建设的必要性和重要意义2.1诚实的企业品质是形成名牌的基石品牌是企业在市场竞争中的重要砝码,而一个名牌,就如同市场搏杀中的杀手锏,一张王牌。

一个好的的企业品牌应该具有丰富的内涵,能够引起大家的关注,能给大家留下深刻良好的印象,能促成公众购买消费的行为,是企业宝贵的财富和竞争的法宝。

企业只有树立起成功的品牌,才能立于不败之地,才能拥有一定的市场。

企业要想建立名牌必须具有诚实守信的企业品质。

一个企业的品牌,包括商标、质量和人文等多种因素,但自始至终其中的决定性因素是诚实守信的品质。

是不欺骗的责任和承诺。

名牌效应实质上是诚实守信的道德精神在企业和产品中的体现。

名牌效应的发挥依赖于诚实守信的企业品质。

企业诚信品牌最核心的内容是货真价实、安全可信。

任何服务或者产品,它们之所以能够得到企业的经营生产或提供投资,其实质就是因为具有使用价值和价值,能够满足人们的某种需要,而此种实现价值和满足需求的过程,要经过原材料、生产、检验的制造流程,对企业来说,向市场提供合格、优质和安全的产品,正是企业诚信品质的最集中体现。

2.2 品牌形象影响着企业经营。

在今年以“我的权益我做主”为主题的的“315晚会”中,央视曝光的苹果手机在中国售后政策涉嫌歧视,即“双重标准”事件,对出现故障手机都是以换代修,苹果手机在全球其他国家和地区手机维修需要更换整机时都是整机全换,更换一部全新的手机,唯有中国在需调换新机时还保留原来的旧手机壳,就是为了避开新机保修期重新计算的政策。

苹果手机在美国、英国、韩国、澳大利亚等其他国家和地区均有一年的保换期,退换时也加带后盖,而中国却恰恰不同,“苹果”手机只有90天的保换期,而且退换不带后盖。

据中国消费者协会2013年初发布的数据显示:2012年全国各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件,涉及售后服务的投诉占25.6%,高出行业平均水平7个百分点。

其中,不少消费者对于苹果“以换代修”服务举措提出质疑,换来的手机后盖却是旧的,与苹果公司在其它国家采取的服务政策并不一样。

事件曝光后苹果遭第二大股东减持股份。

同时被曝光的还有大众汽车搭载的DSG变速技术,DSG直译是直接换挡变速器,这种变速器的最大的特点是采用了双离合器,通过两套离合器的相互交替工作在换挡之前下一档位已被预选咬合,因此DSG的优势是换挡速度快,经济性能高,DSG变速器技术是由德国大众公司在2002年推出。

然而,大众汽车先进的DSG技术似乎只是停留在了广告中。

许多大众车主发现,使用一段时间以后,汽车就会出现异常抖动,目前,大众旗下很多车型使用了这种变速器,在国内,一汽大众的迈腾、速腾,上海大众的途安、朗逸,上海大众斯柯达的昊锐、明锐等多个品牌都有采用的7档DSG变速器的车型。

在全球范围当中,大众汽车搭载了DSG变速技术的这些汽车,都出现了不同程度的问题,在2009年的8月份,大众汽车在北美地区就召回1.35万辆搭载了DSG 技术的这些汽车,而在2009年的11月,大众汽车在他的德国本土,更是召回了多达1.7万辆相同类型的汽车。

在2012年的12月,大众汽车台湾地区的总代理,特别针对2012年3月份之前生产的搭载了DSG变速器技术的这些汽车,实行了主动的召回。

那么在中国大陆地区,仅仅搭载了7档干式DSG变速器技术的这些汽车,就多达50万辆。

事件曝光后受访的消费者均表示对大众失去信心,其后第二个季度的销量受到了极大影响,企业品牌的正面形象也大为削弱。

(数据引用自央视网《315晚会》)2.3品牌在企业经济效益中的体现在市场经济体制下的竞争中,品牌具有无法替代的重要作用,它是一个企业的实力和信誉的一种表现形式,也是一个国家的经济实力和竞争能力的体现。

树立积极健康的企业品牌,是企业能够继续发展的有效手段,也是促进国家可持续发展的重要保障。

(1) 品牌企业实力的体现品牌是企业以其所的登记的商标为存在的载体,经过一定时期经营所具有的区别于其它企业的文化、理念的体现。

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